1、制定各项行政规章制度，及督促、检查制度的贯彻执行。
2、协助招聘人事工作(招聘会工作人员、协助入离职手续办理等)。
3、负责公司来宾接待和引导;
4、协助主管领导组织和编写学院简讯。
5、完成其他领导交办和学院相关职能部门布置的临时工作。
6、负责办公室日常办公制度维护、管理。
7、负责办公室各部门办公后勤保障工作。
8、协助总经理处理行政外部事务。
9、负责公司传真、文件的接收、发送及电话的转接；
10、负责办理员工离职时办公用品的退还工作。
11、负责公司日常行政事务，并协助业务部门其他事务;
12、公司有人员招聘时，协助人事部门电话通知应聘人员各项事宜；
13、新员工入职时，提供入职表格、欢迎信、办公用品、公司通讯录等，并收取新员工的个人身份证明 （身份证、学历学位证、户口本、照片）的复印件，提交办公室主任整理归档。
14、了解、记录次日进店团队的安排情况，检查预订单是否有特殊要求，并做好交接。
15、中午12:00与下午14:00及时督促前台催交房费，做好因房费不足挂单房的处理工作。
16、查看当天入住率报表，招待房需清除详情，确认客人入住情况。
17、督导检查当班收银员工作，及时给予指导。
18、入住高峰期在前厅做好接待工作。
19、客人需要看房时，主管携带总卡带客看房，推销房间内设施设备，争取每位客人留住。
20、各类文信件、包裹、公文的分发及相关的登记；
21、公司会议室的使用登记及安排；
22、及时处理客人在店内遇到的困难和需求，提供相应的服务和必要的协助
23、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外；
24、及时督促公司保洁做好前台、办公走廊清洁卫生，维护公司良好形象；
25、监督、管理员工每日打卡、考勤情况；
26、做好材料收集、档案管理等工作；
27、接听电话、传真、记录留言，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确；
28、协助整理报销，部门资产盘点和管理；
29、办公场所秩序维护、办公环境维护管理；
30、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员。对无关人员、上门推销者应拒之门外。
31、接转电话，收发传真及信件，接待来访客人；
32、.协助人事行政经理组织，策划相关企业文化活动。
33、维护公司日常办公秩序和办公环境；
34、对本值周组教工履行职责的情况进行指导、检查和考核。
35、维护公司日常办公秩序和办公环境，员工着装管理；
36、办公用品采购和登记管理；
37、起草、传达行政通知、相关文件，协助组织和落实公司各种活动；
38、负责桶装水的采购工作；
39、前台总机电话接听、转机及相关事项的记录；
40、信件、邮件及其他资料的接收、分送；文档、资料的管理、复印、整理等；
——前台岗位职责 60句菁华
1、负责指导体检报告的收集、登记与发放管理工作；
2、负责组织接待客户的咨询和体检项目的推荐工作；
3、负责接待、受理各种形式的投诉，并做好善后处理工作，对有影响的投诉及时报告；
4、对办公室工作程序熟悉
5、熟练使用Word、Excel等办公软件，会借助互联网查找资料；
6、查本月的订房情况有无超过10间以上的团队用房，如有要安排收银做好分配团队用房的各项准备，做好留房与交接
7、负责前台收银工作；
8、完成上级交办的其它工作。
9、督导检查当班收银员工作，及时给予指导。
10、负责为前来咨询装修的客户，安排接待设计师。在给客户介绍设计师时，应对设计师进行推崇。
11、客人需要看房时，主管携带总卡带客看房，推销房间内设施设备，争取每位客人留住
12、接待客人后，客人留下的杯子和其他没用的资料及时整理，以便随时能接待新客人。
13、时刻坚守在前台工作岗位，遵守公司的各项规章制度，做好本职工作，不得随意离开。
14、协助上级进行内务安全管理，为其他部门供给及时有效的行政服务。
15、管理办公各种办公设备，合理使用并提高设备的使用效率，提倡节俭。
16、建立良好的宾客关系，提升服务满意度；
17、不定时检查用品库存，及时做好后勤保障工作。
18、负责公司文件、通知、信件、邮件、报刊杂志的分发，做好分发记录并保存；
19、负责管理前*公用品及办公设备的清洁保养；
20、严格遵守现金和票据管理制度。
21、掌握房态和客房情景，进取热情地推销客房，了解当天预定预离客人及会议宴会通知，确认其付款方式，以保证入住和结帐准确无误。
22、对领导交与的其他事务按规定办理。 会计员的岗位责任制
23、严格按照帐务规定处理各种记帐。服从上级主管的安排，认真完成任务。
24、即使确认销售收入，正确计算增值税、销项税额。
25、按期缴纳各种税款。
