1、从业历史记录佳,经办的贷款质量良好
2、严格按公司相关制度审核所成交单的合同签署及成交报告。
3、具有良好的客户沟通、人际交往及维系客户关系的能力;
4、建立和完善公司顾客档案(VIP客户、*企事业单位客户、会员客户、普通消费客户、公司上层的朋友客户群、公司各界合作单位与业务往来客户);
5、积极跟进公司的贵宾接待工作和检查准备工作,包括用餐接待和考察接待;
6、通过客户相关的预订资料收集客人档案信息。(客人的预订是收集顾客信息的一个重要途径,很多客人的需求都会在预订中说明,营业经理应该把客人的相关信息汇总到顾客档案中。包括预订人、预订方式,订餐、订房季节或时间、订餐类型,然后建立预订档案,通过研究分析后选择合适的销售渠道(如旅行社推荐预订,相关网站预订,某客户推荐预订,客人自己预订等,)有效了解中餐的销售渠道。)此外,还可通过客户投诉、客户拜访等方式收集客户信息资料,建立客户档案(其中,处理客户投诉也能反映客人的特殊需求,需引起重视,做好总结和分析并建档,在合适的时间拜访客人加深客人对公司品牌的印象及认可度);
7、积极向餐厅老客户推广最新优惠活动或新上市的.菜品,积极咨询客人意见,针对突出的客户意见向上级汇报并提交改善建议;
8、不断提高个人知识文化水*,注重个人外在气质,妆容得体、大方自信,锻炼个人口才及危机处理能力,能轻松解决突发事件,娴熟处理各类问题,保证公司利益不受损害。
9、统筹制定与企业战略相结合的营业厅发展战略规划及方案;
10、负责营业厅内各类产品的销售及管理;
11、24岁以上,大专及以上学历,营销管理类相关专业;
12、负责部门人员的招募与甄选、辅导与管理;
13、具有期货从业资格证书;
14、诚实守信、具备良好的职业操守,良好沟通协调能力,具备团队建设和管理经验;
15、清晰的销售管理思路,目标导向,逻辑性强,较强的沟通协调能力;
16、大专及以上学历。
17、3年以上信贷业务经验或团队管理经验。
18、负责营销市场定位,组织开展市场分析、市场调查、目标客户分析、竞争产品分析等活动,制定、具体实施产品的整体营销推广计划,品牌的塑造推广和维护;
19、具备良好的职业素养、社交能力、沟通协调能力及团队合作精神;
20、本科以上学历,2年经上工作经验;
21、通过证券从业资格考试,在入职后6个月内取得基金从业资格;立志从业但暂未取得资格者,公司将提供专业辅导和培训;
22、具有大客户维系及中高端客户市场的开拓能力,沟通能力以及优秀的营销技巧;
23、加强本分行(部门)员工与公司其它分行(部门)员工的互动合作意识,充分利用公司信息资源,发现问题及时协调处理并将住处反馈给公司。
24、对新入职的置业顾问进行业务培训,并需要帮助其完成交易;针对分行(部门)具体情况制定完整业务培训计划并逐步实施。
25、每日必须和上级电话沟通汇报1次以上,每日必须和上级电话沟通汇报至少1次,时间不得迟于19:00,否则捐快乐基金50元/天。每月做一次书面的详细总结计划,认清形势、查找不足、统筹规划区域工作。
26、严格按照公司各项规章制度做好合同、收据的管理。
27、对员工的每单业务进度及时跟进,杜绝任何交易风险,及时督促员工认真做好售后服务,杜绝业主客户的投诉。
28、负责管理本团队人员的业务活动,组织实施团队人员的招募与甄选、辅导与培训、督导与考核等工作。
29、根据需要完成中餐宴会菜单(婚宴菜单、寿宴菜单、会议旅行团餐菜单、春茗菜单)的菜品设计工作;
30、协助各营业厅的运营工作。
31、负责营业部新人的培育与养成;
32、参与各类市场营销和客户服务活动,开发和积累客户数量和客户资产。
33、向客户介绍公司和期货市场的基本情况;介绍相关的法律、行政法规、证监会规定、自律规则和公司的有关规定;介绍期货投资的基本知识及开户、交易、资金存取等业务流程。
34、向客户介绍和推广各类创新业务。
35、做好日常工作的过程管理,参加公司各层级组织的各类业务培训。
36、执行公司各项管理制度,做好日常业务活动管理,监督检查下属人员的执行情况;
37、具有良好的管理能力,有成型的团队者优先;
38、执行分公司下达的对于营业部业绩指标的分解落实、销售目标推进及人员管理,风控指标的达成;
39、根据当地市场,协助总部及区域市场部落实市场策略,配合或主导完成市场推广活动。
40、大专及以上学历,营销、管理等相关专业者优先;
——物业经理的岗位职责 50句菁华
1、行使公司章程和董事会授予的其它职权。
2、组织员工完成岗位职责,合理调配人力资源,完成对员工的各项考核。
3、对托管物业实施物业管理服务时的对外联络工作;
4、物业公司、行业、业主交办与项目相关的其他工作
5、年度工程预算和施工计划的编制和实施,以及预算执行情况的跟踪管理;
6、根据集团及区域下达的体系制度,做好项目工程设施设备管理,确保项目设施设备的正常运行;
7、推进项目节能降耗,降低项目运营成本;
8、领导全体项目服务部员工完成公司下达的责任目标
9、负责保洁绿化、停车场、消防安全、客户服务、工程等方面的全面管理工作;
10、五年以上写字楼、商业地产等物业公司工作经验,两年以上同等岗位经验;
11、熟悉物业经营、客户服务、消防、治安、工程运作等方面的管理工作,有丰富的客户服务及物业安保、保洁、绿化管理工作经验;
12、40周岁以内,大专及以上学历;
13、负责商场消防、安保、环境、防火防盗工作,保障商场的购物环境安全;
14、负责商户入驻、迁出的物业交接手续及装修审核,协调投诉的处理工作;
15、主持开展商场各部门工作,各部门工作落实与监督。
16、对管理人员的招聘、录用、考核、奖惩、辞退工作,合理分配各部门工作任务并组织督导下属切实完成;
17、以身作则,关心员工,提高公司凝聚力和员工工作积极性、能动性和创造性,培养员工以自觉性、责任感完成本职工作;定期或不定期听取员工的意见,建议,不断完善公司的经营管理;
