1、严格执行公司的各项规章制度和文件精神,保证分管部门与其他部门的密切合作,不折不扣地执行前厅店总下达的各项工作计划,相互理解、密切沟通,协助店总完成前厅的营业收入、毛利率、费用控制指标任务。
2、分管前厅基础员工的招聘工作,配合前厅店总做好收银监督管理工作和吧台监督管理工作,确保前厅财务工作专业化和标准化。
3、配合前厅店总做好前厅所有工程项目的跟进与落实,及其费用的管控,协助前厅店总做好与工程外协单位的对接和监管。
4、作为分管部门最高级别的管理者,按时向前厅店总和运营部提交月度述职报告、半年述职报告和年度述职报告。
5、作为分管前厅宾客投诉的第一负责人,要求全程监控客诉事态的发展,在投诉事件失控的情况下协助前厅店总与外联对接,严格按照标准化投诉处理流程,正确处理宾客对服务质量、菜品质量、就餐环境以及其他方面的投诉,在确保百姓厨房信誉不被伤害的同时,提高宾客的满意度。
6、按照集团公司人力资源部对本部门各个岗位的工作考核标准,认真做好部门内部每位员工的月度、年度的绩效考核工作,使之真正作到“公正、公*、持久”,为集团公司长远发展培养可用之才。
7、接受过服务管理、酒店管理、酒店礼仪等方面的培训。
8、记录客户服务信息;
9、大堂经理安排的其他工作。
10、以流动形式,主动迎送,引导,分流客户;
11、技能培训:专业的岗前培训、充分的职业技能培训、循序渐进的职业能力提升培训。为员工设置个人培训账户、网络课堂等资源以便进行个性化培训。同时通过人才培养长效机制,优秀人才将参加储备人才培养计划,从管理及专业技术两条通道实现自我提升,实现个人职业生涯规划;
12、指导客户使用自助设备、网上银行、电话银行等,辅助客户填写各类单据;
13、向低柜理财服务区推荐输送客户,协同做好转介绍工作;
14、在接待客户的同时进行客户的挖掘、营销和资源转化,推广包括但不限于:信用卡、储蓄卡、理财产品、电子银行、etc等等目前银行在推产品
15、带领员工认真做好餐前准备,确保质量标准;
16、及时跟踪、检查台面,对不合格的地方进行指正、改正;
17、积极听取下级的工作汇报、意见、建议,民主的分析讨论解决问题。
18、搞好本部门的物资财产管理,控制易耗物品的有效使用,节约成本开支,定期配合相关部门的检查。
19、营业中保持与客人的良好关系,征求客人意见,处理客人投诉。
20、参加本部的每周办公例会,搞好与其他部门之间的协调配合工作,起到本部门的承上启下的作用。
21、普通话标准流畅,较强的语言表达能力。
22、主持前台接待的工作例会,及时向下级传达上级的指示,并将下级的意见予以反馈;
23、产品营销:根据客户需求,适时向客户推荐或销售银行各类产品和服务;
24、观察客户心理,择时对等候的客户进行关怀;
25、做好大堂日志工作,协助收集和整理客户意见与建议,及时向行方反馈;
26、协助维护营业网点正常工作秩序,共同做好网点大堂服务;
27、业务咨询:为客户提供业务咨询,了解客户需求,及时反馈有关信息,根据客户需求,主动宣传、推介各项产品和服务。
28、指导客户填单。
29、巡查酒店内外部,以保证各项设施运行正常,及时排除可防范的弊端。
30、与财务部人员配合,追收仍在酒店住宿的客人拖欠的账款。
31、遇危险事故而没有领导可请示时,应果断做出决定,视情况需要疏散客人。
32、为生病或发生意外事故的客人安排送护或送往医院事宜。
33、解答宾客询问并向宾客提供必要的协助和服务
34、每天做巡视工作,监督酒店工作人员的仪容仪表、卫生状况、设备运行、以及安全等情况
35、大堂范围内需维修项目,并督促有关部门及时维修;