26、制订销售计划。
27、正确处理客人的留言电传等。
28、参加主管例会，及时了解员工的思想动态并报部门经理，检查督导本部门员工的'仪表仪容、劳动纪律、微笑服务、礼貌用语及工作效率。
29、销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议。
30、参与前厅接待工作，有效地解决客人投诉和本部门的有关问题，搞好与有关部门的协调及联系。
31、负责来宾来访的登记和接见引领及服务工作。
32、支援客户的计划方案。
33、客户进门起身迎接，了解来访者身份和意图。
34、如是咨询客户，准备相应的宣传资料，
35、填写完毕后，再转接给相应的课程顾问进行后续跟踪。
36、客人离开后2分钟以内清理水杯及垃圾整理登记表，整理桌椅、坚持洽谈区的整洁;
37、负责前台接待及电话接转；
38、收发传真，复印文档，收发快递、报刊、文件等；
39、负责安排会议室，协调会议时间，下发会议通知；
40、协助部门经理做好面试接待工作，协助办理新员工入职手续；
41、完成领导交办的临时性工作。
42、员工考勤统计及外出人员管理、订员工餐
43、监督下属的各项工作标准流程，完成各公司对各级员工的绩核考核工作。
44、营业前做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生；
45、负责餐厅服务，以及各项行政管理工作
46、制订服务技能培训计划
47、有订房的时候，先通知客房服务员，打开房间热水器，再检查一下房内的卫生，有无蚊蝇，采取相应的措施。
48、负责电话邮件信函的收转发工作，做好工作信息的记录整理建档;
49、负责填写有关报表，并将有关资料存档。
50、负责管理前*公用品及办公设备的清洁保养
51、为客人办理入住登记手续;
52、负责前台的日常清洁卫生;
53、熟练掌握公司概况，回答客人问询。
54、文件、传真、快递、发票等收发；
55、外出登记及外出资料管理；
56、固定资产的管理；
57、领导安排的其他事宜；
58、负责复印机、打印机、传真机等办公设备的维护、管理工作;
59、协助行政部完成上级主管交办的其它工作。
60、负责公司电话接转、收发传真、办公用品领用、文档复印等工作；
——前台收银岗位职责 40句菁华
1、遵守各项财务制度和操作程序;
2、按规定为离店客人办好所有帐目的手续;
3、确保前台的所有程序都按照公司的帐目标准;
4、及时研究客户资料，礼貌与客户之间的加强互动联系。
5、当服务员把点菜单交到收银台时，收银员应首先检查点菜单上人数、台号是否记录齐全，如记录不全则退回服务员。
6、客人要求结帐时，收银员根据厅面人员报结的台号打印出暂结单，厅面人员应先将帐单核对后签上姓名，然后凭帐单与客人结帐。如果厅面人员没签名，收银员应提醒其签名。
7、作废或修改帐单时应由相关人员说明作废或调整原因，并签上姓名，在由厅面管理人员证实后，将修改单和作废单（两联）交收银员送财务部审计审核。
8、每位收银员领用的发票由本人保管及核销，不得由他人代领和代核销，核销时作废的页号折开，其作废号码要填入发票封面背后的发票检查记录栏内。
9、熟悉本岗位的工作流程，做到规范运作。
10、到岗后做好营业前各项准备工作：照明、橱窗射灯、电视、验钞机、咖啡机、大厅音乐，确保前台工作的顺利进行。
11、做好每日营业日报，日报表起始须与大帐起始相同。前台日常支出项目：客餐、供果、即时奖由店长签字可从前台支出。其他支出必须经财务经理或总经理同意后方可支取。
12、收到小费，应按客人意思转传，不能隐瞒及拖拉发放，必要时可交由主管处理。
13、美发收银员结账时要记清单头的人数，看清服务项目，监督发型师填写清楚误，及时要求发型师更改并签名。
14、收银不能对填写错误的账单进行涂改，一定要由发型师或主管改单或签单。
15、收银不能帮发型师签银码，合计收费数据，只能由发型师填写。
16、负责收当日店内各部门的营业额、水单、支出单，现金一定要相符。
17、每天收入的现金，当晚必须结算完毕，交送店面主管验收，顾客拖欠款要负责追回。
18、不得利用职权刁难客人或同事，违者严处。不被随意让无关人员进入收银范围。
19、有权监督员工上下班打卡，有违者按规定处理。
20、认真、清楚地填写好每天营业报表，递交店面主管验收。
21、配合全局，搞好收银台周围环境卫生工作，每天清洁自己的工作区域。
22、参加早会，接受新指示，并对工作提出意见。
23、进入营业收银工作程序后，做好客人的埋单、认客、接送工作。
24、负责住宿预收款的足额收取，及欠款催收工作，并做好催收记录。
25、负责编制收银日报并确保帐单、交款单与收银员日报一致。
26、按照银行的有关规定做好外币兑换工作。
27、做好现金保管、交接和相关营业报表的填报，做到帐单、帐实（银）相符、帐物相符；
