1、扔一个烟头，丢掉一个文明，损害一个完美。
2、垃圾不落地，文明更美丽。
3、自觉遵守业主公约，共同维护小区公共利益。
4、小小一口痰，胜过。
5、优美环境，优良秩序，优质服务；
6、居住改变习惯，物管促进文明。
7、物业管理，让生活更美好！
8、管理规范，服务优质；经营合法，履约诚信。
9、规范管理，贴心服务。
10、想到老人和小孩你的速度应该慢下来。
11、远亲不如近邻，邻里和谐共享美好生活。
12、楼道卫生人人参与，美好环境家家受益。
13、让我们大家都来争做绿色家庭。
14、、消防常识永不忘，遇到火情不惊慌。
15、关爱小区家园，倡导品位人生。
16、创建和谐物管，维护合法权益；
17、设施设备是核心，安全运行靠维护。
18、共建和谐树新风,八荣八耻记心中!
19、物业管理有偿服务需要业主按约缴费来支持!
20、加强民主,依法治国,构建和谐社会!
21、小小一口痰，胜过原子弹。
22、做专业物业，让您安享美好人生。
23、做贴心物业，构建和谐文明社会。
24、用我们的服务让业主与公司共赢。
25、业主的满意是金碧人的不懈追求。
26、物业管理能使物业保值增值。
27、物业管理高质量，需要业主多支持。
28、物业管理服务于您，让您安居乐业。
29、物业管理，专业的养护，贴心的服务。
30、物业公司给您创造好环境。
31、物业服务千万家，真情温暖你我他。
32、提高工作效率，服务与业主。
33、树木造氧，有益健康。
34、树立科学发展观、构建和谐*安社区。
35、手牵手的承诺，心贴心的服务。
36、实现社会和谐，建设美好家园。
37、齐心协力共建美好家园。
38、津门物业人，服务细入微。
39、和谐物业管理，和谐示范建设。
40、安全自检. 隐患自改. 责任自负。
——物业管理口号 50句菁华
1、楼道卫生人人参与，美好环境家家受益
2、提高物业管理意识 提升物业价值
3、消防常识永不忘，遇到火情不惊慌
4、专业化的物业管理效率高。
5、物业管理服务于您，让您安居乐业。
6、物业管理，为和谐社会做贡献。
7、物业服务你我他，回馈社会千万家。
8、生活开心，离不开物业管理。
9、全心全意为业主服务。
10、改善物业环境,加大清欠力度,解决历史积欠!
11、维护业主合法权益,做好物业管理费清收清欠工作!
12、给您一个温馨安全的家园。
13、承载*安，呵护家园。
14、您的满意，我的舒心。
15、您的微笑，是我们努力的目标。
16、用真心换真情，汉鑫物业伴您行。
17、扞卫物业，用心服务。
18、您的满意，我的.舒心。
19、宣扬物管法规构建和谐小区
20、人人关注物业管理人人尊重物业服务
21、提高安全防范意识共享物业管理成果
22、、创安全文明小区建安居乐业家园
23、提高物业管理意识提升物业价值
24、小草对您微微笑，请您把路绕一绕
25、小小一口痰，胜过原子弹
26、随地吐痰，君子不为
27、是否乱吐痰，体现您的修养
28、果皮垃圾，自觉入箱
29、草儿绿、花儿香，环境优美人健康
30、支持物业管理，享受优质服务。
31、做贴心物业，构建和谐文明社会。
32、展物管风采，创社会和谐。
33、以物为喜，安居乐业。
34、物业管理专业、专心、专为您。
35、物业管理真情在，用心服务传递爱。
36、物业管理为和谐社会做贡献。
37、树立科学发展观、构建和谐*安社区。
38、美丽生活，源于温馨服务。
39、俭省节约共创低碳小区。
40、树立正确的物业管理消费观念,克服丑恶的赖账消费行为!
