1、主要负责微信社群及公众号的运营,日常内容策划、发布、维护、管理、互动,提升公司品牌的推广和传播效率,有效运营相关传播工具;
2、准确把握、挖掘、分析用户需求,通过制定不同运营策略和各种运营方式提高用户转化,促进*台用户关键指标的增长达成;
3、出色的理解及领悟力,准确地把握客户和市场需求;
4、思维灵活,责任心强、具有创意、创造能力,理解及接受新事物能力强,有团队合作意识,具有较强的文字功底;6、具备良好的职业素养,能承受一定的工作压力。
5、负责项目销售团队管理及人员培养,为业务长期发展提供持续的人力资源供给;
6、负责对项目产品深入研究,撰写项目各阶段策划方案,跟进分析销售数据,对执行结果负责;
7、具有3年以上房地产营销、策划、评估、运营经验,具备2年以上团队管理经验;
8、具备优秀的领导才能和团队培养能力;
9、提炼短片核心诉求,进行创意并策划完成相关提案;
10、能够独立向客户进行创意阐述;
11、协同项目导演完成策划案的分镜脚本工作;
12、了解影视行业,并从事宣传片、广告片、微电影等相关文案撰写工作3年以上;
13、具备敏锐的商业嗅觉,能够很好理解客户要求,把握客户心理,能够结合项目行业特点出具可操作性方案,
14、配合年度新品项目,参与产品研发、产品设计、销售策略建议,营销专题策划工作;
15、负责重要营销节点、新品上市、促销活动的策划与落地跟进工作;组织产品运营数据分析和市场状况分析,根据分析结果指导运营策略制定和实施;
16、3-5年以上营销策划相关工作经验,熟悉快消品行业属性;
17、具备优秀的营销策划能力和推进执行的能力;
18、有较强的组织、协调、沟通、领导能力及人际交往能力,敏锐的洞察力,有很强的判断与决策能力,计划和执行能力,应变和解决问题的能力,有服务意识;
19、具备良好的沟通协调能力,逻辑思维清晰且兼具较好的文案撰写能力。
20、了解IPD流程,具备匹配流程完成营销岗位物料输出的技能;
21、负责连锁奥迪品牌技师培训、等级认证及能力模型搭建,并随业务发展变化进行优化及调整;
22、奥迪主机厂及奥迪4S店集团技术培训师、技术经理优先聘任;
23、大专及以上学历,2年以上培训管理工作经验;
24、活动:每年组织全员旅游,每月组织各类体育和娱乐活动。
25、制定销售策略和销售流程,拟定销售计划,执行并反馈营销总监;
26、大专以上学历,3年以上案场销售或管理经验、项目经验,较好的个人形象及职业素养;
27、熟练掌握房地产市场销售各环节实际操作流程,有统筹全局的能力;
28、有案场相关经验者优先;
29、负责公司内部团队服务礼仪培训工作,梳理培训流程,建立培训反馈机制,提升客服及整体团队服务能力;
30、2年以上相关行业或岗位工作经验,有培训分析、课件研发能力,能亲自授课;
31、有培训咨询公司、高级酒店以及航空服务培训工作经验者优先。
32、根据不同节日、季节、销售节点制定促销活动方案,并推动促销方案的有效实施;
33、评估促销活动的效果,完善促销管理流程,以保证促销政策的真正实行;
34、集团下属宝胜科技所生产的电线电缆,宝胜电气生产的母线槽、电缆桥架、高低压开关柜、变压器形成电气化一条龙服务。
35、担任保险公司分公司、中心支公司部门负责人或者其他金融机构高级管理人员以上职务2年以上。
36、具备敏锐的市场策划能力、善于察觉市场动态,能够根据市场特点及时制定有竞争力的市场推广方案。
37、较强的团队领导力和奉献精神。
38、负责渠道内占有率及排名
39、快速搭建稳定的促销队伍并管理
40、组织电气系统例会、做好用电量分析、查找分析存在的隐患,并提出整改方案及节电措施;
41、全日制本科(含)以上学历,电气工程及其自动化等相关专业
42、对项目中发生的更改(物料清单变化等),发ECN。
43、熟悉钣金材料和制造过程,能够熟练进行铜排设计和钣金设计者优先
44、关注全球各大市场的搜索动态和竞争对手投放情况,并提出合理建议及应对措施。
45、本科以上学历,市场营销媒介投放相关专业者优先。
46、精通搜索引擎营销相关知识,有良好的文案功底及数据分析能力。
47、施工阶段的项目,负责面向设计院或者项目地电网公司,对接电气二次技术问题;
48、具备光伏电站项目的电气二次设计及技术支持工作的能力,要求具有5年以上光伏电站工程或变电站工程的电气二次专业设计经验,有过设计院工作经验或担任过光伏EPC工程项目电气二次设计经验的优先;
49、大学英语4级或以上;