28、准时到岗，检查设备装备，做好营业收款等一切准备工作。
29、做好预定接待、结算、收款工作，做到稳、准、快。
30、负责客户的接待，预定登记、服务项目咨询等工作；
31、汇总收据、发票，编制相关报表；
32、妥善保管收银设备、收银系统及维护前台区域范围的卫生清洁工作；
33、协助打印发票、为患者结账
34、协助主管/经理完成新的任务或额外项目
35、确保前台的所有程序都按照公司的帐目标准；
36、前台是酒店客人首先接触的部门，前台服务直接影响客人对酒店的印象，所以提高前台服务水*至关重要。
37、作好班前准备，认真检查电脑、POS机、打印机、计算器、验钞机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常，并作好清洁保养工作。
38、掌握房态和客房情况，积极热情地推销客房，了解当天预定预离客人及会议、确认其付款方式，以保证入住和结帐准确无误。
39、员工应熟练掌握酒店长住客人协议及各单位合同，特别是折扣和挂帐协议。
40、当日定单录入电脑，前期、后期当日款项录入电脑；二次录入电脑（单号、套系、摄影师、加选金额）。
——酒店前台岗位职责 40句菁华
1、使用准确的电话礼仪、负责总机接听、电话转接等工作。
2、负责宾客抱怨的安抚及宾客投诉的处理。
3、酒店会员卡的推广和推销。
4、做好预定宾客抵店前的准备工作，并把已预定房留存起来；
5、掌握预定工作知识，必要时能办理预定当日房和他日订房，也要懂得取消预订的程序；
6、办理结账和离店手续；
7、把住店散客、团队发生的账单登入进客账，并管理好客账
8、负责公司前台接待。
9、确认入住后，仔细核对期有效证件（身份证、护照、驾驶证、港澳通行证、士兵/*）后，扫描并录入电脑存档。
10、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理
11、在客人入住，离店和逗留过程中，通过立即，有效和礼貌的回答客人提问提供优质服务
12、回答客人关于酒店的的问题
13、在客人入住的时候保证所有客人开立信用
14、识别和记录特殊付款指令并通知财务部
15、展示所有和设施的工作知识，并有效地协助酒店客人
16、正确处理客人的邮件，信息，和包裹，保证客人收到这些物品
17、服从主管的领导，按规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务
18、熟练掌握公司概况，能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的非保密信息
19、负责客人入住期间的费用查询及结算工作等
20、熟悉酒店客房产品知识及销售政策
21、按照本岗位的工作程序和标准，确保提供优质服务
22、会员卡的推销及会员办理
23、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。
24、熟练前台各项专业业务和技能，做好对客服务。
25、负责房卡的管理和发放工作，并严格遵守验证制度。
26、负责班前检查交接，下班前和交班前自检、互检，注意交待未完成的重要事项，每班次能有效衔接，保持服务的连贯性。
27、能严格遵守财务制度，按照财务流程和标准操作，准确收钱和投款，确保账务和物资管理准确、安全。
28、处理客人换房、续房、问询、留言等服务;
29、为客人准确快速的办理入住登记手续，合理安排好各种房间；
30、检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息，做好预定准备工作；
31、为客人办理换房、加床续住等手续；
32、按规定填写、录入并统计入住散客及团队登专记单；
33、按规定登记、录入和发送境外客人户籍资料；
34、协助前台收银员为客人做好结帐工作；
35、随时了解对财务政策和程序及相关更新；
36、保持对标准预订程序的深入了解，包括正确使用表格，如何阅读传真、电子邮件、信息以及如何理解预订系统中的有效信息资源；
37、通过二级预订系统将收到的预订信息输入酒店系统并向预订者确认预订事宜；
38、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取酒店的经济效益。
39、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。
40、对客人的询问要热情、礼貌、迅速地应答，为客人提供留言、叫醒、咨询等服务；
——人事行政岗位职责 150句菁华
1、公司内部员工档案的建立与管理，通讯录、花名册地及时更新；
2、2年以上行政或人事工作经验，熟悉办公流程；
3、负责公司档案管理、企业固定资产的维护与管理;
