1、负责来访客户的接待和面试人员的指引工作；
2、负责饮用水、绿植统计及维护工作；
3、负责指导体检报告的收集、登记与发放管理工作；
4、确保接面试间、接待室、会议室、休闲室等环境的整洁，确保会议室设备的正常使用，白板笔的及时供应。
5、了解、记录次日进店团队的安排情况，检查预订单是否有特别要求，并做好交接。
6、中午12:00与下午14:00及时督促前台催交房费，做好因房费不足挂单房的处理工作。
7、随时检查前台工作区域卫生、物品及吧凳摆放是否整齐
8、员餐时间安排收银员分批就餐.，前台必须保证2人值岗，用餐时间不得超过20分钟
9、有相关工作经验，文秘、行政管理等相关专业优先研究；
10、每日退房征求客人意见记录在宾客意见本上
11、宾客办理入住登记手续，安排客房
12、负责公司的文件处理工作，打印、复印、传真的收发。
13、负责复印传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗。
14、负责管理前*公用品及办公设备的清洁保养；
15、做好办公用品的采购、管理、发放登记；
16、坚持接待台内、台面的清洁、干净、无灰尘、无污渍。前台使用的各类设备如电话、打印机等摆放有序;
17、配合库管员做好公司所需产品的订购，及跟踪每周统计一次
18、支票的签发要严格执行银行支票管理制度，不得签逾期支票、空头支票。对签发的 支票必须填写用途、限额，除特殊情况需填写收款人。应定期监督支票的收回情况。
19、收付现金双方必须当面点清，防止发生差错。
20、按财务制度规定正确核算利润分配。
21、在销售总部领导下，和各部门密切配合完成工作。
22、制作呈报各种报表报告。
23、服从总台领班的工作安排，按规定的程序与标准向宾客供给一流的接待服务。
24、负责检查本部门的安全、消防工作，负责安排重点宾客的接待工作和重要留言的落实和检查，负责检查前厅所有报告的准确性。
25、负责接听电话、记录留言、转接电话及程控电话总机的管理工作。
26、客户销售方针的设定援助。
27、技术研讨会的举办。
28、帐款回收。
29、每日、周、月销售总结、汇报。
30、客户若来访者是有其他是由未预约或是初次拜访，不得将馆内领导的各种联系方式随意告诉素不相识的人;若有事宜，尽量选用转告方式。
31、负责安排会议室，协调会议时间，下发会议通知；
32、负责日常办公用品的发放、登记管理、办公设备管理
33、完成领导临时安排工作
34、妥善保管收银设备。
35、协助经理制定管理制度，进行行政工作的组织与管理；
36、对门店的各项经营管理制度提出合理化建议及方案。
37、熟悉每间房间的房价、位置朝向、客房的优缺点以及设备的运转情况，掌握最好的房态，熟悉各种办理手续，提高住房的出租率和周转率。
38、服从展厅主管的领导，按公司规定的程序与标准向客人供给一流的接待服务，并转交销售顾问。
39、负责公司快递、信件、包裹的收发、记录等工作、通讯录的更新；
40、对已与我公司签单的客户，进行施工跟进回访，施工期间跟进不得低于陆次，了解客户对施工服务的看法，并将跟进记录上报给公司经理。
41、服从展厅主管的领导，按公司规定的程序与标准向客人供给一流的接待服务，并转交销售顾问
42、按照本岗位的工作程序和标准，确保提供优质服务
43、根据预定及客人要求分配房间以及为客人办理入住、换房、退房手续
44、掌握PMS系统、*系统操作
45、记录客人意见和建议，受理客人投诉;
46、负责房卡的管理和发放工作，并严格遵守验证制度。
47、节假日福利安排；
48、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净;
49、负责复印机、打印机、传真机等办公设备的维护、管理工作;
50、负责日常考勤，月底进行考勤收集、核算工作；
——前台岗位职责 60句菁华
1、负责指导体检报告的收集、登记与发放管理工作；
2、负责组织接待客户的咨询和体检项目的推荐工作；
3、负责接待、受理各种形式的投诉，并做好善后处理工作，对有影响的投诉及时报告；
4、对办公室工作程序熟悉
5、熟练使用Word、Excel等办公软件，会借助互联网查找资料；
6、查本月的订房情况有无超过10间以上的团队用房，如有要安排收银做好分配团队用房的各项准备，做好留房与交接
7、负责前台收银工作；
8、完成上级交办的其它工作。
9、督导检查当班收银员工作，及时给予指导。
10、负责为前来咨询装修的客户，安排接待设计师。在给客户介绍设计师时，应对设计师进行推崇。
11、客人需要看房时，主管携带总卡带客看房，推销房间内设施设备，争取每位客人留住
12、接待客人后，客人留下的杯子和其他没用的资料及时整理，以便随时能接待新客人。
13、时刻坚守在前台工作岗位，遵守公司的各项规章制度，做好本职工作，不得随意离开。
14、协助上级进行内务安全管理，为其他部门供给及时有效的行政服务。
15、管理办公各种办公设备，合理使用并提高设备的使用效率，提倡节俭。
16、建立良好的宾客关系，提升服务满意度；
17、不定时检查用品库存，及时做好后勤保障工作。
18、负责公司文件、通知、信件、邮件、报刊杂志的分发，做好分发记录并保存；
19、负责管理前*公用品及办公设备的清洁保养；
20、严格遵守现金和票据管理制度。
21、掌握房态和客房情景，进取热情地推销客房，了解当天预定预离客人及会议宴会通知，确认其付款方式，以保证入住和结帐准确无误。
22、对领导交与的其他事务按规定办理。 会计员的岗位责任制
23、严格按照帐务规定处理各种记帐。服从上级主管的安排，认真完成任务。
24、即使确认销售收入，正确计算增值税、销项税额。
25、按期缴纳各种税款。
26、制订销售计划。
27、正确处理客人的留言电传等。
