1、负责执行公司各项决定。
2、负责组织召开本部周例会用其它重要工作会议。
3、负责为部门内营造团结、进取的工作氛围,带领团队共同发展。
4、贯彻执行国家、行政主管部门有关法律、法规、政策和标准,执行公司的各项管理制度;
5、负责安排每天的出勤人员;
6、写每周招商工作报告,包括招商业绩、招商目标、业绩顾问、个人评估、招商人员评估市场有待解决问题、成交因素等;
7、配合招商经理做好本部门招商人员的日常工作分配;
8、协助招商人员处理客户异议及促成招商成交;
9、协助招商经理制定、分解经营指标,并监督检查计划执行。
10、负责本部门与其它部门之间的日常协调工作。
11、负责完成招商经理安排的其它工作。
12、负责对招商专员的业务培训、绩效考核和督促。
13、负责对新员工引导和教育。
14、要及时掌握招商部门的招商人员的客户情况;
15、要及时处理招商人员出现的问题;
16、有业务协调和组织能力
17、具有较高的活动策划及执行能力,能够独立完成营销及新媒体策划的实施工作;
18、具有良好的媒体沟通能力及一定的商户资源储备。
19、负责按照部门及团队计划,走访、开拓客户,完成招商任务;
20、负责招商现场目标客户的接待工作以及推介工作;
21、负责制定部门人员销售任务,并督促完成;
22、维护现有客户资源,开发新的客户资源,对行业内重点客户进行有针对性的开发;
23、协调销售部门与公司其他部门之间的关系;
24、能接受短时间出差。
25、抗压能力强,思维活跃,条理清楚,普通话表达清晰流利;
26、工作稳定性强,有较强的责任心和团队合作精神;
27、英文口语、书写能力优秀者优先;
28、负责对市场前期调研工作,对调查结果做出可行性分析和风险控制分析;
29、分析销售区域及未来公司销售渠道的规划工作;
30、负责指导本部门员工对招商合同的管理、建档、查询工作。
31、组织安排相关招商人员参加各类展会及招商会。
32、协助业务部做好业务后勤工作;
33、协助业务部做好加盟商开发后的维护工作;
34、具备独立带领团队完成业务的开发拓展能力;
35、形象气质佳,吃苦耐劳,有较强的事业心、责任心;
36、根据公司的发展方向,组织收集有关市场信息,并进行汇总分析,形成报告;充分利用各项资源,积极开拓新项目市场;
37、获取租户近期发展的最新信息,了解租户当前的运营情况包括困难等;向租户传达商场最新的发展动态,未来的计划以及促销活动等;针对租户提出的经营要求、建议、以及投诉给与答复。
38、跟踪新店前三个月的销售情况;解决所负责租户日常运营中出现的问题;跟踪所负责租户的逾期付款情况,关注租户可能出现的坏账。
39、检查新店装修的进度,并及时上报给经理;根据租户的实际情况和租期,督促租户升级店铺形象;监督和督促终止协议的店铺的恢复、移交及退费。
40、本科以上学历;良好的英文基础(英语专业优先)
——招商岗位职责 60句菁华
1、开发新客户,维护老客户,达成既定销售目标;
2、根据公司市场营销战略,提升销售价值,控制成本,扩大产品在所负责区域的销售,积极完成销售量指标,扩大产品市场占有率;
3、分析市场动态,撰写分析报告;
4、根据营销计划,定期进行渠道动态调整;
5、配合潜在或已签约客户进行市场调研;
6、根据*台发展对所负责类目进行产品优化及品牌完善与升级工作;
7、完成公司领导交代的其他工作任务。
8、负责制定部门人员销售任务,并督促完成;
9、协助招商经理处理本部门日常工作事务、部门会议准备;
10、负责客户拜访及回访,做好客户问题的回答。
11、具有良好的沟通能力,有责任心、进取心,遵守职业道德。
12、负责各地连锁加盟客户的招商工作与客户管理工作;
13、负责加盟项目的前期包装工作(加盟体系,规范文件,品牌定位和推广计划)和加盟项目的市场推广与加盟商管理(筛选,评估,选址,培训,开业策划,营销策划等)以及客户谈判和签约工作;
14、掌握全国市场的动态,及时制定切实可行的应对方案,并组织实施;
15、市场营销、工商管理等相关专业本科及以上学历;
16、具有丰富的市场创意灵感,熟悉并了解产业地产的发展趋势及现状;
17、接受总经理的工作安排,严格执行公司规章制度,认真履行其岗位职责;
18、拥有野心,拥有目标,想与公司共成长。
19、负责营销策划、执行等具体工作;
20、市场营销、策划相关专业,3年以上相关工作经验;
21、、制定商业项目的整体招商推广计划、包装物料、活动计划、导视系统等,并对制定的计划进行监督实施;
22、对江浙沪或是长三角市场熟悉,有一定的物业管理能力