50、熟练使用AutoCAD;
——大堂经理岗位职责与要求 40句菁华
1、建立和健全部门管理制度,各岗位具体工作内容、操作规范、服务质量标准等,并监督贯彻实施。
2、积极听取下级的工作汇报、意见、建议,民主的分析讨论解决问题。
3、营业中保持与客人的良好关系,征求客人意见,处理客人投诉。
4、参加本部的每周办公例会,搞好与其他部门之间的协调配合工作,起到本部门的承上启下的作用。
5、餐后组织服务员及时清台,整理好餐厅桌椅卫生,保持餐厅整洁和环境良好。
6、做好员工考勤、培训工作。
7、主动迎送客户,耐心解答客户咨询,指导客户填写各类凭证。
8、协助受理客户意见,妥善处理和协调客户投诉及突发事件。
9、协助保洁人员维护大堂环境,确保宣传资料、点钞机等各类物品整齐摆放,确保ATM等自助服务设备运作正常。
10、主动问候进入银行营业厅客户,了解其办理业务需求,根据业务种类抽取叫号单,并进行指引。
11、服务接待:负责银行网点大堂服务、迎宾接待、客户分流工作,能够冷静的处理客户投诉以及各种突发这状况。
12、产品营销:根据客户需求,适时向客户推荐或销售银行各类产品和服务。
13、完成网点领导交办的其他事务。
14、负责管辖范围内的排班与考勤,每天检查员工仪容仪表及工作情况。
15、制定并实施部门培训计划,不断提高员工的业务水*和服务质量。
16、全面负责前厅接待和问讯等工作,督导员工为客人提供高效优质的务。
17、掌握客人的动向及欠账结算情况,并配合有关部门采取相应行动,以避免跑帐、漏帐、坏帐的情况的发生。
18、企业文化:团结亲和的团队氛围、丰富多彩的团队活动。
19、此岗位为外包项目岗位,若表现优秀者可竞聘为民生银行编制。
20、男身高170cm以上,女身高160cm以上,年龄26周岁以下。
21、大专以上学历,正规院校毕业,守法诚信,无任何违法犯罪记录及其他不良记录。
22、身体健康,形象气质佳,具有亲和力,具备较好的礼仪服务知识及观察应变能力。
23、辅助建设银行大堂经理维护建设银行网点运营秩序。
24、跟踪客户对于建设银行电子产品使用情况。
25、收集信息:广泛收集市场信息和客户信息,充分挖掘重点客户资源。
26、调解争议:快速妥善地处理客户提出的投诉意见,对客户意见和建议及时反馈并提出整改意见。
27、经济金融相关专业。
28、带领团队共同分析经营成本,采取有效措施,加强成本控制。
29、负责广泛征集客人意见和建议,合理处理宾客投诉,并组织调整管理制度、工作程序并予以落实。
30、有星级酒店、会所等2年及以上客服管理工作经验优先。
31、做VIP客人离店记录,落实贵宾接待的每一细节。
32、决定是否受理客人支票及处理有关客人结帐时的问题及其他询问,并根据酒店有关规定和授权处理。
33、处理客房部报房表上与接待处有误差之房间,并亲自锁定房间。
34、了解当天及以后房间状态走势,尽量参与接待处工作。
35、发生紧急时间时,必须作正确的指示。
36、解答宾客询问并向宾客提供必要的协助和服务。
37、每天做巡视工作,监督酒店工作人员的仪容仪表、卫生状况、设备运行、以及安全等情况。
38、为生病或发生意外事故的客人安排送护或送院事宜。
39、大堂范围内需维修项目,并督促有关部门及时维修。
40、做好领导指派的其它工作。
——工程项目经理岗位职责描述 40句菁华
1、负责组织对所承担的工程项目检查,进行分项、分部工程检查和评定。
2、组织有关人员参加项目承担工程的交验工作。负责安全标准化工地的建设,搞好安全生产,对安全生产及文明施工负主要责任。
3、主持、安排好生产任务保证施工进度按计划进行。
4、完成领导交办的其它工作。
5、监控项目工程进度,保证工程工期、质量、安全、成本、技术要求等各项指标的实施;
6、灵活使用各种技术和方法,实现对工程项目全过程的质量控制、成本控制和进度控制;
7、工程验收和交楼管理:组织规划验收、主体工程竣工和分项工程等各项预验收;组织项目工程竣工交付验收;
8、组织弱电图纸会审,工程施工设计及施工方案的讨论和审定;
9、协调并审核前期弱电施工方案及施工图纸设计,提供弱电工程或设备招标工作的技术支持;
10、负责施工现场弱电工程的质量、进度等的监控与控制;
11、负责对施工单位的施工进度、质量安全、消防和监理单位的监理工作实施监控;
12、负责开发项目工程的成本控制,根据工程进度和工作量完成情况拨付工程款,参与工程项目的竣工决算工作。
