1、优化客人预定数量，控制服务的节奏；
2、协助客房经理做好部门员工每周培训计划并亲自参与培训工作，认真做好部门新员工操作流程和服务规范的培训。
3、协助制定及优化售后服务流程及标准，更趋于客户需求及公司业务需求的*衡；
4、协助对售后业绩不达标的事业部进行相应的辅导和提升；
5、协助售后总经理开展售后业务提升项目的开发和导入；
6、负责餐厅员工日常管理、培训及监督考核。
7、确保奈尔宝前台的整洁并及时清理地面垃圾；
8、协助公寓经理制订餐厅的服务标准及工作程序。
9、做好餐厅重点宾客的餐中盯台服务。
10、做好餐厅餐后收尾及指导工作。
11、根据部门的工作目标或经营指标和市场环境，制定部门年度、季度、月度的工作计划和经营预算并组织实施和完成；
12、制定日常会议及定期的培训计划。
13、经常联系拜访客户，与客户保持良好的合作关系，接受客户的投诉，及时处理并做好记录；
14、严格控制好会所的经营成本，按时完成每月或每周的部门经营月报和库存盘点工作；物料不足时及时申请补充；
15、根据*局的要求，确保输入正确的入住客人的资料，并传输。
16、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。
17、协助经理制定服务标准和工作程序，并确保这些服务程序和标准的实施；
18、妥善处理对客服务中发生的各类问题和客人的投诉，主动征求客人意见，及时向经理反馈相关信息；
19、传达部门各项工作指标，分析处理各岗位反映的问题，改进工作。
20、根据客情变化，协助店经理及时做好人员、物资等方面的调整。
21、完成经理交办的其他工作。
22、了解掌握员工思想动态，及时向店经理汇报，做好员工思想工作，调动员工积极性。
23、负责前厅接待处的预订入住及退房结帐等工作，引导员工按照工作程序向客人提供高效、优质的服务。
24、督导问讯服务、接待服务的进行，确保客人的服务要求都能及时得到满足。
25、执行主管的工作指示，协助主管的日常工作。
26、参与各项服务活动，发现问题及时纠正。
27、合理安排员工的排班，保证各服务环节的衔接，并有序、顺利的开展客人就餐接待工作；
28、督促员工做好营业前的各项准备工作，检查餐厅摆台、清洁卫生、用具供应及设施设备的准备情况，使之达到所要求的规范和标准；
29、督导服务员正确使用点菜系统，保证上菜与客人订单相符，及时按客人要求提供服务，并满足客人的特殊需要；
30、负责本班的工作，确保当班员工能严格按照饭店的标准，有礼貌地做好客人问询，登记入住等工作。
31、完全熟知饭店各种规章制度、操作程序和服务规范标准。
32、协助主管进行员工的在职培训，以确保饭店高标准服务的连续性和稳定性。
33、与自己的同事和其他部门保持良好的工作关系。
34、认真填写当日的《楼层领班检查记录表》中的各项内容，对检查中所发现的各类问题及时整改并做好详细记录，对整改后的情况进行抽查。对检查中存在的普遍性问题和无法解决的问题及时上报给楼层主管研究、解决。
35、将助理行政管家或助理管家交给的任务分配给服务员。
36、准时报到，穿着正确的制服，佩戴名牌。
37、负责落实客房和公共区域的清洁工作，督导和检查服务员的工作，协助主管管理好日常工作。
38、客房主管不在时，主持客房主管的日常工作，并做好记录和交接工作。
39、处理生产过程中的品质、工艺、设备等异常问题，并向上级反馈。
40、及时将客人要求和反映报告客房主管，努力使客人感到满意。
41、协助主管搞好物品的控制工作。
42、合理制订维修计划并对设备保持恰当的控制，保证所有空调设备、锅炉设备、供电设备、通风设备、各类水泵、各类风机、风机盘管、冷却设备、厨房设备、配电间及各机房设施、设备的有效运转。
43、负责实施前厅员工的业务培训计划，负责下属员工的考核和评估工作。
44、保证锅炉及相关受压设备、电梯运行设备，厨房设备的有效运转，做好维修保养记录，定期向经理汇报。重大事故和问题应亲临现场协助解决并及时上报经理。
45、做好本班组物品的使用、管理;
46、根据作业频率，巡视小区绿化，做好分析和记录，掌握小区绿化的基本情况，对员工进行综合考核，做好有关记录，认真做好绿化的养护日记。
47、对员工进行工作指导及现场培训;
48、及时完成上级下达的指令或发现问题脱离时汇报;
49、对上级做出的现场决定，应及时记录并由上级本人签字生效;
50、完成餐厅部长临时交办的事项。
51、检查房间的维修保养事宜，安排客房的大清洁计划；
52、领导本班全体员工积极工作，不断攻关，创出新成果；
53、检查所管辖楼层所有当日离店房间及住客房间（VIP房）的卫生清扫情况、设施的完好情况及客房酒吧的使用情况，确保客房的卫生干净、物品整齐、设备完好、环境舒适。
54、安排并检查 KTV 所在工作岗位的卫生用品、用具的卫生是否达标准。
55、会前检查所属员工的仪容、仪表、个人卫生、上班考勤情况，如有不符及时查明原因。
56、安排当天各区域的工作、检导工作中的错失及时改正。
57、配合财务部、对本部门的物品进行盘点登记，报损登记。
58、以身作则彻底执行饭店各种规章制度处罚条例。
59、向维修工、保管员、服务员、记分员布置工作任务，如有必要向其授权。
60、受理维修工、保管员、服务员、记分员提出的合理化建议，并按照程序进行处理。
61、每月听取维修工、保管员、服务员、记分员的述职一次,并对其作出工作评定。
62、巡视、检查保龄球部的各项工作。
63、向保龄球部的客人说明有关规定和注意事项,劝阻客人的违规行为和不文明举动，维持保龄球部的正常营业秩序。
64、熟悉保龄球部各岗位的工作，掌握一定的保龄球技术。
65、工作当中,不得将亲友带进顾客家中，不得使用住户家电话或其他生活娱乐设施，不得随意谈论顾客家庭及不适宜对外公布的情况。
66、协助其他岗位工作。
67、以“宾客至上，服务第一”为服务宗旨，全心全意为客人服务。做到礼貌应答，*等待客，耐心细致，讲求效率，不偷听电话，保守机密，遵守工作纪律。
68、安排、监督员工的工作，并予以指导。
69、经常了解可改进食品质量或降低食品成本(或两种功能兼而有之)的新产品。向总厨建议可使客人更加满意或提高公司营业额和利润的做法。
70、经常教育和训练员工提高制作糕饼的技术及装饰的技巧，短缺时予以补充。
71、负责本部门人员技能培训、业务培训工作，并定期组织实施对下属员工的`管理能力及工作业绩考评；
72、负责客户户内设施的开通和办理;
73、负责区域各项目ERP系统数据的维护更新。
74、负责区域各项目ERP系统各类数据报表的分析处理。
75、接受院领导的督导，直接向招待所经理负责，配合并监督客房销售控制工作，保障客房最高的出租率和经济收入；
76、查各楼层的工作效率，纠正偏差，加强部门之间的工作关系，建立工作的完整档案体系；
77、经常与前台保持联系，了解宾客对客房部的各项意见；
78、参加班前会，安排当日工作，检查员工的仪容仪表。
79、查看交接班本，是否有特殊事情交待。
80、检查各岗位的清洁卫生情况。
81、随时吃力当值时客人所遇到的任何问题。
82、检查各岗位职责及工作纪律。检查各房间的物品是否正常或需补充。
83、参加班后工作总结会议，及时处理解决当值时员工所存在的问题。
84、查看交接班本及口头询问是否有特别事情需跟进。
85、午、晚市结束后，做好收市收尾工作，对安全隐患作出严格检查，对突发性事件本人无法处理的，应立即汇报上级。
86、实施节能责任制做好本区域节能工作，负责每月一次餐具盘点并详细记录，将资料进行归类存档，对贵重物品因每日进行抽查及时处理上报，并做好岗位交接工作。
87、每日须检查本区域物品存放情况，排列整齐、保证随时使用的有序、清洁、完整。
88、管理清洁工日常生活，督促搞好内务工作。
89、办公楼走廊、楼梯、厕所、洗手池及台面要随时保持清洁、无垃圾、无杂物、无积水、无异味。
90、办公室设备设施要摆放整齐，做到表面无浮尘、无污垢、无粘附物。
91、发现公用设施损坏和异常情况要及时报告。
92、负责办公楼内盆景花卉的浇水及清洁工作。
93、上班前按要求着装、按时打卡、中午，晚上名，开班前例会。（例会内容：安排工作岗位、做好员工考勤记录及排休、检查员工及工具、总结汇报前一天的工作情况及上级指示、对服务工作出现问题具体的要求）
94、协调本部门与其他部门员工之间的合作，现场发现问题及时处理或上报。
95、仪容端正、着装整齐，服从公司的统一调度和工作安排。
96、完成公司临时指派的其他工作。