23、负责宣传推广文案及宣传资料文案的撰写;
24、负责公司对外媒体和广告表现文字的撰写;
25、年龄23-30岁,大专以上学历,1年以上同岗位工作经验;
26、具有一定的活动策划能力,对品牌传播有一定的理解,并独立或参与过相关策划活动。
27、有良好的团队合作意识,富有挑战高薪的精神,能求真务实,吃苦耐劳;
28、支持和维护代理商关系,提高增值续费率;
29、专科及以上学历,市场营销等相关专业
30、熟悉产品市场动态及分销商体系,有分销商渠道开发及管理运营经验
31、具有较强的组织协调能力、良好的沟通能力、语言表达能力和分析判断能力
32、听取录音,分析问题并提出解决方案;
33、负责完成招商任务指标及客户维护工作,提供市场信息;
34、收集商业市场及相关品牌信息,配合各项商业策划活动的执行工作。
35、熟悉招商谈判洽谈、招商定位等工作,具备独立招商能力,主动猎取招商渠道经验;
36、负责洽谈,引进,维护优质品牌资源,不断提升合景商业的产品竞争力;
37、负责公司各项目招商运营统筹;根据项目发展战略,负责招商策略及政策的制定、组织各项目编制招商方案及计划,以达成经营指标;
38、制定各项目招商运营考核指标,管理相关业务审批流程与权责;
39、参与新获取以及管理输出项目评估与市调,提供专业意见供决策;制定招商政策、业态规划、品牌落位;
40、熟悉各类商业业态、品牌的特点,掌握各类商家选址要求及装修工程技术基本条件,了解商家运营模式;
41、具有制定具体的招商工作计划并组织实施能力,具备优秀的市场分析及谈判沟通能力;
42、负责项目的招商推广工作;
43、良好的客户服务意识,有一定的商业招商渠道和客户资源优先考虑。
44、负责公司下属商业地产项目的招商工作,落实具体品牌入驻广场,签订租约;
45、喜欢与人打交道,热爱销售类工作;
46、具有良好的职业道德和敬业精神,表率性强,责任心强,沟通能力强;
47、熟悉工业地产招商及后续经营流程,具有较强的商务谈判及客户维护等能力,具备商户资源开发与组织能力。
48、负责带领招商团队,完成下达的各项招商目标,并协调内部流程及资源,对负责的客户资源招商目标的达成情况负责;
49、在集团招商中心的指导和协助下,进行园区产业线整合销售及跟踪订单最终落实,及招商项目落地投资额的质量管控;
50、负责定期收集整理大客户市场信息、掌握其发展动态,研究分析大客户的发展战略和运营模式、运营理念并形成报告;
51、根据公司方针和项目实际情况,广泛接触各类零售行业的商家,收集整理商家资源并备案;
52、认真执行公司招商政策。
53、区域具体情况及时汇报。
54、熟知本公司产品知识卖点促进销售。
55、热爱推广及销售工作,享受高效及年轻并有活力的团队工作;
56、良好的沟通能力,普通话标准和流利;
57、长期服务奖。
58、专科及以上学历,市场营销等相关专业;
59、制定项目销售(招商)定位总体定位、策划、形成可行性报告报集团审批;
60、参与过*性基地项目,能独立完成产业立项方案编辑,具备招商运营方案(产业类)编辑能力,参与过北方项目优先。
——招商岗位职责 50句菁华
1、负责区域门店渠道的开发,拜访意向客户,收集储备意向客户信息;
2、及时、准确、真实的让意向客户进行沟通,了解企业的实际情况,体现合作意识。
3、协助配合销售团队,创造销售业绩。
4、负责国内外展会、协会等关系的开拓和维护。
5、根据营销计划,定期进行渠道动态调整;
6、负责下属人员日常工作及业务的管理、指挥、监督、检查、落实。
7、与销售人员合作进行提案工作;
8、可独立接听来访招商电话,对各招商*台客户咨询的及时回访与跟踪;
9、负责展会销售部门的日常管理工作,本部门人员的业务培训工作;
10、统计销售部门业绩报表,并按时提交;
11、与各级*、商会、协会、客户建立良好的关系;
12、协调并跟踪未进驻的企业的动态;
13、团结一致,听从指挥,主动配合公司管理人员,做好招商工作。
14、协助招商经理解决渠道服务商商务投诉、规范各招商小组工作行为规范;
15、根据公司对直管店铺的运营准则,进行日常运营对接;
16、协助部门负责人对招商手册、招商流程及相关的文件与合同进行文档管理;
17、负责相关销售资料、合同的准备工作;
18、做好市场调研,客户分析,及时做好客户资料的搜集,整理,建立客户档案,了解项目及产品竞争市场的状况,分析市场动向,特性及发展趋势,随时向公司领导汇报市场动态。
19、熟悉加盟连锁项目的招商流程,有一定客户资源者优先;
20、掌握全国市场的动态,及时制定切实可行的应对方案,并组织实施;
