酒店员工手册完整版 50句菁华

首页 / 句子 / | 2022-12-02 00:00:00 酒店员工

1、签字挂账规定。

2、不得不按指定员工通道出入,着便装进入工作岗位。

3、不得在客用场所有剔牙、挖耳、抓痒、抠鼻孔、照镜子、化妆、打响指、吹口哨、手插口袋、双手叉腰、高声喧哗等有失职业风度的举动。

4、不得违反有关规章制度或部门规定。

5、员工在工作时间内不得随意离开工作岗位,如需离开应向主管请示;

6、员工对工作的汇报应遵循逐级向上报告的原则,不宜越级呈报,但紧要或特殊情况不在此限;

7、对领导:要尊重领导,对领导的决定要不折不扣地执行,在工作中如有意见,应采取合理方式向自己的直接领导反映;如对直接领导有意见,可通过适当的申诉渠道反映;

8、用人部门在《人力需求申请表》中详细阐明所需求人员的职位要求,并写明需求时限。

9、未核准:重新考虑人员满足的调配方法,行政部应与用人部门协商。

10、员工有严重违纪行为或有能力但未尽力(如故意怠工),经教育仍不悔改,或工作有严重失职,且给公司造成损失者,由部门经理出具材料予以开除或辞退(具体参照公司《奖惩管理制度》中“开除”、“免职”等条例);

11、属劝退、辞退、开除员工,按正常审批程序尽快办理;

12、属自动离职员工,需交接的相关部门负责追回公司重要资料和物品。

13、直属部门员工在离职时,其职务直属领导必须指定一名人员或由公司高层领导任命一名职务代理人与其进行职务移交,移交的内容包括:

14、可紧缩之工作岗位者;

15、事假:员工遇有个人事务可在不妨碍正常工作的前提下申请事假,事假期间公司不支付员工工资。

16、如遇紧急项目需要或紧急任务、突发事件等情况的超时工作不视作加班;

17、加班人员申请调休,应提前填写《请(休)假申请单》,在备注中写明调休,由部门主管签字批准,并交行政部考勤,加班调休不可以连休;

18、行政部须依据《请(休)假申请单》、《加班申请单》、《员工外勤登记表》、《未打卡说明单》等记录将相关员工出勤信息录入公司内部考勤系统,以确保员工考勤记录的.准确性。

19、警告

20、其他应给予嘉奖事迹者。

21、策划、承办、执行重要事务成绩突出者;

22、保护公司财产或公司集体利益有重大贡献的;

23、工作时间,非招待客户或业务关系饮酒者;

24、故意撕毁公文者;

25、虚报工作成绩或伪造工作记录者;

26、年度内累计10次记大过行为者;

27、经公检法部门给予拘留、劳教、叛刑处理者;

28、公司可按月、季度、年进行考核,并可根据绩效管理的需要不定时的开展考核工作。

29、一个月内在本职工作中连续出现两次以上错误,而该错误一般可以避免者;

30、属于公司秘密的设备或产品的研制、使用、保存、维修销毁,由公司指定专门部门负责执行,并采用相应的保密措施;

31、若员工对信息的保密程度无法确定,可先视其为保密信息直至被有关部门确定为可以对外透露的信息。

32、违约责任。

33、禁止在竞争企业中兼职;

34、禁止引诱企业中的其他员工辞职;

35、勤奋 —— 应勤奋能力工作,注重效率;

36、如超越本职权范围时,应请示值班经理或总经理,马上予以解决。

37、每个工作日酒店负责免责供应员工一餐工作餐,只准员工本人用膳。

38、未经部门经理许可,员工不得把工作餐食口和餐具带出员餐厅。

39、员工的工作衣应随时保持干净、整洁。

40、严禁替他人打卡,如有违反,代打卡者及持卡本人将受到纪律处分。

41、员工如有急事不能按时上班,应征得部门主管认可,补请假手续,否则,按旷工处理。

42、后台员工非工作关系不得任意进入店内客用公共场所、餐厅、客房,使用酒店内客用设施。

43、副总经理;

44、安全部经理;

45、凡第三次发生乙类失职时会受到三至五天停职停薪的处分,受到二次停职停薪处分将会被辞退。

46、擅离工作岗位或到其它部门闲荡;

47、不报告财产短缺;

48、损坏公物;

49、故意损坏消防设备;

50、触犯国家任何刑事罪案;


酒店员工手册完整版 50句菁华扩展阅读


酒店员工手册完整版 50句菁华(扩展1)

——酒店员工手册完整版 60句菁华

1、服务员着装后,应自我检查,并接受领班检查合格后方可上岗。

2、男士留发,后不盖领、侧不遮耳;女士留发,后不垂肩、前不遮眼。勤理发、勤修面、勤剪指甲、勤更衣、勤洗手、洗澡。

3、上班不得迟到、早退。

4、员工不得有违章违纪行为。

5、执行和监督分设原则:监督要公正客观,必须不直接参与执行;

6、组织的总目标至高无上,任何个人和团体利益不能置于组织利益之上。

7、员工每天应注意保护自身和同事的安全与健康,维持作业、办公等区域的清洁和秩序;

8、同事之间应通力合作,同舟共济,不得吵闹、斗殴,不得聊天闲谈甚至串岗聊天,搬弄是非,以维护正常的工作秩序;

9、员工不得打听同事的考绩结果和薪酬收入;

10、对同事:员工之间应以诚相见,取长补短。要善于倾听别人的意见,虚心学习他人的长处;同事之间应团结协作,求同存异;当同事遇到困难时,大家应主动帮助;不得捕风捉影,造谣生事,不得在背后指责和挑剔他人;

11、行政部判断分析应给予补充时,呈领导核准(普通员工由部门经理核准,主管以上人员由总经理核准)。

12、主管级别离职必须提前2个月向直属部门经理提出书面申请;

13、员工有严重违纪行为或有能力但未尽力(如故意怠工),经教育仍不悔改,或工作有严重失职,且给公司造成损失者,由部门经理出具材料予以开除或辞退(具体参照公司《奖惩管理制度》中“开除”、“免职”等条例);

