1、每天一次巡视抽查客房等本部门负责管理的区域并作好有关记录,注意收集宾客的各项意见与要求,以便及时发现问题,不断改进工作,提高服务水准。
2、负责本部门员工团队管理包括工作监督,班次安排等,加强沟通与交流,增强员工的凝聚力,促进团队稳定性;
3、协助领导完成酒店其他工作指令要求。
4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
5、对客房设施设备进行定期保养,保证房内设施完好,物资齐全完备。发现损坏或故障及时保修。提出设备更新、布置更新计划。掌握号各班组日常更换的布草及客房用品的消耗情况。
6、全权负责客房部的管理工作，向总经理负责，并接受总经理的督导。
7、为客人擦鞋，收集分送客人洗涤和熨烫的衣服，提供客人房内用餐后的清洁和服务等工作。
8、检查房间内各种设备情况，及时向领班提出客房的维修要求，协助工程人员进行维修。
9、保养各种操作工具和机械，做好每日交接工作。
10、负责各岗位的排班、考勤和休假的审核工作，根据客情和员工特点合理安排好部门人员的分配及调度工作。
11、定期安排设备维修保养、用品添置和更新改造计划;
12、督促杀虫公司对酒店各个区域及部分客房的控虫工作，根据实际情况跟进杀虫质量;
13、检查和督导PA技工晶面处理状况，地毯、沙发等清洗质量;
14、做好月底各项盘点报表的审核工作，做好成本的核算及控制工作;
15、负责各岗位的梯队人才培养工作;
16、按时完成上级交办的其它工作。
17、主持部门工作例会，听取汇报，督促工作进度，解决工作中的问题。
18、负责本部门员工的服务宗旨教育和岗位业务培训，督促各管区有计划地抓好培训工作和开展“学先进，找差距”活动，提高全员业务素质。
19、建立良好的.客户关系，广泛听取和搜集客人意见，处理投诉，不断改进工作。
20、负责清洁机械，绿化工具和保管，保养和物料作品的领用、发放。
21、制定年度、月度的工作计划和部门工作目标，并组织实施，掌握部门营业收入等各项经营指标的完成情况，控制成本，力争获得最佳经济效益;
22、进行现场督导，巡视所属各营业场所和区域，发现问题及时处理;
23、按照酒店相关人事用工制度和要求，决定本部门员工的调配、录免，督导实施部门培训计划，提高员工整体素质;
24、抓安全生产，严格检查并督促员工按操作规程进行规范操作，防止和杜绝各种事故的发生。
25、负责本部的成本核算工作，制定经营预算，控制各项开支。严格把好各种收费标准。实行严格的票据管理，对本部所管辖的物品做到心中有数。
26、协助经理做好全体员工的思想政治工作。
27、负责各学员楼的财产保管、使用、保养等日常管理工作。
28、负责对所辖客房的接待服务工作实行督促、检查，保证客房接待的正常进行。
29、认真完成部领导交办的其它工作任务。
30、负责每日营业收入现金的收缴工作，并及时存入银行。
31、做好接待服务的准备工作。熟练掌握全部客房的类型、等级、设备、位置、房价标准，准确掌握客人各类订房，做好空余房间、钥匙、登记卡等应用品的准备。
32、按规定收取入住客人的住宿费、钥匙门长押金，任何人不得以各种理由多开或少开住宿发票数额。钥匙门长押金在客人退房时应如数退还。
33、对客人提出的各种问题或合理要求，应给予热情的解答或帮助，对自己无法解答或无法帮助的问题，应主动、耐心地向客人做解释，或向主管部领导报告。不得简单、生硬地回答客人，更不准与客人发生争执。
34、安排所辖楼层客房卫生清理及送洗布草的接送工作。
35、制定客房部的各项经营目标和营业管理制度，组织和推动各项计划的实施，组织编制和审定客房部工作程序及工作考评;
36、检查重要客人的房间卫生情况，确保服务质量；
37、制定和实施本部门的各种制度、计划并监督实施；
38、做好员工考勤制度和控制工作，确保每月培训课题有计划并实施，负责对前厅部工作程序的审阅、执行及修改工作。
39、督导、指导、协调全部房务活动，为住客提供具有规范化、程序化、制度化的优质服务。配合并监督客房销售控制工作，保证客房最大出租率。
40、进行有关的市场计划分析，制定部门工作计划，完成工作报告;
——客房部领班岗位工作职责 40句菁华
1、协助部门经理做好客房部的日常工作。
2、合理安排楼层服务员的值班、换班工作。
3、切实履行职责，认真完成上级交办的其它工作。
4、经常与前厅主管保持联系，了解宾客对客房部的各项意见；
5、积极了解酒店客房用品的新产品及管理经验，择优选购酒店日常消耗用品；
6、检查楼层公共区、角落、防火通道的卫生并负责安全检查。
7、随时检查，督导员工清除地毯的污迹。
8、检查报修、维修情况。
9、督导员工对服务车，清洁工具设备的清洁与保养。
10、处理客人的委托代办事项。
11、组织成本控制计划，控制各项成本支出
12、定期抽查客房用品、清洁洗涤用品的使用情况，避免浪费，保证顺利完成预算
13、执行客房部经理的工作指令，向其负责和报告工作。
14、掌握当日客房状况，监督客房服务员与总台的联系和协调，确保客房正常及时出租。