21、具有强烈的责任心,勇于开拓和创新,作风干练,独立工作能力较强;4、注重效率,能适应高强度、快节奏的工作环境,有激情,有强烈的团队协作意识;
22、具有良好的媒体沟通能力及一定的商户资源储备。
23、、根据公司商业地产项目的实际情况,制定相应的商业管理制度和运营体系;
24、、企业管理、市场营销、工商管理相关专业大专及以上学历;
25、、能全面负责社区商业的招商策略、招商运营计划的拟定、招商方案的实施,完成招商目标;
26、、拥有丰富的品牌资源、招商渠道及商业知识,具有商业运作各环节的控制能力,及较强的团队领导能力、沟通协调能力、计划与执行能力。
27、抗压能力强,思维活跃,条理清楚,普通话表达清晰流利;
28、微博、微信公众号等自媒体内容的维护运营与更新。
29、有良好的团队合作意识,富有挑战高薪的精神,能求真务实,吃苦耐劳;
30、并负责推进渠道销售工作展开;完成代理商拓展、沟通、签约等工作;
31、制定月度、年度培训计划以提高员工沟通技能、话术、员工素质、团队精神、企业形象等;
32、大专及以上学历;至少2年电话客服、电话销售或招商行业经验以及1年同类型的培训经验。
33、良好的沟通协调能力,团队协作精神和亲和力。具有较强的独立工作能力和公关能力,坚持原则,为人正直,对市场情况有敏锐的洞察力,能灵活应变;
34、.负责客户关系的维系及拓展,建立重要商户品牌资源库建立并完善商户品牌资源库;
35、大专及以上学历;
36、负责洽谈,引进,维护优质品牌资源,不断提升合景商业的产品竞争力;
37、核定各项目招商运营费用年度指标,季度年度预算,费用管控;
38、负责下属团队组建、培训、考核及日常督导;
39、组织进行项目周边商业市场调研分析,收集商业信息,并在此基础上编制出商场业态布局调整的规划方案;
40、结合商场实际情况,合理规划商业空间布局,不断提升竞争力;
41、调查区域新市场、新的商业项目、分析各种潜力,根据对区域新市场、新项目实地考察并作相应的分析报告。
42、拟定招商相关文件及合同;
43、与相关部门密切合作,做好经营户进场、装修、调整、退场工作;
44、熟练操作办公软件。
45、性格开朗,工作积极主动,喜欢与不同类型的人打交道;
46、不定期团队拓展活动和国内旅游奖励。
47、组建销售团队,对本部门人员进行专业培训,并评估其销售业绩;
48、领导交代的其他工作。
49、具有丰富的客户资源和客户关系,业绩优秀;
50、市场营销、企业管理相关专业专科以上学历;
——招商经理岗位职责 40句菁华
1、负责各区域空白市场的开发、梳理、跟踪以及加盟初期的帮扶,完成区域招商任务;
2、22-35岁,大专及以上学历,适应出差;
3、对工作有激情、执着、敬业,思维清晰、活跃。
4、负责协助招商总监拟定招商加盟政策,制定年度、季度、月度招商计划并贯彻执行。
5、定期与加盟商保持良好沟通,维护客户关系,完成加盟商的指导及实施工作,确保加盟合同的履行。
6、定阶段性招商成果工作计划;
7、管理和带领团队进行市场作业。
8、完善招商运营部的管理制度,保证招商运营部运转,职业道德和敬业精神。
9、具有进行市场调研、预测和分析活动的能力。
10、负责安排本部门员工进行新品牌的开发、引进及品牌的优化工作。组织安排相关招商人员参加各类商品招商会。
11、负责为公司重大经营决策提供信息、方案和建设。
12、根据部门总体工作计划,制定区域市场销售计划并实施,确保完成销售目标;
13、空白产品(睡眠产品)盘活,提高单个产品的市场覆盖率,
14、建立*等、共赢、共投、共享的客户关系,保证厂商持续合作,发挥桥梁和纽带作用;
15、负责本区域招标、医保目录等销售资格工作;
16、两年以上医药行业临床或第三终端招商的销售工作经验,有知名医药企业同等职位一年以上经验,并有良好的工作业绩与工作记录;
17、公司、市场、客户各种信息的汇总及上传、下达;
18、国家与当地房地产政策法规的收集、学习与上报;
19、安排招商人员值班,对招商人员的考勤进行监督;
20、负责《租赁协议书》、《意向协议书》和其他合同的起草、审核及保管;
21、掌握招商的真实全面情况,定期向公司领导汇报招商中的疑难问题;
22、督促招商人员收集客户资料,及时将有关资料汇总与保管;
23、完成公司领导交办的其他工作;
24、市场营销或管理类相关专业;
25、有优秀的组织协调能力、沟通能力和执行力;工作积极主动,自律性强,吃苦耐劳,工作勤勉、细致、踏实。
26、制定辖区市场拓展与销售计划,有效开发各类销售渠道,巩固渠道合作;