36、教育背景:本、专及大专以上学历 ,财会、计算机、工商管理经、济、金融、营销、旅游、公共关系类及相关专业优先。
37、普通话标准流畅,需具备良好的语言表达能力、沟通能力及礼仪服务和观察、应变能力;
38、工作业绩突出者有良好的职业发展空间和晋升机会。
39、积极收集和反映有益的客户建议,为改进服务和优化产品提供参考。
40、外联工作:协助前厅店总与直营店中层密切配合,做好周边*各职能部门、社区及驻地各单位的外联及接待工作,为经营管理工作创造良好的外部环境。
——大堂经理岗位职责 50句菁华
1、做好VIP离店记录,落实VIP接待的每一个细节。
2、决定是否受理客人支票及处理关于客人结账时的问题及其他询问,并根据酒店有关规定和授权处理。
3、积极听取下级的工作汇报、意见、建议,民主的分析讨论解决问题。
4、安全管理:作为前厅的安全工作第二责任人,制订本部门的消防安全工作守则和应急预案,设立安全专员配合督察安全工作,定期举办消防安全培训和消防演习,防患于未然,彻底消除一切不安全隐患。
5、该岗位的入职、离职、任命及岗位变动由子公司总经理签批生效。
6、工作场所:前厅所有营业场所
7、环境状况:舒适
8、做VIP客人离店记录,落实贵宾接待的每一细节;
9、记录和处理换锁、换钥匙的工作;
10、负责贵重物品遗失和被寻获的处理工作;
11、向低柜理财服务区推荐输送客户,协同做好转介绍工作;
12、正式开餐后,督导服务员认真做好服务工作并亲自参加服务工作;
13、及时跟踪、检查台面,对不合格的地方进行指正、改正;
14、督导服务员认真落实餐厅服务与餐厅规章制度;
15、做好员工考勤、培训工作。
16、记录和处理换锁、换销匙的'工作。
17、处理客房部报表上与接待处有误差之房间,并亲自锁定房间。
18、处理客人投诉,针对客人心理正确解决问题。
19、与保安部及接待处紧密联系,取得资料,做出“意外”、“病客”报告。
20、与财务部人员配合,追收仍在酒店住宿的客人拖欠的账款。
21、检査大堂范围内需维修的项目,并督促有关部门及时维修。
22、厅堂管理:负责管理整个大厅环境卫生,及时整理、更新宣传资料,确保网点新老产品信息的准确性;注意维护ATM等自助服务设施,保障其正常运行
23、协助维护营业网点正常工作秩序,共同做好网点大堂服务;
24、协助保洁人员维护大堂环境,确保宣传资料、点钞机等各类物品整齐摆放,确保ATM等自助服务设备运作正常;
25、维护各项设施设备,保证网点营业正常有序。
26、严于律己、以身作则,具有强烈的上进心与良好的综合素质,以倶乐部的整体利益为出发点,以激发员工工作潜能为工作重心,以创造良好的经营效益为目的,全力搞好本部门经营管理工作。
27、建立和健全部门管理制度,各岗位具体工作内容、操作规范、服务质量标准等,并监督贯彻实施。
28、以人为本,搞好本部门员工的思想工作,培养强烈的团队精神,强化员工对客人的服务意识,全面提高服务质量。
29、作为分管部门最高级别的管理者,按时向前厅店总和运营部提交月度述职报告、半年述职报告和年度述职报告。
30、作为前厅第二负责人,要求认真完成VIP客户指标任务,指导并协助分管部门的主管做好客户关系管理和维护工作,建立和完善客户档案资料,了解宾客对菜品口味和质量以及服务方面的建议和要求,密切跟踪宾客对菜品口味和服务质量的需求变化,不但为研发新菜提供市场依据,也使对客服务的质量不断提高。
31、外联工作:协助前厅店总与直营店中层密切配合,做好周边*各职能部门、社区及驻地各单位的外联及接待工作,为经营管理工作创造良好的外部环境。
32、引导:引导客户到正确的柜*理业务,不仅可以提高业务员的工作效率,也提升了银行的形象,现在到银行来办理业务的人很多,效率是大家都非常关心的话题,一个好的大堂经理可以在一般基础上有效缩短大家办理业务的时间。
