1、制定、完善销售管理制度。
2、客户销售方针的设定援助。
3、根据一线工作销售人员的反馈,向公司上层提出产品及流程优化建议;
4、熟练操作办公室软件EXCEL、WORD;
5、解决用户关于销售和服务的投诉。
6、与准客户商讨其对设备的需要,并且给用户提出购买设备型号的建议。
7、制定本区域的销售计划,完成公司制订的销售目标,确保客户的回款
8、完成上级指派的其他工作。
9、有效执行各类汽车营销策略;
10、按规范流程接待客户,并向客户提供优质的售车咨询、配套服务等;
11、服从领导安排,完成领导交办的其他工作。
12、在公司总经理的领导下,和各部门密切配合完成工作。
13、管理、检查、考核本部门员工各项工作计划执行情况。
14、拟定销售部门的服务及出货方案,设置内部奖金分配方案。
15、负责分管区域的发行业务工作,拟订并落实市场销售计划,管理、维护、开发销售渠道,完成所负责区域产品的销售任务和销售回款目标。
16、每日规定时间巡视展厅,确保达到《展厅5S管理检核表》要求
17、按要求参加所有产品和销售流程培训;按要求参加所有小组、部门和公司会议
18、建立和管理客户档案和信息数据库。
19、做好《日客户拜访记录》、《周拜访记录》并存档,迅速、高效、礼貌地解决客户的问题。
20、有效地做好预定处日常工作管理和每日预定流量的控制、即时房态的控制。
21、渠道布局:识别、理解公司汽车护理品类发展战略、经营规划,了解行业现状,规划及调整公司经营网络、销售渠道布局,开发、拓展匹配符合公司发展定位、产品特点的销售渠道。
22、3年以汽车产品行业渠道拓展、商务谈判、营销管理实操经验。
23、遵守国家政策法律,遵守格林豪泰有限管理公司的规章制度。
24、根据产品金融方案,开拓B端以及C端的客户市场;
25、定期拜访客户,了解客户动态,及时掌握客户需求;根据客户需求,向客户提供专业的汽车金融理财方案和建议。
26、定期召开销售会议,确保有效及时地开展工作,宣传新计划,寻求新机会,培训具有现代销售意识的销售队伍,树立“团队”精神;
27、整理各车型的销售资料及客户档案,为客户提供进行长期、热情的专业客户关怀;
28、挖掘客户需求,实现产品销售,努力达成个人目标进而实现经销商整体销售业绩;
29、监督公司贷款的回笼情况,确保资金安全。
30、负责组织搜集国内相关行业政策、竞争对手信息、客户信息,分析市场发展趋势。
31、负责根据公司APP*台上,经纪人提供的客户线索,进行跟踪,带领团队进行有效转化,以促成交;
32、维护与开拓客户,扩大有效覆盖,促进生意增长;
33、本科及以上学历(985/211本科优先),市场营销、计算机、理科相关专业优先;
34、负责所辖区域内金融行业(银行)产品销售;
35、配合行政部门监督执行公司各项管理规定
36、负责楼盘开盘前底价表的制作,在销售经理提出调价申请得到批准后,制作完成价目表并监督执行新的价目表(调价申请上必须有此价目的大概执行日期)价目表制作程序:
37、在业务及合同中遇到争议,负责和开发商协调
38、负责天猫超市整体生意规划、执行,完成公司预算目标;
39、对市场信息进行搜集、整理、分析、及时跟踪行业竞争对手的最新动态,为决策提供依据;
40、根据市场反馈回的信息和客户需求的角度,对产品的研发提供指导性建议;
41、协助总经理对广告稿的设计、制作的审核。
42、区域巡查,定期走访,收集反馈意见;
43、完成部门下达的区域市场月度或年度销售任务;
44、熟悉餐饮行业者优先。好的团队合作精神。
45、详细了解饭店的服务项目、内容和服务时间。
46、指导销售主管与客户服务主管完成项目销售任务;
47、独立拓展客户资源,与客户建立长期的战略合作伙伴关系;
48、负责受理下属员工对其直属上级和同事的投诉,以及其他部门员工或外协单位对下属员工的投诉(对本人的投诉除外)。
49、根据公司各产品线及各品牌,制订合理的销售网点建设方案。
50、客户的订货,出货,换货,返修及退货的信息,须及时向客户沟通和反馈。
——市场销售经理岗位职责 50句菁华
1、负责已入驻商家的招商运营,帮助不同层级商家发挥优势、快速成长。负责关键商家的战略性合作谈判。
2、积极主动完成公司制定的月度、季度、年度绩效销售任务;召集主持投资专业会议,检查、督促和协调团队各人员的工作进展; 热爱金融行业,并具备踏实持续学习金融知识能力。
3、具备较强的分析和协调、组织能力。
4、工作责任感、团队协作意识强。
5、根据产品属性,带领部门明确业务方向。
6、诚实守信,吃苦耐劳,具备较强的学习能力和优秀的沟通能力;
7、口齿清晰,普通话流利,愿意挑战高薪;
8、有销售经验者优先;
9、从事销售工作一年以上;
10、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;
11、与销售人员、客户服务部门以及其他部门保持沟通以便能分析市场趋势和客户需求;
12、负责与销售有关的广告宣传计划、促销活动等,并负责其策划,执行,及评估;
13、大学专科以上学历,市场营销、企业管理专业优先;
14、对市场有敏锐的触觉,擅长结合实际改善客户店面的经营绩效;
15、根据公司业务发展战略规划拓展销售渠道,帮助实现企业销售目标。
16、有实际销售工作经验,熟悉食品某细分行业市场。
17、负责拟定年度营销计划,组织实施公司相关工作计划和安排,拓展市场和扩大公司产品市场占有率;
18、负责根据市场变化,向项目管理下达新产品项目启动、暂停的指令;及时调整产品销售计划并通知相关部门,并做好与客户协调的工作;