18、及时处理严重的投诉、突发事件,理顺业户与公司的关系,树立公司良好形象;
19、负责制定健全所属部门的各类规章制度和防范措施,指导物业服务中心处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练。
20、负责制定、监督实施物业管理各项规章制度;
21、负责办理租户出入园,收退租手续,室内二次装修的申报审核工作,督导进行装修监理,停车管理工作;
22、协助物业经理处理相关工作。
23、负责对物业服务中心内部工作流程和程序文件的改进和完善;
24、负责各部门月工作计划、周工作计划、专项计划的落实检查与评定;
25、组织物业服务中心周检,统计检查中发现的问题,监督各部门整改落实情况。
26、负责部门工作目标与计划的制定、落实,内部员工的绩效考评。
27、负责所辖项目的物业管理工作,建立、规范并健全维护物业管理运作体系;
28、负责统筹和管理治安、消防、客服、保洁、水电、维修、车场、各项费用缴纳等各方面工作;
29、负责各项整改、纠正措施实施的检查;
30、负责项目各部门人员工作岗位、职责的合理安排,并负责对所管辖人员的工作绩效进行合理的考评;
31、负责物业运营的日常管理工作及外包服务质量评核督导管理;
32、统筹客户投诉及满意度管理工作;
33、配合、协助公司各类活动的开展,做好后勤保障;
34、妥善处理一切紧急及突发事件。
35、领导全体项目服务部员工完成公司下达的责任目标。
36、每季度走访各业主不少于1次,制定各月工作计划和总结
37、组织管理人员做好日检,周检,月评工作并存档
38、负责部门人员工作岗位、职责的合理安排和制定,不断提出合理化建议,完善部门组织架构及人员岗位职责,并负责对所管辖人 员之工作绩效进行公正合理的考评。
39、负责组织部门内有关人员的业务培训及职业安全教育,不断提高业务技术素质。
40、当经理不在时,代理经理进行工作。
41、有权处理分管工作范围内的突发事件。
42、负责空置房、小区公共场地、场所的监督。
43、负责定期对服务质量进行统计、分析,并提出整改方案。
44、协助经理执行规章制度及完成各项工作计划,并监督实施。
45、完成经理交办的其他任务。
46、有权建议公司人事部门调整岗位人员。
47、审核项目管理处物品采买的申请,上报物业总经理审批。
48、接受物业副总经理的领导和公司办公室的统一协调和监督,主持所在楼盘物业管理服务全面工作。
49、负责拟订计划并按计划对所属员工进行服务意识、规章制度和业务技能的培训,培养员工的团队意识,提高工作效率;
50、审签本管理处各种计划、报表、请示、报告等文书;负责组织、监督物业服务费等相关费用的收取,广泛开展对外有偿服务,努力增收节支。
——物业经理岗位职责 50句菁华
1、接受专业部门的指导,协调各专业部门,共同处理有关区内事务,参加各种专业会议,并落实执行会议精神。
2、参加新建楼宇的竣工验收工作,组织新建楼宇的物业接收工作。
3、建立和妥善保管区内管理档案资料,业主档案。
4、协调专业部门,召开区内例会。
5、每月定期进行业主家访,定期确定专题内容召开业主恳谈会,听取业主对区内物业管理服务的意见及满意度,调整服务重点,专题书面向总经理汇报业主动态。
6、每月定期向公司提供物业宣传资料。
7、协助做好新旧员工培训工作。
8、接受物业副总经理的领导和公司办公室的统一协调和监督,主持所在楼盘物业管理服务全面工作。
9、组织所属员工全面履行物业合同约定,兑现服务承诺;定期组织、督促相关人员对所辖区域工程维修、治安护卫、环卫绿化等各项管理服务工作开展情况进行周检、月检;
10、负责拟订计划并按计划对所属员工进行服务意识、规章制度和业务技能的.培训,培养员工的团队意识,提高工作效率;
11、对可能影响现场业务品质的因素,能及时进行预防、应对提示
12、完成公司下达的经济指标和管理指标等;
13、做好技术档案管理工作,对技术资料、文件进行分类归档,方便查阅。
14、负责物业项目工程的前期介入和设备、设施的接管验收及资料收集、核实工作。
15、人员及设备安全监管、培训
16、物业公司、行业、业主交办与项目相关的其他工作
17、协助办理项目物业公司资质及衔接项目管理企业委托;
18、负责按照公司要求和本部工计划执行,做好能源控制管理工作;
19、负责出席与发展商、公共事业机构、*部门及有关本项目管理的会议,积极传达相关会议精神,并与相关单位、部门建立良好关系;
20、负责指导、管理、监督本部门下属人员的业务工作,改善工作质量,做好下属人员的绩效考核和奖励惩罚事项;
21、结合物业特点,提出业务发展建设与资源调配的建议。
22、配合相关部门按《业户入伙流程》做好业主房屋设施设备的交验、记录工作。
23、完成区域及项目经理交办的其他工作;
24、通过运营活动推动用户持续增长与活跃;
25、负责行业内信息、数据收集,并根据数据信息提升物业服务;
26、对存放与各物业服务中心的器具实行统一管理、统一调配制定相应的管理规定;
27、组织拟定设备管理、操作、维护的各种程序文件和技术标准,并监督执行。
28、领导、监督、审查、评估及修订物业管理职能及工作的能力;
29、负责组织制定各项物业管理计划、制度,并协调实施;
30、负责协调和管理工程、清洁、绿化、保安等相关工作
31、负责安防、工程的日常监控与管理;
32、专业模块管理工作;
33、多种经营拓展和管理工作;
34、六年以上同行业工作经验,其中项目经理或公司部门经理岗位工作经验5年以上;
35、负责小区管理服务的质量控制和费用控制。
36、小区经理是苑区管理部最高级的管理人员,在总经理的领导下主要职责是负责其属下所有人员的培训、工作安排及工作监督等,负责执行苑区安保、消防、清洁、园林、客户服务、投诉处理的日常运作,并随时向总经理汇报。
37、苑区小区经理亦应预计一切有关苑区管理问题及困难,如超越职责范围或能力,应尽力及时以书面形式汇报总经理。