27、对负责区域内的各个渠道的销售进行跟踪、评估及管理,制定有效策略,采取行动,解决实际业务挑战,完成销售目标;
28、策划区域内的各类促销推广方案,配合完成总部制定的推广方案,并跟踪执行;
29、其他与职责相关的工作;
30、具有一定的渠道开发经验,善于交际,具有优秀渠道资源优先考虑;
31、招商经理的素质
32、招商经理的能力
33、招商经理的职能
34、经营状况良好,但对厂家不满的经销商。此类经销商经营状况良好,虽然有很好的销量,但是,由于竞争对手的承诺实现不了,使经销商的利益不能保障,经销商对竞争对手很不满意,我们可以说服他们放弃竞争对手,成为我们的经销商。
35、经营状况良好,对厂家也很满意的经销商。这类经销商对竞争对手有较高的忠诚度,但是我们可以利用与部分对手的价格差异,来说服他们另开一家店,可以重复地利用公司的销售和售后服务人员来进行经营。由于两个产品的价位不同,所面对的目标消费群不同,不会对原店构成威胁,对经销商而言是一个两全其美的事情。
36、经销商姓名、地址、手机、传真、办公电话、邮编等详细信息;
37、编审招商预算,并对预算做过程控制,降低招商费用。监督组织建立完整的顾客档案保管体系,指导、巡视、监督、检查下属;
38、大专及以上学历,具有同岗位工作经历;
39、具有项目分析、市场定位、招商策划、营运推广等计划和实施能力;
40、执行所负责分类产品开发(采销/招商)计划,协调相关部门快速完成产品上架工作;
——工程部岗位职责 50句菁华
1、关注市场动态,对行业中的新工艺、新技术进行研究,并对项目建设提出建议,以缩短工期,提高工程质量、降低工程成本。
2、参加图纸会审,审批专项施工方案。
3、负责协助总工办对开工前的每个项目进行图纸会审和设计交底工作。
4、经常深入工地,定期向主管领导汇报工程建设情况及存在的问题。
5、在工程部项目经理的直接领导下负责工程施工材料的计划、管理、统计和上报工作。
6、负责在施工准备阶段与施工部内业沟通编制项目施工材料需求计划、单项工程材料审批单和材料单次需求单。
7、参加定期与不定期对各个项目部生产情况的检查
8、申请本部门所需物资,验收采购回的物质质量,监督、检查维修仓库的各项工作;
9、办理业主验房、空房检查工作。巡视检查二次装修施工情况,如遇违反有关施工规定的,应及时纠正其违规行为,并做好记录,以便日后跟进处理。
10、处理工程部日常行政事务工作;
11、负责工程施工过程中质量、进度、安全、现场及投资的控制管理工作;
12、考核下级的工作,并对其工作做出指导和评论;
13、负责公司各项行政维修。
14、对设计单位、监理单位、承包商进行考察、评价;
15、及时了解并跟踪数据中心技术动向,对比并熟知目前各厂商产品,寻求解决方案。
16、负责组织工程中新材料、新工艺、新结构、新技术的技术论证、审核;
17、负责组织项目开工前手续办理和施工准备工作;负责项目施工前和施工过程中的招投标管理工作;
18、负责建筑工程项目的管理,进度、计划、质量、安全;负责企业工程项目重大决策及与工程相关的内、外部关系的协调;负责处理施工过程中的突发事件;
19、审核部门月度工作计划及计划完成情况,推动内部计划目标管理责任制。对下辖部门各岗位员工进行合理分工,提高工作效率。
20、负责对本部门内部职员的培养及职业发展指导;
21、天天巡视检查下属人员完成日间工作情况,包括工作量及其定额的情况;
22、制定、实施部门月度设备设施维修计划、部门物资采购计划
23、制定小区房屋本体年度维修计划、年度设备设施维护保养计划
24、根据公司总体要求和部门年度预算目标,进行目标管理和成本控制,保障设备设施合理、经济的运行。制订能源管理方案并做好开源节流工作。
25、建立备件管理制度,设备的选型、定购、零部件加工工作,并确保维修工作所必须的工具的供应,保证生产计划顺利完成;
26、做好技术档案管理工作,对技术资料、文件进行分类归档,方便查阅。
27、负责业户二次装修方案的审批和装修工程监督管理及验收工作。
28、参与项目开发的规划及设计阶段技术文件的评审;参与对项目规划及设计阶段成本控制的评审,对设计单位的规划设计、建筑设计、市政设计、景观设计等成果文件进行审核,提出合理化建议;
29、负责酒店空调系统.通风设备的运行管理.维护和检修。
30、负责做好部门行政具体工作,如员工考勤的监督和统计、办公用品申购、领用及发放等,及时与公司行政部对接。
31、协助监督各专业工程师妥善保管本专业领域的施工图纸、工程联系单等资料;
32、协调各专业提供材料设备分包单位招标资料;
33、负责浴场各项土建工程建设规划及组织施工;