41、自觉遵守业主公约，共同维护小区公共利益
42、依法使用房屋，不得擅自改变房屋使用性质
43、汉鑫茹苦，精诚服务。
44、用我们的汗水，换来你的放心。
45、站在您的角度，尽心为您服务。
46、给您一种伊甸园般的感觉。
47、选择汉鑫，不会寒心。
48、居家享受温馨，放心选择汉鑫。
49、汉鑫呵护您，家家更温馨。
50、金品质创造金牌家居！
——物业管理员岗位职责 40句菁华
1、负责社区文化活动的组织安排以及业主委员会的日常协调工作。
2、受理业主来电来访和投诉，及时登记、跟进、落实和反馈；
3、按规定做好日常管理工作的自检，接受主管的监督检查；
4、跟进和解决日常业户投诉/咨询，发现重大问题及时向上级领导汇报；
5、负责商场运营工作，包括招商工作、现有商户续约工作、业权回收工作；
6、监督辖区内的保洁绿化、安防、工程工程维修、宿舍管理工作，管理下属人员工作；
7、定期向公司报告物业项目的各项工作情况，向公司提交有关物业管理的计划建议；
8、协调公司内部各部门及与物业相关外联单位之间的关系。
9、依照消防监控主任的编排，巡查各项消防设备，並做好相关记录。
10、定期组织工程人员的在职培训和工程技能训练，制定月度培训计划及工作计划。
11、在小区发生紧急停电、停水、火灾等紧急情况下迅速到场接受上级的工作安排。
12、负责各种装修图纸审批，组织人员对装修施工检查、验收工作。
13、每日抽查部门工作运行情况，并在相应记录表确认签字。
14、统筹组织公司新项目物业管理体系建立，组织开展物业前期介入、项目物业公司组建、物业品牌管理、物业客服管理、物业活动管理、物业安全管理等工作;
15、组织跟进并审核各分公司、服务中心预算编制情况
16、定期发放缴费通知单，全力跟进所管辖区域的商户租费缴交情况;
17、及时传达公司的政策、制度、通知等，并将反馈意见汇报部门领导;
18、严格推行“门前三包”管制，形成商户自觉遵守的良性管理氛围;等等。
19、负责公司各项目设备设施的管辖，工程组织，人员调配;
20、抓好节能工作，降低能耗、物耗、人耗;负责所属范围内的防火、防盗、防事故的安全工作;
21、熟悉物业管理前中后期工作流程、条例及相关法律法规;
22、受理受理业主/租户报修、投诉、建议及意见等，并做好记录;
23、能与业委会，街道，物业办等各部门有效沟通
24、负责区域内公共装饰装修、公共设施、消防安全及公共秩序等的日常巡查与维护管理;
25、负责区域内物业服务费收缴，以及客户服务、投诉与纠纷处理等事务;
26、负责区域内二次装修事务协调，以及环境维护、文明施工等监管工作;
27、开展区域内禁烟、节能降耗、垃圾分类等环境建设的引导与监管工作;
28、制定项目的营运制度;
29、负责客户档案资料的收集、整理、归档等管理工作;
30、负责做好客户报修的回访工作，并做好回访工作记录;
31、及时认真做好各项能源消耗的统计、分析及整理工作，并定期上报;
32、做好技术培训及学习工作,考核本专业员工的技术水*;
33、审阅运行报表，掌握所属系统当天能耗状况，发现异常，分析原因，及时杜绝浪费现象
34、协助大物业经理对所辖区域内的大物业项目运营管理工作，确保符合公司的制度和标准;
35、负责起草部门的OA、请款、会议纪要等文案类工作及物业档案管理工作;
36、*相关部门和公用部门(水电气)外联对接工作。
37、监控租户能源使用状况，处理租户能源计量费用清单;
38、处理租户因设施设备引发的投诉，并及时给与维修;
39、执行公司的各项管理规章制度。
40、完成公司、上级领导交办的其他任务。
——物业管理制度 40句菁华
1、机动车在小区内应控制时速低于5公里。车辆出入应按要求出示证件，本物业小区内禁止鸣笛。
2、欠费六个月以上或拒缴物业服务费用的，业主委员会在小区内显著位置公布欠缴情况。
3、管理员工行为规范：规定员工遵守国家政策、法令，热爱本职工作等。
4、工作管理制度：
5、门卫制度：
6、专管人员须将业主的档案资料分户建立、逐一保存，建立统一目录，同时建立电子档备份。各类信息详细排列，以便查阅；
7、严格遵守企业管理制度、服从督办人员指挥、服装整洁、礼貌待人、积极主动、认真负责、一丝不苟。
8、按工作职责每日全面清扫。环境卫生包括办公室、前台、走廊(挂画)，小楼卫生。其中办公室卫生包括：办公桌椅、公共办公柜、电脑、电话、室内玻璃、栏杆、地面吸尘、门框擦拭、办公室内植物浇灌、擦拭鱼缸、换水等。走廊卫生包括：挂画、公司牌匾等。
9、不得在渣滓箱外、果皮箱外等处乱扔乱掉。
10、电梯公司维保人员依据《电梯维护养护标准》，对小区电梯实施维修保养。
11、轿厢内须张挂“电梯服务标准”、和“乘梯须知”;
12、执行北京市房屋电梯运行标准：18小时运行，24小时有人值守;
13、按计划进行大、中修，并提前2天通知管理服务中心，经同意方可实施。
14、电梯公司质管部门定期对小区电梯维保工作进行安全检验并填写《年度电梯安全普查表》，电梯维修质量实行内检，互检，专职验检制度，填写《电梯维修保养检查验收摘要》确保电梯维修质量，电梯运行安全可靠。
15、电梯公司定期对电梯进行检查填写《电梯运行维修(周)检查表》。
16、管理中心事务员每日对小区电梯运行情况进行抽查，填写《电梯运行抽查记录》。
17、每月3号前事务员将上月《电梯运行抽查、考核记录》，交中心主任审核后，上报公司财务部，公司财务按照维保合同中相关约定，按电梯维保工作考核实际得分情况支付维保费用，电梯维保费用计算公式：月承包费×乙方实得分数%.
