1、形象、气质好;
2、指导、督促车位管理员对车位的管理及做好车位的交付工作;
3、协助部门经理开展部门团队管理建设;
4、完成部门经理交给的其他工作。
5、良好的沟通协调能力及抗压性;
6、至少一年以上客服工作经验,抗压力强,熟悉客服接待礼仪与沟通技巧。
7、受理业户投诉,及时回复投诉处理信息,了解业户反馈意见,并做好投诉处理记录;
8、对本管理区域内的业户进行定期走访,听取业户对物业管理服务的意见和建议,并及时向主管上级汇报相关信息;
9、协助客服主管处理当班的日常事务,负责各专业部门的沟通、联络与协调,对出现问题及时作出处理;
10、管理房屋档案资料、业户档案资料;
11、负责办理业主入住手续,装修审查;
12、追收管理费及其它费用的工作;
13、制订一般之文书通告表格等工作;
14、负责办理各类对客代办业务;
15、与住户保持良好的关系,定期开展回访工作,向住户解释说明物业公司的有关管理工作细则、管理公约、住户手册等,能灵活正确运用国家有关的法令法规和公司的有关规定,巧妙的处理好每件事情,维护公司的利益和声誉。
16、负责区域内物业管理各项工作的巡查,督查园区内各岗位工作质量,善于发现工作中存在的问题或安全隐患,跟进、处理有关违章整改事宜,认真做好巡查记录,及时将巡查发现的问题以《工作联系单》报相关部门处理。
17、负责起草对住户发出的温馨提示、通知、通告等文件,督促各部门通告按序张告及归档,包括文本格式、定期拆撕等。
18、全面负责各区车位管理工作。更新各区车位表及变更资料、催缴车位费,分析车位租赁管理问题,制定管理方案。现场了解各区车位租赁情况,跟踪喷牌、擦牌等工作情况,处理有关漏费、欠费、逃费等问题;定期更新各区车位表,如半年度或一年度更换一次车位表,视车位表的使用情况而定。
19、协助组织、开展社区文化活动和宣传工作
20、执行上级所指派的其他工作。
21、负责每日对公共区域进行巡视,并做好日常记录,发现各种不安全隐患及需要维修的设施设备及时通报相关部门进行处理;
22、严格遵守本公司的.《职业规范》各各项管理规章制度。
23、接待客户来访。
24、每年按时收取供暖费。
25、按时核对现金、业主费用等各项帐簿。
26、接受客户投诉、听取住户意见和建议,及时向相关部门反映。
27、及时了解小区住户变化情况,并与相关部门沟通信息。
28、协助作好户籍管理和外籍人口登记工作。
29、掌握每天的客房动态,负责当天的人力调配和工作安排。
30、负责客人到店前的房间准备以及客人离店前的客房检查等相关工作。
31、处理客人提出的一般性要求和投诉,有异常情况和特殊事件及时向上级报告。
32、高中或酒店行政管理,酒店管理或相当的大专学历。
33、负责公寓的日常宾客服务工作,包括为客人办理入住及离店手续,接待访客。
34、男性升高1.73以上女性身高1.63以上,形象气质佳。
35、全面监督和检查管家的日常工作,每日检查管家日志的记录,发现问题及时纠正。
36、对管家的专业技能和工作技巧进行日常培训,并定期进行考核。
37、同其他部门积极沟通,主动为业主提供服务,解决投诉和报修,并督促管家的落实情况。
38、协助项目经理起草物业管理的相关文件
39、协助项目经理处理各种紧急突发事件,并协助善后工作处理。
40、完成项目经理下达的各项工作任务。
——客服岗位职责 40句菁华
1、确定各个岗位之间的相互关系;
2、根据岗位的性质明确实现岗位的目标的责任。
3、协助其他部门进行会员金融服务的推送;
4、根据公司提供的注册会员信息,定期对会员进行跟踪回访,并完善会员信息表。
5、将公司近期的活动信息及时有效地转达给客户,并根据具体的活动信息调整术语,最大可能地促成客户成交。
6、指导并协助客户,完成网站或手机端的各种操作步骤,并及时将发现个人无法解决的问题反馈至相应部门。
7、能吃苦,服从管理,善于沟通,有一定计算机基础,能熟练使用OFFICE软件;
8、具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识;
9、有经验者优先录用。
10、大专及以上学历;
11、能够熟练使用办公软件,打字速度在50字/分钟以上;
12、及时跟踪客户的销售情况及物流情况,了解客户对产品的反馈意见,帮助客户解决销售中出现的问题