34、负责处理业务范_内发生的问题和客人对工程维修工作的投诉;
35、每日编写施工日记,主要记录当天的施工情况、隐蔽验收、设计变更、材料、质量、安全等情况,按计划编写周、月报,如实填写本周、本月进度情况,合理预测下周、下月施工节点;
36、落实公司技术质量管理制度并贯彻实施;
37、善于沟通,能独立协调工程现场各方关系。
38、参加工程内部会议,并做好会议记录和整理工作;
39、做好各项工作计划,工作总结。做好制度规定的其它工作;
40、负责根据施工进度提前与工程部内业联系提出单项工程施工材料单次需求单,并及时与采购、仓库及物流联系材料到场事宜,保证施工材料按时到场、保证项目施工正常进行;
41、负责统计单项工程施工材料计划审批数量、现场接收数量、返库数量、报损数量和实际消耗数量,工程结束回公司后与内业核对,出现差异时负责查明原因,正确调整单项工程施工材料消耗数量;
42、大专及以上学历,建筑、土木、工民建、结构类相关专业;
43、负责将单项工程施工材料统计表及现场施工材料使用情况总结报告报工程部经理和总经理;
44、配合项目工程技术经理对本项目提供技术及管理的支持;
45、负责各部门及客人使用的小型电器的维修。
46、复杂步骤的维修操作,应由主管或领班监护进行,并实行严格的交接班制度,交接班双方须共同检查所有设备、记录,并签字。交接班时发生故障,应共同处理,故障处理完毕,交班人才能下班。
47、水工必须熟悉所操作设备和系统的技术性能,正确掌握操作方法,做到会使用、会维护、会保养,并能发现问题、正确处理问题,会排除该专业出现的一切故障。
48、协同其他班组完成规模较大的维修工作,协助值班工程师完成应急和日常维修任务。
49、负责有关报表的统计。参加有关会议,完成上传下达。
50、督促和检查工程部下属各专业维修保养计划的实施及质量达标情况,并随时给予技术操作方面的指导。
——法务部岗位职责 50句菁华
1、与律师事务所的合作事宜
2、有2年以上企业内部法务工作经验者
3、熟练使用office软件
4、参与公司投融资、并购等项目的商务谈判、交易结构设计、尽职调查等,为管理层的决策提供法律支持;
5、负责投融资相关合同、决议等法律文件的起草与修订,防控项目法律风险;
6、善于沟通,具有良好的团队合作精神;
7、负责公司品牌商标的注册和维护;
8、为公司经营行为提供合规和风控建议以及法律知识咨询;
9、负责处理其他有关法务的临时性工作。
10、通过国家司法考试,A证水*;
11、起草、审核、修改各类法律文书及合同文件;
12、密切关注与公司业务相关的法律法规更新,及时制作相应分析及摘要;
13、全面参与公司运营管理工作,就项目运营风险提出管理建议;
14、本科及以上学历,法学相关专业并持有法律职业资格证书;
15、三年以上工作经验,有房地产行业工作经验者优先考虑;
16、负责企业合同等文件的标准化、信息化的建立;
17、负责对各业务板块的法务管理;
18、大学本科及以上学历,法律相关专业;
19、1—3年以上法律工作经验,房地产行业法务部相关经验为佳;
20、精通法律知识。
21、熟悉公文写作,法律文书写作,熟练使用办公软件,具有基本的网络知识;
22、参与公司有关重大决议、规章及其他重要法律文件的合法性审查;
23、精通办公自动化软件,工作有条理,计划性,原则性强,正直、踏实、具有良好的职业操守,办事沉稳、细致、沟通能力强;
24、具有良好的语言表达能力及书面写作能力,能独立办理诉讼案件;
25、制定、修改公司格式合同模版,起草、审核重大合同、法律文件、规章制度,参与合同谈判,降低业务所涉的法律风险;
26、负责起草、审核、规范各类合同文本;
27、负责检查监督合同履行情况,协调解决合同履行中出现的法律问题,尽量避免合同纠纷产生;
28、熟悉合同法、公司法、劳动合同法等法律法规及政策;
29、有处理经济纠纷、劳动关系纠纷等相关经验;
30、具备良好的沟通能力和谈判技巧,诚信正直;
31、3—5年以上相关工作经验;
32、负责公司日常商业合同起草、审核,处理知识产权事务;
33、负责协助各业务部门处理投诉问题;
34、对接合作律所,为业务部门提供可执行的解决方案;
35、具备各类法律事务的逻辑判断和分析能力,良好外部事务的公关能力;
36、熟悉公司法、合同法、电子商务法、知识产权等领域法律理论与实务;
37、具有高度的责任心,品行优良,严谨踏实,勤奋敬业,抗压能力强;
38、具备严密的逻辑思维、敏锐的法律感觉、准确的法律判断,亲和力佳,善于沟通协调;