28、参加主管例会，及时了解员工的思想动态并报部门经理，检查督导本部门员工的'仪表仪容、劳动纪律、微笑服务、礼貌用语及工作效率。
29、销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议。
30、参与前厅接待工作，有效地解决客人投诉和本部门的有关问题，搞好与有关部门的协调及联系。
31、负责来宾来访的登记和接见引领及服务工作。
32、支援客户的计划方案。
33、客户进门起身迎接，了解来访者身份和意图。
34、如是咨询客户，准备相应的宣传资料，
35、填写完毕后，再转接给相应的课程顾问进行后续跟踪。
36、客人离开后2分钟以内清理水杯及垃圾整理登记表，整理桌椅、坚持洽谈区的整洁;
37、负责前台接待及电话接转；
38、收发传真，复印文档，收发快递、报刊、文件等；
39、负责安排会议室，协调会议时间，下发会议通知；
40、协助部门经理做好面试接待工作，协助办理新员工入职手续；
41、完成领导交办的临时性工作。
42、员工考勤统计及外出人员管理、订员工餐
43、监督下属的各项工作标准流程，完成各公司对各级员工的绩核考核工作。
44、营业前做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生；
45、负责餐厅服务，以及各项行政管理工作
46、制订服务技能培训计划
47、有订房的时候，先通知客房服务员，打开房间热水器，再检查一下房内的卫生，有无蚊蝇，采取相应的措施。
48、负责电话邮件信函的收转发工作，做好工作信息的记录整理建档;
49、负责填写有关报表，并将有关资料存档。
50、负责管理前*公用品及办公设备的清洁保养
51、为客人办理入住登记手续;
52、负责前台的日常清洁卫生;
53、熟练掌握公司概况，回答客人问询。
54、文件、传真、快递、发票等收发；
55、外出登记及外出资料管理；
56、固定资产的管理；
57、领导安排的其他事宜；
58、负责复印机、打印机、传真机等办公设备的维护、管理工作;
59、协助行政部完成上级主管交办的其它工作。
60、负责公司电话接转、收发传真、办公用品领用、文档复印等工作；
——前台主管岗位职责 50句菁华
1、督导迎送服务，贯彻执行服务程序，督导问讯迎接服务的进行，满足客人合理的要求。
2、与大堂副经理和收银处保持密切的联系。
3、参加前厅部例会，并反映工作中的问题。
4、完全熟知酒店一切规章制度、政策和程序，并保证在本部门得以实施。
5、了解、记录次日进店团队的安排情况，检查预订单是否有特殊要求，并做好交接。
6、熟记常住客姓名，努力提供针对性服务。
7、在营业期间，负责对整个餐厅的督促、巡查以及对客沟通工作。
8、组织能力较强，能带领部属一起做好接待服务工作，为客人提供满意加惊喜的服务。
9、餐前的准备工作:
10、执行经理的指令，具体落实各项工。
11、负责带领全班员工按照餐厅服务工作规程和质量要求做好接待服务工作、清洁卫生和各种菜点、洒水的介绍和推销工作
12、掌握了解餐厅当天宴席的预定桌数，要求和标准，做到心中有数。
13、参与并督促所属员人工做好餐前准备工作。
14、和厨房保持密切联系，及时反映客人意见和要求。
15、在开餐前对本餐厅做通盘巡视，按规范标准检查桌椅，餐具等各项准备情况，对服务员讲解菜单。
16、多关心你的员工，哪怕是他的私人问题或者家庭问题。但是千万不要借用请客或者什么来建立这种关系。
17、给员工更多的挑刺的机会。
18、万一失败你将一无所有。
19、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。
20、参与员工的培训工作。负责员工的日常培训，制定培训计划。
21、配合接待主管完成部分文件的打印、复印、文字工作
22、负责前台人员的协调配合工作，并及时处理各类突*况;
23、报告顾客卡扫描仪的异常情况，确保顾客顺畅通过
24、负责对前台接待进行专业服务礼仪培训，并监督执行；
25、会员更衣室的管理及毛巾发放。
26、积极处理客人的投诉，及时反馈结果；协助高层处理突发事件；
27、当班时对商务中心和大堂礼品店的运行负责。
28、确保客人工作时隐私受到尊重并减少对客人的打扰。
29、识别贵宾、仕达屋优先顾客、常客和长住客人并提供个性化的服务。
30、协助准备部门服务以及工作表现报告。
31、避免和调解抱怨。
32、指导员工表现。
33、掌握预订情况和当天客情，根据当天到达及离店情况，最大限度地销售客房。
34、负责前台班前会及时了解员工的思想动态并报部门经理，检查督导本部门员工的仪容仪表，工作纪律，礼貌用语及工作态度。
35、高峰期协助接待员办理登记入住结账离店手续。
36、帮助员工解决工作中遇到的难题，处理工作中差错和事故。
37、行政工作经验或客服工作经验者优先。
38、身体健康,服从领导安排。
39、每晚12点前检查当日退房报表及结算单据，开过的单据填写与电脑信息录入是否精确。
40、员餐时间安排收银员分批就餐.，前台必须保证2人值岗，用餐时间不得超过20分钟
41、检查开关灯是否及时，控制空调开启时间
42、1文化程度：大专
43、2语言能力：良好的英语或日语口语和书面表达
44、6及时了解每天客房状况，熟知当天住房率、客流量，及主要客人抵离时间。
45、16保证工作场所范围内的整洁。
46、熟悉和掌握本餐厅的菜点品种和价格；熟悉和掌握中酒、西酒及饮料的品种、产地、度数、特点和销售价格，并有较强的销售技能。
47、根据领导要求，指导、带领本部门员工完成工作任务；
48、负责组织本部门人员定期上报服务质量表及其他业务报表；
49、公司内外部重要会议组织安排接待；
50、指导员工表现
——收银前台岗位职责 50句菁华
1、汇总收据、发票，编制相关报表；
2、收银员与领班或主管一起清点周转金，无误后在登记簿上签收，班次之间必须办理周转金交接手续，并在饭店收银员周转金交接登记簿上签字。