38、小区经理于每月须呈交有关管理部的工作报告于总经理,并做好本年度工作总结报告及次年工作计划报告于业委会。
39、按公司要求高标准完成责任区域内的保洁工作;
40、负责购物中心物业设施设备、环境品质、安全管理和卫生工作的计划管理和督导检查;
41、熟悉物业管理法律法规,有较强的成本意识和管理沟通能力。
42、 根据管理委托合同和有关管理的法规、政策,组织员工向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务。
43、 对中心发生的各类和隐患要认真核实、区分责任,提出处理建议。
44、 负责与当地*相关部门、社区居委会、、大客户(业主)保持沟通,确保与其有良好的公共关系;
45、适时完善、健全安全应急措施,负责督促属下严格执行和演练落实;
46、具备良好的工程物业相关工作经验,熟悉水、电、空调、电梯、消防、工程改造等物业工程类事务的管理与实操;
47、遵守法律法规和公司规章制度,执行综合管理体系文件,掌握综合管理体系有关内容,全面负责保安部工作,掌握业务范围,定期组织召开部门工作会议,布置、检查、总结工作。
48、协助人事部门招聘、培训保安人员。
49、完成项目总经理交办的其它工作。
50、负责物管处各部门预算的审核
——职业经理人的岗位职责 50句菁华
1、规划推进集团旗下各版块业务及子公司运营战略、流程与计划,组织协调公司各部门执行、实现公司的运营目标;
2、依据公司整体战略,策划推进及组织协调公司重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整,搜集市场资料,进行深入的市场分析,提供市场运作的方向性建议;
3、制定运营中心各部门的战略发展和业务计划,协调各部门的工作,建设和发展优秀的运营队伍;
4、塑造企业形象,负责协调涉及运营活动的各种内外关系。
5、在一流金融集团公司任总裁职位3年及以上,8年以上大型企业管理从业经验,或相关行业的金融投资、行业/市场分析市场运作等实际工作经验,熟悉投行、基金、保理、财富管理等金融行业的资本运作与项目投资与风险控制。熟练掌握国家相关政策法规,精通资本运作,有独立运作投融资成功案例。在建设投资团队、提高团队专业水*和规范投资相关工作流程方面具有丰富的管理经验,
6、具备良好的客户资源、项目渠道资源和广泛的社会关系。
7、建立健全保安的各项制度,做好消防、治安、防盗工作的指导和管理。
8、维护店内各项设施,保证公司财产安全。
9、负责部门正、副主管的排班和业绩考核。
10、具备带动团队作战能力,具备时间管理能力,和全局管控能力。
11、营业中保持与客人的良好关系,征求客人意见,处理客人投诉。
12、负责仓储中心的日常经营管理,制定部门工作计划及预算,规范并不断完善工作流程及规章制度;
13、库存的控制、管理和分析,及时提出补货计划;
14、提出连续改进方法和技巧,提高效率、降低成本;
15、建立健全公司法律事务相关规章制度和流程,为公司指定发展战略提供法律支持;
16、参加和配合与公司相关的财务、税务、工商、劳动用工、合同管理等相关法律事务;
17、参与公司重大事故和危机处置活动,协助有关部门善后处理。
18、英语口语佳者优先考虑;
19、具有良好的逻辑分析能力、沟通推动能力、英语读写沟通能力、团队合作意识;
20、完成项目组的收款任务,包括总体收款任务及个人任务、整体收款进度的掌控;
21、对数据库的维护和更新,通过各种渠道搜集新数据,协助部门人员进行特殊客户的谈判和沟通,不断提高团队整体业绩;
22、总经理应向公司董事会负责,全面组织实施董事会的有关决议和规定,全面完成董事会下达的各项指标,并将实施情况向董事会汇报。
23、主持公司的日常各项经营管理工作,组织实施公司年度经营计划和投资方案。
24、根据市场变化,不断调整公司的经营方向,使公司持续健康发展。
25、负责倡导公司的企业文化和经营理念,塑造企业形象。
26、负责公司安全工作。
27、维护营业环境及服务设施、及时更新宣传资料及业务凭证等;
28、企业文化:团结亲和的团队氛围、丰富多彩的团队活动;
29、协助法务定期提供适应集团发展和业务拓展必须的法律和政策;
30、认真负责、条理清晰,原则性强,熟练使用各类办公软件,具有较强的学习能力及应变能力;
31、制定并监督分管部门的工作计划及完成情况,协调各分管部门的工作,发现问题及时处理,重大问题应及时汇报总经理,并提出解决问题的方案。
32、就公司经营管理目标及长远规划提出合理建议。
33、处理各分管部门提出的问题和部门纠纷。
34、协助总经理做好管理评审及相应纠正措施的实施工作。
35、按规定的权限行使审核审批权。
36、协助总经理推行质量方针和目标的相关内容在公司各适当层次上被了解,并能在各个层次执行和维持。
37、大专以上学历,年龄要求25-30岁;
38、根据公司提供的培训资料,对下属业务人员进行培训与考核,确保有效提高业务人员销售技巧;
39、组织安排公司日常商务接待工作,或会同有关部门筹备有关重要活动;
40、负责部门的日常管理工作及公司其他部门日常事务的统筹协调;
41、建立人力资源制度与标准,并输出给业务经理人,提升业务经理人的参与度及人力资源管理能力,给员工自我发展与自助服务提供清晰的指引;
42、在深入了解业务的基础上,组织开展有针对性的人力资源管理工作,如:招聘配置、培训提能、员工关系、文化建设等;
43、负责企业文化的建设,组织各项活动;
44、拟制公司人力资源发展战略规划和年度计划
45、制定和贯彻公司人力资源管理规章制度和工作流程
46、公司各项管理制度的修订和汇编
47、负责公司管理人员的招聘、培训、考核、员工关系管理
48、制定并完善招聘、培训、薪酬、绩效及人事管理等制度;
49、监督管理本部门日常工作,提高部门工作效率。