19、曾经从事传感器行业的销售、市场开发工作;
20、简历地区经销商网络,整合资源实现公司销售总目标;
21、专科及以上学历,生物、动医、市场营销等相关专业优先;
22、热爱销售工作,乐于接受挑战,有良好的沟通能力;
23、负责国内市场跟国际市场信息的收集和竞争对手的分析;
24、工作积极主动、严谨细致,为人诚信,责任心强,富有开拓精神;
25、区域内客户关系的维护和促进;
26、负责制定并下发经销商阶段性终端广宣费用;为确保集客目标的达成,建立阶段性费用分解模型及原则,给终端广宣活动提供支持。
27、本科毕业,工作经验3年以上;
28、客户档案的信息收集及建档,各项工作报表的完成工作;
29、有渠道经理管理经验优先
30、对一二线地产市场有一定的了解
31、产品组合提升:组织产品优化梳理工作,提供分析结果支持各地改进产品组合,并跟踪产品组合提升有效实施。
32、具备总部市场分析,业务发展等经验者优先。
33、支持经销商销售活动,协助制作项目标书,组织安排样板制作、议标、唱标等工作,确保经销商项目投标工作的顺利进行;
34、维系经销商及重点项目客户的客情关系,整理和建立经销商及客户资料库,分析经销商及客户的特征、实力与发展状况;
35、结合公司的营销方针和政策,向工程行业客户介绍和推荐软硬件产品(如酒店系统方案、工程全品类行业产品等),承担所辖区域内渠道销售任务;
36、熟练使用OFFICE软件。
37、责任心强,能吃苦耐劳。
38、负责贯彻落实公司的营销策略、政策和计划;
39、收集客户资料,能够独立承担业务(分销、零售、大客户等业务)的运营状况;
40、完成公司下达的年度销售任务与市场拓展目标;
41、维护大客户长期关系,保持行业用户长期的满意度、活跃度与合作意愿。
42、制定、调整销售运营政策;
43、对客户的需求进行深入分析,并编写项目建议书。
44、详细向客户讲解公司产品和技术特性,与客户在技术层面深入交流,在正式场合进行产品功能演讲。
45、拜访给予特权的经销商,激起其对建立或者扩大合作计划的兴趣。
46、负责区域内金融行业(银行)产品市场调研、宣传及品牌推广;
47、一年以上电子类产品或金融行业(银行)销售经验;
48、善于与团队及客户沟通,具有很强的'客户开拓能力.
49、认真总结分析各阶段工作完成情况对下一阶段工作计划做出及时调整
50、做好与本公司直销部门的沟通和衔接工作,及时反馈客户信息和及时通知最新项目信息
——省区销售经理岗位职责 50句菁华
1、根据公司的销售规划,制订并实施所辖区域内的销售计划;
2、执行公司的促销政策与计划;
3、其他与职责相关的工作
4、具有省区市场管理统筹工作,在现代渠道、传统渠道、直超便利、代理商等方面都有具体的经验与成绩;
5、有良好的市场敏感度和客情关系,对负责的业务区域有较深的了解;熟悉行业市场发展现状;具有很强的市场规划能力;
6、较强的沟通协调能力,能独立处理突发事件的应变能力,富有创新精神,勤奋敬业,能承受工作压力。
7、建立和管理销售队伍,完成销售目标;
8、大专以上学历;
9、出色的市场分析洞察能力、具备全面深刻营销知识和技能;
10、具备一定的管理领导能力和沟通协调能力。
11、负责策划和执行辖区内的销售活动,完成销售目标。
12、根据公司提供的培训资料,实地培训下属人员以提高其销售技巧;
13、负责省内市场及经销商的协调工作;设定市场发展计划并有效执行 ;
14、负责所属省区内物价、医保、招标等公关事物的处理;
15、熟悉当地省份医院、OTC等医药市场,3年以上药品销售工作经验
16、大专以上学历,医疗器械等相关专业。
17、形象好,气质佳,性格外向、反应敏捷。
18、系统整合客户资源,疏通销售渠道,全面负责常规医疗和远程医疗系统的推广与销售。
19、项目合同的策划与撰写,以及负责产品的检验、交付。
20、稳固老客户,发掘新客户。
21、非常强的独立开发市场能力,快速布建代理商体系;
22、具有良好的思维能力、表达能力、信息收集及分析能力,良好的成就导向、组织策划、协调推动能力同时抗压
23、五年以上针剂、口服药、有抗凝类或心脑血管类化症产品的招商经验;
24、根据公司,办事处所下达的任务指标,在规定的时间内完成目标医院的开发进药,使目标医院数量不断增加,销量稳步增长
25、常规拜访药剂科采购,库管,确保公司产品不断货
26、负责分管市场营销方案的组织、编制、实施。
27、负责各区域销售回款的管理,确保销售回款及时;
28、熟悉所辖区域的行业渠道及社会关系者优先;
29、能够适应出差。
30、对所辖市场制定并执行工作目标、计划方案;
31、组建、培养具有诚信、高效、有杰出业绩的销售队伍;
32、完成公司安排的其他工作。
33、管理和维护公司几大业务板块齐头并进,相互良性联动和互动,共同促进品牌的提升和销量的增加;
34、大专及以上学历,年龄38周岁以下,市场营销或相关专业;
35、具有正确的职业价值观,诚实可靠,求真务实,脚踏实地,愿意与企业同甘共苦、共同成长;
36、具有药品和医用耗材推广招商经验者;有较强的团队意识和沟通能力;
37、意志坚强、有耐心、主动积极、乐于助人、忠诚守信、工作严谨、敬业、 有团队合作精神。
38、选择适合公司发展和产品销售的客户长期持续合作。
39、对所管辖的零售市场进行产品产品宣传、入店培训、货品陈列、公关促销等;
40、对快消行业终端活动策划及操作熟悉,有良好的市场敏锐度;
41、具备丰富的市场规划经验及敏锐的市场洞察力;
42、较强的谈判能力;
43、具有较强的时间管理能力、人际沟通和协调能力、计划与执行能力。