14、30—12:00

15、30—18:30

16、员工全年满勤,无迟到、早退、病、事假、脱岗,奖励300元。

17、员工在填写《加班申请单》时可自主选择补休或计发加班工资,选择以补休方式冲抵的,应安排在加班当月内补休完毕,当月未补休完毕的,不能跨月累计;

18、加班人员申请调休,应提前填写《请(休)假申请单》,在备注中写明调休,由部门主管签字批准,并交行政部考勤,加班调休不可以连休;

19、部门经理批假权限为2天(含)以内;申请假期3天(含)以上者,经部门经理核准后还需报行政部审核,总经理审批;

20、对工作流程或管理制度积极提出合理化建议,被采纳者;

21、违反员工基本职责,情节轻微者。

22、未完成工作任务,造成重大影响或损失者;

23、经公检法部门给予拘留、劳教、叛刑处理者;

24、提供假资料或假报告,伪造、撰改单据、证明等给公司造成损失的;

25、辱骂客户或与客户发生斗殴事件情节严重者;

26、其它严重违背公司意愿、阻碍公司发展、损害公司利益等情节。

27、每一位员工的具体工资构成,不必然包括上述项目,应以劳动合同为准。

28、绩效考核得分低于60分者;

29、公司重大决策中的秘密事项

30、公司职员人事档案、工资、劳务性收入等资料

31、属于公司商业机密和保密资料的相关文件、资料和其他物品的制作、收发、传递、使用、复制、摘抄、保存和销毁,由专人负责执行;

32、属于公司秘密的设备或产品的研制、使用、保存、维修销毁,由公司指定专门部门负责执行,并采用相应的保密措施;

33、当公司外部的人员或机构向员工要求提供有关公司资料,对于其中涉及到商业机密和保密资料的部分,一般情况下员工应告知无授权并拒绝提供。在对外交往与合作中确需提供公司秘密事项的,应当事先经总经理批准;

34、不准在私人交往和通信中泄露公司秘密,不准在公共场所谈论公司秘密,不准通过其他方式传递公司秘密;

35、保密协议的期限;

36、违约责任。

37、整洁 —— 应不但经常保持个人仪容整洁,更要保持工作环境及工具之整洁。

38、在职权范围内,应先向宾客致歉并马上采取补救措施,事后应向值班经理报告;

39、企业对制定的规章制度、工作流程、财务数据、品牌手册、PR、通讯及软件办公自动化等信息资料应进行必要存档,确保企业秘密不被泄露。

40、国定假:

41、事假:

42、每个工作日酒店负责免责供应员工一餐工作餐,只准员工本人用膳。

43、员工对上司的安排有不同意见但不能说服上司,一般情况下应先服从执行。

44、员工的工作衣应随时保持干净、整洁。

45、手指应无烟熏色,女员工只能使用无色指甲油。

46、员工上班下班忘记打卡,但确实能证明上班的,将视情节,每次扣除不超过当月5%效益工资。

47、后台员工非工作关系不得任意进入店内客用公共场所、餐厅、客房,使用酒店内客用设施。

48、员工不得携带行李、包裹离店,特殊情况必须部门主管签发出门许可证,离店时主动将出门许可单呈交门卫,由保安部存案。

49、副总经理;

50、安全部经理;

51、检查楼面指示板,确定哪一间房间发出火警。

52、凡第四次发生甲类失职时将会受到三天停职停薪的处分,受到二次以上停职停薪处分时将被辞退。每次失职将扣除10%的浮动工资。

53、不使用指定的职工通道;

54、仪表不整洁;

55、擅离工作岗位或到其它部门闲荡;

56、违反更衣室规定。

57、进入客房(工作例外);

58、超过工作范围与客人过分亲近;

59、在酒店内危害任何人员;

60、向顾客索取小费或其它报酬;


酒店员工手册完整版 50句菁华(扩展2)

——公司员工手册完整版 50句菁华

1、全年旷工累计超过10天或迟到、早退累计超过51次的,年终考核为不称职。

2、参照国家有关法律法规和上级主管部门的有关规定,一年中病假累计超过半年的,其超过的时间岗位津贴按60%发给;一个月,事假累计超过7天不足10天的,当月岗位津贴按50%发给,超过10天或旷工超过2天的,当月岗位津贴停发。

3、如有疑问应及时向主管反映,并在工作记录本做记录,以便在会议上提出让每个销售人员分享。

4、填写认购书时,除财务外,销售员也要写清购房总价款、单价。

5、对外工作必须坚持以维护本销售体利益,尽可能使客户满意的原则。

6、在业务工作中,不得以任何形式损害公司及销售部形象违者予以处分。

7、忠诚老实,办事认真,任何人不得从事第二职业或兼职工作。

8、工程管理人员要有集体精神,不可独自为政,不准有小山头。

9、工程管理人员要分工负责,管理人员之间遇到矛盾时,要寻求正确的解决途径。不准相互谩骂、诋毁、争吵。

10、工程管理人员对自己拿不准确的问题不能随口作答,必须先请示上级,得到准确答案后才给予答复,否者造成的一切后果自负。

11、工程管理人员要奖罚分明,不可唯亲是用,要一视同仁。

12、工程管理人员上传下达要及时准确,不可拖泥带水。

13、工程管理人员对未确认的事务不可随意泄漏和宣传,否则造成的后果严惩不怠。

14、工程管理人员对当天的事情必须当天完成。

15、工程管理人员不得散布谣言,会上不说,会后乱说,背后议论他人诋毁他人,造成舆论。

16、工程管理人员要有长远的计划安排,精通本部门的人和事,能合理的运用本部门的人员,充分利用本部门人力完成任务。

17、遵纪守法,争做奉献求实、爱岗敬业文明先进员工。

18、监理单位要对每个施工标段专业配备齐全。

19、上班时不打卡,下班时打卡的,按照迟到处理;

20、上下班均不打卡的,按照旷工处理。

21、需连续在外工作,不能到公司打卡的;

22、确因工作需要,上班前需直接外出开会、办事的;