50、了解人力资源部工作情况和相关数据,收集分析公司人事、劳资信息。
——总经理岗位职责 50句菁华
1、全面负责分公司日常事务、管理、经营的所有事宜,所有一切以达到公司赢利目标为目的,实现分公司经营管理目标和发展目标。
2、理财业务渠道建设与维护,提升市场占有率,完成分公司目标和计划。
3、全权负责处理酒店的一切事务,带领全体员工努力工作,完成酒店所确定的各项目标。
4、全面主持公p1IS09001/ISO1400丨/0HSAS18001质量/环境/职业健康安全管理体系的推导工作,制订质量/环境/职业健康安全管理方针,不断完善体系建设,确保可持续改进。
5、对公司现有的规章制度根据实际情况进行本地化调整、颁布、落实;
6、防范客户投诉,强化风险管控;
7、每月十日前上报公司董事会上月份各项财务报表,开展成本分析并在月初第一个公司例会上通报样关分析数据。
8、根据总公司下达的利润指标和各项工作,制定酒店的经营预算,指导财务部门做好成本控制、财务预算等工作,检查分析每月营业情况;
9、负责组织制定企业各项工作计划,召开相关会议或下发相关文件,布置计划实施。
10、负责协调银行和证券上层关系,开发银行资源,获取银行授信额度和证券业务及佣金空间保证公司主体业务顺利进行;
11、建立公司组织体系和业务体系,负责高层管理团队的建设,选拔中高层管理人员,审定公司内部管理机构的设置方案和基本管理制度;
12、根据市场变化和发展,制定切实可行的市场营销工作策略,并组织实施和有效控制;
13、负责银保业务销售团队建设与培训,不断提升销售团队能力;
14、负责房地产公司项目开发、销售的全面管理,制定发展规划和工作计划,并组织实施保证经营目标的实现;
15、负责编制公司年度预算计划,并实施;
16、负责公司年度、季度财务预算决算及相关重大财务费用开支计划的审批;
17、3年以上房地产项目综合管理工作经验,有知名房地产公司项目经理经验者优先;
18、领导项目公司的经营活动,实现经董事会批准的预算利利润指标。
19、决定广告基调,指导广告战略。
20、认真贯彻执行国家有关法律、法规和方针政策,落实公司各项规定。
21、根据国家有关政策和酒店的经营目标,搞好人力资源的开发,合理安排本部门的日常工作。
22、做好工作日志,提高工作效率。加强工作的量化和数字化管理。
23、指导、监督、检查各项工作,掌握各部门工作情况和相关数据。
24、对度假村内发生的一般性案件或违法行为,组织人员进行侦破,对重大刑事治安案件协助*机关进行侦破。
25、督促并协助执行总经理组建酒店安全委员会,消防委员会等组织。
26、关心员工,以身作则,使饭店具有高度凝聚力,并要求员工已高度热情和责任感去完成本职工作;
27、负责公司所需资源的配备。
28、拟订公司的基本管理制度,制定公司的具体规章。
29、负责公司信息管理系统的建立及信息资源的配置。
30、带领团队开展重要客户和重要项目的拓展与跟踪;
31、8年以上相关工作经验,5年以上景区管理经验,2年以上同岗工作经验;
32、组织制定公司的营销策划和推广方案,经审批后组织实施。
33、负责营销部门的员工队伍建设、绩效评估、培训等工作,确保营销队伍的战斗力。
34、全面掌握公司业务的拓展情况;
35、在公司战略的指导下,管理策划网络营销,移动营销,电话营销等部门;
36、根据公司和市场的需求,制定适宜的市场推广计划和执行计划,;
37、负责建设和发展业务团队,组织开展员工队伍培训及人才梯队建设工作,满足公司业务拓展需要;
38、授权范围内代表及审核分公司对外签订经济事物合同和处理业务。
39、组织分公司相关部门负责人本着实事求是公*公正原则将集团公司所规定的各项经营指标利润指标销售指标服务等指标认真分解落实到人,作好部门之间日常的沟通协调监督指导工作,从而确保各项指标保质保量的达成。
40、组织实施经董事会批准的公司年度工作计划和财务预算报告及利润分配、使用方案。
41、抓好公司施工进度、物业管理服务工作,搞好公司经营。指导各分公司的工作。
42、研究制定财务管理制度、管理方案,随时掌握财务预算执行情况,控制各部门财务收支,分析存在问题,适时提出改进措施,控制资金使用,降低成本费用消耗,提高经济效益。
43、决定组织体制和人事编制,决定总经理助理,各职能部门和下属各关联企业经理以及其他高级职员的任免报酬奖惩,建立健全公司统高效的组织体系和工作体系。
44、在总经理委托权限内审查批准年度计划内的经营投资项目和流动资金贷款和使用。
45、合理安排本部门员工及时卸货,处理突发事件。
46、每月定期组织本部门员工协助仓库按规划排货,负责安排本部门一月内商品的售后服务。
47、稽查:负责产销的协调工作,接受客户和市场人员的投诉,及时调查并给出处理方案;
48、负责商业模式的完善与可复制性研究;
49、按照酒店的分工安排,重点抓好酒店对外销售工作,全面负责酒店外出签订协议单位;挖拙商务长包房客,落实经营任务。
50、根据国家有关政策和度假村的经营目标,搞好人力资源的开发,合理安排本部门的日常工作。
——运营经理岗位职责 50句菁华
1、按计划有效的制定公司年/季/月度销售,组织领导下属完成长期和短期目标。
2、制定下属的考核目标并定期沟通绩效评估结果、提出改进建议,帮助下属员工提高工作业绩,增强团队凝聚力和合作精神,以建立一支高效的销售团队,支持销售目标的达成。
3、拓展维系行业核心媒体、自媒体关系,制定媒体关系维护计划;
4、快速发现事物本质的能力,善于独立思考,沟通能力强;
5、年龄24-45周岁,学历大专以上,金融专业优先。
6、关注行业竞对,及时对业务流程中用户、业务部门的反馈进行采集&分析,挖掘市场需求,优化运营规则、产品迭代及业务流程。
7、认可创业团队氛围,有上进心与自我驱动力,能够承受一定的工作压力。
8、具备一定的辅导能力
9、负责制定微信商城相关规则。