13、主持制定项目的管理目标,并组织实施。全面负责落实项目管理人员的分工岗位责任制,组织、管理和负责项目部进入施工现场的人员和机械设备、材料等生产要素,确保工程顺利完成;
14、协调好与建设单位、设计单位、分包单位和*有关部门等各方面的关系;
15、全面履行项目管理目标责任书,负责项目的各项经营管理工作,对项目总体目标和各阶段目标进行总体策划和落实安排。
16、受公司总经理委托,对项目施工的全过程负管理责任。
17、根据项目承包合同,制定实施项目的详细计划,优化组建项目班子,健全各级岗位人员职责,制定各项经济技术指标。
18、主持编制项目质量、安全保证计划,施工组织设计,制定推广应用“四新”技术计划和创科技示范工程目标。
19、组织工程分阶段质量检查、验收和评定及工程竣工交验工作。
20、组织安全文件的编写,安全教育及安全文件的管理;
21、严格按公司质量管理体系工作和质量方针要求实现工程质量目标,负责组织对施工过程中的各种技术、质量、安全、成本等相关工作实施情况的考核。
22、合理统筹安排好项目工程的物资、劳动力、施工技术、设备、后勤、行政、社会治安综合治理、文明施工等的管理工作。
23、负责与*相关部门、业主、监理、分包单位的协调工作。
24、定期组织项目部各专业人员进行业务培训,开展“qc”小组活动。
25、负责协调督促开工前的各项准备工作,做好施工现场三通一*;
26、组织项目部员工参加施工图审查、技术交底、图纸会审;
27、配合物料供应部对到场甲供甲控材料设备的接收和使用进行监督;
28、主持或参与对工程事故的调查,并及时向上级汇报;
29、负责做好项目部的工作记录,做好工程技术资料的管理和移交工作;
30、协助做好工程项目的工程移交,配合售后服务工作。
31、解决照明亮化工程施工过程中的技术难点;
32、组织并制定所负责照明亮化工程项目的各工序验收、配合公司预算完成工地项目的过程成本控制、投标前期的工程量审核、协助预算工程师了解并确认施工工艺。
33、代表公司总经理负责本工程项目的实施,向总经理报告工作,负责工程合同的实施,确保工程各项指标的完成。
34、保证国家的法律、法规、方针、政策和主管部门的各项指令的贯彻执行。
35、整合相关技术成果、技术资源形成项目适用的综合技术解决方案。
36、协调相关专业之间的技术工作,组织业务骨干的技术培训,提高团队整体的专业技能。
37、负责公司业务系统的开发工作,确保产品、项目的正常推进。
38、理解废水、废气等工程设计方案;
39、看懂图纸图,理解设计思路;
40、独立负责污水项目部的全面管理工作,主要包括设备、管线、机电等安装,给施工组提供引导或支持并监督他们的日常活动;
——职位描述与岗位职责 40句菁华
1、分析和深入发掘现有系统的不足,定位系统瓶颈,提高系统性能和稳定性;
2、具备良好的基本功,熟练使用各种的数据结构和算法,在计算机领域具有较完整的知识体系,并能结合到实际工作中;
3、对多种数据库中间件、消息中间件及其他大规模分布式系统的基础架构组件有深入理解的。
4、参与公司基础技术*台架构设计,负责结算系统微服务化的架构设计和优化;
5、本科以上学历,8年以上研发经验,有4年以上微服务架构设计和系统改造方面的工作经验;
6、5年以上Java开发经验,JAVA基础扎实,熟练掌握数据结构、多线程编程,掌握常用的设计模式等;
7、熟悉分布式、缓存、消息等机制与工具,能对分布式常用技术进行合理应用,解决实际架构问题;
8、有spring cloud dataflow使用经验优先,有spring cloud stream使用经验优先;有民航、结算、财务等行业从业经验优先。
9、负责营销体系管理制度和流程的建设。
10、熟悉线上渠道的各种推广手段及规则,懂得针对不同的推广渠道,开展营销活动,协调各方面资源配合执行;
11、具备互联网原创精神,善于运用媒体(H5/视频、音频、直播、海报等)创意,满足客户对互联网营销的需求;
12、本科以上学历,熟练运用办公软件,市场营销、广告学、新闻传播学等相关专业优先;
13、有较强的组织、协调、沟通、领导能力及人际交往能力,敏锐的洞察力,有很强的判断与决策能力,计划和执行能力,应变和解决问题的能力,有服务意识;
14、文件、档案、资料的整理、分类、归档、记录;
15、负责民航大数据系统架构的整体规划、设计与研发;
16、针对电子商务、在线营销等领域开展深入的数据挖掘和数据分析,构建大数据基础架构,优化建模,采集和处理海量数据,规划基于云服务的高效、可靠的数据访问能力;