97、检查楼层公共区、角落、防火通道的卫生并负责安全检查。
98、检查计划卫生执行情况。
99、控制客用品、清洁品的发放、领取，严格控制酸性清洁剂。
100、负责客房仓库月盘点。
——领班岗位职责 50句菁华
1、巡视管辖区，检查清洁卫生及对客服务的质量。
2、掌握并报告所辖房态，检查房间的维修保养事宜，做好记录，严格控制维修房、坏房的数量；落实客房的大清洁计划。
3、负责报告住客遗失和报失等事项，及时交房务中心并报告前台和主管。
4、加强现场管理能力，对属下员工业务、操作培训，不断提高员工的素质、业务水准和操作技能。
5、定期征询长住客的意见，及时汇报并处理好长住客人的关系。
6、负责大厦内公共卫生间、会议室、活动室的清洁工作及各办公室的垃圾收集、简单清洁工作。
7、定期做好防“四害”消杀工作。
8、对上向楼层主管负责，执行主管的工作指令，并报告工作。
9、检查所属客房、公区电梯、防火通道、工作间、工作车、清洁工具、设备的清洁及保养工作情况，重点检查贵宾和离店客人房间的卫生，及时向客房中心报告房间状态，确保空房及时出租，认真的填写检查房间表，检查计划卫生执行情况。
10、负责召开班前或班后例会，合理安排员工工作，检查员工仪表仪容，钥匙保管，工作重点，工作小结，落实任务等，对所属员工的工作进行评估，有计划地培训员工。
11、同各部门员工协调和沟通，改进工作做风和提高服务质量。
12、严格监督、执行酒店制定的《宿舍管理规定》，安排整体环境卫生责任体系。室内卫生由寝室长安排值日，公共区域及卫生间由寝室长负责。
13、公布和检查后勤卫生值日表，并将每天上午9：00卫生检查的结果和问题及时上报人资质检部。
14、随时维护宿舍安全和纪律。非入住人员未经登记，不得入内。
15、认真填写工作日志，每周汇总上报人资质检部。
16、带领清洁班遵纪守法，严格执行公司的各项规章制度，培养高度的组织纪律性和良好的工作作风。
17、完成上司交办的其他工作任务。
18、协助经理制定服务标准和工作程序，并确保这些服务程序和标准的实施。
19、根据客情，负责本部门员工的工作安排和调配，作好交接班工作，编排员工班次和休息日，负责对员工的考勤工作。
20、督导员员工正确使用场所的各项设施设备和用品，做好清洁卫生保养工作，及时报送设备维修单，控制损耗，并及时补充所缺物品。
21、检查家私柜的卫生情况和杯具、用具的摆放是否符合标 准，每天所需的用品用具、杯具是否准备充足。
22、．如果是自己能够解决的问题，应迅速回复客人，告诉客人处理意见
23、．对一些看来明显是我们服务工作中的失误，应立即向客人道歉
24、及时完成领导交代的其他各项任务。
25、随时清倒垃圾桶，做到垃圾桶干净整洁、无异味、无痰渍、无污渍。
26、厂内卫生责任区内洁净，做到无废纸、无落叶、无杂物。
27、发现公用设施损坏和异常情况要及时报告。
28、营业期间，负责对整个餐厅的督促、巡查以及对客沟通工作；
29、从事过互联网金融行业,熟练使用各种办公软件,有过一年以上呼叫中心管理经验者或在线客服管理经验者优先。
30、合理安排、组织和指挥员工严格按照工作规范和质量要求做好客人的迎送和服务，并做好客房和环境的清洁工作。
31、做好其他部门的沟通和协调。
32、在总经理的领导下，负责宾馆客房部的经营管理工作，为住店客人带给优质、高效的服务，保证酒店客房及公共区域在任何时候皆处于整洁、舒适、优雅宜人的状态。
33、负责制定部门工作计划，报总经理批准后组织实施，确保客房经营正常进行，完成暨定的经营任务。
34、组织部门例行各类会议，贯彻上级精神，优化管理思路，解决工作中的问题。
35、重点抓好客房的清洁卫生、工作质量、服务质量，勤巡视、勤督导，保证对客服务质量。
36、负责部门的财产管理，保证设施设备正常使用，合理控制物资耗品、小商品等，保证安全存放和使用，务必做到账实相符。
37、协调部门内外关系，提高员工综合素质，增强员工凝聚力，营造良好的企业文化氛围。
38、负责对下属的仪容仪表、礼貌礼节、言行举止、服务程序和工作质量等进行培训、督导、检查、考核，对管辖区域的清洁卫生、维护保养、安全工作负责。
39、核对并及时申报更新房态，持续与前厅的有效衔接，避免开错房、重房等现象。
40、分发员工每日工作表格，并通知VIP及有特殊要求的房间。
41、定期向上级提出合理化推荐。
42、保持房间卫生并注意设备的维护与保养；
43、负责所需消耗品的申领、报损等事项。
44、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。
45、管理餐厅每天的预定；
46、确保与客人保持良好的沟通；
47、确保与内部员工沟通的畅通性；
48、负责处理客诉，客流管控，耐心对待每位游客的诉求，细心解释并给予合理的安排；
49、确保奈尔宝前台的整洁并及时清理地面垃圾；
50、完成上级领导安排的其他各项相关工作。
——领班的岗位职责 50句菁华
1、优化客人预定数量，控制服务的节奏；
2、确保与内部员工沟通的畅通性；
3、完成上级领导安排的其他各项相关工作。
4、根据部门的工作目标或经营指标和市场环境，制定部门年度、季度、月度的工作计划和经营预算并组织实施和完成；
5、完善前台日常运作的标准操作程序。
6、根据*局的要求，确保输入正确的入住客人的资料，并传输。
7、制定前厅部的工作计划，推动本部门的各项工作。
8、向人力资源部提出本部门员工的职务变动建议。
9、完成经理交办的其他工作。
10、检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度，使之达到部门要求。
11、确保入住登记单详细、准确、清晰，符合有关部门的规定。
12、负责本班的工作，确保当班员工能严格按照饭店的标准，有礼貌地做好客人问询，登记入住等工作。
13、负责落实客房和公共区域的清洁工作，督导和检查服务员的工作，协助主管管理好日常工作。
14、车间的生产情况及时总结和反馈，定时召开生产例会，不断商讨方案，提高生产效率。
15、制定并组织完成定期大清扫计划;
16、对上级做出的现场决定，应及时记录并由上级本人签字生效;
17、随时留意客人动向，督导员工主动、热情、礼貌待客;
18、负责班组员工的日常工作安排、督促、落实工作事项。
19、处理客人的建议和意见，建良好的顾客关系。
20、负责组织餐厅员工掌握风险控制、削减措施，开展应急演练，查找安全隐患， 发现问题及时处理和上报。
21、在营业前对本部门的设施、设备进行全面检查、是否符合使用要求。
22、每月向主管述职一次。
23、根据工作需要，调配维修工、保管员、月艮务员、记分员的工作岗位，报主管批准后执行，并转人力资源部备案。
24、制定维修工、保管员、服务员、记分员的岗位描述，并界定他们的工作。
25、受理维修工、保管员、服务员、记分员提出的合理化建议，并按照程序进行处理。
26、凡客户有特殊要求需要加班加点时，先征得领班同意后方可进行。
27、以“宾客至上，服务第一”为服务宗旨，全心全意为客人服务。做到礼貌应答，*等待客，耐心细致，讲求效率，不偷听电话，保守机密，遵守工作纪律。
28、负责酒店电话机房所有员工的考勤工作。
29、充分认识食品质量的重要性，努力生产优质产品。
30、负责本部门物品管控工作，整齐有序，责任到人；
31、负责开市过程中各区域的岗位工作的指挥调度，协调与楼面部、出品部的沟通，确保信传递准确、及时；
32、负责控制本部门成本，对各类物料、水、电用量严格管控，并量化分配给每个班组；
33、负责审批下级上交的调休申请与病、事假，并递交楼面经理审批；
34、月底对部门的相关资料进行整理、分类、归档并妥善保存。
35、负责区域各项目ERP系统数据的调整处理。
36、部门安排的其他工作。
37、与工程部门联络对客房的各项维修及保养提出意见，制定客房定期维修方案和能源节约方案；
38、根据营业情况合理安排员工就餐。
39、参加班后总结会议，解决当天工作中所存在的问题。
40、定期对本班组员工进行绩效评估，向主任上报奖惩建议，并组织实施本班组员工培训，同时负责新员工与实习员工的培训工作，提高服务质量。
41、做好本组员工的思想工作，成为公司与员工之间的沟通桥梁，从而真正体现出员工队伍的稳定性、团结性。
42、带领清洁班遵纪守法，严格执行公司的各项规章制度，培养高度的组织纪律性和良好的工作作风。
43、写字楼内部布岗情况、岗位特点及主要职责，检查、督促岗位工作情况，及时进行调整、纠正。