44、辖区销售团队的建设,做好销售队伍管理、考核、指导、培训和评估;
45、具良好的渠道开拓、客情维护、数据分析、组织执行及沟通协调能力;具较好的团队组建、管理能力。
46、负责大客户销售战略制定及执行,大客户销售团队的管理工作;
47、负责对经销商的销售跟踪,协助经销商提高终端销量;
48、做好市场调研、客户分析工作并及时反应市场信息;
49、领导下属团队维持与开发大客户合作关系,保持团队稳定及业绩增长要求;
50、拥有广阔人脉,及社会资源;并且能转化为销售业绩;
——销售经理的岗位职责 50句菁华
1、财务管理、防止呆帐坏帐对策、帐款回收。
2、负责销售部人员业务培训。
3、搜集竞争者情报。
4、客户资金运转指导及信用调查。
5、所负责区域销售工作的日常管理
6、全面负责应收账款的核对和催缴工作。
7、配合区域执行联合销售工作。
8、负责营销业务的全面管理,定期向公司领导汇报销售部的日常工作;
9、处理购房客户的严重投诉,维护公司形象和信誉;
10、协助销售主管处理客户投诉;
11、及时做好协议客户和同到期的续签工作。
12、达成辖区内GT客户销售指标及费用管理指标;
13、掌握行业信息,负责市场信息、销售数据的分析整理;
14、定期拜访客户,了解客户动态,及时掌握客户需求;根据客户需求,向客户提供专业的汽车金融理财方案和建议。
15、内部协同:与市场部、供应管理部等相关部门保持良性业务沟通,为年度销量目标、新品组合等方案实现提供保障支持。
16、组织制定年度营销目标和计划,经审核批准后组织实施,并监督销售计划的执行。
17、审核各类费用支出,确保营销费用开支合理,避免浪费现象的出现。
18、参与公司重大经营决策的制定,为公司良性发展提供建议。
19、监督公司贷款的回笼情况,确保资金安全。
20、完成分配的销售目标;
21、根据产品金融方案,开拓B端以及C端的客户市场;
22、建立客户资料卡及客户档案;试乘试驾的实施;负责潜在和现有客户的跟踪和回访,并做好记录;
23、协助销售总监设置销售目标、销售模式、销售战略、销售预算和奖励计划;
24、负责了解客户的基本情况及与本企业有关的数据资料,建立和运用客户资料库;
25、负责组织编制年、季、月度销售计划,适时合理地签订供货合同,确保销售计划指标完成,节约销售费用、及时回笼资金,加速公司资金周转;
26、负责对销售费用预算及销售合同的审定与监控,并对销售的货款回收负责。
27、组织和制定以及落实各项销售管理制度、管理规程,组织销售部管理体系的建立。
28、在公司总经理的领导下,和各部门密切配合完成工作。
29、制订销售计划,确定销售政策,设计销售模式。
30、做好客户的计量管理,如:我公司品牌销售统计和销售分析;客户的经营分析指导;从客户处做市场观察;为客户做销售促进指导。
31、负责展会图书展示、销售的相关事宜,对新书的印刷数量和图书的重印提出建议,掌握发货、回款、退货情况。
32、严格遵守公司及部门的各项规章制度。
33、必要时支持展厅顾客的洽谈,尽最大可能争取成交。
34、支持展厅工作十步骤流程中(如:试乘试驾)的审核并签字确认,监督销售顾问的展厅十步骤流程。
35、收集团队绩效,进行每周会议。
36、执行各类促销活动,达成邀约成功率及订单目标。
37、通过报告分析、观察和询问的方式,收集本组培训需求并反馈给内训师。
38、12小时内处理客户抱怨和投诉。
39、保持积极进取的工作态度,以良好的职业操守要求自己,为公司树立积极向上的公众形象。
40、负责公司会务、活动、礼品等业务拓展
41、协助销售部主管进行市场营销策划方案的制定与跟踪实施 。
42、积极了解项目所处行业的市场动态、大客户动态以及行业前景和问题。
43、提供市场趋势、需求变化、竞争对手和客户反馈方面的准确信息,为公司制定销售策略及营销计划提供支持。
44、对所辖区域的销售资源及费用合理分配。
45、直接参与主持重要客户的业务谈判及成交。
46、了解分析商家的需求,和公司内部、外部相关团队合作,提出并实施创造性的解决方案帮助商家更顺利的入驻、经营。
47、熟悉公司产品服务,负责解答客户的问题,达成销售目标。
48、保持与客户的良好沟通与联系,做好客户关系维护与管理工作,全力维护开发潜在客户。负责收集市场信息和客户建议,向客户传递公司产品与服务信息。
49、负责品牌、价格管理,并协调处理业务冲突;提供市场违规行为的信息,并协助处理。
50、同销售部和前厅部保持密切联系,保证客人预订落实。
——区域销售经理的岗位职责 50句菁华
1、辖区内经销商、分销商的开发与维护;
2、按财务回款制度组织区域内客户的货款回收或结算;
3、负责组织的销售运作,包括计划、组织、进度控制和检讨;
4、分析和开发市场并搞好售后服务;
5、大专以上学历;市场营销或经济管理类或食品行业经验者优先;
6、熟悉KA运作,有良好沟通文字表达能力,敬业,责任心强;
7、具有较强的团队合作意识,执行力,熟悉办公软件PPT,Excel等应用
8、完成上级领导交办的其他任务。
9、参与制定各类市场推广方案并实施;
10、完成月度、季度和年区域销售预测,定期汇报工作情况;
11、建立完整的地区经销商网络,整合资源实现公司销售总目标。
12、负责直接下级的管理及绩效考核;
13、负责收集和审核客户提供的资质、文件;
14、执行公司营销策略并对区域市场营销活动方案进行策划;
15、帮助队长梳理每周工作计划、工作重点以及销售管理策略;
16、通过业绩数据发现问题,并输出解决方案;
17、传达总部的工作要求、监督落实各项制度的贯彻执行;
18、对业务人员进行培训、指导,帮扶落后产能队长,培养储备队长;