13、通过多种方式收集客户反馈意见,分析整理后推动公司相关部门进行改进;
14、有OTA,航空公司或者酒店客服工作经验优先。
15、负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案。
16、建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统。
17、网站建成后协助客户添加上传资料、处理图片等,丰富网站内容;
18、负责记录相关信息,并收集客户回馈;
19、通过多层次服务体系,维护良好的客户关系,提高客户满意度和忠诚度。
20、熟练运用OFFICE软件;
21、每月向财务部提供客户有偿服务及公用事业费明细,打印帐单,核对,分发,配合财务部按月将租户的付款通知书及发票交租户签收,签收凭证交办公室接待归档,并负责费用的催收工作。
22、协助递送各类通知及调查问卷至各业户。
23、跟进责任区域客户的日常投诉处理,重大投诉及时上报客户服务部经理,并协助处理本部门的客户回访工作。
24、协助客户服务接待员和档案管-理-员整理部门文档,在客户服务部接待员休息时进行轮值。
25、在客户经理的安排下,定期不定期开展客户满意度调查。
26、处理客人对业务的咨询,提供跟踪和查询服务;
27、负责办理客户入住、迁出手续,受理单元入伙(交付)、住户卡的办理;
28、搬家预约、客户的迁入、搬出放行手续等客服日常事务办理;
29、负责公司文档复印、打印、扫描等工作;
30、保持公司前台清洁卫生,展示公司良好形象;
31、整理、核对、保管签收回单,并反馈统计准确率和回收率;
32、物流供应商的日常管理及运输物流异常事件的处理;
33、及时处理异常情况,积极与仓库及调度等部门沟通,不断提高客户满意度。
34、能顺利完成领导布置的其他工作。
35、管理单据系统录入
36、负责公司文件、通知的分发,做好分发记录并保存
37、负责管理前*公用品及办公设备的清洁保养
38、完成领导交办的其他或临时工作
39、熟练的使用旺旺与顾客聊天,引导买家购物,促成交易;
40、记录好每天遇到的问题,反馈给客服主管;
——物业管家的岗位职责 40句菁华
1、区域内楼宇维修及设施设备的监督与维护;
2、负责所管物业的日常管理事务性工作,完成部门领导临时交办的相关工作任务。
3、完成项目的各项经营管理服务工作,落实项目经营管理及经济指标,推进增值业务开展;
4、负责物业项目日常应急事件的组织指挥和培训演练;
5、执行辖区租金费用收缴工作;
6、负责管理物业清洁、绿化、治安、维修、投诉、接待、回访等项服务工作;
7、创造积极和富有成效的工作环境,并确保卓越的客户服务质量和操作标准。
8、组织和积极参与各项开业庆典及VIP客户答谢活动的接待;
9、负责收集客户、业主信息,建立前期客户档案
10、配合相关资料发送工作及相关汇总反馈工作;
11、负责进行小区的巡楼检查、处理客户投诉;
12、负责检查园区清洁、绿化,编写工作报告等日常管理工作;
13、遵守公司各项规章制度;
14、不断提升服务质量,维护好客户关系,树立会所高端品牌形象;
15、综合素质较高,具备良好的服务理念、职业操守;
16、性格开朗随和,形象气质佳,有亲和力,衣着整齐大方得体;
17、接待处理业主投诉、记录,向执行部门反应,并进行反馈、上报;
18、制订一般之文书通告表格等工作;
19、负责项目部的文件收发及传达等日常工作,妥善保管物业项目部的文件;
20、负责办理各类对客代办业务;
21、完成上级领导交办的其它工作;
22、熟悉物业公司各项管理制度、收费标准及其它部门的工作职能、工作范围。
23、熟悉园区环境及各种配套设施的公共设施的位置,各楼宇的外观结构、单元户数、入住率等楼宇的综合情况。
24、与住户保持良好的关系,定期开展回访工作,向住户解释说明物业公司的有关管理工作细则、管理公约、住户手册等,能灵活正确运用国家有关的法令法规和公司的有关规定,巧妙的处理好每件事情,维护公司的利益和声誉。
25、全面负责收楼及收楼后的遗留工程以及日常维修工程的跟进完成,受理业主在保修期内的房屋维保修事项,及时联系或发函施工单位处理。