44、楼梯扶手、门窗及消防器材等要做到无浮尘、无污垢、无粘附物。
45、监督、执行一系列宿舍、食堂管理制度，保证达到《质量检查标准》。
46、仪容端正、着装整齐，服从公司的统一调度和工作安排。
47、按公司要求高标准做好责任区内的清扫保洁工作。
48、检查服务员的仪容仪表，行为规范及出勤情况。
49、保管楼层总钥匙。
50、确保每日对VIP房的检查。
——客房领班岗位职责 40句菁华
1、负责汇总检查中发现的所有工程问题，认真填写《工程报修单》送到工程部门进行维修，并对维修后的正常使用情况进行检查，将《工程报修单》底单交到客房部留存。
2、在总经理的领导下，负责宾馆客房部的经营管理工作，为住店客人带给优质、高效的服务，保证酒店客房及公共区域在任何时候皆处于整洁、舒适、优雅宜人的状态。
3、负责制定部门工作计划，报总经理批准后组织实施，确保客房经营正常进行，完成暨定的经营任务。
4、组织部门例行各类会议，贯彻上级精神，优化管理思路，解决工作中的问题。
5、组织部门的培训工作，不断提高全员素质，提高业务技能水*和管理潜力。
6、重点抓好前厅销售，保证对客服务质量，千方百计提升营业额。
7、重点抓好客房的清洁卫生、工作质量、服务质量，勤巡视、勤督导，保证对客服务质量。
8、协调部门内外关系，提高员工综合素质，增强员工凝聚力，营造良好的企业文化氛围。
9、负责对下属的仪容仪表、礼貌礼节、言行举止、服务程序和工作质量等进行培训、督导、检查、考核，对管辖区域的清洁卫生、维护保养、安全工作负责。
10、督导并协助服务员完成楼层清洁卫生、物品配备、查退房等工作；检查OK房并补充客房商品，确保可售房贴合标准。
11、监督钥匙、房卡、通讯工具等的传递与交接，确保工作有效衔接。
12、核对每日做房登记表、迷你吧商品销售单等，确保数据准确。协调处理客人遗留物品，做好登记、保管、招领等工作。协调工作关系，处理投诉、纠纷及意外突发事件，重要事情及时上报。检查并排除所辖区域的安全隐患，发现问题及时保修，发现可疑状况及时处理汇报。
13、做好员工思想工作，做好每日工作记录。按时整理报表，汇报预定、销售和客源状况，用心完成上级交办的其他工作事务。
14、运用礼貌语言，为客人提供最佳服务，
15、善于向顾客介绍和推销本餐厅饮品及特色菜点;
16、合理安排工作任务，分配每人负责整理和清扫的客房。
17、按照清洁标准检查客房卫生。
18、检查报修、维修状况。
19、控制客用品、清洁品的发放、领取，严格控制酸性清洁剂。
20、记录物品丢失、损坏，及时向上级报告。
21、负责每一天巡查客房，检查30%的住客房，监督服务员的工作状况，发现问题及时指导和纠正。
22、负责管区的成本控制，督导和检查库房、布草保管员做好财产物料的管理，建立财产三级帐，定期检查部门财产物料的领用、调拨、转移的状况，做到日清日盘，财物相符。
23、负责教育和督导员工做好维护保养和保修工作，定期安排设备维修、用品添置和更新改造计划。
24、检查服务员的仪容仪表，行为规范及出勤情况。
25、检查开夜床服务。
26、每一天检查服务员的交班记录状况。
27、做好与各个班次领班的交接工作。
28、搞好本班组与其他班组的协调;
29、检查客房设施、设备的使用情况，发现问题，及时通知有关部门维修。
30、了解每日客房出租情况，检查布草、客房用品是否完备，码放整齐，检查公共区域地毯、墙壁，各种灯具是否完好，发现情况及时通知工程维修人员，并检查维修质量。
31、负责所管楼层服务员的工作安排和调配,合理安排工作任务。
32、负责巡视所管辖区，检查清洁卫生及客房服务的质量；
33、检查计划卫生执行情况。
34、检查报修、维修情况。
35、随时留意客人动态，处理一般性的住客投诉，有重大事故时须向部门经理报告；
36、掌握并报告所辖客房的状况；
37、亲自招待贵宾，以表示酒店对贵宾的礼遇；
38、在经理的带领下,搞好辖区客房的接待服务工作。
39、负责楼层员工每日工作安排,部署;所属设施设备的保养工作。
40、关心帮助员工,了解员工工作留意员工的思维动态,给予心理上的及时辅导。
——厨房岗位职责 100句菁华
1、监督、检查、协调各班级的工作，负责对他们的考核、评估并根据工作实绩进行奖惩。
2、根据各班级的特点编制工作时间表，检查员工的出勤情况。
3、具体负责对蔬菜的拣摘、洗涤、佐料的削皮摘洗以及少量海产品的摘洗。
4、负责本岗用具及场地的清洁工作。
5、按零点客人点菜单及切配好的原料要求和特点及时进行烹调。
6、按规格装盘，将熟令配带必需的卤汁和佐料，按点菜顺序及时出菜。
7、负责督导员工随时保证设备、工用具的卫生清洁及搞好包干区的卫生清洁。
8、作中注意安全，严格按规程操作，压皮机、防护网，严禁抬起不用，手禁止触及到防护网以下，搅面机关掉电源后方可将手触及到面，严格禁止升机将手、物触及。
9、根据预订情况及主管安排，准备原料及用具，做好开餐前的准备工作。
10、负责本工作区域内设备、设施的维护保养工作，做到每天检查冰柜、水、电源等运转情况，发现问题，及时上报。
11、填写直接下级过失单和奖励单，根据权限按照程序执行。
12、保养所使用的冰箱、用具等使之处于良好的工作状态。
13、随时了解客户需求，筹划和设计菜单，及时开发符合当时和当地需求的餐品;;
14、爱护厨房设备，文明使用餐具用具，安全操作各种器械设备，杜绝全事故发生。
15、负责拟定销售策略、行销计划,销售预测。
16、研究菜品、食品生产技术提升产品标准化程度并负责使之推广执行。
17、管理层级关系 直接上级：行政总厨。 直接下属：炉灶领班、凉菜领班、面点领班、打荷领班、墩子领班、 西餐领班
18、负责美团智慧厨房业务的系统建设，需求把控、系统设计、功能开发，把纷繁的业务需求拆解细化并实施；
19、保持洗碗间的清洁卫生。
20、二厨应做好个人卫生，坚持每天穿戴好工作服、帽，上班时不准戴首饰，分发餐具前先洗手，出餐时要着工作服、戴卫生口罩、手套。
21、配合大厨做好配餐工作，把好食品质量关，防止变质、变色、变味的食品输出厨房。
22、了解各位组员的刀工基础，合理安排相关的工作任务，并随时检查其操作情况，严格要求，及时纠正不良操作。
23、与后勤组紧密配合，合理安排好每日工作餐，做好节约工作。
24、所出菜品要严格把关，做到：一看、二闻、三品尝。
25、熟悉原材料种类、产地、特点、价格，熟悉时令品种，掌握货源供应质量、价格，对重要宴会的货物采购，要亲自与采购部联系.并亲自验收。
26、协助制定中厨房管理制度、服务标准、操作规程、各岗位职责，布置每日任务，合理安排工作岗位，确保厨房工作的正常运作。
27、负责控制莱肴的分量和质量，检查操作规范，督促员工遵守操作程序。
28、亲自收集客人对餐饮质量的意见，了解餐厅经理、餐厅主管对市场行情的看法.不断研制、创制新莱式。
29、主持厨房日常工作会议，确保日常运作，不断提高出品质量、提高营业和利润水*。
30、关心员工生活，知人善用，有效的督导，及时提供必要的工作指导。切实地调动员工的工作积极性。
31、准确传达上级的工作指令，完成厨师长布置的其他工作。
32、熟练掌握各种烹饪技术，帮助下属员工提高业务水*，组织大型，重要的食品出品。
33、完成厨师长，行政总厨布置的其他工作。
34、在厨师长的领导下负责泡发干货鲍鱼，鱼翅等高等食品，保证出品质量。
35、协助制定上什岗位职责，服务标准，操作程序掌握各岗位的员工业务水*及专长，合理安排工作岗位，确定上什的正常工作。
36、掌握面点生产质量和要求和标准，掌握原材料的选用，保管知识，负责检查保证使用中的原材料没有变质，离开时检查食品的存放。
37、注重个人的卫生，上班前检查好自身及下属员工的仪容仪表和凉菜间及明档环境的卫生状况。亲自对购买回的原料进行检查验收。
38、了解当日宾客流量，要去，特点，备好当天使用的调料和佐料，检查库存，在保证用量的同时注意原料的控制，储存。
39、负责对员工的培训工作，懂得食品卫生法。
40、负责食品原料的清洗，宰杀和加工，保证对客人的正常供应。
41、服从上级厨师的工作安排，当好砧板厨师的助手，虚心学习，努力提高自身的业务水*。
42、具有良好的细想品质，作风正派，严于律己，有较强的事业心和高度的责任感，热爱本职工作。对业务精益求精，工作认真，一丝不苟。
43、服从加工领班的安排，按菜肴规格要求进行切割。
44、负责将切割后的原料及时送到上浆岗或放入冷库保鲜。
45、具体负责对蔬菜的拣摘、洗涤、佐料的削皮摘洗以及少量海产品的摘洗；
