1、负责制定售后服务部的年度经营计划和费用预算方案。
2、服务体系的建设和管理、工作任务的分配，负责部门的员工队伍建设，提出和审核对下属各部门人员的调配、培训、考核意见;负责协调部门内部、部门与公司其它部门间关系，解决争议;监督部门的工作目标和经费预算的执行情况，及时给予指导。
3、售后服务配件仓库的安全管理监督，市场配件需求供应及时，配件销售任务制定及督促完成。
4、保证三包管理工作顺畅运行，异议三包件的最终裁定，三包件误判的监督及考核。
5、督促市场质量信息收集、反馈及处理，投诉处理及时率的监督及考核。
6、服务网络建设:服务网络整体规划、服务店建设任务制定及完成、服务店最终评价及考核。
7、负责主管售后服务部的全面工作，保证售后服务工作正常有序的开展;
8、负责部门各项管理制度建立、修订、完善工作，并监督落实到位;
9、认真做好本部门相关资料和文档管理工作;
10、负责对公司企业文化和经营理念的宣传与推广，树立良好的企业口碑与形象;
11、公司或上级主管交代的其他工作任务。
12、个人品质:良好的组织沟通协调能力、工作细致认真，谨慎细心，条理性强、责任心强，勇于承担挑战性的工作、具有开拓精神和团队精神。
13、确保分公司的售后服务运营业务遵守公司相关政策和流程。
14、大专及以上学历，电子、机械或其他相关专业.
15、参与相关产品的目录，技术资料，网站信息，网络广告的编写;
16、完成上级领导交办的其他事项。
17、具有良好的职业素质，做事认真负责，有条理，有责任心。热爱本职工作。
18、负责公司实验室仪器的维修、保养、回访;
19、制订售后服务部培训计划并组织实施、提高员工的工作能力。
20、与厂家服务对接，积极配合厂家服务中心的工作，厂家服务政策及时宣贯与实施。
21、负责售后服务网络的选择、考察、评审和管理工作。
22、售后专员应当出席公司的各种销售会议，参与各种销售议案，提供售后服务部的各种意见及建议。
23、售后专员处理售后投诉必须及时、准确、公正，保证售后工作的效率。
24、售后专员在受理投诉中，应当协助业务人员尽快解决问题，及时跟进公司的处理进展，保证服务质量，维护与客户的合作关系。
25、内勤工作的常规检查，及时发现存在问题。
26、每周组织1次工区内设备卫生保洁检查，记录检查结果，进行内部通报并送生产设备部备案；
27、完善并执行交接班制，规范填写交接班表格，加强设备运行日志的规范管理
28、做好工区工器具管理工作，班组共用工器具、个人工具登记入账，合理调配工区工器具合理运用，发挥工器具的最大效应。
29、能够熟练word、excel、pdf等办公工具;
30、介绍公司的行业性质、服务形式和服务项目。最好带好样板，现场演试，增强说服力。
31、大专以上学历，2年以上汽车行业工作经验，有索赔业务岗位相关经验、4s店服务顾问经验优先
32、落实部门协调和各项推广活动的配合；
33、人员日常管理，人员培训，人员职位描述与岗位职责任职要求等工作；
34、运用顾客投诉的基本原则与方法，处理好各类投诉。
35、负责所管区域内的客户关系管理，与客户保持良好沟通，依据客户要求，完成相应的报价及合同的售后工作；
36、项目各类款项的收支和结算；
37、积极开拓目标客户，建立和维护新老客户关系，提升公司的品牌影响力；
38、性格开朗稳重、亲和力强，善于人脉经营，有良好的团队合作和服务意识；
39、熟练使用办公软件（word，excel，ppt等）。
40、完成各阶段的客户满意度维护与提升工作；
41、完成各类系统录入与统计报表。
42、具备一定的服务意识和团队协作能力；
43、根据会议接待预定单做好会场布置计划工作；
44、仪表清洁，举止端庄，保持微笑服务，使用礼貌用语。
45、负责员工的排班、考勤和休假的初审工作，根据客情需要及员工特点，安排日常工作，发现日常工作中发生的问题要及时汇报与处理。
46、与销售部协调，定期拜访客户，了解客户的使用情况和客户的新的要求，并做好客户拜访记录表；
47、每一次的售后服务，都要有客户设备故障及处理的方法的详细记录，记录必须按月整理成册存档，交一份技术部存档；
48、无条件执行企业领导以及企业有关利益为目标的售后服务指示。
49、负责处理公司重大投诉，保证售后服务质量，对消费者满意度进行跟踪及分析，提升*台客户满意度；
50、较强的计划统筹能力、沟通协调能力、客户投诉处理能力；
——售后服务口号 50句菁华
1、心里装着老百姓，永远保持先进性。
2、反腐倡廉预防为主，群众监督警钟长鸣。
3、正世界观，正人生观，正权力观，正政绩观。
4、反腐倡廉关系党的生死存亡，廉洁行政关系人民群众福祉。
5、权力公开透明，施政廉洁高效。
6、团结一条心，石头变成金。
7、用真诚的心，去善待痛苦中的病人。
8、我们的承诺：不做不良品。
9、送给别人微笑，别人也自然报以你微笑。
10、追求卓越，尽善尽美。
11、此时无声胜有声，请勿高声喧哗。
12、微笑问好，喜迎客到。
13、强服务、抓建设，创特色！
14、真诚服务，师生至上。
15、你思考，我思考，品质提升难不倒。
16、一车一世界，服务更精彩。
17、尊享人生，完美至尚。
18、一品尊荣，车尚生活。
19、我的精彩，您的信赖。
20、车行天下，服务致远。
21、车行千万里，服务全方位。
22、奢华典雅，品位享受。
23、车行天下，信筑辰宇。
24、车行天下，尊尚生活。
25、满意全方位，服务零距离。
26、全天候服务，零距离沟通。
27、心随路远，智行天下。
28、服务超乎想象，品质非同寻常。
29、服务你我做得好,顾客留住不会跑.