23、公司办公室人员每周日休息一天。

24、法定节假日按国家规定进行调休。

25、、员工每天上下班时需先指纹签到,签到时应按考勤机提示进行考勤,听到?“谢谢”后打卡成功:若听到“”请重新按手指“时,应重新刷指纹。

26、因外出任务不能按时打卡早会者,因提前告知领导做好考勤记录,否则按缺勤处理。

27、因指纹签到机出现故障而不能正常考勤,由办公室登记上下班时间。

28、全勤奖:一个月无迟到,早退,请假,每人每月奖励50元,以签到和宣誓为准。

29、员工在上班时间内因各种原因须外出任务或作业时,应办理外出手续,员工未经批准擅自离开工作岗位达两小时以上者,按旷工处理。

30、事假须提前一天办妥请假手续,由部门主管胡立明凭本人在事假单说明的实际情况进行批准,如请假理由不充分或足以影响公司业务和正常运营者,公司有权不准假或缩短、暂缓请假。

31、项目服务人员上班时间为:上午8:00—12:00,下午13:30—17:30;

32、项目秩序人员根据现场管理需要,以排班班次为准进行出勤。

33、考勤冻结日为次月2日,月底发起的补卡、请假流程需在次月2日前完成审批,次月2日后将无法处理考勤异常;

34、连续旷工3天予以解除劳动合同处分。

35、特殊员工不考勤须经总裁批准。

36、上班脱岗、窜岗、睡岗、私自外出、玩游戏、上网炒股、因私网购、观看与工作无关娱乐视频、干私活,首次不予支付当月效益工资200元。1年中有2次违反同类规定的,不予支付当事人季度效益工资。1年中有2次以上或被上级机关查处有以上违规行为的,给予待岗处理。

37、因未关好门窗、未关掉电源、办公室未锁门等,但未造成损失的,发现1次,不予支付当事人(若无法确认当事人的由部门承担相应责任)当月效益工资100元;造成损失的,根据损失情况予以赔偿。

38、在上班时间、公司开展集体活动等场合,职工未按公司要求着装的,一次不予支付当事人当月效益工资50元。

39、原管理规定与本规定不符的,按本规定执行。

40、本规定未尽事宜,按上级文件及公司相关管理制度或办法执行。无管理制度和办法参考的,经公司研究确定。

41、各分子公司可参照本规定执行。

42、本规定解释权归公司员工行为规范考核工作小组。

43、对生产,经营等造成的直接经济损失;

44、保证本部门消耗及易消耗器材的安全回拢与保管及更新

45、处理公司的公文、传真等其它资料,并分门别类进行归类。

46、员工开每日例会,对公司突发事件或工作中最新的项目或没有做出安排的实验阶段的项目必须要主动参与。

47、定期做好各种财务报表向公司汇报。

48、当日帐目当日结清。严禁挪用、出借、贪污公司各项返款。保管好各项业务的原始单据。

49、做好现金、转帐支票的填写、核对、保管工作。发现问题及时向公司汇报,及时采取补救措施,避免造成损失。6、严格执行财务制度,照章办事。

50、做好货物出入库管理,建立实物台帐。如实记录实物出入库情况。


酒店员工手册完整版 50句菁华(扩展3)

——关于公司员工手册完整版 50句菁华

1、行为始终如一 ——

2、餐厅的所有员工实行打卡记勤制度,不打卡的员工每班前由部长点名记勤。上班前打卡,应在穿好工衣后,下班打卡应在换工衣前。所有员工每月的出勤天数(包括实际出勤天数和有薪假期天数)以及迟到、早退、离岗时间由人事部核实,然后造表上报总办审核交财务部作为核发各项工资的依据。迟到、早退、离岗、旷工以及其它违章,按本手册处罚。

3、员工病、事假一天以内由部长批准,连续三天以下由部长审查同意报部门经理批准,超过三天者,由部门经理批准;领班、部长病、事假三天以内由部门经理批准,三天以上由部门经理签署意见报总经理批准。请病假者,不得籍以电话或委托他人代为请假,患病者须有市正式医院开具的诊断证明书和药费收据以及检查报告单等足够的患病依据,请事假者凭本人书面申请报告,经上级领导签字同意批准后方可休息。

4、餐厅员工应认真遵守《公司员工手册完整版》中各章条款,员工若违反餐厅的有关规定,将视其情节严重,按章节予以批评、处罚、辞退。

5、礼貌:礼貌是餐厅员工最起码的行为准则,无论对待客人还是对待同事都要以礼相待,使用敬语,在对客服务时,还要做到:迎客有问候声、说话要有称呼声、客人离开要有致谢声、工作出错和失误要有致歉声。

6、员工离职时,在批准离职三天内必须将制服交回人事部,并按规定办清退工衣手续,超期不还或丢失的,则需按规定赔偿。

7、迟到、早退

8、员工在年终考核中,被所在单位认为工作业绩效低于*均水*,将可能被降低工资津贴。

9、社会保险

10、婚庆礼金

11、丧葬礼金

12、符合晚婚晚育年龄的夫妻(24周岁),女性员工增加产假15天,在产后使用;

13、怀孕不满3个月进行人工流产的,给予休假15天,3个月以上的给予休假42天;

14、员工配偶已离婚或死亡,尚未再婚的,按未婚员工待遇处理;

15、1客户原则

16、2实效原则

17、4员工应把全部工作时间和精力完全投入并努力履行其职责。

18、5公司根据需要分配各员工的工作并保留随时调整的权利。

19、1工资

20、2.3专业部门员工加班,由品牌部统一填写“加班单”,并报行政人事部备案。员工加班时间超过晚上8点以后,每超过一小时,第二天上班时间可延后一小时,凌晨二点以后,可于第二天下午1∶40上班。但须于晚上加班完毕前安排好自己的所有工作,写出说明贴于公司告示牌上,以便查找资料和安排后序工作。