3、当服务员把点菜单交到收银台时，收银员应首先检查点菜单上人数、台号是否记录齐全，如记录不全则退回服务员。
4、饭店结帐单一式二联：第一联为财务联、第二联为客人联。
5、作废或修改帐单时应由相关人员说明作废或调整原因，并签上姓名，在由厅面管理人员证实后，将修改单和作废单（两联）交收银员送财务部审计审核。
6、每位收银员领用的发票由本人保管及核销，不得由他人代领和代核销，核销时作废的页号折开，其作废号码要填入发票封面背后的发票检查记录栏内。
7、支票（海安地区一般没人使用）
8、现金交接程序
9、按规定为离店客人办好所有帐目的手续；
10、处理好退款，付款及帐户转移；
11、前台是酒店客人首先接触的部门，前台服务直接影响客人对酒店的印象，所以提高前台服务水*至关重要。
12、掌握房态和客房情况，积极热情地推销客房，了解当天预定预离客人及会议、确认其付款方式，以保证入住和结帐准确无误。
13、正确处理钥匙的发放。
14、按照现金管理制度，认真做好现金和各种票据的收、付保管工作，严格遵守酒店的保密制度。
15、有强烈的工作责任心，遵守考勤制度，负责收银和结帐工作，做到一丝不苟，大公无私，不多收、少收客人的现金，严格遵守财务规章制度，按规定办事，不弄虚作假，原则上的问题要多请示、勤汇报，自作主张或责任心不强出现帐亏，钱亏，责任自负。
16、掌握房态和客房情况，了解当天预定预离客人及会议、宴会通知，确认其付款方式，以保证入住和结帐准确无误。
17、不得使用电脑做其它与收银无关的工作；
18、帮助客人协调相关部门准备所需文件
19、将住客帐单分类并及时输入电脑，妥善保存。
20、建立《客户登记表》，做好客户档案管理。
21、及时研究客户资料，礼貌与客户之间的加强互动联系。
22、制作、打印、核对收银相关凭证;
23、妥善保管收银设备;
24、处理好退款，付款及帐户转移;
25、掌握发票、收据的正确使用方法；严格遵守现金和票据管理制度
26、做好班前准备，认真检查电脑、打印机、读卡器、电话等设备工作是否正常，并做好清洁保养左右。
27、兑换好当天所需零钱、备用金必须每天核对，不得以白条抵现，做好当天交接工作，认真清点备用。
28、交班：核对当日所受款项(现金、刷卡、微信、支付宝、购物券等）、服务人数单据等、在系统里面进行交接。
29、负责门店收银工作、现金管理，确保门店收银工作正常进行；
30、负责门店客服工作，及时有效处理客户需求与投诉，保证顾客体验满意度
31、完成领导安排的其他工作。
32、管好备用金，确保备用金的金额准确、存放安全。
33、当日定单录入电脑，前期、后期当日款项录入电脑；二次录入电脑（单号、套系、摄影师、加选金额）。
34、制作、打印、核对相关凭证;
35、根据收款凭证登记现金和银行日记账，并将凭证送至会计;
36、负责住宿预收款的足额收取，及欠款催收工作，并做好催收记录。
37、妥善保管好各种货币、凭证，按时复核，每天做好兑换日报表，并及时与银行做好收款的交换。
38、收款收到除人民币以外的货币，必须在单上注明币种，交款时应讲清楚。
39、会员结账时要求会员出示会员卡，并登记号码，要求发型师登记会员价，收银员不能随意更改。
40、协助店面主管做好收银台前物品的摆设、卫生等工作。
41、回到店内先签到。
42、按照上级安排认真做好本职工作；
43、运用礼貌语言，为客人提供最佳服务；
44、诚实守纪，有职业操守
45、五官端正，性格开朗，有亲和力
46、负责办理当天离店宾客的结帐工作;
47、负责住客欠款的催收工作;
48、负责工作范围的清洁工作。
49、提供贵重物品寄存保险箱;
50、确保前台的所有程序都按照公司的帐目标准;
——前台接待岗位职责 60句菁华
1、检查餐厅的正常运转情况；
2、对客人反馈意见进行及时处理；
3、进行餐后工作检查；
4、督导并检查开餐前的准备工作，检查餐厅的设备是否处于完好状态；
5、作好迎宾工作；
6、餐中巡视，主动询问客人对菜点和服务的反馈意见，进行及时的处理；
7、制作每日客房报表，并做好各类报表打印及统计工作，认真核查自己经办的报表准确性，严防错帐、漏帐、逃帐现象发生
8、打折权；
9、协助前厅经理完成全面工作；
10、负责餐前的检查工作，并督导服务人员按要求完成工作；
11、协助经理完成其领导职权；
12、负责售后前台接待与服务的管理工作，执行并实施前台操作规范;
13、负责客户进厂招揽作业，保有及维系客户关系;
14、负责完成对前台客户档案资料的整理、归档和保管工作。
15、修理结算，根据修理卡实际内容制作结算单。
16、接听救援电话，仔细记录客户资料车辆情况。
17、回收救援费用，保证救援单据齐全、费用回收要及时。
18、妥善回答及解决顾客提出的各种问题，建立与顾客良好关系。
19、为宾客提供所需要的信息，热情、周到、细致地帮助客人解决各种需求。
20、员工应熟练掌握酒店长住客人协议及各单位合同，特别是折扣和挂帐协议。
21、正确处理客人的留言、电传等。
22、作好领用贵重物品保险柜钥匙和进出贵重物品保险室的登记记录。
23、客流密集时要保持站立姿势态，与顾客谈话时应尽量简洁扼要。
24、认真学习贵宾卡与代金券的管理办法，严格按规定管理与发放，要认真做 好发卡记录和日报表，在发放贵宾卡时要及时将顾客资料输入电脑。
25、如有疑难问题或突发事件要尽快协调处理，并向主管或相关部门汇报。
26、交接班时要认真清点柜台存放的券、卡、票据、物品等，核实后做好交接班记录并签字。
27、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息;
28、完成上级交给的其它事务性工作。
29、讲究仪容仪表，坚持微笑服务，得体耐心回答客人的问询。