30、顾客满意是我们的目标,修理到位是我们的职责.
31、提高维修服务质量,提升客户满意程度.
32、以周到的服务，赢得广大客户的信任与厚爱。
33、售良心药品，树诚信品牌。
34、卖良心药，让客户放心，使病人开心。
35、维护客户的利益坚持诚信服务的原则
36、今日的质量，明日的市场。
37、质量就是效益。
38、不论生产多忙，安全不忘;不论产量多少，品质不忘。
39、时时讲质量，树立生命观。
40、品质第一，客户至上;相辅相成，共创繁荣。
41、以质量求生存，以质量求发展，向质量要效益。
42、你的始终满意是我的执着追求。
43、礼貌待客，顾客满意。
44、客户至上 用心服务
45、你只管用 剩下的我们来解决
46、为了你更好的使用，我们在不懈努力。
47、维护客户的利益，坚持诚信服务的原则
48、要想行的通，练好质量功。
49、对大众有爱心，做生意有诚心，让病人有信心。
50、医乃仁术，药乃仁心，用心制药，用仁做人。
——售后服务标语 40句菁华
1、以周到的服务，赢得广大客户的信任和满意。
2、顾客满意是我们的目标，修理到位是我们的职责。
3、你使用放心，我们努力用心。
4、服务到家到位是质量的生命线。
5、追求卓越，服务尽善尽美。
6、你的满意，我的追求。
7、以技术的改进和创新促进采购成本的改善。
8、你的始终满意是我的执着追求。
9、磨练意志，强健体魄
10、友谊第一，比赛第二
11、顽强拼搏，超越极限
12、奥运精神，永驻我心
13、团结拼搏，争创佳绩
14、团结拼搏，争创伟绩
15、赛出风格，赛出水*
16、挑战自我，超越梦想
17、真心的服务，360度的呵护。
18、品质放心，选购称心，享用舒心。
19、维信、放心、温馨——品牌售后网。
20、优品牌，优售后。
21、商品好不算好，售后好才是真的好。
22、品牌售后网，信息共分享。
23、售后做的好，购物才放心。
24、商品出售靠营销，企业形象靠售后。
25、有售后，你无忧！
26、真品牌，有好售后更精彩。
27、买东西，问俺同意不同意——售后网。
28、购吧网为您提供第三方的沟通*台。
29、放心买！售后为你解决所有烦恼！
30、微笑令别人心情愉悦！
31、自信、诚信；用心、创新。
32、一个微笑可能随时帮你展开一段终生的情谊！
33、微笑是最具振撼力的语言，是人与人之间沟通的桥梁，是人脸上最美丽最灿烂的花朵。
34、一份耕耘、一份收获。
35、诚信、高效、创新、超越。
36、便民无极限，服务零距离。
37、待人热情办公快捷服务主动答复满意。
38、抱怨事件速处理，客户满意又欢喜
39、重视合同，确保质量 : 准时交付，严守承诺
40、坚持以质取胜，提高竞争实力.