21、3双薪

22、3.2工龄六个月以上的员工,即当年6月31日以前(包括6月31日)入职且当年12月31日在岗上班的员工,不足12个月者,则年终双薪按实际工作期限折算。

23、5.1在公司业务发展需要的情况下,将从内部提升任何适合的.人员至更重要的岗位。在考虑提升候选人时,主要考虑员工的敬业精神、专业能力、工作成绩、团队精神、行为操守、文化修养等。

24、5.3公司将定期对各职位员工进行职位考核,凡因敬业精神、专业能力不胜任或工作态度欠佳而不适应工作需要者,公司将进行适当调整以至降职使用。

25、1.1公司现行工作时间周工作制,每周工作六天,从周一至周六。

26、3.3产假:产假期限根据*当时规定执行。员工在本公司工作两年以上可享受带薪产假(只享受基本工资);工龄两年以下的,产假为无薪假期。产假期及以后该员工的岗位,由公司另行安排。

27、5.2员工转正后,由公司统一为员工缴交基本养老保险费。员工缴费月工资最限额4500元。

28、6.2每位员工在徐州上班的每个工作日午餐补贴标准为人民币4元。

29、2有下列情况之一,甲方可以随时解除劳动合同:

30、3.2劳动合同订立所依据的客观情况发生重大变化,致使原劳动合同无法履行,经当事人协商不能就变更劳动合同达成协议的。

31、5.2甲方违反国家有关法律、法规,侵犯乙方合法权益。

32、6.1按照7.3、7.5解除劳动合同,甲方按照乙方在本公司的连续工作年限计算经济补偿发放给乙方:每满一年,发给员工一个月的基本工资;满半年不满一年的,按一年计发;不满半年的发该员工半个月的基本工资。

33、1.5外出:员工因公外出,须直接向主管领导报告,并在公告栏上填写去向表。员工上班后中途因私有急事外出,须向部门主管总监报告去向,经批准,交待手头工作,并向行政部递交签批后的请假手续。方可外出,否则作旷工处理。主管总监以上职务因私事外出,须向总经理报告去向,经批准后办理请假手续。

34、2.4.1电话铃响应立即接听,以不超过三声为原则。

35、4秩序管理规范

36、4.1接待外单位人员应在公司接待室或会议室,洽谈室内接待。非工作需要不得随意让外来人员进入工作场地。

37、5.2工作时间内员工不得在办公范围内喧闹、聊天。不得无故串岗。

38、7.2.2公司就经营发展作出的重大决策中的秘密义务的事项。

39、7.3 密级分类

40、7.3.1.2总体发展战略、营销策略、商务谈判内容及材料,正式合同和协议书。

41、7.3.2.4公司重要领导住所、及电话号码。

42、7.3.1.3广告年度、季度提资情况、广告、刊、布形式及地域。

43、7.4.2机密级 公司主管(经理)以上干部,与机密内容有直接关系的工作人员。

44、7.5.1保密工作在董事会直接领导下,由董事长(办)实施,制定相应制度、规定、

45、1.3借支时间一般不得超过7天,特殊情况应事先说明。

46、2.1.2 报销时间不得超过账目发生后的八天,特殊情况须作说明。

47、2.4 应酬报销:

48、4.3出差人员的住宿标准:

49、4.4.1出差到各地,在公司或接待方提供午餐和晚餐的情况下,应主动扣除餐贴。

50、1.4工作细致,发现自身岗位以外的差错,及时采取措施,防止事故的发生。


酒店员工手册完整版 50句菁华(扩展4)

——*大学所有专业名单完整版 60句菁华

1、区域经济学

2、劳动经济学

3、科学社会主义与国际*运动

4、社会学

5、马克思主义民族理论与政策

6、教育学原理

7、基础心理学

8、发展与教育心理学

9、运动人体科学(可授教育学、理学、医学学位)

10、*现当代文学

11、比较文学与世界文学

12、德语语言文学

13、外国语言学及应用语言学

14、新闻学

15、历史学

16、专门史

17、*古代史

18、理论物理

19、原子与分子物理

20、凝聚态物理

21、大气科学

22、海洋科学

23、遗传学

24、生物化学与分子生物学

25、生物物理学

26、生态学

27、机械电子工程

28、车辆工程

29、动力机械及工程

30、流体机械及工程

31、电力电子与电力传动

32、城市规划与设计(含:风景园林规划与设计)

33、应用化学

34、矿产普查与勘探

35、油气田开发工程

36、纺织材料与纺织品设计

37、水声工程

38、兵器科学与技术

39、核技术及应用

40、环境科学与工程(可授工学、理学、农学学位)

41、食品科学

42、植物保护

43、农药学

44、兽医学

45、森林保护学

46、野生动植物保护与利用

47、水土保持与荒漠化防治

48、人体解剖与组织胚胎学

49、皮肤病与性病学

50、流行病与卫生统计学

51、中西医结合

52、中西医结合临床

53、生药学

54、中药学

55、战术学

56、后方专业勤务

57、工商管理

58、会计学

59、教育经济与管理(可授管理学、教育学学位)

60、戏剧与影视学


酒店员工手册完整版 50句菁华(扩展5)

——酒店员工管理制度 60句菁华

1、热情待客,站立服务,使用礼貌语言。

2、员工制服由酒店发放。员工有责任保管好自己的制服。

3、员工离职时须把工作服和工作牌交回到主管部门,如不交回或工作服破损,须交付服装成本费。

4、工作时间内,不剪指甲、抠鼻、剔牙,打哈欠、喷嚏应用手遮掩。

5、通告表扬;

6、维护财经纪律,抵制歪风邪气,事迹突出;

7、降级;

8、在工作时间聊天、嬉戏或从事与工作无关的事情;

9、因过失以致发生工作错误情节轻微者;

10、妨害现场工作秩序或违反安全卫生工作守则;

11、初次不遵守主管人员指挥;

12、浪费公物情节轻微

13、检查或监督人员未认真履行职责;

14、破坏环境卫生

15、投机取巧,隐瞒蒙蔽,谋取非分利益;

16、涂改考勤卡,代替他人打卡或接受他人打卡

17、对上级或同事实施暴行或有重大侮辱之行为;

