1、要熟练掌握本岗位商品的所有代码、名称、完全熟悉电子称各项基本操作功能。
2、要维护本岗位各用具的正常使用和岗位内卫生形象。(如电子称、扎口机养护)
3、要明白时间、速度、效率对本岗位工作的重要性。
4、要经常巡查陈列架商品情况，及时整理紊乱黄叶、烂叶的商品，维持商品整洁的形象。
5、要保证商品在每天营业之前上架完毕，且把每天没售卖完毕的打包商品返包，时刻注意补货、理货。
6、要明白安全、快捷、准确对本岗工作的重要性。
7、要掌握生猪分割先后顺序，百分比，具备很强成本意识，例如排骨需附肉多少(60%的肋骨、40%的附肉)，边猪分割依序为大油、排骨、前腿(板骨、大骨、头骨)、后腿(龙骨、大骨、)。
8、要经常巡查冻库商品存放情况，是否分门别类，标识时间、整洁卫生，且维持先进先出的原则。
9、要熟练使用礼貌用语、微笑服务，举止庄重，例如“欢迎光临、请你稍等、我马上过来、您要多少、再见”等等。
10、要清楚每份快餐标准的份量，严格执行规定的标准，具有强烈的成本意识。
11、要经常检查每熟食商品，发现变色、变质、变味的商品及时反馈处理或折卖。
12、要对顾客的疑问耐心解释，回答、指引，多说“请稍等、有什么帮到你”等。
13、获得除收入以外的其它报酬；
14、知识培训 知的问题（商品知识、服务知识、顾客消费知识）；
15、技能培训 会的问题；
16、思维培训 创的问题；
17、确定员工的知识技能需求；
18、了解员工对培训的态度；
19、对受训员工进行训后评估；
20、知识/技能 学员的知识与技能通过学习之后如何？
21、实习；
22、后勤的准备；
23、教练做好准备；
24、及时了解顾客的西求，指导生鲜熟食区的经营方案，对各部的商品布局、商品的陈列、气氛布置进行合理的安排和调整。
25、负责生鲜盘点工作的'正常执行及盘点数据的准确。
26、熟悉生鲜各品类商品的销售占比、毛利占比，掌握生鲜品类的季节性销售的特点，掌握各种促销标志、道具的使用规范，并能结合商品的特点合理的使用各种道具。
27、熟悉生鲜商品的盘点计划和流程，对盘点数据能判断其准确性，并对盘点结果进行分析。
28、熟悉生鲜营运标准、流程和作业规范的一般原则，熟练应用关键表单和系统报表。
29、计划并实施对生鲜部门经理的的目标管理，对其评估和考核
30、对生鲜部门经理的工作质量提出建议权，对生鲜部门主管的招聘、提升、奖励、辞退有决定权，并知会店总和人事经理。
31、掌握公司的考核、评估政策，并能合理运用。
32、具有教练能力，对下属实行人性化的管理。
33、确保设备正常运营，督促日常维护、保养工作的实施。
34、熟悉生鲜商品常用设备的使用要求及生鲜物料消耗定额，能及时发现不规范操作及物料消耗异常情况。
35、为顾客营造清洁、舒适、安全的购物环境。
36、确保生鲜员工能为顾客提供专业、热情、及时的服务，提高顾客的满意度。
37、为顾客提供新鲜卫生的商品及热情周到的服务，与顾客保持良好的沟通，妥善处理顾客投诉。
38、负责制定本部门的市调计划并组织实施，向生鲜经理汇报，即使采取店内促销、降价、调价等应对措施，就涉及商品配置、新品引进、联营商品调价等问题即使与采购处理。
39、负责执行采购部门、门店促销部制定的促销计划，安排店内促销，并配合方1案8范.文库4欢 迎您采,集门店促销部对促销效果进行总结分析。
40、监督本部门员工的仪容仪表、操作规范符合公司要求，确保安全、卫生。
——超市员工制度 50句菁华
1、员工有权利和义务对，人窃取及其他有损商场利益的行为进行举报，商场将对该员工身份进行保密，并给予相应奖励。
2、员工不得早退，早退5分钟以内罚款5元，10分钟以内罚款10元……早退30分钟以上者按旷工半天处理。
3、我们的原则是顾客永远是对的，员工如果被顾客投诉，一律将受到处罚或予以辞退。
4、诚实——作风诚实，反对虚假作风。
5、办公区的书面凭证的完整和条理性。
6、以理服人，理直气和，定位定岗，上班时不集扎堆闲聊，不说笑打闹。
7、上班时不允许睡觉。
8、若发现过期产品未及时向经理汇报者，请自动买回。