10、负责分析和挖掘产品运营数据、用户行为数据等重要价值信息
11、英语能力突出,有英文文案工作经验者优化。
12、负责信息化系统的推进;
13、大专及以上学历,专业不限;
14、参与或负责集团及附属企业的重组、并购、IPO以及新投资项目进行可行性研究、论证,并办理报批手续;
15、精通各类主流品类产品,具备独立开发产品的能力;
16、负责自营店铺日常运营,产品规划、库存周转监控;
17、大专以上学历,3年以上京东*台运营经验,食品类优先;
18、负责与各种媒体、*职能部门关系维护,加强影城品牌的知名度及企业形象推广;
19、工作经验:五年以上影院、快消、商超、星级酒店或国际连锁餐饮等大型品牌性服务行业营销或运营管理工作经验,其中两年以上企业高管职位工作经历。
20、评审运营流程及规范,对业务流程执行情况的日常检查和监督,提出改进意见;
21、负责上游影视公司及内容的对接
22、自我驱动力强,执行力强,快速响应问题、结果导向;
23、负责对仓库人员进行管理和培训,分配工作并充分调动仓库工作人员完成日常工作,做到高效、准确、有序。
24、有极强的商业嗅觉,有成功商业性电商产品运营经验;
25、专业不限,专科及以上学历;1年以上孵化器运营相关工作经验
26、负责官方微信日常运营、内容发布、维护、管理、粉丝互动、话题制造,提高影响力和关注度;
27、对行业及社会热点事件敏感,有自己的思考,客观公正,乐于分享;
28、负责相关微商城*台运营的其他工作。
29、负责龙门书局分销系统日常管理工作(订单管理、物流管理、售后处理指导);
30、熟悉电子商务发展动态及营销管理相关知识,对行业有深刻的理解和敏感度;
31、收集互联网保险市场信息动态;
32、有较好的英文技术文档阅读能力;
33、办理员工养老、医疗等公司规定的各类社会保险,制作保险缴纳报表。
34、对数据敏感,细心,有责任心。
35、保持与业务管理层、各层级员工的交流与互动,丰富沟通渠道,确保内部信息传递的通畅。
36、员工持股。负责员工股权激励计划的谋划、方案制订与实施;激励计划实施后,员工股权的日常管理。
37、负责统筹本部门各岗位(策划、推广、美工、文案、分销、客服、产品等)的整体工作。
38、精通淘宝、天猫、商城等卖家规则并能熟练运用。
39、至少3年及以上终端销售经验、淘宝天猫*台品牌营运经验,电子商务运营经验;有保健品、食品行业、医药或轻奢品行业者优先;
40、制定并实施合理的市场拓展和营销计划
41、抓住市场机遇,以实现预定的目标。
42、负责各种网络推广方案的策划、撰写、活动执行、数据跟踪、分析总结,提升网站在各大搜索引擎的排名,承担提升网站用户数、网站pv流量、用户粘着度、品牌提升的主要责任。
43、大专及以上学历,专业不限,男女不限;
44、熟悉网络店铺后台操作,并能独自执行推广计划。
45、搜集、挖掘、分析竞争对手的相关信息,为制定自媒体运营策略提供依据;
46、根据集团招商管理中心发展规划,结合集团、大区招商相关要求,细化本区域招商相关业务管理制度与流程,制定品牌引进、布局调整等实施方案;
47、根据集团招商管理中心相关要求,优化本区域家具、建材、软装、新业态、进口类品牌,审核下辖商场品牌引进,监督商场各项招商流程的合规性;
48、大专以上学历,工商管理或市场营销优先;
49、3年以上同岗位工作经验;
50、协调和沟通能力强,有一定数据分析能力,能根据各种数据的变化监控和分析电子商务运营状态和问题;
——酒店经理岗位职责 50句菁华
1、制定和完善总机的规章制度及工作程序。
2、负责总机员工的工作安排、考勤、考核与评估。
3、对新员工的转正、定级、录用、调离有建议权。
4、负责本店的日常经营管理,加强对前厅、客房工作的巡查督促。定期培训和日常指导督导各级管理人员严格履行岗位责任制。
5、保持与其他部门的联系,协调配合,搞好工作。
6、采取有效方法,建立良好的公共关系,广泛听取和搜集宾客及酒店各部门的意见,处理投诉,不断改进工作。
7、当班时,接受和处理客人投诉,并作出记录,向经理汇报。
8、财务系统:
9、处理酒店的一切事务,完成酒店所确定的各项目标;制定酒店经营目标和管理发展方向,保证经营业务顺利进行;
10、负责酒店年度预算与决策的编制,严格控制酒店的经营成本和开支,检查分析每月营业情况;
11、全面负责酒店的安全管理,有重点地定期巡视公众场所及各部门工作情况,检查或抽查服务质量。
12、具有酒店运营管理工作经验,具有两种以上酒店类型管理经验优先(星级酒店、度假酒店、培训基地类型);工作职责:
13、工作中发现管理不足,积极主动向上级领导提出合理化建议。
14、制定酒店经营方针和管理目标,包括制定一系列规章制度和服务操作规程;
15、阅读和分析月报表,检查营业进度与营业计划完成情况,并采取对策,保证酒店经营业务顺利进行;
16、负责在酒店行业解决方案市场规划、拓展和销售目标达成,充分利用线上线下销售渠道,达成销售目标和市场目标;
17、负责酒店建设期严格执行公司关于设计变更、现场签证先审批后实施的原则,对合同内发生的设计变更、现场签证及时报备及审核,保证项目正常实施。
18、健全各项财务制度。阅读分析每日、每月督促监督财务部门做好成本控制,
19、围绕公司下达的利润指标和各项工作,编制酒店的预算和决算,严格控制经营成本和各种费用开支;
20、与公司、加盟业主进行日常的沟通协调工作,确保信息畅通、有效;
21、组织业务人员定期培训,熟悉酒店相关活动与政策,督导业务人员工作;
22、确保运营期间设施设备的维修保养和正常运行,所需物品正常供应;
23、定期整理前台单据,并归档装订;
24、肩负大堂经理职能,有效控制客人投诉,主动发现及收集客人意见,提前预防并及时处理客人的不满情绪,确保客人满意离店;
25、负责与厂商进行业务谈判,审查所有合同及其他业务和约的执行和落实
26、负责实现酒店的营业收入指标和利润指标;