——客户服务部岗位职责 40句菁华
1、、组织协调公司客服资源，协调公司各部门开展客户服务工作;
2、每天到银行取回银行交款单，并登记在现金收取台账上，以便查询和核对；
3、定期统计园区住宅、商铺的用电、用水量，制作水电费的*衡报表；
4、负责调动本部门员工的工作积极性，关心员工生活、学习情况，提高员工素质，把"为客户服务"放在工作的首位，检查、督促岗位员工认真履行职责。
5、随时与客户沟通，广泛听取客户的意见和建议，努力满足客户的.要求，成为公司与客户之间联系的桥梁。
6、树立开拓、进取精神，工作中必须要不断创新。
7、定期组织部门人员进行培训，不断提高员工的服务意识、业务能力，使工作更规范。
8、负责客户入场、退场、加租、变更事宜，按相关流程接待和办理；
9、协调客户特约服务（申请电梯管制、空调加时、客户离场时物资放行等）；
10、随时关注每日邮件接收发送情况，将邮件信息及时反馈；
11、制作并及时更新客户明细表、通讯录等，汇报上级领导；
12、协助发放物业相关票据，及费用催缴；
13、协调管理区域内客户同公司的关系；
14、上级领导交代的其他工作。
15、各类投诉案件的统计与分析，及时了解客户需求并向相关部门反馈；
16、建立公司客户完整数据库;
17、加强公司客户关系管理信息*台模块管理及其流程监控管理;
18、编制会员俱乐部宣传资料，招募新会员(含新会员入会资格认定、审查及办理入会登记、发放会员卡等手续);
19、定期向会员寄送、派发俱乐部杂志及公司开发楼盘有关信息资料，保持信息互通;
20、负责本部销售现场日常管理工作，严格按规章制度办事，使各项销售工作规范化；
21、协助销售总监制定营销战略规划，为重大营销决策提供信息支持；
22、制定销售管理制度，并负责管理制度的监督执行；
23、协助销售人员维持客户关系、解决客户问题；
24、有团队配合精神，责任心强，有较强沟通能力和敏锐的市场觉察能力；
25、加强公司客户关系管理信息*台模块管理及其流程监控管理；
26、在企业网站开辟"业主论坛"窗口，直接回复客户意见、建议和投诉；
27、建立公司客户提交意见、建议和投诉渠道，设立专用客户投诉电子邮箱；
28、客户意见网上跟踪与回复；
29、处理公司相关法律事务，为客户提供必要的法律事务咨询；
30、接受和处理顾客的投诉并及时向相关部门反馈。
31、完成上级交办的其它任务。
32、对主管负责，协助主管处理各项工作。
33、对主管负责，分管总台的日常工作。
34、严格执行公司的顾客服务准则和礼貌礼仪标准，为顾客提供微笑、热情、主动、快速的服务树立公司的良好形象。
35、、接受客户报事(投诉、咨询、建议、质疑)，协调相关部门及时解决客户报事，并对报事处理进行跟踪监督；
36、、组织交楼入住；
37、、组织协调公司客服资源，协调公司各部门开展客户服务工作；
38、负责客户的馈赠及补偿：制定对老客户的积分奖励方案，代表公司实施对客人的馈赠；客人消费后如提出重大投诉时，代表公司对客人进行安抚和补偿工作，使每个消费者都能高兴而来、满意而归。
39、定期联系客户：按档案记载和客户维系及回访计划定期联系客户，要求每周至少电话联系一次，做好联系记录。
40、协助财务收账工作。
——业务部的岗位职责 50句菁华
1、完成领导交付的其他工作。
2、协助保洁绿化和环境管理；
3、主持制定设施设备的保养、检修、改造计划，审核、批准各系统的各类工作计划，并检查监督实施情况;
4、全面负责开发项目的规划、建设、营销等组织与管理工作;
5、熟悉项目全面运作，具有先进的管理理念及很强的战略制定和实施能力;
6、按规定报送有关投资月、季、年度投资进展情况及其他有关投资规划、战略计划及执行情况；
7、负责拓展并维护项目的整体协调、沟通、落地等工作。
8、具有较强的学习能力和诚恳的工作态度。
9、协助各部门开展报销、单据稽核等财务类工作;
10、负责集团物业管理与服务品质保证和案场管理业务的工作，编制和实施物业经营计划和年度预算;
11、按照公司质量体系，对公司各物业服务项目开展有效的现场检查、督导;
12、负责文艺演出及活动的策划、组织、举办工作。
13、组织制订并落实项目年度工作计划，确保公司的各项管理制度和指标任务等在项目的贯彻执行;
14、严格按照公司标准流程，落实并监督项目的物业管理工作，并负责各类大型活动的相关工作;
15、负责项目范围内各类投诉、建议、对外接待、各类活动筹划、重大突发事件等事务处理。