30、接到报修电话售后服务主管24小时内，必须联系客户并勘查现场，及时安排维修工作（1。通知原施工人员2。安排工厂维修），三天之内必须到现场维修（维修结束必须由客户验收并在维修单上签字认可）；或按照与客户约定时间安排维修工作。
31、由于前台（或其它售后服务人员）失误或疏忽，对公司造成不良影响，每次罚款100元，由公司经理开具罚单交财务部门。
32、负责公司电话总机的接线工作，对来往电话驳接准确、声音清晰、态度和蔼，恰当使用礼貌用语;
33、了解有关安全和紧急事故处理程序，懂得预防事故的措施。
34、出席部门及班组会议。
35、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗。
36、传真信息必须在五分钟内送达相关人员；
37、根据培训周期及课程特征，总结当前报名和咨询状况，合理编制课程计划。
38、注重市场动态，注意收集学员信息，注重市场反馈，为广告内容的发布提供建议。
39、积极参与市场推广活动，协助市场部收集客户的反馈信息，为公司决策提供有力的参考依据。
40、如非常重要的订房信息，需要口头向下一班接班工作人员交班，做好准备事项。
41、确认入住后，仔细核对期有效证件（身份证、护照、驾驶证、港澳通行证、士兵/*）后，扫描并录入电脑存档。
42、向住客开押金单/收据、住房通知单以及房卡，最后温馨提示房客宾馆里的注意事项。
43、每天中午12：00为房客的退房时间，如果需要退房的房客当天12：00后，18：00前未退房者，按超时收取其半天房租；如超过18：00未退房者，再按全天收取房费。
44、下班前的一至两个小时，整理当班的房租收入、电话费、有偿使物品费、家私配置损坏费以及发票税，放回等金额的备用金后，所剩余的为当天当班的营业额。
45、将统计好的当班营业额，填好投款单，打印当班报表，缴纳给财务。
46、内线接听：您好！前台（总机），请问有什么可以帮到您？如果来电显示到确切的房间号，则要尊称客“先生/小姐/夫人/经理/老总”前加上客人姓氏。
47、通话当中，时刻保持微笑，对方“听”得到。
48、换位思考，能转换角色，设身处地的为客人考虑。
49、对客人的任何意建和投诉，均应给予明确合理的解释或是交待。对于事态严重者，则要即刻报告给上级领导。
50、保持总台台面整洁，做好设备设施的维护保养工作。
51、保险箱钥匙使用是否正常。主卡钥匙有无遗忘。
52、每班为下班人员准备充足的工作用品。
53、做好客人抵店前的各项准备工作，提前一天将会议、团队、VIP客人的信息，用书面形式通知接待、客房、餐饮等岗位。
54、负责将所有预订信息输入电脑，科学排房，提高客房利用率。
55、定期整理有关订房协议。不定期走访重要客户。
56、随时准备好促销、接待工作，并保证完成此项工作。
57、做好各项物品的管理，登记并检查好外借、内还的物品，严格按照即定程序办理。
58、做好公厕、浴室内无异味、无蚊虫。
59、完成领导交办的其它工作。
60、负责协调本组与其他各组之间的关系。
——岗位职责 50句菁华
1、楼道保洁员工作职责
2、负责与项目负责人、公司相关部门积极协调投标文件编制过程中的问题，确保投标文件按时投递。
3、严格控制现金库存限额，以保证公司三日内正常经营需要为限。
4、登记现金、银行存款日记帐，并做到日清月结。
5、熟悉并掌握酒店的消防程序，当出现紧急情况时，应按规定采取相应的措施。
6、维护大堂的秩序，对在大堂发生争吵大声呼叫到处乱串的客人要立即上前婉言劝说和制止，使大堂保持高雅宁静。
7、小孩在大堂追逐打闹玩耍，或衣冠不整的客人进人大堂时，要及时劝阻。
8、会议笔记:驾驶汽车,协助领导拜访客户,并进行记录;
9、通过线上社交*台寻找企业合作（QQ群、微信群、论坛）；
10、负责管理外币资金、本币资金、备用金，掌握结算付款的管理规定，并计算收付财务费用；
11、每日上班打开保险柜，由主管监督（或由二人互相监督）取出各收款员交来的.“交款袋”与交款签名单，核对是否相符，如出现不相符现象，应立即查找原因；
12、在总出纳与银行送款员互相监督下，将每个“交款袋”逐一打开，清点现金及支票；
13、负责日常现金、支票的收与支出，信用卡的核对，及时登记现金及银行存款日记账；
14、完成领导布置的其他工作。
15、搞好学生的学费、杂费、水电费、住宿费、资料费等费用的收缴工作，收费结束后与有关同志及时核对，防止少交或漏交现象。
16、发货时，一定要严格审核领用手续是否齐全，并要严格验证审批人的签名式样，对于手续欠妥者，一律拒发；
17、做好月底仓库盘点工作，及时结出月末库存数报财务主管，做好各种单据报表的归档管理工作；
18、坚持文明生产，保证按时供气，按时开放开水、热水。
19、严格按照规程操作确保安全。节约用煤（油）、用电，降低消耗。
20、严格执行交接班制度，按照交接班制度要求，做好交接班工作。
21、从客户的招聘需求中确认职位所需的能力及资历，分析市场并确立搜寻的方向及目标
22、指导助理利用有效工具，有计划的进行搜索、筛选候选人。猎头顾问是创办猎头公司必须具备的高级成员，是从事猎头服务的专业人员。猎头顾问的水*和数量，直接决定猎头业务的质量。
23、直接下级：值班经理、驻店药师、营业员、收银员、门店行政人事、门店配送岗位、门店企划营运岗位
24、认真贯彻执行《药品管理法》等有关药品管理方针政策，按GSP规范门店工作，对门店药品质量及服务工作负具体责任。
25、负责协调驻店药师做好药品的质量监督工作。督查效期药品，及时处理门店质量投诉，对门店药品质量负相关责任。
26、保证门店财务出入相对*衡，对利润负责。
27、按时完成公司领导交办的其他工作任务；
28、协助店长做好门店基层人员的培训和管理工作。
29、巡视管辖区，检查清洁卫生及对客服务的质量。
30、定期征询长住客的意见，及时汇报并处理好长住客人的关系。
