酒店员工手册完整版 60句菁华

首页 / 句子 / | 2022-12-02 00:00:00 酒店员工

1、服务员着装后,应自我检查,并接受领班检查合格后方可上岗。

2、男士留发,后不盖领、侧不遮耳;女士留发,后不垂肩、前不遮眼。勤理发、勤修面、勤剪指甲、勤更衣、勤洗手、洗澡。

3、上班不得迟到、早退。

4、员工不得有违章违纪行为。

5、执行和监督分设原则:监督要公正客观,必须不直接参与执行;

6、组织的总目标至高无上,任何个人和团体利益不能置于组织利益之上。

7、员工每天应注意保护自身和同事的安全与健康,维持作业、办公等区域的清洁和秩序;

8、同事之间应通力合作,同舟共济,不得吵闹、斗殴,不得聊天闲谈甚至串岗聊天,搬弄是非,以维护正常的工作秩序;

9、员工不得打听同事的考绩结果和薪酬收入;

10、对同事:员工之间应以诚相见,取长补短。要善于倾听别人的意见,虚心学习他人的长处;同事之间应团结协作,求同存异;当同事遇到困难时,大家应主动帮助;不得捕风捉影,造谣生事,不得在背后指责和挑剔他人;

11、行政部判断分析应给予补充时,呈领导核准(普通员工由部门经理核准,主管以上人员由总经理核准)。

12、主管级别离职必须提前2个月向直属部门经理提出书面申请;

13、员工有严重违纪行为或有能力但未尽力(如故意怠工),经教育仍不悔改,或工作有严重失职,且给公司造成损失者,由部门经理出具材料予以开除或辞退(具体参照公司《奖惩管理制度》中“开除”、“免职”等条例);

14、30—12:00

15、30—18:30

16、员工全年满勤,无迟到、早退、病、事假、脱岗,奖励300元。

17、员工在填写《加班申请单》时可自主选择补休或计发加班工资,选择以补休方式冲抵的,应安排在加班当月内补休完毕,当月未补休完毕的,不能跨月累计;

18、加班人员申请调休,应提前填写《请(休)假申请单》,在备注中写明调休,由部门主管签字批准,并交行政部考勤,加班调休不可以连休;

19、部门经理批假权限为2天(含)以内;申请假期3天(含)以上者,经部门经理核准后还需报行政部审核,总经理审批;

20、对工作流程或管理制度积极提出合理化建议,被采纳者;

21、违反员工基本职责,情节轻微者。

22、未完成工作任务,造成重大影响或损失者;

23、经公检法部门给予拘留、劳教、叛刑处理者;

24、提供假资料或假报告,伪造、撰改单据、证明等给公司造成损失的;

25、辱骂客户或与客户发生斗殴事件情节严重者;

26、其它严重违背公司意愿、阻碍公司发展、损害公司利益等情节。

27、每一位员工的具体工资构成,不必然包括上述项目,应以劳动合同为准。

28、绩效考核得分低于60分者;

29、公司重大决策中的秘密事项

30、公司职员人事档案、工资、劳务性收入等资料

31、属于公司商业机密和保密资料的相关文件、资料和其他物品的制作、收发、传递、使用、复制、摘抄、保存和销毁,由专人负责执行;

32、属于公司秘密的设备或产品的研制、使用、保存、维修销毁,由公司指定专门部门负责执行,并采用相应的保密措施;

33、当公司外部的人员或机构向员工要求提供有关公司资料,对于其中涉及到商业机密和保密资料的部分,一般情况下员工应告知无授权并拒绝提供。在对外交往与合作中确需提供公司秘密事项的,应当事先经总经理批准;

34、不准在私人交往和通信中泄露公司秘密,不准在公共场所谈论公司秘密,不准通过其他方式传递公司秘密;

35、保密协议的期限;

36、违约责任。

37、整洁 —— 应不但经常保持个人仪容整洁,更要保持工作环境及工具之整洁。

38、在职权范围内,应先向宾客致歉并马上采取补救措施,事后应向值班经理报告;

39、企业对制定的规章制度、工作流程、财务数据、品牌手册、PR、通讯及软件办公自动化等信息资料应进行必要存档,确保企业秘密不被泄露。

40、国定假:

41、事假:

42、每个工作日酒店负责免责供应员工一餐工作餐,只准员工本人用膳。

43、员工对上司的安排有不同意见但不能说服上司,一般情况下应先服从执行。

44、员工的工作衣应随时保持干净、整洁。

45、手指应无烟熏色,女员工只能使用无色指甲油。

46、员工上班下班忘记打卡,但确实能证明上班的,将视情节,每次扣除不超过当月5%效益工资。

47、后台员工非工作关系不得任意进入店内客用公共场所、餐厅、客房,使用酒店内客用设施。

48、员工不得携带行李、包裹离店,特殊情况必须部门主管签发出门许可证,离店时主动将出门许可单呈交门卫,由保安部存案。

49、副总经理;

50、安全部经理;

51、检查楼面指示板,确定哪一间房间发出火警。

52、凡第四次发生甲类失职时将会受到三天停职停薪的处分,受到二次以上停职停薪处分时将被辞退。每次失职将扣除10%的浮动工资。

53、不使用指定的职工通道;

54、仪表不整洁;

55、擅离工作岗位或到其它部门闲荡;

56、违反更衣室规定。

57、进入客房(工作例外);

58、超过工作范围与客人过分亲近;

59、在酒店内危害任何人员;

60、向顾客索取小费或其它报酬;


酒店员工手册完整版 60句菁华扩展阅读


酒店员工手册完整版 60句菁华(扩展1)

——关于公司员工手册完整版 60句菁华

1、遵守公司规范 ——

2、沟通解决一切 ——

3、工伤或死亡因公负伤或死亡的员工将按国家有关劳动保护条例的规定处理善后事宜。

4、未经许可,员工不得擅自取用餐厅内的各类物品作私人用。员工因恶意而引致餐厅财物损坏将要受到所损坏财物价值之10倍的赔偿和处罚。

5、崇高的敬业精神。顾全大局、识大体,以公司发展为己任,强烈的事业心、高度的责任感与*稳的心态有机结合。

6、团队精神。以大局为重,作为团体的一员采取合作的态度,关心团体的整体目标,而非个人利益。

7、优秀的专业知识与技能。这是对人才工作能力的基本要求。

8、客观的分析能力和独立处理事务的能力。在复杂困难的情况下,也能对所要做的事制定出精确客观的评估,并能够独立正确地完成。

9、学习能力。从自身或他人实际工作的成功、失败中吸取教训、总结经验,以学习实现进步;能够不断更新知识结构,具备学习新知识与技能的能力。

10、次月10日核发上个月工资。月中录用者或离职者的工资,按实际出勤天数计算和支付。月工资以当月天计算。薪酬以人民币形式支付。月工资支付的是上月全月工资。

11、发薪时,员工须查核数额,如有疑问可向综合管理部查询,以便及时核查处理。

12、健康检查

13、康乐活动

14、丧葬礼金

15、符合法定结婚年龄的正式员工有权享受婚假3天。符合晚婚年龄(女方满23周岁;男方满25周岁)的初婚的正式员工可享受10天婚假。婚假包括公休日,不包括法定节假日;

16、符合国家计划生育规定的女职工产假为90天,其中产前休假30天。如属难产者增加产假15天;多胞胎生育者,每多生育一个婴儿增加15天;

17、在配偶分娩时,给予陪产假7天;

18、怀孕不满3个月进行人工流产的,给予休假15天,3个月以上的给予休假42天;

19、女员工产假期间的工资按实得工资得100%支付,产前假和哺乳期间的工资按实得工资的80%支付。

20、患病而不能上班的员工,须在当日工作时间开始30分钟之内致电部门主管,并交待需紧急处理的工作或其他事项;

21、因病治疗或休养者应出具县级以上医疗单位证明,并经主管领导审批方视为病假,否则按旷工处理;