19、团队内部活动的组织和PK,营造学习型组织氛围。
20、完成公司指定的销售任务和指标。
21、、建立和打造业内最具竞争力的营销团队,管理、培训销售队伍。
22、客户数据统计分析;
23、区域开发客户及维护;
24、负责收集市场和行业信息,加深了解;
25、大专及以上学历;
26、有1年以上销售经验优先,如果你是优秀的毕业生,我们也非常欢迎;
27、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围;
28、完成部分技术支持工作,与客户进行技术交流;
29、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划;
30、根据营销部下达公司总体销售计划目标,制定本区域销售计划及措施,管理所辖区域市场及客户,确保区域月、季、年销量和月、季、年回款金额。
31、支持经销商销售活动,协助制作项目标书,组织安排样板制作、议标、唱标等工作,确保经销商项目投标工作的顺利进行;
32、安排好经销商的进货和回款工作,协助经销商进行项目施工管理,监控工程质量和材料的正确使用,维护公司品牌形象;
33、三年以上建材销售工作经验,主动性强,有渠道开发和建设经验;
34、负责区域市场研究,负责支持和配合集团对项目进行预可研、可研的土地、以及组织区域市场调研,监测区域市场变化趋势;
35、从市场角度参与项目整体规划设计方案、建筑设计方案、景观规划设计方案、项目样板区展示方案的讨论和评审,提出专业意见;
36、负责组织实施,负责编制营销推广和公关活动效果评估报告;
37、收集、整理、反馈区域市场数据及分析报告,并对公司提出有价值的改善方案,对公司的新项目开发提供市场支持,提出销售策略、销售政策的修订建议。
38、掌握市场一手信息、所在区域市场的客户量、同类产品的优点和缺点、区域的客户情况。
39、配合相关部门做好本区域市场开发和产品推广工作,了解相关产品的市场信息。
40、上级领导交待的其他工作。
41、开拓和发展酒店餐饮客户,主要面对四、五星级酒店及高端中西餐厅客户,对目标客户进行销售访问,保持和发展与客户的商业关系
42、熟悉酒店餐饮行业的经营模式,能针对不同客户特点建议合适的市场推广计划
43、提升店面业绩,对所管辖区域人员、货品、形象进行全面管理。
44、熟悉日化行业的渠道加盟、代理商的运营与维护,有销售统筹、营销策划等销售管理工作经验
45、具有很强的沟通协调及解决突*况的能力
46、根据公司营销策略,拟定项目年度、月度销售计划,确保完成销售目标;
47、负责制定项目产品推广策略,提高公司产品的市场份额;
48、较强市场开拓能力,准确的判断力,善于把握市场机会;
49、有一定销售团队管理能力;
50、能够适应经常出差。
——客服经理岗位职责 50句菁华
1、对vip玩家可能发生的问题进行一对一及时跟进处理;
2、输出vip玩家的详细维护报告。
3、负责客服中心品管团队的管理,协助客服中心运营指标的达成,提升客服中心服务品质。
4、负责全流程服务质量管控提升工作,开展日常品质监控,提出品质改善建议,协助各环节提高整体质量水*,对业务流程、正常、指引、规范等提出改进建议,并推动改进建议的落实。
5、全日制本科及以上学历,专业不限。
6、3年及以上客服中心品质管理经验。
7、具备良好的分析问题、解决问题的能力。
8、具备良好的时间管理及计划组织能力。
9、制定和执行绩效管理制度,核算每月员工绩效考核;
10、招聘需求发布、安排新员工入职培训、账号申请和注销;
11、主动联系已成交客户,了解已成交客户的运输需求,掌握已成交客户的日常出货状态;
12、学历:大学专科以上学历;
13、负责客服部日常管理,跟踪业务流程、系统优化和部门间的工作协作,协助优化运营流程,不断提升业务准确度和服务效率,达到高水*的客户满意度;
14、负责部门团队建设和管理,为团队提供培训和指导,处理各组反馈的需协助处理的问题,帮助团队成员分析业务及自身问题并提出改善方案和实施;
15、负责建立和完善客服部业务标准及流程,根据公司发展实际情况,调整和完善项目内部的管理流程和规范;
16、上级领导安排的其他工作;
17、高中及以上学历,有3年以上客户工作经验者,2年以上团队管理经验;
18、负责客服部门制度及流程的制定;保证客服工作流程化、标准化和管理监督;
19、评估团队的工作质量及效率,负责本团队员工的绩效考核的管理,使团队日常营运更简化高效;
20、组织开展综合体客服部的各项工作,承担重大投诉、疑难问题的跟踪处理,与客户建立良好关系;
21、加强内部管理及员工沟通,定期召开部门会议,解决工作难点,协调工作关系,掌握各工作开展情况;
22、对接客户方,根据客户方要求制定工作目标,并建立目标实现的反馈机制;
23、持续改进和完善运营流程,有效控制运营成本、确保服务质量;
24、熟悉呼叫中心BPO服务管理体系、流程及制度;
25、负责重大会务接待的组织工作。
26、客户管理:管理客户档案,建立客户关系维护相关办法;利用信息*台等工具向客户发送促销及新品信息;维护客户关系,增加客户粘度;
27、店铺日常操作的维护和管理:关注店铺交流区及留言回复;关注售前客服的订单有效性和每日完成业绩;关注售后每日的退换货、退款及各项售后问题处理;及时关注淘宝动态、规则及活动,为店铺发展提供合理化建议;在论坛发帖及回复,增加店铺点击率;跟进分析报表数据,优化服务流程提高转化率。
28、组织客户满意度统计分析,协助项目提高客户满意度;
