1、陪同客户看房,通过优质高效的服务促成交易的完成
2、完成每天公司制定的“工作任务及指标”;
3、现场销售流程的执行,并依各部门要求,填写各种报表;
4、热情接待,细致讲解,耐心服务,为客户提供满意的服务;
5、负责市场信息的反馈,定期对销售数据及成交客户资料进行分析评估,提交销售总结报告;
6、置业顾问必须遵守国家法律法规,遵守公司规章制度,服从公司工作安排;
7、作好客户资料及合同文本的整理、分析、存档等工作,并负责个人客户的签约、房款催缴工作;
8、熟练掌握楼盘的销售策略,并负责将销售过程中发生的问题真实地反馈给专案经理,及时与专案经理沟通;
9、保持专业服务工作态度,同事之间相互尊重、团结配合、互帮互学,共同进步;
10、常深入到销售市场和广大客户中,耐心听取和总结正反两面的经验;
11、工作签到要求
12、系统信息跟进要求
13、用餐规定要求
14、电话沟通了解客户需求,与客户进行邀约,获取到客户公司的合作机会;
15、负责按揭资料的准备;
16、每位置业顾问有责任承担任何公共事务,也有责任和帮助其他置业顾问尽快熟悉工作和提高销售能力;
17、形象好气质佳、亲和力强,具有练好沟通表达、组织协调、创新能力,能适应出差。
18、保持专业服务工作态度,同事之间相互尊重、团结配合、互帮互学,共同进步;
19、培养忠诚客户,提高客户的满意度,时刻体现出客户至上的公司形象。广泛接交客缘,运用销售技巧从不同角度开展工作,力求效益最大化;
20、提交个人阶段性工作计划和总结;
21、及时填写销售日报表
22、热情接待、细致讲解、耐心服务、务必让客户对服务满意
23、制定个人销售方案、计划、严格按照公司销售价格及交房标准进行销售
24、挖掘潜在客户
25、注意相关资料客户档案及销售情况的保密
26、每天记录电话咨询及客户接待情况
27、协助主管完成常规SP活动的组织与安排
28、作为专业精英或店长、营销副总、子公司负责人等综合管理方向后备培养。
29、加强引导区域合作:加强本区内全体同事同公司其它区域的互动合作意识,充分利用公司信息资源,发现问题及时协调处理。
30、积极配合分行业务开展:耐心听取客户的意见和建议,配合总经办认真处理客户投诉,跟进本区应收未收之佣金工作,及时要求分行向法律事务部提供相关资料,配合其进行追收佣工作;
31、协助客户购房合同及各项手续办理。
32、熟悉各大网络*台,如微信公众号、抖音、快手等自媒体*台运营。
33、负责公司房源的开发与积累,并与业主建立良好的业务合作关系。
34、日常通过网络,电话,面对面和客户沟通,给予客户提供专业的营销方案。
35、每天向部门主管报备符合判定标准的重点客户资源、意向量,以及重点资源的消化进程和意向的进程;填报个人工作日志;
36、促成客户形成购买意向并案场认购,实现业绩目标;
37、负责开盘前诚意金收取工作;
38、高中及以上学历,形象气质好;
39、注意相关资料、客户档案及销售情况的保密;
40、诚实守信,吃苦耐劳,具有良好的团队精神;
41、收集客户意见,及时向上反馈,为公司决策带给参考;
42、用心主动向用户推荐楼盘。
43、具有较强的沟通与谈判能力,出色的营销技巧与销售技能;
44、持续服务台及展场的清洁,爱护公司财物,包括工牌,工服。
45、制订个人销售计划,完成公司下达的各项销售任务
46、进行市场调查,收集相关楼盘资料,挖掘潜在客户资源,为公司提出合理化建议;
47、负责公司开发项目的销售执行工作:填写客户来电来访记录、销售接待、客户回访、款项催收、合同签订、违约客户处理、客户资料收集等工作,完成公司制定的销售任务。负责严格执行项目规定的各项工作流程并及时上报直属上级;
48、负责客户资源的维护工作,做好客户的各项服务工作,同时做好客户资源的保密工作;
49、认真参加公司组织的培训,提高自己的专业能力
50、能自觉维护销售现场环境;
51、能严格遵守现场及公司的各项规章制度;
52、项目周边的市场和项目进行调研,充分了解周边的详细情况
53、每天记录电话咨询及客户接待情况;
54、积极主动向客户推荐楼盘。
55、按照服务标准指引,保持高水*服务素质。(A保持笑容 B保持仪容整洁 C耐心有礼的向客户介绍 D积极地工作态度)
56、维护和开发新老客户;
57、根据现场销售经理安排的工作任务及要求,按时按质完成上级安排的任务。
58、在销售经理的带领下完成开盘演练
59、主导售前售后服务,跟踪客户促使成交,签署购房合同;
60、负责公司楼盘的销售及推广;
——课程顾问岗位职责 60句菁华
1、以及其他一些必要的销售管理工作
2、参加销售培训并做业务陈述,以便为潜在客户设计合适的课程,并按时完成个人目标
3、接待来访家长,全面、准确、有针对性的做好咨询工作,分析客户需求,提供针对性解决方案,推荐合适的培训课程给客户;
4、作好数据统计分析,协助班主任及学科教师做好学生学习管理工作;
5、组织市场部与各课题学校的活动课,开展部门内的各种培训、讲座和会议等;
6、协助主管确保完成计划销售额,并确保利润率;
7、进行老客户的回访及信息的反馈工作;
8、课程顾问必须身着统一服饰,佩戴胸卡,外表整洁、庄重、精神饱满、彬
9、熟悉培训中心的各个功能区,为顾客作正确指导;
10、对培训中心的领导、同事及顾客、学员要以诚相待;
11、上班时间不允许拨打私人长途电话。若遇到紧急事情,请用磁卡、手机
12、熟悉培训中心的课程设置、教学内容、关于转让退费的规定、注册登记表及保管属条款等,强化业务能力;
13、协助销售团队完成销售目标和计划;
14、具有知名英语培训中心华尔街/EF/迪斯尼/韦博及早教中心,健身中心销售经验者优先。
15、持续跟进公司潜在客户,提供优质的服务理念,保证每周公开课预约到访数量与邀访率;
16、邀请潜在客户参与中心丰富多彩的活动,以推进课程的销售;
17、为顾客设计符合其需求专业、个性化的课程体系,并促成签约开始学习课程;
18、课前清点学生无误;未到学生联系及时且做好记录;课中学生请假要和家长取得联系,家长确认后方可准假;放学通知家长不可缺少;有异常情况及时通知相关负责人。
19、详细了解家长对英语教育的理解和需求,并了解孩子的实际英语水*,帮助他们纠正错误的教育观念和教育方法,树立正确的英语教育、英语应用能力教育和人格教育的观念,帮助家长为孩子做好正确的人生抉择!