22、员工依法享受丧假期间,公司按其在正常情况下的月实得工资的100%支付;

23、员工休丧假,应向综合管理部出示其直系亲属的死亡证明或丧葬证明等。

24、大专院校分配来的毕业生,新招合同工人,在实习、试用期间不能享受探亲假,满一年后才能享受探亲假;

25、1按本公司员工手册完整版中的条款和条件,公司聘用员工,员工接受聘用。

26、4员工应把全部工作时间和精力完全投入并努力履行其职责。

27、1.1新员工入职时由行政人事部安排新员工入职培训,行政人事部负责公司架构、制度、守则及一般工作程序的讲解培训;运营部负责公司运作流程的讲解培训。

28、2.1公司有权要求员工加班工作,实际加班工时作为当月的工作业绩和季度团队奖历分配的依据之一。

29、3.1作为奖励,在本公司工作一年以上的员工年终可享受双薪。

30、5.1在公司业务发展需要的情况下,将从内部提升任何适合的.人员至更重要的岗位。在考虑提升候选人时,主要考虑员工的敬业精神、专业能力、工作成绩、团队精神、行为操守、文化修养等。

31、5.3公司将定期对各职位员工进行职位考核,凡因敬业精神、专业能力不胜任或工作态度欠佳而不适应工作需要者,公司将进行适当调整以至降职使用。

32、1工作时间

33、5基本养老保险

34、5.3持有徐州市常住户口的员工的基本养老保险费,按其月工资额的14%由公司承担缴纳;员工个人承担缴交月工资额的5%,共计19%。个人缴交部分在工资内扣除,由公司统一缴交徐州市社会保险局。

35、5.4持有徐州市暂住户口的员工基本养老保险费,按其月工资额的7%由公司承担缴纳;员工个人承担缴交月工资额的3%,共计19%。个人缴交部分在工资内扣除,由公司统一缴交徐州市社会保险局。

36、9.2员工在本公司连续工作满半年以上,再次办理暂住证的费用由公司承担。在本公司连续工龄不满半年的员工,需由公司办理暂住证费用自理。

37、2有下列情况之一,甲方可以随时解除劳动合同:

38、2.1在试用期被证明不符合录用条件的;

39、2.3严重失职、营私舞弊,泄露公司商业机密,对公司利益造成重大损害的;

40、6经济赔偿、补偿

41、1.3.1.凡属昨天下班未打卡的员工,行政人事部将用专册登记并通知该员工处理下班未打卡的原因,由该员工送其总监签字证明。如该员工在一个工作日内未处理昨日下班未打卡的问题,将对该员工的下班未打卡作为漏打卡处罚处理。

42、2.5代接电话礼仪

43、3.6员工餐后一次性饭盒请自觉放在楼梯间垃圾回收桶内。

44、4.2员工工作时间接听私人电话应尽量简短,小声,以免影响业务电话的正常流通和工作环境的安静。

45、6.2.2 谢绝推销人员和送餐人员进入公司工作场地,行政部要把好入口关,其余员工也要及时协助制止推销人员和送餐人员 进入公司工作场地。

46、7.1 定义

47、7.2.2公司就经营发展作出的重大决策中的秘密义务的事项。

48、7.2.4维护公司安全和侵犯公司利益的经济犯罪中的秘密事项。

49、7.3.2 机密:与本公司生存、经营、人事有重要利益关系的事项。主要包括:

50、7.3.2.2公司与外部高层人士、同业人员来往情况及其载体。

51、7.3.2.5获得竞争对方情况的方法、渠道及公司相应对策。

52、7.5.6借阅保密事项载体必须经借阅方,提供领导签字批准,保密员登记,借阅人员不得摘抄、复印,向无关人员透露,确需摘抄、复印时,要经提供方领导签字。

53、7.5.7保密事项内容,不得在办公室内悬挂张贴。

54、2.4.1 因业务需要请客应酬,各部门或个人须事先填写应酬费申请单,并请示总经理批准,作为报销单据。

55、4.3.2在一般情况下,选择三星级及三星以下宾馆。

56、4.3.6省会是指各省自治区首府城市,沿海城市是指大连、咸临、秦皇岛、烟台、连云港、青岛、温州、泉州、北海、湛江。

57、4.4.2在外地一固定地方连续出差超过15天以上者,不分职务每天餐费补贴30元。

58、4.4.3餐费补贴由本人填写支付证明单,按财务规定程序批准后报销。

59、2.2违反操作规程,责任心差造成不良后果。

60、2.4业务学习不认真,本职工作不努力。


酒店员工手册完整版 60句菁华(扩展2)

——公司员工手册完整版 50句菁华

1、全年旷工累计超过10天或迟到、早退累计超过51次的,年终考核为不称职。

2、参照国家有关法律法规和上级主管部门的有关规定,一年中病假累计超过半年的,其超过的时间岗位津贴按60%发给;一个月,事假累计超过7天不足10天的,当月岗位津贴按50%发给,超过10天或旷工超过2天的,当月岗位津贴停发。

3、如有疑问应及时向主管反映,并在工作记录本做记录,以便在会议上提出让每个销售人员分享。

4、填写认购书时,除财务外,销售员也要写清购房总价款、单价。

5、对外工作必须坚持以维护本销售体利益,尽可能使客户满意的原则。

6、在业务工作中,不得以任何形式损害公司及销售部形象违者予以处分。

7、忠诚老实,办事认真,任何人不得从事第二职业或兼职工作。

8、工程管理人员要有集体精神,不可独自为政,不准有小山头。

9、工程管理人员要分工负责,管理人员之间遇到矛盾时,要寻求正确的解决途径。不准相互谩骂、诋毁、争吵。

10、工程管理人员对自己拿不准确的问题不能随口作答,必须先请示上级,得到准确答案后才给予答复,否者造成的一切后果自负。

11、工程管理人员要奖罚分明,不可唯亲是用,要一视同仁。

12、工程管理人员上传下达要及时准确,不可拖泥带水。

13、工程管理人员对未确认的事务不可随意泄漏和宣传,否则造成的后果严惩不怠。

14、工程管理人员对当天的事情必须当天完成。

15、工程管理人员不得散布谣言,会上不说,会后乱说,背后议论他人诋毁他人,造成舆论。

16、工程管理人员要有长远的计划安排,精通本部门的人和事,能合理的运用本部门的人员,充分利用本部门人力完成任务。

17、遵纪守法,争做奉献求实、爱岗敬业文明先进员工。

18、监理单位要对每个施工标段专业配备齐全。

19、上班时不打卡,下班时打卡的,按照迟到处理;

20、上下班均不打卡的,按照旷工处理。

21、需连续在外工作,不能到公司打卡的;

22、确因工作需要,上班前需直接外出开会、办事的;

23、公司办公室人员每周日休息一天。

24、法定节假日按国家规定进行调休。

25、、员工每天上下班时需先指纹签到,签到时应按考勤机提示进行考勤,听到?“谢谢”后打卡成功:若听到“”请重新按手指“时,应重新刷指纹。

26、因外出任务不能按时打卡早会者,因提前告知领导做好考勤记录,否则按缺勤处理。

27、因指纹签到机出现故障而不能正常考勤,由办公室登记上下班时间。

28、全勤奖:一个月无迟到,早退,请假,每人每月奖励50元,以签到和宣誓为准。

29、员工在上班时间内因各种原因须外出任务或作业时,应办理外出手续,员工未经批准擅自离开工作岗位达两小时以上者,按旷工处理。

30、事假须提前一天办妥请假手续,由部门主管胡立明凭本人在事假单说明的实际情况进行批准,如请假理由不充分或足以影响公司业务和正常运营者,公司有权不准假或缩短、暂缓请假。

31、项目服务人员上班时间为:上午8:00—12:00,下午13:30—17:30;