18、工作不负责任,损坏设备、工具、浪费原材料、能源,造成经济损失的;

19、挑动是非,破坏团结,损害他人名誉或领导威信,影响恶劣的;

20、泄露大酒店管理秘密,把大酒店管理客户介绍给他人或向客户索取回扣介绍费的;

21、无正当理由累计旷工三日,在外从事同类产品职业或在假期在外另谋职业;

22、在大酒店管理内赌博;

23、在禁烟区内吸烟或引火,在工作中滋事妨害经营秩序;

24、依合同约定调派工作,无故拒绝接受;

25、财务计划分为年度、季度计划:

26、商场部:销售计划(分批发与零售)、商品进货计划(分进口商品和出口产品)、利润计划、费用计划、外汇使用计划、流动资金计划、商场装修计划、设备维修及购置计划、印刷品付印计划和费用计划等;

27、西餐歌舞厅:营业计划、利润计划、利润计划、费用计划、食品原材料及商品采购计划、耗用品购进计划和设备养护计划等;

28、管家部:费用计划、用品使用计划、花瓶盆载及用品、用具购置计划、清洁机具养护及更新计划、花店经营计划等;

29、工程部:燃料进货和耗用计划、水电耗用计划、设备维修计划、零配件及工具购置计划和费用开支计划等。

30、凡超过上班时间15分钟的,视为迟到。下班提前15分钟擅离职守的,视为早退。特殊情况的部门经理在考勤签到上签字认可。

31、补休:

32、年假:所有正式员工在本酒店工作满一年,当年出勤率在98%以上,次年可享受有薪年假(不含节假日),从第二年起每年可递增一个工作日,最长不超过10个工作日。

33、产假:酒店正式女员工在达到生育年龄并符合国家计划晚婚晚育政策规定,且在酒店工作满一年后,方可享受国家规定的有薪产假(含公休及节假日)。具体规定按国家政策执行。

34、寝室床位不得私自调换床位,如有特殊须书面申请,一经发现罚款贰拾至伍拾元;

35、寝室内要保持卫生、清洁。物品摆放整齐,共同营造一个舒适的环境;

36、值班人员不定期检查寝室的卫生状况及各项制度的执行情况。如果不按以上制度执行者按贰拾至壹佰元处罚;

37、必须实行定时查房,晚上外出22时须回宿舍,发现不打招呼而随意彻夜不归或迟归者给予处罚并通报有关部门。住宿手续不健全者,限期健全手续,否则取消住宿资格。

38、酒店所有人员不得委托他人或代他人打卡,若经发现将依照《员工守册》第六十五条给予书面警告进行处罚。

39、超时工作

40、管理人员非本休日休息均要填写补休单,报总经办同意;

41、迟到、早退:

42、员工因工受伤,在出具县级以上医院提供的有效医疗证明,经审核批准后可享受最长不超过三个月的带薪工伤假(发放基本工资);如若治疗时间超过三个月,将根据实际情况按酒店有关规定另行处理。

43、业务旺季时,各部门不得批准员工补休。

44、要保持高度防火意识,做到安全用电、用水,发现事故隐患及时上报工程部。

45、必须保持物品摆放整洁、美观,严禁乱堆、乱放、乱扔,禁止在宿舍内墙面乱刻、乱画、乱钉,违者对责任人予以10分/次的处罚。

46、被套、床单须经常清洗,保证干净无异味。

47、公用物品除按规定摆放外,每位员工都必须爱护,如属自然损坏,寝室长要及时上报工程部,如属人为破坏,除照价赔偿外,每次罚款20元。

48、23:00以后禁止放音响和大声喧哗,以免影响他人休息,凡在宿舍内放音响、大声喊叫、酗酒闹事等,影响他人及邻居休息,使酒楼声誉受到损坏者,除后果由本人自负外,酒楼将对当事人给予违纪处罚,如寝室长没提出或劝阻,则负连带责任。

49、上下班走员工通道,并接受保安员的检查。

50、员工须经常保持衣柜的清洁与整齐,柜内不准存放食物、饮料或危险品。

51、与楼面服务员保持紧密联系,随时准备提供帮助。

52、勇于承担责任,养成严于律已、宽以待人的高尚品质。

53、创业。要有主人翁精神,开展创造性的工作,为饭店的经营和管理献计献策,为企业的发展出力。

54、按质论价,收费合理。

55、严格执行国家政策法令。

56、要有强烈的职业责任感和崇高的职业理想。

57、严格遵守岗位纪律,遵守工作纪律,讲究工作效率,日事日毕。

58、餐中跑堂人员应勤走动、查看客人需求,对客人的需求必须有应答声。

59、执行固定工资人员按月定期发放工资和相关补助。

60、补助:员工每人每月餐补100元,全勤补100元。


酒店员工手册完整版 50句菁华(扩展6)

——小店员工管理制度 50句菁华

1、欢迎顾客时目光要注视对方,让顾客感受到热情的笑容

2、员工以友善的话语表示欢迎,不要使用重复机械的问候语

3、客人到桌后5秒内必须有服务员接待

4、服务员的基本工资:1080元每月,二级员工1100元每月,一级员工1120元每月(具体根据当地情况,这里只做参考)

5、工龄工资:员工满一年后加40元,两年80元,三年120元,四年120元,五年以上140元

6、因员工身体状态不适应岗位要求

7、业务熟练,顾客满意率较高

8、对店员工提出的建议要给予适当的奖励

9、衣服要整洁,无油渍、无皱痕。

10、对突发事件和客人投诉能灵活应变,巧妙使用语言与沟通技巧,处理不了时,及时汇报。避免人员的转换,时间的拖延,而使投诉的性质和发展恶劣化。

11、地面无杂物、桌凳按要求摆放整齐美观。

12、如遇客人较多时,不得擅自离岗。否则所造成的后果由本人承担。

13、上岗前须化好淡妆,将头发梳理整齐,精神饱满。

14、不得佩戴过多或是较夸张的饰物,包括耳环、戒指、手镯、手链、项链、染怪异头发等。

15、对顾客要谦虚有礼,稳重大方,态度和蔼,不卑不亢,“请”字当头,“谢”不离口,始终给顾客和同事以轻松、愉快的感觉。

16、工作时间保持安静,不得大声喧哗和打闹。

17、做到有错必改,不提供假情报,不班弄事非,不伤害他人。

18、营业员到岗后,不得携带通讯工具。如业务所需则设定为振动,并远离营业场所接听。(店内只有一个店员时例外)