4、负责公司车辆调度和管理;
5、根据业务发展开展人事招聘工作，员工薪酬福利计算发放;
6、配合各部门有效开展各类工作及完成领导交办的`其他工作。
7、根据经营目标及预算,实时完成公司组织结构的调整、人员定编、招聘规划、薪酬规划等;
8、建立健全公司人力资源管理、行政后勤管理制度并监督实施;
9、制定招聘计划和安排及督导人事助理对入职、在职及离职人员的管理;;
10、负责部门内行政费用及病事假记录等统计汇总的审核;
11、负责监督公司所有证书、资质、合同等档案整理与保管;
12、负责公司日常的行政工作。
13、会计、审计等相关专业大专或以上学历;
14、具备1年以上出纳相关工作经验,具有会计从业资格证;
15、质量记录收集、检查整理及保存工作；
16、跟进各分口负责人工作计划完成情况，及时上报；
17、国家统招大专以上学历，行政人事管理优先；
18、处理人力资源各项事务性工作；
19、负责安排公司的对外接待工作和各种对外联谊活动。规范公司员工的行为举止、礼貌用语、衣着服饰，树立良好的公司对外形象；
20、负责组织和实施公司的办公自动化工作；
21、根据公司战略规划和年度规划,负责公司关键岗位的识别,制订年度关键岗位清单;
22、对人及组织变化敏感,具有较强的沟通、协调和推进能力;
23、协助审核、修订公司各项管理规章制度，进行日常行政工作的组织与管理；
24、优化员工关系管理体系、建立并协调劳资关系；
25、处理员工冲突及劳动纠纷；
26、做好材料收集、档案管理、文书起草、文件收发、公文发布等工作。
27、负责员工考勤;
28、负责公司内部办公*台管理;
29、负责员工工装、工牌制作、发放管理;
30、负责每月组织绩效考核及数据的统计。
31、负责做好公司员工合同的签订及记录事项的办理。
32、协助部门副经理完成本部门其他工作。
33、较强的责任心和敬业精神，良好的组织协调
34、负责人员的招聘、储备、录用、转正、奖惩、辞退、离职等工作;
35、负责公司办公物品的采购与发放;
36、负责业务合同的修订;
37、根据国家有关财政、财经法规，监督财务工作。
38、领导公司人员资质和业务资质的申请、年审、管理。
39、负责对本部门员工进行监督管理、工作指导、任务分配、业绩考评。
40、负责组织公司资金的收取。
41、负责办公室日常办公制度维护、管理。
42、协助部门筹划有关重要活动;
43、完成领导临时交办的各项工作任务；
44、将分类信息提交至各类相关部门，跟进事件处理进程并协调各部门工作，确保事件按时处理完成。
45、性格外向，工作积极主动，有责任心，良好的抗压能力。
46、相关专业的应届毕业生也可投递。
47、5年以上人力资源管理经验；
48、负责公司人力资源、行政管理体系建设;
49、规划、指导、监督、协调下属及员工的聘用、福利、培训、绩效、员工关系等管理工作;
50、负责公司人员的选、育、薪、核、留;
51、执行力强，忠诚度高，男女不限
52、有五年人以上力资源管理工作经验;
53、熟悉人力资源招聘、薪酬、绩效考核、培训等规定和流程，熟悉国家各项劳动人事法规政策;
54、协助公司领导进行公司日常公司行政管理工作；
55、负责办理公司办公设备、办公用品的购买，分发等公司行政事物；
56、制定合理、有效的绩效评估制度。
57、依据《劳动法》及相关法律法规，并参考同行业之水*，制定合理的、有竞争性的薪酬制度。
58、负责集团公司及其下属子公司人员的招聘;
59、协助凌达做好项目的申报、项目书的撰写、验收报告的撰写;
60、做好相关政策的整理和分析
61、具有高度的责任心，良好的协调沟通能力和一定的语言表达能力，以及较强的执行能力;
62、负责采购办公室用品;
63、办理员工入职、离职手续，收发放服装
64、负责上级交办的其他工作。
65、根据经营目标及预算，实时完成公司组织结构的调整、人员定编、招聘规划、薪酬规划等;
66、根据公司战略规划和年度规划，负责公司关键岗位的识别，制订年度关键岗位清单;
67、对现代企业人力资源管理模式有系统的了解和实践经验积累，熟悉招聘、绩效、培训模块，有制造系统人力资源管理经验者优先;
68、年龄25-35岁，大专以上学历，男女不限;
69、行政管理制度的修订，日常通知的撰写;
70、负责筛选简历、电话预约面试、安排面试、复试、终试等岗位职责职位要求相关工作。
71、办事沉稳、细致，思维活跃，有创新精神，良好的团队合作意识；
72、三年以上人事行政工作经验;
73、熟悉国家各项相关政策;
74、具备良好的洞察能力、沟通能力和管理能力。
75、公司各岗位绩效考核、奖惩制度方案、制度、执行等。
76、公司会议布署、记录，人事档案、资料管理等。
77、妥善保管人事相关资料，做好验厂相关资料的准备工作；