9、值日人员按时清理卫生。
10、若发现卫生不合格者罚5块。
11、兑现承诺的经济指标，否则按协议处罚。
12、经营的品种类别要齐全，品种丰富。
13、禁止将任何东西堆放在安全门及安全通道前，以免阻塞。
14、不准未着工衣，未佩带工牌、服务证章及仪表不端进入柜台。
15、对顾客的合理要求不尽力满足;
16、顾客称呼不当不计较;
17、遇到顾客性情急躁，语言欠妥不计较;
18、伸直背，挺起胸，收腹
19、二人以上行走不得勾肩搭背
20、禁忌：
21、上班时不准将早点或其它食物带入卖场内食用，不准先打上班考勤卡再外出吃早点、中餐或晚餐，不准把随身携带的包及其它物品从员工通道带入卖场内。
22、各柜员工、必须熟悉各自柜台产品的情况、主动向顾客介绍商品的性能、特点、产地、用途、规格、日期等商品情况。
23、各区域实物负责人必须对商品、现金、发票进行严格管理，如不严格把关、造成严重损失，实物负责人承担一切责任。
24、自己用的水杯及打扫卫生用的拖把、扫把、水桶等必须收拾妥当。水杯、抹布不准摆放在货架上及商品后面，拖把、扫把、水桶等应摆放在指定的位置。
25、员工注重仪表、仪容、凡是身有酒味或酗酒者将一律不准进入卖场，如酗酒者在上班时间内影响工作，给公司带来经济损失或造成不良影响的，一切后果将由本人承担，其人公司作辞退处理。
26、珍惜、爱护公司的财产，不得以各种方式私自使用、占有和侵吞公司财产；
27、诚实可靠，不欺上瞒下，不弄虚作假，敢于对不良行为进行检举和批评；
28、上班前及工作期间不许喝酒。
29、每个岗位在交接班时要仔细交接，要认真填写交班本。
30、不许擅自换班。
31、严禁将背包、行李及各种包装袋带入商场，贵重物品须自行保管好。收银员不能携带现金上岗，员工的水杯统一放在指定的位置。
32、临期产品提前下架问题：保质期2-3年的产品提前6个月下架;保质期12个月的产品提前2个月下架;保质期18个月的产品提前3个月下架;保质期6-10个月的产品提前40天下架，不按规定下架临期产品，发现过期导致货物不能及时退换出去，该区域服务员承担全部责任，自己将过期产品买走。
33、每月请假超过3天的员工，本月工资只能领取50%;另外一半押到下个月发
34、每位新员工第一天到岗必须购买人身意外保险，金额为174元，保期为一年。没买保险者不得上岗，(附：工作期满3个月的员工，保险费用由本超市承担，未满3个月员工，有本员工自己负担，一单投保概不退还，如有特殊情况离职，可携带超市团体保险单复印件，无原件拿走。)
35、准备好足够的购物车，购物篮及相关工具;
36、处理破损索赔商品;
37、一般商品的陈列
38、货架头商品布置
39、经常检查库存情况，对库内集压过多销量较低商品，及时上报以便协调调拨至其它部门，从而降低库成本。
40、任何人不得以任何理由在库内私藏个人或公司等其它物品，否则按盗窃公司物品处理。
41、仓库内要设有防水、防火、防盗等设施，以保证商品安全。
42、工资、奖金各自保密，不得查询或议论他人的待遇。
43、接待顾客要文明大方，礼貌得体,不说粗话，讲文明用语，如：您好、请稍等、您需要什么、请跟我来、请您走这边、请慢走、欢迎您再来！
44、不断整理货架，补充商品；补货人员要留意旺销货品，提供进货信息。
45、营业结束后，当值的员工，应保证：
46、上班时间不允许玩手机、听手机音乐。
47、每天负责值日的人员，应按时清理卫生。
48、罚则
49、需调拨商品妥善包装，防止中途商品损坏。
50、对需作报损、调价处理的商品，柜组长或指定人员必须清点商品数量，登记 并注明原因请主管签字。接到电脑调价、报损通知单后，于执行时间的前一营业 日结束后将需调价商品重新打价上架并更换价格签， 需报损的与相关部门共同监 毁。
——生鲜超市的广告词 40句菁华
1、方便快捷“湘美悦”，生活减压新厨房。
2、湘美悦，让你节省下时间，更好的享受美味！
3、湘美悦，让美味领鲜一步！
4、“鲜”香高品，“快”意人生。
5、快人一步，将美味带回家。
6、湘美悦，菜香，味美，快得让你心情愉悦!