32、项目秩序人员根据现场管理需要,以排班班次为准进行出勤。

33、考勤冻结日为次月2日,月底发起的补卡、请假流程需在次月2日前完成审批,次月2日后将无法处理考勤异常;

34、连续旷工3天予以解除劳动合同处分。

35、特殊员工不考勤须经总裁批准。

36、上班脱岗、窜岗、睡岗、私自外出、玩游戏、上网炒股、因私网购、观看与工作无关娱乐视频、干私活,首次不予支付当月效益工资200元。1年中有2次违反同类规定的,不予支付当事人季度效益工资。1年中有2次以上或被上级机关查处有以上违规行为的,给予待岗处理。

37、因未关好门窗、未关掉电源、办公室未锁门等,但未造成损失的,发现1次,不予支付当事人(若无法确认当事人的由部门承担相应责任)当月效益工资100元;造成损失的,根据损失情况予以赔偿。

38、在上班时间、公司开展集体活动等场合,职工未按公司要求着装的,一次不予支付当事人当月效益工资50元。

39、原管理规定与本规定不符的,按本规定执行。

40、本规定未尽事宜,按上级文件及公司相关管理制度或办法执行。无管理制度和办法参考的,经公司研究确定。

41、各分子公司可参照本规定执行。

42、本规定解释权归公司员工行为规范考核工作小组。

43、对生产,经营等造成的直接经济损失;

44、保证本部门消耗及易消耗器材的安全回拢与保管及更新

45、处理公司的公文、传真等其它资料,并分门别类进行归类。

46、员工开每日例会,对公司突发事件或工作中最新的项目或没有做出安排的实验阶段的项目必须要主动参与。

47、定期做好各种财务报表向公司汇报。

48、当日帐目当日结清。严禁挪用、出借、贪污公司各项返款。保管好各项业务的原始单据。

49、做好现金、转帐支票的填写、核对、保管工作。发现问题及时向公司汇报,及时采取补救措施,避免造成损失。6、严格执行财务制度,照章办事。

50、做好货物出入库管理,建立实物台帐。如实记录实物出入库情况。


酒店员工手册完整版 60句菁华(扩展3)

——酒店员工手册完整版 50句菁华

1、签字挂账规定。

2、不得不按指定员工通道出入,着便装进入工作岗位。

3、不得在客用场所有剔牙、挖耳、抓痒、抠鼻孔、照镜子、化妆、打响指、吹口哨、手插口袋、双手叉腰、高声喧哗等有失职业风度的举动。

4、不得违反有关规章制度或部门规定。

5、员工在工作时间内不得随意离开工作岗位,如需离开应向主管请示;

6、员工对工作的汇报应遵循逐级向上报告的原则,不宜越级呈报,但紧要或特殊情况不在此限;

7、对领导:要尊重领导,对领导的决定要不折不扣地执行,在工作中如有意见,应采取合理方式向自己的直接领导反映;如对直接领导有意见,可通过适当的申诉渠道反映;

8、用人部门在《人力需求申请表》中详细阐明所需求人员的职位要求,并写明需求时限。

9、未核准:重新考虑人员满足的调配方法,行政部应与用人部门协商。

10、员工有严重违纪行为或有能力但未尽力(如故意怠工),经教育仍不悔改,或工作有严重失职,且给公司造成损失者,由部门经理出具材料予以开除或辞退(具体参照公司《奖惩管理制度》中“开除”、“免职”等条例);

11、属劝退、辞退、开除员工,按正常审批程序尽快办理;

12、属自动离职员工,需交接的相关部门负责追回公司重要资料和物品。

13、直属部门员工在离职时,其职务直属领导必须指定一名人员或由公司高层领导任命一名职务代理人与其进行职务移交,移交的内容包括:

14、可紧缩之工作岗位者;

15、事假:员工遇有个人事务可在不妨碍正常工作的前提下申请事假,事假期间公司不支付员工工资。

16、如遇紧急项目需要或紧急任务、突发事件等情况的超时工作不视作加班;

17、加班人员申请调休,应提前填写《请(休)假申请单》,在备注中写明调休,由部门主管签字批准,并交行政部考勤,加班调休不可以连休;

18、行政部须依据《请(休)假申请单》、《加班申请单》、《员工外勤登记表》、《未打卡说明单》等记录将相关员工出勤信息录入公司内部考勤系统,以确保员工考勤记录的.准确性。

19、警告

20、其他应给予嘉奖事迹者。

21、策划、承办、执行重要事务成绩突出者;

22、保护公司财产或公司集体利益有重大贡献的;

23、工作时间,非招待客户或业务关系饮酒者;

24、故意撕毁公文者;

25、虚报工作成绩或伪造工作记录者;

26、年度内累计10次记大过行为者;

27、经公检法部门给予拘留、劳教、叛刑处理者;

28、公司可按月、季度、年进行考核,并可根据绩效管理的需要不定时的开展考核工作。

29、一个月内在本职工作中连续出现两次以上错误,而该错误一般可以避免者;

30、属于公司秘密的设备或产品的研制、使用、保存、维修销毁,由公司指定专门部门负责执行,并采用相应的保密措施;

31、若员工对信息的保密程度无法确定,可先视其为保密信息直至被有关部门确定为可以对外透露的信息。

32、违约责任。

33、禁止在竞争企业中兼职;

34、禁止引诱企业中的其他员工辞职;

35、勤奋 —— 应勤奋能力工作,注重效率;

36、如超越本职权范围时,应请示值班经理或总经理,马上予以解决。

37、每个工作日酒店负责免责供应员工一餐工作餐,只准员工本人用膳。

38、未经部门经理许可,员工不得把工作餐食口和餐具带出员餐厅。

39、员工的工作衣应随时保持干净、整洁。

40、严禁替他人打卡,如有违反,代打卡者及持卡本人将受到纪律处分。

41、员工如有急事不能按时上班,应征得部门主管认可,补请假手续,否则,按旷工处理。

42、后台员工非工作关系不得任意进入店内客用公共场所、餐厅、客房,使用酒店内客用设施。

43、副总经理;

44、安全部经理;

45、凡第三次发生乙类失职时会受到三至五天停职停薪的处分,受到二次停职停薪处分将会被辞退。

46、擅离工作岗位或到其它部门闲荡;

47、不报告财产短缺;

48、损坏公物;

49、故意损坏消防设备;

50、触犯国家任何刑事罪案;


酒店员工手册完整版 60句菁华(扩展4)

——酒店员工制度 200句菁华

1、上班时保持微笑,不可因私人情绪而影响工作。

2、不得在酒店内接待亲威朋友来访。

3、直呼客人及上司的名字,应礼貌地称“X先生”或“X女士”。

4、使用机器前后需做检查是否完好及做保养工作。

5、严禁浪费公司资源及清洁用品.

6、收银员管理制度要求工作时间不得携带私人款项上岗,每日收入现金,必须切实执行

7、收银员管理制度要求不得将公款挪作私用。

8、员工培训主要应根据其所从事的实际工作需要,以岗位培训和专业培训为主;

9、专业技术人员如财会人员、厨师、工程技术人员等,应接受各自的专业技术培训,了解*有关政策,掌握本专业的基础理论和业务操作方法,提高专业技能;

10、酒店的其他人员也应根据本职工作的实际需要参加相应的培训;

11、组织员工到优秀酒店参观学习,实地观摩;

12、集权与分权相结合原则:统一领导、分级管理;

13、员工在工作时应尽忠职守,服从上级安排,听从上级的工作批示和指导;

14、员工在上班时间内禁止吸烟、打电话聊天、上网聊天、玩游戏、看电影、听音乐、吃零食或做其他一切与工作无关的事情;

15、未经主管或部门负责人的允许,员工不得进入资料室、仓库及其他重地;

16、员工不得借职务之便,贪污舞弊,接受招待,或以公司名义在外招摇撞骗;

17、普通员工离职必须提前1个月向直属部门经理提出书面申请;