16、收集部门员工反应的问题，并及时向部门负责人进行上报，跟进直到问题得到解决；
17、接收并处理订单，能够及时确认客户订单信息，对订单进行收录、核对、归档；并定期、及时发布需求预测，跟进需求备料并监控异常；
18、拓展及维护新客户（以银行为主的各大金融机构）；
19、上级领导临时交办的相关工作。
20、参与部门会议营销策划,负责部门内部员工培训及投资者教育工作;
21、具备较强的亲和力,良好的沟通能力及团队合作精神;
22、根据公司市场开发战略，制度客户开发计划，拓展新客户。
23、熟悉市场动态把握市场趋势，适时调整业务状态。
24、具备出色的市场分析能力、市场策划能力、营销管理思路，结果导向型人。
25、负责公司日常业务开展所需费用的预算。
26、执行公司规定的销售政策，并根据市场反馈，提出合理改进意见。
27、保证业务部正常运作与高效，对相关产品的需求信息及时向客户服务部、财务部与采购部进行反馈。
28、填写每周、每月的巡访、销售工作计划与总结，完成每周、每月的工作报告。
29、负责各类客户意见及建议的处理和转递、跟踪工作；
30、负责市场开拓和管理工作；
31、忠诚于公司，热爱销售，并专注于销售工作。
32、负责安排图书馆业务培训和业务评估；负责开展学术活动，进行学术交流，做好图书馆的科研工作。
33、负责开拓中小企业贷款及个人贷款，撰写贷款调查报告，对借款人进行尽职调查和财务分析；
34、3年以上商业银行、担保公司、企业财务工作实操经验，其中中小企业信贷业务岗位或个人信贷岗位工作不少于2年；
35、熟悉中小企业经营模式，对中小企业财务、中小企业业务风险、个人信贷有较深刻的理解；
36、具有较强沟通与协调能力，以及良好的团队合作精神；
37、性格开朗，富有亲和力，善于沟通，逻辑性强；
38、熟悉大文娱产业，了解行业客户特点，对行业需求有清晰认知，维持客户和公司之间的广告及合作关系，争取双赢，并使公司利益最大化；
39、熟悉微博营销模式及竞媒营销推广模式，有效利用公司资源，帮助客户成功进行网络推广，进行年度和短期的网络规划，并保持微博在客户全数字媒体传播中最大费用份额占比；
40、规划整合营销。初期常规产品售卖熟悉后，能够有机会突破瓶颈寻求合作增长点；并懂得利用*台优势进行跨界营销；
41、学习、了解并不断更新公司新产品和新业务，并将市场客户真实的需求反馈到公司，推进商业化不断完善。
42、熟悉市场活动、广告推广的运作模式，有丰富的市场推广、品牌经验者优先；
43、性格开朗稳重，敬业、认真、学习能力强、团队合作好，能胜任高强度快节奏工作；
44、有较强的业务开拓能力和抗压能力;
45、根据公司整体发展战略规划，制定、组织及推动实施公司机构部中、长期发展战略规划；
46、指导、监督完成公司制定的销售计划，达成销售业绩；
47、负责协助公司内外部各项沟通和协调，如各业务部门反映的问题的归结与协调，监督、引导业务团队的方向与执行，各大交易所的联系与对接等；
48、具有大学金融、会计、财经或相关专业本科及以上学历（学位）；
49、具有期货公司经纪业务或综合岗等相关工作不少于2年；
50、具备较强的沟通能力和执行能力;
——人事行政部岗位职责 50句菁华
1、行业经验:寿险行业或其他相关行业3-5年从业经验;
2、专业能力:熟悉行政管理专业知识,精通行政法律法规;
3、组织制定、修改、充实各项规章制度，做到管理规范化、科学化。
4、按制度负责审批办理各类休假的期限。
5、负责酒店日常人力资源管理工作，保障酒店人力资源各项业务的正常运行。包括：员工入职/离职与任用、员工报酬、员工培训与教育、社保处理、员工的绩效评估、处理员工咨询和劳动争议等等。
6、所有员工的入职、辞职、人事变动、解聘等情况记录整理归类存档，并妥善保管随时待查；每月统计饭店人员变动情况上报饭店领导。
7、办理办公室日常事务性工作。
8、完成上级交办的其它工作。
9、负责办理酒店员工正式聘用后的工资兑现工作，按月统计全店工资总额、记好月工资总帐。
10、负责核对酒店对员工的考核情况
11、贯彻执行集团各类培训工作的方针、政策与决定，并予以落实。
12、全面负责部门内部工作，积极沟通协调好部门内部及相关部门之间的关系，充分发挥团队的积极性，创造良好的工作环境，保证各项工作顺利开展。
13、负责本部门员工的评估，本着公*、公正、公开的原则根据下属的表现给予绩效考核。