7、湘美悦里购物，吃饭鲜人一步。
8、湘美悦，要的就是速度。
9、生活就是这么简单。
10、湘美悦生鲜超市，便捷烹饪好帮手，减压生活从湘美悦开始。
11、食尚领鲜，味美香约。
12、湘美悦，让美食一步到味！
13、鲜美，我们的理念；健康，你们的.选择。
14、一湘在手，美味愉悦嘴里走。
15、民生湘美悦，实惠万家传。
16、琳琅满目菜式多，方便快捷食客说——湘美悦湘美悦生鲜连锁超市。
17、湘美悦，您身边的生活管家。
18、用一分钟煮出一刻钟的味道。
19、湘美生鲜，天天新鲜。
20、新厨房，“鲜”生活。
21、买生鲜，却湘美悦，方便又快捷！
22、知道吗？湘美悦为您节约%的烹饪时间。
23、有便捷厨房，就有湘美悦。
24、谁说新鲜就不能快捷，湘美悦，快乐你的生活！
25、你还在为每天不知道吃什么而发愁吗？来湘美悦生鲜连锁超市，让你的生活每一天都是新鲜、快乐的…
26、购物首选湘美悦，做个轻松家庭煮妇。
27、湘美悦生鲜，打造便捷厨房。
28、鲜煮为快，湘在心头。
29、湘美悦生鲜连锁，美好生活从此开始。
30、湘美悦，烹饪减法，美味加法。
31、把厨房搬到湘美悦，把便捷留给自己。
32、湘美悦生鲜，优食美天然。
33、湘美悦，您家的后厨房！
34、一年四季，天天精选，天天新鲜，天天省心。
35、畅享鲜生活，就选湘美悦。
36、香，美，悦，相约湘美悦
37、买菜鲜到家，做菜省功夫!
38、轻松厨房，快乐品尝。
39、寻湘七里，美在心头，享此愉悦生活!
40、湘美悦生鲜超市，满心喜悦买回家。
——生鲜超市有创意的广告语 40句菁华
1、手指点一点，新鲜就到来。
2、做开心农场主，享及时鲜果蔬。
3、网上购水果，李家发放心。
4、李家发，给家人一份”鲜“生活。
5、只为给您奉上新鲜水果——李家发。
6、生鲜交给李家发，够鲜。
7、果真购新鲜，自然发到家。
8、一品果，自然甜，李家发。
9、购新鲜，李家发。
10、李家发，天然健康产品家。
11、时刻领”鲜“，为你而来。
12、李家发，让生活领鲜E步。
13、缤纷夏日品鲜果，一键首选李家发。
14、生态天然，”果“然不凡。
15、鲜美水果，实惠送到家。
16、生态李家发，果鲜万家享。
17、优选李家发，果真顶瓜瓜。
18、生鲜送达，服务大家。
19、配送一站式，服务一条龙。
20、青青快送菜来，外婆要做饭啦！
21、买菜不必东奔西跑，青青网购为您代劳。
22、青青鲜配，一步到位。
23、网购式的便捷，定制式的服务。
24、足不出户，好“菜购”！
25、青青e点鲜来，在家享*（采）。
26、青青e点鲜来，省时省力精（采）。
27、您点的是速度，是品质，是服务！
28、吃生鲜蔬菜不难，找青青轻易就有。
29、生鲜蔬菜e点到家，省时省力价格实惠。
30、只需一点，新鲜到家。
31、鼠标青青（轻轻）一点，新菜马上就到。
32、生鲜蔬菜，e见就爱。
33、维京新港，原切最棒。
34、原产生鲜，专为家人。
35、进口生鲜，贡献家人欣生活。
36、维京新港，给家人选最好的。
37、爱他当然选择维京新港。
38、进口生鲜，美味舌尖！
39、进口生鲜，全家欢欣。
40、给家人的爱，来自海外——维京新港。
——员工培训制度 60句菁华
1、培训讲师
2、培训人员在培训期间其工作岗位、待遇不变。
3、讲解公司组织机构设置、介绍各部门人员;
4、介绍工作环境和工作条件，辅导使用办公设备;
5、员工纪律处分
6、医疗制度
7、将培训与人力资源开发紧密结合，拓展培训的深度和内涵;
8、提升员工履行职责的能力和主人翁的责任感，端正工作态度，提高工作热情，培养团队合作精神，形成良好的工作习惯。
9、升职培训:员工职务晋升后的培训，针对新岗位的要求补充必要的理论、知识、技能，以尽快胜任新工作。时间3天。
10、参加培训的员工要严格遵守培训纪律，准时参加培训，认真听课，细作笔记。实习时要尊重老员工，严格按规程操作。
11、1.2 部门培训需求的确定
12、2.2 季度培训计划实施方案的拟定
13、4.1 人力资源部负责的培训的实施
14、2 关于培训的分类
15、2.2 员工在职培训
16、1.2 培训档案的内容
17、1.3 培训档案的用途
18、2.3 个人培训记录的用途
19、在日常工作中，对工作和培训实行自我控制。
20、随时激励员工进步，并做指导。
21、掌握员工担任的.工作，并将其逐条逐件列出来。
22、上述需要培训的项目中，有些可以靠在职训练加以指导，有些却必须参加外面的脱产培训才能获得较大的效果。因此要对通过在职培训满足的需要和通过脱产培训满足的需要分别加以注明。