39、熟悉法务处理流程,具备处理合同纠纷案件的专业能力;
40、具备较强的逻辑思维能力,良好的职业素养;了解企业管理、劳动和财务规则;
41、审核公司日常法律文书、对外合同协议,必要时送交法律顾问审核或出具律师意见函;
42、组织公司内部项目管理工作的内部审计(专项审计),根据审计结果提出建议,以加强对项目财务管理的内部控制;
43、专业要求:法律相关专业;
44、能力素质:组织协调能力强,条理清晰,善于沟通,具有良好的风险防范意识。
45、负责合同的跟踪管理,对合同的执行情况进行定期检查、监督;
46、工作经验: 3年以上制造型企业审计经验,有会计师事务所相关经验优先。
47、专业知识: 熟悉生产、计划管理的理论和方法;
48、协助组织公司重大经营决策的法律论证和法律保障。
49、为公司总部及下属公司的经营管理活动提供相应的法律咨询,并出具法律意见书。
50、按要求参加培训活动,主动提出合理化建议。
——人事部部长岗位职责 40句菁华
1、协助组织开展集团组织架构与岗位体系建设与调整优化工作,审核子公司一级部门及高层设置方案。
2、协助组织开展集团薪酬管理体系、绩效管理体系及培训管理体系建设工作。
3、协助组织开展集团总部及子公司员工关系管理工作,牵头负责群发性劳资纠纷的预防与处理工作。
4、大学本科以上学历,人力资源、企业管理等相关专业,具备先进的人力资源相关知识运用能力及优秀的管理技能。
5、负责草拟、解释公司的福利保险制度,联络退保,理赔事务;
6、企业文化推行,团建、家属联谊会、周年庆等活动策划及实施;
7、协助并配合公司各部门进行工作分析,提出岗位设置调整意见;
8、根据岗位需求状况和人力资源规划,制定招聘计划,做好招聘前的准备、招聘实施和招聘后的手续完善等工作;
9、组织建立绩效管理体系,制订相关方案,做好考核结果的汇总、审核和归档管理工作;
10、根据企业规划和员工发展需要,建立和完善员工培训体系;组织实施、指导协调对相关人员的培训;
11、完*事、行政部门的各项日常和事务性工作。
12、协调各部门的关系,加强部门间的沟通联系,为各部门解决具体问题。
13、负责制定公司的薪酬福利方案及绩效激励制度;
14、建设公司企业文化,推进公司及各部门的各类文体活动的策划与组织实施;
15、协助部长对客户询价资料与技术部沟通、收集、核算等;
16、熟练操作电脑
17、组织并策划各类团建活动、节日活动、员工关怀活动等。
18、对计算机软件开发、大数据等有一定了解者优先,具有技术部门助理经验优先。
19、建立健全各项人力资源管理制度,确保公司各项人力资源管理依法合规;
20、其他日常的人力资源管理工作。
21、年龄在32—40岁,有*资源者优先。
22、跟进分店人员人事手续的办理,员工档案整理;
23、负责公司行政用车(派车)及车队管理工作;
24、负责公司行政会议的安排与组织;
25、资质证照管理:负责办理公司的营业执照、各种资质证书的年检、变更管理;
26、负责建立和完善行政后勤管理的各项规章制度,并负责监督、执行与追踪;
27、及时、妥善处理突发事件,有效解决异常工作事项。
28、协助部门员工通过多种渠道为公司寻求合适的人才;
29、协助部门员工管理公司内务,保障后勤供应,建立健全公司消防安全制度,应急预案;
30、全面统筹规划人力资源开发、行政管理、公共关系管理及运营管理,拟定人力资源规划方案、行政实施方案、对外公共关系方案、运营督办方案。
31、*及公共关系维护:根据业务发展及战略,对接*事务,并带领公共关系主管拟定公司年度项目申报计划(高新技术企业认定、知识产权申报、政策补助申报、科技创新等),并跟进落实;
32、制定、执行并完善公司的人力行政管理制度与计划,培训与发展,薪酬与绩效评估,企业文化建设等方面的管理工作;
33、审核员工入职、转正、异动、离职等手续,并完善优化相关政策及流程;
34、完成上级交办的其他工作及其他人事行政日常工作。
35、负责公司日常行政事务工作。
36、5年以上生产型企业人力行政管理经验。
37、人力资源管理或相关专业,本科以上学历,xxx优先。
38、根据公司各部门的用工需求,制定招聘计划、开展招聘工作。
39、负责审核公司各部门人员考勤出勤情况。
40、以对公司负责和为员工服务为工作宗旨,周密计划、组织协调各项后勤保障工作,确保完成各项工作。
——品质管理部岗位职责 40句菁华
1、定期进行例行品质检查及对服务品质进行考核;
2、协助分管领导具体组织对单位和单位负责人进行绩效考核;负责本部门内部员工绩效考核。