27、负责所管辖酒店的日常销售工作及销售任务的完成;
28、指导培训工作,培养人才,提高整个酒店的服务质量和员工素质
29、负责运营期间的市场开发和客户维护,确保酒店的*均房价,出租率等达到公司的预期目标;
30、勤奋上进,学习和适应能力强,有韧性能抗压;
31、在董事会的授权下全权负责处理酒店的一切事务,带领全体员工努力工作,完成酒店各项经营目标;
32、向服务员提供有关属地和宾馆的各种信息资料,以备宾客查询。
33、负责夜间审核,对各类折扣审批权限、发票、转帐单、电话收款单等凭证进行审核,并和实际房态及电脑帐目核对,实施电脑夜审过帐。
34、熟知宾馆各项应急方案、应急措施。
35、根据总经理的要求和分工,组织实施前台服务、前台操作、客房清扫、客房服务、
36、负责审定酒店财务计划、管理制度和工作程序的实施和运转,落实岗位责任制。
37、参与酒店重要经济问题的分析和决策,参加酒店主要经济合同的谈判、签署,并监督执行。
38、完成总经理交办的其他工作。
39、从财力、物力方面确保完成酒店各大系统的设置和施工装修工程,负责配合集团总部关于市场、成本、预算、安全、设备采购等在内的工作,保障酒店按计划时间开业。
40、对辖区内设施进行管理,包括不限于设备折旧,维修保养,安全管理;
41、负责酒店安装专业目标成本、合约规划的编制审核,组织动态成本统计、分析和控制
42、负责酒店安装类工程结算的审核
43、定期举办会员活动,做好日常会员维护工作;
44、监控、检查销售系统的有效数据,跟进、评估销售中的有效数据;
45、加强酒店维修保养工作和酒店的安全管理工作;
46、组织做好对客人的话务服务及委托代办服务,满足客人提出的要求;
47、专科以上学历;
48、四年以上国际知名品牌酒店相同职位经历;
49、处理客房部报房表上与接待处有误差之房间,并亲自锁定房间;
50、负责酒店管理团队的建设,人员的录用、考核,决定酒店机构设置,员工编制及奖惩、晋升工作。
——大客户经理岗位职责 40句菁华
1、对保有大客户的后续跟踪,根据每月客户满意度情况,提出相应对策和解决方案,指导、协助客服部处理个案客户投诉,确保客户满意;
2、组织开展公司与大客户的营销活动,并进行推广活动的跟踪及总结;
3、对大客户进行信用分析与调查;
4、1、基本要求:年龄24岁以上,男女不限,身体健康,形象气质良好。
5、2、教育背景:
6、4.3、对渠道招商和运营管理有深刻的理解,敏锐的洞察力和人际关系把控能力。
7、4.4、具备一定的文字功底,能够草拟谈判方案,准确、恰当地整理、记录谈判纪要。
8、4、协助公司不断完善、优化对大客户的开发及运营管理制度及流程。
9、6、协助公司(前期一并负责)及时处理大客户投诉及售后服务工作。
10、6、每天及时以公司统一的标准和格式向潜在客户电邮有关公司、项目、产品的资料。
11、7、每天及时跟进对大客户的物流配送工作,协调细节,发现问题,及时处理,自身职责处理不了的随时上报请示。。
12、9、按程序协助上级签订招商合同。
13、12、每天撰写工作日志,总结经验教训,反思个中得失,以备抽查。
14、16、每周提交工作汇报、总结及计划,就计划执行情况做出分析和总结,阐述其中的得失及原因,提出整改意见,并向公司提出自己的合理化意见及建议。
15、17、每周对潜在客户进行一次全面的梳理和排查,研究情况,发现问题,及时解决。
16、24、协助公司不断完善及规范对大客户的开发与运营管理制度及流程。
17、27、安排并落实月度客户满意度调查、客户回访与维护工作。
18、29、协助公司进行企业文化建设。
19、31、做好部门之间的协调工作。
20、34、协助公司对下属进行季度绩效考核。
21、37、向公司提交年度工作总结及工作计划
22、每周拓展3个或3个以上单位,并将拓展的拍照提交至策划部; 2.每周拓展16批诚意客户上门,并提前报备至策划部; 3.每周提交100个诚意客户号码,提前报备至策划部; 4.其他临时任务。
23、每周需提交100个诚意客户号码,少一个号码,罚款1元;
24、负责接收贷款客户移交的符合公司要求的客户资料,审查资料是否齐全,并将符合要求的资料整理分类;
25、随时掌握贷款客户到期、逾期情况,配合财务部做好清收前的准备工作,并与投资客户进行沟通。
26、运用QC-S报告1了解本组所有销售顾问的当日工作计划,并随时掌握人员动向
27、收集团队绩效,进行每周会议
28、通过报告分析、观察和询问的方式,收集本组培训需求并反馈给内训师
29、鼓舞团队士气,认可销售顾问的成就、努力或成果
30、12小时内处理客户抱怨和投诉
31、主动与苑区业主、住客接触及维持良好关系,保持一流的管理服务,依据公约,尽力满足业主、住客要求。
32、负责执行公司的纪律,对任何员工涉及违反纪律事情应该迅速及彻底调查,并及时汇报总经理,根据公司规定去处理违纪员工,存入员工档案内。
33、根据总经理室的要求及指示,定时举办应急演习,使管理员工能经常保持最佳状态并熟悉应急之程序,同时亦使用户对管理工作有进一步认识,以建立互让及合作精神。
34、定期召开部门工作会议,检讨工作表现,并籍此沟通各级工作人员。
35、认真执行和监督公司高层领导下达的各项任务,并及时有效地传达给员工。
36、负责员工岗位技能的培训及工作质量的考核。
37、检查员工的仪容、仪表、并适当调整员工的心态和积极性。
38、做好员工的考勤,合理安排休班,确保服务的正常开展。
39、负责协调公司系统间的合作关系,先期调解工作中发生的问题,定期组织做好办公职能检查。
40、定期向总经理述职,及时对所属下级工作中的争议做出裁决。
——大堂经理的岗位职责 40句菁华
1、严格执行公司的各项规章制度和文件精神,保证分管部门与其他部门的密切合作,不折不扣地执行前厅店总下达的各项工作计划,相互理解、密切沟通,协助店总完成前厅的营业收入、毛利率、费用控制指标任务。