17、具备民航、旅游业相关行业经验有限;
18、2年以上电商相关文案策划、营销活动策划经验;
19、免费提供早餐和午餐,提供晚餐补贴及住宿补贴。
20、提供优美舒适的办公环境,公司楼下即地铁口。
21、优厚的福利体系:组织各类员工活动、节日礼品/礼金、互助金等。
22、完善的培训体系:入职培训、岗前培训、在职培训等。
23、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
24、衣物的洗涤不用你负责、这由专人完成。
25、良好的代码风格及编码习惯;
26、熟悉Visual Studio开发环境;精通C/C++语言编程;良好的C/C++功底;
27、熟悉多线程,多核编程,并行计算者优先;
28、负责核心技术问题的攻关,系统优化,协助解决项目开发过程中的技术难题;
29、负责与相关技术合作团队的技术协调,指导其他工程师的设计、研发工作;
30、全日制本科及以上学历,研究生优先,5年以上相关从业经验;
31、具有良好的技术、产品、项目文档撰写能力,熟练使用Axure等常用产品工具,善于总结、提炼问题;
32、持续改善项目的前端性能和架构设计;
33、关注业界前端动态,持续迭代技术方案。
34、有一定的Node经验,能为相关项目提供工具和*台支持;
35、负责培训交付工作,包括但不限于培训及接待资源协调,资料准备、客户行程安排等;
36、普通话标准,形象气质佳;
37、有高级秘书相关工作经验者优先考虑;
38、熟练运用C/C++,STL,能够独立编写稳定高效代码;
39、对数据结构和算法有较深的理解;
40、熟悉Mysql数据库或其他等同数据库系统。
——副总经理岗位职责 50句菁华
1、确保销售回款及时。
2、对公司生产经营中遇到的重大问题在授权范围内进行决策,授权范围外积极反馈、跟踪。
3、召开会议和传达落实决策,协调中高层人员关系,建议任免主管级人选。
4、任管理者代表,负责ISO9001质量管理体系和第三方验厂。
5、讲究工作办事原则,公正、公*的对各部门及管理员工进行考核,以身作则,一身正气,清廉自律,处事果断,刚正坚毅,奖罚得体,严守纪律,一切管理行为向总经理负责,确保公司利益不受损失。
6、任人唯贤,量才而用,树立公司大局观念,真实衡量员工的绩效,妥善处理员工的问题,激发团队活力,调动团队的情绪和气氛,调动广大职工的积极性,更好发挥员工的聪明才智和才干,为公司多创效益,做出更大贡献
7、全面负责集项目的运作管理,督促完成项目年度、月度工作及工程进度计划;
8、对工程、材料、设备的合同进行审核,并签署意见报总经理批阅;
9、对分管部门员工的工作进行安排、指导、年度考核,建议公司对分管部门经理进行人事任免;
10、组织产品协作工作,保证产品的质量及按时供给。
11、组织制定、修改生产管理、物资管理、设备管理、工装管理、技术管理、质量管理等规章制度,并组织实施。
12、参与公司经营发展重大决策和经济活动分析,并就决策事项提出有根据的意见和建议。
13、协助总经理办理公司对内与对外事项,随时提出个人意见,使各项事务办理得更加完善。
14、完成上司交办的其它任务。
15、负责材料与设备管理,做好内部和外租设备的管理和调配以及工程材料采购、运输、储存、使用、防护与交付的监管工作。
16、向总经理负责,协助完成酒店的经营指标和工作任务。
17、负责领导公司餐饮部、后厨部工作。
18、督导控制所辖部门成本,防止浪费。
19、具备较强的沟通协作能力;
20、定期进行产品技术分析和质量分析工作,制定预防和纠正措施;
21、按照公司战略的要求,协助建立健全集团风控系统,拟订风险管理流程和风险管理制度,设计风险管理岗位的工作指引和运作流程等,确保公司各项业务健康顺利发展;
22、完善内部风险评级、监控体系及预警机制;确保各项业务高效、稳健运行,有效防范合规风险。
23、召开投标会议,组建投标团队,组织编写投标文件,主导投标答辩。
24、完成上级交办的其它工作。
25、组织研究、拟定公司营销、市场开发方面的发展规划;
26、负责组织在编制范围内对所属部门的营销业务人员进行聘用、考核、调配、晋升、惩罚和解聘;
27、负责全公司系统思想、文化建设和精神文明建设,筹划各种增强职工凝聚力的宣传、教育活动;
28、落实卖场经理交办的各项工作。
29、制定分公司年度目标,并跟进目标任务的实施进度;
30、负责配合总部招商工作的联系对接;(市场营销管理招聘)