78、负责组织制定部门年度、月度工作目标及工作计划，并监督、检查公司及部门重大会议决议的执行情况。
79、负责协调各部门的工作行为，保证各部门信息沟通顺畅。
80、负责完成公司组织架构及岗位设计、评价及完善工作，组织安排各岗位人员定岗定编。
81、负责招聘、绩效、培训、员工关系、薪酬福利等模块工作的开展。
82、负责接听电话、收发快递、加班员工订餐；
83、定期分析人员及人才流失，向上级领导建议人力资源政策，以改善流失问题，提升保留人才策略。
84、人事行政部的其他工作
85、负责有关人力资源方面的数据整理、汇编和制作与管理；
86、协调公司各部门行政方面工作之间的关系；以及与合作单位之间的关系；
87、统筹固定资产管理工作,包括资产申购,入库,台账,盘点等；
88、本科以上学历,行政管理,工商管理,法律等专业,两年以上相应岗位工作经验；
89、公司各类会议、活动、媒体采访的前期各项准备及活动现场跟追执行；
90、5年以上生产管理相关工作经验,3年以上行政经理工作经验;
91、行政管理制度的修订,日常通知的撰写;
92、负责考勤及工资绩效的核算；
93、完成领导交办的其它工作。
94、具备创新精神、良好的沟通协调能力、较强的进取心及团队合作意识；
95、区分客户地区,在系统中记录每例咨询信息,进行事件分类。
96、熟练掌握办公软件，如Word、Excel、PPT等.
97、熟练掌握办公软件,适应各类英文操作界面。
98、对人事，行政及厂务工作的监督，跟进和向上反馈信息；
99、接受应届毕业生；
100、对部门各项体系需求申请的审核、评估和协助处理。
101、负责制度和完善公司岗位编制，协调公司各部门人事安排。
102、能协助总经理编制并落实人力资源发展规划，完*力资源的挖掘、储备工作。
103、根据公司的经营发展需要，组织管理公司的后勤保障工作。
104、负责组织公司通用管理标准及规章制度的拟定、修改和编写工作，协助参与专用管理标准及管理制度的拟定讲座和修改工作
105、配合做劳动安全教育，参与员工作伤亡事故调查处理，提出处理意见;
106、负责项目员工考勤、工资核算，社会保险和商业保险统计等工作；
107、实施员工培训并做好培训工作；
108、负责面试(复试)流程及现场把控；
109、负责考勤等其他员工关系工作；
110、负责公司各类文件及档案管理。
111、及时处理公司管理过程中的重大人力资源问题，综合分析人力资源数据，为公司发展提供合理化依据；
112、负责公司人力资源的开发和管理,确定公司人员编制,办理员工招聘、聘任、解聘事宜;
113、精通人力资源各模块，对现代企业人力资源管理模式有系统的了解；
114、熟悉国家关于合同管理、薪酬制度、保险福利、培训等方面的法律法规和政策；
115、协助人事主管进行招聘工作，招聘需求收集--招聘渠道维护--招聘职位发布--简历初选--第一轮电话沟通--约定面试时间；
116、协助人事经理做好社保、公积金变动和统计工作；
117、负责季度存货盘点工作，查明差异原因并出具盘点报告；
118、负责组织公司相关会议以及企业文化建设推广；
119、熟练应用office办公软件；
120、员工借款的台账管理及催收；
121、能熟练操作办公软件，如EXCEL/WORD等；
122、诚信，踏实，正直，可靠，细心，有良好的职业道德和强烈的责任心；
123、良好的沟通能力；能吃苦耐劳，以积极的心态面对工作压力。
124、办理公司人员工作变动事宜；
125、组织制定公司人事考核制度，定期对员工进行考核；
126、部门内部的团队建设工作；
127、负责公司内外文件的收发、登记、传递、归档工作；
128、根据现有的编织及业务发展需求，协调、统计各部门的招聘需求，编制年度/月度人员招聘计划，经批准后实施；
129、建立并及时更新员工档案，做好年度/月度人员异动统计（包括离职、入职、晋升、调动、降职等）
130、对试用期员工进行培训及考核，并根据培训考核结果建议部门录用；
131、协助上级制定员工培训计划，包括新员工培训以及所有员工的培训计划；
132、负责各部门经济责任状的考核；
133、协助承办公司相关法律事务；
134、起草、传递、处理公司相关文件和资料文档；
135、对控制部门成本的方法提出建议；
136、工资、奖金的发放等工作;
137、需配合财务经理工作;
138、建立公司行政管理体系，制定行政管理制度流程，规范公司行政管理；
139、办公室后勤支持，车辆安排管理、办公室环境管理、名片印制、报刊信函收发等，保障办公秩序。
140、监督、指导企业劳动保障、劳动管理及其他人事管理工作；
141、提出、审批重大人事决策，并及时处理企业管理过程中的重大人力资源管理问题；
142、负责保管及使用本部门印章，办理公司出具的介绍信和证明材料；
143、完成公司领导交付的其他工作.