2、分管前厅基础员工的招聘工作,配合前厅店总做好收银监督管理工作和吧台监督管理工作,确保前厅财务工作专业化和标准化。
3、配合前厅店总做好前厅所有工程项目的跟进与落实,及其费用的管控,协助前厅店总做好与工程外协单位的对接和监管。
4、作为分管部门最高级别的管理者,按时向前厅店总和运营部提交月度述职报告、半年述职报告和年度述职报告。
5、作为分管前厅宾客投诉的第一负责人,要求全程监控客诉事态的发展,在投诉事件失控的情况下协助前厅店总与外联对接,严格按照标准化投诉处理流程,正确处理宾客对服务质量、菜品质量、就餐环境以及其他方面的投诉,在确保百姓厨房信誉不被伤害的同时,提高宾客的满意度。
6、按照集团公司人力资源部对本部门各个岗位的工作考核标准,认真做好部门内部每位员工的月度、年度的绩效考核工作,使之真正作到“公正、公*、持久”,为集团公司长远发展培养可用之才。
7、接受过服务管理、酒店管理、酒店礼仪等方面的培训。
8、记录客户服务信息;
9、大堂经理安排的其他工作。
10、以流动形式,主动迎送,引导,分流客户;
11、技能培训:专业的岗前培训、充分的职业技能培训、循序渐进的职业能力提升培训。为员工设置个人培训账户、网络课堂等资源以便进行个性化培训。同时通过人才培养长效机制,优秀人才将参加储备人才培养计划,从管理及专业技术两条通道实现自我提升,实现个人职业生涯规划;
12、指导客户使用自助设备、网上银行、电话银行等,辅助客户填写各类单据;
13、向低柜理财服务区推荐输送客户,协同做好转介绍工作;
14、在接待客户的同时进行客户的挖掘、营销和资源转化,推广包括但不限于:信用卡、储蓄卡、理财产品、电子银行、etc等等目前银行在推产品
15、带领员工认真做好餐前准备,确保质量标准;
16、及时跟踪、检查台面,对不合格的地方进行指正、改正;
17、积极听取下级的工作汇报、意见、建议,民主的分析讨论解决问题。
18、搞好本部门的物资财产管理,控制易耗物品的有效使用,节约成本开支,定期配合相关部门的检查。
19、营业中保持与客人的良好关系,征求客人意见,处理客人投诉。
20、参加本部的每周办公例会,搞好与其他部门之间的协调配合工作,起到本部门的承上启下的作用。
21、普通话标准流畅,较强的语言表达能力。
22、主持前台接待的工作例会,及时向下级传达上级的指示,并将下级的意见予以反馈;
23、产品营销:根据客户需求,适时向客户推荐或销售银行各类产品和服务;
24、观察客户心理,择时对等候的客户进行关怀;
25、做好大堂日志工作,协助收集和整理客户意见与建议,及时向行方反馈;
26、协助维护营业网点正常工作秩序,共同做好网点大堂服务;
27、业务咨询:为客户提供业务咨询,了解客户需求,及时反馈有关信息,根据客户需求,主动宣传、推介各项产品和服务。
28、指导客户填单。
29、巡查酒店内外部,以保证各项设施运行正常,及时排除可防范的弊端。
30、与财务部人员配合,追收仍在酒店住宿的客人拖欠的账款。
31、遇危险事故而没有领导可请示时,应果断做出决定,视情况需要疏散客人。
32、为生病或发生意外事故的客人安排送护或送往医院事宜。
33、解答宾客询问并向宾客提供必要的协助和服务
34、每天做巡视工作,监督酒店工作人员的仪容仪表、卫生状况、设备运行、以及安全等情况
35、大堂范围内需维修项目,并督促有关部门及时维修;
36、教育背景:本、专及大专以上学历 ,财会、计算机、工商管理经、济、金融、营销、旅游、公共关系类及相关专业优先。
37、普通话标准流畅,需具备良好的语言表达能力、沟通能力及礼仪服务和观察、应变能力;
38、工作业绩突出者有良好的职业发展空间和晋升机会。
39、积极收集和反映有益的客户建议,为改进服务和优化产品提供参考。
40、外联工作:协助前厅店总与直营店中层密切配合,做好周边*各职能部门、社区及驻地各单位的外联及接待工作,为经营管理工作创造良好的外部环境。
——酒店经理的岗位职责 40句菁华
1、根据经营目标,组织制定酒店组织机构,人员编制,岗位职责;
2、建立健全酒店各项管理制度;
3、负责受理下属员工对其直属上级和同事的投诉,以及其他部门员工或外协单位对下属员工的投诉(对本人的投诉除外)。
4、协助并指导前台服务员按标准完成各项工作任务。
5、负责处理宾客对饭店接待服务和客房设施等方面的投诉,使宾客满意而归。超过职责权限,及时请示总经理。
6、熟悉餐厅布置、台面设计、菜肴酒水及服务规范,负责餐厅市前、市中的质量控制,确保餐厅布置、卫生、食品质量、人力配备、服务、备料达到标准。加强财产管理和费用管理,最大限度地减少餐具、用具的损耗。
7、完成上级指派的各项工作。
8、负责按时限要求对中宾登记单、临时住宿登记表、预订单、团队名单等客史资料和转帐单、保险箱使用记录等表单完整地归类、装订、分期保管。对公司行文、宾馆人事资料、宾馆内部行文进行分类保存。(指定一名值班经理负责)
9、对消防器材和设施定期检查,做好监护工作,确保消防器材可用。(指定一名值班经理负责)
10、检查员工有无违章违纪现象,并及时处理;
11、能源管理情况,督促现场整改;
12、检查全店外环境状况,如保安值班情况、霓虹灯、车辆停放是否安全等;
13、次日8点前巡视早餐情况,发现问题及时整改;
14、节假日按规定发送经营数据和值班情况;
15、做好本组范围内的防火防盗工作;
16、负责组织销售人员的对客接待、拜访和业务商洽工作,协助营销部总监负责重要客户的接待、拜访和业务商洽工作。
17、负责组织销售人员收集处理客户意见和建议,受理客户投诉。
18、负责酒店分销渠道的比选、关系维护和效果评估工作。
19、参与酒店年度营销计划、酒店营销计划实施方案的编制、调整工作。
20、打造社区特色,规范社群及KOL管理,增强黏家友附度;
21、处理公寓内的紧急事务,收集家友的建议,处理家友异议;