18、主管级别离职必须提前2个月向直属部门经理提出书面申请;

19、服务年资浅者;

20、00—8:00

21、员工无故缺勤、不服从工作安排离岗、上班期间脱岗的当天考勤均以旷工计;

22、病假:员工因病或非因公负伤经县级以上医院证明确定不能坚持工作的可参考医生建议批给病假;病假期限以医生建议为准,病假期间公司支付员工:

23、如遇紧急项目需要或紧急任务、突发事件等情况的超时工作不视作加班;

24、凡属正常工作范围之内,但因个人工作效率必须在正常工作时间之外继续上班的,不属于加班;

25、经公司或部门安排的法定假日继续上班的,可视作加班。

26、大过

27、在工作或管理上大胆创新,并促使公司获取一定经济效应的;

28、保护公司财产或公司集体利益有重大贡献的;

29、在当年工作中,严格遵守公司各项规章制度,认真完成本职工作,工作成绩优秀者;

30、在禁烟区内吸烟者;

31、一个月内两次未完成工作任务,但未造成重大影响者;

32、对各级主管的批示或有限期的命令,无正当理由而未如期完成处理不当者;

33、工作时间,非招待客户或业务关系饮酒者;

34、违反员工基本职责,情节轻微者。

35、故意撕毁公文者;

36、违反员工基本职责,情节严重者。

37、恶意煽动人心对抗公司或集体怠工;

38、在公司内部有伤风败俗之行为者;

39、经公检法部门给予拘留、劳教、叛刑处理者;

40、基本工资,实行“以岗定薪”,以员工的学历、经验、技能及其工作性质予以确定,每月固定发放;

41、年终分红,根据公司经济效益浮动发放;在发放年终奖金前的本年度内任何时候,本人辞职或者因故被公司解除劳动合同的员工,均不可享受公司当年发放的年终奖。

42、每一位员工的具体工资构成,不必然包括上述项目,应以劳动合同为准。

43、市场及销售的预测、计划及其他信息

44、不准在私人交往和通信中泄露公司秘密,不准在公共场所谈论公司秘密,不准通过其他方式传递公司秘密;

45、禁止在竞争企业中兼职;

46、上班时严禁串岗、闲聊、吃零食。禁止在餐厅、厨房、更衣室等公共场所吸烟,不做与本职工作无关的事。

47、员工制服由酒店发放。员工有责任保管好自己的制服。

48、所有员工应佩戴作为工作服一部分的工作牌。不戴工作牌扣人民币5元,员工遗失或损坏工作牌需要补发者应付人民币10元。

49、员工离职时须把工作服和工作牌交回到主管部门,如不交回或工作服破损,须交付服装成本费。

50、拾遗不报将被视为从偷窃处理。

51、不准在衣柜上擅自装锁或配钥匙,主管部门可随时检查衣柜,检查时两个以上人员在场。

52、后台员工非工作关系不得任意进入店内客用公共场所、餐厅,使用酒店内客用设施。

53、员工在工作时间要离开酒店时,应向主管部门申请,经部门主管同意后方能离店。

54、员工入职时每人发放圆珠笔1支,笔芯以旧换新。

55、部门负责人每人半年发放1本记事本,员工3个月发放1本记事本。

56、财务:由财务部主管会计盘点。

57、身份证正本及复印件两张,一寸相片两张。

58、毕业证原件及复印件,特殊岗位必须有职业资格证书原件或复印件。

59、员工从入职当日起须遵守酒店《员工手册》,如发现员工触犯国家法规或严重违反酒店劳动纪律和规章制度,并造成一定后果的,酒店将按照《员工手册》相关规定办理,并扣发当月工资。

60、试用期合格者,酒店按规定程序将组织签定劳动合同,享受酒店合同员工的福利(试用期员工除外)。

61、对待顾客的投诉和批评时应冷静倾听,耐心解释,尽量自己将问题圆满解决,任何情况下都不得与客人争论,解决不了的问题应及时告直属上司。

62、员工制服由酒店发放。员工有责任保管好自己的制服。在工作时间员工应佩戴工作牌。

63、通知维修人员,立即采取应急措施,不要擅自处理。

64、不准在灶台或高瓦数电灯附近放置燃易爆物品。

65、厨师下班前必须检查所有厨房设备,关掉所有阀门的开关。

66、上班期间,没有客人,员工不的在沙发、座椅上坐躺。违反一次罚款30元。

67、岗位客用物品的交接。每天领取的床单、被罩、枕头套、浴服、浴巾、拖鞋、暖瓶、水杯等物品的数量记录交接。

68、对讲机的交接。电池、耳机、充电器。

69、公共区域的交接,重要是洗手间卫生交接。

70、岗位物品卫生的交接。

71、1 食堂工作员工每年进行一次健康体检,无健康合格证者,不得在食堂工作。

72、4 在厨房和餐厅内严禁穿拖鞋、短裤和赤膊。

73、3 饭、菜、等食物应加盖或是纱罩,以防蚊蝇叮咬食物和跌入菜中、

74、8 坚持每餐餐后清扫,每周一次大扫,保证室内清洁。

75、9 下班时,要关闭煤气、水电,在确保无异常情况后锁好门、关好窗。

76、2 食堂盛器、容器、食品等不得着地存放。

77、1 定购熟食品应当确认生产经营者有有效的食品卫生许可证,把好食物采购关。严禁腐烂、变质和超过保质期期限的食品入库。

78、2 对直接入口的食品,应使用专用餐具盛装、发放。

79、1 食品应在专门的库房存放,实行“三隔离”,熟与生隔离,成品与半成品隔离,食品与杂物隔离。

80、员工住宿按规定标准领取清洗干净的床上用品,不得代领和超标准多领,管理人员要规定严格把关登记。

81、宿舍内不得抽烟,不得随便乱拉、乱接电线,插座或烧电炉并用烟火烧煮东西,人离熄灯,切断电源,发现火灾隐患及时报告管理处。

82、水、电维修和宿舍维修,请填写维修申请单并与管理处电工联系,不得私自乱拆、乱修。

83、出入宿舍随手关门,不得门户敞开,空无一人。严防盗窃,做好治安防范工作。

84、认识到共同目标的实现,需要每一位员工的努力和相互的支持。

85、互利互让,发扬奉献精神。

86、强化责任感,首先,要认识到本行业在整个社会中的地位,性质、职责、意义、服务对象与服务手段的正确。同时要以主人翁的态度对待本职工作,并在工作中处理好个人与集体、个人与上司、个人与同事之间的工作关系,互相尊重,互相协作,严于律已,宽以待人。

87、广告宣传,实事求是。

88、互相学习,取长补短。

89、严格执行国家政策法令。

90、廉洁奉公,自觉抵制各种不正之风。

91、掌握正确的学习方法,刻苦钻研,不断进取。

92、在工作区遇到客人应礼貌问候。您好!