19、员工必须爱护场内的设施和工作器具,注意节约用水、电、纸等易耗品。

20、当顾客离开时须欢送顾客(如:谢谢光临、欢迎下次光临、请慢走等)。

21、对于刁蛮或是不讲理的顾客要采取忍让的态度,切不可与顾客发生争吵、辱骂的行为(一经发现可对店员作待岗处理或解聘)

22、行政管理

23、连续矿工;

24、泄露本公司机密;

25、员工要具备创新能力,通过培养学习新知识使个人素质与公司发展保持同步。

26、在公众面前做到仪表整洁,举止端庄,行为检点,谈吐得体。切记每位员工的言行是公司形象和风貌的体现。

27、不准无故离岗、串岗;

28、员工在工作时间遇有紧急情况需要本人离开岗位处理的,不能及时提前请假的应于3小时内打电话通知领导。

29、下列日期为例假日:

30、男生仪容要求:必须留寸头,剔须,剪指甲

31、及时关灯关气

32、迟到1—5分钟扣5元,迟到5—30分钟扣10元,迟到30—120分钟扣除半天工资,迟到120分钟以上处矿工一天处罚,而且必须照常上班

33、一月内迟到三次以上只发基本工资,月底奖金扣除

34、随地吐痰,仍纸屑杂物

35、对客人不礼貌,与客人争辩

36、工作时间醉酒

37、贪污、盗窃、受贿、行贿

38、不违反规章制度

39、任劳任怨,不怕苦不怕累

40、早上起床必须碟好床上用品,整理干净,必须统一

41、保护爱护宿舍内的家电设备,不准在墙上乱画和损坏、拆卸家电设备

42、宿舍内员工的工衣不能乱拿乱穿,不准用其他宿舍员工的洗发水,香皂,毛巾,牙膏等物品,如有违反一律重罚,如拿宿舍员工的物品不打招呼一律除名;

43、检查仪容,仪表应到卫生间或客人看不到的偏僻处。

44、凡违反以上规定一次视情节轻重扣款5元,一月内无出现差错者奖励50元。

45、勤洗澡、勤换衣、勤洗头、不能有头屑、身体不能有异味。

46、违反以上规定者,视情节轻重罚10——20元/次。

47、每天必须检查电视机、电灯、卫生间下水道、厨房设备等工作是否正常,如有异常立即上报。

48、坚决把好食品卫生关,做到变味、变质食品不上餐桌。

49、上餐时

50、当客人的要求你无法满足时


酒店员工手册完整版 50句菁华(扩展7)

——酒店员工制度 50句菁华

1、基层工作人员须学习酒店及本部门各项规章制度,掌握各自岗位职责和要求,熟悉宾客心理,学会业务知识和操作技能;

2、短期脱产培训,主要适用于上岗培训,或某些专业性强的技术培训;

3、组织的总目标至高无上,任何个人和团体利益不能置于组织利益之上。

4、对领导:要尊重领导,对领导的决定要不折不扣地执行,在工作中如有意见,应采取合理方式向自己的直接领导反映;如对直接领导有意见,可通过适当的申诉渠道反映;

5、对客人:每个员工都有接待之职,都必须用主动热情的态度做好接待或解释工作,无论何种原因,都不得与外来客人大声争吵,影响工作秩序。遇到委屈之事,应采取暂时回避态度,并通过正常渠道向上反映。

6、未核准:重新考虑人员满足的调配方法,行政部应与用人部门协商。

7、可紧缩之工作岗位者;

8、任何员工通过不正当手段篡改考勤纪录经查实后一律予以开除并记入员工个人档案。

9、凡属正常工作范围之内,但因个人工作效率必须在正常工作时间之外继续上班的,不属于加班;

10、大过

11、在工作或管理上大胆创新,并促使公司获取一定经济效应的;

12、保护公司财产或公司集体利益有重大贡献的;

13、在公司内部有伤风败俗之行为者;

14、年度内累计10次记大过行为者;

15、欺诈行为,与客户合谋谎报市场假象,争取不必要的市场力度,使公司蒙受较大损失;

16、绩效考核得分低于60分者;

17、保密合同双方的权利和义务;

18、员工进出酒店,主管人员保留随时检查随带物品的权利。

19、盘点结束时,要求盘点小组各成员均按职责划分签名确认。

20、盘点结束后,由财务部将盘点情况进行总结,上报总经理,特殊情况要着重指出,盘点结果进行存档。

21、试用期合格者,酒店按规定程序将组织签定劳动合同,享受酒店合同员工的福利(试用期员工除外)。

22、员工上下班必须走员工通道,严禁从酒店大堂进出,严禁乘坐客梯,严禁使用客用卫生间。

23、通知维修人员,立即采取应急措施,不要擅自处理。

24、实行新制度签名办法。阅读过的员工均在通知背后签名。

25、1 应设置标志,禁止非工作人员进入食堂制作区。

26、2 食堂盛器、容器、食品等不得着地存放。

27、对酒店配备的床上用品、电器、家俱及日用品必须爱护,不得损坏和丢失,损坏者照价赔偿,有意破坏者除加倍赔偿外,要按《员工手册》有关规定追究责任并进行处理。

28、互相尊重。尊重他人是有道德修养的表现,也是一种传统美德。

29、不得随意丢弃房内的纸张,印刷品(除非放在垃圾筒内)。

30、各部门实行点名考勤,月底由部门主管将考勤表交到财务部,负责打考勤的人不得徇私舞bi。

31、认真做好换班时的交接工作,不可推托未做完的工作。

32、在工作中,踏实肯干、不怕苦、不怕脏,以热情积极的心态面对自己的工作及同事。

33、熟知“食品卫生法”,并正确的运用到实际工作当中。新晨范文网

34、事先无法办理请假手续,须提前当面或以书面形式向主管或上级领导报知,并于事后3天内补办手续;否则以旷工论处。

35、3.9移交手续(或移交清单)应由直属主管详加审查,不合之处应要求更正。如离职人员正式离职后,再发现财物、资料或对外的公司应收款项有亏欠未清者,应由责任人负责追索。