18、文明服务、礼貌待人，并注意保持个人的仪容仪表，树立良好形象。
19、拾金不昧，拾到物品立即上交或送还失主。
20、每日不定时喷洒空气清新剂，减轻厕所内异味。
21、楼梯通道内踢脚线、安全出口指示牌每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。
22、5车辆的安全管理
23、5.1车况检查：司机每日必须检查车灯、水箱、刹车系统、轮胎、水、油、皮带等，并填好《车况点检表》。对有异常情况的要及时报告、及时排除。
24、6.1.1单车全年费用若超过包干金额，则超过部分由使用人负担，从年终奖金中一次性扣除。
25、1服务用车的司机不按要求使用车辆如:不经批准私自出车、不按规定保养车辆、酒后驾车、以及在加油、维修中营私舞弊等，一经发现，将视情节情况给与批评教育、罚款、以至于解雇等处分。6.2车辆实行费用包干以后，包干使用人不得以任何借口，影响车辆的正常使用，对于因车辆问题耽误正常办公三次以上，收回车辆，另行分配。
26、除工作时间外，可在四楼多功能厅休息。
27、负责董事长室、集团总经理、商务会馆总经理、北辰房开总经理办公室的清扫保洁。
28、落实逐级消防安全责任制和岗位消防安全责任制，落实巡查检查制度。
29、检查中发现火灾隐患，检查人员应填写防火检查记录，并按照规定，要求有关人员在记录上签名。
30、应保持防火门、消防安全疏散指示标志、应急照明、机械排烟送风、火灾事故广播等设施处于正常状态，并定期组织检查、测试、维护和保养。
31、按时交接班，做好值班记录、设备情况、事故处理等情况的交接手续。无交接班手续，值班人员不得擅自离岗。
32、发现设备故障时，应及时报告，并通知有关部门及时修复。
33、上班时间不准在消控中心抽烟、睡觉、看书报等，离岗应做好交接班手续。
34、消防设施及消防设备的技术性能的维修保养和定期技术检测由消防工作归口管理部门负责，设专职管理员每日按时检查了解消防设备的运行情况。查看运行记录，听取值班人员意见，发现异常及时安排维修，使设备保持完好的技术状态。
35、发现外来推销人员、闲杂人员及精神病患者、乞丐等，须拦截其禁止进入物业范围。
36、1工程主管负责消防泵房日常管理工作的督导与检查。
37、1消防泵房钥匙由工程部负责管理，交接班时做好钥匙交接。
38、3消防泵房内至少应配备2具2公斤手提式ABC火器和一只应急照明灯。灭火器压力正常，应急照明灯能保证随时启用。
39、8每周检查消防泵、喷淋泵以及供水管线，保证各类消防水泵能在任意时间随时启动；各阀门处于常开或常闭状态，标识清晰准确。止回阀、管线、泵体无泄漏。
40、9消防泵房地面及设备外表保持清洁无灰尘；室内物品排放整齐；严禁堆放易燃、易爆及与管理无关的物品。
——物业公司员工管理制度 100句菁华
1、当被投诉者受理投诉时，受理者必须如实记录，不得提出回避。
2、凡由市政设施如水、电、气、道路、邮电、通讯等所引起的住户投诉，应努力做好解释工作，积极同市政有关部门办理交涉，尽早为业主排忧解难，决不允许推托了事。
3、对业主的投诉应及时进行分析总结，对反复出现的问题，应组织有关部门进行深入探讨并找出解决办法，防止重复发生。
4、自觉抵制不正之风，严守法纪。
5、维护公司利益，遵守公司机密。
6、不索取或收受贿赂、好处，要洁身自好。
7、思想面貌：细心、周到，要体现本公司高尚的精神面貌。
8、凡业主、住户付给服务费一律交公司，并开具发票，若私自收取小费者，一经发现，扣工资或奖金，情节严重者作辞退处理。
9、新建工程要提出合理建议（如绘制水暖电布置图），并如实反映各施工维修情况。
10、对小区外网管线井，重新绘出*面图，给维修施工做好基础和参考。
11、负责小区消防设施的监护和公共服务场所安全防范的督察;
12、查处公司管理区域内因员工玩忽职守而发生的治安、刑事案件和火灾事故;
13、护卫员上岗必须穿着统一制服，佩戴统一的工号，仪容严整;
14、纠正违章时必须先敬礼，做到文明服务，礼貌待人;
15、坚守岗位，提高警惕，发现违法犯罪分子要勇于与之斗争并设法将其抓获;
16、对进入小区内的可疑人员、可疑车辆要进行盘问和检查;
17、对进入小区内的陌生车辆要进行登记;
18、对于进入小区内的陌生车辆认真登记方可进入。
19、办公室负责指定接待员、档案员负责业主档案的信息收集、管理及整理工作;
20、安全管理员分早（7：00—19：00）、晚（19：00—第二天7：00）三班两运转，实行24小时全天候值班制度。