46、应按照菜肴要求及规格进行加工；
47、根据清洁卫生工作要求， 对不锈钢用具和银质用具做到特别清洗。 做好交接班工作。
48、不符合要求原料及时间向领班反映解决。
49、应根据菜肴要求和上浆规格，及时浆制原料，保证其质量。
50、负责及时预订补充准备所需要切配原料。
51、负责督促对本班级工作岗位，卫生包干区及各种设备的清洁和保养。
52、协助厨师长把好食品质量关。
53、在厨师长的领导下，负责点心间生产的组织管理。
54、每日参加厨房部的早例会，记录内容，递交本部门的工作报告，汇报有关食品情况及客人的投诉和要求。
55、监督、检查员工的个人卫生和劳动纪律。
56、按工作程序做好与西餐厅、采购部、总仓部、管事部的横向联系，并及时对部门间争议提出界定要求。
57、定期向行政总厨述职。
58、保养，做好厨房的安全消防工作及消防培训，保证安全出品，提高安全意识
59、注意个人卫生，仪容仪表，上班前检查自己及下属的卫生状况。
60、检查设施设备的运转情况，厨房用具的使用情况，并负责设施设备安全。
61、严格按照操作程序工作，控制成本，费用，保持良好的毛利。
62、服从管事工作安排，负责指定区域的洗涤清洁工作。
63、及时清理运送厨房、餐厅、酒吧的垃圾，确保无垃圾积压过夜、无异味污染环境。
64、对西餐厨房负责监督检查的规章制度的执行情况负责。
65、负责每日的物料食品的领取及厨房开炉打荷切配等工作。
66、负责砧板的厨师每天上班前要检查冰柜的用料是否够用配料是否齐全，有否变味按各种用料的须要来预计用料量，保持食品的新鲜度，生熟食品分开存放。
67、努力提升配菜质量及速度，做到忙而不乱。
68、如遇所供菜品原料用完，应及时通知传菜组，再由服务员告知客人。避免引起客人的误会。
69、按照各种菜式的份量标准及搭配要求处理日常工作。
70、负责验收各种蔬菜及食品原料的质量。
71、负责所用厨具、设备的维护保养。
72、完成领班交派的其他工作。
73、按时着工装上岗，仪容仪表干净卫生。
74、熟悉指导和激励下属员工工作和评估员工工作表现，有效编制本岗位员工的培训计划。
75、负责对厨房全体员工的培训、督导、考核、晋升。
76、协调行政总厨制定厨房的相关管理制度和奖惩细则。
77、负责和总经理一起制定《菜品价格核算标准》，以便掌握良好的毛利率。
78、9：00—9：25 分到岗，换工装，整理仪容仪表，9：30分准时点名。（值班日早晨6：00上岗）
79、13：00—13：30做好收档后检查及卫生清洁工作。
80、13：30—15：50 吃饭、休息。
81、20：30 点名，总结当日工作。
82、接受过餐饮业的专业培训及面点知识的培训。
83、按酒店规定做好本岗位范围内的安全工作，严格按规定程序操作，预防各种是事故发生。
84、协调厨房与餐厅的关系。
85、合理调配员工的技术特长，充分发挥积极性。
86、职务简述：承担起行政总厨赋予的厨房的工作职责。同时也要负责员工岗上培。协助行政总厨完成所有与厨房相关的工作。他控制、监测并领导整个厨房的运作。当行政总厨不在时要全权负责起厨房的运作。
87、尊重客人意见，注意听取餐厅服务员来自各部的反映，不断改进工作，提高菜品质量。
88、负责业务知识和技能的培训。
89、协助厨师长开原料单并做好成本控制
90、严格执行洗涮程序(一冲、二涮、三洗、四消毒)，达到有关卫生标准和要求;
91、各类原料和配料必须新鲜，禁止使用不合格原料
92、做好业务技能培训和本岗位的卫生清理工作
93、加强各档口联系，做到心中有数，正确做好切配工作及各档口边角料运用；
94、珍惜各种设备及用具，做好保养、保管工作；
95、搞好员工之间的团结，积极参加培训，不断提高自身素质；
96、抓好成本核算和控制，掌握进货品种、质量、数量、价格，加强对食品原材料、各类物料、水、电、煤的管理，堵塞各种漏洞，降低成本提高效益；
97、抓好业务交流，重抓技术培训，做好传、帮、带、组织厨师不断研制各个时令新菜式，翻新品种，提高技术素质；
98、每日必须检查各种调味品是否已变质，如发觉异常立刻不再使用。
99、爱护设施设备和餐厨用具，注意节约水电气油和减少各种物品损耗，做到节约从我做起的高尚精神。
100、负责本岗位区域的卫生清理工作。
——工程项目经理岗位职责 100句菁华
1、在建筑公司总经理领导下，全面负责施工项目的组织管理和团队建设，贯彻落实国家有关法律法规，严格执行公司的各项规章制度，对项目实施的质量、进度、成本、安全、文明施工等管理目标的最终实现负总责。
2、严格执行公司财务制度，加强项目预算、成本管理。主持审定月度成本分析报表，对各项工程资金的回收、开支进行有效控制。注重成本信息反馈，及时采取纠偏措施。
3、严格履行与建设单位签订的合同和与公司签订的项目管理目标责任书，并进行阶段性目标控制，确保项目目标的实现；
4、积极开展市场调查，主动收集工程建设信息，参与项目追踪、公关、进行区域性市场开发和本项目后续工程的滚动开发工作；
5、强化现场文明施工，及时发现和妥善处理突发性事件；
6、深入现场解决问题，及时处理施工中的质量问题和其它难题。
7、督导项目经济技术部门，向监理、建设单位及时*签证、工程款项结算，以及索赔事宜。
8、保证国家的法律、法规、方针、政策和主管部门的各项指令的贯彻执行。
9、组织安全检查、安全教育、安全活动和特种作业人员培训和考核；
10、协调处理现场各方工作关系；
11、负责执行工程合同，主持项目施工的全权事宜，做好安全与现场管理工作；
12、与各部门协调配合，共同提高客户服务满度；
13、开展调现场调研，与业主沟通项目情况；
14、熟悉工程管理、招标投标、成本控制等方面工作，具备协调能力和处理解决问题的能力，有出色的组织管理才能；
15、富于创新精神和团队精神，勇于接受挑战。
16、积极主动协调项目各有关单位的关系，为有关各方提供必要的支持；
17、使项目相关方满意，达到多赢的目的，最终树立企业形象，打造企业品牌。
18、严格按公司质量管理体系工作和质量方针要求实现工程质量目标，负责组织对施工过程中的各种技术、质量、安全、成本等相关工作实施情况的考核。
19、根据公司年（季）度施工生产计划，组织编制季（月）度施工计划，包括劳动力、材料构件和机械设备的使用计划，在实施中随时调配。
20、负责组建项目经理部组织机构，组织制定项目经理部各类岗位人员的岗位职责、权限和各类管理规章制度并监督实施。
21、负责公司教育产品的招标、投标流程规范及相关标准制订；
22、组织精干高效的项目管理班子。
23、项目经理的内部职责
24、负责施工项目标技术、质量、计量标化管理工作，组织学习和落实实施相关技术标准、规范及质量检验标准。
25、认真检验督促施工现场安全生产劳动保护及各项安全要求落实。
26、读通施工图，参与施工图自审和会审，学习掌握和落实工程施工中各项规章、规范和标准，并严格根据施工图相关规范和施工组织设计计划要求组织施工。
27、检验督促质量整改落实情况，参与工程质量事故调查分析工作，提出处理意见和防范方法。
28、根据生产需要及时调整现场*面布置图，根据业务实施规划建立现场临时设施、场地使用，包括协调物资堆放及保管。
29、督促各项《策划》、《计划》、《施工方案》的编写、评审、审批及变更，并安排各专业、各部门进行实施。
30、参与施工组织设计的编制，并根据施工组织设计要求，合理组织施工顺序、 工序穿插和劳动力调配，以及对分包队伍的管理和控制。
31、审核预算成本内的材料进场计划，审核物资采购计划。
32、协调处理好与业主、分包商、咨询工程师、现场周边单位等之间关系，保持 融洽沟通渠道，满足各项业务顺利开展。
33、建立健全工作联系相关制度，与地方主管部门、建设单位、设计单位、监理单位、分包单位等建立良好的协调机制;代表总包参加业主、监理、设计召开的工地协调会议;代表总承包签署发往业主、监理、设计的文件;签署向业主、监理报送的综合统计月报;主持工地总分包例会，解决工地重大协调问题。
34、具有强烈的团队意识、开拓创新精神、高度敬业、责任感强、执行能力强；
35、在公司经理的领导下，认真贯彻执行ISO9002质量管理体系标准。
36、组织项目部员工参加施工图审查、技术交底、图纸会审；
37、对工程承包商提交的施工组织设计、施工技术方案和施工计划等有关技术文件、报告、报表，按照项目管理有关程序进行处理；
38、作为现场代表，根据公司的有关规定和授权，签署有关的文件；