93、物品及设备卫生管理标准:保持物品及设备表面*整、光亮、无异味、无损坏、无抹痕,摆放整齐有序。 7、卫生检查按照员工自检、班组检查、部门检查、职能部门检查的四级检查制度,采用常规检查、专项检查、暗查、暗访的方式进行。对检查出的问题,按照标准追究责任和进行处罚。

94、根据菜肴的质量要求,将切割后需要熟处理的原料或经涨发需要处理的原料,交给厨师进行加工。

95、根据菜肴的质量要求和经营情况,备齐所需的餐具、用具。

96、将需要预先加工制作的菜肴,按照菜肴的质量要求,配齐主料、辅料、相关调料,交给厨师加工。

97、清点即将开市前所有必备的原料,清洁整理工作区域。

98、接受顾客订单后,按菜肴的质量标准,配齐主料、辅料、相关调料、餐具、用具。将所配原料交给厨师烹制,并严格按订单数量配份。

99、调整并理清不同就餐位菜肴出品,保证菜肴供应及时。

100、熟悉各种原料的初加工技术,对原料即边角料要合理使用,避免损失浪费。

101、认真做好换班时的交接工作,不可推托未做完的工作。

102、放碗台、不锈钢架洁净,无积水、油渍、杂物、架上物品摆放整齐、干净。

103、加工过程中,不可造成原材料的浪费。

104、当日未用完的果、菜,第二天要及时检查、清理,保持原料的新鲜度。

105、在完成本职工作之余,协助其他相关部门工作,给予高度配合。

106、清洗后的原材料要摆放整齐、分类存放。

107、假满回酒店销假,通报办公室,并交接工作。

108、凡未按规定办理请假手续的,均按旷工处理。

109、本酒店员工浴室设308房间,专为本酒店全体员工所设,酒店入住客人及非本酒店人员谢绝使用。

110、进入浴室时第一时间检查浴室的卫生状况是否干净,设施是否完好无损。如卫生不干净或设施设备有损坏丢失失现象,保安部将以员工填写洗浴登记表为依据追究其责任。 4. 洗浴员工要爱护浴室内的设备设施、用品,不得损坏洗浴设备及野蛮使用,损坏者按价赔偿。

111、员工请假和休假,必须履行当事人书面报批的手续,特殊情况,可事先口头请假或来电电话请假,或委托人请假,经批准后休假,但必须在休假后立即补办请假手续;

112、受到批准的请假均不计工资,扣发全勤奖。

113、2.2若属辞退情形,则由其直属主管或部门经理向人力资源部索取《员工离职申请单》,并在《员工离职申请单》上“离职原因”栏内“公司因素”的“其它”项中注明原因,其余交由员工本人持单向单上所列各部门办理手续。

114、3.5对已办而未结案的事项,离职人员需向接替人或有关部门交代清楚。

115、3.7移交手续未完备前,应保留移交人当月薪资,待其移交完成后,再行支付。

116、遵守有关场所"禁止吸烟"的规定。

117、一经被公司辞退的职员,该月工资将被扣除40%。

118、损坏工作服,将酒店文具用于私人之事;下班时未将自己工作用品归位,未关闭电脑、音响、打印机、照明、空调、饮水机等电器电源。

119、违反《员工日常行为准则》、《办公人员行为准则》规定情节较轻的。

120、上班时间打瞌睡;在酒店内赌博或观看赌博;

121、未经同意改换班次、休息天或休息时间;拒绝执行管理人员的合法的命令,违犯店规,造成重大影响或损失的。

122、触犯国家任何刑事罪案。

123、工程部:燃料进货和耗用计划、水电耗用计划、设备维修计划、零配件及工具购置计划和费用开支计划等。

124、除部门经理级以上管理人员外,所有员工上下班出入酒店须签到、签离。

125、保护公共财产、防止和挽救事故有功,

126、为酒店科学管理提出合理化建议并被酒店采纳的。

127、不按规定穿着工作服,仪容不整,违反酒店有关饰物佩戴规定。

128、工作时间睡觉。

129、擅自改换班次,休息或休息时间。

130、工作认真,待客热情,说话和气,1谦虚谨慎,举止稳重。

131、*监督部门来店检查协助工作人员可乘坐电梯。

132、内部员工乘梯时,一律使用员工电梯。

133、乘梯或等候乘梯时,不得延误电梯等候时间。如遇见客人须主动问好;把主通道留给客人;超载时应主动让行。

134、按时上下班,不迟到、不早退、不离岗、不串岗,正常上班时间上午9点,下午4:30分,迟到5分钟之内罚5元,5分钟后每分钟罚2元,半小后根据情况待遇高低处罚。

135、洗菜勤杂工保证蔬菜清洗干净,按照一拣、二洗、三过清、四整齐摆放的程序清洗各种蔬菜,如有各种蔬菜上桌被客人打下来,说有虫、草、头发、砂子、黄叶等杂物,洗菜员按菜谱成本价买单。

136、宿舍所有垃圾必须用垃圾袋装好,由各宿舍当日轮值人员提到指定地点放好,如检查时发现不按要求放置者,罚款10元/次。凡住宿员工将垃圾乱丢乱放者(包括扔出窗外)将视情节轻重给予处理。

137、不得私自乱接电线插座。

138、由于本人私接电源、插座而引起的火灾,未造成后果给予责任者以违纪处理,造成一定后果的视损失程度给予按价赔偿,并取消住宿资格直至辞退处分。

139、必须保持物品摆放整洁、美观,严禁乱堆、乱放、乱扔,禁止在宿舍内墙面乱刻、乱画、乱钉,违者对责任人予以10分/次的处罚。

140、面盆、水桶置于各自床下,并置面盆于桶上。

141、垃圾置于桶(袋)内,并由当值人员每天处理一次。

142、凡超过上班时间15分钟的,视为迟到。下班提前15分钟擅离职守的,视为早退。特殊情况的部门经理在考勤签到上签字认可。

143、事假:酒店员工因私请假批准程序休息,公司视为事假。

144、换休、换班:

145、客户第一,信誉至上,团结协作,树立公司良好的形象。

146、大公无私,严格管理,认真督导,成为合格的管理者。

147、员工奖励

148、1 食品应在专门的.库房存放,实行“三隔离”,熟与生隔离,成品与半成品隔离,食品与杂物隔离。

149、新员工入职后,应按规定向××酒店综管部提交区级以上疾控中心出据的本人“健康证”;财务会计人员应提供“会计证”、“会计电算化证”等证明文件,以及职能部门规定的其它相关证件。

150、酒店的基本政策,是尽可能从内部提拔合适的人选,所有员工均有升职的机会。升职考察的主要依据是员工在岗的工作能力和职业道德状况。升职与否还须视职位是否空缺而定;

151、管理人员的任免、晋降职应在已核定的部门管理人员编制数额内进行。部门管理人员的任免由运营经理提出申请,经总经理审批后实施;

152、基本工资:参照社会*均收入水*,根据员工的学历、资历、所在岗位等,在规定的岗位级别内确定;

153、考核工资:根据不同职位,不同级别,从个人工资总额中拿出一定比例的工资,依据基本经营指标任务、工作职责进行考核(详见每月考核细则);

154、新进员工均以所在岗位初级计薪,试用期为双方考察期,酒店和试用员工都有选择对方的权利,应提前七天向对方提出解除试用合同。

155、员工薪资级别升降,以酒店业绩考核制度和《员工手册》规定进行综合考评的结果为依据;

156、换班

157、婚假只能一次性使用。享受婚假需事先办理请假手续,超假者视情况按事假或旷工处理;

158、酒店已婚女员工享有国家规定的产假期,享受产假的女员工须有准生证;产假只能一次使用。

159、本人分娩可请产假90天(不含法定假日和公休假日),24岁以后初次分娩可增加产假30天,妊娠五个月以上流产者,可请产假40天;妊娠三至四月流产者,可请产假30天;妊娠三月内流产者,可请产假15天。因妊娠流产享受产假,需出具医院证明和结婚证明;

160、员工须经指定通道进出酒店各工作区域(特殊情况除外),保安人员有责任及权利做好监督,所有人员必须主动配合。

161、工作时间员工不得在工作区域内接见亲友,如遇特殊情况,需向部门负责人申请,经同意后方可;

162、制服应干净、*整、无污渍、钮扣齐全,无开线处;

163、更衣柜若有人为损坏情形,需照价赔偿,并按规定给予当事人处罚;

164、若工号牌损坏或遗失,须立即上报酒店行政人事部,尽快予以修补或补发(按规定支付补发费用20元);

165、酒店为员工提供住宿,以居住人在酒店服务为先决条件,若员工离职,应立即搬离员工宿舍并办妥相关手续,否则酒店有权强行将其搬离宿舍。

166、疏散顾客;

167、协助消防部门调查起火原因。

168、楼梯是疏散的唯一途径;

169、走廊充满烟雾时,应注意“紧急出口”指示灯,向指示灯方向走;