33、多媒体设备查询,缴费,此设备一般包括查询余额、基金等操作过程:插入银行卡,输入密码,根据提示如缴费、查询等热键进行操作。注意:此设备分为两个插口,上面是IC卡如交通卡、下面是银行卡;缴费时按照提示,将水电账单条形码划过即可;基金买入或卖出可以通过此设备,也可打印出明细账单,顾客可以进行核对,如遇到疑问可以及时向大堂经理咨询;
34、记录和处理换锁、换销匙的工作。
35、对当班期间的相关问题进行交班记录并协助相关部门处理异常情况。
36、为客户提供信息咨询、保单管理、理赔、保险金领取等全方位金融理财服务;
37、负责管辖范围内的排班与考勤,每天检查员工仪容仪表及工作情况;
38、此岗位为外包项目岗位,若表现优秀者可竞聘为民生银行编制。
39、解答客户咨询、引导、协助客户填单及办理业务;
40、身体健康,形象气质佳,具有亲和力,具备较好的礼仪服务知识及观察应变能力;
41、普通话标准流畅,较强的语言表达能力。
42、负责维护营业网点正常工作秩序及处理大堂日志,并向上级反馈相关信息。
43、形象良好、性格开朗、亲和力强;
44、跟踪客户对于建设银行电子产品使用情况;
45、记录客户服务信息;
46、大堂经理安排的其他工作。
47、大专以上学历;
48、转正后购买保险;
49、工作环境舒适
50、完善的培训体系,良好的晋升空间。
——大堂经理岗位职责与要求 40句菁华
1、建立和健全部门管理制度,各岗位具体工作内容、操作规范、服务质量标准等,并监督贯彻实施。
2、积极听取下级的工作汇报、意见、建议,民主的分析讨论解决问题。
3、营业中保持与客人的良好关系,征求客人意见,处理客人投诉。
4、参加本部的每周办公例会,搞好与其他部门之间的协调配合工作,起到本部门的承上启下的作用。
5、餐后组织服务员及时清台,整理好餐厅桌椅卫生,保持餐厅整洁和环境良好。
6、做好员工考勤、培训工作。
7、主动迎送客户,耐心解答客户咨询,指导客户填写各类凭证。
8、协助受理客户意见,妥善处理和协调客户投诉及突发事件。
9、协助保洁人员维护大堂环境,确保宣传资料、点钞机等各类物品整齐摆放,确保ATM等自助服务设备运作正常。
10、主动问候进入银行营业厅客户,了解其办理业务需求,根据业务种类抽取叫号单,并进行指引。
11、服务接待:负责银行网点大堂服务、迎宾接待、客户分流工作,能够冷静的处理客户投诉以及各种突发这状况。
12、产品营销:根据客户需求,适时向客户推荐或销售银行各类产品和服务。
13、完成网点领导交办的其他事务。
14、负责管辖范围内的排班与考勤,每天检查员工仪容仪表及工作情况。
15、制定并实施部门培训计划,不断提高员工的业务水*和服务质量。
16、全面负责前厅接待和问讯等工作,督导员工为客人提供高效优质的务。
17、掌握客人的动向及欠账结算情况,并配合有关部门采取相应行动,以避免跑帐、漏帐、坏帐的情况的发生。
18、企业文化:团结亲和的团队氛围、丰富多彩的团队活动。
19、此岗位为外包项目岗位,若表现优秀者可竞聘为民生银行编制。
20、男身高170cm以上,女身高160cm以上,年龄26周岁以下。
21、大专以上学历,正规院校毕业,守法诚信,无任何违法犯罪记录及其他不良记录。
22、身体健康,形象气质佳,具有亲和力,具备较好的礼仪服务知识及观察应变能力。
23、辅助建设银行大堂经理维护建设银行网点运营秩序。
24、跟踪客户对于建设银行电子产品使用情况。
25、收集信息:广泛收集市场信息和客户信息,充分挖掘重点客户资源。
26、调解争议:快速妥善地处理客户提出的投诉意见,对客户意见和建议及时反馈并提出整改意见。