26、负责跟进《保安日报表》中反映的事项,制定当天工作维修单,及时监督相关部门的维修和验收情况。每月整理《保安日报表》和公共维修单并存档。
27、负责协助保安部、工程部处理突发事件,并及时上报管理中心主任。
28、负责督促客户资料管理工作;
29、指导、督促车位管理员对车位的管理及做好车位的交付工作;
30、组织管理人员进行管理费的催讨,确保完成公司下达的经营指标;
31、协助部门经理开展部门团队管理建设;
32、督促各业务块按计划进行培训,做好客服体系文件学习工作;
33、做好微博、服务月报等对客宣传工作;
34、其他要求:
35、组织、建立、健全、完善项目各项工作职能及规章制度;
36、参与项目年度目标责任书的制定,按照每年签订的年度目标责任书做好项目服务工作;
37、负责物业服务业务受理工作、客户咨询和投诉受理工作;
38、负责客服中心日常事务的处理与人员的协调,包括记录往来电话、客户委托等;
39、负责客服中心服务需求的记录、派工、跟进、回访、统计工作;
40、负责记录并受理租户投诉或意见,填写客户投诉单,及时传递,并及时上报上级,并做好跟踪及回访工作;
——物业客服岗位职责 40句菁华
1、负责管理区域内公示牌、展架等相关物品日常管理;
2、协助销售给看房客户讲解所在样板间户型;
3、负责处理业主的咨询和投诉,并做好记录,及时将需处理的问题通知相关人员,跟踪处理结果;
4、协助客服主管开展部门职责范围内的各项工作。
5、负责项目的验收交接工作,办理入住手续,发放钥匙,负责陪同业主验收房屋,办理收楼手续。
6、负责物业管理相关费用的收缴、达标工作。
7、负责商场客服规章制度及操作流程的制定;
8、拟制运作类月度工作计划,并督促和贯彻执行;
9、负责针对顾客告示及通知制订、各类紧急事件之处理程序;
10、定期与顾客、租户及甲方沟通,听取意见和要求,取得顾客、租户及甲方的理解和支持,对管理处管辖围的事项,提出合理化建议;
11、与员工沟通,谈心了解员工的工作、学习、生活情况、正确引导员工;
12、完成上级领导交办的其它工作;
13、负责来访来电的接待,文件信件的收发,负责公司各项业务咨询、投诉及租户装修申请手续的办理。对投诉、建议、服务质量进行回访;
14、负责各部门现场管理工作对商户资料查询和沟通。负责前台受理业务与各部门的联系与处理;
15、巡视服务区域,抽查工作,发现问题及时处理。
16、参与监督检查商铺内的装修情况,如发现违章装修者,要及时上报;
17、定期进行空置房屋的巡视,将问题及时书面反馈相关部门;
18、负责物业费的收缴、催讨,并制作相应的通知单;
19、负责制订物业管理服务中心年度服务方案和客户满意度提升方案,并负责方案的具体落实;
20、负责重大投诉的处理,并定期对投诉进行分拆,制定纠正预防措施,有效控制投诉量;
21、负责对物业管理服务中心重点客户的关系建立和维护;
22、负责完成客服中心领导交办的各项任务,做好部门管理协调工作和对客服务工作;
23、处理业主报修,派单、跟进及回访;
24、完成上级领导交办的其他任务。
25、负责与业主之间保持良好的沟通、协作关系。定期上门或致电各业主,发出业主意见问卷,及时收集反馈意见;
26、组织办理业主入住和装修手续及相关资料的归档;
27、组织指导客服员工对业主报修接待、登记,及时安排维修部上门处理,并做好相应督促和业主对处理结果的意见征询工作;
28、配合物业总经理做好年度财务预算的数据统计汇总工作。
29、坚决执行国家的各项方针政策,省、市有关物业管理、政策以及公司的有关规章制度。
30、制订本部门工作计划,指导、协助下级负责人在制定工作计划,定期检查、监督、查处违章,提出改正措施。
31、向管理处主任提交部门用人计划
32、负责计划、组织好物业公司与业主的楼宇交付工作;
33、负责编写、制定各类客户服务中心的相关表格;
34、负责指导、监督、检查本部门各项工作及下属员工的工作完成情况;
35、负责制定本部门每月的工作计划、物品需求计划及资金使用计划,并保证计划的贯彻执行及成本的有效控制;
36、负责对客户服务中心每月的工作进行总结,呈报总经理;
37、负责培训及提高本部门人员的文化素质、工作能力及业务技能;
38、完成公司交办的其他工作任务。