15、合理安排、组织和指挥员工严格按照工作规范和质量要求做好客人的迎送和服务，并做好客房和环境的清洁工作。
16、负责教育和督导员工做好维护保养和保修工作，定期安排设备维修、用品添置和更新改造计划。
17、保证客房服务24小时电话有人接听，监控服务质量，发现问题及时指导和纠正。
18、做好其他部门的沟通和协调。
19、在总经理的领导下，负责宾馆客房部的经营管理工作，为住店客人带给优质、高效的服务，保证酒店客房及公共区域在任何时候皆处于整洁、舒适、优雅宜人的状态。
20、负责制定部门工作计划，报总经理批准后组织实施，确保客房经营正常进行，完成暨定的经营任务。
21、根据要求制定和完善客房管理的制度、政策、规范和各岗位职责、工作流程标准等，并督导实施。
22、组织部门的培训工作，不断提高全员素质，提高业务技能水*和管理潜力。
23、合理控制部门营运成本和经营费用，开源节流。
24、重点抓好前厅销售，保证对客服务质量，千方百计提升营业额。
25、负责做好班组交接工作。
26、做好接班人的培养工作。
27、负责培训服务员业务技能，对因违反纪律或因清洁卫生引起客人投诉的员工给予处罚，并填写过失单，报送经理。
28、检查并确保VIP房间的完好状态。
29、了解每日客房出租情况，检查布草、客房用品是否完备，码放整齐，检查公共区域地毯、墙壁，各种灯具是否完好，发现情况及时通知工程维修人员，并检查维修质量。
30、及时跟踪、检查客房卫生，对不合格的地方进行指正、改正；
31、做好班组员工考勤、培训工作。
32、按照程序标准以及部门的临时性指令安排工作。
33、跟查DND、NNS、NB、SO房间。
34、督导新员工及在岗员工的再培训。
35、积极与前*系，及时解决小商品、客房用品跑帐及客人损坏客房物品的赔偿问题。
36、负责巡视所管辖区，检查清洁卫生及客房服务的质量；
37、检查所管楼层的全部客房，发现问题立即解决，确保客房服务质量。
38、做好对所属员工的日常考核。
39、服务好重要客人。
40、执行上级的工作指令，并确保完成。
——客房部经理岗位职责 40句菁华
1、主持客房部例会，定期召开部门质量、工作会议;
2、定期检查客房和所有客房区域;
3、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉，提高顾客满意度
4、负责向下属员工下达工作指标和工作任务，并指导其工作。
5、定期安排设备维修保养、用品添置和更新改造计划;
6、检查布草洗涤质量，将存在问题做好反馈，确保棉织品的洗涤质量;
7、负责各岗位的梯队人才培养工作;
8、组织编制部门预算，拟订部门费用消耗计划；
9、完成总经理布置的各项工作及指示；
10、检查重要客人的房间卫生情况，确保服务质量；
11、负责联系布草洗涤，植物租摆，卫生消杀等供应商的备选厂家;
12、每月月末完成部门的月报，统计部门的服务用品与清洁用品等费用，作出详细的分析，并对超出的费用作出解释，提出新的合理的方案;
13、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。
14、负责客房的清洁、维修、保养工作。
15、保证客房和公共区域达到卫生标准，确保服务优质、设备完好。
16、管理好客房消耗品，制定房务预算，控制房务支出，做好客房成本核算与成本控制等工作。
17、提出年度客房各类物品的预算，提出购置清单。
18、制定人员编制、员工培训、工作计划，合理分配及调度人力。
19、检查员工的礼节礼貌、仪表仪容，劳动态度和工作效率;
20、对员工进行培训、考核、奖惩、选拔、培养，调动员工工作积极性，并同有关部门沟通协作，保证客房部工作顺利完成;
21、协调加强部门之间的工作关系，不断工作，提高效率，完善客房部的管理体系;
22、履行业务管理职能，监督客户服务和公共区域卫生清洁;
23、监督设备检查，研究改进房间物品，降低部门费用支出，并保持酒店客房服务的标准。
24、履行业务管理职能，监督客房服务和公共区域卫生清洁工作;
25、督导、协调全部客房部运作，为主客提供规范化、程序化的优质服务及个性化服务发展;
26、监督设备检查、研究改造或增设房间物品、控制费用支出并保证酒店客房服务标准;
27、制定客房部经营预算，控制各项支出，审查各项工作报表及重要档案资料的填报，分析和归档;
28、检查客房部的设施和管理，抽查本部工作质量及工作效率;
29、对客房部的清洁卫生、设备折旧、维修保养、成本控制(预算)安全等负有管理之责;
30、全面负责客房部的管理事务性工作，向总经理负责;
31、执行客房部各项经营目标和营业管理制度，组织、编制、实施客房部工作流程;
32、负责协调客房各项工作、与各相关运营部门建立沟通与配合;
33、准确收集业务信息，进行深入分析，对各种重大问题能及时作出科学的决策;
34、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作，制定工作计划。