27、经济金融相关专业。
28、带领团队共同分析经营成本,采取有效措施,加强成本控制。
29、负责广泛征集客人意见和建议,合理处理宾客投诉,并组织调整管理制度、工作程序并予以落实。
30、有星级酒店、会所等2年及以上客服管理工作经验优先。
31、做VIP客人离店记录,落实贵宾接待的每一细节。
32、决定是否受理客人支票及处理有关客人结帐时的问题及其他询问,并根据酒店有关规定和授权处理。
33、处理客房部报房表上与接待处有误差之房间,并亲自锁定房间。
34、了解当天及以后房间状态走势,尽量参与接待处工作。
35、发生紧急时间时,必须作正确的指示。
36、解答宾客询问并向宾客提供必要的协助和服务。
37、每天做巡视工作,监督酒店工作人员的仪容仪表、卫生状况、设备运行、以及安全等情况。
38、为生病或发生意外事故的客人安排送护或送院事宜。
39、大堂范围内需维修项目,并督促有关部门及时维修。
40、做好领导指派的其它工作。
——大堂吧岗位职责 40句菁华
1、服从大堂吧领班的工作安排,按照大堂吧服务工作规程和质量要求做好营业前的准备工作,及营业间服务和营业后结束工作。
2、正确配制各种茶品,保证茶品质量。
3、当班人员应准时到岗,中班应提前10分钟到岗,不得早退或迟到,如有事需提前请假。迟到或早退10分钟(含10分钟)罚10元,迟到或早退10—30分钟罚20元,迟到或早退30分钟以上(含30分钟)按旷工处理。
4、未获得批准私自调班者,罚10元。
5、不可向客人索要小费。违者罚20元。
6、当班时间睡觉者,一次罚50元。
7、解答宾客询问并向宾客提供必要的协助和服务
8、其它临时性工作
9、每日收入现金必须切实执行“长缴短补”的规定,不得以长补短。
10、每天收入的现款、票据必须与帐单核对相符,并按不同币种,不同票据分别填写在缴款袋上。
11、每天整理“离店帐未*”客人帐务,对非正常情况进行汇报。
12、做好柜台的清洁工作及终端机的维护保养。
13、认真听取客人意见,做好工作日记,发现问题及时处理,一时无法解决的及时向上报告,并提出个人的`解决意见。
14、客户的关怀方案制定以及跟进,完善优化客户服务各种流程;
15、完成领导交办的其他工作任务。
16、制定大堂吧的工作程序、服务标准、经营计划及组织员工培训;
17、主持召开班前会和每月工作总结会议,做好上传下达工作;
18、负责向客人征求对大堂吧的意见,处理突发和特殊事件;
19、完成上级交办的其它工作。
20、确保餐厅各个区域内的整洁和舒适。
21、确保台子的摆设整洁和正确。
22、确保每个点菜单据都妥善保管好。
23、确保每天的新闻报纸和杂志都要摆放出来。
24、介绍给客人我们酒店的最新促销活动和将要推出的促销活动。
25、做好收银员的工作。
26、熟知葡萄酒单和饮料单的内容。
27、知晓酒店运营的条款和程序。
28、出色的完成各项上级指派任务。
29、保证以上程序依照*和酒店相关政策执行。
30、严格按照酒店规章制度和服务程序向客人提供服务,尽量满足客人的一切合理要求。
31、严格根据财务制度做好营业帐款的收记清点工作,保证帐目清楚,各类款项不错记、不漏记、并且积极配合财务人员对本岗进行的财务检查。
32、熟悉酒店的各项营业设施和经营项目,迅速准确地回答客人的询问。
33、整理书籍
34、准备物品
35、客人坐下后,应将酒水单送上征求点茶,要求语言亲切,保持微笑使客人有得到尊重的感觉。
36、上茶时,从客人右边按顺时针方向进行,报茶名;使用礼貌用语:“请用茶”。
37、按规范要求使用托盘时。