29、参与突发或重大客户事件的处理及经验教训的总结,指导公司群诉事件的处理;
30、日常各项目客服工作的开展和督导,客服人员的培训和培训课件的开发;
31、组织各项目日常品质巡检工作。
32、具有良好的团队合作意识,有较强的学习能力和良好的协调能力。
33、做事积极主动,有冲劲,具有强烈的责任感;
34、有机械自动化售后客服管理经验,熟悉售后客服流程;
35、负责起草公司各类通知、公告等文案工作;
36、负责公司办公环境的日常维护;
37、负责协助上级领导处理企业会务或活动的准备及联系工作;
38、负责客户的接待工作,接听或转接电话;
39、合理配置工作资源和时间,不断提高服务水*,做好内部团队激励工作;
40、针对客户对产品的反馈,主要竞争对手的市场变化,提出建设性方案或合理化建议;
41、会员体系建设,crm体系管理;
42、熟悉客服kpi考核内容,能制定合理有效的客服管理模式;
43、诚信正直,细心有忍耐力,能处理好与同事及客户间的关系
44、专科以上学历,专业不限,电商企业客服经理或客服主管岗位3年以上工作经验。
45、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好各个阶段的指导和服务工作;
46、有团队合作精神和敬业精神,执行力好,抗压能力强,富有责任心;
47、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
48、可提供住宿,另富有竞争力的薪资结构,五险+节日福利+年终分红+团队旅游。
49、舒适的办公环境,融洽愉快,彰显个性的企业氛围
50、有1年电商客服管理经验;
——房地产销售经理的岗位职责 50句菁华
1、制定本项目年度营销任务及营销可行性方案,负责计划执行及策略调整;
2、对所辖营销队伍适时培训;
3、与客户沟通收集项目信息及意见反馈并根据情况调整;
4、参与项目销售方针政策的制定。
5、对案场出现的问题不包庇、不隐瞒并及时解决汇报;
6、安排日常工作执日表、轮排表 ;案场环境卫生的管理 ;
7、负责项目所有销售合同及补充协议的审核工作;
8、完成上级领导安排的其它工作。
9、主持售楼中心的整体运作工作,组织实施公司有关销售方面的决议,负责完成公司下达的销售任务。
10、协助和参与项目销售策划。
11、拟订售楼部内部管理机构设置方案及各职位的职责范围和标准。
12、对销售现场的整体监督、管理与控制。
13、对公司下达的销售指标担负直接责任,工作上对营销经理负责;
14、定期负责对销控表以及退、换房进行调控;
15、建立和维护与开发商的良好关系,保持和开发客源;
16、完成事业部/营业部总经理临时交办的其他工作;
17、组建销售队伍,管理和培训销售人员;
18、xx年以上房地产项目策划和营销管理工作经验;
19、指定年度,季度,月度销售计划,并带领团队完成销售任务;
20、以身作则:只有自己首先做的最好,才有资格去领导别人,所以在各项规章制度的遵守执行上,首先以身作则,更难能可贵的是先照顾下属的利益,再考虑自己的得失。
21、现场设施管理:在设施设备的管理中,最重要也最容易疏忽的是灯的管理,售楼处的每一个灯是否明亮,都代表一种人气,切记。
22、公*、公正、人人*等。俗话说“一碗水端*”,对下属不抱偏心,尤其是对偏爱的置业顾问更加严格管理,有错误处理在前,这样才能保证管理的公*性。
23、置业顾问心态及积极性的调节:每个人都有弱点,人无完人,置业顾问更是如此,因此优秀的销售经理能够在最适当的时机时常与置业顾问沟通思想,问长问短,问寒问暖,解决心理上的症结,调整好心态,让置业顾问时刻保持高度的工作积极性。
24、发现瓶颈,解决困难:一个案子在销售过程中常会遇到很多困难。有的来自于市场,有的来自于产品,有的来自于自身,也可能兼而有之。因此,销售经理要有敏锐的洞察力发现问题的核心,找出解决困难的方法,或调整广告方向,或调整价格策略,或解决业务说词,或提高置业顾问的积极性等,至于方式、方法就看各位的创造性了。
25、负责案场考勤监督及起表率作用
26、熟悉和精通销售流程及操作
27、负责各项业务推广活动(制定及起草各种信函内容及寄发)
28、对销售情况有针对性措施、计划并能解决销售瓶颈
29、安排置业顾问进行市调
30、每天来人、来电情况录入工作。
31、销售周报、月报等销售数据的统计汇总工作。
32、维护售楼部的团结合作。
33、按照企业的规划设计理念提出开发项目的设计任务和要求,负责考察境内外设计单位(包括规划、建筑、装饰、园林等)及审核各种专业设计合约,会同有关部门开展项目设计招标活动;
34、负责建设、优化部门组织和营销队伍;
35、营销相关专业大专以上学历;
36、以身作则:
37、置业顾问心态及积极性的调节:
38、业务培训:
39、陪同客户看房,了解客户需求,提供合适房源,进行商务谈判;
40、做好外部的公关,确保集团在当地知名度和品牌的提升;
41、定期组织开展销售团队专业能力提升培训;
42、销售部人员管理、培训、考核等工作
43、维护与客户长期良好的合作关系,保持公司品牌形象;
44、具有良好的语言表达能力、组织、沟通、协调、判断与决策的能力。
45、大专及以上学历,市场营销相关专业优先;
46、具有良好的公关能力、抗压能力及应变能力,目标感强,善于正向激励团队。
47、根据公司营销战略对销售代理公司制定的项目策略进行调整修改,并监督实施;
48、负责组织、配合及监督按揭管理工作,并制作相关台帐,包括但不限于:按揭咨询、手续办理、建立按揭档案、配合完成抵押登记;
49、协助营销总监维护内部及外部业务关系,确保销售工作的正常开展;