31、定期检查并报告所管辖楼层的各类物品的存储量及消耗量。
32、负责酒店内外环境卫生和园林绿地管理。保证公共场所、卫生间清洁。以及酒店内环境，无杂物、无异味、无卫生死角。
33、经常对所属员工进行店纪店规教育，检查他们的礼貌、仪表、劳动态度及工作效率，评估员工，奖惩员工。
34、制定必要的工作程序，向上级申报公共区域所需的设备、清洁剂和服务项目。负责领用保管清洁用品，降低成本，提高效率。
35、加强清洁器械设备的保养和维修工作的督导管理。报告并监督各种维修项目，确保公共区域内的家具，标志牌、大厅、柜台、玻璃、等处于良好的状态。
36、负责洗车料浆的回收和利用工作。
37、工程的大宗材料如：钢筋、水泥、木材、模板、钢管及批量的耗材由公司材料供应部采购，零星材料及变更材料由项目部材料员采购。
38、接收和协助解决客户遇到的各类现场技术问题，及时准确的把现场信息反馈给销售和研发部门。
39、负责收集住户对小区环卫及管理服务工作的意见和建议，及时向领导汇报;做好责任区环境卫生宣传和管理工作台。
40、按规定着装，举止得体。
41、能够熟练使用excel、word等办公软件；
42、准确地做好加工产品的领料工作，按生产计划规定核对，做到帐、 物、相符；
43、负责行政档案和人事档案的管理工作，使之更好地为行政人事工作发挥作用。
44、公司领导指派的其他工作。
45、经常向师生进行爱护仪器器材、安全用电、遵守实验制度的教育；对一切有违反操作规程和损坏仪器设备，随意浪费实验药品等不良现象的师生提出批评并做好登记，对损坏仪器设备的按有关规定处理，情节严重的应及时向教导处提出处理意见。
46、发放资审结果通知书；
47、负责货币资金的收付和管理工作。
48、门禁管理
49、检查房间的维修事项，确保房间各项物品及设备完好无损，发现问题立即向主管及有关部门报告。
50、做好工作日志，填写好各种报表，搞好交接班。
——店长岗位职责 50句菁华
1、定期了解客源拓展情况和市场竞争动态，并分析形势，制定对策；
2、文明就餐，然后礼貌待人。
3、文明有序，节俭卫生。
4、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作,按规定完成各项销售统计工作。
5、做好店面的安全维护,做好防火防盗工作,处置销售现场出现的特殊情况。
6、处理顾客的现场或电话投诉与抱怨,做好售后的相关服务工作,需要其他部门协调处理的投诉事件及时通知相关部门。
7、部门人事异动任免建议权及对营运副经理的管理权；
8、负责商品陈列、商品卫生、商品价签、商品护养及设备、用具的维修与护养工作；
9、关心员工生活、体谅员工困苦、最大限度地满足员工心愿，充分发挥员工的积极性；
10、店面相关管理报表阅读。
11、例行员工专业知识培训。
12、对所属门店员工的工作态度、行为负责。
13、对所属店员的人事调整有建议权。
14、自觉遵守饭堂纪律，养成饮食卫生习惯。
15、维修费用初审。
16、排定店面各部门经理排班表。
17、认真贯彻执行公司的相关规章政策。
18、指导并带领员工完成公司下达的各项任务和经营指标，并作经营情况分析，以便制定有针对姓的经营计划。
19、根据各岗位职责规范，严格指导、监督全体员工的日常工作。
20、为门店所有员工提供人性化的服务。
21、认真贯彻执行《药品管理法》等有关药品管理方针政策，按G、S、P规范门店工作，对门店药品质量及服务工作负具体责任。
22、负责门店排班，日常事务的分工管理，协调各部门的关系并指导相关工作。
23、迅速处理好突发事件，如火灾、停电、盗窃、抢抢劫等。
24、商品交接表没有按时做的发现一次扣5元。
25、负责所辖范围内的安全管理工作，向宾客提供安全的就餐环境、食品卫生，向员工提供安全的工作环境，负责督导下属对所辖范围内的设施设备进行维护保养管理。
26、直接上级：副总经理
27、迅速处理好突发事件，如火灾、停电、盗窃、抢劫等。
28、每日组织班前例会，分析当日经营状况，发现问题及时解决。
29、负责店铺收银人员分工和调班分工，保证店铺每日收银现金的正确；
30、主持意见调查与临时座谈会，包括每月员工大会和每日例会。
31、计划、核准并安排时间，以完成员工的绩效考核与薪资考核。
32、维持店内良好的销售业绩；
33、执行、跟进、反馈、修正店铺提升品牌形象、服务质量、人员培养等计划；有珠宝门店店长从业经验者优先。
34、日常运营遇到突发事件：这里说的突发事件多是指与顾客产生误解冲突，而此时处理矛盾的原则是“首先让顾客满意，其次让公司满意，最后让员工满意”。店长应及时了解事情的前因后果，说明原因。
35、商品的消耗管理。
36、对门店员工考勤、仪容、仪表的服务规范报告执行情况的监督与管理;
37、负责区域内终端人员的吸引与保留，对团队成员的工作绩效进行评价与反馈，进行定期的带教和考评。
38、及时处理店铺出现的相关问题，不能处理的及时上报。
39、每日、周、月监控的数据：营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理；
40、做好思想政治工作，抓好本店的精神文明建设，关心员工生活。
41、全面主持店面的管理工作，配合总部的各项营销策略的实施；
42、部门职责分解要充分、完全要对部门所有职位职责进行汇总合并，与部门职责对比，然后明确职位责任进行填充；同一部门职责，不同层级的岗位可能担任的责任不同，我们必须进行分级详细描述，做到充分完全。
43、至少一年以上培训讲师或有保险主训、直销、培训等经验者优先，之前工作经验具有销售、具有金融、零售者优先；
44、有重点的巡视公共场所及属下各部门工作情况，检查服务质量，及时发现问题并解决问题。质量，及时发现问题并解决问题。
45、制定培训计划，并对导购员定期进行业务然后培训学习指导，形成独特的店面文化。