31、实行经总经理批准的公司季度,年度工作计划和财务预算报告及薪酬制度
32、负责项目营销推广小众传播渠道的建立、完善和监督工作。
33、制定实施销售费用计划及预算,严格控制销售成本。
34、市场信息分析并进行统计与分析,及时向公司市场、研发等部门反馈,推动快速响应;
35、召集主持总经理办公会议,检查、督促和协调各部门的工作进展,协调和指导各部门经理的工作;
36、组织投资方案的实施,监督下属对投资项目的执行情况,在专业领域对工作及时提出建议和咨询意见,并监督、推进执行;
37、对各建筑公司的工作进展,包括对各阶段、各建筑公司的工作计划、进展、效率和目标完成情况,进行全面指导、调整、监督,发现问题、解决问题。
38、必须具备能遵守国家法律、法规和正确处理国家、企业、职工三者关系的素质和能力。
39、制订下属部门的发展计划、报批。
40、向下级授权改进和推动企业的各项工作。
41、负责核准营销经理、营销人员浮动工资、资金发放标准;
42、积极组织员工参加时事政治和业务学习,提高员工素质;自觉带头遵守国家和地方的法律、法令、政策以及场馆单位和物业服务中心的各项规章制度。
43、组织开展市场统计分析和预测工作;
44、坚守岗位,按时上下班,着装整齐,持证上岗,热情接待客户和来访客人,对客户的投诉要耐心解释,及时处理(一般在24小时内处理完毕)。投诉处理率达100%。
45、负责指导、监督建立健全员工档案管理制度,定期查询档案情况,如有档案不全或丢失情况,应及时组织补全。
46、负责督导所辖部门按相关规章制度、工作程序和标准进行工作,并负责检查所辖部门的实际运作情况,督导下属严格按标准和规范工作,要求员工达到指定的工作标准及规范。
47、负责了解项目部员工在思想、生活等方面存在的问题,与项目总经理共同研究解决方案,处理发现问题。
48、负责组织管理人事调配、劳动合同签订、劳动纪律、工资福利、考核奖惩工作;
49、熟悉掌握施工技术方面的国家标准,行业标准和各种规范,推广应用新工艺、新技术。
50、负责项目内经营商户的管理制度化、规范化,维持项目公司良好的租户服务与顾客服务。
——大堂经理岗位职责 50句菁华
1、做好VIP离店记录,落实VIP接待的每一个细节。
2、决定是否受理客人支票及处理关于客人结账时的问题及其他询问,并根据酒店有关规定和授权处理。
3、积极听取下级的工作汇报、意见、建议,民主的分析讨论解决问题。
4、安全管理:作为前厅的安全工作第二责任人,制订本部门的消防安全工作守则和应急预案,设立安全专员配合督察安全工作,定期举办消防安全培训和消防演习,防患于未然,彻底消除一切不安全隐患。
5、该岗位的入职、离职、任命及岗位变动由子公司总经理签批生效。
6、工作场所:前厅所有营业场所
7、环境状况:舒适
8、做VIP客人离店记录,落实贵宾接待的每一细节;
9、记录和处理换锁、换钥匙的工作;
10、负责贵重物品遗失和被寻获的处理工作;
11、向低柜理财服务区推荐输送客户,协同做好转介绍工作;
12、正式开餐后,督导服务员认真做好服务工作并亲自参加服务工作;
13、及时跟踪、检查台面,对不合格的地方进行指正、改正;
14、督导服务员认真落实餐厅服务与餐厅规章制度;
15、做好员工考勤、培训工作。
16、记录和处理换锁、换销匙的'工作。
17、处理客房部报表上与接待处有误差之房间,并亲自锁定房间。
18、处理客人投诉,针对客人心理正确解决问题。
19、与保安部及接待处紧密联系,取得资料,做出“意外”、“病客”报告。
20、与财务部人员配合,追收仍在酒店住宿的客人拖欠的账款。
21、检査大堂范围内需维修的项目,并督促有关部门及时维修。
22、厅堂管理:负责管理整个大厅环境卫生,及时整理、更新宣传资料,确保网点新老产品信息的准确性;注意维护ATM等自助服务设施,保障其正常运行
23、协助维护营业网点正常工作秩序,共同做好网点大堂服务;
24、协助保洁人员维护大堂环境,确保宣传资料、点钞机等各类物品整齐摆放,确保ATM等自助服务设备运作正常;
25、维护各项设施设备,保证网点营业正常有序。
26、严于律己、以身作则,具有强烈的上进心与良好的综合素质,以倶乐部的整体利益为出发点,以激发员工工作潜能为工作重心,以创造良好的经营效益为目的,全力搞好本部门经营管理工作。
27、建立和健全部门管理制度,各岗位具体工作内容、操作规范、服务质量标准等,并监督贯彻实施。
28、以人为本,搞好本部门员工的思想工作,培养强烈的团队精神,强化员工对客人的服务意识,全面提高服务质量。