21、上岗时要认真检查设备设施，认真做好“四防”（防火、防盗、防破坏、防意外）工作，发现不安全因素立即查明情况，排除险情，并及时报告主管领导，确保小区安全。
22、爱护设施设备和公共财物，对小区内的一切设施、财物不得随便移动及乱用，熟悉小区消防系统及消防器材的安装位置，熟练掌握各种灭火器材的使用方法，遇到突发事件能正确进行处理。
23、在小区内有停车位的车主，必须持有管理处发放的停车卡，并凭卡出入小区。
24、凡无私家车位停车证的车辆，一律不得在私家车位泊车。
25、外来车辆，按零停收取停车费。
26、车管员必须严格执行车辆出入规定，发现可疑情况及时报告，并认真做好交接班工作，凡因交接不清而造成事故的，必须追究交接班双方的责任。
27、若在小区内遇到犯罪分子抢劫，应立即通知关闭大门。若罪犯逃跑，又追不上时，要看清人数和衣着、面貌、身高等外貌特征，所用交通工具及其他标志等，并及时报告管理处和*机关，可拨“110”报警。
28、访问目击群众，收集发生劫案的情况，提供给*机关，在*人员未勘察现场或现场勘察完毕之前，不能离开。
29、报告当班班长和管理处，并向其他区域执勤安全管理员发出信号。特殊情况还需向*部门报告。
30、发现与*机关通缉的在逃人员体貌特征相似者，或经盘询漏洞百出、形迹可疑者，可采取措施将其带往*机关查处。
31、物业内外设备（施）和维修改造工程的巡查，保证设备（施）安全完好，防止人为破坏。
32、属人为损坏并当场抓获时，安全生产员将肇事者送交安全生产部办公室，值班负责人视情况书面报总经办处理。如肇事者逃逸，安全生产员须即时追捕。
33、爱岗敬业，听从上级领导指挥，在规定时间内按照工作标准，保质保量地完成各自分管区域内的保洁工作。
34、拾金不昧，拾到物品立即上交或送还失主。
35、办公室内的花草植物要定期浇水，并保持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。
36、在蚊蝇活动季节里，每周喷药一次，保证厕所内无蝇、无蚊虫。
37、楼梯通道内的扶手、窗台、楼道开关、配电箱门等每日至少擦拭1次，做到无灰尘、无污渍、无水迹。
38、服从管理，按时、按质、按量完成各项工作。
39、自觉遵守公司各项规章制度和行业操作规程。安全、文明操作。
40、拣拾物品一律交公，不许据为己有。
41、职工连续旷工2日以上并且给公司造成一定的经济损失和影响的，或者是连续旷工5天的以及一年内累计旷工达10天以上的，予以解除劳动合同。
42、机动车、摩托车、助力车不得进入禁火区，违者罚款1000元，造成后果的解除劳动合同。
43、员工因病治疗休假，必须持就医正规医院有效证明，并办理病假申请手续，否则作旷工处理，不予享受病假待遇。
44、法定假期期间，工作需要加班的，须服从统一按排，否则作旷工处理。
45、保安员实行12小时全月工作制，工资包括加班费及各项福利。
46、员工之间不得相互打听工资、奖金等有关收入情况。
47、迟到或早退，每月达三次或三次以上；
48、因员工忘记打卡每月达三次以上;
49、工作时间擅离岗位、串岗；上班后不到位工作或聚堆聊天；上班时间私自外出购食品、吃早点；
50、不爱惜小区公物，浪费物品，损坏公物；
51、无故不参加公司组织的培训、会议者;
52、违反管理处的工作程序或规章制度以至造成隐患；
53、未经批准私自使用小区的设备，如：车辆、餐厅、餐具、会所的各种设施等；
54、1物业管理公司的所有员工有义务严守规章制度、为公司利益而做出贡献。
55、2各部门负责人要对员工进行规章制度教育，并全面贯彻下去。
56、2工作服要干净；
57、5凡遗失工作证、工作服应尽快申请补领；
58、4严禁对花园内的设备乱涂、张贴；
59、保安员、保洁员、绿化工每月休息1天。在小区住宿的保安员，属已婚且家属在汕头的，每周可2晚在外留宿，但应事先向班长说明，在登记本上登记。保安员不当班时，可自由外出，应于22:30前回宿舍，因故不能按时返回的需报班长或队长审批。外出保安员离开小区时应留下联系电话，以备紧急联系使用。保安员外出应确保正常休息时间，如发现上班时精神面貌不佳，按章予以处罚。
60、保安大队的职能为保安员招聘面试、培训、检查、监督，不再负责保安队的行政管理工作。
61、保安队的行政管理职能划归所属小区管理处负责，取消保安队长的职位（XX、龙禧、龙珠、金美花园除外），由2个保安班长负责管理本班保安员，直接对口管理处，由管理处主任统一管理。