20、做好咨询登记表的记录,定期对客户进行回访,收集客户需求信息以及消费习惯等信息,分析客户需求与反馈,不断进行工作反思。
21、协助处理教学中的'日常事务,协助其他部门完成教学中心组织的各种活动。
22、负责完成部门下达的工作任务,在上级的帮助下不断总结和提升自己。
23、掌握office基本操作,熟悉使用常见聊天工具
24、积极上进,勇于担当,有进取心
25、及时提醒已经付费的家长,按照预定的日期,准时送孩子参加瑞思学科英语的课程学习。
26、大专以上文化,少儿教育专业及英语专业优先;教育行业销售工作经验者优先;
27、负责电话咨询客户有关教育和学习问题并邀约客户到访;
28、负责客户的当面咨询工作,通过学业分析,制定学习方案,完成课程销售;
29、有销售方面的职业规划;
30、为区域总监提供营销支持,并协助相关的公关事宜;
31、对意向客户进行品牌介绍、课程理念讲解,为存疑的家长及时调整沟通方向;
32、大专以上学历,有良好的服务意识,有服务行业经验或教育行业经验者优先考虑;
33、良好的沟通能力、协调能力和工作主动性;
34、专业化的行为举止,亲和力好,形象气质佳;
35、具有独立解决问题的能力。
36、开发新客户。
37、负责与客户进行电话沟通,约访上门试听;
38、定期对客户进行回访,做好售后服务;
39、有较强的沟通能力和良好的团队合作精神;
40、语言表达、团队协作能力较强,有较强的销售欲望,性格积极、开朗、外向。
41、热爱教育行业,认可聚能教育的企业文化理念,并致力于在教育行业长远发展。
42、通过微信、社群、电话等方式,向客户介绍职业教育版块的在线培训课程,具体包括财会金融课程、考研辅导课程、公*课程、it互联网课程等,运用专业知识,解答客户的咨询和问题。
43、持续有效跟进客户,完成售前服务工作。
44、配合其他部门完成公司内部交叉项目内容。
45、普通话标准,口齿伶俐,表达严谨、清晰。
46、性格开朗,热爱生活,充满激情。
47、有良好的抗压能力,敢于面对挑战。
48、热爱教育事业,有耐心和良好的助人心态。
49、通过电销+面访+微信等形式开发企业客户,邀请客户参与财务公开课相关课程;
50、配合老师进行学习进展的跟进,协助老师一起解决学员学习过程中的问题。
51、上传和记录有效和完整的客户信息,提供市场真实可靠数据。
52、负责微信、线上营销,宣传效果的监控和跟踪反馈,配合团队进行常规的市场推广活动。
53、英语读写熟练,普通话标准;熟悉电脑操作,文案、策划、创新能力强。
54、帮助学员和家长定制学习计划;
55、确保服务质量达到客户满意度指标;
56、与中心到访家长进行课程规划沟通,根据客户年龄和需求推荐合适课程,安排教学部门对潜在客户进行能力评测;
57、新客户的开发;
58、负责建立并维护客户资源
59、负责院校高端代理团队的搭建与管理;
60、男女不限,专业不限,本科及以上学历,市场营销、教育学、心理学专业优先考虑;
——置业顾问岗位职责 50句菁华
1、制定个人销售方案、计划,严格按照公司销售价格及标准进行销售;
2、必须敬业爱岗,尽职尽责,勤奋进取,有团队精神,按要求、有素质地完成各项销售工作和销售任务;
3、熟练掌握楼盘的销售策略,并负责将销售过程中发生的问题真实地反馈给专案经理,及时与专案经理沟通;
4、置业顾问应对营销工作所提的意见和建议书面向上级主管汇报,严禁越级上报,但可以越级申诉;
5、收集客户意见,及时向上反馈;
6、详细了解客户的需求,做信息的合理匹配;
7、接待客户要求
8、销售人员之间应团结协作,密切配合,发扬集体主义精神,建立良好的合作关系;
9、严格保守公司机密,以公司利益为重,不得做任何有损公司及客户利益的事情;
10、销售人员在整个销售过程中必须口径一致,凡有疑难问题应向销售经理请示,严禁向客户承诺有关本项目不详、不实事宜;
11、电脑系统密码管理要求
12、负责按揭资料的准备;
13、专案经理可对置业顾问信息的真实性进行抽查,若发现作假行为,第一次扣发部分提成,第二次扣发全部提成,第三次直接开除;
14、每周进行工作总结,并结合自己的工作对公司的工作提出意见;
15、每位置业顾问有责任承担任何公共事务,也有责任和帮助其他置业顾问尽快熟悉工作和提高销售能力;
16、掌握经济、金融、管理等专业知识;
17、熟悉保险产品特别相关的专业知识;
18、注意相关资料客户档案及销售情况的保密
19、每天记录电话咨询及客户接待情况
20、提出销售策略、媒体策略等建议
21、负责客户接待、咨询工作,为客户提供专业的房地产置业咨询服务;
22、并负责业务跟进和房屋过户手续办理等后续服务工作;
23、上传下达:及时传达公司各项方针、策略、精神、文件、工作任务等,加强执行力,做到联通无限,沟通无限。
24、做好员工思想工作:了解下属的工作情况,培养提高员工忠诚度,指导及协助解决具体困难并及时和他们总结经验,善于调动下属的积极性,鼓舞他们的斗志,提高整体的士气;善于处理和下属的关系,既有威严又能使下属信服。处事公正,促使员工团结工作,创造一个愉快的工作环境,减少员工的流动量。
25、充分利用资源,开发客源,按客户需求了解标准,接收并登记买方需求;
26、促成客户形成购买意向并案场认购,实现业绩目标;
27、有良好的陈述技巧,性格外向,喜欢与人沟通,对销售工作有较高的热情及较好观察能力和应变能力。
28、做好对客户的追踪和联系;协助解决客户售后服务工作;
29、收集客户意见,及时向上反馈,为公司决策带给参考;
30、按照服务标准指引,持续高水准服务能力。(A持续笑容B持续仪容整洁C耐心有礼的向顾客介绍D用心地工作态度)
31、掌握客户需求,发掘及跟进潜在客户,做好对客户的追踪、联系;
32、及时反映用户状况,包括投诉状况。
33、依据公司销售计划,对楼盘进行宣传;开展房屋销售相关工作.推广公司形象,维护公司美誉,