14、定期检查车辆，严格按规定会通相关部门进行车辆保养，保证车辆正常运行。
15、作好车辆卫生清洁工作，保持车内外整洁美观。
16、及时将垃圾倾倒于指定地点，各类清洁用品使用完毕后放置于指定位置。
17、直接下级：员工食堂厨工、食堂卫生工
18、以身作则并监督下属劳动纪律和工作质量。
19、严格遵守作息时间，不擅离职守，不脱岗，不窜岗，保证食堂按时开餐。
20、厨师上岗必须工服穿戴整齐，厨房内不得吸烟，未经许可不得以任何动用食堂物品。
21、负责每餐划卡统计，无就餐卡人员不得予以就餐。
22、服从厨师长调动，维护好厨房器具。
23、负责公司办公环境管理工作,创造良好的工作环境;
24、公司企业文件建设工作;
25、具备良好的人际交往能力、组织协调能力、沟通能力以及解决复杂问题的能力;
26、负责公司人力资源、行政管理体系建设;
27、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;
28、有五年人以上力资源管理工作经验;
29、熟悉人力资源招聘、薪酬、绩效考核、培训等规定和流程,熟悉国家各项劳动人事法规政策;
30、监督指导子公司的行政管理活动。
31、搜集、整理公司内部信息，及时组织编写公司大事记；
32、组织制定人事行政规章制度及督促、检查制度的贯彻执行；
33、协助总经理做好综合、协调各部门工作和处理日常事务；
34、负责总公司年度综合性资料，组织并起草公司综合性的工作计划、总结、报告、请示等文件；
35、负责办理入职手续，负责人事档案的管理、保管、用工合同的签订；
36、建立并及时更新员工档案，做好年度/月度人员异动统计（包括离职、入职、晋升、调动、降职等）
37、对试用期员工进行培训及考核，并根据培训考核结果建议部门录用；
38、负责拟定部门薪酬制度和方案，建立行之有效的激励和约束机制；
39、制定绩效评价政策，组织实施绩效管理，并对各部门绩效评价过程进行监督和控制，及时解决其中出现的问题，使绩效评价体系能够落到实处，并不断完善绩效管理体系；
40、、负责审核并按职责报批员工定级、升职、加薪、奖励及纪律处分及内部调配、调入、调出、辞退等手续；
41、负责公司各部门的行政后勤类相关工作；
42、负责考勤及工资绩效的核算；
43、制定岗位晋升、下调策略，报批通过后加以监督执行；
44、负责管理劳动合同、保密协议、房屋租赁协议以及各类人事行政文档；
45、协助承办公司相关法律事务；
46、起草、传递、处理公司相关文件和资料文档；
47、董事长办公室文件的整理及资料的分类管理；
48、对控制部门成本的方法提出建议；
49、人力资源、工商管理、行政管理等相关专业本科以上学历
50、团队领导能力强,具备良好的组织协调能力、计划执行能力,责任心强、诚信正直
——法务部岗位职责 50句菁华
1、与律师事务所的合作事宜
2、有2年以上企业内部法务工作经验者
3、熟练使用office软件
4、参与公司投融资、并购等项目的商务谈判、交易结构设计、尽职调查等，为管理层的决策提供法律支持；
5、负责投融资相关合同、决议等法律文件的起草与修订，防控项目法律风险；
6、善于沟通，具有良好的团队合作精神；
7、负责公司品牌商标的注册和维护；
8、为公司经营行为提供合规和风控建议以及法律知识咨询；
9、负责处理其他有关法务的临时性工作。
10、通过国家司法考试，A证水*；
11、起草、审核、修改各类法律文书及合同文件；
12、密切关注与公司业务相关的法律法规更新，及时制作相应分析及摘要；
13、全面参与公司运营管理工作，就项目运营风险提出管理建议；
14、本科及以上学历，法学相关专业并持有法律职业资格证书；
15、三年以上工作经验，有房地产行业工作经验者优先考虑；
16、负责企业合同等文件的标准化、信息化的建立；
17、负责对各业务板块的法务管理；
18、大学本科及以上学历，法律相关专业；
19、1—3年以上法律工作经验，房地产行业法务部相关经验为佳；
20、精通法律知识。
21、熟悉公文写作，法律文书写作，熟练使用办公软件，具有基本的网络知识；
22、参与公司有关重大决议、规章及其他重要法律文件的合法性审查；
23、精通办公自动化软件，工作有条理，计划性，原则性强，正直、踏实、具有良好的职业操守，办事沉稳、细致、沟通能力强；
24、具有良好的语言表达能力及书面写作能力，能独立办理诉讼案件；