170、定期对天然气泄漏报警器进行检查维护,确保使用天然气的安全; 4、对库房进行专人管理,非工作人员严禁入内,更不得在库房使用明火吸烟,一经发现,将对管理人及库管员进行严肃处理。

171、记住内部火警电话:

172、二次报警(119报警)后,指挥部应立即做出疏散决定;

173、立即利用背景音响系统(消防广播系统)进行反复广播。内容主要是要求宾客听从工作人员的指挥,在工作人员的引导下,从最近的疏散通道撤离火场以及不要乘坐电梯等;

174、引导客人排成一路纵队,从安全梯疏散;

175、疏散前保安要认真检查安全出口、疏散楼梯、疏散通道、应急照明和安全指示标志等安全疏散设施,确保畅通;

176、干粉灭火器:用于石油制品、可燃气体、易燃液体着火;

177、严格按照《食品卫生法》的要求,切实执行“五四”制度; 3、厨房员工个人卫生做到“四勤”:①勤洗手、剪指甲;②勤洗澡、理发;③勤洗衣服、被褥;④勤换工作制服;

178、及时逐级报告

179、随地吐痰或乱扔纸屑杂物,影响环境卫生的;

180、下班后无故逗留营业场所的;

181、其它与上述情节、性质类似的违纪行为;凡工作期间有下列行为之一者,予以记小过处分:

182、不了解酒店开展的活动,对客人敷衍了事、待客不耐心的;

183、对酒店会议精神和文件、规章制度传达贯彻不及时的;

184、再次培训后,考核仍不合格者;

185、偷窃、侵占、挪用、破坏酒店、客户、同事财物,或擅自将酒店物品带离酒店区域者;

186、利用酒店名义进行私下交易,收取好处费、回扣,损害酒店利益、影响酒店声誉者;

187、口头告诫:适用轻微过失行为;

188、研究改善工作方法、提高工作效率或降低成本,确有成效的;

189、具有其它先进事迹,足以表扬的;

190、本《员工手册》严禁涂写、损坏,离职时必须交回酒店综管部。

191、礼貌,热情,周到的服务,经常得到客人的好评。

192、从公司利益出发,为酒店发展出谋划策,有贡献,尽心尽力。

193、在工作时间.玩手机.闲聊.嬉戏干与工作无关的事。

194、操作不按照规定,不标准服务,违规操作。

195、当班时擅自离岗,闲逛,干私人事情。

196、用工标准:

197、忠于公司,在公司效力5年经上且表现良好者;

198、领导亏损单位扭亏为盈,经营管理有方者;

199、监察委员会或*会同人事部审核;

200、董事会或总经理批准。


酒店员工手册完整版 60句菁华(扩展5)

——美容院管理制度完整版 60句菁华

1、每天着装整洁,淡妆上岗,微笑服务。

2、勤洗澡,勤换衣,保持身体无异味。

3、员工须严格遵守本店的各项规章制度,按时上下班,不迟到,不早退、不旷工。

4、员工之间应团结互助,不得恶意伤人,不准扎堆聊天,背后议论其它人和事。

5、遵守店内规章制度,轮流值班,头牌值班如发现没值班,扣除当天的工资及分成。

6、不得在客人面前谈论工资待遇,和店内的问题,给工作带来不必要的麻烦。

7、床罩、沙发套应勤洗勤换,保持干净整洁。

8、地面、桌面、台面、电话、音响、vcd,仪器必须全面保持干净整洁,爱护花草及时浇水。

9、卫生间镜面、水池、窗户、地面、洗衣机、消毒柜、便池保持干净,物品摆放整齐。

10、更衣室更衣柜台面、镜子、梳子、窗户、地面、椅子摆放整齐,保持整天干净。

11、拖鞋应做到每天清洗,轮流值日,保持鞋柜干净无异味。

12、节约水电、做到人走关灯、关水。

13、如果是员工操作程序不当而引发的任何事宜,而带来的一切损失,责任人全权承担。

14、热情对待每一位客人,不准分高低贵贱,不得对客人无礼,不得和客人顶嘴,同等对待。

15、对客人认真负责,不准强买强卖,尊重客人的意见,合理地安排流程及家居使用产品。

16、客人买单时,应带客人到前台交付货款,须开收据,客人签字,并注明卡号和排工号。

17、全勤、无请假、无迟到、无早退,奖20分。

18、爱岗敬业,视店如家,提出好的建议公司采纳了,并给公司带来效益,奖20分。

19、销售达XX元客装产品(需现金),奖50元。

20、当班时间必须按规定填定各类报表。

21、上班时间手机、BP机关闭或调到震动档,给顾客做护理时不准接私人电话,电话内容由他人代为转告或改时间打入,接听时间不准超过3分钟,顾客预约电话请他人代为登记。

22、严格保密顾客资料。未经公司(经理)同意,不准私自借用店内资料、物品,不准对外泄漏公司(店)内技术、管理资料及具体经营数据。

23、店长对属下美容师有绝对领导权和管理权,美容师必须服从安排。

24、不得向客人索要小费,或利用工作之便假公济私,谋取私利。

25、工作时间不得打私人电话,不得吃零食、吸烟、渴酒、大声喧哗、追逐、打闹、私会客人和家人。

26、美容院前台收银员是公司接待客人的一个重要窗口,应自行规范,努力提高自身素质,增强工作效率。

27、美容院前台收银员负责管理店内音像放映工作,其他人员不得私自动用公司音像设备,违者罚款10元。店内光盘丢失,每张罚款10元。

28、美容院前台收银员应搞好前台卫生工作,保持前台卫生、整洁无异味,违者罚款5元。

29、美容院前台收银员应按时将所产生的`收据、发票、票据上报公司,及时进行对帐,不虚报不谎报,违者视情节罚款10—200元。

30、定期培训制度;

31、岗位责任制度;

32、调整好美容床位高低,更换好床单等;

33、工作时间不得大声喧哗,做与工作无关的事情。

34、请在指定饮水,不得将饮水杯带入营业现场。营业结束时,按营业结束规范完成有关工作。

35、手部

36、服装

37、室内卫生要求

38、美容操作前先行消毒,包括盛放护肤品的容器,取护肤品的刮板、面膜板、文刺针、色料容器、暗疮针等均需先用75%的酒精消毒再行使用。

39、美容所用护肤品必须先挤到消毒过的容器里或用消毒后的刮板取出,再使用。

40、过氧化氢消毒

41、擦洗仪器时要注意保持仪器干燥,以免发生短路、触电等情况。

42、自觉维护公司(店)的形象、声誉,积极提供有利于公司(店)发展的方式方法。不准在店内议论他人是非或与顾客议论公司(店)内部是非。

43、详细填写入职申请表,附一寸照,身份证和户口复印件。

44、按本院规定美容师分七种级别(美容助理、初级、中级、高级、资深美容师、助理店长及店长),每种级别皆可循此结构做晋升,而要求晋升的美容师须经严格考核,符合等级标准后才可晋升,直接由院方负责人或管理中心授权人监考,并颁发由“雅威国际”技能等级证书(价值200元)