35、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。
36、制定房务预算，控制房务支出。
37、对客房服务质量进行管理和控制。
38、全权负责客房部的管理工作,向总经理负责,并接受总经理的督导;
39、主持部门日常业务和经理、领班例会,参加总经理主持的每周部门经理例会,并负责本部门主管以上人员的聘用、培训及工作考评;
40、检查客房部的设施和管理,考查本部工作质量及工作效率;
——酒店客房部岗位职责 40句菁华
1、根据酒店的预算和酒店的市场环境、部门的历史数据和现实情况，编制部门年度预算（主要包括布草、制服及清洁设备），报总经理审批后组织实施。
2、经常巡视属下各部门，检查工作进度，抽查服务质量，发现问题及时纠正偏差，确保日常工作的顺利进行。
3、负责检查所属区域的设备设施，检查当天准备接待贵宾的房间质量，确保房态处于最佳状态，主动适应市场竞争需要。
4、定期走访住店客人，了解客人的需求，虚心听取客人的意见，接受客人的投诉，及时处理、解决下属人员不能解决的疑难问题并向总经理报告，切实提供个性化服务。
5、准确收集业务信息，进行深入分析，对各种重大问题能及时作出科学的决策。
6、有效地控制人力、物力、财力的耗费，保持酒店的服务特色，保持服务质量。
7、制定培训计划，指导并检查各分部门的员工培训，亲自负责对直接下级员工的培训、考核、督导、工作评估和使用工作，切实调动他们的积极性。
8、定期组织检查消防器具，做好通缉协查、防火、防盗工作，负责本部门的安全职责。
9、负责对所辖区域的清洁卫生工作，务必达到酒店的标准，保证服务质量符合酒店要求，直接对客房部经理负责。
10、掌握所属员工的思想和工作情况。
11、主持部门主管例会，总结前一阶段工作，布置下一阶段工作任务。
12、定期对主管进行培训，以不断提高其工作能力和业务水*。
13、处理客人的投诉及员工失误。
14、爱护卫生工具，正确使用卫生工具设备，井能够进行简单的维修;
15、合理使用卫生清洁用品，努力降低各种清洁用品的消耗;
16、全面主持客房部日常工作。
17、维护好老客户、发展新客户，处理好投诉。
18、全面负责客房部的管理事务性工作，向总经理负责;
19、严格控制成本，降低消耗，以最小的成本获取的经济效益;
20、负责协调客房各项工作、与各相关运营部门建立沟通与配合;
21、严格控制经营成本支出，组织对布草及制服进行定期盘点，根据酒店的存量标准及时组织补充，控制客房用品、清洁洗涤用品的用量，避免浪费，保证预算顺利完成;
22、根据具体的接待任务，组织、调配人力。
23、掌握号各班组更的布草及客房用品的消耗情况。
24、根据前厅的实际工作情况，制定统一的物品摆放，完善各岗位工作职责，检查并执行好五常法。
25、熟悉员工情况做好员工的思想工作，并积极的调动员工的积极性。
26、上市时间须在一线督导，全面控制楼层服务工作，协调特殊客人予以特殊接待，在营业高峰期做好人员合理调配。
27、树立对内服务意识，用冷静*等的态度处理各项问题，谨记*等、公正、公*的团队精神。
28、受理宾客投诉，为宾客提供合理回答建立顾客投诉资料档案。
29、履行业务管理职能，监督客户服务和公共区域卫生清洁;
30、督导、协调全部客房部运作;
31、严格控制成本，降低消耗，以最小的成本获取___的经济效益;
32、负责客房部的日常质量管理，检查督促各管区严格按照工作规范和质量要求进行工作，实行规范作业;
33、制定酒店各区域、设施设备保养计划;
34、考核各管区主管、员工的工作业绩，激励员工的积极性，不断提高管理效能;
35、配合值班经理妥善处理客人投诉，努力满足客人的要求;
36、做好棉织品的收发、送洗衣、交接等工作;
37、督导服务员按操作标准实施卫生工作，检查质量，做好服务员在岗培训和新进服务员的岗位操作培训;
38、完成上级指派的其他任务。
39、全面负责客房部工作，以计划、组织、指挥和控制等管理手段，全面实施客房部的管理工作。
40、对客房服务质量进行管理和控制。
——客房服务员岗位职责 60句菁华
1、了解客情，当班期间不定期楼面巡查，注意门锁会客情景，做好巡查记录。
2、随时做好楼面（走廊扶梯外窗玻璃窗槽等）的公共卫生，坚持楼层整洁；
3、采取恰当的方式解决客人的投诉。
4、掌握所负责楼层的住客状况，按照规范流程和质量标准，完成每天所规定的客房清洁工作；
5、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。负责客房内日用品的及时补充，做好废品回收；
6、规范着装，保持良好的仪容仪表，营造良好的客房环境；
7、及时执行上级的服务指令，满足宾客需求，并及时向上级反馈结果；
8、服从岗位调配，完成领导交办的相关工作。
9、保管楼层各种物品，回答客人提出的有关问题；
10、介绍服务项目和客房设施的使用方法；
11、初中以上学历，身体健康、品貌端正、诚实肯干；