46、做好店面的安全维护，做好防火防盗工作，处置销售现场出现的特殊情况。
47、具有优秀的组织协调能力和较强的风险管理意识；
48、全面负责酒店团队的建立、培养、和管理;指导培训工作，培养骨干，提高整体服务质量和酒店的员工素质。
49、负责每日营业前后的各项检查工作。
50、及时传达店铺的各项管理制度及要求，尽力争取员工对制度的理解，达到如实执行的要求。
——班长岗位职责 50句菁华
1、每日检查运行记录，发现问题，及时解决。
2、负责本班的现场管理，协调生产同其他班组协作关系。
3、在总务科科长领导下，负责电工室的行政、业务等管理工作。
4、科学安排工作，合理用工，按照有关规定，搞好设备、线路的定期维修保养，保证供电设备的正常运转。
5、督促班委记好"班级日记"，负责收发"家校联系册"，协助班级参加学校或年级集体活动。
6、对生产作业过程进行监督、指导、同时进行生产品质控制，保证生产质量，监督生产过程中的自检和互检，防止不合格品流入下道工序
7、生产调度：根据手中现有的资源，合理分配生产任务，同时保证完成生产任务所需要的人员、原材料等，包括固体原材料的开票领用，液体原材料的联系等。
8、交接班工作：交接班时的检查工作是值班长每天工作的重点之一，
9、在生产主任直接领导下进行工作，积极完成生产部下达的各项生产任务，对生产全过程的产品质量、安全、卫生、检查等项工作负责；根据公司生产管理相关规定，对生产过程全程监控，随时把握车间各项工作的进度情况，检查工作任务的完成状况、质量状况，并进行记录、汇总、上报；严把产品质量关，不出不合格产品。
10、对作业人员要进行车间规章制度、岗位专业知识技能、安全环保知识、心理素质等方面的培训，落实对作业人员的技术指导与操作监督确保生产期间当班人员安全及设备正常运转。
11、依照标准检查、督促保洁员的工作，做好区内保洁区域内的卫生巡检工作。
12、负责监督本班教师上班时间不能接听私人电话，不说与工作、与孩子无关的话题；
13、每次更换下来的布置，统一整理装箱，箱外贴有明细，以名册的形式记录备案以备本园各班之间的相互交换和再利用。
14、在车间主任的领导下，负责本组的生产和行政管理工作。
15、制造部门的人员管理；
16、负责本组人员所用工具、器具等实物使用和保管工作，并根据实际情况制定增补计划。于每月25日前将增补计划交到车间主任。
17、设置并实施产品的进度、生产方法和流程；
18、生产过程中工艺指导，质量监督，合理调配车间人员及设备，设备维保计划落实及制定。
19、根据上级安排，积极无条件地配合各兄弟班组完成任务。
20、认真搞好交接班
21、学校管理学生的班级负责人
22、讲正义，不怕打击报复，协助老师打击顽劣同学。
23、及时传达学校及班主任对班级活动的要求，并组织同学将要求落到实处。
24、严格执行、监督保证一日常规保教工作正常化、规范化。
25、认真组织开好每学期的两次家长会，及时处理临时出现的意外问题，做好经常性家园联系工作。
26、积极完成园领导交给的其它任务。
27、在主任直接领导下开展工作。
28、完成领导交代的其他事项。
29、负责本班人员的考勤，如实记载本班执勤中遇到和处理过的问题，重大问题要及时向领导请示报告;
30、熟练并掌握安全、消防知识及应用各类消防器材，有一定的处理突发事件的能力
31、有写字楼、商业物业保安、消防管理经验优先，复员军人或保安警校类专业学校毕业优先。
32、关心员工生活，实现文明生产。
33、在主管厂长领导下，负责运行维护部全面工作，是运行维护部的安全第一责任人。
34、负责编写和修订本部门的规章制度，组织考核落实。
35、负责编制脱硫电气专业的大小修、临修、定检计划，工作票的办理；
36、加强与客户保卫部门的联系。 要与客户保卫部门保持密切的联系，交换工作情况，熟悉客户单位周围的社会治安情况，从进驻单位的实际出发，及时提出保安工作的建议和要求，以保障客户安全，维护客户利益。
37、3监督检查生产过程，发现问题及时解决或上报。
38、1巡检各工序质量、工艺控制点。
39、负责本班所领用物件的保管、使用、清点、移交、退库工作，并做好交接记录和交接手续。
40、班长应认真、全面地履行以下各项职务。
41、监督原材料、成品的进、出仓情况，统计当天不合格包装材料的数量，通知统计员办理退仓手续。完成本工序所带班组当班生产记录及工作报表等的填报、整理工作。
42、服从工作安排，完成上级临时布置的各项任务。
43、监督及管理小组成员动作并给予客户12小时有效服务；
44、监督并评估小组成员的工作质量及效率，必要时决定并采取改善措施；
45、提供指导及支援以促进小组成员的服务质量及日常操作的顺利实施；
46、在黑板最右边写上当天的值日班长姓名以及一句名言警句。
47、在生产主任直接领导下进行工作，积极完成生产部下达的各项生产任务， 对生产全过程的产品质量、安全、卫生、检查等项工作负责；根据公司生产管理相关规定，对生产过程全程监控，随时把握车间各项工作的进度情况，检查工作任务的完成状况、质量状况，并进行记录、汇总、上报；严把产品质量关，不出不合格产品。
48、主持召开班务会，共同商讨班内存在的问题，制定切实可行的措施，用研究的态度与两位教师共同搞好班内的各项工作。
49、树立安全意识，教育和督促班内教师坚守岗位，遵守各项安全制度，防止意外事故的发生。
50、协调好各部门之间的合作关系，不断提高保洁水准共同搞好客户服务;
——电工岗位职责 50句菁华
1、值班人员必须认真填写值班日志及相关数据。
2、遵守上级制定的节能指标。
3、值班工作人员应对高压电器设备进行巡视检查，巡视周期为每小时一次。
4、巡视检查工作必须由二人同时进行，其中一人担任监护。
5、完成学校和总务主任交给的其他工作。