34、负责客户资源的维护工作,做好客户的各项服务工作,同时做好客户资源的保密工作;
35、积极参加公司各类培训,不断提高自身销售技巧及专业知识。
36、完成上级领导交办的其他事宜。
37、努力完成公司下达的销售任务,熟练各项工作操作流程
38、认真接待客户,做好来访、来电登记
39、能严格遵守现场及公司的各项规章制度;
40、在销售经理的'带领下完成开盘演练
41、负责房源和客户的开发和维护,接待与咨询,提供全方位、专业的房地产置业服务
42、陪同客户实地看房,进行商务谈判,签订三方合同,促成房地产经纪买卖和租赁业务;
43、制定个人销售方案、计划,严格按照公司的销售价格及交房标准进行销售。
44、销售部同事间要互相尊重,互相学习,以团队利益为重。
45、在销售经理的带领下完成开盘演练
46、了解客户需求,提供合适房源,进行商务谈判;
47、负责客户跟进及房屋买卖合同签约等服务工作;
48、市场调研,了解本地区各楼盘销售状况及竞争楼盘的最新活动及价格浮动;
49、负责辖区楼盘信息的收集及竞争对手的分析;
50、认同公司文化,遵守公司制度,服从公司管理,接受上级工作指导与安排。
——置业顾问岗位职责介绍 40句菁华
1、推广公司形象,传递公司信息。
2、每月有销售业绩。
3、及时反映客户情况,包括投诉情况。
4、每日向经理(番禺经理)准时提交总结报告。
5、全面熟练地掌握本楼盘的规划、设计、施工、管理情况,了解房地产法律、法规以及相关交易知识,为客户提供满意的咨询。
6、注意相关资料、客户档案及销售情况的保密。
7、做好对客户的追踪和联系。
8、每天做销售小结,每月做工作总结。
9、善于言辞而不夸夸其谈,待人以诚,与客户保持良好的关系,为企业和产品树立良好的形象。
10、服从工作安排,工作积极主动,有开拓精神,能不失时机地推销企业楼盘。
11、建立业主档案,经常电话回访业主,反馈业主对楼盘的意见。
12、每天向主管汇报工作情况,定期进行工作总结,并根据市场信息对下阶段工作进行策划,以提高工作的计划性和有效性。
13、对待开发商和客户应主动热情、礼貌、亲切、周到、维护公司形象和声誉,任何情况下避免争吵。
14、自觉维护公司销售机密,切勿将公司的销售情况、价格策略等泄露给竞争对手。
15、严格保守公司机密,自觉维护公司利益,不谋取私利,不得做任何有损公司和客户的事,违反者必将追究其法律责任;
16、负责销售过程中的客户接待、客户子追踪、客户成交、客户回访等工作,并及时完成《来人客户登记表》、《来电客户登记表》、《客户洽谈表》、《成交客户统计表》及其其他销售表格;
17、随时学习与房地产相关知识,努力提高个人的业务能力,积极学习销售沟通技巧,并有效地运用到实际工作当中;
18、负责在广告刊登期间作好广告的统计一览表,认真做好各种现场信息的纪录、统计工作,并提交业务主任;
19、熟练掌握楼盘的销售策略,并负责将销售过程中发生的问题真实地反馈给专案经理,及时与专案经理沟通;
20、专案经理可对置业顾问信息的真实性进行抽查,若发现作假行为,第一次扣发部分提成,第二次扣发全部提成,第三次直接开除;
21、置业顾问应对营销工作所提的意见和建议书面向上级主管汇报,严禁越级上报,但可以越级申诉;
22、保持专业服务工作态度,同事之间相互尊重、团结配合、互帮互学,共同进步;
23、以礼待客,用心做事。挖掘潜力,尽置尽责;
24、随时完成上级交办的临时性任务。
25、遇特殊情况由销售经理判别客户归属;
26、为客户提供一流的接待服务;
27、积极挖掘潜在客户;
28、负责公司的资源开发以及维护,与客户建立好良好的合作关系;
29、根据客户的需求和意愿为客户提供相匹配的房源信息;
30、定期对周边市场进行调研,熟悉并掌握竞争动态;
31、协助客户购房合同及各项手续办理。
32、完成每天公司制定的“工作任务及指标”;
33、负责客户及房源的有效开发、详情了解、代理销售协议的签订及有效的维护;
34、主管及公司销售计划和工作指令的执行,时刻维护个人及公司的品牌形象
35、进行市场调查,并对收集的情报进行研究,挖掘潜在的客户;
36、认真登记来电、来访登记表
37、完成销售前期的其它准备工作
38、对周边市场及项目定期进行调研,及时掌握竞争个案动态,为公司创造新资源
39、认真负责的催缴客户余款,保证开发商的资金回笼
40、收集客户意见,及时向上反馈;
——会计岗位职责 60句菁华
1、协助会计部负责人做好公司往来帐户的清理工作。
2、完成每月进项发票的认证、发票开具工作。
3、依据法律、法规进行会计核算,实行会计监督,拒绝办理违反财经制度的业务,拒绝不合理支出。
4、按时记账,结账、报账,定期核对现金、银行存款、盘点物资,做到账务、账账、账证、账表、账款“五相符”。
5、按月、季、年度及时进行税务申报及汇算清缴,依法正确计提和上缴各项税费,并负责公司税费台帐的登记和管理。
6、根据计划、预算指标审核各类成本费用支出单据,并报告计划和预算的执行情况。
7、办理公司证件年检及有关事宜。
8、管理公司对外收据及水费发票发放与回收工作。
9、协助财务总监审核、制订公司财务管理、会计核算和会计监督、预算管理、审计监察、库管等方面的规章制度和工作程序。
10、根据行政人力资源部考核汇总的绩效考核情况,及时审查核对和发放员工工资、业务提成及其他奖金。
11、参与拟定财务计划,审核,分析、监督预算和财务计划的执行情况。
12、负责审核原始报销凭证;
13、做好库存、物料归类、发货、送货单、发票、对帐单、到帐通知单与催款等相关管理工作。
14、负责财务总监发言稿、报告和财务总监交拟的其他文件的起草。
15、建立会计档案,负责会计档案的整理,装订和移交;
16、结算核对,与商场对各店铺进行结算核对;
17、店铺盘点,店铺零售单据录入和盘点跟进;
18、费用核查,核查各部门PL报表登记的费用是否合理、准确;