25、制定、修改公司格式合同模版，起草、审核重大合同、法律文件、规章制度，参与合同谈判，降低业务所涉的法律风险；
26、负责起草、审核、规范各类合同文本；
27、负责检查监督合同履行情况，协调解决合同履行中出现的法律问题，尽量避免合同纠纷产生；
28、熟悉合同法、公司法、劳动合同法等法律法规及政策；
29、有处理经济纠纷、劳动关系纠纷等相关经验；
30、具备良好的沟通能力和谈判技巧，诚信正直；
31、3—5年以上相关工作经验；
32、负责公司日常商业合同起草、审核，处理知识产权事务；
33、负责协助各业务部门处理投诉问题；
34、对接合作律所，为业务部门提供可执行的解决方案；
35、具备各类法律事务的逻辑判断和分析能力，良好外部事务的公关能力；
36、熟悉公司法、合同法、电子商务法、知识产权等领域法律理论与实务；
37、具有高度的责任心,品行优良,严谨踏实,勤奋敬业,抗压能力强;
38、具备严密的逻辑思维、敏锐的法律感觉、准确的法律判断,亲和力佳,善于沟通协调;
39、熟悉法务处理流程,具备处理合同纠纷案件的专业能力;
40、具备较强的逻辑思维能力,良好的职业素养;了解企业管理、劳动和财务规则;
41、审核公司日常法律文书、对外合同协议,必要时送交法律顾问审核或出具律师意见函;
42、组织公司内部项目管理工作的内部审计(专项审计),根据审计结果提出建议,以加强对项目财务管理的内部控制;
43、专业要求:法律相关专业;
44、能力素质:组织协调能力强,条理清晰,善于沟通,具有良好的风险防范意识。
45、负责合同的跟踪管理,对合同的执行情况进行定期检查、监督;
46、工作经验: 3年以上制造型企业审计经验,有会计师事务所相关经验优先。
47、专业知识: 熟悉生产、计划管理的理论和方法;
48、协助组织公司重大经营决策的法律论证和法律保障。
49、为公司总部及下属公司的经营管理活动提供相应的法律咨询,并出具法律意见书。
50、按要求参加培训活动,主动提出合理化建议。
——物业工程部岗位职责 50句菁华
1、带领部门员工积极参加各类突发事件处理预案的演练和培训，确保在发生突发事件时能够正确处置，将损失降到最小。
2、安排日常的维修保养工作，并监督检查其实施结果。
3、组织拟订设备管理、操作、维护的各种规章制度和技术标准，并监督执行。
4、组织制定分管班组的岗位责任制，对员工的工作质量进行检查。
5、负责提出并组织设施、设备的日常保养和定期检修，使其经常处于良好状态。
6、提出并组织设施、设备的大修和更新改造。
7、组织本专业员工业务技术培训，开展合理化建议和技术革新、技术练兵活动，不断提高技术水*。
8、协助工程部主管做好各项具体工作，直接向其负责。
9、严格要求，大胆管理，以身作则，督促全体班组成员认真执行和严格遵守各项规章制度
10、审查保管各种记录表，保证数据正确，资料齐全。
11、负责高压电气设备的运行监视及停、送电操作保证安全供电。
12、对配电室的开关柜，变压电器室进行定期清扫、维护。
13、负责制定、修订有所管设备设施的运行规范和安全操作规程、维护保养制度,并对其执行情况进行监督、检查、评定;
14、制定并监督执行设备设施的日常维护计划。
15、负责工程项目的预、决算预审和项目款项的审核与支付控制;
16、负责公司工程图纸、设备资料的日常管理和归档工作;
17、负责组织拟定物业接管验收方案,并根据方案及时组织前期介入及接管验收工作。
18、负责起草、完善工程维修工作制度、工作规程,并认真组织实施。
19、负责房屋及配套设施的维护工作；
20、负责制定部门工作计划、预算，报公司审批;
21、负责督导小区内所分管物业工程的作业，并进行建档存档，确保其符合总公司制定的工程作业规范、流程和表单，并保证档案管理规范;
22、在公司总经理的领导下，制定、贯彻、执行各物业服务中心设备管理方面的规章、制度。
23、负责审批装修方案，对装修过程进行监督管理；
24、负责质量管理体系在部门的正常运行和持续改进；
25、掌控部门人员及设备状况，及时对本部门工作进行检查、指导，并负责部门内的专业技能培训。
26、全面负责园区写字楼项目工程管理的各项工作；
27、负责园区写字楼项目强弱电、消防、空调、电梯、暖通等设备设施的日常维护工作；
28、负责洽谈和确定外判维护保养合同，监督承包商的工作、进度和质量；
29、负责部门费用的申报，现金和支票的报领;