29、作为分管部门最高级别的管理者,按时向前厅店总和运营部提交月度述职报告、半年述职报告和年度述职报告。
30、作为前厅第二负责人,要求认真完成VIP客户指标任务,指导并协助分管部门的主管做好客户关系管理和维护工作,建立和完善客户档案资料,了解宾客对菜品口味和质量以及服务方面的建议和要求,密切跟踪宾客对菜品口味和服务质量的需求变化,不但为研发新菜提供市场依据,也使对客服务的质量不断提高。
31、外联工作:协助前厅店总与直营店中层密切配合,做好周边*各职能部门、社区及驻地各单位的外联及接待工作,为经营管理工作创造良好的外部环境。
32、引导:引导客户到正确的柜*理业务,不仅可以提高业务员的工作效率,也提升了银行的形象,现在到银行来办理业务的人很多,效率是大家都非常关心的话题,一个好的大堂经理可以在一般基础上有效缩短大家办理业务的时间。
33、多媒体设备查询,缴费,此设备一般包括查询余额、基金等操作过程:插入银行卡,输入密码,根据提示如缴费、查询等热键进行操作。注意:此设备分为两个插口,上面是IC卡如交通卡、下面是银行卡;缴费时按照提示,将水电账单条形码划过即可;基金买入或卖出可以通过此设备,也可打印出明细账单,顾客可以进行核对,如遇到疑问可以及时向大堂经理咨询;
34、记录和处理换锁、换销匙的工作。
35、对当班期间的相关问题进行交班记录并协助相关部门处理异常情况。
36、为客户提供信息咨询、保单管理、理赔、保险金领取等全方位金融理财服务;
37、负责管辖范围内的排班与考勤,每天检查员工仪容仪表及工作情况;
38、此岗位为外包项目岗位,若表现优秀者可竞聘为民生银行编制。
39、解答客户咨询、引导、协助客户填单及办理业务;
40、身体健康,形象气质佳,具有亲和力,具备较好的礼仪服务知识及观察应变能力;
41、普通话标准流畅,较强的语言表达能力。
42、负责维护营业网点正常工作秩序及处理大堂日志,并向上级反馈相关信息。
43、形象良好、性格开朗、亲和力强;
44、跟踪客户对于建设银行电子产品使用情况;
45、记录客户服务信息;
46、大堂经理安排的其他工作。
47、大专以上学历;
48、转正后购买保险;
49、工作环境舒适
50、完善的培训体系,良好的晋升空间。
——客服经理岗位职责 50句菁华
1、对vip玩家可能发生的问题进行一对一及时跟进处理;
2、输出vip玩家的详细维护报告。
3、负责客服中心品管团队的管理,协助客服中心运营指标的达成,提升客服中心服务品质。
4、负责全流程服务质量管控提升工作,开展日常品质监控,提出品质改善建议,协助各环节提高整体质量水*,对业务流程、正常、指引、规范等提出改进建议,并推动改进建议的落实。
5、全日制本科及以上学历,专业不限。
6、3年及以上客服中心品质管理经验。
7、具备良好的分析问题、解决问题的能力。
8、具备良好的时间管理及计划组织能力。
9、制定和执行绩效管理制度,核算每月员工绩效考核;
10、招聘需求发布、安排新员工入职培训、账号申请和注销;
11、主动联系已成交客户,了解已成交客户的运输需求,掌握已成交客户的日常出货状态;
12、学历:大学专科以上学历;
13、负责客服部日常管理,跟踪业务流程、系统优化和部门间的工作协作,协助优化运营流程,不断提升业务准确度和服务效率,达到高水*的客户满意度;
14、负责部门团队建设和管理,为团队提供培训和指导,处理各组反馈的需协助处理的问题,帮助团队成员分析业务及自身问题并提出改善方案和实施;
15、负责建立和完善客服部业务标准及流程,根据公司发展实际情况,调整和完善项目内部的管理流程和规范;
16、上级领导安排的其他工作;
17、高中及以上学历,有3年以上客户工作经验者,2年以上团队管理经验;
18、负责客服部门制度及流程的制定;保证客服工作流程化、标准化和管理监督;
19、评估团队的工作质量及效率,负责本团队员工的绩效考核的管理,使团队日常营运更简化高效;
20、组织开展综合体客服部的各项工作,承担重大投诉、疑难问题的跟踪处理,与客户建立良好关系;
21、加强内部管理及员工沟通,定期召开部门会议,解决工作难点,协调工作关系,掌握各工作开展情况;
22、对接客户方,根据客户方要求制定工作目标,并建立目标实现的反馈机制;
23、持续改进和完善运营流程,有效控制运营成本、确保服务质量;
24、熟悉呼叫中心BPO服务管理体系、流程及制度;
25、负责重大会务接待的组织工作。