62、负责人的请假报物业公司经理审批。
63、员工转正由负责人审批，送办公室备案。
64、合理划分收益性支出与资本性支出，凡支出的效益仅与本会计年度相关的，应当作为收益性支出（如办公费用的支出）；支出的效益与几个会计年度相关的，应当作为资本性支出（如固定资产的购置）。
65、会计年度自公历1月1日起至12月31日止。
66、会计核算以人民币为记帐本位币；会计记录的文字均使用中文；会计凭证使用复式记帐凭证。
67、根据物业管理公司管理业务的需要，应在财务科保持有适量库存现金，以备小额现金的零星支出，超出限额部分，应在当天存入银行。现金必须在规定的范围、限额内支出，现金支出不得在现金收入中直接坐支。
68、可执行性。组织所设置的管理制度，必须是可执行的，不能偏离组织本身事务，成为一纸空文。
69、员工严禁无故旷工，如需请假必须提前一天书面通知部门领导，经领导批准后方可请假（特殊情况除外）。
70、无故旷工一天扣除两天工资。
71、故意弄脏设备设施或不规范使用设备设施者，视情节轻重，予以警告或罚款20元；凡故意损坏公司消防、监控以及其他设备设施，应按购入价2倍予以赔偿，并处以相应罚款。
72、考勤内容：
73、严禁在创业园或公共环境内随地吐痰或乱丢乱扔垃圾。
74、未经许可严禁私自*、演说或*，如有发现根据相关规定追究责任。
75、疏忽报告、联络而使公司利益受到损害，视情节轻重追究相关责任或处以相应罚款。
76、内部开会培训时间无故不到者，罚款20元，并给予警告。
77、物业企业应按等级收费，并由物价部门统一定价，设“公示板”公开收费标准，便于业主和使用人监督。
78、日常维护与紧急事件处理。
79、任何管理人员在遇到住户来访投诉时，都应给予热情接待，主动询问，耐心、细致地做好解释工作，当住户有不理解住宅区的管理规章制度时，要晓之以理，动之以情，让住户理解并支持管理处的工作。
80、回访要求：
81、2、工作服要干净。
82、25、不利用职权谋私利，不损坏公司利益。
83、1.1、爱祖国、爱生活、爱公司。
84、2.2、服从领导，服从分配，服从调动，服从安排。
85、2.9、不得挪用公司财物，更不得利用职务之便将公司财物化为己有或转送他人。
86、3.2、员工必须注重仪容、仪表，保持衣冠、头发整洁，按指定位置佩戴胸卡。
87、2.2、签到时应认真逐日上、下午签写，不准补签、代签或预签，严禁弄虚作假。
88、3、全勤奖与缺勤处理
89、3.2、员工每月上班迟到或早退超过三次以上的每次罚款10元，并处以警告。超过五次辞退。
90、4.1、加班：八小时以外，延长工作时间或利用休息时间工作的称作加班。
91、4.2、加班时间2—4小时的记半天加班（10元），6—8小时的记1天加班（20元），中午不休息的同样记1天加班（26元）
92、1.3、所有请假必须获得批准后方可执行，否则按旷工论处。
93、1.5、尊重领导、团结同事，积极帮助他人的奖励10—50元。
94、1.7、每季度评选先进班组一次，奖励100--200元，
95、2、违纪处理
96、2.8、不服从管理，顶撞领导者，罚款20—50元。
97、2.12、客户投诉视情节轻重，罚款30—100元，或者开除。
98、2.15、对于违纪情节严重者，除以经济处罚，并追究法律责任。
99、切勿开动风扇、冷气机或其他电器用具，以免证据破坏。
100、防火门及消防设备损坏。
——物业车库管理制度 40句菁华
1、自觉保持停车场内清洁，不得将随车杂物丢弃在场内；车辆发生漏油漏水应及时处理。
2、如因工程维护或清洁工作，需临时改变停车位置，车主/驾驶员请予以配合。
3、停车场采用一卡一车制，如人为采用非法方式一卡进入多辆车的现象发生，物业办将根据本管理规定取消其停车场使用资格；
4、停车场未经许可任何单位个人及无卡车辆不得入内，强行进入发生后果自负。
5、凡进入停车场的车辆应遵守本停车场管理规定，进入车辆即视为认同上述管理规定并遵守上述制度。
6、医院行政用车、医疗用车，各种公务用车，职工、病人及家属车辆，接送病人车辆等进入院内需入位停放。
7、大汽车、大客车、泥头车等需停放于院外，不能入院停放。
8、其他社会车辆来院由医院车辆管理人员根据具体情况决定是否安排停放。
9、进入院内车辆不得停放在非停车位的公共道路上。遇特殊情况，如送药品、氧气，运垃圾，接送病人等，由保安人员负责安排，在不影响公共交通的前提下，予以临时停放。第七条：违规情况处理：