39、负责做好项目部的工作记录，做好工程技术资料的管理和移交工作；
40、归集工程资料，参与工程竣工验收，准备结算资料，接受审计。
41、能吃苦耐劳，能适应出差及施工现场环境
42、具备较强的问题分析及解决能力，勇于面对挑战性问题；
43、三废治理理论知识扎实，熟知本行业相关法规、标准和规范；
44、认真贯彻、执行国家的政策、法规和公司各项规章制度；全面负责项目工程进场前人力财力的组织工作和入场后施工现场的管理工作；主持项目部工作。
45、定期组织项目部各专业人员进行业务培训，开展“qc”小组活动。
46、负责公司客户资源开发与维护，与其建立良好的业务协作关系;把握工程信息，及时追踪，促成交易;
47、参加图纸会审、工程施工组织设计及重大施工方案的讨论和审定，审定设计方案、设计图纸和设计文件，主持技术会议，参与和审定主要材料及设备的选型，审核重大设计和工程施工合同，对项目设计方案和工程建设的重大技术问题进行审核把关，并提出合理的建议。
48、协助做好工程项目的工程移交，配合售后服务工作。
49、履行合同义务，监督合同执行，处理合同变更。
50、4深入施工现场，协调解决内部组织机构之间的矛盾和各项问题。
51、6定期向单位汇报本项目的执行情况，按规定时间上报各种报表和统计资料。
52、7搞好安全生产，保护国有资产完好、不受损失，保障本项目职工人身、财产的安全。
53、10开发人才，引进人才，培养人才。
54、及时向建设单位催要工程进度款，加快资金周转，做好项目工程的成本核算，盘活资金使用，审核各项费用支出。
55、组织做好各阶段工程的竣工验收与结算工作;
56、上报报表、工作计划及时准确率100%。
57、在材料采购部门授权下，对急需配件、零星材料、用品有采购权;
58、认真执行国家和工程所在地*的有关法律、法规和政策，执行企业的各项管理制度，自觉维护企业的合法权益和形象。
59、及时向业主及项目相关方汇报交流工程项目管理进展等情况。
60、及时组织项目有关人员编制项目管理实施规划，明确项目目标，并对目标进行整体管理，若发现与计划产生偏差，应及时采取措施加以纠正，使项目工作处于受控状态。
61、独立负责污水项目部的全面管理工作，主要包括设备、管线、机电等安装，给施工组提供引导或支持并监督他们的日常活动；
62、协调各方面资源以推进项目进度，督促施工及生产人员按计划完成产任务；
63、根据公司的安装项目管理流程，做好分管安装项目的土建勘察和与甲方的联系及安装开工前各环节的准备落实工作。
64、做好电梯安装开工告知，并按要求准备好向质检部门提交的进行电梯监督检验的`全部资料;
65、对电梯进场人员进行安全教育，并根据公司的现场安全管理规定，严格监督，指导工地安装人员执行安全操作规程，做好安全隐患的风险评估，制定预防措施，及时报告安全险肇和事故;
66、前期准备阶段
67、工程验收和交楼管理：组织规划验收、主体工程竣工和分项工程等各项预验收；组织项目工程竣工交付验收；
68、参与施工组织设计的编制，并根据施工组织设计要求，合理组织施工顺序、工序穿插和劳动力调配，以及对分包队伍的管理和控制。
69、参与弱电相关器械、材料的选型及进场材料的验收工作；
70、协调弱电施工工程中的总包、监理及设计、施工单位等多方关系；
71、协调好与建设单位、设计单位、分包单位和*有关部门等各方面的关系；
72、负责参与甲方和监理主持的工作例会和相关会议，并按甲方及监理要求贯彻执行
73、配合成本控制部计量、签证、预结算等工作；
74、全面履行项目管理目标责任书，负责项目的各项经营管理工作，对项目总体目标和各阶段目标进行总体策划和落实安排
75、负责对项目的质量、进度、安全、成本等进行管理，履行分包合同相关条款，处理工程变更，组织协调会议等
76、负责配合项目征地工作，以及外围关系的处理
77、完成领导交办的其他工作
78、项目经理为整个项目的第一职责人。
79、分配系统设计任务，包括体系结构设计、模块设计、用户界面设计、数据库设计等。
80、统筹项目全面工作，包括施工组织、成本管控、安全与质量管理、技术支持等，确保完成工程项目的各项指标;
81、负责主持编制和组织实施施工合同资料的施工进度，按时向公司报送工程实物完成量，按时向业主收取工程进度款。
82、负责与*相关部门、业主、监理、分包单位的协调工作。
83、科学组织、管理进入现场的人、财、物，协调好项目内外关系，进行有效的总分包管理。
84、组织工程分阶段质量检查、验收和评定及工程竣工交验工作。
85、整合工程管理和施工资源，搭建操作*台，为总部、片区提供全方位有效的服务。
86、对项目从开工到竣工全过程的整体运作进行有效的管理和决策。
87、大专及以上学历，相关专业，有相关经验
88、具备相关专业中级及以上技术职称优先考虑;
89、三年以上行政管理相关工作经验;
90、熟悉工程招、投标业务流程，能熟练与业主、监理等单位进行业务沟通；
91、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识；
92、有团队协作精神，善于挑战；
93、代表公司总经理负责本工程项目的.实施，向总经理报告工作，负责工程合同的实施，确保工程各项指标的完成。
94、项目经理是施工企业法人代表的代理人，代表企业对工程项目全面负责。
95、进取主动协调项目各有关单位的关系，为有关各方供给必要的支持；
96、能有效地对甲方、总包方、监理方、第三方施工单位以及内部各部门人员的协调与安排、监督项目工程施工的各个环节及领导安排的各项工作，配合公司其它部门完成项目所需的前期、中期、后期工作；
97、组织施工现场布置规划，包括供水、供电、加工场地、库房和办公休息区域等协调工作，解决工地一切协调问题。
98、建立健全工作联系相关制度，与*主管部门、建设单位、设计单位、监理单位、总分包单位等保持良好的协调关系，积极配合完成监理、质量监督和消防局等单位的检查验收工作。
99、负责向监理、建设单位及时*现场签证、工程款项结算，以及作好现场原始签证记录，充分完成工程索赔事宜。
100、积极主动，具备团队意识，具有高度的责任心，能够承受较强的工作压力；
——市场部岗位职责 100句菁华
1、及时总结公司产品、服务中存在的问题，撰写报告并提出改进意见；
2、按月统计各业务部门业绩统计报表，并根据业绩情况和业务人员晋升与降职制度对有关业务人员提出晋升或降职建议，并按有关程序上报审批；
3、负责做好项目经理日工作：客户邀约、项目追踪、项目进程汇总及评估工作。
4、协调各楼盘物业的整体运作，参与监督、协调全过程。
5、完成公司业务信息统计工作，确保按时上报相关部门。
6、参与协调服务质量事故解决。
7、建立物业服务人员数据库建设规划，并督促实施。
8、参与新服务项目的开发过程，进行新服务开发进行评审。
9、参与制定公司有关营销、服务质量管理及服务标准，并监督检查实施情况。
10、组织及时反馈服务质量信息，协助解决服务质量事故。
11、主持销售、市场、运作、供应管理制度的制定，监督检查执行情况
12、协助市场做好客户信息收集、做好市场
13、负责审批营销人员的借款单、差旅费、差假等；
14、负责组织、推行、检查和落实营销部门销售统计工作及统计基础核算工作的规范管理工作；
15、按时完成总经理交办的其他临时性工作
16、良好的人际沟通能力，善于与公司内部各部门沟通；
17、做出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划；
18、负责对新入职业务人员、专卖店和经销商的业务人员进行培训和监管；
19、制定及实施市场广告、推广活动和公关活动；
20、合理进行广告媒体和代理上的挑选及管理；
21、正确地选择广告公司，负责企业各项产品、公关活动的策划与执行；
22、对公司业务部门、分支机构及公司其他部门工作进行协调；
23、完成部门经理交办的其他工作。
24、根据公司业务发展规划，协助市场部进行市场开拓，完成既定经营目标；
25、在总经理的指导下，负责市场部的工作。
26、负责客户的接待及处理各项投诉，根据顾客的意见及市场状况的变化，指出本部门改进服务的设施及服务项目的建议。
27、进行现场督导，检查落实KA客户的接待工作，听取意见和建议。发现问题或遇客户投诉及时处理，并拿出处理方案。
28、根据公司的经营情况，向客户提供信息，做好宣传推销，并及时了解客户需求，意见和最新计划。