39、受理业户投诉、报修、求助后,填写相关工作任务单交相关部门,并负责跟进、督促,直至完全解决,同时对业户进行电话回访及系统资料的录入;
40、负责有偿服务项目维修费的开单,并及时录入电脑,建立完整台账;
——医护岗位职责 40句菁华
1、依据医疗设备器械操作保养规范,督导各科室医护人员切实按规定使用操作,并做好日常保养维护工作
2、法务知识:熟悉医事法律
3、沟通能力:良好的语言表达能力。
4、要求亲和力强;办事沉稳、细致;身体健康状况良好者
5、注射、换药等工作及注射台、换药台的清洁和急救药品的管理;
6、医务室消毒敷料供应(需经培训获得市疾控中心高压锅上岗证书);
7、药品采购*台的输入工作。
8、负责日常中医门诊顾客的接待,指导客人填写个人资料;
9、做好顾客档案及门诊处方的整理、管理;
10、服务质量标准化、满意度提升;
11、医生职业素质、业务知识培训;
12、行业内优秀医生资源的储备;
13、制定、培训医院(中心)企业文化及理念建设;
14、1负责按照各种抢救技术和常见急性病抢救流程,对急、重、危游客和职工实施抢救,并配合有关部门护送医院治疗,协助办理住院手续等。
15、3协助各项卫生工作的落实,特别是在加强洗手间、餐饮、娱乐、住宿场所的管理,以及饮水设施的清理等方面,避免食物中毒和传染病的发生
16、6建立、健全、管理员工健康档案
17、完成上级主管交办的其他任务。
18、外部医疗机构、医保等*部门的外联工作;
19、协助参与培训及质控。
20、熟悉体检业务及流程,有医助工作经验者优先;
21、拥有良好的医患沟通能力和服务营销意识;
22、解答患者疑问,回复检查结果,提高患者满意度;
23、配合好上级的工作,完成上级安排的任务;
24、性格随和,有团队协作精神,有责任心和亲和力,勤奋好学。
25、相关专业应届生亦可考虑。
26、每天早晚各查房一次、将母乳喂养、产妇乳汁分泌和婴儿吸吮情况纳入查房内容,及时解决医疗母乳喂养有关问题。
27、严格执行母乳喂养医学指征,对加奶、加水的新生儿要有医嘱,并在病程记录中写明;
28、及时总结母婴同室,母乳喂养工作对经验,开展有关科研活动,提高业务水*。
29、上班期间,不得玩手机、打牌、看电视、睡觉、擅离职守,不得在电脑上有非业务性行为。
30、按时巡房,发现异常立即报告值班医生。
31、监督病人用餐时值班医护人员必须在场,用餐前后必须清点人数。
32、接班需提前10-20分钟,查看卫生、病人、物品等。物品丢失由值班医护人员负责。
33、病历必须在三天内完成,医护人员按时填写病历的相关内容。
34、主班人员负责全日主要工作,包括区域卫生,副班人员协助搞好工作。
35、对于兼职工作,应尽职尽责,尽力完成。
36、丰富医学知识库.
37、具有一定的计算机操作技能;
38、高度责任心、服务意识强、工作态度严谨、较强的沟通能力;
39、认真执行各项规章制度和技术操作常规,经常检查本病室的医疗护理质量,严防差错事故发生。协助护士长搞好病房管理工作。
40、因科室工作需要,主治医师应兼住院医师工作。
——医院岗位职责 40句菁华
1、负责贯彻总部医院建设管理要求,打造具有泰康特色品牌医院;
2、负责协调对接外部资源,把控对外交流合作、培训等事宜。
3、全日制硕士以上学历,医疗临床或医院管理等相关专业;
4、教育职工树立全心全意为人民服务的思想和良好的医德,改进医疗作风和工作作风,改善服务态度。督促检查以岗位责任制为中心的医院各项核心制度和技术操作规程的执行,严防差错事故的发生。
5、加强对后勤工作的领导,审查基本建设、物资供应计划,检查督促财务收入开支,审查预决算,关心职工生活,逐步提高职工的物质文化生活水*和福利待遇。
6、组织落实社会监督制度,及时研究和妥善处理人民群众来信来访。
7、副院长协助院长负责相应的工作。
8、负责领导行政文件的收发登记、转递传阅、立卷归档、保管、利用等工作。
9、负责院长临时交办的其他工作。
10、办公室副主任协助主任负责相应的工作。
11、检查督促各科进修和教学科研计划的贯彻执行。组织科室之间的协作,改进门诊、急诊工作。
12、副主任协助主任负责相应的工作。
13、在院长/分管院长领导下,主要负责各类传染病、恶性肿瘤报告管理,职业病预防,健康教育,计划生育管理,红十字会,组织献血以及本院职工健康管理等工作。