3、负责组织对担任内审员进行质量管理知识和技能培训。协助人力资源部组织实施对中高层管理人员进行与质量管理相关培训。
4、及时清理公司制度性文件,建立公司制度性文件清单并实时更新,发公司各项目部、专业公司和其他部门执行。
5、组织、落实和监督本公司产品生产全过程的质量控制;
6、负责产品质量否决权和产品放行权;
7、负责质量记录的审批和各部门执行情况的监督检查;
8、负责部门内在制品库、半成品库的管理和控制工作。
9、负责完善和整改工作流程,明确“发单—执行—反馈”各环节的流程及时间节点;
10、负责投诉公司的事件,并及时上报上级领导;
11、负责梳理各部门的服务流程并检查其完成情况,并制定管控的办法和定期提交报告;7.完成上级领导安排的其他工作。
12、根据年度计划,建立健全项目所需的规章制度,业务程序,督导、布置、检查下属工作。
13、对省内经销店的服务标准进行提升培训。
14、处理客户投诉
15、跟进服务异常情况的处理
16、极强的客户服务意识,丰富的客服经验
17、较强的责任心、上进心、学习意愿
18、亲和力强,有团队精神
19、根据公司的质量方针和目标,编制满足顾客需求,符合相关法律、法规要求的质量管理体系文件,并指导、监督执行。
20、加强对业务经营人员的质量教育,对业务经营关键岗位的人员进行质量意识考核。
21、在药品质量管理方面有效行使监督权。
22、收集各种药品信息和有关质量的意见和建议,将收集到的意见和建议传递给有关部门,并定期进行统计分析。
23、负责各类质量记录、资料的收集存档工作,保证各项质量记录的完整性、准确性和可追溯性。
24、负责药品质量查询,对顾客反映的`质量问题及时查找原因,尽快予以答复解决;协助药品质量事故、质量投诉的调查处理。
25、负责对不合格药品的监督管理,参与不合格药品的报损、销毁工作。
26、负责客户所需首营资料的准备,确保发出去的资料完整、及时、效期最新。
27、每供应商对账,付款申请等采购工作;
28、负责组织执行国家有关药品管理的法律、法规和行政规章。
29、按质量领导小组的要求,组织质量管理体系的内部评审,对各项质量管理制度的执行情况进行检查和考核。
30、负责首营客户资质的审核,将药品销售给合法的购货单位,并对购货单位的证明文件、采购人员及提货人员的身份证明进行核实,保证药品销售流向真实合法。
31、负责质量不合格药品的审核,并对其处理过程实施监督。
32、负责公司相关证照到期换证前的资料准备、网上申报、现场报送资料,与药监之间的沟通协调。
33、负责药监部门相关检查前的各部门协调工作、资料准备、复查等工作。
34、负责各地药监部门需备案的相关产品的资料准备、沟通协调工作。
35、督促相关部门和岗位人员执行药品管理的法律法规及本规范;组织制订质量管理体系文件,并指导、监督文件的执行;
36、负责药品质量投诉和质量事故的调查、处理及报告;
37、负责指导设定计算机系统质量控制功能;
38、组织对药品供货单位及购货单位质量管理体系和服务质量的考察和评价;
39、组织对被委托运输的承运方运输条件和质量保障能力的审查;
40、其他应当由质量管理部门履行的职责。
——客户服务部岗位职责 40句菁华
1、、组织协调公司客服资源,协调公司各部门开展客户服务工作;
2、每天到银行取回银行交款单,并登记在现金收取台账上,以便查询和核对;
3、定期统计园区住宅、商铺的用电、用水量,制作水电费的*衡报表;
4、负责调动本部门员工的工作积极性,关心员工生活、学习情况,提高员工素质,把"为客户服务"放在工作的首位,检查、督促岗位员工认真履行职责。
5、随时与客户沟通,广泛听取客户的意见和建议,努力满足客户的.要求,成为公司与客户之间联系的桥梁。
6、树立开拓、进取精神,工作中必须要不断创新。
7、定期组织部门人员进行培训,不断提高员工的服务意识、业务能力,使工作更规范。
8、负责客户入场、退场、加租、变更事宜,按相关流程接待和办理;
9、协调客户特约服务(申请电梯管制、空调加时、客户离场时物资放行等);
10、随时关注每日邮件接收发送情况,将邮件信息及时反馈;
11、制作并及时更新客户明细表、通讯录等,汇报上级领导;
12、协助发放物业相关票据,及费用催缴;
13、协调管理区域内客户同公司的关系;
14、上级领导交代的其他工作。
15、各类投诉案件的统计与分析,及时了解客户需求并向相关部门反馈;
16、建立公司客户完整数据库;
17、加强公司客户关系管理信息*台模块管理及其流程监控管理;
18、编制会员俱乐部宣传资料,招募新会员(含新会员入会资格认定、审查及办理入会登记、发放会员卡等手续);