29、能够管理电子商务，充分发挥电商*台与微信*台的作用(能有效利用微信、互联网、QQ等等进行品牌宣传与推广、
30、负责贸易金融团队的管理工作，提升团队整体素质、完善团队各项职能。
31、负责协调所辖营销区域的合作单位，管理渠道业务网点；
32、产品主管：主要工作是了解同类产品的市场动态以及根据市场信息的变化大胆设想未来产品的发展趋势（畅想未来产品，为生产部门提供设计思路）
33、市场拓展经理：公司市场策划部大型活动策划的`实际实施与指导工作（负责公司长远战略规划以及公司年度、季度、月度的所有市场营销策划的指导实施工作）
34、做好市场定位,市场调研及市场推广,了解竞争对手,提升集团知名度,提高市场占有率;
35、协调部门内部与其他相关部门和校区之间的合作关系;
36、完成管理层交办的其它相关工作。
37、8年以上市场工作经验,5年以上管理经验,教育行业、新媒体行业或互联网行业从业经验优先;
38、进行客户端执行订单交付，办理并完善交付手续；
39、维系客户关系，管理客户档案，提供销售分析数据；
40、负责客户管控，客户服务工作，与协调工作；
41、负责市场调研和需求分析；
42、制定产品企划策略。
43、新产品上市规划。
44、组织编制事业部市场推广管理、品牌管理、销售管理等方面的规章制度，组织监督、检查各项制度的执行情况，确保部门日常管理的有序进行；
45、收集相关的政策及法律法规，协助完成定向、集合和专项等理财产品的调研、研究、开发工作；
46、根据企业的战略发展目标，对目标市场进行研究与选择，组织编制年度市场开发计划，并报市场总监审批;
47、组织实施品牌推广活动，在目标客户群中建立企业产品品牌的知名度和美誉;
48、负责全国性产品项目的制定及推动；
49、负责全国性产品会议的策划及组织；
50、具有较强的组织协调能力、良好的沟通能力和团队合作精神；
51、负责完成集团各部门及总经理临时交办的其他各项任务，协助公司其他分管副总完成公司的其他业务工作。
52、按规定每日上报工作日志及拜访目标;
53、配合线上线下活动与宣传相关工作以提高公司品牌影响力；
54、定期对国家政策和行业发展趋势等进行分析，对公司发展和新产品研发、经营策略提出前瞻性建议。
55、对市场部人员进行日常管理和组织，建立有效的管理机制，不断提高本部门人员的专业素质和工作效率。
56、负责业务的协调、管理工作，保证顺利完成公司下达的任务；
57、负责编制本部门每年/季/月的业务开展计划和预算报告；
58、与其他有关部门沟通、协调、密切合作，以确保目标计划的落实。
59、及时根据客户的需求，制定合理的理财计划
60、协助部门负责人进行所属资本市场区域内的业务政策与市场研究；
61、进行邮币卡市场调研与分析，研究同行、业界发展状况，定期进行市场预测及情报分析，为公司决策提供依据;
62、负责公司连锁餐厅网络线上营销工作的宣传和活动实施。
63、企划团队日常工作安排，业务管理。
64、组织所属人员发展市场调研工作，及时控制市场信息
65、根据企业财务制度的划定，及时编制市场拓展各项费用预算，并控制相关费用的支出，节俭企业管理的成本
66、制定年度营销策略和营销计划。
67、协调部门内部与其他部门之间的合作关系。
68、负责企业品牌的推广及品牌运作工作，定期组织市场公关、广告宣传、促销等活动。
69、拟订并监督执行市场调研计划。
70、制定各项费用的申报及审核程序。
71、负责公司舆情管理机制完善，应对与处理负面新闻，进行危机管理
72、负责对外媒体文章的风格内容的把控和审核
73、与厂家、交易市场等上下游关系的维护
74、店头活动策划与执行
75、根据厂家政策争取广告支持费用
76、指导、参与市场的开拓、渠道管理等日常工作，并组织相关人员培训。
77、每日信息分析及报告(Dailyreport)
78、竞争品牌产品数据及促销活动的收集，整理后提供给相关部门
79、负责与各主要调研机构，数据提供商进行沟通，如*信用卡、*金融电脑、*经济和信息化微型计算机等报刊杂志
80、在军队行业内和相关*机构内有一定的关系和人脉；
81、具有敏锐的市场嗅觉，能够通过对市场、政策的变化和趋势把握抓住商机；有良好的商业谈判能力；
82、协助：协助拟订事业部年度营销计划并监督其阶段性执行情况，审核事业部预算;
83、培训与培养：负责对新入职市场人员和经销商进行培训和监管;负责为营销业务发展培养储备人才;
84、在上级的领导和监督下,负责国外企业组织芯片及相关产品技术服务的推广;
85、具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识;
86、组建高水*销售团队;
87、负责经销商、导购、内部员工培训活动策划与执行、总结与效果评估；
88、针对公司各项活动制定宣传计划，并负责媒体联络、稿件撰写、媒体发布、结案整理；
89、定期收集和整理行业标杆企业、竞争对手广告投放及新闻宣传信息，制作分析报告；
90、协助公司总经理参与日常经营决策、经营会议等，监督、执行董事会和集团对生产运营、安全工作的相关要求和制度体系，日常事务向公司总经理负责，涉及重大事项可同时向总经理和董事会及集团汇报。
91、协助总经理分管市场开发部的全面工作，制订公司的市场开发业务发展计划并组织实施，组织市场开发部人员规划、调研市场，掌握项目建设动态,适时提出市场开拓方向。
92、协助总经理制定年度的市场规划和策略。
93、全面履行市场部各项职能,组织落实各项工作项目。
94、根据公司政策协议、销售计划和预算结构,建立和发展客户,与销售人员、客户服务部门以及其他部门保持沟通以便能分析市场趋势和客户需求;
95、市场触觉灵敏,有较好的商业定位能力,对商业项目的定位、规划、营销、等具有实操经验;
96、具有敏感的商业和市场意识,分析问题及解决问题能力强,具有优秀的资源整合能力和业务推进能力。
97、根据公司整体战略，制定销售业务计划方案，监督实施全过程，完成业绩指标；
98、收集并整理市场及客户信息，为公司的业务决策提供信息支持；
99、负责营销团队的组建；
100、负责策划、组织、实施营销活动，提供营销服务支持，指导并协助团队业务的开展；
——销售部岗位职责 100句菁华
1、负责日常的业务接待，编制签订销售合同。
2、收集市场信息，制定年销售计划；
3、完成领导交办的其它临时任务。
4、市场开发无调查报告，一年无新市场一次一项考核50元。
5、顾客意见、建议不闻不问，一次考核50元。
6、市场管理：调研、竞品分析、市场开发；
7、建立和完善市场部相关业务流程，并监督检查执行情况，以确保本部门工作质量与效率的不断提高。
8、对市场销售人员工作的.考核、评比、激励；
9、完整、准确、及时地制作、呈报各类报表。
10、了解各区域广告投放需求及需要投放的力度方向。
11、了解对手产品的市场信息。
12、全面调查各个市场的资源（人员、促销、广告）需求。
13、各级市场人员定期填报相应表格上交部门统计分析；
14、分析市场的优劣性；
15、做好策划案的执行指引流程；
16、建立监督系统；
17、制定、审核销售管理制度、销售政策，设置销售目标、销售模式、销售战略、销售预算、销售人员考核办法及奖励办法。
18、组织售后工作。
19、直接上级交办的其他工作。
20、基础工作
21、负责合同审及投标书的制作审批；
22、较强的业务拓展能力，有较好的搜集分析销售线索的能力；
23、接受委托，帮助区域经理安排、联系、接待来京重要客户。
24、市场动态信息收集工作，定期向上级经理提供市场动态报告
25、依据相关制度和工作流程指导、巡视、检查属下的各项工作
26、每周必须听取业务员对于市场情况的报告，对上周工作进行总结及下周工作计划的安排19、每周一必须对销售经理上报上周销售情况。（周销售数据、门店存在的问题、后期调整）20、每月2日上报上月度工作总结，分析问题，按照月度销售目标制定月销售计划
27、有对促销员、业务员的人事任免有建议权、管理权
28、对各项制度和规章的执行情况负责
29、负责成品库的管理工作。
30、负责客户满意度的调查统计工作，将用户的意见及时反馈到公司。
31、根据合同和业务员需求确认发货内容、开票情况、收货单位、收货地址、收货人、联系电话，并与财务协调开据发票。在没有合同情况下详细询问收款情况。负责与销售及时沟通，并安排发货时间及方式。
32、负责安排到货确认与安装培训事宜： A、与销售人员确认是否到货，是否安装，运行是否正常; B、如需公司安排人员进行上门安装培训，由销售人员出具书面申请后协调公司市场部安排安装培训事宜。。