14、组织本科人员的业务学习和技术考核,并对本科人员的晋升、奖惩提出具体意见。
15、在医务科科长/处长领导下进行工作。负责编报上级规定的报表和提供本院领导及医疗、教学、科研需要的统计资料,所需资料准确、完整,按期上报。
16、负责病案的回收、整理、装订、归档、检查和保管工作。
17、提供教学、科研、临床经验总结等使用的病案。
18、收集、整理卫生技术人员的技术档案,建立健全技术档案制度。
19、在院长/分管院长领导下,负责全院的后勤工作;科主任是本科服务质量与病人安全管理和持续改进第一责任人,应当对院长负责。
20、教育职工树立后勤工作为医疗第一线服务的思想,坚持下送、下收、下修,不断改善服务态度,提高服务质量。
21、督促、检查太*间员工做好太*间的管理工作。
22、对病情较重的患者帮助提前挂号,对危重病人护送到急诊科就诊。
23、发热病人必须亲自送入发热预检门诊,协助做好详细登记。
24、在业务院长领导下,具体组织实施全院的医疗质量管理、教学和科研管理、病案室管理工作。
25、拟定业务工作计划,经业务院长批准后组织实施,并督促检查,按时总结汇报。
26、负责承办有关医疗业务工作的来信来访。协助有关部门做好对外联络的业务宣传工作。
27、坚持以顾客为中心,认真履行导医职责,尽职尽责地为顾客服务,严格执行各项规章制度和操作流程,工作认真,相互支持,团结协作,维护医院形象。
28、认真做好前台初诊、复诊顾客的咨询登记、分诊协调工作,主动配合咨询师的接待工作,准确合理的解释术后的一切状况和注意事项。
29、接听院内外联系电话,应熟练地使用规范用语,热情、礼貌地接听,耐心、规范地回答相关问题。
30、主动以茶水招待在太阳岛休息以及进入咨询室的顾客。
31、对于进入大厅,不明目的的人员应主动上前询问,对于非顾客的来访人员应主动联系相关部门,确认来访者身份后方可允许进入相关区域,对于闲杂及可疑人员应通知保安予以跟踪管理。
32、必须如实掌握和计算院内营业收入,钱物与账单要相符。
33、严禁将营业款借给私人使用,违者以挪用公款处理,情节严重时给予开除并追究刑事责任。
34、认真监管好前台库存,每日16时与财务盘点库存,每周一交日报表。我院将不定期抽查前厅库存物品,如有遗失由前台工作人员自行负责并赔偿。
35、按规定正确使用和操作前台管理软件,相关资料要及时的录入管理系统,确保资料的真实性和可操作性,禁止使用电脑操作与工作无关的事情。
36、负责记录顾客投诉事件及处理意见并上报主管领导。
37、主持拟订医院业务评估与战略规划或计划,并负责初审,确定后组织实施。
38、组织制定医院总体发展规划(与总体战略目标合并制定)、年度工作计划,按期布置检查、指导总结工作,并向董事会反馈、汇报。
39、领导员工学习新技术、新业务,创造条件开展医疗技术新项目,不断提高医疗技术水*和服务质量。
40、制定医院机构设置方案、人员编制与聘用重量方案和加强人力资源体系的建设。
——客服部主任岗位职责 40句菁华
1、负责对电商客服人员进行考核评估。
2、负责组织前台人员进行来客接待,来客信息核实和服务享受资格验证,协调各种款项缴纳,来客分流和引导。
3、负责受理各种客户意见和投诉,并对投诉处理过程进行督办和处理结果的反馈。
4、负责体检客人的报道登陆、信息确认、条形码打印。
5、负责受理体检增项服务。
6、每月需完成月度汇报,年底需完成年度汇报
7、监督供应商日常工作,保证现场品质达到合同服务要求,并做好信息报表、表单审核工作,确保工作保质保量完成。
8、协助管理处经理对各项便民服务的策划和实施。
9、负责处理突发事件以及业户投诉,并对业户投诉跟踪、回访、收集汇总。
10、负责客户服务人员业务能力的培训及考评工作。
11、负责客服部的日常管理工作,跟踪检查本部门工作进展情况;
12、负责业主入住及装修手续办理工作;
13、负责与服务有关的文件的受控发放和对有关文件的管理
14、公司内部跨部门沟通
15、负责服务台的各项业务操作符合公司的流程和制度;
16、合理处理顾客投诉,提高服务台的服务水*;
17、关注顾客关系的建立与维护;
18、制定本部门学习和培训计划,并落实实施;