19、负责核算总分类帐户,检查核对各明细分类帐,编制各种会计报表、财务情况说明书。
20、在处长和分管副处长的领导下开展工作;
21、协调好与工商、税务、银行、会计师事务所等有关部门的联系。
22、负责组织全系统税收会计统计年报会审工作;
23、审核购进药品的品种、数量、价格,掌握结存动态,协助保管做好快失效药品的处理。
24、及时整理传递付款单据、银行回单等相关单据至会计,确保资金业务数据及时入账。
25、完成项目盈利能力的分析、项目人员的绩效计算等;
26、负责日常的税收筹划方案设计,计算税费及纳税申报;
27、检讨税负是否合理,分析原因并提出改善建议;
28、1年以上成本会计工作经验,熟练使用财务软件及办公软件,有软件企业工作者优先;
29、协助审查或参与拟定经济文件相关的涉税条款;
30、加强财务管理,提高资金效益,协助总务主任编制学校预算并严格执行财务计划,遵守国家财经纪律和财务会计各项制度,当好参谋。
31、月末进行账证、帐表、账账核对,确保核算结果的正确性。
32、设置“银行存款日记账”,出纳员按照业务发生顺序每日进行逐笔登记。出纳员定期将公司银行存款账面余额与银行对账单核对,并按月编制银行存款余额调节表,公司财务部部长签字后报公司经理审阅。
33、公司任何人员不得出租、出借公司银行账户。
34、按照《会计档案管理办法》,做好会计档案保管工作。
35、认真执行国家财经法规、现金管理制度,遵守本单位的财务管理制度。
36、出纳员妥善保管好公司支票,因丢失造成公司损失本人承担全部责任。
37、加强公司财务管理,促进各项经济指标的落实。
38、负责妥善保管现金、有关印章、空白支票和收据,做好有关单据、账册、报表等会计资料的整理、归档工作。
39、负责公司的资金融通调拨决策工作,经总经理或董事会签署后执行;
40、经授权审批财务收支工作;
41、ERP各模块关账。
42、制作财务报表。
43、完成凭证整理装订归档工作。
44、负责库存、成本、收入核对,测算各项目利润率,为管理层提供决策依据;
45、负责各项财务报表的编制,税务申报,工商年检;
46、划清费用的开支范围及营业内外收入;
47、完成上司安排的其他任务。
48、准确及时完成各种报表(日报、周报、月报)的编制、审核工作;
49、能熟练使用金蝶财务和办公软件
50、按照核算规则在系统内完成预存收益7种类型业务的账务处理;
51、做好跨区提取的往来协同及对账工作;
52、核算仓库、门店、科技部、人事部、内衣部等库位的收发存;
53、对退货业务按系统流程进行处理,并做好发票管理;
54、在总会办公室主任的指导下,管理好总会的一切开支,专款专用,按政策办事。
55、严格按照各项财务制度和开支标准,仔细审查收付时的每一张单据、凭证,做到每一笔收付都符合制度标准。
56、认真执行现金管理制度,每天结账。超过规定范围的现金要及时送银行,不能放在保险箱过夜,更不能随手放在抽屉里。对暂付的现金要按照规定催促有关人员及时报销结账。
57、负责做好成本管理工作,对财务收支及费用进行监督、控制,并根据公司不应发生成本提出考核、控制建议和意见。
58、负责公司销售开出并核对工作。
59、负责严格按照公司财务速达系统流程操作,确保按时、按质、按量完成财务速达系统内单据的操作。
60、根据批准过的盘点报告进行相关处理
——劳资员岗位职责 60句菁华
1、负责员工考勤卡的收发、调轮休安排、员工考勤及工资统计。
2、负责员工入离职手续办理及人事档案管理。
3、负责实施员工劳动合同的签订、*养老、工伤保险等手续。
4、负责物业公司员工宿舍每月水电计量及费用计收。
5、负责历年员工工资提级资料,建立管理员工的工资卡片,公司员工合同及员工岗位责任制的考核工作。
6、负责人力资源调配工作,建立健全职工进出的流水台帐。
7、及时准确地作好劳动工资统计工作,作好各类台帐、报表,提供有关经济指标,按时上报上级所需的各类报表。7、负责工伤、长病等人员伤病协议的签定和接待工作。
8、认真学习贯彻国家有关法律、法规和公司有关文件规定,负责项目部劳资、人事、劳动定额工作。
9、负责组织完成分承包商合同项目单价的调查、核算、合同的签定工作,项目完成后编制验工报表,登记民工费台帐,协同财务部门及时结清民工费,监督、检查民工队伍工资按时、足额发放工作。
10、负责职工各种休假的管理及探亲乘车标准的审核工作。
11、负责员工各项福利保险统计、制表、缴费、基数核定等工作
12、员工薪酬动态记录和分析
13、负责管理人员考勤调休请假加班管理与统计;
14、负责定期或不定期的公司工资调整工作,以及因试用转正转岗升降职离职奖励带来的个别员工工资变动;
15、建立工资台帐,负责及时准确地编制工作人员工资,经财务部审核后领取发放;
16、协助做好人员招聘的前期工作。
17、协助做好其他有关事项的工作。
18、负责接受公司提出的`各项相关工作任务,并及时按质按量完成
19、负责做好员工工资的发放工作,保证工资发放的准时性、准确性
20、负责提出项目部年度培训计划,确保其按时实施并作好各项培训工作的效果评价工作
21、领导安排的其他工作
22、办理员工的劳动合同签署,报备和续签等手续。
23、熟练掌握有关劳动政策及相应的法律法规,精通本岗位业务,努力学习,不断提高自身的业务素质。
24、具体负责办理用工协议的签订或续签,以及职务调整、人员调配、解聘、离职申请报批手续;
25、负责提出本业务系统相关政策、规定的修订和合理化建议,并拟订实施方案
26、负责掌握全中心机构、编制人员配备情况,及时为领导提供决策资料和合理化建议;
27、认真学习业务文件和相关政策,协助人力资源部做好解释宣贯工作。
28、协助做好新招入大中专毕业生的管理工作,定期检查导师带徒绩效考核记录薄的填写是否及时资料是否真实。
29、协助举办新员工入职培训,在岗培训等。