10、车况不良或车辆漏油，不得进入停车场。
11、不得携带易燃、易爆、剧毒等危险品进入停车场。
12、车辆进入停车场后，要按指示箭头或车场警员的指挥行驶，不得逆行，限速5公里/小时。
13、不得在停车场内加油、修车。
14、免费车辆的使用：免费车辆需由公司总经理签署后，交由物业服务部安排秩序维护班长发行免费卡。
15、时租车辆使用方法
16、卸货车辆使用方法:货车进入首层卸货时，需停泊在卸货区内;卸货车辆必须凭卸货单到出口岗亭处持驾驶证换取卸货车辆停车证，享受免费服务;半小时之内享受免费服务，超过1小时收费标准与时租车辆一致;货车收费标准与时租车辆一致;货车在卸货区泊妥后，需迅速卸下货物，并把货物运走;货物不可在停车场长时间摆放，且物品看管亦由货主自行负责;货车在卸完货物、清点完毕后，需尽快离开，以便其他货车进场;货车离场时，持卸货车辆停车证换取驾驶证或持时租卡到车场管理员缴费。
17、停车场保安维护
18、车场发生水浸
19、车场发生车祸
20、发现可疑物品
21、小区（大厦）交通车辆行驶停放管理规定
22、车辆管理负责人职责：
23、协助*机关搞好停车场安全防范和检查登记工作，发现违法犯罪行为应及时向*机关报告。
24、服从管理服务人员指挥，按规定车位停放车辆；
25、不得有鸣喇叭，长时间使用遥控器发动车辆等扰民行为；
26、不得拆散部件、大修车辆及排放污染物；
27、在进出小区主干道设置六处减速缓冲带，限速标志2块。
28、进入小区的所有车辆（包括摩托车、自行车）一律按车辆指定的位置停放，严禁在小区的车库、大门口、消防通道、单元门口、人行便道、绿化地带等地方停放；
29、对不按规定停放的车辆，物业服务公司有权进行警告、经济处罚；
30、小区内车辆禁止鸣喇叭，禁止开远光灯，小区限制速度5公里/小时；
31、严禁携带易燃、易爆、危险化学品、放射性物品等危险物品的车辆进入小区；
32、业主装修拉运材料、搬家、运送货物的车辆，经登记核实后，由物业人员指定车辆停放地点，装卸后立即离开；
33、公、检、法、消防、急救、城-管、供电、通讯等特种车辆进入小区，执行公务或办理业务时，出入相关证件，方可驶入；
34、小区内出车位以外的地方一律不准停放车辆，临时停车不得超过20分钟；
35、车辆停放期间，车主必须关窗锁门，车内不得存放现金等贵重物品；
36、负责保持小区公共区域的卫生整洁；
37、保存值班的各项记录，定期上交。
38、值班时间：
39、大门管理：
40、对出入小区的车辆，有权进行必要的检查，发现可疑情况应及时报告，特别情况可直接拨打*机关报警电话；
——物业管理主管的基本职责 40句菁华
1、负责对经营商户账单及行文的发放，对所管辖区域商户资料的收集;
2、大专以上学历，市场营销、运营管理、经济管理、工商管理、连锁经营等相关专业;
3、负责实施本项目的日常管理工作。
4、较强的客户沟通能力和服务意识，妥善处理各种突发事件。
5、身体健康，中专以上学;
6、同等行业优秀者，可适当放宽要求，或有意愿从事物业行业公司可加以培养;
7、具有较强的服务意识、责任心及职业道德与素养，具备较强的管理能力及组织协调沟通能力;
8、负责安全管理及检查标准的工作程序;
9、协助与派出所、街道办、综治办等相关业务*部门的具体沟通工作;
10、负责安全管理队的内务管理;
11、负责广场保洁卫生的整洁;
12、三年以上安防领班工作经验，一年以上同岗位工作经验;
13、持有水电证件择优。
14、按公司规定对下属员工实施工作监督和管理考核，处事公开，公*，公正。
15、负责跟进落实管理处工作中有关重大业主投诉等事项，并向经理汇报。
16、完成经理临时安排的其它工作
17、加强保安和消防管理，向业主和租户提供生活和办公的安全保障。必须认真做好治安管理工作，承担起大楼和小区范围内的安全、保卫、警戒等，甚至还包括排除各种干扰，保持居住区的安静。不管是住宅区还是其他类型的物业，只有具有良好的治安保卫环境才能确保业主和住户的生命财产的安全，并消除他们的后顾之忧。要搞好消防设备的养护工作，确保消防设备百分之百地处于良好使用状态。要建立和执行消防制度，加强消防队伍的管理等。
18、加强车辆管理，防止车辆丢失、损坏或酿成事故，要求小区、大厦行车路线有明显标志，车辆限速行驶，统一物业辖区内的车辆停放，保持物业辖区的道路、过道的畅通。
19、及时办理物业及附属设备的财产保险，避免由于自然灾害给业主造成巨大的财产损失。