144、配合其他部门做好员工思想工作,受理并及时解决员工投诉事宜。
145、进行聘前测试和简历甄别工作
146、负责人员档案整理
147、五险一金的缴纳名单的提报及管理工作
148、人员考勤卡片的制作与发放
149、负责完成办理项目前期开发手续 :申领设计要点(条件)、申请设计要点调整、建设单位开发资质申报。
150、熟悉房地产法律法规、房地产开发流程、房地产手续证件等办理流程、房地产产品特征、房地产行业经济知识。
——行政经理岗位职责 60句菁华
1、负责主持编制企业的行政管理规章制度，并上报领导审批；
2、负责公司综合性、专项性文字材料撰写、对外联络与宣传以及简报、信息周报等文字材料复核等工作。
3、完成上级领导交办的其它各项任务。
4、严格控制行政办公经费的支出，进行成本核算和预期费用申报等工作。加强办公财产的管理；
5、负责公司员工入职与离职的交接办理。
6、为部门其他员工提供行政支持；
7、根据公司文件管理规定，对公司相关文件进行编制、发放和存档；
8、协助上级与公司各部门进行联络、沟通与协调；
9、参与制订公司年度总预算和季度预算调整，汇总、审核下级部门上报的月度预算并参加公司月度预算分析与*衡会议。
10、负责协调公司系统间的合作关系，先期调解工作中发生的问题，定期组织做好办公职能检查。
11、向上级或有关部门提供政策性建议，受理直接下级上报的合理化建议，按照程序处理。
12、公司相关文案处理；
13、完成总经理安排的其他工作。
14、组织、协调公司年会、员工活动、团建及各类活动或会议；
15、负责固定资产、办公用品的购置和供应商管理；
16、领导安排的其他工作。
17、追踪并跟进*扶持政策及申报工作；
18、负责拟订每年的工资、奖金、福利等人力资源费用预算和报酬分配方案；
19、负责公司品牌建设和公司形象维护；
20、负责公司及部门对外联络事宜；
21、负责起草企业行政管理制度、规章、条例；
22、资产管理：统筹公司资产管理；
23、负责对公司行政类固定资产的监督管理工作；
24、负责公司车队安排与管理；
25、统筹安排员工福利，包括员工食堂管理、员工团建活动安排，开展公司文化建设及宣传工作；
26、按时完成公司领导交办的其他工作；
27、负责广州分公司行政后勤管理工作，贯彻和执行公司规定和指示；
28、负责公司内部报纸的主编工作；
29、追踪并跟进*扶持政策及申报工作；
30、制定并执行人员招募计划
31、负责公司的日常安全、后勤等事务管理
32、协调公司与各级*部门之间的事务及关系
33、定期提供出上月的人力状况表、人员动态表、人员省份分布表、人员学历分布表等分析报表。
34、如遇劳资纠纷，须在第一时间进行处理
35、必须严格依ISO9000标准做好员工各类档案管理工作，审查时不得有缺陷
36、后勤管理
37、负责组织行政年、季、月度行政后勤、保卫工作计划。本着合理节约的原则，编制后勤用款计划，搞好行政后勤预算工作；
38、负责人才的开放、引进和培训。在酒店内建立分层次的培训网络负责制订培训计划和培训管理制度。重视新员工的系统培训教育和督促员工执行酒店的各项规章制度加强员工的在职培训不断提高员工的业务技能和外语水*。
39、公司日常会议、接待活动的组织协调；
40、负责餐厅的管理工作，做好公司车辆的日常调度管理；
41、根据公司行政管理的方针、政策和制度，负责总部及各校区行政工作进行组织和管理，并有效与高效地推行实施和监督跟踪完成；
42、负责管理公司行政事务
43、编制公司各部门的人力资源配备需求、岗位任职条件，并据此制定招聘计划，组织面试、复试，完*员录用过程；
44、与员工沟通、了解思想动态，为员工提供职业规划的专业咨询。定期编制员工动态分析报告；
45、负责组织本部门的全面工作，组织并督促部门人员全面完成本部门职责范围内的各项工作。
46、负责协调各部门的工作行为，保证各部门信息沟通顺畅。
47、在总经理授权下处理公司外部重大投诉事件，处理各分店、各部门上交总经理处理的内部纠纷及投诉。