30、负责劳资、工伤、医疗、生育、退休等所有对外手续的办理;
31、协助部门内部其他事务。
32、领导教学工作,要以主要精力抓好教学工作。保证教学计划和课程标准的实施。经常深入第一线。有计划地了解教师教学和学生学习情况,提出教学改革实验要求和教学研究项目,全面提高教学质量。
33、负责学校的人文工作。深入细致地做好教职工思想政治工作。关心教职工生活。
34、组织成绩考核与考试,指导教师做好教学质量的分析研究。组织教学论文的评选、推荐工作。
35、负责办理人员招聘工作;
36、有计划地做好教师的业务考核,建立教师培训制度,组织教师学习教育理论和训练基本功活动。
37、协助财务科搞好发放工资;
38、协助做好其他有关事项的工作;
39、参加每周一次的工作会议;
40、完成领导临时交办的工作。
41、做好劳动定额管理工作,推行计件工资制,负责签发和结算施工任务单的工作。
42、负责做好各部门人员的统计汇总工作;
43、努力学习教育教学理论,不断提高思想水*和业务水*,按时有准备地参加各级各类教育教学活动;积极引进教学改革实验尤其教学改革;全面推进信息技术和学科整合,大胆创新,不断提高教育教学水*;积极及时总结教育教学经验。
44、积极参加教育教学科研活动,以科研促教研以教研促教学,不断完善,提高自己。
45、中青年教师必须积极提高教学基本功,认真参加培训和考核。
46、负责办理人员招聘工作;
47、教师要认真参加各级各类课的评优活动,每学期完成教学论文或经验总结一篇。
48、2负责项目部员工各类保险的代扣代缴工作;
49、协助做好职工劳动合同的签订、续订、解除和变更等工作,负责提供基层职工办理劳资用工手续所需的原始资料。
50、4负责项目部各类劳资报表的编制上报工作。
51、1负责项目部员工的调动管理工作,及时为项目部员工办理调入、调出手续,负责调出人员工资、社保关系的转移;
52、3负责各类计划外用工的申报、管理工作;
53、2负责项目部绩效考核各类数据的收集、整理、分析工作;
54、配合其他人员,妥善处理突发事件,进取作好来信来访的登记和处理工作,作到事事有回音,件件有交代。
55、负责公司科室及车间员工工资的制单汇总装订。测算内退长病等人员工资。配合财务工作,供给有关资料。
56、负责新进员工试用期的跟踪考核,晋升提薪及转正合同的签订并形成相应档案资料。
57、负责全体员工薪酬的编制、核对、汇总。
58、劳务分也合同》签订10日内,完成本单位劳务费专用帐户、工资专用帐户、工资保证金账户建立工作,并向施工总承包单位劳动力管理员提交三个帐户相关办理资料。
59、专业分包单位如采取劳务发包,劳动力管理员各项职责按施工总承包单位要求执行;如直接用工,按劳务分包单位要求执行。
60、负责按用人标准配备齐全各类人才,人尽其才,合理调配员工到最适当的岗位上,做好人才挖掘、引进工作;
——前台岗位职责 60句菁华
1、负责指导体检报告的收集、登记与发放管理工作;
2、负责组织接待客户的咨询和体检项目的推荐工作;
3、负责接待、受理各种形式的投诉,并做好善后处理工作,对有影响的投诉及时报告;
4、对办公室工作程序熟悉
5、熟练使用Word、Excel等办公软件,会借助互联网查找资料;
6、查本月的订房情况有无超过10间以上的团队用房,如有要安排收银做好分配团队用房的各项准备,做好留房与交接
7、负责前台收银工作;
8、完成上级交办的其它工作。
9、督导检查当班收银员工作,及时给予指导。
10、负责为前来咨询装修的客户,安排接待设计师。在给客户介绍设计师时,应对设计师进行推崇。
11、客人需要看房时,主管携带总卡带客看房,推销房间内设施设备,争取每位客人留住
12、接待客人后,客人留下的杯子和其他没用的资料及时整理,以便随时能接待新客人。
13、时刻坚守在前台工作岗位,遵守公司的各项规章制度,做好本职工作,不得随意离开。
14、协助上级进行内务安全管理,为其他部门供给及时有效的行政服务。
15、管理办公各种办公设备,合理使用并提高设备的使用效率,提倡节俭。
16、建立良好的宾客关系,提升服务满意度;
17、不定时检查用品库存,及时做好后勤保障工作。
18、负责公司文件、通知、信件、邮件、报刊杂志的分发,做好分发记录并保存;
19、负责管理前*公用品及办公设备的清洁保养;
20、严格遵守现金和票据管理制度。
21、掌握房态和客房情景,进取热情地推销客房,了解当天预定预离客人及会议宴会通知,确认其付款方式,以保证入住和结帐准确无误。
22、对领导交与的其他事务按规定办理。 会计员的岗位责任制
23、严格按照帐务规定处理各种记帐。服从上级主管的安排,认真完成任务。
24、即使确认销售收入,正确计算增值税、销项税额。
25、按期缴纳各种税款。
26、制订销售计划。
27、正确处理客人的留言电传等。
28、参加主管例会,及时了解员工的思想动态并报部门经理,检查督导本部门员工的'仪表仪容、劳动纪律、微笑服务、礼貌用语及工作效率。
29、销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议。
30、参与前厅接待工作,有效地解决客人投诉和本部门的有关问题,搞好与有关部门的协调及联系。
31、负责来宾来访的登记和接见引领及服务工作。
32、支援客户的计划方案。
33、客户进门起身迎接,了解来访者身份和意图。
34、如是咨询客户,准备相应的宣传资料,
35、填写完毕后,再转接给相应的课程顾问进行后续跟踪。
36、客人离开后2分钟以内清理水杯及垃圾整理登记表,整理桌椅、坚持洽谈区的整洁;
37、负责前台接待及电话接转;
38、收发传真,复印文档,收发快递、报刊、文件等;
39、负责安排会议室,协调会议时间,下发会议通知;
40、协助部门经理做好面试接待工作,协助办理新员工入职手续;
41、完成领导交办的临时性工作。