50、参与项目的市场研究、产品设计与定位及企划推广,协助完成营销方案的制定;
——销售部门经理岗位职责简述 50句菁华
1、同销售部和前厅部保持密切联系,保证客人预订落实。
2、在销售总部领导下,和各部门密切配合完成工作。
3、制订销售计划。
4、组织销售人员开展市场调査、分析和预测。做好市场信息的收集、整理和反馈,掌握市场动态,积极适时、合理有效地开辟新的经销网点,努力拓宽业务渠道,不断扩大公司产品的市场占有率。
5、定期对销售人员进行业务培训和评估,不断改进工作方法,努力提高销售水*。
6、主持本部门工作例会,听取工作汇报,解决工作中遇到的问题,检查工作落实情况,布置工作重点。
7、商品及销售基础知识的传授。
8、陪同销售及协助营销。
9、销售事务与公司内部联络。
10、所负责区域销售工作的日常管理
11、建立并维护通畅的销售渠道;开发新客户,维护现有客户
12、协助总经理制定酒店销售计划和客户维护计划并负责实施。
13、负责酒店协议资料完整录入PMS系统,并定期续签和更新。
14、协助总经理对前台员工进行酒店销售政策、指标、技巧等指导和培训。
15、组织制定公司的销售管理制度,全面调动销售人员的积极性,建立完善的销售网络,提高产品市场占有率。
16、建设并培育美导销售人员队伍,提高美导销售人员的达标率。制定培训计划,对美导进行每月培训1次,全面提升本部门员工的销售工作能力。培训计划用书面呈报总经理和人力资源部
17、拟定销售部门的服务及出货方案,设置内部奖金分配方案。
18、建立、维护所辖区域的客户关系,进行商务谈判,提供解决方案,对潜在客户进行定期跟踪,定期提交销售进度报告。
19、上级领导交待的其他工作。
20、支持展厅工作十步骤流程中(如:试乘试驾)的审核并签字确认,监督销售顾问的展厅十步骤流程
21、重视不同阶段销售顾问的成长,制定有针对性的辅导计划,提升销售顾问能力
22、对下属的工作进行评价并协助制定和实施绩效改善计划。
23、了解分析商家的需求,和公司内部、外部相关团队合作,提出并实施创造性的解决方案帮助商家更顺利的入驻、经营。
24、根据计划开展客户专业化拜访,向客户推广产品,并配合市场部的计划组织产品研讨会,不断提高产品市场份额。
25、领导交办的其他工作事务。
26、主持部门销售会议,激发销售人员的潜力、能动性。
27、负责市场信息的收集和分析,跟踪行业市场动态,进行行业市场分析。
28、根据编制和市场需求招聘、培训、指导、考核下属团队人员
29、发现及寻找新客户,与客户建立联系,完成新客户、新业务的拓展工作;
30、负责市场调研、市场分析工作,做好市场信息的收集、整理和反馈,掌握市场动态,努力拓宽业务渠道,制定业务推进计划,及时反馈市场信息和客户要求;
31、负责做好产品发货以及售后服务工作,及时反馈现场服务单、故障处理报告等;
32、负责销售市场一线信息的及时收集、分析与反馈,并根据分析结果及区域推广计划制定出销售的三月滚动销售预测,对此销售预测的真实、准确、及时、有效负全责。
33、渠道发展:负责所辖区域汽车护理产品新渠道拓展、招商,启动招商与谈判工作,持续发展、扩张新的销售渠道(专业渠道、特殊渠道、团购渠道),实现渠道规划布局,帮助提升生意销量、产品分销、铺货。
34、商务管理:落实招商或新代理商、经销商等多作合作模式的商务合同、服务协议的签订,维护与保持良好的客情关系,帮助解决合作期间的各类问题,推动双赢、互利互惠的合作关系。
35、工商管理、市场营销、法律等专业,大专及以上学历,有汽车护理、养护产品渠道资源或拓展成功经验优先。
36、客户业务接待,掌握销售核心流程的全过程;
37、按公司分配精准客户进行接待,根据客户需求,为客户制定购买方案,跟进与维护关系促成销售;
38、参与或协助上级制订和改进公司销售政策、制度,使其不断适应市场的发展;
39、销售活动中客户资料及客户档案管理,做好售前中后服务。
40、定期拜访客户,了解客户动态,及时掌握客户需求;根据客户需求,向客户提供专业的汽车金融理财方案和建议。
41、建立和维护已有的客户关系,并不断开发新客户。
42、维护VIP客户关系,及时跟进、面谈和促成,并参与合同的谈判与签订。
43、促使客户关系系统在部门内部得到充分利用,确保客户满意度的提高;
44、完成上级交代的其他工作。
45、协调沟通营销、生产、技术等相关部门的工作,确保产销衔接顺畅。
46、参与公司重大经营决策的制定,为公司良性发展提供建议。
47、跟踪和控制销售计划完成进度,进行销售现场管理,对销售顾问、销售助理工作进行监督和指导;
48、协助销售顾问达到成交、保持并提高客户对企业的满意度和忠诚度;
49、根据公司的销售规划,制订并实施所辖区域内的销售计划;
50、较强的沟通协调能力,能独立处理突发事件的应变能力,富有创新精神,勤奋敬业,能承受工作压力。
——销售部经理的岗位职责 50句菁华
1、检查、监督和授权所有的交易和订单,以确保完成毛利目标;
2、督促销售顾问按照接待客户的工作流程接待客户
3、确保展厅的销售任务、销售毛利以及附加产值的完成
4、根据酒店经营目标和市场动态制定销售目标和销售计划。
5、负责电销部日常运营管理、业绩目标跟踪达成和数据管理、人员培训;
6、对接公司所有需要在电销中心试行的项目部,评估该项目在电销端的可实施性;
7、本科以上学历,3年以上电销团队运营管理经验,有大型企业、知名金融电销团队管理经验者优先;
8、负责wtw在线仪表、实验室设备的推广、客户跟进。