30、解决业主相关疑难问题；
31、准备及拟定工程招标的文件、设定标准及规格分析目标及作出建议。
32、面对和解决项目所有有关工程之问题及作出适当之决策。
33、监察各二次装修工程符合标准。
34、根据公司总体要求和部门年度预算目标，进行目标管理和成本控制，保障设备设施合理、经济的运行。制订能源管理方案并做好开源节流工作。
35、负责业户二次装修方案的审批和装修工程监督管理及验收工作。
36、在总经理的领导下负责设备设施的管辖，工程组织，人员配置；
37、负责楼宇各种设备运行，维护保养及设备的资产管理；
38、合理安排人员工时，以提高工效；
39、做好管理区域内防火防盗等安全工作；
40、完成领导交办的其它工作。
41、全面负责统筹物业公司所属项目的工程管理工作;
42、洽谈和确定外判维护保养合同，监督承包商的工作、进度和质量。
43、贯彻执行公司制定的规章制度，确保机电设施、设备处于安全、良好的运行状态。
44、与物业部其他部门持续良好沟通及联系。
45、负责小区内紧急状况的处理工作。
46、对楼宇全部图纸、资料分类保管、编排目录、日常借阅和确保完整无损，每年核对补缺。
47、对各部门或客人来工程部联系工作人员要热情接待。
48、负责安排维修任务，督促检查维修情况，控制维修材料和维修质量;
49、负责节能降耗管理，成本控制管理。
50、部门人员建设和管理。
——综合部负责人岗位职责 50句菁华
1、建章立制。协助领导组织拟定煤站的规划、章程和制度；建立和健全各项规章制度，实行科学管理；负责检查各项规章制度的落实与实施。
2、内务管理。做好人员的选聘、考核以及思想政治工作，完成领导交办的其它工作。
3、督促相关部门和岗位人员执行药品管理的法律法规及本规范。
4、负责对供货单位和购货单位的合法性、购进药品的合法性以及供货单位销售人员、购货单位采购人员的合法资格进行审核，并根据审核内容的变化进行动态管理。
5、组织验证、校准相关设施设备，负责起草验证计划、组织验证实施、撰写验证报告。
6、组织质量管理体系的内审盒风险评估。
7、负责金融管理中心各管理区域行政、人事、客服、保洁、品质、培训等事务方面的监督、检查、指导、协调工作。
8、负责中心各类档案的归集、管理工作。
9、配合公司实施质量管理体系的管理评审、内部审核工作，验证量活动和有关结果是否符合质量管理体系要求，确定质量体系的有效性，及时发现质量管理活动中存在的问题并督促纠正。
10、对业主需求和期望进行及时反馈和落实，有效处理业主投诉，建立良好的客户关系。
11、执行*部门制定的有关行业安全法规，加强对部属的安全管理和安全教育，防止发生安全事故；
12、组织收集、编制各种设备的技术资料、图纸，做好设备的技术管理工作；
13、组织拟定设备管理、操作、维护等各种规章制度和技术标准，并监督执行；
14、组织员工开展技术业务学习，不断提高员工的业务和技术水；
15、对新承接项目提出合理化建议；
16、负责管辖区内设施、设备日常检查、月度检查工作，对检查的结果汇总上报；
17、负责完成员工各类保险上缴和月报工作。
18、草拟或修订《考勤制度》、《员工手册》、《人员编制》、《劳动合同》、《年度计划》、《年度预算》。负责公司各项目人事管理工作的实施和解释。
19、完成上级领导交办的其他工作。
20、语言表达能力强，有综合管理能力，有团队意识，任何时间都会以公司利益为重。
21、有良好的的文字功底；能够熟练使用计算机办公软件，进行高效的办公室工作，工作细致认真，谨慎，条理性强。
22、负责统筹办公室制度体系建设，督促办公室序列完善各项制度和实施细则，并予以监督落实执行。
23、协助部门做好其他的辅助服务工作;
24、组织筹备公司总经理会议、专题研讨会议等公司会议，安排会议议程，准备会议文件，并做好会议录，主动掌握有关决议的执行情况;
25、负责新产品的跟踪并建立台帐，进行数据汇总
26、执行公司制定的工作计划，并定期做出工作报告；
27、内室、外室信息报道、编号;
28、承接总公司企宣品牌管理工作;
29、有相关工作经验者优先。
30、负责项目年度预算的编制、审核及执行；
31、配合其他业务部门及职能部门，完成各类合同审核、招投标等各项工作。
32、统计各门店的用票情况并进行监管，审核报表的正确性；
33、核对月报表的有效性，收入的整体核算和分析；
34、上级领导临时安排工作。