12、做好辖区内的卫生工作，保证物品清洁，摆放整洁。
13、负责区域内空调排风和各类电器设备的开启及灯光的调节，保证营业场所，所需要的标准及营业气氛。
14、负责本楼层客房、楼道的卫生清洁及客房设备保养工作。
15、按酒店规定的客用物品配备标准配齐或补充所有客房物品。
16、负责确保客办的卫生清洁。
17、遵守酒店的各项规章制度。
18、规范着装、保持良好的仪容仪表，做到“三轻”：说话轻、动作轻、走路轻。
19、做好设施设备的日常保养，发现设施设备的故障和损坏，按规定程序报修。正确掌握客房各类电器的使用方法，为客人提供需求。
20、树立安全防范意识，发现可疑的人和事，立即报告上级。熟知酒店“突发事件应急预案”，出现紧急情况按规定要求处理。
21、爱惜酒店财产，力求节约，按质按量的完成交办的各项事宜。
22、热爱本职工作，爱岗、敬业，自觉遵守店纪店规。
23、负责客人遗留物品的登记、保管和上缴，不得私自扣留，违者严处。
24、认真听取宾客的意见，并将客人的信息及见议及时反馈给上级。
25、按要求标准负责所分配房间的清洁卫生和物品布置及补充工作，负责客房所在的走廊、地毯、墙纸清洁。
26、与上级进行沟通，如：遇到的困难，客人的提议以及相关信息。
27、客房内各项物品卫生干净整洁，摆放整齐有序。
28、服从管理并认真完成上级领导交办的各项工作任务。
29、接待入住客人，向客人推价酒店的服务设施。
30、控制客情房态，注意与前台接待的工作协调。
31、控制布草及其它物品流失。
32、2.管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收；
33、5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和房间的清洁工作；
34、负责营业区域的清洁。
35、准时上下班，不迟到不早退服从上级领导安排。
36、负责客人遗留物品的登记、保管和上缴，不得私自扣留。
37、爱惜公司的财产，力行节约，按质按量完成上级交办的各项事宜。
38、按照工作流程正确填写工作表，如进出时间、补充的物品及相关事项；
39、整理工作间、布草间、准备工作车，并对当日布草进行盘点与登记。
40、抽查空置房保证清洁质量及物品补充、摆放达到要求、设施情况良好
41、发现客房或公共区域的设施设备有故障,及时联系工程人员维修,检查维修质量。
42、负责客房服务用品、库房管理工作,物品按运营标准保证使用、消耗控制得当。
43、巡视楼层,关掉不需要的灯,注意“三轻”确保楼面安静。
44、配备工作车上的物品，清洁用品，查看物品使用情况，及时向领班汇报。
45、早上6:00关掉所有的灯,抽风机。
46、主动提供离店客人的行李服务工作。
47、按客房规范操作流程清洁客房，保证客房清洁质量。
48、监督、指导、协调客房部的日常工作，为住客提供规范化、程序化、制度化的优质服务；
49、积极了解酒店客房用品的新产品及管理经验，择优选购酒店日常消耗用品；
50、如果挂有“请勿打扰”的房间，绝不能按门铃及进房间。如果是离店房，第一时间咨询前台，按门铃并报“你好，服务员。”如果没有回应，开门后报“你好，服务员，我可以进去吗？”
51、清洁房间时，请按照房间清洁流程及标准来做。
52、如果在你的区域有因为客人在房间或挂着“请勿打扰”而不能清洁的房间，要联系你的主管或你的同事，合作其他的房间，不要闲着浪费时间。
53、签退，去前台交钥匙和工作表。
54、完成易耗品的每期盘点工作。
55、全心全意服务好每一位客人，赞同，让客人高兴而来满意而归。
56、做好防火防盗工作，随时检查客房的灯、水、空调是否关好，一面造成不必要的伤害和损失。
57、值班时保持清醒，不允许睡岗空岗，随时巡视客房，避免意外。
58、对客房部的清洁卫生、设备折旧、维修保养、成本控制（预算）安全等负有管理之责；
59、每周主持房务例会，对部属员工进行培训。
60、巡检楼层、房间装备、消防报警系统，确保安全。
——营销部岗位职责 50句菁华
1、负责集团下属城市公司项目前期土投评审；
2、及时、准确地领会公司的意图和直接上级的指示，并贯彻执行。
3、完成直接上级委派的其他作务。
4、熟悉房地产市场的现状及趋势，了解房产营销流程及相关专业知识；
5、日常销售活动的执行及活动现场秩序的维护；
6、负责对部门人员技能、能力进行评价,并组织技能培训。
7、负责公司数字营销事业部业务开拓，达成业绩。
8、每月各业务部门合同签订、履行情况及指标完成情况报告。
9、分管机构的日常管理报告。并上报总经理，必要时可直接上报董事长。
10、项目推广：根据整体营销策划思路、市场状况、客户反馈信息等自行拟定或聘请外部代理公司拟定具体的营销策划方案；组织实施策划推广方案并监控效果。
11、活动促销：协助销售案场进行促销活动的设计、组织、结果评估等工作。
12、有良好的沟通、组织、协调能力,丰富的销售经验,充分了解当地房地产市场、区域市场、竞争楼盘的情况,制定促销政策；