19、负责各类业务单据(汇款、发货、结算等)的审核、客户返利、浮动底价复核及帐目结算,及对特殊业务的监管;
20、管理与客户签订的销售协议及合同,不定期回收、审核、交接备案;
21、部门的规章制度制定和监督执行
22、负责部门员工业绩考核工作;
23、部门员工工作的监督和向上级主管回报工作;
24、汇总投诉,总结形成处理文案,采取预防措施,改善服务或产品的质量;
25、公司部门横向纵向的沟通,合作,对接。
26、定期上报服务质量表和业务报表。
27、深度调查,对某一问题深度访谈。
28、充分了解客户需求及购物心态,主要通过在线聊天,电话销售的方式让每个顾客买到他们需要的商品,并利用相关软件及时准确地处理跟进订单;
29、为客户提供高水准的售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能独立解决一般投诉,评价问题;
30、回复顾客留言和维护商品上架信息,保证店的正常运作;
31、对客服团队人员进行培训、引导及管理,并制定合理的客服流程及管理制度;
32、负责安排顾客投诉部门员工的班次,考勤和业绩考核工作。
33、负责顾客投诉部门的培训学习
34、负责接待并妥善解决顾客以各类方式(来访,致电和致函等方式)对本卖场商品,服务等个方面的投诉。
35、充分了解客户需求及购物心态,主要通过在线聊天,电话销售的方式让每个顾客买到他们需要的`商品,并利用相关软件及时准确地处理跟进订单;
36、耐心、细致的妥善处理售前、售中的各类问题;
37、与团队内部其他工作人员及时沟通,保证内部信息畅通透明,提高工作效率,能单独完成工作任务;
38、上司安排的其它事项。
39、通过旺旺和客户沟通,解答客户问题,引导和识别潜在客户,提*品在线咨询和销售,引导客户网上下单,从而更好的促进销售,促成订单;
40、未及时回复或未成交顾客,主动与买家交流,争取再次营销机会,对于不在线买家,技巧性留言促成第2次营销;
——物流专员岗位职责 40句菁华
1、对已开发客户的深度挖掘以及维护。
2、应收账款的管理以及成本的管控。
3、熟悉配送行业解决方案,有销售渠道或具有丰富的客户资源(电商类、商超连锁类、消耗品生产制造企业类、物流快递网点类等有城市配送需求的客户)及客户关系,借助公司的*台和支持就可以直接产出者优先。熟悉苏州所有城配业务,沟通能力强,有苏州4.2米箱式货车使用需求客户的资源优先。
4、有较强的事业心,有实现自我价值的激情。
5、安全管理:规范车辆营运与现场操作,承接总部与本地公司安全活动实施工作。
6、效率管理:后台监察仓储作业整体运营情况,分析控制处理效率波动。
7、总部下达的各个项目,按计划组织完成,无一滞后;
8、在前任离职,无人交接指导工作的情况下,独立并出色完成了各项工作;
9、严格遵守公司关于物资流通的各项规定及公司的各项管理规章制度等。
10、根据销售及产品的实际情况,联系运输车辆及物流公司,将产品及时、准确、安全、有效的予以发出。
11、协助销售部做好退换货的工作;
12、与各部门各岗位及物流公司和运输车辆之间做好有效的衔接协调工作,严禁推诿扯皮、营私舞弊及收受贿赂等。
13、上级领导安排的其他任务
14、通过对合作司机的管理、调度、对物流项目的运营,提高物流客户的满意度,保证物流项目的长期稳定和可持续发展。
15、根据销售部门的指令及销售合同条款,合理安排物品的配送。
16、X寸存货进行科学的控制。
17、负责对物品的配送进行信息跟踪和反馈。
18、负责全厂每月月底盘点,包括人员的安排和调配。
19、负责盘点结果的抽查、复核和监督。
20、对盘点结果的奖惩执行。
21、日销售报表的制作;
22、保证工厂直发、直退以及库存数据的准确;
23、严格按照部门标准库进行仓库管理。要求各类物质摆放整齐,数目清晰,便于发放。库容整洁、无垃圾、无杂物、卫生规格化,并对各类物质的安全、防火和防盗负有直接责任。及时报告破损情况。
24、制定和调整安全库存,每日分析需求走势。
25、负责分配仓库员工工作及日常工作监督;充分调动和带领仓库工作人员完成日常工作,做到高效、准确、有序;、负责对仓库运营效率、成本、人员管理、流程改善等方面进行统计、分析、改进。