23、主管人员与受训人员进行面谈，共同分析受训期间员工的长进和仍然存在的问题。主管人员准备好评价在职培训员工的资料与员工进行个别谈话，谈话期间要让员工充分陈述培训期间的体会、收获和不足，并据此为员工填写培训评语，征询员工本人的意见，同时提出下一步整改的意见供员工参考。
24、军训、培训期间不允许酗酒，出入*场所（酒后开房、桑拿、美容美发、歌厅）；
25、进入公司培训室培训，在走廊内要保持安静，不允许大声喧哗、追逐打闹，影响其他办公人员工作；
26、培训师讲课期间，要认真专心听课，不允许有交头接耳、开小车、打瞌睡等现象；
27、军训、培训期间仪容仪表要保持清洁，男员工不允许留胡须、头发不过齐眉，女员工不允许带饰品（如：戒指、项链、耳环等）；
28、人力资源中心：
29、2入职15天后：进行新员工岗位入职培训面谈，了解新员工培训及学习进度、其它需求;
30、3入职两个月内：组织《新员工培训班》，进行企业文化、职业化课程等现场培训及考试。
31、用人部门：
32、在岗培训：由新员工所在部门负责人对其已有的技能与工作岗位所要求的技能进行比较评估，找出差距，以确定该员工培训方向，并指定专人实施培训指导，人力资源部跟踪监控。可采用日常工作指导及一对一辅导形式。
33、员工手册：公司规章制度、奖惩条例、行为规范等。
34、做好工作笔记，培训结束后由新员工所在部门负责人审阅；
35、满足完成年度经营目标对人力资源的需求;
36、培训效果评估，可以采用由学员填写培训评估表的方法，在每次培训课程讲课结束后即时进行，由培训组织责任人实施。
37、培训对象：全体员工
38、培训内容：
39、参加培训的员工在培训结束后第二天须上交《员工培训反馈表》（见附表三），由人事办公室存档；
40、1 制定公司年度培训计划前，计划财务部应对公司的培训需求进行调查分析，培训需求主要包括以下方面。
41、6 负责培训的培训师分为外聘培训师和内部培训师两种。培训师由计划财务部根据培训计划统一选聘和确定。
42、7 内部培训师的聘用：对于内部培训师，采用各部门提供候选人，由计划财务部统一审查、考核的方式。经计划财务部考核合格的培训师，由计划财务部发放聘书，聘为公司内部培训师。
43、8 内部培训师由公司给予一定的培训补助，培训补助的标准和核发由计划财务部负责，具体补助标准为10元/课时。
44、9 计划财务部负责员工培训出勤管理。培训期间的出勤作为参训员工的绩效考核依据之一。
45、10 培训出勤管理要求如下：
46、10.1 自收到培训通知当日起，所有参训员工均应合理安排工作及私人事务，确保准时出勤。
47、1.1 培训档案的管理工作由计划财务部负责。管理职责如下：
48、1.1.3 做好培训档案的保密工作。
49、1.2.1 培训计划、方案、工作总结报告、培训合同、评估资料、各种表单等;
50、公司级培训——公司人力资源部编制培训材料及组织培训。 主要内容：对新员工的加盟表示欢迎；介绍公司简介、企业文化、公司的组织结构、公司规章制度、安全管理基础、质量体系基础等的培训；解答新员工提出的问题及疑惑。
51、培训的实施
52、公司级培训
53、岗位级培训
54、各部门组织机能变动或引进新技术使生产条件等发生变化时，教育培训部应立即配合实际需要修改培训规范。
55、各部门依培训规范及配合实际需要，拟订 《在职培训计划表》，送教育培训部审核，作为培训实施之依据。
56、培训主办部门应依《在职培训实施计划表》按期实施并负责该项训练之全盘事宜，如训练场地安排、教材分发、教具借调，通知讲师及受训单位等。
57、如需支付教材编撰费用时，主管部门应填写《在职培训教材编撰费用申请表》，送相关部门核签后凭此予以支付。
58、教育培训部应对各部评估培训的成效，定期分发《培训成效调查表》，供各部门主管填写后汇总意见，并配合生产及销售绩效，比较分析评估培训之成效，做成书面报告，并呈报核准后，分送各部及有关人员作为再举办培训的参考。
59、因工作或晋升就任新工作前的需要，各部门应在推荐有关人员送教育培训部审议，呈总经理核准后派外受训，并依人力资源管理规章办理出差手续。
60、各项培训的举办，应尽量以不影响工作为原则，如距离下班时间一个半小时以上，或上下午均排有培训时，应由主办部门负责申报提供学员膳食，学员不得另报支加班费。
——工程资料员工作内容及岗位职责 60句菁华
1、施工过程中各种质量保证资料的收集、检查、汇总等;
2、施工中各种会议的记录、整理、会签、复英分发等;
3、复印装订
4、竣工图的编制要求
5、施工图审查批准书及施工图审查报告
6、质量监督登记书
7、施工图会审记录
8、线路敷设验收报告
9、电气分部及所含子分部、分项、检验批质量验收记录