13、沟通管理多个销售团队,能够团结、激励团队,并带领团队完成销售任务；
14、【应用推广】：与国内外Android市场达成良好的合作关系并获取优势资源iOS*台APP Store涉及积分墙，ASO的应用加强及推广协助 。
15、【媒体运营】包括但不限于公众号、官方号、头条号的文案内容运营以期圈粉，包括但不限于抖音、快手、火山的短视频内容运营以期圈粉包括但不限于喜玛拉雅FM、荔枝的音频内容运营以期圈粉包括但不限于百度贴吧、兴趣部落、知乎社群流量输出。
16、负责及时调整营销、推广策略，以保证各项计划的正确实施。
17、对公司整体品牌建设工作负责；
18、制定公司市场推广费用预算及全年整体财务预算；
19、负责管理、激励本部门员工，协助公司完成绩效考核指标。
20、与渠道、运营、公关等团队一起,共同推进整合营销传播项目参与组织并落实公司制订的广告投放计划及费用与预算;
21、整体把控线上,线下媒体推广渠道的采购和谈判;
22、负责公司新拓展项目的前期策划定位及市场延展工作;
23、参与组织编写项目定位报告，并参与项目定位报告评审；
24、参与考察营销类采购合作单位，参与营销类供应商的招标采购；
25、形象阳光、性格开朗、做事有冲劲、思维敏捷、沟通表达能力强、能充分调动营销团队协动工作；
26、独立制定酒庄酒行销方案并付诸实施。
27、与各部门建立良好的协作关系，广泛听取客户意见，处理重大投诉，以确保销售计划的实施和落实。
28、实地检查接待准备工作，保证所有安排兑现，与宴会部经理协调，确保接待服务的落实。
29、与有关部门协调，解决客户的特殊需求。
30、熟悉酒店周边大商社、公司集团（尤其是外资企业），并定期登门拜访。
31、不断开发新的客户市场，扩大客户网络。
32、开发酒店长住户，达到一定的出租率。
33、根据酒店经营的`要求和营销部经理的指示，利用网络、媒体、短信*台等多种渠道，建立客户与酒店之间的密切联系，树立酒店形象，逐步提高酒店的知名度。
34、负责酒店网站的更新、维护。
35、营销部对接到的每次预定时，都须及时填写相关预定/通知单交由预定处签字确认；预定/通知单须详细填写，如不清楚可拒绝接受；凡是经签字确认的，中餐厅都须根据预定/通知单上的要求给予安排包间及布置会议室；如有特殊情况，须及时通知相关部门经理。
36、营销部在接到宾客提出的临时相关要求时须第一时间通知相关部门做好准备工作。
37、做好年度品牌推广规划、年度市场媒体营销计划和策划、营销媒体预算,并落实实施;
38、负责市场调研，目标市场分析，市场营销定位的把握，根据需要撰写调研报告；
39、制订项目产品定位方案；
40、定期进行基础性市场调研，建立系统的市场调研资料库；
41、分析、评估、建议网站和商城的关键词，提升搜索引擎友好度；
42、参与公司新项目的接洽及前期市场策划工作；
43、负责进行锂电材料市场信息动态的跟踪、分析工作以及与锂电行业有关的政策信息；
44、负责市场调研计划的制定及实施；
45、负责对产品市场销售潜力的调查和分析；
46、负责对同行业、现有客户、潜在客户的调研工作；
47、为产品新开拓市场做好前期调查研究工作；
48、建立健全营销信息系统，制定内部信息，市场情报收集，整理，分析，交流及保密制度；
49、随时了解市场动态，出具分析报告；
50、营销部环境、门窗安全管理。
——企业销售部岗位职责 40句菁华
1、负责客户满意度的调查统计工作，将用户的意见及时反馈到公司。
2、检查科室内部、销售人员业务流程符合性、业务数据的真实、准确性，工作计划检查；
3、科室人员管理、培训、辅导；
4、参与公司经理会议，组织召开销售月度例会、年度总结会、团队活动；
5、完成领导交办的其他临时工作任务。
6、制定每月、季度、年度销售计划，进行目标分解，并执行实施；
7、销售人员每周、每月、季度销售任务制定与监督；
8、完成公司交办的其他一切事务,按时保证质量完成
9、市场分析
10、当客户抵达展厅后，应立即按照公司接待客户的工作流程迎接客户
11、分析商品销售、毛利及改善对策；
12、开发大客户和投标项目；
13、调查和分析竞争对手的商品结构和竞争力,制定相应对策；
14、制定渠道开发策略，并负责组织实施，提供渠道服务支持
15、依据相关制度和工作流程指导、巡视、检查属下的各项工作
16、负责对业务员、促销员进行思想教育和业务指导，提高人员素质，建设一支过硬的销售团队
17、与商超采购、部门经理、主管事件处理并上报销售经理
18、每周一必须对销售经理上报上周销售情况。（周销售数据、门店存在的问题、后期调整）
19、不定期到各市场巡视、检查商超、市场售情况，了解市场信息，汇总并汇总上报
20、有对促销员、业务员的人事任免有建议权、管理权
21、在授权范围内按制度和要求，对导购、业务有现场的考核处罚权
22、责任
23、对工作目标的完成和经营效益负责
24、对销售目标的及时完成和账务安全负责
25、负责运营team外部合作媒体、项目执行公司(例如h5制作、线下活动执行等)的合作信息核对审查,合作合同签订、付款等流程。