36、员工须保持个人清洁:勤洗理、勤修指甲,不留异味。

37、不按规定穿着工作服,仪容不整,违反酒店有关饰物佩戴规定。

38、营销部人员陪同客人可乘坐电梯。

39、*监督部门来店检查协助工作人员可乘坐电梯。

40、洗碗勤杂工注意各种厨具轻拿轻放,避免餐具损坏、打破等现象,保证餐具清洗干净、卫生,损坏餐具按进价赔偿,自觉主动报告厨师长打破的餐具,如不报加倍处罚。

41、员工纪律处分

42、在试用期内,双方均可以书面形式提前7天通知对方终止劳动关系。

43、新员工在试用期内至少工作一个月以上、综合表现优异者,考核合格,经××酒店综管部审核并报请公司领导审批通过后,可酌情缩短试用期;

44、皮鞋应擦拭干净,保持光亮;

45、更衣柜不得私自换锁,不得占用他人更衣柜,或相互对换更衣柜,特殊情况下需员工合用更衣柜时应服从安排;

46、保护现场;

47、1211灭火器:用于易燃、可燃液体、气体、电器设备着火和初期火灾。

48、搬弄是非,诽谤他人,妨碍酒店工作秩序和团队和谐的;

49、年度内累计记大过两次未能依规定抵消者;

50、拾金不昧的;


酒店员工手册完整版 50句菁华(扩展8)

——餐饮火锅店员工守则 50句菁华

1、婚假、产假、丧假按企业的有关规定办理。

2、参加国家、省、市等举办的烹饪大赛或美食节,取得优秀成绩者。

3、火锅店员工在工作时间内必须坚守工作岗位,不得擅自离开。

4、厨房设备由主管人员定期检查,以防意外事故发生。

5、厨师使用厨房设备,必须严格遵守正常的操作规程,新员工必须由主管人员对其进行设备使用方法的培训。

6、油炸锅在使用过程中人员不得离岗。

7、搬运重物,特别是热汤汁时不要一人操作,以免扭伤或烫伤。

8、随时保证刀具的锋利,不锋利的刀具最易受伤。

9、热爱祖国,遵守国家的政策法令。不参与邪教。

10、尽职尽责,无论是常规服务还是管理工作,务求及时圆满的工作效果。

11、加强团结,相互协作,处理好同事、上下级、各部门之间的关系。

12、对各项工作要有责任心。工作仔细,认真,兢兢业业、一丝不苟。

13、员工应随时保持微笑。

14、和人说话时应全神贯注,用心倾听,不得东张西望,心不在焉。

15、员工之间交谈,不可声音过高,大声喧哗和吵架。

16、有下列情形者不得录用。

17、试用:新员工从确认录用之日起签定合同,确立劳动关系契约,试用期为1—3个月(服务员为1个月、大堂经理为3个月、其他工种视加盟店具体情况自订)根据员工的'工作表现及业务技能可以考虑是否延长其试用期或提前转正,,在试用期内若有不称职的或犯有重大过失,店方可随时辞退员工并不作任何补偿,,若有自动离职,不予退还保证金;

18、接电话人员:收银员、领班和大堂经理(值班经理),其他员工未经许可一律不准接电话。

19、接电话使用规范用语:“您好,红门火锅”。

20、有客人联系订餐时,应问清顾客姓名,联系方式、用餐人数和用餐的标准,以及预订桌号区域,桌数和用餐时间,全部作好记录,让客人过目之后在订餐单上签字,确认对订餐内容无异议。

21、按订餐标准适当收取订金,开收据,(收据一式二份)客人若违背要求应按餐厅规定,酌情收取损失费;

22、每日由大堂经理或领班以上召开两次班前会,前厅人员参加,上午11:00,下午5:00(根据各分店营业时间而定)

23、上班时间在工作场所内不得抽烟喝酒,不得随地吐痰严禁面对食品、顾客打喷涕咳嗽,严禁乱丢废纸乱放茶水杯。

24、上班时间内禁止会客,任何时候不准私自带朋友进餐厅聊天、玩耍。

25、拾到顾客丢失的物品主动交吧台或失主。得4分

26、对公司(餐厅)提出好的建议,经采纳后对提出者。给4-6分.

27、衣着不整,修饰不当,个人卫生习惯不良。扣1分

28、服务操作不规范。扣1分

29、私自打吧台电话,私用餐厅公物,扣2分

30、利用工作之便谋取个人利益,扣6分

31、做清洁快捷干净,不得影响顾客进餐,对顾客要求和意见能做到的,自己做,自己做不到的立即报告上级,严禁任何员工与客人发生冲突,创造良好的进餐环境。

32、随手关水关电,杜绝长流水,长亮灯,长明火,吃员工餐做到不浪费。

33、爱护室内外公共设施,不得损坏或丢失公共物品。

34、离职人员自觉接受保安检查方可离开

35、领带:不得有破损或歪斜、松弛,应保持整洁并熨烫*整。

36、有舞弊情形经查明属实者。

37、新进员工工资,由店长及所担任的工作拟订,送由总经理核定。

38、新进员工工资不得高于同一店内具有相当资格条件的原有员工的现支工资

39、为增进员工技能及知识水准,视实际需要,在不妨碍工作原则下,举办各种教育培训课程,员工不得无故拒绝参加。

40、员工退休,依劳动法的规定办理。

41、员工于星期例假日、临时规定之假日,均予给假休息,工资照给。

42、每月奖金按工作表现、工作能力、酒水数量、考勤等分配。

43、员工要热情接待订餐时间晚的客人,不能闹情绪,不能在客人背后唠叨,表示不满。

44、员工不准将客人遗忘的物品占为已有,知情不报罚200—500元,并包赔直接损失。

45、员工不准将火锅城任意物品带走,(如方便面、饮料、餐由纸),违者罚款xx元/次。

46、员工之若发生争吵、打架事件按情节轻重罚款50—100元/次。

47、食堂、火锅厨房保持整洁、美观,做到无灰尘、无蜘蛛网、无臭味、无污渍。

48、坚持每天两小扫,每周一大扫的制度。

49、注意火锅厨房卫生,用餐后,要对台面进行简单的清理,把剩饭剩菜倒进垃圾桶。

50、及时开膳、停膳。若中途需开膳或停膳,应该提前一天通知厨工,否则厨工按原定人数、餐数开膳。(学校规定:早餐开足一个月,中途不停膳)。


酒店员工手册完整版 50句菁华(扩展9)