20、根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策，组织员工向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务;
21、负责制定管辖项目各类规章制度和防范措施，指导保安处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练;
22、负责大楼物业费用的年度预算，并提报审批；根据年度预算控制大楼物业费用，节约能源损耗；
23、负责协调外部关系，维护和提高公司形象。
24、参与物业公司各工作模块品质检查，提出改善方案，持续提升服务品质水*；
25、关注业户需求，保持与业户的良好关系，及时响应业户的诉求，不断提升业户满意度。
26、监督管理各物业项目部相关设备的运行维护、工程实施，制定预防性的园区物业维修计划。
27、负责落实本部门员工的岗位职责，并对员工的工作进行监督、培训及指导，负责绩效指标的设立与考核，不断提升员工的工作技能和综合素质。
28、协助部门总监做好物业管理的全面工作；
29、指导并参与项目楼宇和设备设施的接管和验收，科学合理对管辖的设备设施进行规范管理；
30、主持日常管理工作。根据各时期的实际状况，提出改进和提高物业管理工作水*的意见措施。
31、组织、建立、完善项目各项工作职能及规章制度；负责召集员工例会，检查工作落实情况，布置工作任务，协调员工关系，就项目物业管理执行中的问题提出解决方案。若发生重大事件或超出岗位职责权限的应立即向公司汇报。
32、负责园区内现场品质的把控，负责制定包括进行客服、秩序和环境等具体业务的流程、制度、规章等标准化建设；
33、负责管理本厂区物业清洁、绿化、安全、维修、回访等项服务工作。
34、工作主动、认真、有责任心，具有良好的沟通协调能力，能承担繁重的工作任务。
35、配合上级主管具体落实本专业(清洁卫生、绿化绿植、虫控消杀等)日常服务管理工作。
36、具体制订本专业相关制度、表格、预算、方案，并报上级批准后实施。
37、制定本专业年度清洁工作计划(消杀、石材养护、地毯清洗、高空清洁等)并督导执行;
38、制定本专业年度绿化养护工作计划(绿化养护、绿植租摆)并督导执行;
39、严格遵守公司各项规章制度，认真履行工作职责。每月一次将环境管理各项记录上交工程助理归档。
40、完成上级交办的其它事宜。
——物业地下车库管理制度 40句菁华
1、所有在停车场进出或存放的机动车辆，其驾驶员均应遵守本规定，服从车场管理人员的管理和指挥，按指定位置停放车辆，自觉维护场内的秩序。
2、入场停放的机动车辆，应按停车卡指定车位停放，不得异区、异位停放，不得阻塞通道、车道及妨碍其他车辆停放，否则，本停车场有权将不按指定位置停放的车辆拖至适当地点，并由其车主承担一切费用和责任。
3、车辆离场或任何人士驾驶或移动场内任何车辆时，车场管理人员有权对其进行管理、检查，驾驶员不得以任何理由拒绝，否则驾驶人员须承担由此引起的一切责任。
4、本停车场只向使用停车场停车的机动车辆提供车位的使用权，因本小区、本停车场的实际设施和状况，为了避免和减少由于意外事故对车辆造成的损失，停放于停车场的车辆，车主须为车辆购买“车辆综合保险”，如发生碰撞、划伤等以外事故，由保险公司负责赔偿。对未办理“车辆综合保险”的车辆，本车场不予停放保管。
5、停车场使用人须遵守和执行本停车场以书面或口头告知的一切合法条例和规定，如速度限制、高度限制、严禁吸烟等，违反者将按规定处以罚款。
6、车辆每次进入小区和停放时，应与车辆管理员共同检查车辆状况。如发现问题，应告知车辆驾驶员并做好记录。
7、服从管理服务人员指挥，按规定车位停放车辆；
8、不得将载有易燃、易爆、剧毒、放射性或污染物品的车辆停放在停车场；
9、车库标识标牌管理
10、严禁随地乱抛东西，珍惜物业保洁人员为大家的辛勤劳动
11、对首次违反上述条例的，又不执行物业安保人员劝阻当场自行处理的，物业安保人员有权将其不文明行为和形象拍照摄像，并以函件形式在三日内将《不文明行为规劝书》送达业主。
12、车位档案管理。
13、指导在管项目停车场的经营工作。
14、严禁私自放行车辆进入小区。
15、进入小区专用停车场的机动车辆驾驶者须将车辆停放在双方在协议书中所确定之位置，不得占用他人车位，不得在非停车区域（含通道）停车。
16、停车场管理人员有权采取适当的行为维护车场秩序，处理停车场发生的问题，对超过有效停车期限的车辆有权阻止进入。对随意停放或占用他人车位的车辆有权采取相应措施。