26、客户管理:管理客户档案,建立客户关系维护相关办法;利用信息*台等工具向客户发送促销及新品信息;维护客户关系,增加客户粘度;
27、店铺日常操作的维护和管理:关注店铺交流区及留言回复;关注售前客服的订单有效性和每日完成业绩;关注售后每日的退换货、退款及各项售后问题处理;及时关注淘宝动态、规则及活动,为店铺发展提供合理化建议;在论坛发帖及回复,增加店铺点击率;跟进分析报表数据,优化服务流程提高转化率。
28、组织客户满意度统计分析,协助项目提高客户满意度;
29、参与突发或重大客户事件的处理及经验教训的总结,指导公司群诉事件的处理;
30、日常各项目客服工作的开展和督导,客服人员的培训和培训课件的开发;
31、组织各项目日常品质巡检工作。
32、具有良好的团队合作意识,有较强的学习能力和良好的协调能力。
33、做事积极主动,有冲劲,具有强烈的责任感;
34、有机械自动化售后客服管理经验,熟悉售后客服流程;
35、负责起草公司各类通知、公告等文案工作;
36、负责公司办公环境的日常维护;
37、负责协助上级领导处理企业会务或活动的准备及联系工作;
38、负责客户的接待工作,接听或转接电话;
39、合理配置工作资源和时间,不断提高服务水*,做好内部团队激励工作;
40、针对客户对产品的反馈,主要竞争对手的市场变化,提出建设性方案或合理化建议;
41、会员体系建设,crm体系管理;
42、熟悉客服kpi考核内容,能制定合理有效的客服管理模式;
43、诚信正直,细心有忍耐力,能处理好与同事及客户间的关系
44、专科以上学历,专业不限,电商企业客服经理或客服主管岗位3年以上工作经验。
45、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好各个阶段的指导和服务工作;
46、有团队合作精神和敬业精神,执行力好,抗压能力强,富有责任心;
47、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
48、可提供住宿,另富有竞争力的薪资结构,五险+节日福利+年终分红+团队旅游。
49、舒适的办公环境,融洽愉快,彰显个性的企业氛围
50、有1年电商客服管理经验;
——市场部经理岗位职责 50句菁华
1、进行有效的客户管理和沟通,分析、了解客户需求,及时反馈并给予解决,建立售后服务信息管理系统(客户服务档案、质量跟踪及反馈);
2、根据市场调查分析,综合客户反馈意见,提交分析报告;
3、负责编制本部门年、季、月物流量和预算的计划工作;
4、负责编制本部门年季月销售和预算的计划工作;
5、负责对账物卡的核对;
6、服从上级领导,及时完成下达任务;
7、参与重大合同的谈判与签订工作,负责对一般合同的审批;
8、稽查:负责产销的协调工作,接受客户和市场人员的投诉,及时调查并给出处理方案;
9、其他:完成公司领导交办的其他工作。
10、在公司经理领导下负责办公室的全面工作,努力作好公司经理的参谋助手,起到承上启下的作用,认真做到全方位服务。
11、在公司经理领导下负责企业具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。
12、负责公司信纸、信封、名片、业务礼品和企业形象所需印刷的定制工作,确保质量和时间要求。
13、主办或协办向有关*部门的项目申报、年检、申领各类证照,完成批文手续及出境手续等事宜。
14、掌握市场动态,有计划地进行各类销售业务,保证市场信息的及时掌握并整理归档。
15、负责办事处的日常管理,做好新中新代理业务工作,维护好公司的窗口形象;发展两级分销商/代理商,并负责对其进行管理。
16、负责向客户提供及时有效的售前售后支持与服务。
17、负责客户分析及分类管理。整理相关的客户资料,建立客户档案,编制通讯录;其它与市场部相关的事项。
18、全面负责完成本部门的工作目标与任务
19、配合市场总监搞好CRM建设
20、建立完善市场部工作流程以及制度规范,完善激励考核制度。
21、负责组织制定和实施营销发展战略规划,及时了解和监督营销发展战略规划的执行情况,提出修订方案。
22、制定各销售部、运作销售部、企划部及其他相关部门年度工作计划,并组织实施。
23、制定分管部门重要任务阶段工作计划,并监督、协助实施。
24、定期的对产品的销售情况进行研究分析,并对销售情况进行统计,上报相关部门;
25、大专以上学历;