42、员工考勤统计及外出人员管理、订员工餐
43、监督下属的各项工作标准流程,完成各公司对各级员工的绩核考核工作。
44、营业前做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生;
45、负责餐厅服务,以及各项行政管理工作
46、制订服务技能培训计划
47、有订房的时候,先通知客房服务员,打开房间热水器,再检查一下房内的卫生,有无蚊蝇,采取相应的措施。
48、负责电话邮件信函的收转发工作,做好工作信息的记录整理建档;
49、负责填写有关报表,并将有关资料存档。
50、负责管理前*公用品及办公设备的清洁保养
51、为客人办理入住登记手续;
52、负责前台的日常清洁卫生;
53、熟练掌握公司概况,回答客人问询。
54、文件、传真、快递、发票等收发;
55、外出登记及外出资料管理;
56、固定资产的管理;
57、领导安排的其他事宜;
58、负责复印机、打印机、传真机等办公设备的维护、管理工作;
59、协助行政部完成上级主管交办的其它工作。
60、负责公司电话接转、收发传真、办公用品领用、文档复印等工作;
——收银前台岗位职责 60句菁华
1、在未收银的情况下应主动照应店面协助接待。
2、做好所属门店会员消费登记及结算工作;
3、由于种种原因,客人需要滞后结帐的,须先请厅面管理人员认可担保,然后将其转入财务部应收帐款。
4、宾馆总经理、副总经理招待客人或销售部人员,经领导批准招待客户时须使用内部帐单,帐单请领导签字后转入财务部审计审核。
5、收现金时应注意辨别真伪和币面是否完整无损。
6、除人民币外,其他币别的硬币不接收。
7、签购金额如超过授权金额的10%以内,原授权码仍可使用,不须再授权。
8、妥善处理客人的投诉,当不能解决,及时请示上级主管。
9、当天完成每日收入流水帐,确保帐目与现金清晰、正确无误,并将当日款项及时交给出纳,办妥交接手续。
10、当天完成结算单与收入汇总明细表的整理、粘贴工作,并交给服务经理确认后,及时传递给出纳编制凭证。
11、负责验车及其他款项的收取(精品、续保费用等)
12、财务相关相关专业,大专以上学历。
13、严格执行和遵守会所的规章制度。服从经理的工作安排,按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。
14、小心操作所使用的电脑、计算器、验钞机等设备,作好班前准备,认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机、信用卡POS机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常,并作好清洁保养工作。
15、接受使用信用卡结账业务,并严格按程序进行操作;
16、严格遵守财务制度,每天的现金收入必须及时上交,特殊情况需向管理人员汇报,做到款帐相符;
17、熟记酒店各部门员工姓名及内线电话号码,在工作中与服务员、迎宾员等公司员工保持良好合作关系;
18、帮助客人协调相关部门准备所需文件
19、正确掌握当日酒店客房的需求及供应状况,了解当日客人抵、离店情况,核对房态,做好分房工作。
20、将住客帐单分类并及时输入电脑,妥善保存。
21、掌握房态情况,积极热情地推销包房,了解当天预定客人,确认其付款方式,以保证开房和结帐准确无误
22、准确熟练地收点客人现金、支票,打印客人各项收费帐单,及时,准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。
23、根据房务部送来的房间状况报告,仔细核对,保持最准确的房态。
24、服从协助店长安排的其他一些工作
25、配合好迎宾服务员的工作,主动向顾客打招呼,客人来结账,首先要问清楚客人是否退房(有些客人是来结一部分帐的),如是退房,则要问清楚客人的房号,请客人交回房卡及押金单,如是团队,一定要注意和客房部核对是否所有房间都报齐并查房。一定要向客人报清消费的服务项目及各种项目的价位,解释客人对帐单的一切疑问,准确熟练地收点客人现金、支票,打印客人各项收费帐单,及时,准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。对各种钞票必须能够验明真伪,对签名结账的必须有依据。找给客人零钱,要对顾客说道:找您xx元,请点好。
26、处理客户投诉意见,协调解决客户问题。
27、定期进行售后电话回访,提供个性化差异化的客户服务。
28、早斑收银员要把当天所收的'现金交到晚班收银员,由晚斑收银员送交当晚当值经理签收。
29、做好所负责区域的卫生清洁工作;
30、催收已退未结的账目,将未结帐目报告给大堂副理;
31、做好柜台的清洁和本岗位的清洁卫生。
32、对每天收入的现款、票据按不同票据分别填写营业日报表,交稽核签收审核。当班营业结束后,将当天的票、款和账单做出营业日报表交稽核审查无误交班人员确认后方可下班。
33、电脑密码妥善保管,一人一口,不许共用。
34、正确的职业道德操守,对门店的经营信息保密。
35、做好班前准备,认真检查电脑、打印机、读卡器、电话等设备工作是否正常,并做好清洁保养左右。
36、和馆内老师时时沟通,清楚了解馆内运营情况,将有价值信息传送给馆内馆长和老师。
37、做好顾客消费记录明细
38、负责门店收银工作、现金管理,确保门店收银工作正常进行;
39、熟练掌握操作技能,确保结帐、收款的及时、准确、无误。
40、管好备用金,确保备用金的金额准确、存放安全。
41、每日9:00与财务接:前日现金、收据、营业日报表、大帐。与财务交款前,需将现金、信用卡分类汇总,与机打票核对相符,发现问题及时查找,避免损失。做到日清日结。
42、每日上班后与客服交接:前日定单、入店原因调查表、取件后件袋、客介单。
43、汇总收据、发票、编制相关报表