48、规划、指导、监督、协调下属及员工的聘用、福利、培训、绩效、员工关系等管理工作；
49、根据定岗定编原则，招聘、补充、优化人员结构；
50、负责公司本部设备、设施等固定资产的调配、管理及定期盘点;
51、合理控制人事成本，保持员工工作的高效率；
52、加强防火、防盗、防工伤、安全保卫的工作；
53、制订门店销售、毛利率、费用收取计划，并指导落实；
54、保障营运安全，严格清洁、防火、防盗的日常管理和设备的日常维修、保养；
55、全面负责行政部与其他部门间的协调工作，配合各部门做好各项服务工作;
56、负责与工作内容相关的各类文件的归档管理;
57、组织制定公司各部门及各岗位人员的绩效考核指标，并监督执行;
58、负责办公室的日常管理工作;
59、协调总经理、各总监、各职能部门和员工的关系;
60、协调企业与*相关部门、行业协会以及各类相关单位的关系;
——收银前台岗位职责 50句菁华
1、汇总收据、发票，编制相关报表；
2、收银员与领班或主管一起清点周转金，无误后在登记簿上签收，班次之间必须办理周转金交接手续，并在饭店收银员周转金交接登记簿上签字。
3、当服务员把点菜单交到收银台时，收银员应首先检查点菜单上人数、台号是否记录齐全，如记录不全则退回服务员。
4、饭店结帐单一式二联：第一联为财务联、第二联为客人联。
5、作废或修改帐单时应由相关人员说明作废或调整原因，并签上姓名，在由厅面管理人员证实后，将修改单和作废单（两联）交收银员送财务部审计审核。
6、每位收银员领用的发票由本人保管及核销，不得由他人代领和代核销，核销时作废的页号折开，其作废号码要填入发票封面背后的发票检查记录栏内。
7、支票（海安地区一般没人使用）
8、现金交接程序
9、按规定为离店客人办好所有帐目的手续；
10、处理好退款，付款及帐户转移；
11、前台是酒店客人首先接触的部门，前台服务直接影响客人对酒店的印象，所以提高前台服务水*至关重要。
12、掌握房态和客房情况，积极热情地推销客房，了解当天预定预离客人及会议、确认其付款方式，以保证入住和结帐准确无误。
13、正确处理钥匙的发放。
14、按照现金管理制度，认真做好现金和各种票据的收、付保管工作，严格遵守酒店的保密制度。
15、有强烈的工作责任心，遵守考勤制度，负责收银和结帐工作，做到一丝不苟，大公无私，不多收、少收客人的现金，严格遵守财务规章制度，按规定办事，不弄虚作假，原则上的问题要多请示、勤汇报，自作主张或责任心不强出现帐亏，钱亏，责任自负。
16、掌握房态和客房情况，了解当天预定预离客人及会议、宴会通知，确认其付款方式，以保证入住和结帐准确无误。
17、不得使用电脑做其它与收银无关的工作；
18、帮助客人协调相关部门准备所需文件
19、将住客帐单分类并及时输入电脑，妥善保存。
20、建立《客户登记表》，做好客户档案管理。
21、及时研究客户资料，礼貌与客户之间的加强互动联系。
22、制作、打印、核对收银相关凭证;
23、妥善保管收银设备;
24、处理好退款，付款及帐户转移;
25、掌握发票、收据的正确使用方法；严格遵守现金和票据管理制度
26、做好班前准备，认真检查电脑、打印机、读卡器、电话等设备工作是否正常，并做好清洁保养左右。
27、兑换好当天所需零钱、备用金必须每天核对，不得以白条抵现，做好当天交接工作，认真清点备用。
28、交班：核对当日所受款项(现金、刷卡、微信、支付宝、购物券等）、服务人数单据等、在系统里面进行交接。
29、负责门店收银工作、现金管理，确保门店收银工作正常进行；
30、负责门店客服工作，及时有效处理客户需求与投诉，保证顾客体验满意度
31、完成领导安排的其他工作。
32、管好备用金，确保备用金的金额准确、存放安全。
33、当日定单录入电脑，前期、后期当日款项录入电脑；二次录入电脑（单号、套系、摄影师、加选金额）。
34、制作、打印、核对相关凭证;
35、根据收款凭证登记现金和银行日记账，并将凭证送至会计;