26、在分管副总的领导下，负责市场销售内务日常管理工作；
27、分析销售kpi数据，对异常数据风险提示、并负责落实责任人推进改善；
28、监督做好客户资料、客户协议的整理存档工作。
29、做好客户拜访记录，迅速、高效、礼貌的解决客户问题。
30、及时做好协议客户合同到期的续签工作。
31、及时掌握市场动态，分析市场动向、特点和发展趋势，合理的开发新客源。
32、严守职业道德，不泄露客户资料，做好保密工作。
33、基础工作
34、准确及时填写所有销售文件（三表卡）
35、熟练掌握车辆的特点和性能：系列、规格、价格、车色、可选配件和装饰附件
36、了解竞争对手的产品知识
37、为车主介绍质量担保和维修保养条款
38、负责贯彻落实公司营销策略、政策和计划；
39、负责收集、分析、整理、归档客户需求、竞争对手等市场信息；
40、负责电销部日常运营管理、业绩目标跟踪达成和数据管理、人员培训；
——客房领班岗位职责 40句菁华
1、负责汇总检查中发现的所有工程问题，认真填写《工程报修单》送到工程部门进行维修，并对维修后的正常使用情况进行检查，将《工程报修单》底单交到客房部留存。
2、在总经理的领导下，负责宾馆客房部的经营管理工作，为住店客人带给优质、高效的服务，保证酒店客房及公共区域在任何时候皆处于整洁、舒适、优雅宜人的状态。
3、负责制定部门工作计划，报总经理批准后组织实施，确保客房经营正常进行，完成暨定的经营任务。
4、组织部门例行各类会议，贯彻上级精神，优化管理思路，解决工作中的问题。
5、组织部门的培训工作，不断提高全员素质，提高业务技能水*和管理潜力。
6、重点抓好前厅销售，保证对客服务质量，千方百计提升营业额。
7、重点抓好客房的清洁卫生、工作质量、服务质量，勤巡视、勤督导，保证对客服务质量。
8、协调部门内外关系，提高员工综合素质，增强员工凝聚力，营造良好的企业文化氛围。
9、负责对下属的仪容仪表、礼貌礼节、言行举止、服务程序和工作质量等进行培训、督导、检查、考核，对管辖区域的清洁卫生、维护保养、安全工作负责。
10、督导并协助服务员完成楼层清洁卫生、物品配备、查退房等工作；检查OK房并补充客房商品，确保可售房贴合标准。
11、监督钥匙、房卡、通讯工具等的传递与交接，确保工作有效衔接。
12、核对每日做房登记表、迷你吧商品销售单等，确保数据准确。协调处理客人遗留物品，做好登记、保管、招领等工作。协调工作关系，处理投诉、纠纷及意外突发事件，重要事情及时上报。检查并排除所辖区域的安全隐患，发现问题及时保修，发现可疑状况及时处理汇报。
13、做好员工思想工作，做好每日工作记录。按时整理报表，汇报预定、销售和客源状况，用心完成上级交办的其他工作事务。
14、运用礼貌语言，为客人提供最佳服务，
15、善于向顾客介绍和推销本餐厅饮品及特色菜点;
16、合理安排工作任务，分配每人负责整理和清扫的客房。
17、按照清洁标准检查客房卫生。
18、检查报修、维修状况。
19、控制客用品、清洁品的发放、领取，严格控制酸性清洁剂。
20、记录物品丢失、损坏，及时向上级报告。
21、负责每一天巡查客房，检查30%的住客房，监督服务员的工作状况，发现问题及时指导和纠正。
22、负责管区的成本控制，督导和检查库房、布草保管员做好财产物料的管理，建立财产三级帐，定期检查部门财产物料的领用、调拨、转移的状况，做到日清日盘，财物相符。
23、负责教育和督导员工做好维护保养和保修工作，定期安排设备维修、用品添置和更新改造计划。
24、检查服务员的仪容仪表，行为规范及出勤情况。
25、检查开夜床服务。
26、每一天检查服务员的交班记录状况。
27、做好与各个班次领班的交接工作。
28、搞好本班组与其他班组的协调;
29、检查客房设施、设备的使用情况，发现问题，及时通知有关部门维修。
30、了解每日客房出租情况，检查布草、客房用品是否完备，码放整齐，检查公共区域地毯、墙壁，各种灯具是否完好，发现情况及时通知工程维修人员，并检查维修质量。
31、负责所管楼层服务员的工作安排和调配,合理安排工作任务。
32、负责巡视所管辖区，检查清洁卫生及客房服务的质量；
33、检查计划卫生执行情况。
34、检查报修、维修情况。
35、随时留意客人动态，处理一般性的住客投诉，有重大事故时须向部门经理报告；
36、掌握并报告所辖客房的状况；
37、亲自招待贵宾，以表示酒店对贵宾的礼遇；
38、在经理的带领下,搞好辖区客房的接待服务工作。
39、负责楼层员工每日工作安排,部署;所属设施设备的保养工作。
40、关心帮助员工,了解员工工作留意员工的思维动态,给予心理上的及时辅导。
——工程部部长岗位职责 40句菁华
1、组织工程施工的开工检查和验收，监督工程施工，负责工程签证，落实投资控制计划，协助工程结算。
2、负责监理单位的协调管理，审查监理规划细则和监理报表。
3、负责工地的安全生产和工地人员安全管理。
4、做好现场材料的使用情况安排及验收;