33、确保完成自己月度销售目标、毛利目标和KPI指标
34、协助销售部经理做好职责范围和岗位责任内的各项工作向销售部经理负责并报告工作。
35、协助销售部经理完成每月工作计划和工作报告。
36、负责统计本部门员工的考勤领取发放工资、奖金及各种劳保用品。
37、负责长包房市场信息的搜集和分析了解地区和全市物业的价格和市场动态并关注长包房合同事宜将有价值的信息及时上报销售部经理。
38、定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势。
39、完成公司下达的销售任务为目的，确定销售目标，制定销售计划。
40、监督计划的执行情况，将销售进展情况及时反馈给总经理。
41、营销队伍的组织、培训与考核。
42、与各部门做好协调、沟通。
43、严守职业道德，不泄露客户资料，做好保密工作。
44、预测市场危机，统计、催收和结算款项；
45、做好销售服务工作，促进、维系公司与客户间的关系；
46、负责客户管理工作（档案管理，动态控制，交接房屋，投诉处理）
47、完成上级安排的其他任务。
48、了解、分析、反馈市场竞争情况,协调、处理所负责产品的突发事件;
49、电脑信息系统处理营销资料,妥善保管电脑资料,不泄露销售秘密。
50、与市场部及其他部门合作，执行销售计划。
51、参与市场调研预测和制定促销方案、产品的市场价格。
52、客户投诉处理。
53、编制审核部门流程文件,并进行优化完善,负责体系审核;
54、应定期向总经理提供客户资信分析资料以及销售风险的预警报告
55、收集有关产品的信息，掌握产品市场的动态，分析销售和市场竞争发展状况，提出改进方案和措施。
56、完成公司下发的月度、季度、年度销售任务;
57、负责客户账款管理,按公司回款制度,催收或结算货款;
58、负责开发新的客户及保持与老客户之间的双向沟通,做好维护;
59、工作严谨,坦诚,工作计划性强,有较强的责任心和管理、协调、组织、沟通能力。
60、负责通过网络进行企业产品及品牌发展战略、品牌建设、品牌的推广，
61、熟悉掌握商品信息，了解客户的需求，正确解释并生动地描述相关产品的特征和优点；
62、做好电子商务行业的合作工作，负责媒介公关和广告投放，密切注意网络推广模式，不断借鉴应用和优化；
63、严守公司经营策略，产品折价、销售优惠办法与奖励规定等商业秘密；
64、负责开拓产品的销售市场，完成各项销售指标；
65、每日展厅客户的接待与洽谈，建立客户关系资料库，定期回访与跟踪；
66、组织安排销售动态分析，分析项目的市尝广告、客户等回馈信息，为公司决策提供依据。
67、定期组织安排房地产市场调查与分析，提出市场调查报告，全面掌握市场情况，为公司经营决策提供依据。
68、组织每周销售例会，总结销售情况。
69、制定并组织填写各类销售统计报表，监督建立客户档案管理。
70、负责开发项目前期、中期、后期（含物管）全过程开发和管理的广告、营销（物管）等策划，负责撰写各个阶段营销策划报告，确保策划目标的实现；
71、树立品牌意识，在实施项目策划过程中，利用广告宣传、公关活动、销售服务、队伍管理等逐步打造公司及项目的品牌；
72、监控售房价格，适时提出房价升降意见，提前制定成本超标时确保项目利润的预备方案；
73、协助销售现场完成各种销售资料和销售道具的准备和提供，保持良好的销售环境；
74、负责登记梳理部门各类文档及各类合同，做到不缺失，并利于查询；
75、配合有关岗位举办的各项会议准备工作；
76、协助销售现场完成各种销售资料和销售道具的准备和提供。
77、主持召开售楼部每日工作例会，总结当天销售工作，解答售楼处发生的各类问题；
78、负责对销售人员的业绩考核，并于每月底提交《销售员考核表》，对销售员的聘用，解聘，奖惩和调整提出意见；
79、每周一提交上周成交客户明细给财务部，涉及有房屋抵押积极配合财务部及时解押；
80、上级领导安排的临时性的工作。
81、协助销售经理作好售楼中心的日常管理工作；
82、负责监督置业顾问的行为规范、客户接待、回访跟踪等工作；
83、负责在现场售楼处或售楼分部、推广展销点，遵循客户服务规范要求，按规定接待流程完成电话接待和客户来访接待工作，主动热情解答客户咨询，陪同客户参观楼盘样板房，积极促成交易；
84、负责每日在erp系统上录入来电、来访客户信息及认购信息；
85、负责配合权证岗进行房产证办理的`资料准备；
86、负责配合销售岗进行日常的现场管理工作；
87、将所有准备齐全的资料报送相关银行办理按揭贷款；
88、负责配合权证岗进行房产证办理的资料准备；
89、根据项目的卖点（卖点是可以创造的）和目标客源的需求制定广告的总方向和总精神，工作计划《销售部岗位职责》。
90、定期组织安排产品市场调查与分析，提出市场调查报告，全面掌握市场情况，为公司经营决策提供依据。
91、酒店市场开发、客源组织和酒店商品客房、餐饮、会议的销售工作。
92、走访客户,根据市场变化,并不断改进服务工作。
93、负责项目可行性比选阶段的市场研究、客户分析、市场定位和营销推广方案设计。
94、设计部门员工的激励方案;
95、激励员工的士气，建立一个具备高昂斗志和良好团队精神的。
96、负责销售计划的分解、落实，并进行跟踪与评估；
97、协助财务部做好经销商的信用管理工作；
98、负责正常类、关注类和可疑不良类应收账款的催收，并协助做好呆账催收工作；
99、依据相关制度和工作流程指导、巡视、检查属下的.各项工作
100、维护与客户长期良好的合作关系，保持公司品牌形象;
——专员的岗位职责 50句菁华
1、依据各策划工作计划，及时完成策划主管交代的工作，并提出自己的意见、建议；
2、完成领导临时交办的其他工作。
3、组织调研、收集行业、竞品和消费者需求趋势等信息；
4、负责研发公司应用软件的模块设计、开发和交付；
5、调查B2E领域里的新兴技术，如移动解决方案等；
6、准备月度报告和即时管理；
7、具备网络渠道拓展及渠道优化能力；
8、组织、参与各种宣传活动、教育展会等公司市场活动；
9、收集同行业相关市场活动的信息并进行分析预测，以便优化本公司的市场活动；
10、大学专科以上学历，公共关系、市场营销、企业管理专业优先；
11、及时和有效地处理和报告紧急突发事件至相关部门；
12、了解公司内部人员需求，并确认培训需求；
13、对培训公司进行分类对比，密切与相关培训机构、营销策划管理等公司的联系，选择合适的合作公司、培训导师。
14、负责公司的培训计划实施，组织内外部讲师资源、审核课程并落实培训；
15、设计并落实员工的职业生涯发展规划，跟踪关键员工的职业生涯发展规划落实情况；
16、有房地产工作经验者优先。
17、协助企管部经理起草公司各项管理流程与制度，监督落实情况并及时反馈企管部经理；
18、新加坡离岸*台税务处理，与相关外部税务咨询和审计机构保持沟通；
19、及时编制其他应收款和其他应付款等科目相关报表，分析账面情况，同时加强预支款的管理，减少资金占用；
20、配合完成上级公司或有关部门的相关检查；
21、配合完成公司年度资产盘点；
22、日报、周报、旬报、月报、年报汇总编制。负责核对其他公司往来账；
23、辅助上级完成需求岗位的职务说明书；
24、负责招聘广告的撰写，招聘网站的维护和更新，以及招聘网站的信息沟通；
25、搜集各地区人才市场信息，并熟悉各地区人事法规；
26、领导按排的其他工作。
27、负责成本账务的处理，
28、入职，在职及离职人员档案管理。
29、临时资料，通告的打印及公布。
30、负责进行行业研究，并对项目初选并编制前期可行性建议书；
31、了解公司上市、企业并购、资产重组、资本运作等相关业务；
32、具有较丰富的资本运作经验与较强的财务风险控制能力；
33、熟练使用计算机及相关办公软件，能承受很强的工作压力。
34、协助产品品牌主管制定品牌管理制度，提供建设性意见；
35、具体执行企业的品牌推广策略和计划；
36、书面英语过硬，口语良好，与客户能够进行业务沟通
37、熟悉常用的办公文件，例如：Word， excel， Photoshop， Powerpoint， Outlook， AutoCad等。；能够使用传真机、复印机等办公设备
38、能够草拟标准的传真及信函，能够独立完成信用证的审核，根据信用证制定正确的出口单证。
39、对竞争对手的产品有相当的了解；对整个从事的行业有一个正确的了解；对国外的同类产品有一个详细的了解