44、负责住宿预收款的足额收取,及欠款催收工作,并做好催收记录。
45、认真细致地做好客人贵重物品的保管、存取工作。
46、收银员要仪容大方,衣着整齐,准时上班,口齿伶俐,面带笑容。
47、顾客结账时要主动热情,并做到不出差错,熟悉掌握验钞技巧,收取假-币,责任自负。
48、严格监督账单的编号,缺一石可,一经发现,及时追查。
49、会员结账时要求会员出示会员卡,并登记号码,要求发型师登记会员价,收银员不能随意更改。
50、每天收入的现金,当晚必须结算完毕,交送店面主管验收,顾客拖欠款要负责追回。
51、提高警惕,加强责任心,保证各种款项的安全。收钱时要注意验收,结账后要说“多谢光临、欢迎下次再来”。
52、协助店面主管做好收银台前物品的摆设、卫生等工作。
53、认真、清楚地填写好每天营业报表,递交店面主管验收。
54、计算工资要一式两份,一份存档,一份公布,员工如有不明或怀疑有错误时应配合复查工作。
55、不准将私人手袋及钱物放在收银处,或带在身上进人工作状态。
56、收银请假要报店面主管批准。
57、做好各种报表的填写工作,不拖延,尽量做到过第二天的下午完成工作。
58、参加早会,接受新指示,并对工作提出意见。
59、计算工资,填写各项报表;
60、负责办理当天离店宾客的结帐工作;
——药店岗位职责 60句菁华
1、负责门店排班,日常事务的分工管理,协调各部门的关系并指导相关工作。
2、负责协调质检,驻店药师做好药品的质量监督工作。督查效期药品,及时处理门店质量投诉,对门店药品质量负相关责任。
3、直接下级:店长助理、驻店药师、营业员
4、了解公司下达的销售任务指标,协助店长进行销售任务的分解。
5、店面到货必须认真清点接收,及时上柜,店面营业员对所负责的回去商品盈亏负责,做好死、残商品的记录,做好防盗工作。
6、5 负责药品质量的查询和药品质量事故或质量投诉的调查、处理及报告。
7、8 负责药品验收的管理,负责指导和监督药品采购、储存、陈列、销售等环节中的质量工作。
8、负责对供应商合法资格的考核并索取合法资格证明材料,填《首营企业审批表》和《首营品种审批表》交质管员审核,报经理审批后方可进货,并建立完善合格供户档案。
9、负责供货合同的起草,按经理授权签订,明确相关质量条款,提交审核批准后执行,并建立合同档案。
10、负责药品货源及价格行情的调研,负责开发首营企业和首营品种并负责就购进药品换货退货有关事宜协商处理。
11、负责建立购货记录,记录项目要齐全,内容要完整,按规定保管。
12、确定合理的零售价格。
13、店内职工地工作安排与管理。
14、督查各级药师及责任药师在各自岗位的工作执行情况及规章制度的执行情况。
15、1 择优选择合法经营和信誉好的企业购进药品,不与非法药品经营单位发生业务联系,保证购进药品质量保证,价格公*合理。
16、2 购进前认真核对供应商的经营方式和经营范围,所购进的药品不得超出供应商的经营范围。
17、负责连锁药店的采购、销售等工作;
18、负责洽谈供应商、统一采购、统一分销等工作;
19、执行采购订单和采购合同,落实具体采购流程;
20、掌握并不断提高服务技巧、销售技能,不断熟悉药品知识,及时掌握新品种的药学内容,销售药品做到准确无误,并且正确说明用法、用量和注意事项,务必提醒顾客要认证阅读说明书,不得夸大宣传和欺骗顾客。
21、根据客户需求和市场变化,对公司的产品和服务提出改进建议;
22、完成上级临时交办的其它任务
23、负责药品的验收,指导并监督药品陈列、销售等环节的质量管理工作。
24、对药品经营中的质量问题进行最终处理。
25、负责组织用户访问,有权决定和处理用户意见,退货 及不合格药品。
26、其他应当由质量管理人员履行的职责。
27、监督医药商品的效期管理
28、3年以上医药公司采购经验,有大型连锁药店相关采购领域工作经历者优先;
29、良好采购谈判能力和协调能力,团队精神强;
30、执行公司下达的各项任务指标;
31、所有门店专业培训(系统性)、门店形象提升及陈列,促销技巧培训
32、与经销商和药店连锁主要负责人保持良好的沟通,力争首推等良好的终端推广政策,提升终端销售和品牌形象;
33、具有执业药师资格证,具备中/西药师证(双证)优先考虑
34、组织建立、完善部门及门店的管理制度、规范、流程,使门管部管理工作制度化、规范化;
35、35岁以下,善于学习,乐于创新,能接受全新事物,对新事物有独到见解;
36、完成公司每月、日所定的销售目标,积极做好销售工作。
37、做好个人形象的维护,依照公司要求的仪容仪表进行,上岗期间精神饱满,确保个人形象良好。
38、公司提供精准的客户资源,无需自己找客户。
39、负责老客户的关系维护。根据客户的质量,重要客户定期预约拜访,促成后续销售。
40、负责门店日常管理工作,包括人员调度、员工绩效考核、员工培训等;
41、负责对顾客提出的意见和建议进行分析和处理,不断改进服务质量,提高管理水*。
42、能够全面管理省级*台或者一定规模合资公司的运营,商品,财务,人力等日常经营管理活动,并对公司的经营结果负责。
43、根据集团公司总体目标要求,确保连锁公司战略目标和年度工作计划的实现;
44、负责连锁药店的日常经营和业务管理工作;
45、制定市场开拓、市场调研、市场分析、市场推广等各类策划方案,并组织实施;
46、开发、评审、管理供应商,维护与其关系;
47、随时保持商品及环境的卫生。
48、营业员必须坚守工作岗位,不得无端串岗、离岗,如有事离岗须向店长及其他员工做好委托。
49、做好收费结算工作;
50、制作、打印、核对收银相关凭证;
51、负责药品摆放,清洁整理,标签价码对应等工作
52、负责每日当班责任区域内的商品陈列、缺货登记、上架理货、标签整理等工作,熟悉商品陈列的位置、数量、质量、效期等情况
53、负责柜台零售收款工作及收款台现金的保管;