9、制订客户评级标准并针对不同类型客户特质,制定系统化的营销策略。对公司重要客户,总结并形成一对一的营销公关策略。指导并监督各项策略的实施成效。
10、引导和控制市场销售工作的方向和进度,宏观控制营销中心各项工作按公司既定目标发展。
11、负责管理公司营销体系的运行,全面推进实施市场战略和销售战略。掌握先进的营销方法,对市场战略规划、市场开拓、市场管理、终端维护及品牌建设方面有深入研究与实践经验;
12、及时向公司汇报工作情况以及反馈各种报表、总结、计划等信息,真实地反映市场状况;
13、良好的人际沟通能力、应变能力和谈判能力,具有强烈的责任心和事业心,能承受一定的工作压力,能够适应经常出差;
14、为已有的企业会员的广告营销服务到期续约,公司予以新客户签约同样的提成和奖金;
15、利用公司提供的优质客户资源,通过电话、网络等方式与客户沟通,开发新客户;
16、38周岁以下(条件突出者不受此限)。有销售管理能力。
17、喜欢挑战,有强烈的赚钱欲望;有想法有上进心,抗压能力强。
18、负责组织做好商超客户管理、员工管理、业务管理、进销存管理等各项工作
19、上级经理下达的其他工作任务
20、负责开发维护母婴、医药类客户,完成销售任务;
21、对广告销售及经营有自己的见解和思路,善于整合资源。
22、收集、分析产品市场信息,竞争对手动态及行业信息,拟定公司产品出口策略,制定国际销售部相关管理流程、销售计划及销售目标;
23、根据行业特性积极拓展国外目标市场,通过有效的客户开展带动公司国外市场的发展;
24、处理各种突发事件,完成公司交办的其他工作任务。
25、配合上级领导完成项目公关及项目开发。
26、根据公司制定的生产经营计划,制定和落实销售任务,制定年营销方针和策略计划。
27、积极深入市场,做好市场调研预测,了解掌握市场及客户需求,并及时做好信息反馈工作。
28、把握重点顾客,参加重大销售谈判和签定合约;
29、受理直属下级上报的建议、异议、投诉、冲突和争议并进行裁决
30、根据本院的发展规划制定整体营销方案,扩大品牌的认知度;
31、负责营销方案相关宣传物料的设计与制作,按预算控制成本;
32、负责开发和维护各类营销资源和渠道。
33、具备较强的市场应变能力和市场推广组织实施能力;
34、根据市场营销计划,协助业务人员谈单,完成部门的业绩考核;
35、负责销售区域内销售活动的策划和执行,完成销售任务;
36、反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力;
37、具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识;
38、有责任心,能承受较大的工作压力;
39、具有3年以上房地产销售经验,1年以上销售管理经验;
40、大专以上学历,五年以上大中型房地产项目策划和营销管理工作经验;
41、维护与客户长期良好的合作关系,保持公司品牌形象;
42、具有良好的语言表达能力、组织、沟通、协调、判断与决策的能力。
43、沟通能力强,有稳定的客户资源和较高的活动策划能力;
44、市场拓展能力强,具有较强的陌生拜访及挖掘客户能力;
45、有较强的服务意识,善于沟通协调,能够适应高效率的工作环境;
46、收集市场客户信息及动态,有效进行客户关系的维护和发展,提升意向度。
47、具有独立客户开拓能力、公关能力、谈判能力及一定的策划能力和组织能力;
48、大专以上学历,年龄30—40岁,身体健康;
49、掌握完善的销售技巧,具备优秀的与客户沟通的能力;
50、协助经销商店面完成活动策划及销售任务;
——销售部总经理的岗位职责 50句菁华
1、严格带头遵守国家法规和公司各项规章制度;
2、根据公司下达的年度销售目标,制定区域销售计划,组织销售团队共同完成销售任务;
3、审核分公司各类费用支出,控制营销成本,处理客户投诉,确保客户满意。
4、能对产品和市场数据进行分析,并以此为依据推进产品改进。
5、产品上线后的产品运营相关工作
6、包装产品功能,编写包装策划方案和推广渠道分析,制定有效的产品推广计划。
7、营销团队的建设和管理,核心干部的培养和激励。
8、根据公司经营战略,负责制定销售计划及市场策略,统筹负责整个营销体系的销售战略的实施、销售目标的完成
9、提供市场趋势、需求变化、竞争对手和客户反馈等准确信息,建立及健全公司级客户跟踪维护体系
10、结合并分析行业发展动态,对公司产品、业务流程、市场战略等方面提出优质经营建议
11、关注并参加下级部门的培训或会议,鼓励员工培养发现问题、解决问题的能力;
12、负责市场信息的收集及同行业和竞争对手的情况分析。
13、做好公司内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作;
14、负责总经理相关公文管理,起草相应文件及资料,做好上传与下达
15、协助销售公司总经理建立和健全市场营销渠道,定期拜访重点客户;
16、就重大问题与其他部门进行工作协调;
17、负责签约部日常工作安排与管理,解决相关协调问题及突发问题。
18、组织搞好市场情报收集和管理工作,及时收集竞争对手的情报和顾客的情报,以便公司获得更广阔的市场。
19、组织建立销售网络,加强特约经销商和专卖店的管理。
20、完成领导交办的其他工作。
21、负责利用国内B2B商城、展会、论坛、博客等网络*台开发客户;
22、负责客户关系的维护、销售数据统计与分析,制定年度、月度工作计划;
23、负责拓展产品应用市场;
24、领导安排的其他临时事务。
25、利用酒店在国外的预订网络,为各个地区的客人提供预订服务;随时收集客户预订信息,供销售部经理和总经理参考。