38、客人需要结帐时,及时送上帐单。结帐要核算准确,收款要看清票面,点清数字。收到客人付款后请客人稍等片刻,及时到收银台付款结账,为客人找零、领取发票。
39、保证所有电器设备的正常使用,保证其正常运转及各项技术指标达到技术说明要求,出现故障及时请专人修理。
40、员工不得私自调班,如确有需要必须事前申请。每人每月调班不得超过3次,如私自调班,将对双方当事人进行处罚。
——销售经理的岗位职责 50句菁华
1、财务管理、防止呆帐坏帐对策、帐款回收。
2、负责销售部人员业务培训。
3、搜集竞争者情报。
4、客户资金运转指导及信用调查。
5、所负责区域销售工作的日常管理
6、全面负责应收账款的核对和催缴工作。
7、配合区域执行联合销售工作。
8、负责营销业务的全面管理,定期向公司领导汇报销售部的日常工作;
9、处理购房客户的严重投诉,维护公司形象和信誉;
10、协助销售主管处理客户投诉;
11、及时做好协议客户和同到期的续签工作。
12、达成辖区内GT客户销售指标及费用管理指标;
13、掌握行业信息,负责市场信息、销售数据的分析整理;
14、定期拜访客户,了解客户动态,及时掌握客户需求;根据客户需求,向客户提供专业的汽车金融理财方案和建议。
15、内部协同:与市场部、供应管理部等相关部门保持良性业务沟通,为年度销量目标、新品组合等方案实现提供保障支持。
16、组织制定年度营销目标和计划,经审核批准后组织实施,并监督销售计划的执行。
17、审核各类费用支出,确保营销费用开支合理,避免浪费现象的出现。
18、参与公司重大经营决策的制定,为公司良性发展提供建议。
19、监督公司贷款的回笼情况,确保资金安全。
20、完成分配的销售目标;
21、根据产品金融方案,开拓B端以及C端的客户市场;
22、建立客户资料卡及客户档案;试乘试驾的实施;负责潜在和现有客户的跟踪和回访,并做好记录;
23、协助销售总监设置销售目标、销售模式、销售战略、销售预算和奖励计划;
24、负责了解客户的基本情况及与本企业有关的数据资料,建立和运用客户资料库;
25、负责组织编制年、季、月度销售计划,适时合理地签订供货合同,确保销售计划指标完成,节约销售费用、及时回笼资金,加速公司资金周转;
26、负责对销售费用预算及销售合同的审定与监控,并对销售的货款回收负责。
27、组织和制定以及落实各项销售管理制度、管理规程,组织销售部管理体系的建立。
28、在公司总经理的领导下,和各部门密切配合完成工作。
29、制订销售计划,确定销售政策,设计销售模式。
30、做好客户的计量管理,如:我公司品牌销售统计和销售分析;客户的经营分析指导;从客户处做市场观察;为客户做销售促进指导。
31、负责展会图书展示、销售的相关事宜,对新书的印刷数量和图书的重印提出建议,掌握发货、回款、退货情况。
32、严格遵守公司及部门的各项规章制度。
33、必要时支持展厅顾客的洽谈,尽最大可能争取成交。
34、支持展厅工作十步骤流程中(如:试乘试驾)的审核并签字确认,监督销售顾问的展厅十步骤流程。
35、收集团队绩效,进行每周会议。
36、执行各类促销活动,达成邀约成功率及订单目标。
37、通过报告分析、观察和询问的方式,收集本组培训需求并反馈给内训师。
38、12小时内处理客户抱怨和投诉。
39、保持积极进取的工作态度,以良好的职业操守要求自己,为公司树立积极向上的公众形象。
40、负责公司会务、活动、礼品等业务拓展
41、协助销售部主管进行市场营销策划方案的制定与跟踪实施 。
42、积极了解项目所处行业的市场动态、大客户动态以及行业前景和问题。
43、提供市场趋势、需求变化、竞争对手和客户反馈方面的准确信息,为公司制定销售策略及营销计划提供支持。