54、目的:规范企业负责人的经营行为,保证企业质量体系的建立和完善,确保所经营的药品的质量符合法定的标准。
55、2 合理设置并领导质量管理人员,支持并保证其独立、客观地行使职权,在经营与奖惩中落实质量否决权;
56、5 指导质量管理人员,营业员及其他各岗位人员。依据各岗位
57、正确保管各类药品,避免因保存不当或超过有效期限造成浪费。(定期做近期药品报告)
58、深入了解临床需要购入更有效药品,定时向医生介绍供应药品。
59、掌握药品的本质属性,采取不同的贮藏保管方法对药品进行养护。
60、教育、指导工作的开展。
——行政总监岗位职责 60句菁华
1、根据公司总体战略目标制定并组织实施行政后勤管理发展规划、规章制度、行政流程的编制和流程实施的管理,编制年度行政后勤计划,拟订成本预算,并监督执行
2、负责协调各部门的工作关系,制定行政相关文件和报告,及公司年度的行政预算
3、负责公司固定资产的管理,保障各级公司资产的管理制度化、程序化;
4、负责公司范围内物业、后勤管理。
5、组织实施和监督各项规章制度的执行情况,并不断的根据企业和市场的发展修改完善各项制度;
6、负责处理企业的日常行政事务,及时发现问题并解决,制定措施防止类似事件发生;
7、负责组织企业文化建设工作;
8、组织编制企业的行政性资产、物资购买计划以及组织预算,合理控制企业行政经费;
9、负责监督和检查部分的各项工作及计划执行情况。
10、具备良好分析判断能力;
11、具备良好的团队管理能力,人际沟通能力以及组织协调能力;
12、负责指导、管理、监督公共事务部人员的业务工作,改善工作质量和服务态度,做好公司人员的绩效考核和奖励惩罚工作。
13、负责公司行政方面重要会议、重大活动的组织筹备工作。
14、定期组织做好办公职能检查,及时发现问题、解决问题,同时督促做好纠正和预防措施工作。
15、筹备股东会、董事会、总经理办公会议的召开,组织编写会议纪要和决议,并检查各业务部门贯彻执行情况;
16、负责对公司人员团队建设,定义相关人员岗位职责和考核,并有效的管理;
17、负责对运作质量的管理,有效保障日常运作质量,最终达到客户满意度;
18、监督人员考勤、绩效考核、优秀员工考核、创收考核、岗位考核。
19、负责*主管部门、协会、兄弟单位的关系维护和工作配合。
20、定期组织检查各部门岗位规范化开展工作。
21、负责对本部门员工进行监督管理、工作指导、任务分配、业绩考评。
22、负责组织公司资金的收取。
23、及时处理公司管理过程中的重大人力资源问题,综合分析人力资源数据,为公司发展提供合理化依据;
24、塑造、维护和推广企业文化,加强员工的凝聚力;
25、拟订部门工作目标和计划,监督、检查执行情况;
26、对公司组织架构的调整提供合理建议,规避人才管理风险,构建人才梯队,健全并完善公司的培训机制
27、组织实施和监督各项规章制度的执行情况,并不断的根据企业和市场的发展修改完善各项制度;
28、负责组织起草企业的工作总结及其他公文文件;
29、具备专业的行政管理知识与相关法律法规;
30、了解国家有关的法律法规政策;
31、参谋职能
32、拟定行政部、人力资源部整体规划工作及整改方案,呈报总经理审批并组织实施
33、办公室管理:负责办公环境管理、装修、物业沟通等行政后勤工作;
34、人事管理:负责人员招聘、绩效考核、考勤管理、工资编报、社保缴存管理,组织对员工的晋升、调职、奖惩、辞退等全面工作。
35、具有跨部门沟通能力,执行力强,抗压力强,能组织带领团队按时出色完成各项工作。
36、建立公司行政管理体系,制定行政管理制度流程,规范公司行政管理;
37、组织来客接待和相关外联工作,做好公司各类会议会务工作;
38、制定行政费用预算和实施,按月、季、年把控行政预算执行及费用支出情况;
39、监督指导子公司的行政管理活动。
40、根据总部行政中心年度计划及阶段性计划对本分部行政、安保、公共关系等相关工作实施指导、监督、管控。
41、负责带领本分部进行本大区内的资产统筹合理配置并监控资产盘点工作。
42、推进企业文化在本分部的落实,营造出健康向上的工作氛围,提升员工凝聚力。
43、公司办公环境和公共财产的维护和管理;
44、负责办公室其他行政事务。
45、行政团队管理及行政成本管控。
46、进行集团企业文化建设工作,策划组织集团事业部各重要会议、员工活动、文化宣传等;
47、负责集团事业部各下属机构行政、人事、印章、档案等管理方面的检查、审核和规范工作;
48、高层管理职位,协助决策层制定公司发展战略,负责其功能领域内短期及长期的公司决策和战略,对公司中长期目标的达成产生重要影响;
49、全面统筹规划人力资源开发及战略管理,拟定人力资源规划方案,并监督各项计划的实施;
50、协助公司决策层指定公司战略发展目标,并监督执行与检查;
51、协助建立有效的组织机构,牵头制定各部门及岗位职能;
52、制定和完善人事行政管理制度,做好用工风险管控;
53、完成总经理下达的其他工作任务。
54、负责公司组织架构的搭建并持续完善,明确岗位职责发展空间,优化内部管理机制,使公司高效运转,建立并持续优化公司绩效考核体系,制定有效的绩效管理政策并组织实施;
55、负责主持公司行政部的全面工作和对的行政管理和业务检查和指导
56、向人事行政总监提供有关人力资源战略、组织建设等方面的建设,并致力于提高公司的综合管理水*;
57、负责建立健全财务管理体系,包含各项财务管理制度、会计核算操作规程和财务成本控制措施等,报公司领导审核后组织实施和执行。
58、负责整体的税收筹划,收集并解读国家及公司所在区域的各种税收政策,为公司争取最大化的税务优惠,合理控制集团整体的综合税负。
59、根据国家财政有关法律、法规、政策等规定,建立并规范公司各项财务会计账目、会计档案等,保证财务会计工作合法、有效运行。
60、负责公司IPO、融资及相关资本运作。