——关于消防安全管理制度完整版 40句菁华

1、用电烹煮食物,须防水份烧干起火,用电切勿利用分叉或多口插座同时使用多项电器。

2、使用煤气钢瓶不可横放及开关不可有漏气现象,万一煤气泄溢室内,容易引起火灾及中毒之危险。

3、煤气火灾灭火方法:

4、图书馆、化学实验室、物理实验室等场所严禁吸烟及使用明火。

5、保障校内的各种灭火设施的良好。做到定期检查、维护、保证设备完好率达到100%,并做好检查记录。

6、教学楼、办公楼、学生宿舍楼安全出口、疏散通道保持畅通,安全疏散指示标志明显、应急照明完好。

7、易燃、易爆的危险实验用品、做到专门存放、由化学实验员两人同时加锁开、关负责保管,在室内必须有沙池、灭火器等。在利用易燃、易爆化学药品做实验时,教师必须在做实验前向学生讲清楚注意事项,并指导学生正确使用,防止火灾事故发生。

8、图书馆、实验室、微机室等场所严禁吸烟及使用明火,下班后工作人员要及时关好门窗,确保安全。

9、消防栓、防火器材等消防设施,要人人爱护。任何人不得随意移动和损坏,违者要严肃处理。

10、全体师生要树立消防安全意识,坚持“预防为主,防消结合”的原则。

11、学生不得在教室、寝室充电,更不准在寝室内点蜡烛。

12、每期对师生进行一次消防安全知识教育,并进行消防应急预演,熟悉撤退路线。

13、加强重点部位的监测和防治,值日要履行职责,及时发现安全隐患。

14、全体教职工要签订煤、电、气规范使用的安全责任书,凡因本人原因造成的安全事故,将要追究相关责任。

15、保障校内的各种灭火设施的良好。做到定期检查、维护,保证设备完好率达到100%,并做好检查记录。

16、易燃、易爆的危险实验用品,做到专门存放,由化学实验员两人同时加锁开、关负责保管,在室内必须有沙池,灭火器等。在利用易燃、易爆化学药品做实验时,教师必须在做实验前向学生讲清楚注意事项,并指导学生正确使用,防止火灾事故发生。

17、学校教职工,必须以身作则,并且教育家属及子女做好安全防火工作。

18、有关消防法规、消防安全制度和保障消防安全的操作规程;

19、校消防安全工作领导小组职责:

20、学校确定将图书馆、阅览室、仪器室、电脑室、等列为消防重点要害部位。部门负责人为本部门消防安全第一责任人。

21、根据有关规定,学校配备的消防器材、砂箱、灭火器,要放在明显的地方。管理人员要学习、掌握有关的消防知识,会正确使用灭火器,会报警。要经常检查灭火器,健全保养制度,如发现过期,要及时向总务处报告,更换药剂。

22、电脑室管理人员在启动电脑设备时,先检查线路、插头的安全情况,使用结束时,要切断电源。

23、教师要认真贯彻消防法规和《未成年人保护法》,认真执行消防制度,积极配合学校开展消防安全知识教育。组织学生活动,要认真考虑消防安全,确保未成年人不受火灾侵害。

24、在教室里,一旦突然发生火灾,在场的任课教师为第一责任人,负责组织灭火抢救工作。

25、在公众聚集场所发生火灾时,第一是组织撤离,师生要有秩序地离开,第二报警,第三组织灭火。

26、吧台酒水及装饰物的摆放要与照明灯、射灯、装饰灯、警报器、消防喷淋头保持一定间隔(消防规定垂直距离不少于50cm)。

27、宿舍内不得私自乱接电源,乱拉电线,严禁在楼道燃放烟花爆竹,违者罚款200元。

28、用火必须做到“三定”(即定用火地点、定专人负责、定防火措施)。用火设备必须符合防火要求,并保持良好状态。

29、使用易燃易爆物品的场所、物资仓库、重要机房、变配电间、机动车库等要害部位,严禁吸烟、使用明火。

30、电气设备和电气线路按技术要求定期测试、维护检修,严禁超负荷运行。

31、大楼内禁止使用电炉、电熨斗、电取暖器、电饭煲、电水壶、电热杯等电热器具。确因特殊情况需使用的,须经本单位负责人同意后送安全保卫部批准,并采取安全防范措施,落实专人管理。

32、变配电间实行正式电工昼夜值班管理,非正式电工不得单独操作变配电设备。

33、未经安全保卫部同意,禁止危险物品带(运)入大楼。

34、立足自防自救,对员工进行防火安全教育,领导义务消防队,组织消防演习。

35、在经理的领导下,全面负责酒店内部的消防工作。

36、严禁将货物堆放在消防栓、灭火器的周围,严禁在疏散通道上堆放货物,确保疏散通道的畅通和灭火器材的正常使用。

37、了解各营业部门的*面布置及安全通道、周围环境情况、建筑特点。

38、了解和熟练掌握在火灾情况下的自救和营救方法。

39、定期检查各总电源开关及支路电源开关的可靠性,杜绝电器火灾,确保在万一发生火灾的情况下,不会因电源问题导致火灾面积的扩大。

40、有条不紊的检查,彻底清除火灾再次复燃的隐患。

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