5、以公司利益为重，以身作则，务实高效，提出合理提议。
6、主持工程部全面工作，组织协调各施工单位，按时保质完成施工任务，对公司负责。
7、做好本部门管理工作，调动本部门进取性创造性发挥团队精神。
8、对技术部部门职能的实现负直接责任。
9、协助生产副总经理、工程师做好工程技术应用与管理工作；组织技术部对在施项目进行施工技术支持与技术管理，按程序规范指导项目施工。
10、参与工程招投标工作;
11、对材料及供应商选择提供建议;
12、对施工单位劳务费支付提供建议;
13、全面主持工程部工作，认真贯彻国家关于施工方面的法规、规范、标准和政策；
14、参与图纸会审、技术交底等，对设计图纸及设计方案提出意见和建议；
15、指导、管理、监督工程部下属人员的业务工作，做好下属人员的绩效考核和奖惩工作
16、收集并建立技术档案资料，完善资料的管理制度，维护资料的完整性。
17、负责组织项目前期方案设计对接，施工图设计论证、图纸审查;
18、根据施工图纸及施工规范，对各分项工程进 行预检和专项检查;
19、认真贯彻执行工程建设国家的有关法律、法规制度，严格按建设程序办理。
20、负责本部门管理人员的职责分工、绩效考核，提出对本部门工作人员的晋级、奖惩的建议。
21、加强本部门管理人员政治和业务学习，不断提高管理人员的思想理论水*、管理能力、和专业知识水*，尽职尽责完成各项工作。
22、负责项目总体进度、质量、成本的控制综合管理和协调，并做好与公司各部门工作的沟通与协调。
23、负责协助总工办对开工前的每个项目进行图纸会审和设计交底工作。
24、完成公司领导交办的其他工作。
25、负责工艺设计,包括工艺流程和方法设计、工艺标准和定额制定、工艺指导文件(过程流程图、pfmea、控制计划等)编制;
26、参与样车试制和验证,协助提升整车质量;
27、学历：本科及以上学历
28、计算机能力：熟练使用办公软件;
29、负责*性投资项目全面管理，及相关职能部门的沟通协调工作。
30、负责工程招标文件、施工合同、工程成本、监督管理。
31、负责施工过程中与设计、地勘等工程建设相关单位的沟通联系，对设计变更、技术洽商核定协助总工办完善处理意见，以及现场经济签证审核。
32、督促施工单位、现场甲方代表和监理人员进行图纸会审，并协助总工办进行技术交底。
33、经常深入工地，定期向工程部部长汇报工程建设情况及存在问题的处理。
34、协助领导对工程质量、安全施工事故的调查，处理意见和报告编制，做好施工索赔事项工作。
35、负责审核施工单位在施工过程中完成量及工程款划拨和尾款的支付把关。
36、负责项目总体进度、质量、成本的控制管理和协调，并做好与公司各部门工作的沟通与协调。
37、完成工程部部长交办的其他工作。
38、对公司内外进行产品培训和讲解；
39、协助工程部长,负责工程部各项工作安排,
40、协助工程部长做好与公司内部各部门、各分公司的日常事务联系。
——技术研发部经理岗位职责 40句菁华
1、负责新产品的开发落实和相关协调工作，管理产品开发的流程;
2、负责技术类资料的整理与管理工作。
3、支持产品售后服务，协调落实解决方案。
4、负责起草公司技术发展规划，上报总经理审批并依照审批决议实施;
5、负责技术设备的申购及保养;
6、负责技术系统文件等资料的整理保管;
7、负责组织制定管理制度，技术标准，技术规范，以及监督实施;
8、负责信息技术部门的全面管理工作，组织并监督技术人员全面完成职责范围内的各项工作任务， 确保网络正常运行;
9、公司临时交付的工作。
10、组织新产品开发的技术可行性论证，参与新产品开发项目可行性研究；
11、负责系统架构设计、数据库结构设计、业务逻辑抽象等编码工作；
12、负责项目管理，组织制定开发计划，制定发布开发文档、使用说明书，组织项目验收。
13、与产品和运营部门协作，分析业务和推进业务流程优化。
14、组织起草本部门相关的各项管理制度和工作流程，并负责实施；
15、针对“三标”体系，制订公司一级的纠正与预防措施；
16、研究服务架构，发现潜在问题，制定系统调整和优化方案，提高系统的健壮性和效率。
17、根据中心年度经营计划目标，组织制订并实施本部门的年度工作计划；
18、组织对关键岗位人员的日常工作安排、按计划对部门人员培训组织制定公司产品标准以及标准工价、标准成本；
19、主要针对老产品改善来降低成本与新产品的结构、材料优化降低成本。
20、编制部门工作计划，制定研发管理制度；
21、制定部门规章制度，并监督规章制度的执行情况；
22、完成上级主管临时交办的其他工作。
23、参于各项目中的编码工作，承担关键问题攻关及代码质量保障的责任；
24、负责相关开发文档的整理与编写。
25、负责参与技术部的日常管理与运作；
26、协调本部门与其对口的部门的问题处理；
27、熟练使用AutoCAD及Office等办公软件，精通计算机操作；
28、性格开朗，愿意投身于环保事业。
29、负责公司的研发，包括研发项目的研究立项、申报、监督实施和验收总结；