45、若有获得国家承认的大专学历以上的员工,底薪可提升30%。

46、工作中所有的物品、产品、仪器,应设有专人管理负责,用后应归还原处,随时保持工作场所的整洁。

47、头发应经常清洗,不得有异味。

48、上班时间,手机应调到震动,不准玩手机,发信息和接听手提电话。

49、不得在客人面前谈论工资待遇,和店内的问题,给工作带来不必要的麻烦,违者重罚。

50、员工应服从店长及上级安排工作,不能挑三拣四,按工作服务流程完成工作,违者罚款。

51、自觉遵守各项规章制度,做到老板没在和在一个样,很好维护本店形象。

52、员工之间不得互相包庇隐瞒,不可谎报军情,一经发现,双方都要重罚。

53、认真对待每一位顾客,认真完成每一道程序,不可偷工减料,应付顾客,一经发现重罚。

54、对客人认真负责,不准强买强卖,尊重顾客的意见,合理地安排流程及家居使用产品。

55、做到每天盘点,做好出库、入库账。

56、应每天做好销售状况表,每出一瓶产品,美容师应记账签字,以便日后查账。

57、发现员工私自卖货或拿货的视开除处理,扣除押金及当月工资,情节严重者,交往*部门处理。

58、美容院前台收银员不得挪用公款,否则后果自负。情节严重者公司将上报给*部门处理。

59、工休按店内轮休制执行,临时事假须上班时间前请示店长或经理批准;请假须真实反映情况;请假一天以上须书面申请经理批准,超过批准期限视为旷工。

60、严禁私自动用公司任何产品据为己有,严重者视为盗窃行为,送交*机关处理。


酒店员工手册完整版 60句菁华(扩展6)

——最新消防安全管理制度完整版 50句菁华

1、严禁非专业人员私自挪用消防器材,各部门、班组的消防器材因管理不善发生丢失、损坏,该部门、班组应承担一切责任和经济损失。

2、经营单位必须遵守有关消防的法律、法规、条例以及华联制定的各项消防安全规定。

3、文明经商、礼貌待客,在小吃经营中各项工作须严格按规范操作,严禁违章操作。

4、燃气操作间要保持良好的通风,发现燃气外泄时,要采取应急措施,开窗、开排风扇,加大通风量,严禁吸烟、开灯、动火。

5、消防器材的领发一律有专职安全员孟凡荣领发,任何个人不予办理。新进场施工队由安质部根据实际情况予以配置。签字后方可领取。

6、油库禁止动火。如因检修需要动火焊补时,需经安质部批准,施工时必须采取防火措施,做好灭火准备。

7、库房内严禁烟火和动火,尤其是炸药库和油库。

8、协作队伍应对本工作部位及生活区消防器材设施设立消防器材设施配合台账,各类消防器材领发一律由专职安全员负责,任何人不予办理领发。

9、认真履行法律、法规,贯彻执行消防条例、规定等各项制度,加强施工人员的消防安全教育。

10、合理配置消防器材,做到定期检查,及时更换,保持灭火机的完好率,工作人员应熟练掌握各种灭火器材的使用方法,会扑救初起火灾、会报警。

11、根据动火时万一发生火灾爆炸事故的影响程度和危险性,由动火单位认真写清动火时间、地点、动火部位原因、工程负责人、动火执行人、并制定动火安全监护及安全措施方案,报项目部安质部,经项目经理、副经理或总工程师批准后方可动火。重点禁火区必要时要领导亲临指挥。

12、熟悉有关消防法规和消防设计规范以及消防工作的规定和要求,严格执行各项消防制度。

13、氧气、乙炔气瓶禁止同库存放,严禁与各种化学危险品,油类易燃易爆物品混放,乙炔瓶严禁横放。

14、使用乙炔瓶时,必须要安装回火装置。

15、公司要建立健全各类人员的岗位责任制,明确职责,规范到位。

16、要保证各种设备、设施和车辆配套、完好,同时要具备各项设备的工艺操作规程。

17、油库的盛油罐、桶和管道不准有跑、冒、滴、漏油的现象。

18、不准穿带钉子的鞋或能产生静电的衣服出入油库重地。

19、严格执行国家有关汽油的保管贮存安全规定。

20、定期组织防火检查,及时消除各种隐患,保证疏散通道畅通和消防设施处于完好状态。

21、熟悉火灾应急处置预案,火情严重时立即拨打火警“119”电话报警。

22、在总经理的领导下,全面负责宾馆内部的消防工作。

23、定期检查消防设备、设施、器材,进行规定的维护保养,发现问题及时报告和组织维修,保持消防设备、设施、器材状态良好。

24、对机器设备的各种显示都能迅速做出判断。

25、熟悉自己岗位的工作环境,操作的设备及物品情况,知道安全出口的位置和消防器材的摆放位置,懂得消防设备的使用方法。

26、动火作业过程中应严格遵守动火证上的各项规定,消防主管和工程负责人要经常检查规定执行情况,发现问题处罚作业人。

27、安装和维修电器设备,必须由专门电工按规定进行施工,新设备增设、更换必须安全主管检查后方可使用。

28、对房间内配备的电器应按规定及有关制度办理,发现不安全因素如短路、打火、漏电、接触不良、超负荷用电等问题除及时采取措施外,要立即通知有关部门检修,并报安全主管。

29、不准在电机的开关、消防器具放置场所及进出口等放置货物;

30、禁止点无罩灯和蜡烛,油类灯照明,储存区严禁安装固定电线或存放其它货物。

31、如属在作业点就地动火施工,应离地面2米以上的高架动火作业必须保证一人在下方专职负责随时扑灭可能引燃其它物品的火花。

32、建立油库的专职消防队伍,制定灭火作战方案,对本油库的重点保护不为,进行实地演习,要加强灭火战术、技术训练,不断提高业务素质和灭火战斗能力。

33、制定油库消防器材、设备、设施分布图,实行挂牌定员,谁主管谁负责的原则,没有消防主管人员的批准,任何人不得挪用、占用消防器材和设备。

34、对违规指挥、违章操作、消防安全意识淡薄人员严肃处理,造成严重后果的移交司法机关部门处理。

35、新员工、实习代培等人员“安全消防教育”。对新员工必须进行安全消防教育。

36、监督检查各架子队的消防安全教育培训工作

37、应按规范设置符合国家规定的消防安全疏散指示标志和应急照明设施。

38、发现火灾时,迅速按灭火作战预案紧急处理,并拨打119电话通知*消防部门并报告部门主管。

39、消防设施及消防设备的技术性能的维修保养和定期技术检测由消防工作归口管理部门负责,设专职管理员每日按时检查了解消防设备的运行情况。查看运行记录,听取值班人员意见,发现异常及时安排维修,使设备保持完好的技术状态。

40、除本学校出租或经营的门市外,任何人不得从学校接电源用于营业、生产活动,如发现违反规定者,立即截断电源,并追究接电源处所管理人员的责任。对举报者,学校予以奖励。特殊情况必须接电源者,须经学校领导批准。

41、入库人员禁止携带火柴、打火机及其他火种。库内禁止吸烟,禁止外露鞋钉的鞋攀登油罐,未经保卫部门批准,禁止在油库外照相、绘图,油库门口、墙上要有明显的禁止烟火标牌。

42、经常组织移动通信机房、帐务中心、客服中心和基站防火安全自查与整改。检查内容:主要以机房消防设施、电源是否规范、有无超负荷运行、房屋是否漏雨,空调排水管是否漏水等,每月至少一次,对检查中发现的安全隐患问题,要及时整改。

43、通信机房、基站要配备二氧化碳或1211气体等对设备无腐蚀的灭火器,按每公斤灭火剂保护10*方米的标准配备。

44、通信机房的消防器材要设专人保管、维护,不得随意移动。

45、电力线截面积应与负载相适应,不得超负荷运行;

46、通信机房不准使用木板,纤维板、宝丽板、塑料板、聚苯已烯泡沫塑料等易燃材料装修。

47、通信机房楼内施工要严格审批制度,在施工前要与施工部门签订安全协议书,严格防火安全管理。

48、建立健全消防领导组织,成立义务消防小组,按现场实际情况划分区域,配备足够消防器材,指定负责人,实行挂牌负责制。

49、对于违犯消防安全管理标准行为的,依据消防法规及有关处罚规定查处。

50、消防安全重点部位的人员在岗情况。


酒店员工手册完整版 60句菁华(扩展7)

——酒店员工奖励制度 50句菁华

1、按酒店操作规程,准确及时地完成各项工作。

2、初次不遵守主管人员指挥;

3、造成经济损失5万元以下(含5万元),责任人赔偿10%一50%;