19、定期向会员寄送、派发俱乐部杂志及公司开发楼盘有关信息资料,保持信息互通;
20、负责本部销售现场日常管理工作,严格按规章制度办事,使各项销售工作规范化;
21、协助销售总监制定营销战略规划,为重大营销决策提供信息支持;
22、制定销售管理制度,并负责管理制度的监督执行;
23、协助销售人员维持客户关系、解决客户问题;
24、有团队配合精神,责任心强,有较强沟通能力和敏锐的市场觉察能力;
25、加强公司客户关系管理信息*台模块管理及其流程监控管理;
26、在企业网站开辟"业主论坛"窗口,直接回复客户意见、建议和投诉;
27、建立公司客户提交意见、建议和投诉渠道,设立专用客户投诉电子邮箱;
28、客户意见网上跟踪与回复;
29、处理公司相关法律事务,为客户提供必要的法律事务咨询;
30、接受和处理顾客的投诉并及时向相关部门反馈。
31、完成上级交办的其它任务。
32、对主管负责,协助主管处理各项工作。
33、对主管负责,分管总台的日常工作。
34、严格执行公司的顾客服务准则和礼貌礼仪标准,为顾客提供微笑、热情、主动、快速的服务树立公司的良好形象。
35、、接受客户报事(投诉、咨询、建议、质疑),协调相关部门及时解决客户报事,并对报事处理进行跟踪监督;
36、、组织交楼入住;
37、、组织协调公司客服资源,协调公司各部门开展客户服务工作;
38、负责客户的馈赠及补偿:制定对老客户的积分奖励方案,代表公司实施对客人的馈赠;客人消费后如提出重大投诉时,代表公司对客人进行安抚和补偿工作,使每个消费者都能高兴而来、满意而归。
39、定期联系客户:按档案记载和客户维系及回访计划定期联系客户,要求每周至少电话联系一次,做好联系记录。
40、协助财务收账工作。
——招商部工作职责描述 40句菁华
1、支持筹备期商业项目运营筹备工作,负责培训;
2、负责修订运营管理制度和标准规范,协助公司考核;
3、定期组织部门工作会议,指导、监督部门工作;
4、负责执行公司各项决定。
5、负责制定本部各阶段工作计划、总结和问题报告。
6、负责检查督促本部各岗位工作完成情况。
7、负责监督指导各楼面进行的各项考核工作。
8、负责组织、协调商场各类大型活动并保证现场安全秩序。
9、做好招商部门人员的招商管理以及管理日常工作;
10、要及时掌握招商部门的招商人员的客户情况;
11、要制定招商部门每个季度的招商计划以及部门整体任务的工作方案,并向上级商报完成的情况;
12、组织招商部门的招商人员进行专业的培训,提高其专业水*;
13、制定本部门招商计划和部门总体任务的分解方案,并上报完成情况及未完成原因;
14、负责公司市场店房租凭的管理工作。
15、制订阶段性招商成果工作计划。
16、针对现在意向客户进行分析、分析、整理、回访。
17、协助招商人员引进客户加速成交,及时掌握招商人员的客户情况;
18、负责监督招商组员的工作;
19、协助招商经理把握和部署招商部的整体工作。
20、协助招商经理制定、分解经营指标,并监督检查计划执行。
21、协助招商经理对本部门日常工作的安排、检查、监督。
22、每月对招商专员工作情况进行评定。
23、在部门经理的领导下开展工作,全面负责分管区域的招商日常工作。
24、同报建员共同负责团体入市客户的资格审查工作。
25、及时完成领导临时交办的其他工作。
26、执行商管部管理流程,建立、拓展、维护渠道和市场网络,以获得可持续性发展。
27、关注市场动态,寻求和挖掘市场商业合作伙伴,与目标客户保持良好沟通和关系,进行一般商务谈判。
28、贯彻、执行商管部经理下达的不同时期的各项中心任务。
29、及时向部门领导汇报各种信息,当好领导的参谋。
30、适时定期或不定期了解同行业竞争伙伴的经营状况,提出具有针对性的意见,供部门领导决策。
31、负责合同的签订,并对接财务部辅助完成租金催缴;
32、加强招商人员的专业知识学习,不断提高招商人员素质;
33、明确租赁工作标准,建立健全租赁管理体系,组织编制年、季、月度租赁计划;
34、负责组织市场调查,预测市场发展趋势,并针对市场的变化和竞争的.需要提出应对策略;
35、制定、审核、审批租赁合同,参与重点客户的业务开拓、关系维护工作;
36、负责收集市场信息、了解市场动态,为租务工作的调整做数据支持;
37、负责客户租赁合同的起草,并报公司审批;
38、完成客户资料的档案建立及规整;
39、遵纪守法,严格执行公司的各项规章制度,秉公办事,不徇私情,廉洁自律,自觉维护公司的利益。
40、热爱公司,保护公司知识产权,严禁透露公司资料及公司商业机密。