44、对所辖区域的销售资源及费用合理分配。
45、直接参与主持重要客户的业务谈判及成交。
46、了解分析商家的需求,和公司内部、外部相关团队合作,提出并实施创造性的解决方案帮助商家更顺利的入驻、经营。
47、熟悉公司产品服务,负责解答客户的问题,达成销售目标。
48、保持与客户的良好沟通与联系,做好客户关系维护与管理工作,全力维护开发潜在客户。负责收集市场信息和客户建议,向客户传递公司产品与服务信息。
49、负责品牌、价格管理,并协调处理业务冲突;提供市场违规行为的信息,并协助处理。
50、同销售部和前厅部保持密切联系,保证客人预订落实。
——大客户经理岗位职责 40句菁华
1、对保有大客户的后续跟踪,根据每月客户满意度情况,提出相应对策和解决方案,指导、协助客服部处理个案客户投诉,确保客户满意;
2、组织开展公司与大客户的营销活动,并进行推广活动的跟踪及总结;
3、对大客户进行信用分析与调查;
4、1、基本要求:年龄24岁以上,男女不限,身体健康,形象气质良好。
5、2、教育背景:
6、4.3、对渠道招商和运营管理有深刻的理解,敏锐的洞察力和人际关系把控能力。
7、4.4、具备一定的文字功底,能够草拟谈判方案,准确、恰当地整理、记录谈判纪要。
8、4、协助公司不断完善、优化对大客户的开发及运营管理制度及流程。
9、6、协助公司(前期一并负责)及时处理大客户投诉及售后服务工作。
10、6、每天及时以公司统一的标准和格式向潜在客户电邮有关公司、项目、产品的资料。
11、7、每天及时跟进对大客户的物流配送工作,协调细节,发现问题,及时处理,自身职责处理不了的随时上报请示。。
12、9、按程序协助上级签订招商合同。
13、12、每天撰写工作日志,总结经验教训,反思个中得失,以备抽查。
14、16、每周提交工作汇报、总结及计划,就计划执行情况做出分析和总结,阐述其中的得失及原因,提出整改意见,并向公司提出自己的合理化意见及建议。
15、17、每周对潜在客户进行一次全面的梳理和排查,研究情况,发现问题,及时解决。
16、24、协助公司不断完善及规范对大客户的开发与运营管理制度及流程。
17、27、安排并落实月度客户满意度调查、客户回访与维护工作。
18、29、协助公司进行企业文化建设。
19、31、做好部门之间的协调工作。
20、34、协助公司对下属进行季度绩效考核。
21、37、向公司提交年度工作总结及工作计划
22、每周拓展3个或3个以上单位,并将拓展的拍照提交至策划部; 2.每周拓展16批诚意客户上门,并提前报备至策划部; 3.每周提交100个诚意客户号码,提前报备至策划部; 4.其他临时任务。
23、每周需提交100个诚意客户号码,少一个号码,罚款1元;
24、负责接收贷款客户移交的符合公司要求的客户资料,审查资料是否齐全,并将符合要求的资料整理分类;
25、随时掌握贷款客户到期、逾期情况,配合财务部做好清收前的准备工作,并与投资客户进行沟通。
26、运用QC-S报告1了解本组所有销售顾问的当日工作计划,并随时掌握人员动向
27、收集团队绩效,进行每周会议
28、通过报告分析、观察和询问的方式,收集本组培训需求并反馈给内训师
29、鼓舞团队士气,认可销售顾问的成就、努力或成果
30、12小时内处理客户抱怨和投诉
31、主动与苑区业主、住客接触及维持良好关系,保持一流的管理服务,依据公约,尽力满足业主、住客要求。
32、负责执行公司的纪律,对任何员工涉及违反纪律事情应该迅速及彻底调查,并及时汇报总经理,根据公司规定去处理违纪员工,存入员工档案内。
33、根据总经理室的要求及指示,定时举办应急演习,使管理员工能经常保持最佳状态并熟悉应急之程序,同时亦使用户对管理工作有进一步认识,以建立互让及合作精神。