26、收集国外旅游市场信息,掌握国际旅游市场最新动态、特点和发展趋势;了解国外酒店业行情,及时向总经理和销售部提供重要信息,为制定酒店市场经营和销售政策、调整战略和房间价格提供参考。
27、同销售部和前厅部保持密切联系,保证客人预订落实。
28、销售人员的招募、选择、培训、调配。
29、销售目标与定额的设订和管理。
30、客户的销售统计和销售分析。
31、陪同销售及协助营销。
32、每日、周、月销售总结、汇报。
33、简单分析客户需求,协调、组织技术人员进行需求探讨、方案撰写;
34、按规定完成销售量指标,为客户提供主动、热情、满意、周到的服务;
35、收集客户资料,能够独立承担业务(分销、零售、大客户等业务)的运营状况;
36、负责贯彻落实公司的营销策略 、政策和计划;
37、负责年度销售的预测,目标的制定及分解;
38、负责经销商和客户的业务接洽、咨询及关系维护;
39、在总经理领导下主持销售部各项工作的计划、组织和控制,传达、执行上级下达的经营管理指令。
40、组织销售人员开展市场调査、分析和预测。做好市场信息的收集、整理和反馈,掌握市场动态,积极适时、合理有效地开辟新的经销网点,努力拓宽业务渠道,不断扩大公司产品的市场占有率。
41、辅导销售人员制订销售走访计划,审核业务工作日报表,检查走访效果。
42、制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;
43、从销售和客户需求的角度,对产品的研发提供指导性建议。
44、完成公司年度营销目标以及其他任务,对营销思想进行定位
45、培训市场调查与新市场机会的发现;
46、协助下属,培养和管理新人,为公司的快速发展储备人才;
47、熟悉互联网,熟悉网络聊天软件操作,有较强的沟通能力、自我营销能力、强烈的销售意识
48、负责组织编制年、季、月度销售计划,适时合理地签订供货合同,确保销售计划指标完成,节约销售费用、及时回笼资金,加速公司资金周转;
49、负责资金回笼工作,主持解决所有经济合同的纠纷事务;
50、负责组织对顾客进行技术培训,提高顾客专业技能,使顾客尽快掌握公司产品的正确使用方法;
——房地产销售项目经理岗位职责 40句菁华
1、在销售部领导下,和各部门密切配合完成工作。
2、严格遵守公司各项规章制度,处处起到表率作用。
3、确定销售政策。确定销售部门目标体系和销售配额。
4、设计销售模式。销售计划和销售预算的制定。负责监控售楼部,工地现场及外展点销售活动。
5、销售渠道与客户管理。协助销售人员成交,解决客户提出的疑义。协助销售人员签订协议及合同。并做好统计和登记工作。
6、决定新设客户的交易条件。
7、搜集竞争者情报。
8、科学而有效的营业分析。
9、根据项目运作的情况,可将销售队伍分成若干小组;如现场接待组、外展接待组等,落实各小组的项目工作计划及各项工作任务。
10、制定销售培训计划,提高销售人员的整体素质。
11、负责整理部门日报、周报、月报并上报总经理及相关部门,
12、负责本部门员工的绩效考核及晋升事宜
13、部门经理交办的其他工作。
14、强销期
15、退房
16、注意事项:
17、售楼员必须严格遵守现场考勤及值班时间,每天上班于考勤记录薄上签到。不得迟到早退,不得擅自离开工作岗位。
18、项目经理负责记录考勤填写考勤记录表。项目经理积极配合公司对现场考勤的不定时抽查,主动将考勤报知公司,公司有权对销售人员做考勤抽查,如发现有项目经理所考勤与实际不相符的情况,则根据具体事实对项目经理和当事人作出严肃处理。
19、售楼员不得于售楼中心范围进食任何零食或饮料(中、晚饭除外),不得阅读任何与售楼无关的书本、刊物,不得倾谈私人电话——“煲粥”,不得做其他与售楼无关的任何事情。
20、售楼现场必须张贴考勤轮值表、销售统计表以及必须将上、下班时间贴在醒目的位置。
21、售楼员在售楼现场,不论遇到什么情况,一律不得与客户、发展商、同事发生争吵,出现此类事件,不问原因,立刻对当事人予以除名处理。
22、售楼员在售楼现场一律不得用销售电话拨打声讯台,如出现此类现象,由项目经理追查出当事人,当事人除应交足声讯台费外,公司还将对当事人处以十倍的罚款,对项目经理处以二倍的罚款。
23、售楼员应熟练掌握销售过程中各项操作技能,如:签订各项售楼文件、计算按揭月供等。
24、售楼员按事先规定顺序接待客户,若轮到的.售楼员不在或正接待客户,则跳过(补接)。
25、现场客户登记薄由项目经理保存,不得涂改和销毁,登记薄查阅仅限于销售经理。
26、收款、收据与临时认购书
27、认购书
28、售楼员必须按公司规定和程序进行售楼活动,不得违规向客户承诺和违规收受客户的定房号费、订金、房款及其它款项;
29、定房号费、订金、房款及其它款项一律由公司财务收取;
30、其它则遵循公司的规定。
31、置业顾问按照公司的统一答词向客户解释标准合同条款。
32、签约确认单须经销售经理/助理签字后方可签订正式合同。
33、财务复核并收款后,收回客户定金收据,开具首付款发票,并在《签约确认单》上盖收讫章及签字确认
34、跟踪客户情况
35、报表种类
36、合同执行情况表
37、参与项目初期的研究、方案选择、技术论证,主持设计过程中结构专业的方案优化;
38、负责对施工单位的施工进度、质量安全、消防和监理单位的监理工作实施监控;
39、负责开发项目的成本控制,根据工程进度和工作量完成情况拨付工程款,参与工程项目的竣工决算工作。
40、具有较强的管理能力、协调能力以及沟通能力,对施工队伍又较强的管理和把控能力;