22、负责监督、审核各部门的经营预算、控制能源及各种易耗品的使用和成本管理
23、制定本部门的组织机构和管理运行模式,使其操作快捷合理,并能有效地保障酒店设备、设施安全经济地运行和建筑、装潢的完好。
24、负责组织对人力资源发展、劳动用工、劳动力利用程度指标计划的拟订、检查、修订及执行;
25、负责人事考核、考查工作。建立人事档案资料库,规范人才培养、考查选拔工作程序,组织定期或不定期的人事考证、考核、考查的选拔工作;
26、全面负责酒店的安全管理抓好安全生产、食品卫生和消防、治安安全工作确保宾客和酒店的人身、财产安全
27、保持与社会各界的广泛联系抓好重要客人的接待工作塑造酒店良好的内、外部形象
28、做好在保障精选服务前提下的成本控制和分析;
29、负责与社会职能部门之间的协调和沟通,为酒店创造良好的经营环境;
30、有计划、有效率的做好酒店的硬件维护工作;
31、完成上级领导布置的各项工作。
32、执行并监控酒店/公寓管理情况,确保公司的管理流程的有效落实,评估酒店/公寓的管理及经营情况并对存在的问题进行系统地处理,对经营管理出现的问题及时提供解决方案;
33、负责管理公司运营团队,对部门人员做好绩效管理和职责分配;
34、对辖区内设施进行管理,包括不限于设备折旧,维修保养,安全管理;
35、决定酒店机构设置、员工编制及重要人事变革;
36、关注员工思想动态,加强沟通与交流,增强员工的凝聚力和向心力,促进团队稳定性。
37、至少拜访一位当日在店内消费的会员卡宾客,并做好意见的记录。
38、对公寓门店下属的日常工作安排、监督、检查以及指导;
39、根据市场预测、市场信息,制定酒店销售计划,努力完成和超完成预算目标;
40、对于酒店的发展和营业额的提高提出可行性操作的建议;
——项目经理岗位职责内容 40句菁华
1、影响力
2、组织项目评审评估的内部工作,领导并组织项目管理总结。
3、负责组织施工前各项准备工作,包括开展施工调查、组建项目管理团队、临建搭设、现场筹备、配备办公和交通设备、办理施工前的各种手续等工作;
4、组织项目成本测算,根据公司下达成本目标,编制并保证项目成本计划的实施;
5、完成上级领导交办的其他工作;
6、生产指挥权项目经理有权按工程承包合同的规定,根据项目随时出现的人、财、物等资源变化情况进行指挥调度,对于施工组织设计和网络计划,也有权在保证总目标不变的前提下进行优化和调整,以保证项目经理能对施工现场临时出现的各种变化应付自如。
7、设备、物资、材料的采购与控制权在公司有关规定的范围内,决定机械设备的型号、数量、和进场时间,对工程材料、周转工具、大中型机具的进场有权按质量标准检验后决定是否用于本项目,还可自行采购零星物资。但主要材料的采购权不宜授予项目经理,否则可能影响公司的效益,但由材料部门供应的材料必须按时、安质、按量保证供应,否则项目经理有权拒收或采取其他措施。
8、组织精干的项目管理班子这是项目经理管好项目的基本条件,也是项目成功的组织保证。
9、及时决策项目经理需亲自决策的问题包括实施方案、人事任免奖惩、重大技术措施、设备采购方案、资源调配、进度计划安排、合同及设计变更、索赔等。
10、组织设计和制订工程建设计划;
11、配合相关部门做好设备安装的设计.概算.招标工程量审核、安装调试等工作;
12、协助公司完成项目的检查、鉴定和评奖申报工作。
13、负责对施工项目实施全过程、全面管理,组织制定项目部的各项管理制度。
14、负责对施工项目的人力、材料、机械设备、资金、技术、信息等生产要素进行优化配置和动态管理,积极推广和应用新技术、新工艺、新材料。
15、积极开展市场调查,主动收集工程建设信息,参与项目追踪、公关、进行区域性市场开发和本项目后续工程的滚动开发工作。
16、做好项目部的思想政治工作。
17、负责协调处理项目部的内部与外部事项。
18、负责项目前期的现场勘察、调研、配合招投标等相关工作;
19、负责项目的立项,材料采购计划、参与确定施工队伍,现场人员安排等相关工作;
20、负责项目的调试、运行、测试和内部验收工作;
21、熟练掌握编制施工图、施工安装、调试等技能
22、全面负责工程项目的管理工作,向工程部负责;
23、负责项目前期规划、需求沟通,配合业务部完成项目攻关(含方案设计、技术沟通);
24、负责项目资料收集、编制、移交留存;
25、负责临床项目的整体实施。按照GCP和SOP的要求,执行项目启动、过程管理与监察、项目关闭等,并有效控制项目的时间进度和费用预算;
26、严格按项目要求推进,确保研究质量、进度和预算等在目标计划内有效完成;
27、按照国家法规和GCP要求,负责临床试验相关文件进行质量控制;
28、负责临床团队的管理,包含人员的工作计划、安排、指导、培训及工作质量评估。
29、参加行业相关展会,搜集市场信息,与销售团队一起制订销售与市场策略。
30、负责完成项目投标、商务谈判、合同执行、货物配送,回收货款等各个销售环节的工作。
31、负责自合同签定至工程竣工验收全过程的项目管理工作,对工程的质量、安全、进度等负全面责任。
32、遵守国家和地方*的政策、法规,执行有关规章制度和上级指令,代表企业履行与业主签订的工程承包合同。
33、及时处理债权、债务,搞好资产清算,保证公司资产不流失。
34、搞好项目的精神文明建设,加强民主管理和思想政治工作。
35、根据项目要求,负责从设备设计、现场调试到最终验收的一系列工作。
36、管理工程现场,检查施工质量。
37、管理项目开发费用,持续优化项目管理方法及工具。
38、确保软件开发项目中所有预期目标被实现。
39、负责开拓新商户,并对已开展业务的商户进行管理,协助并监督商户在操作流程中的问题,及时反馈并给予修正。
40、依据项目计划和投资计划,跟踪、指导、执行、协调项目相关部门解决项目推进过程中在设备、材料、人员组织和培训、产品品质、工艺到位和有效使用等方面所遇到的问题。