10、通风与空调分部及所含子分部、分项、检验批质量验收记录
11、砂浆试件强度统计表及试验报告
12、幕墙工程试验报告
13、金属及塑料的外门、外窗检测报告(包括材料及三性)
14、有防水要求的地面蓄水试验记录
15、屋面淋水试验记录
16、系统清洗、灌水、通水、通球试验记录
17、电气工程接地、绝缘电阻测试记录
18、电梯设备开箱检验记录
19、预制构件、预拌砼合格证
20、给排水与采暖工程材料出厂合格证
21、砼配合比计量抽查记录
22、工程局部暂停施工通知书
23、工程复工通知书
24、施工(包括分包)单位现场管理售货员及各工种技术工人的上岗证明
25、勘察单位勘察文件及实施情况检查报告
26、单位(子单位)工程质量控制资料核查记录(质量保证资料审查记录)
27、单位(子单位)工程安全和功能检验资料核查及主要功能抽查记录
28、施工图纸审查批准及建筑工程施工图审查报告
29、建设工程质量管理体系登记表
30、地基、基桩工程质量核查记录
31、主体结构分部工程质量核查记录
32、防水砼、喷射砼抗压、抗渗试验报告及锚杆抗拨力试验报告
33、建筑工程材料有害物质及室内环境的检测报告
34、单位(子单位)工程质量竣工验收记录(工程质量竣工验收意见书)
35、负责工程项目的所有图纸的接收、清点、登记、发放、归档、管理工作：在收到工程图纸并进行 登记以后，按规定向有关单位和人员签发，由收件方签字确认。负责收存全部工程项目图纸，且每一项目 应收存不少于两套正式图纸，其中至少一套图纸有设计单位图纸专用章(竣工结算用)。
36、收集整理施工过程中所有技术变更、洽商记录、会议纪要等资料并归档：负责对每日收到的管理 文件、技术文件进行分类、登录、归档。(技术变更、洽商记录、会议纪要都是施工过程中的多方经过协 商同意或不同意施工的依据，一定要保存好，否则施工后各方不承认那后果不堪设想，可能会要求反工、 重做，如果没有这些依据所产生的费用却只有施工单位承担)
37、资料员兼计量员，很多单位是这样的。计量员就是要对施工过程中所有工程量及时进行统计，每 月按时做月报，申请工程进度款。(月报每个月做一期，具体包括封面、工程款支付证书、工程款支付申 请表、工程量计算表，各单位要求不一样可能有些格式不一样，但内容大致相同。月报必须有施工单位项 目经理及计量员签字、监理单位监理工程师签字和建设单位现场代表签字，且各单位须盖章确认)
38、配合项目经理和预结算员做好相关资料的编制、收集、整理和归档。
39、领导交办的其他一些相关工作。
40、收集整理施工过程中所有技术变更、洽商记录、会议纪要等资料并归档：
41、负责各类管理台帐、公函、会议记要、合同等资料的收集、合并、结转、归档及保管工作。
42、负责联系单、签证单、技洽单等各种资料的传递、记录、存档工作，以确保文件流转的安全性和及时性。
43、熟练运用办公软件及CAD图形软件。
44、品德优秀，敬业爱岗，吃苦耐劳。
45、负责工程部归档归类管理，认真做好合同编号、归档、分发、统计工程付款情况;
46、负责工程部的档案资料的分析维护整理工作;
47、负责公司工程档案资料的建立、修改及整理工作;
48、负责施工中各种会议的记录、整理、会签、复印、分发等;
49、负责公司客户的日常业务订单订货事宜和常规沟通。
50、负责对每天客户的投诉诉求及来电进行汇总，并将相关信息转述给相关部门或人员，及时处理客户诉求。
51、负责收集整理设计变更单、联系单、签证单、施工期间往来信函、竣工验收报告、分部工程质量验收记录等
52、学习理解有关机构部门的规定，按照要求标准、规范，负责编制施工技术资料
53、负责项目材料采购计划编制及相关工作，负责管理各类材料设备验收记录等。
54、负责保存材料设备的质量证明文件和相关数据，并办理归档手续。
55、负责投标文件商务部分的编制、整体投标文件的排版、打印、复印、装订等工作，并按规定如期完成标书制作；
56、负责施工单位内部及与建设单位、勘察单位、设计单位、监理单位材料及设备供应单位、分包单位、其他有关部门之间的文件及资料的收发、传达、管理等工作，应进行规范管理，做到及时收发、认真传达、妥善管理、准确无误。
57、负责所涉及到的工程图纸的收发、登记、传阅、借阅、整理、组卷、保管、移交、归档。
58、负责建立和管理施工资料台帐，进行施工资料交底;
59、负责各阶段、各专业图纸的分类整理、收发记录；
60、认真做好档案的日常安全管理工作；
——员工培训制度 50句菁华
1、医疗制度
2、将培训与人力资源开发紧密结合，拓展培训的深度和内涵;
3、改进员工工作表现，强化责任意识、安全意识和质量意识，树立效率原则、效益原则。