40、对出口货物包装及标志能够有专业的设计观念，确保符合出口货物的需要
41、能独立开发客户，对外贸流程了解，对产品的规格、质量等都能给客户及时的答复
42、负责公司活动策划的企划工作，完成公司布置的日常工作，并向总监汇报工作结果；负责公司大型活动的组织策划及实施细案，制定活动的实施细则；制定大型活动及一般促销活动的分类考核标准及活动投入与收益的比例要求；组织全公司的策划创意和文案写作培训、组织活动实践的培训；按时完成公司指定个案的策划和个案实施总结；
43、建立与媒体的良好合作关系，为公司企业形象的提高组织系列软新闻的专题策划；负责公司宣传通稿及个案新闻通稿的范例培训；对媒体广告投入进行广告内容、报纸版面、音像组合、广告主题进行规范培训和创意培训；对公司重大事件、先进事迹、公司良好形象典型事件负责媒体报道宣传；
44、对DM快讯的版面设计、广告收费标准进行统一培训，指导各地区的快讯制作方法；对标识系统的目的、意义、特征、寓意进行文字创作和理论培训。
45、负责本部门人员的工作协调与业绩考评；
46、完成营销副总经理交办的其他任务；
47、制订广告计划，与广告公司开展合作；
48、促进公司与外界的学术、文化、理论、实践等方面交流；
49、组织并领导公关部工作，认真完成自己的工作任务，包括策划、宣传、落实公关，做到丰富、新颖、实效。
50、负责联系一些大型活动的赞助事宜，做好赞助策划
——部门的岗位职责 50句菁华
1、负责全公司计量标准化管理工作；
2、负责全公司生产管理工作，随时掌握生产经营和安全管理动态，及时提出改进意见和建议；
3、对公司各职能部门需要上报下发的文件，按规定进行审核；
4、做好全公司各部门，各基层单位之间的协调工作，检查督促总裁或总裁办公会的指示，决定的实施贯彻情况；
5、完成领导交办的其它工作。
6、协助公司领导制定、控制、调整公司及各部门的编制、定员；
7、协同各部门办理员工的招聘工作，为各部门提供符合条件的员工；
8、负责保存员工相关个人档案资料；
9、负责公司文件的管理工作；
10、根据公司行政管理制度，做好电话、传真和复印机等设备的使用和管理；
11、负责员工午餐服务的管理；
12、负责公司大事纪工作；
13、制定研发规范。
14、研发岗位设置，制定岗位说明。
15、分析总结研发过程的经验和教训。
16、月底负责结转各项损益类凭证，结账工作。
17、负责为符合条件的员工办理社会保险相关福利;
18、根据董事会批准的行政费用总额度，每月制定公司行政费用预算;
19、负责公司出纳工作，包括资金核算、往来结算、工资结算、费用报销等;
20、2负责机械公司文书档案的提供使用;
21、9负责全公司的保密管理工作，指导、监督、检查各部门的保密工作;
22、1.3对各部室、公司的文书工作有指导、检查、考核权;
23、2管理接口
24、2.1本岗位受董事会办公室主任领导;
25、2.2文书离岗时，由董事会办公室主任指定专人代行其职责;
26、负责公司全盘会计工作，如会计核算、审核原始凭证、报表出具、报税、汇算清缴等;
27、负责公司收入、成本、费用及利润的核算，及时办理税款申报工作;
28、完成除财务专业工作之外的杂事。
29、按照国家《会计法》和本公司会计制度的规定审核记账凭证、编制转账凭证、出具财务报表、合并报表等;
30、健全公司内部数据核算体系，挖掘增收节支潜力;
31、负责对借款审核、催收及清理工作，负责核对内外部往来款项;
32、负责部门员工招聘、入职、转正、离职等工作。
33、重点招聘渠道的维护及拓展。与招聘网站—前程无忧、智联、及人才市场等渠道开展合作，定期发布、更新职位信息，开展校园招聘活动，招募与储备优质人才。
34、协助部门部门做销售团队的数据统计及分析；
35、有良好的沟通能力、语言表达能力和一定的书面表达能力；
36、负责协助主管或者经理完成日常工作，会议安排、准备文件报表等。
37、负责开发拓展客户资源，对高端私人客户的维护，满足客户的理财需求，为客户制订资产配置方案并向客户提供投资建议。
38、负责对理财经理的招募与甄选、辅导与管理。
39、具有良好的客户沟通、人际交往及维护客户关系的能力。
40、负责新筹部门的团队建设、管理，能够自主经营团队
41、负责老客户的售后服务工作
42、具备较强的时间管理能力和工作管理能力。
43、负责根据中心支公司公司银保发展战略，拟订、执行银保业务的年度发展目标及推进计划。
44、负责撰写市场分析报告及业务经营分析报告，并定期汇报予分公司。
45、负责银行保险业务的渠道开发与建设的管理。
46、负责中心支公司银行保险部内外勤人员的日常管理、有效考核、培养。
47、年龄不超过45周岁，大学本科(含)以上，保险、管理专业优先。
48、熟悉会计软件(金蝶财务软件)的使用，独立制作或审核公司财务报表，按要求及时提供相关财务数据及分析报告。
49、认真遵守国家法律法规，无职业违法违规记录，具有会计从业资格证书。
50、熟悉财务核算流程，有不断学习的意愿和能力，有积极进取精神和晋升的欲望。
——稽核岗位职责 40句菁华
1、对应公司稽核室协助董事会及经理人检查及复核内部控制制度之缺失及衡量营运之效果及效率，并适时提供改进建议，以确保内部控制制度得以持续有效实施及作为检讨修正内部控制制度之依据。
2、稽核方案不具体不放过。在拟订稽核方案时，尽量把基本业务规定带出来，让每个成员一看便懂，一做即会。
3、稽核依据不明确不放过。针对每个稽核项目的具体要求，首先查找所涉及的各项业务规章制度，使现场稽核工作有据可依，标准明确。
4、负责财务稽核和会计报告工作。
5、参与有关经济合同、协议的谈判、签订，对经济业务事项进行事前审核。
6、负责公司稽核管理制度、流程的建立、执行与改善；
7、负责稽核团队的工作计划、分解与落实，确保团队目标的实现；
8、负责定期不定期的对稽核管理工作进行总结与改善，编制总结报告并向上级汇报；
9、参与公司新业务新产品设计的相关工作；
10、开展对总行中、高层管理人员的任期（离任）经济职责稽核，并协助拟写经济职责稽核报告；
11、开展监管部门指定的专项稽核项目，协助拟写相关的专项稽核报告；
12、熟悉公司业务系统操作，不断完善业务系统流程；
13、配合上级完成其他的工作，及时完成上级交办的事宜。
14、工商管理、财务会计以及计算机相关专业专科学历以上，经验丰富者，能够降低学历要求；
15、有较强的学习本事和抗压本事；
16、会计科目及支出经济分类是否准确，摘要是否适当，有无遗漏、错误以及各项数字计算是否正确。
17、各种账簿的记载，是否与记账凭证相符；是否经过复核；银行存款、库存现金日记账是否当日清月结。
18、现金日记账收付总额，是否与库存表的当日收付金额相符。
19、各科目明细分类账总和是否与总分类账相关科目余额相符，有无遗漏。
20、有无积压结算票据及收付款票据现象，是否按记账凭证办理收付款业务。
21、是否及时向银行索要银行对账单，银行对账工作是否及时。
22、各种会计报表的编制是否贴合会计制度及有关部门的规定，表式是否齐全，说明是否详尽客观。
23、各种会计报表资料是否与账簿上的记载相符。
24、票据发出后是否定期收回，填写错误或未用的票据是否加盖“作废”戳记，收回的票据存根保存是否完整得当，是否按规定的期限保存，销毁手续是否完备。
25、是否严格执行部门预算，有无无预算、超预算支出或虚列支出；专项资金使用是否专款专用，专项核算。
26、有关经济合同、协议的谈判、签订是否合规。
27、非税收入是否及时足额上缴专户管理。
28、对稽核工作中发现的问题进行督导改进；
29、审核稽核专员每日《稽核检查表》、《整改通知书》、每周工作总结、计划等记录；
30、担任分支机构的项目主审工作，负责制定项目计划和实施方案、组织项目例会、与被稽核单位的见面会、沟通会；
31、对稽核中发现的流程控制问题及其他普遍性管理问题，提出合理化提议；对完善稽核制度提提议；
32、编制稽核报表、报告及各项稽核数据台账等；
33、负责稽核、审计资料的整理和归档保管。
34、其他有关调整记帐科目，变更计算方法，减少支出的建议事项。
35、各处厂工作的进行是否依照规定的查核事项。
36、有关本公司及所属分支机构现金、票据、有价证券、应收帐款、银行往来的抽查事项。
37、要认真做好稽核日志、报表，对于查出来的问题详细记录，次日班前上交财务部阅示。
38、稽核的内容为：
39、商场往来的核对及入帐、合同初审；
40、完成区域门店经营分析报表；