30、根据公司整体研发战略，组织制定公司医疗器械产品研发规划；
31、负责研发部门的流程优化，组织审定部门各项技术标准，编制、完善工作流程；负责研发团队整体的建设、培养与管理；
32、收集、分析国家新法规、新政策、新动向；了解相关的产业发展信息、行业动态、技术信息；
33、配合制定部门发展规划工作。负责新技术可行性研究、引进、攻关和推广；
34、负责对公司其他项目的技术支持。
35、负责领导部门完成公司软件项目的研发；
36、负责产品技术创新的研究和实践。
37、负责编制产品开发计划，整理及编写有关产品设计文档。具备丰富的电器电路设计、检测、开发能力；
38、根据公司战略目标组建研发团队和制定团队研发目标。
39、负责产品质量改良、研发、负责产品开发的战略研究、风格定位与成本控制；
40、撰写技术文档及数据分析报告；
——财务部财务岗位职责 40句菁华
1、主持内部控制：强化内功，事先控制，构筑防火墙。内部控制体系构建、评价和内部审计考核。健全财务管理制度，规范财务管理流程，提出整改措施，以财务管理为核心的内控设计、财务控制、实物控制、人员控制。
2、主持政策经营：协调公司同银行、工商、税务等*部门的关系，维护公司利益。财政补贴很重要。
3、及时核算原材料成本率，如发现指标波动幅度较大，上报财务部经理及相关负责人。及时完成成本项目的凭证编制和记账工作，并按月将有关科目与总账核对。
4、验收后的物资，必须按类分别，根据物品的性质、数量、固定位置堆放，合理使用仓位，做到整齐美观。并注意留有通道，便于收发、检验、盘点、清查并填写货物卡，把货物卡挂放在显眼的位置。
5、负责收集门店上交财务部的CASH REPORT和现金解款单核对营业收入。
6、负责购买发票，按要求开具发票，以及协助其他税务局联系事宜。
7、协助上线新ERP系统。
8、负责资金日报的审批，使其准确无误，帐表一致。
9、负责所有付款单据的审批。
10、熟悉市场行情和信息，沟通物资供货渠道，坚持货比三家的规定，努力降低物品采购成本，为酒店提供价格合理质量好的各类物资及食品。
11、制订物资采购程序，建立各项物资采购管理制度，提出对物资采购工作责任制和考核的奖惩措施。
12、主动协调与酒店内其他各部门的关系，经常倾听使用部门对物资采购工作的意见，及时改进采购工作。
13、负责公司各项银行往来业务及现金的日常管理，资金收付、报销、对账等具体工作;
14、负责现金支票的保管、签发支付工作，管理银行账户，及时与银行对账;
15、发票的开据，购买发票;
16、按财务制度规定掌握现金库存量，不以“白条抵库”抵充库存现金。
17、及时进行核对现金及银行存款明细账，确保月末现金和银行存款与科目余额相符，发现差错及时查清。
18、按照经济核算原则，定期检查，分析公司财务、成本、费用和利润的执行状况，挖掘增收节支潜力，考核资金使用的效果，督促本公司有关部门降低消耗、节约费用、及时向公司提出合理化推荐；
19、定期对公司各项财务管理工作进行考核、督促、检查，提高财务部门的工作效率；审核财务报表；定期对公司经营状况进行阶段性的财务分析与财务预测，并提出财务改进方案；负责超预算特殊支出审核真实性、合理性；
20、根据企业会计准则、税法、公司制度，组织进行税收筹划，就重大问题与相关*部门、及金融税务部门联络与交涉，以保证各项目合理合法的纳税。
21、现金的日常收支和保管，银行帐户的开户与销户;
22、按财务规定做好报销工作和每天现金盘点，核对账目，补充备用金，定期编制出纳报表;
23、登记银行存款日记账，每月根据银行对账单进行核对，编制银行存款余额调节表，并同会计对账，与总分类账核对;
24、负责会计凭证、会计账薄的装订;
25、依法负责分公司的纳税申报、缴纳;及时了解搜集当地税务法规信息并反馈至公司财务部;负责养老保险金和住房公积金的计算缴纳工作。
26、审核应收付，费用核算，折旧计提，工资核算，成本结转，盘盈盘亏等账目工作;
27、月末组织财务报表的出具及其它结账工作;
28、税务规划以及监督审核对外涉税事项;
29、划转、核算内部往来款项，到款确认，及时登记现金、银行日记账;
30、协助上级准备每日、月单据及报表;
31、负责收集和审核原始凭证，保证报销手续及原始单据的合法性、准确性;
32、办理与银行之间的所有相关业务。
33、负责每日银行存款日记账制作
34、搭建财务团队，梳理财务流程;
35、负责纳税申报及其他税务资料的申报工作;
36、掌握公司财务状况、经营成果和资金变动情况，及时向总经理和董事长汇报工作情况。
37、建立健全财务制度及内控管理体系，对公司财务情况的日常管理、年度预算、资金运作等作总体控制和不断优化，把控财务风险;
38、负责财务分析，向管理层、股东提供相关财务报告，确保财务数据真实、准确、可靠;
39、参与公司收并购上市等重大财务事项、业务问题等的决策，对项目效益可行性提出建议;
40、根据开票流程开具发票，并做好合同、开票台账登记，维护发票签收/寄出台账;