4、培训中心、各部门、各分店要及时掌握培训需求动向，在公司统一培训的基础上，适时合理的调整培训内容。各部门、各分店等单位和个人也可以向人力资源部门提出培训要求和建议。
5、授课方法要理论联系实际，通俗易懂，深入浅出。
6、4.1 人力资源部负责的培训的实施
7、1 内训讲师的选聘与培养
8、2 关于个人培训记录
9、2.2 个人培训记录的内容
10、掌握深具效果的培养方法。
11、经常进行过程跟进。有很多管理者给员工高度的自由，只到最后才过问工作的结果。这对于较成熟的员工来说不失为一种好方法，但对于一般员工来说还是要采取经常性进行过程跟进更能确保最终效果。“授权好，但跟进更好”。在在职培训过程中主管人员要经常与员工确认目标达成情况和成长的进度，对于员工进行必要的提示，同时对于发现的新问题及时采取纠正措施，对于发现的进步给予必要的表扬，从而令员工认识到自己取得的阶段性成果，建立起更加努力学习和工作的信心。
12、军训、培训期间上下班途中骑、乘摩托车，大型电动车必须要带头盔，两证（驾驶证、行车证）要齐全；
13、军训、培训期间不允许乱丢垃圾纸屑、不允许随地吐痰、不允许有吸烟现象；
14、军训、培训期间不允许请假旷课，不允许迟到、早退；
15、军训、培训期间仪容仪表要保持清洁，男员工不允许留胡须、头发不过齐眉，女员工不允许带饰品（如：戒指、项链、耳环等）；
16、帮助新入职员工尽快适应工作环境，了解工作职责，投入工作角色，提高工作效率和绩效。
17、3入职3个月内：培训新员工岗位基本专业知识、技能，传授工作程序及方法，介绍关键工作指标。安排新员工按时参加《新员工培训班》。
18、用人部门负责人在新员工学习完《附件1：新员工入职培训大纲》相关内容后，按《附件2：新员工培训学习计划》，安排指导人员对新员工进行岗位培训;
19、企业概况：公司历史、现状以及在行业中的地位与经营理念、公司企业文化、未来前景、组织机构、各部门的功能和业务范围、人员结构、薪酬福利政策、培训制度、历年重大人事变动或奖惩情况介绍以及新员工关心的各类问题解答等。
20、行政人事部在新员工接受上岗培训期间，应不定期派专人实施跟踪指导和监控，并通过一系列的观察测试手段考查受训者的实际工作情况，以评估培训结果，调整培训策略和培训方法。
21、做好工作笔记，培训结束后由新员工所在部门负责人审阅；
22、公司月度培训计划在计划月度始日前3天报总经理审批。
23、符合公司的中长期发展纲要;
24、培训效果评估，可以采用由学员填写培训评估表的方法，在每次培训课程讲课结束后即时进行，由培训组织责任人实施。
25、由人事办公室依据培训计划对培训经费做统一预算，并根据实际实施情况定期调整；
26、让新进员工熟悉岗位职责、工作流程及标准，与工作相关的安全、质量及工艺等知识。
27、4.8 外派培训相关事项的管理及外派参训员工的管理;
28、4.9 年度、月度培训报告的撰写、呈报，培训报表，资料的收集、汇总、
29、5.1 本部门培训需求计划的制订;
30、1 公司对员工的培训方式分为内训(内部培训和外聘培训)和外训(外派培训)两种。
31、4.1.4 参加计划财务部组织的有关专业方面的培训、讲座等。
32、4.2 普通员工的培训：
33、1.1 公司的经营方针与策略，人力发展规划，可运用资源等;
34、5 计划财务部将批准的年度培训计划分解为月度培训计划，上报总经理批准后，下达给各部门实施。
35、10.1 自收到培训通知当日起，所有参训员工均应合理安排工作及私人事务，确保准时出勤。
36、2.2 书面答卷;
37、2.3 书面测试等。
38、3 培训考核由培训师设置考题，计划财务部组织、督导、协调，参训部门具体实施，计划财务部派人监考。
39、5 员工的培训考核结果纳入其绩效考核之中，并作为其绩效考核的重要依据之一。
40、1 本制度由计划财务部制订并负责解释，。
41、培训考核
42、1 公司的培训工作实行计划财务部归口管理，各部门配合实施的原则。
43、2 计划财务部为公司的培训主管机构，计划财务部应该依据公司的人力资源状况、各部门的培训需求及公司的全年工作安排制定出公司总体的年度和月度培训计划，经批准后组织实施并考核。
44、3 公司的各部门为公司的培训分管机构，各部门负责人应定期向计划财务部提交本部门的培训需求计划，并积极配合计划财务部开展培训工作。各部门内部应定期主旨交流会，相互研讨、相互学习、共同提高。
45、各部门依培训规范及配合实际需要，拟订 《在职培训计划表》，送教育培训部审核，作为培训实施之依据。