6、2负责公司所有用电机械设备以及线路的检查维修，发现不安全隐患及时排除，重大问题向直属上司或车间主任汇报；
7、7提高安全意识，搞好自身安全工作，并监督提醒同事之间的安全注意事项；
8、13线路设施和供电设备应根据年巡检和使用情况制定检修计划，按计划进行检修，做到防患于未然；
9、17听从领导分配，接受领导的检查、监督，及时完成领导交给的各项工作任务。
10、当出现异常情况无法及时供电时，应迅速向检查并排除故障。正常切换电时应事先通知相关部门，在确保电梯内无人时进行切接。
11、定期检查水泵、阀门、管道有无漏水现象，发现异常情况及时处理并做好记录。
12、负责酒店小型改造工程的水电安装、改装。
13、负责酒店各项活动的室内外彩灯、照明灯的安装、维护和检修。
14、遵守质量管理规定，2质量关，认真做好车辆进厂检验关，维修过程检验关，出厂检验关的三关程序。
15、服从上级指挥，听从领导安排。
16、对本职工作意见的.建议权
17、执行公司决定，服从管理、遵守记录、树立良好的服务意识；严格遵守公司制定的各项规章制度；
18、严格遵守服务内容与服务标准，对住户的报修要求及时修理，并做到服务周到、热情、规范，无投诉；
19、完成上级交办的其他任务。
20、负责对所辖区用电村安装漏电保护器，严格执行漏电保护器管理制度，并定期测试，对损坏或者不合格的漏电保护器要通知用户及时更换，并加以落实。
21、配合供电所或工作人员及时停运空载配电变压器以减少变压器的空载损失。加强对低压线路和用户电能表的管理，努力降低低压线损，并控制在供电所规定的线损以下。
22、负责分管楼层的各项日常工作安排，严格执行国家及商场的各项电气安全规程；
23、负责拟订分管楼层的各项电气安全检查计划，落实相关安全自查、整改工作；
24、负责处理分管楼层一般性电气安全突发事件，重大突发事件应立即上报；
25、建立齐全商场厂家的装修档案、用电管理档案，负责商场厂商装修电气安全工作的安排、协调和验收工作；
26、负责楼层商户及顾客的服务要求受理，并给予反馈跟踪；
27、负责责任区域内机房的清洁卫生工作；
28、负责全院供电线路、照明器具和一般动力设备的电气维修和安装，保证设备的完好率和及时率。
29、严格遵守劳动纪律和作业纪律，杜绝责任事故。
30、定期检查和维护各机库的飞机用电变频器。
31、做好设备的维修保养工作，做好防范小动物工作，确保安全运行。
32、负责与供电局的业务联系，并做好登记。
33、完成公司领导交办的其他工作任务。
34、妥善保管与使用公司配置的个人使用的工量器具；
35、完工后，所有与施工相关的文件必须填写清楚，完整上交，完工后的车辆必须内外清洁干净，不允许有漏油、漏水现象，不允许手印、脚印、污迹；
36、审查本专业的进场材料、成品、半成品，并进行认证，监督本专业监理工程师执行材料试验见证。
37、严格控制工程成本，对工程费用实行事前控制，减少不必要的费用及签证产生。
38、主办项目资料的收集、整理、归档及竣工资料的整理报送；负责与质量监督部门及专业验收部门的联系沟通。
39、负责商场商户用电安全检查、灯具的有偿维修工作。
40、努力学习，刻苦钻研，不断总结维修经验，努力提高自身思想素质和业务技术水*；
41、做好设备的日常维修保养工作，保持工具、工具车、工作台和工作场地的干净、整洁
42、完成好上级交办的各项临时性工作
43、负责做好所辖区域生产过程中电气自动化设备的管理工作，制定电气自动化设备的各种技术操作规程、检修规程和安全规程，确保电气自动化设备的正常运行。
44、值班人员在巡视变配电装置时，如发现供电部门的计量有异常时。（如表针转动不正常、峰谷表指示灯不亮、或者指示不准等）应立即通知供电部门。
45、负责配电房的卫生保洁工作。
46、经常巡视教学区及学生活区是否使用大功率电器烧水、做饭和违章偷电行为。
47、每月登记一次用电各户用电量，并随机检查有无安全用电方面的问题，检查有无偷电行为。完成各户的电费收缴工作。
48、在设施设备修检工作中，严格执行《电业安全操作规程》，防止任何事故发生。在变、配电室刀闸、开关操作过程中，严格执行操作规程，防止错误操作。
49、对于电气设施设备维修，要熟悉电气设备构造、线路控制原理及工艺流程，尽可能做到精与巧，确保维修质量。
50、配合抢修人员及时准确的排除故障，并监督提示抢修人员必须严格遵守安全操作规则，确保不发生任何安全事故。
——维修岗位职责 50句菁华
1、定期的客户回访、沟通、反馈及处理。
2、大学本科以上学历,生物医学工程、生物工程、机械自动化、生物技术类相关专业优先。
3、具有良好的英文基础,能够阅读英文技术资料,从事过国外医疗设备安装维修者优先。
4、负责日常客诉处理及客户报修工作；
5、电路板焊接、整机测试工作。
6、有变频器、伺服驱动器、逆变器维修经验者优先。
7、接待来司维修车辆客户,记录和判断车辆故障并安排维修
8、对.客户资料进行整理、归档
9、协助客户做好车辆维修费用的结算工作
10、值班人员上班时站在引导台(午休息间除外)，并且做好引台及前台卫生以及上班的准备事项，
11、递水及时，时时关注客户，不要让他有被冷落的感觉。
12、接待的车辆要跟踪全程直至目送客户离去。
13、对在维修车辆，接待员要清楚其动态，上班的第一件事就是查看今天还有几台在修车辆，现在是什么状态，什么时间交车。
14、完检后，接待员须再次检查确认(尤其是喷漆、大修及事故车)后。方可通知客户提车。
15、接听所有来电都需做电话记录。
16、下次保养公里数及时间在结算时告之客户，并将保养提示卡贴在前门边上(标准胎压贴纸处)
17、尽量不要让客户进入车间，若必须进入车间的客户，须挂参观牌。
18、保证生产设备配件采购计划的抄送，以及备品备件台账的修订；
19、及时维护好全校的电路、水路、灯具、水暖用具，保障用电用水正常，检查督促安全用电、节约用电制度的执行。