17、停车场内如发生交通事故，应由责任双方负责解决。若有争议，可报请交通管理部门或管理公司协调解决。
18、本停车场管理人员有权拒绝及阻止一切违反本规定相关条款的车辆进入及停放。
19、停放小区内的车辆内不要遗留贵重物品、重要文件等，离车时车主要锁好门窗，否则后果自负。
20、禁止在人行道、车行道、消防通道上停放车辆，机动车辆只能道路上划线停车位内停放。
21、保持小区内清洁，不得将车上的杂物和垃圾丢在地上，有漏油、漏水时，车主应立即处理。
22、禁止在小区内洗车、修车、试车、练车。
23、业主的电动车、自行车、摩托车统一停放在负一层指定区域。
24、进出停车场的车辆必须实行严格的登记。停车场内实行封闭式管理，严禁闲杂人员进入。
25、负责对外协调与联系，处理车辆管理方面的问题和客户投诉。
26、对进出车辆作好登记、收费和车况检查记录。
27、对违章车辆，要及时制止并加以纠正。
28、值班人员不准睡觉、下棋、打扑克或进行其他与执勤无关的事，要勤巡逻，多观察，随时注意进入停车场库的车辆情况及车主的行为，对发现的问题，要及时报告上级部门。
29、接班时，要详细了解上一班车辆出入和停放情况以及本班应注意事项。
30、对进入停车场车辆的管理规定进入停车场的车辆须具备一切有效证件，包括行驶证或待办理证明、保险单等，车辆号牌应与行驶证相符，待办车辆应与待办证明相符。进入停车场的司机，须按进出场各种程序办理停车手续，并按指定的车位停放。车辆停放后，司机须配合车管员做好车辆的检查记录，并锁好车门窗，带走贵重物品，车管员没有帮司机保管物品的义务。进场车辆严禁在场内加油、修车、试刹车，禁止任何人在场内学习驾驶车辆。进场车辆和司机要保持场内清洁，禁止在场内乱丢垃圾与弃置废杂物，禁止在场内吸烟。进场司机必须遵守安全防火规定，严禁载有易燃易爆、剧毒等危险品的车辆进入停车场。禁止超过停车场限高规定的车辆、集装箱车以及漏油、漏水等病车进入停车场。进场车辆如不服从车管员指挥，造成本身车辆受损时，后果自负。注：各车主应自觉执行上述规定，如有违反上述规定者，要无条件服从车场管理人员的批评、教育、处罚。无理取闹者取消泊位资格，严重的送司法机关追究刑事责任。
31、摩托车、自行车临保的管理：临保车辆进场需按车管员指示到临时停放点停放；车管员发放临保号牌，并做好车辆登记工作，临保号牌分为两个相同的号码牌，一个挂在临保车辆上，另一个给车主随身携带，作为取车凭证；车辆停放后，车主需到收费处缴纳临保费用；临保车辆离场时，车主需交回号牌，车管员核对无误后放行。禁止车主在停车场内洗车、修理摩托车，防止火灾事故的发生。已缴纳保管费并有原始收费凭证和保管卡的单车，如有遗失，由保管单位负责赔偿。需要保管的摩托车必须购买综合保险，车辆遗失时，由车主及时报案，保管部门出具证明，协助车主向保险公司索赔。存放在保管站的自行车，长期存放没人使用，且未缴保管费达3个月者，由车管清出保管站，不再负保管责任。
32、每名员工在岗上必须着公司统一发放的工装，佩戴工牌，新入职尚未发放工装的，必须着同款式衣服，着正装或商务款式鞋，不可穿拖鞋、凉鞋等。携带好备用金投包及岗位记录本准时上岗工作。收费员必须熟悉停车场收费系统各项操作，准确、快捷的做好停车场收费工作。
33、员工必须严格遵守排班安排，按时准点上下班，如迟到2次/月（10分钟以内）以内，警告处理；迟到2次/月（10分钟以内）以上者，视为严重违反公司规定，予以开除处理。迟到1次/月（10分钟以上）者，视为严重违反公司规定，予以开除处理。半年累计迟到7次者，视为严重违法公司规定，予以开除处理；如早退（未经任何领导允许情况下），1次即视为严重违反公司规定，予以开除处理。
34、收取停车费开具发票必须真实准确，不可虚开多付发票，如发现此情况，视为严重违反公司规定，予以开除处理。
35、收费员团队应该团结互助，严禁内部出现恶意诋毁等矛盾，否则严惩不贷。
36、医院根据现有场地确定停车位，明确标志，划分车位，明确行驶方向。
37、院内车位采取先到先停的原则，不得个人租用及随意侵占。
38、车辆管理部门未尽管职责，按医院《目标管理责任书》扣罚。
39、不得在车位上存放其它物品，车位租用者应坚持车位清洁、无油渍。
40、车场巡逻人员对停放在本车场的车辆详细登记、发现车场有损，及时报告收费人员，详细登记什么位置有损坏并登记在《车辆出入登记表》上。重大事件报告主管，填写《异常事件登记表》。