46、培训主办部门应依《在职培训实施计划表》按期实施并负责该项训练之全盘事宜，如训练场地安排、教材分发、教具借调，通知讲师及受训单位等。
47、各项培训结束时，应举行测验，由主办部门或讲师负责监考，测验题目分三至四种，由讲师于开课前送交主办部门。
48、各项在职训练实施时，参加受训学员应签到，教育培训部应确实了解上课、出席状况。
49、教育培训部应对各部评估培训的成效，定期分发《培训成效调查表》，供各部门主管填写后汇总意见，并配合生产及销售绩效，比较分析评估培训之成效，做成书面报告，并呈报核准后，分送各部及有关人员作为再举办培训的参考。
50、各项培训的举办，应尽量以不影响工作为原则，如距离下班时间一个半小时以上，或上下午均排有培训时，应由主办部门负责申报提供学员膳食，学员不得另报支加班费。
——酒店新员工培训计划 50句菁华
1、在岗培训：针对不同对象，又针对地开展系列化、正规化的培训。
2、培训期间要求工装整齐，人员整齐。
3、培训期间不允许说笑、聊天、乱动、有问题喊报告。
4、贵宾您好，为您安排中包可以吗？
5、房间价位348元，这后不开发票278元，您看可以吗？
6、当你与酒店同事或领导发生矛盾时你会怎么处理或表达？
7、你认为一个发财制富或有出息主要靠什么？
8、熟记大堂服务管理守则、员工考勤细则。（问答或笔试）
9、学习推荐本酒店的方式。
10、学讲普通话和掌握语言艺术。
11、怎样为客人点菜、配菜和填写菜单并及时下单（下单的程序）？
12、怎样为客人倒酒？
13、怎样为客人撤菜、换菜？
14、怎样处理饭菜质量和服务质量上出现的问题？
15、怎样撤台？
16、怎样欢送客人？
17、客人消费完毕后要求酒店赠送礼品，而酒店有没有怎么办？
18、客人消费时间过长，已经超过了下班时间或影响到了下一餐时间怎么办？
19、客人不小心将个人物品遗忘你捡到怎么办？
20、客人不小心摔倒、划伤或汤伤怎么办？
21、客人核对消费账单发现收银台有多收错误时怎么办？
22、总体目标
23、服务的含义、服务的理念、服务的模式
24、餐厅服务员仪容仪表仪态的基本要求
25、课程和课时分配表
26、参观酒店。
27、加强行业及涉外知识的学习、着力提高营销人员的综合能力。针对目前营销人员的现状，营销部将进一步加强人员的培训学习。培训方式多样化：集体培训、知识竞赛、演讲比赛、自学等。内容广泛化：除行业政策、营销知识、法律法规之外，重点要求营销人员学习其他方面的营销知识，社交礼仪、语言沟通等;时间上提供较为充足的空间，充分发挥早晚例会、业余时间，保证每个营销人员有一个较为宽余的学习时间。使每个营销人员的才智在市场、工作中得到较好的发挥
28、对广大的农村市场宣传，进一步加大销售力度，发展更加广泛的农村市场
29、了解本部门经营业务，包括：了解客房结构、房型、并参观各分部营业场所，各类房间。
30、由部门管理人员带领参观、介绍酒店各营业点。
31、培训前台日常操作流程，礼貌服务规范，交接班程序。
32、各类卡结算方法的培训。
33、对受训员进行培训内容考核，分为书面、上机、实际操作。
34、检查并整理台面卫生，补充入住登记单和房卡等必用品。
35、第1、2点与早班相同。
36、按规定时间打印和制作营业报表，并整理分派装订好。
37、楼层服务员的仪容仪表及礼仪礼貌。
38、新员工对工作岗位的了解。
39、工作区域；
40、楼层服务项目；
41、房间客用品的配备及摆放标准；
42、棉织品的配备及摆放标准；
43、客房保险箱的使用
44、控制板的使用
45、电视的使用与调台；
46、空调的使用；
47、卫生间设备的使用；
48、房间的报修范围及报修程序。
49、做房后合格的客房标准；
50、卫生、漏项如何检查。
——生产员工培训计划 40句菁华
1、标准的培训（焊点标准认识、产品压件补焊标准确认）
2、坚持公司自主培训的原则。整合公司所有可开发的培训资源，建立健全以公司内训为中心的培训基地，立足自主培训，搞好基础培训和常规培训。
3、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。定期组织人员安排合适的时间制定合适的培训内容进行培训。
4、坚持及时反馈原则。培训只是个过程，是个手段，提高员工个人技能、让员工在车间安全工作才是目的。做好培训后的及时反馈，避免*错误，才能达到培训目的。
5、了解普通车床的型号、功用、组成、切削运动、传动系统及调整方法。
6、车间常用量具的使用由质检科人员现场考核，并给予适当的指导。
7、常识类培训考核以现场询问为主，对车工不太了解的内容，由考核员及时进行补充。
8、常识类培训考核以现场询问为主，对钳工尚有模糊不清的地方，及时给予补充指导。