26、负责仓库的货物、人员安全及防护,进行安全评估,不断改善库存管理安全,确保仓储物资免受损失。仓库安全管理。仓库安全设施的维护,指导仓库人员的安全行为及仓库的安全。及时地定期回顾并汇报仓库的安全及运行状况,采取预防措施。
27、负责督促及时评估和处理不良成品。
28、评价及选择货运方案、最佳货运路线、方式和最低成本,并提出运输工具及方法的建议。
29、负责发货员人员管理,组织、协调、检查发货员日常业务,对发货员的整体工作负责,保证出货装运及其包装符合客户的要求。
30、承接销售部下达的合同发货信息单,掌握产品需求及资源情况,安排配送计划。
31、及时了解市场需求信息,协调与仓储系统的工作关系。
32、完成领导交给的其他相关工作。
33、异常件,退件的跟踪与解决;
34、物流报表的汇总。
35、认真执行公司的各项规章制度,严格按着物流规范和物流流程进行标准化操作,不断提高公司物流管理水*。
36、及时做好客户退换货手续的办理,并跟踪好退货款项、退货入库、等工作。
37、负责入库物资检查验收,核对所有出入库产品的.规格、数量、与单据是否相符,凭提货单发货。
38、熟悉海关在加工贸易领域内的法规和操作要求,能够结合企业实际情况给公司准确的意见和建议。
39、负责与海关,商检部门联系,确保所有进出口相关事务操作合法有效。
40、熟悉海关相关法律法规,以海关规范要求对各部门的报关业务进行协调。
——电气岗位职责 40句菁华
1、编写年度电气设备大修、项修计划、月度电气设备维修计划,并组织实施;
2、与其他专业工程师及时沟通,做好专业之间的配合;可正确有学习网效设计仪表的EMC,干扰,测试精度,测试方式与方法布线;正确有效设计二次侧配电设计,形成标准化文件
3、对公司内部相关部门及外部客户进行必要的技术支持工作
4、负责甲方另发包项目和甲供材料的采购招标工作,(另行发包:电梯、消防、变电站、供电外线、电话、宽带、电视、智能化等)(甲供材料:电线、电缆、配电箱等)
5、负责进场前材料样品的确定,进场材料的检查符合工作。
6、负责进行公用设施故障的原因分析并总结与改进。
7、负责设施维修工日常工作的管理和考核,对下属员工工作情况进行评定,每月对工作进行总结和制定下月计划。
8、按规定对相关工序进行验收,对未经专业工程师验收或不合格的工序,应拒绝签认并不准进行下道工序的施工;
9、负责图纸审核;
10、编写安全交底和施工技术交底,并跟进与管理;
11、负责竣工资料的编制与管理;
12、负责组织工程勘察设计,审查勘察设计方案、勘查报告和设计图纸的质量,并出具意见。
13、参与工程各项招标以及材料、设备选型、方案审查和测试工作。
14、能够科学有效的组织实施厂内电气设备的维护与基本的升级改造;
15、1、具有大专以上文化程度。
16、具有安全工作规程和电厂专业知识。
17、从事电气设备检修工作两年以上。
18、具备爱岗敬业,求真务实,技术创新的精神。
19、有遵守电厂关于生产、安全的规章制度的责任;
20、有完成本岗位生产任务及相关工作的责任;
21、有积极学习业务知识,不断提高业务技能的责任;
22、电气设备的一、二次回路、照明等日常检修、维护工作。
23、完成领导交办的其他工作事项。
24、编制电气性能测试方面的年度规划,提升产品性能;
25、对新采用的电气元件进行性能测试,并编制报告;
26、熟练掌握多种工程编程语言,如MATLAB,VB,C++,VHDL or Verilog
27、协助工程师描系统图、原理图;
28、根据试验室的测试要求,编写控制逻辑。
29、工作积极主动,动手能力强,有良好的沟通能力和团队合作精神。
30、负责抓好工程进度、质量、安全,全面掌握施工情况;
31、参与勘察、设计、施工、监理单位等各项工程招标活动。
32、组织工程施工的开工、检查和验收,监督工程施工,负责工程签证,落实投资控制计划,协助工程结算。
33、本科/硕士以上学历,有扎实的电子电路电磁以及计算机领域的基础知识,能快速学习/应用新技能。
34、记载本岗位的施工日志。
35、电气相关专业优先;
36、根据项目负责电气硬件的选型;
37、负责完成自动化电气设备控制部分的软件编程;
38、编写安全日zhi、监理日记;