35、负责建立健全内部财务管理制度及内部控制工作，包括财务管理、成本管理、预算管理、会计核算、信用控制和存货控制等方面工作；
36、负责配合事业群完成*专项申请及验收工作，按专项要求进行财务核算；
37、负责为内部管理需求构建新业务流程、以及阶段性项目工作并完成实施；
38、办理公司各类收支以及经纪账户资金调拨；
39、编制每日经纪账户日报表；
40、负责公司资金结算、银企对账等相关基础工作；
41、负责日常事务管理；
42、负责领导交办的其他事项。
43、具有3年行政管理经验，5年以上工作经验；
44、负责公司各类人员的招聘及初步面试工作；
45、负责部门的日常事务管理工作，完成本部门员工工作考核、激励及部门资金的预算和控制等工作。
46、负责项目公司各项证件的变更、年审管理工作；
47、负责组织完成员工的薪酬，劳动关系的管理，并对产生的纠纷及其他相关问题进行妥善处理；
48、根据公司的经营发展需要，组织管理公司的后勤保障工作。
49、根据公司实际情况和发展规划拟定公司人力资源计划，经批准后组织实施。
50、负责在公司内外收集有潜力的和所需的人才信息，组织招聘工作，组建公司高效的业务、管理人才队伍。
——管理部岗位职责 40句菁华
1、完成公司高层临时交办的工作。
2、代表公司领导协调各公司、各部门之间的工作。
3、对企业劳动争议和劳资纠纷的协调处理。
4、依照制度，有对人事行政稽查中发现问题实施处理的权力。
5、依照制度，有对公司员工违反人事行政制度的处罚权。
6、组织编制公司发展战略和年度经营计划。
7、组织公司管理体系建设，监控管理体系的运行状态。
8、组织做好员工的日常考勤、考核、调动、晋升、奖惩与辞退等日常事务工作，做好对本部门员工的工作指导。
9、根据公司阶段性目标和年度计划，制定行政工作的年度目标、计划和措施。
10、公司会议、对外接待、联谊、公关事宜的组织、安排和实施。
11、企业资质升级、专利申报和保护工作的组织管理。
12、公司年度大事记的编写和对外宣传工作的组织。
13、人力资源管理费用与人工成本总额测算、控制及员工总量调整规划。
14、了解企业人力资源使用状况，收集整理相关数据，定期进行人力资源需
15、建立与评估招聘渠道，收集人才市场、职介机构、猎头公司等的相关信息并寻求与他们的合作。
16、建立后备人才选拔方案和人才储备机制。
17、建立和维护应聘人员资料库。
18、建立并完善公司培训体系、培训制度及相关流程。
19、调查分析员工培训需求，按公司发展战略制订年度培训计划。
20、根据审批通过的培训计划实施培训并根据企业的变化及时做出相应的调整。
21、负责组织拟订公司组织架构、职能部门设置方案，经董事会批准后组织实施。
22、负责组织审议人力资源规划，及年度人力资源计划，经董事会批准后，检查、监督规划、计划的执行。
23、向董事长建议并任命或免去公司机关各职能部门经理。
24、统筹计划安排市场调研、前期策划、产品定位和营销等全局性工作。
25、根据授权，处理公司特殊事项或重大突发事件，向董事长或董事会汇报处理过程及结果。
26、负责协调、妥善安排瓮领导的公务活动，保证领导公务活动及时、有效地进行。
27、负责公司开锅策划；协调、沟通公司与*有关部门和外协单位、人员之间的关系，营造公司发展的良好外部环境。
28、办理公司营业执照、代码证等的换发、年检。
29、具体组织对产品质量、文明安全生产、成本控制进行指导、检查与监督，定期或不定期组织召开客户单位协调会，研究分析存在的问题，适时提出整改措施，做到优质、高效、安全地完成施工任务。
30、负责做好客户单位资料的收集、接收、归档、保管等工作，并按定期向办公室移交相关资料，由办公室进行存档。
31、按照公司的统一规定，做好本部人员的培训和绩效考核工作，保证高质量、高效能完成工作任务。
32、完成公司领导交办的其他工作。
33、负责绩效管理体系（部门关键指标体系、绩效考核方案、业务流程及管理办法）的建立及维护；
34、负责组织、调动各事业部、TQC和行政等相关责任部门对专项管理问题、工作的调查、研究和分析，并提供针对性的解决建议方案；
35、负责工厂沟通机制、控制机制、激励机制的建立；
36、负责向总经理提供管理变革建议，并参与管理变革；
37、负责工厂内部重要管理文档的存档、保管和索引；
38、负责新安置工人安置工作
39、负责安排全公司工商年检工作
40、负责办理职工退休工作