9、建立内部职称评定，每级分类别的进行不同需求的培训；
10、为了保证培训的实施，建议公司成立培训小组，定期有计划的组织员工培训；
11、进行培训需求分析；
12、车间实际需求的工艺技术培训。
13、效果：要求车间每位员工明确自己的岗位职责，做好自己的本职工作。
14、培训方式：通过班长及工艺员的讲解说明、质检员在检验产品时候的质量要求、在实际机台操作中学习产品质量要求、员工之间的相互学习探讨及书面文字等。
15、目的：要求员工熟练操作机台，懂得一些生产设备的基本工作原理，掌握如何对生产设备进行保养，最大限度的减少车间生产设备的损坏次数，真正做好生产设备的保养工作。
16、上班时间在车间里严禁抽烟，若必须要抽，要到小饭堂；
17、严禁上班时追逐打闹，看书报纸等活动；
18、遵守公司的一切规章制度，服从车间工作安排；
19、机台出现不正常情况影响产品质量应立即调试机台，不能继续生产，若调试不行要及时通知班长或工艺员；
20、地面积水要扫到桶里，再倒进下水道，不能把水扫入水渠内；
21、要清洁打扫好机台的卫生，不能留置不合格，然后等下一班人员接机后方可下班，严禁没有人接班就下班；
22、积极参与车间的质量分析会议，提出合理化建议，提高生产效率。
23、安全管理人员安全培训率达到100％；
24、生产经营单位主要负责人安全培训率达到100％；
25、基本知识：安全生产的概念、方针，安全生产的法律法规依据，《安全生产管理办法》、《安全管理员工作标准》、《安全生产管理规定》、《消防安全管理制度》2016年安全生产教育培训计划工作计划。
26、煤矿类培训工作由煤安局牵头并由煤安局、煤安分局和各煤矿企业分级具体承办，各阶段培训均要有相关记录，并建立培训档案归档管理；
27、各承办单位每季度开展培训情况必须书面报局政工股备案。
28、新《安全生产法》和有关安全生产的法律、法规、规章及标准。
29、重大危险源管理、重大事故防范、应急管理知识。
30、特种作业人员的相关专业知识。
31、非煤矿山监管股要按时承办好非煤矿山管理人员培训事宜，同时将培训开展情况建立完善档案，并及时报局政工股备案。
32、安全监控系统操作和出现问题时的处理方法；
33、监控系统管理类培训工作由县监控中心牵头，并具体负责承办；
34、县监控中心将培训工作开展情况书面报局政工股备案。
35、省中心颁布的培训大纲的相关要求。
36、危险化学品、烟花爆竹销售管理知识。
37、烟花爆竹生产批发企业类人员上报省安监局组织培训；
38、承办好烟花爆竹经营（零售）网点人员培训事宜，同时将培训开展情况建立完善档案，并及时报局政工股备案。
39、它职业卫生知识。
40、职业卫生监管股按时承办好工矿企业职业卫生管理人员培训事宜，同时将培训开展情况建立完善档案，并及时报局政工股备案。
——餐饮新员工培训计划 40句菁华
1、公司规章制度。
2、托盘、斟酒、铺台等基本原理、要领（练习）了解与认识餐厅部的基本具器设备。
3、餐间服务程序。
4、了解本餐厅的特色菜肴。
5、不理奇异发型，不披头散发。
6、工作制服整洁、*整。
7、佩带标牌。
8、预定餐位：来人预定（客人自己预定）
9、电话预定：
10、铺台准备
11、散台铺台无主次之分。
12、骨盆右上侧放豉油碟，左上侧放口汤碗，调羹放在口汤碗内，食柄向左。
13、总体目标
14、餐厅服务员的职业道德要求
15、如何创造客人、如何留住客人
16、托盘的基本要领
17、餐巾折花
18、中餐摆台
19、中餐宴会的接待服务程序及技巧
20、课程和课时分配表
21、操作技能培训的教学要求
22、方式：以封闭式集中学习与跟岗培训相结合，理论与实践相结合
23、学员必须严格遵守培训期间的《学员守则》（请见附文）。
24、写1份个人简历及家庭状况的简介(存档)
25、你认为人与人相处最重要的是什么?
26、熟习了解宴会的接待规格；
27、熟习了解本酒店的菜谱、酒水知识，以及主要名菜的特点；
28、学习酒店接听电话的方式；
29、学习美容、穿着知识；
30、学会与顾客、同事进行思想交流。
31、怎样在顾客就餐过程中调理菜点、餐具、台面?
32、怎样为客人撤菜、换菜?
33、怎样欢送客人?
34、怎样简明扼要地向客人介绍本酒店的来历和特点?
35、怎样为顾客订餐并确定消费标准？
36、学会餐具卫生保养知识和方法；
37、客人在菜里吃出了钓钩、玻璃渣、蚊蝇等异物后怎么办?
38、客人因醉酒而行为不检点、甚至出现破坏酒店餐饮娱乐设备该怎么办?
39、客人因不小心摔坏了酒店的餐饮用具、娱乐用具或家俱该怎么办?
40、客人消费金额本来很少而又要求优惠折扣该怎么办?