20、节约用料，不得大材小用，废旧材料要回收，不许拿公家的材料送人情或占为私有。爱护学校水暖设备，如有人为的责任事故应负责赔偿。
21、每两天要检查教室和路灯、电器设备的实际使用情况，发现问题及时解决。
22、有义务对水电的使用、履行提出意见和建议，并能有创造性地工作，防止事故发生，减少事故损失。
23、完成领导交办的其他任务，牢固树立为教学服务的意识。
24、管理或者计算机及相关专业,专科及以上学历
25、负责馆校供电设施(含馆校自管住房供电设施)的安装维护和检修工作。
26、注意节约用电，与有关部门签订用电合同，实行节约有奖，超额处罚办法。
27、配合房管员做好馆校电费收缴工作。定期与房管员一同查表，对表数做好记录并对表认真检查维修更换，如有人为问题急时向主管领导汇报。
28、接到报修电话应在20分钟内到达现场，遇紧急情况时要以最快速度赶到现场；
29、在进入客用区域进行维修工作时，要着装整齐，工具齐备，未经客户允许，不准私自蹬踏客户物品及使用客户物品；
30、需按业务需要轮班；
31、身体健康，具备良好的职业操守。
32、参与新建成楼宇和设施的验收和整改管理。
33、及时处理认真对待维修投诉，不断提高服务质量。
34、合上室外杆上隔离刀闸---------2、合上室外杆上油开关---------3、合上高压进户总开关（三相指示灯亮）----------4、合上高压负荷开关----------5、合上低压负荷总开关---------6、合上低压负荷开关。
35、按停电程序进行高低压开关的操作。
36、当市电恢复后的操作：
37、当一台变压器停运时，可操作联络闸进行合闸供电。
38、每日由值班人员进行各项巡检，必须仔细检查、认真作好巡检纪录。
39、周检出的问题应清楚、认真记录在周检纪录本上，并提出维修处理意见。
40、低压配电柜保养规范：
41、开启水箱的进、出水阀门，检查控制浮球阀启闭情况。
42、开启水泵进、出水阀门。
43、检查变频器控制柜各指示是否正常，将控制开关设置在自动挡位。
44、巡查校区各区域的供水状态，并作好供水记录。
45、随时对泵房地面清扫、对设备表面进行清洁，保持洁净。
46、协助高级通信信号维修工程师制定并贯彻执行既定的运营策略、计划和任务,确保维修业务的高效实施。
47、指导及监督外委承包商维护人员在各车站执行设备维护任务;
48、工作主动、有责任心、能在高压下工作;
49、遵守公司的各项规章制度，服从项目部的工作安排；接到维修服务联系单及时上门，要求急修的，应以最快速度赶到并进行维修；
50、定期检查水、电、门、窗等公共设施的完好情况，发现有损坏应查清责任，并及时通知有关班主任和主管部门。
——前台接待员岗位职责 40句菁华
1、负责公司日常前台接待及相关登激作(收发邮件、报刊、访客接待等);
2、日常文书、资料整理及其他一般行政事务;
3、负责区域内的5S管理;
4、完成上级领导安排的其他工作。
5、认真完成主管交给的各项工作，出现问题及时向上级汇报；
6、负责公司来访人员的日常接待工作及订房订票事项的处理。
7、负责公司相关会务、活动组织协助。
8、负责公司办公用品、低值易耗品、人员名片的采购、领用管理和登记。
9、负责公司办公室人员的考勤统计工作（准确性、及时性）
10、负责公司话费的查询、统计、核对、结账。
11、参与相关业务环节外协单位的收集、选定工作，负责相关业务接洽工作。
12、协助公司员工的复印、传真等工作;
13、大专及以上学历，俄语、酒店管理、旅游管理行政管理等相关专业优先考虑;
14、做好餐台、吧台及其它接待台的清洁工作，提高多台利用率；
15、接待顾客的咨询，了解顾客的需求。
16、熟悉EXCEL、work等办公软件，做好卫生清洁工作。
17、完成上级领带交办的其他任务。
18、完成领导交办的其它工作。
19、尽量避免用具破损，轻拿轻放，对自己工作尽责；
20、负责好各项收尾工作，请做好当值卫生。
21、负责公司办公设备及办公用品、通讯设施、低值易耗品、宣传品和礼品的采购申请或经办，并管理和发放;
22、领导交办的其他工作。
23、负责公司各类电脑文档的编号、打印、排版和归档；
24、完成部门经理交代的其它工作。
25、按规定程序与标准向来访客人提供一流的接待服务；
26、负责访客、来宾的登记、接待、引见，对无关人员应阻挡在外或协助保安处理；
27、熟练掌握公司概况，能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的非保密信息；
28、与各部门密切联系，做好客人资料、信息的沟通；
29、检查当天团队房号，并与房态核实；
30、提供热情、周到、迅捷的服务，按照客人是否有预订来给客人登记入住，并根据客人对房间的需求来给客人分配房间;熟悉本市主要的旅游景点及公交线路，以便解答客人提出的各类服务问题。
31、在团队/会议客人抵达前，根据团队/会议的要求安排好房间，准备房卡，清楚了解付款方式
32、按照酒店的要求为住店客人制发房卡及寄存房卡服务，提供转房和延房服务;确保转房的单据及时更换到新房号对应的资料夹中
33、提供叫醒服务，及时正确的将准确叫醒信息转交给总机接线员
34、为住店客人提供兑换零钱服务和免费借用保险箱服务
35、展车及试驾车管理;(如：展车和试驾车的钥匙管理;清洁状态检查、公里数登记;试乘试驾卡/单的开卡/单和回收。
36、随时保持高标准和提供优质服务。
37、为客人办理预订、入住、续住、换房、退房手续，合理安排房间，尽量满足客户的需求；按规定填写、录入并统计入住客户的登记单。
38、负责管理好寄存物品、小商品、及有价券证，按要求做好登记、保管、交接、签收和发放等工作。
39、做好交接班工作，并认真核对上一个班次输入电脑的客人资料。
40、按规定登记、录入和发送境外客人户籍资料。