4、造成经济损失5万元以上的,由*或监察委员会报总经理或董事局决定责任人应赔偿的金额

5、尊重每位员工,维护其尊严,注重其发展。

6、走路靠右,不在客人面前横穿,不超越客人。

7、所在区域楼层卫生,连续合格数周。

8、工作散漫,粗心大意。

9、拾金不昧奖:酒店范围内拾到失物如实上交者,视情节奖个人10—100元。

10、上班时间长时间在洗手间逗留,接打私人电话者,一经发现,罚款10元。

11、工作时间不得擅自脱岗、窜岗,发现一次,罚款5元。

12、上班时窜岗,聚众聊天、打闹及做与工作无关的事情扣10元。

13、遭客人投诉者,轻者罚款30,给酒店带来损失者,罚款50—100元。

14、上错菜品,商品者,该菜品、商品产生费用由当事人承担,并处以罚款为该菜品、商品价格的50%,相关经手人共同承担该罚金。

15、检查酒店各部门、8F员工宿舍卫生不合格者,每处罚款10元。

16、私自挪用备用金,营业款罚100元。屡教不改者予以开除。

17、员工制服由酒店发放。员工有责任保管好自己的制服。在工作时间员工应佩戴工作牌。

18、男员工应修面,头发不能过耳和衣领。

19、男员工应穿皮鞋,禁穿拖鞋或凉鞋。女员工应穿黒色高跟鞋,肉色袜。

20、工作时间内,不剪指甲、抠鼻、剔牙,打哈欠、喷嚏应用手遮掩。

21、工作时间内保持安静,禁止大声喧哗。做到说话轻、走路轻、操作轻。

22、通知维修人员,立即采取应急措施,不要擅自处理。

23、和正在用餐客人谈话,表示歉意。

24、厨师下班前必须检查所有厨房设备,关掉所有阀门的开关。

25、奖金奖励;

26、晋升提级;

27、维护财经纪律,抵制歪风邪气,事迹突出;

28、董事局或总经理批准。其中,属董事局聘任的员工,其获奖由监察委员会审核,董事局批准;属总经理聘任的员工,其获奖由*审核,总经理批准

29、降级;

30、辞退;

31、对上级指示或有期限之命令,未申报正当理由而未如期完成或处理不;

32、在工作场所喧哗、嬉戏、吵闹妨害他人工作;

33、在禁烟区吸烟者;

34、投机取巧,隐瞒蒙蔽,谋取非分利益;

35、在工作时间内擅离工作岗位,躺卧、睡觉者

36、遗失经管之重要文件、机件、物件或工具;

37、滥用职权,违反财经纪律,挥霍浪费大酒店管理资才,损公肥私,造成经济损失的;

38、泄露大酒店管理秘密,把大酒店管理客户介绍给他人或向客户索取回扣介绍费的;

39、组织、煽动怠工,或采取不正当手段要挟领导,严惩扰乱大酒店管理秩序;

40、在大酒店管理内有伤风化行为;

41、经常违反大酒店管理规定屡教不改;

42、其他重大过失或不当行为,导致严重后果;

43、确保公司员工在安全、整洁、舒适的环境中工作。

44、衣柜钥匙由人事部统一发放,如丢失不得擅自更换锁,统一由人事部安排并照价赔偿。

45、不得与他人私自更换更衣柜。

46、保持更衣室清洁。破坏更衣柜或更衣室内其它设施的,照价赔偿。

47、离店时应将衣柜钥匙交还公司。

48、员工用餐时间严禁喝酒,任何食物不得带入或带出公司。

49、气味:

50、制服:


酒店员工手册完整版 60句菁华(扩展8)

——药店员工的培训计划 40句菁华

1、部分店员认为药店工作单调乏味,缺乏学习的动力和激情,失去了进一步提升的兴趣。

2、药店店员必备的专业知识:药品基础知识、常用药品介绍、常见疾病治疗知识、中药饮片知识、常用医疗器械知识、保健食品知识;

3、提高工作质量;

4、检查、准备好药品

5、负责管理专柜的日常工作,监督考核导购的工作表现,及时反映员工动态,并对导购进行培训。

6、协助主管与所在商场的沟通与协调。

7、经营者意识:开门迎客遇到各种各样的麻烦事,店长要从经营者的'角度去考虑问题,摈弃本位思想,在自己能力范围内,一力承担,趋利避害。

8、我的同事们致力于高质量的工作;

9、过去一年里,我在工作中有机会学习和成长。

10、店员都是什么样的性格呢?

11、员工今年最大的成就是什么呢?

12、最近国家政策有什么调整,对销售会产生多大影响?

13、哪些问题昨是店里的主要问题呢?

14、药店迁址后,自己应采取哪些新措施呢?

15、药店的销售报酬机制合理吗?

16、对员工的管理和考核到位了吗?

17、管理上还存在哪些问题?

18、库存结构调整得合理么?

19、员工礼仪规范有缺陷吗?

20、顾客叫得出店员的名字吗?

21、怎么样能让顾客记住自己的店员?

22、店员对新增加药品的名称、作用、禁忌和价格熟悉了吗?

23、药店品种够全吗?

24、名牌厂家的货占到多大比例?

25、附近药店短缺的品种,我有吗?

26、自己跟已经流失的老顾客联系过吗?

27、今天有顾客投诉吗?

28、明天的工作计划有眉目了吗?

29、岗位培训:主要针对员工岗位操作技能的培训,包括对岗位质量职责的讲解,操作规程的讲解及示范等。

30、药品内标签应包含哪些内容?

31、同一药品生产企业生产的同一药品,药品规格和包装规格均相同的,对其标签有什么要求?

32、对于原料药的标签,有什么要求?

33、药品标签中的有效期,如何标注?

34、药品说明书中对“成份”项内容该如何标注?

35、提高医疗安全认识:严格执行处方调配的“四查十对”和患者用药交代,尽最大可能杜绝差错事故发生。

36、整个单位计划进行的医保培训。

37、培训方式分别为:季度培训、*时培训。

38、培训考核:季度考核、新上岗员工转正前考核、根据上级部门临时下达的培训任务考核。

39、医保参保人员范围。

40、离休干部结算流程


酒店员工手册完整版 60句菁华(扩展9)

——《三字经》全文完整版 30句菁华

1、人之初,性本善。性相近,习相远。

2、昔孟母,择邻处。子不学,断机杼。

3、窦燕山,有义方。教五子,名俱扬。

4、玉不琢,不成器。人不学,不知义。

5、为人子,方少时。亲师友,习礼仪。

6、融四岁,能让梨,弟于长,宜先知。

7、曰春夏,曰秋冬。此四时,运不穷。

8、十干者,甲至癸。十二支,子至亥。

9、曰黄道,日所躔。曰赤道,当中权。

10、曰江河,曰淮济。此四渎,水之纪。

11、古九州,今改制。称行省,三十五。

12、青赤黄,及黑白。此五色,目所识。

13、自子孙,至玄曾。乃九族,人之伦。

14、父子恩,夫妇从。兄则友,弟则恭。

15、礼乐射,御书数。古六艺,今不具。

16、惟书学,人共遵。既识字,讲说文。

17、凡训蒙,须讲究。详训诂,明句读。

18、为学者,必有初。小学终,至四书。

19、有连山,有归藏。有周易,三易详。

20、大小戴,注礼记。述圣言,礼乐备。

21、周武王,始诛纣。八百载,最长久。

22、始春秋,终战国。五霸强,七雄出。

23、高祖兴,汉业建。至孝*,王莽篡。

24、唐高祖,起义师。除隋乱,创国基。

25、辽与金,皆称帝。元灭金,绝宋世。

26、革命兴,废帝制,立宪法,建民国。

27、后汉三,国志四。兼证经,参通鉴。

28、如囊萤,如映雪。家虽贫,学不辍。

29、犬守夜,鸡司晨。苟不学,曷为人。

30、扬名声,显父母。光于前,裕于后。

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