36、负责住宿预收款的足额收取，及欠款催收工作，并做好催收记录。
37、妥善保管好各种货币、凭证，按时复核，每天做好兑换日报表，并及时与银行做好收款的交换。
38、收款收到除人民币以外的货币，必须在单上注明币种，交款时应讲清楚。
39、会员结账时要求会员出示会员卡，并登记号码，要求发型师登记会员价，收银员不能随意更改。
40、协助店面主管做好收银台前物品的摆设、卫生等工作。
41、回到店内先签到。
42、按照上级安排认真做好本职工作；
43、运用礼貌语言，为客人提供最佳服务；
44、诚实守纪，有职业操守
45、五官端正，性格开朗，有亲和力
46、负责办理当天离店宾客的结帐工作;
47、负责住客欠款的催收工作;
48、负责工作范围的清洁工作。
49、提供贵重物品寄存保险箱;
50、确保前台的所有程序都按照公司的帐目标准;
——前台接待员岗位职责 40句菁华
1、负责公司日常前台接待及相关登激作(收发邮件、报刊、访客接待等);
2、日常文书、资料整理及其他一般行政事务;
3、负责区域内的5S管理;
4、完成上级领导安排的其他工作。
5、认真完成主管交给的各项工作，出现问题及时向上级汇报；
6、负责公司来访人员的日常接待工作及订房订票事项的处理。
7、负责公司相关会务、活动组织协助。
8、负责公司办公用品、低值易耗品、人员名片的采购、领用管理和登记。
9、负责公司办公室人员的考勤统计工作（准确性、及时性）
10、负责公司话费的查询、统计、核对、结账。
11、参与相关业务环节外协单位的收集、选定工作，负责相关业务接洽工作。
12、协助公司员工的复印、传真等工作;
13、大专及以上学历，俄语、酒店管理、旅游管理行政管理等相关专业优先考虑;
14、做好餐台、吧台及其它接待台的清洁工作，提高多台利用率；
15、接待顾客的咨询，了解顾客的需求。
16、熟悉EXCEL、work等办公软件，做好卫生清洁工作。
17、完成上级领带交办的其他任务。
18、完成领导交办的其它工作。
19、尽量避免用具破损，轻拿轻放，对自己工作尽责；
20、负责好各项收尾工作，请做好当值卫生。
21、负责公司办公设备及办公用品、通讯设施、低值易耗品、宣传品和礼品的采购申请或经办，并管理和发放;
22、领导交办的其他工作。
23、负责公司各类电脑文档的编号、打印、排版和归档；
24、完成部门经理交代的其它工作。
25、按规定程序与标准向来访客人提供一流的接待服务；
26、负责访客、来宾的登记、接待、引见，对无关人员应阻挡在外或协助保安处理；
27、熟练掌握公司概况，能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的非保密信息；
28、与各部门密切联系，做好客人资料、信息的沟通；
29、检查当天团队房号，并与房态核实；
30、提供热情、周到、迅捷的服务，按照客人是否有预订来给客人登记入住，并根据客人对房间的需求来给客人分配房间;熟悉本市主要的旅游景点及公交线路，以便解答客人提出的各类服务问题。
31、在团队/会议客人抵达前，根据团队/会议的要求安排好房间，准备房卡，清楚了解付款方式
32、按照酒店的要求为住店客人制发房卡及寄存房卡服务，提供转房和延房服务;确保转房的单据及时更换到新房号对应的资料夹中
33、提供叫醒服务，及时正确的将准确叫醒信息转交给总机接线员
34、为住店客人提供兑换零钱服务和免费借用保险箱服务
35、展车及试驾车管理;(如：展车和试驾车的钥匙管理;清洁状态检查、公里数登记;试乘试驾卡/单的开卡/单和回收。
36、随时保持高标准和提供优质服务。
37、为客人办理预订、入住、续住、换房、退房手续，合理安排房间，尽量满足客户的需求；按规定填写、录入并统计入住客户的登记单。
38、负责管理好寄存物品、小商品、及有价券证，按要求做好登记、保管、交接、签收和发放等工作。
39、做好交接班工作，并认真核对上一个班次输入电脑的客人资料。
40、按规定登记、录入和发送境外客人户籍资料。