34、定期召开部门工作会议,检讨工作表现,并籍此沟通各级工作人员。
35、认真执行和监督公司高层领导下达的各项任务,并及时有效地传达给员工。
36、负责员工岗位技能的培训及工作质量的考核。
37、检查员工的仪容、仪表、并适当调整员工的心态和积极性。
38、做好员工的考勤,合理安排休班,确保服务的正常开展。
39、负责协调公司系统间的合作关系,先期调解工作中发生的问题,定期组织做好办公职能检查。
40、定期向总经理述职,及时对所属下级工作中的争议做出裁决。
——运营经理的岗位职责 40句菁华
1、负责网站的广告投放工作,包括与设计沟通创意、洽谈广告合作或购买、广告数据检测及分析。
2、具备较强数据分析能力、外部沟通能力和跨部门协调能力。
3、负责客户的开发;熟悉互联网的营销资源、协作渠道和操作经验,具备优秀的运营分析、网站日常维护协调能力;
4、制定工作计划,监督、指导团队进行工作,实现高效率运作。
5、熟悉网络店铺后台操作,并能独自执行推广计划。
6、具有优秀的沟通能力,团队意识与执行能力。
7、有阿里巴巴,淘宝、天猫网店操作经验的优先;
8、做事细心,有团队精神,服从领导的工作安排。
9、负责运用多样化的方式、方法推广公司各个品牌、网站、公众号等自媒体,增加粉丝数,提高关注度;
10、负责了解粉丝需求,挖掘和分析网友使用习惯、情感及体验感受,即时掌握新闻热点,通过数据有效分析社会化媒体推广效果;
11、负责自媒体大型活动方案的策划、创意、执行、运营;
12、收集、研究网络热点话题,结合新媒体特性,对微博、微信的内容实时调整和更新,与微博、微信粉丝做好互动,带动粉丝数量增长,提升企业官方公众*台的影响力与活跃度;
13、具有优秀的文字功底,有思路有独到见解;
14、对社会化媒体、产品、用户关系三者具有深刻的理解和把控能力;
15、负责搭建和运营用户社群,策划粉丝线上线下活动,提高用户质量和用户粘度
16、收集和分析自媒体同类竞品情况,了解自媒体运营行业动向
17、协助编辑完成自媒体*台内容产出
18、了解QQ营销,QQ群营销,微信营销
19、有媒体编辑经验者优先
20、负责自媒体常规推广及策略推广方法定制;
21、对网络有强烈的热爱,对网络媒体,特别是自媒体有一定的认知;
22、能够敏锐把握要点,具备恰如其分的文字展现能力;
23、总结和整理自媒体运营技巧,把握自媒体发展最新动向;对今日头条自媒体有较深刻的了解;
24、具备较强的计划能力、执行能力、学习能力、沟通能力;
25、了解社会化媒体特点,熟悉自媒体运营的执行操作流程;
26、负责新媒体*台的运营与宣传;
27、负责品牌宣传物料及包装产品的文案策划;
28、3年以上品牌运营管理经验;
29、思维活跃,责任心强,乐于沟通,具有积极的工作态度,有良好的团队精神和服务意识。
30、大专及以上学历,专业不限,男女不限;
31、及时为技术开发团队、运营团队、商品分析团队和销售团队的决策调整提供依据和建议;
32、负责公司阿里巴巴国际*台优化及运营;
33、负责公司*台的推广、同步、以及产品的上架上新和优化;
34、精通阿里巴巴关键词策略、熟悉阿里巴巴的搜索排名和优化;
35、电子商务、计算机、市场营销相关专业,熟悉电子商务*台;
36、调配各个渠道商品销售结构,对商品的售罄率、折扣负责。
37、基本的服装商品知识,优秀的数据处理能力,有一定的经营管理意识。
38、具备行业分析能力及总结能力,逻辑清晰,数据分析能力强;
39、熟练使用财务软件,有金蝶EAS系统上线经验优先;
40、负责部门内部人员绩效考核及内部制度的制定、追踪及相关数据分析。