39、负责试验设备的验证、确认、管理和维护工作,严格执行有关规程、规范、标准、作业指导书及技术服务合同要求,安全完成规定的试验/检测工作,并取得客户的认可。
40、负责整理与专业有关合同文件及技术档案资料,按要求提交专业原始记录和试验报告。
——经理岗位职责 40句菁华
1、负责在本项目内贯彻落实公司质量/环境/职业健康安全方针和总体目标,主持制定项目质量/环境/职业健康安全目标。
2、负责对施工项目实施全过程、全面管理,组织制定项目部的各项管理制度。
3、积极开展市场调查,主动收集工程建设信息,参与项目追踪、公关、进行区域性市场开发和本项目后续工程的滚动开发工作。
4、强化现场文明施工,及时发现和妥善处理突发性事件。
5、协助公司完成项目的检查、鉴定和评奖申报工作。
6、有权参加各类经营会议,参与公司生产经营决策;
7、负责固定资产及专项基金的管理,会同经营、技术、行政后勤等管理部门,办理固定资产的购建、转移、报废等财务审核手续,正确计提折旧,定期组织盘点,做到账、卡、物三相符;
8、负责对公司低值易耗品盘点核对,会同综合办、考核办、技术等有关部门做好盘点清查工作,并提出日常采购、领用、保管等工作建议和要求,杜绝浪费;
9、内部协调
10、访问。对客户进行富有成效的拜访和观察。
11、全面负责项目土建工程的进度、质量、安全、成本管理工作。
12、负责配合前期报建、竣工验收相关工作等;
13、监督施工过程、质量、原材料检测,基础、中间结构和隐蔽工程验收;做好关键工序的技术复核等工作。
14、无工伤死亡事故,无重伤事故。
15、不发生交通死亡事故及一万元以上交通物损事故。
16、巡视和检查本工区的工作状况,分部经理经常巡视本工区整个作业范围,检查每个作业面安全生产、文明施工及设备、设施完好的情况,了解和督导工区管理人员的工作。另外,巡视中还要重点检查施工风险较大的作业面,必要时跟班作业。
17、认真贯彻执行项目部下发的各项制度及措施,贯彻安全第一、预防为主的方针,按规定搞好安全防范措施,把安全工作落到实处。
18、负责行政档案和人事档案的管理工作,使之更好地为行政人事工作发挥作用。
19、负责人力资源的招聘、使用、管理、开发和人力成本的控制,确保各部门精简、高效、正常动作,在保证合理编制的前提下,控制工资总额。
20、了解社会劳动人力资源,与各职业介绍单位建立业务关系根据俱乐部运作需要,及时按用工标准准备数量,为各部门招聘合适人员,推荐给需求部门。
21、公司领导指派的其他工作。
22、协助监督检查全公司设备运行管理,计划检修和主要设备的大修,调试工作;
23、负责组织编制年季月度产品质量提高、改进、管理、计量管理等工作计划。并组织实施、检查、协调、考核,及时处理和解决各种质量纠纷;
24、负责建立和健全质量岗位责任感。明确各岗位职责、权力和义务,及时制订或修改并严格贯彻执行各项操作规程,教育员工严格遵守技术纪律;
25、负责编制年、季、月度产品质量统计报表。建立和规范原始记录、台账、统计报表质量统计核程序,培训专、兼职质量统计人员,提高其业务水*和工作质量;
26、按时完成公司领导交办的其他工作任务;
27、负责现场管理工作,对所管理区域的施工进度、施工质量、安全文明施工及现场成本措施的落实负直接责任
28、巡视现场、协调生产、合理安排工序,做好施工准备、落实生产任务
29、协助各分包间相互交叉事宜
30、大厅内卫生情况良好,设施设备运行正常,保修及时;
31、坚决贯彻执行党和国家的方针、政策、法令,遵守法律、法规,正确处理国家、集体和个人三者的利益关系;制定、落实企业方针、政策,并贯彻斯巴鲁的各项政策。
32、主持公司的生产经营管理工作,组织实施董事会决议。
33、每月分析一次销售情况,审核各部组滞销商品的淘汰以及畅销商品的调整和新商品的导入。
34、加强与供应商的沟通,每季度召集一次供应商洽谈会,及时解决工作中存在的问题。
35、定期或不定期制定促销计划,并对每期促销进行评估、总结。
36、技术管理:执行工程管理技术标准及技术管理制度和措施;
37、销售管理职位,负责其功能领域内主要目标和计划;
38、负责职业教育学校客户的拜访;
39、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;
40、建立和管理销售队伍,完成销售目标;