26、定期对所辖各部门工作业绩进行评估,对销售人员进行业务指导,不断提高员工素质。
27、熟悉全国污水处理市场,了解目标客户的潜在需求,定期或不定期地进行市场调查,根据调查分析向上级提出应对营销策略和办法。
28、做好周工作计划,周业绩统计工作,并对项目目标及时跟进,确定下周目标客户,促成每月项目目标完成。
29、负责做好每日新客户资料、客情反馈的收集、整理、存档及常规分析工作。
30、完成上级临时交办的任务。
31、协助总经理制定公司发展战略。
32、负责组织制定和实施营销发展战略规划,及时了解和监督营销发展战略规划的执行情况,提出修订方案。
33、协调制定物业人员的考核,监督物业服务质量、价格等政策的执行情况
34、协调组织楼盘物业的工作,及时跟踪项目的进展情况。
35、及时了解和监督项目运作管理和售后服务工作。
36、大本或以上学历,医疗或市场营销相关专业;
37、具备独立开发企业客户经验和能力;
38、针对企、事业单位进行体检套餐、健康管理等医疗服务的销售;
39、组织义诊、讲座等客户活动,有效收集企业客户信息;
40、根据企业财务制度的划定,及时编制市场拓展各项费用预算,并控制相关费用的支出,节俭企业管理本钱
41、完成上级临时交办的工作。
42、协助总经理分管市场开发部的全面工作,制订公司的市场开发业务发展计划并组织实施,组织市场开发部人员规划、调研市场,掌握项目建设动态,适时提出市场开拓方向。
43、主持市场开发部的全面工作,监督、指导市场部工作计划的制订、执行,并对计划执行过程及结果进行考核。
44、会同销售部经理和公关部经理研究制定酒店公关活动计划、广告与宣传促销计划,与新闻机构建立良好关系,督导店内外公关活动的开展,树立酒店良好形象和市场声誉;
45、组织相关部门和人员研讨公司年度产品市场营销策略和全年市场计划,形成方案呈报公司批准后组织实施;
46、根据上市产品销售状况,制定市场活动费用预算,在财务授权范围内审核、批准公司产品的市场策划案,协调、指导、监督相关部门和人员具体执行;
47、审核、批准产品广告策划案、确定发布方式及相应的媒介,报公司批准后组织实施;
48、负责与医学会等专业机构建立联系;
49、协助公司人力资源部招聘本部门人员,负责本部门员工的培训、使用、激励、考核,负责下属的日常管理、沟通等。
50、积极实施市场开发计划,扩大企业在市场中的`影响力;
——案场经理岗位职责 50句菁华
1、负责与地产公司销售方协调工作,促进项目销售;
2、协助落实产品促销和效果追踪;
3、做好客户的开拓和维护;
4、对新设备进行技术评审,并组织人员跟进设备制造及安装调试,确保新设备的可靠性,并按计划顺利导入;
5、28—40岁,专科以上学历,建筑设计、工程管理、房产管理及相关专业;
6、建立设备相关领域人才培养机制,确保设备保全体系、设备安全保障体系及自动线生产保障体系的有效运行。
7、控制并管理部门的整体业务发展,并对现场售楼处进行管理;
8、大专以上学历,年龄23—35岁,性别不限;
9、策划阶段销售方案,宣达执行
10、给下属各团队培训
11、工作积极主动,认真负责;做事有条理,善于处理繁杂事务;
12、大专以上学历,房地产相关及营销类等专业;
13、安排、指导和监督做好市调工作,及时了解市场情况
14、做好与本公司直销部门的沟通和衔接工作,及时反馈客户信息和及时通知最新项目信息
15、做好房源销控
16、负责案场考勤监督及起表率作用
17、对公司下达的销售指标担负直接责任,工作上对项目总监负责;
18、并做好相应的指标分解,并下达项目销售部;
19、负责控制过期大订、按揭资料未办、未齐的工作
20、对所辖营销队伍适时培训;
21、负责售后服务工作,如:联谊会、寄送节日贺卡等
22、对案场的业绩销售,资金回笼状况了如指掌
23、负责监督抽查部门员工的工作开展、服务礼仪礼节等情况,定期组织绩效考核,掌握员工的技能状况,做到合理安排人力资源,存优去异;
24、负责提供给业务员最新的房产信息,并针对其对业务员进行相应的培训与讲解
25、在业务及合同中遇到争议,负责和开发商协调
26、协助销售总监开展日常的销售工作,管理销售人员,帮助建立、补充、发展、培养销售队伍;
27、统招本科及以上学历,市场营销策划、建筑等相关专业;
28、有强烈的责任心、事业心以及超强执行力、领导组织能力;
29、具有良好的职业道德、和心理素质,一定的抗压能力。
30、负责组建案场销售队伍,培训、指导、考核及管理案场销售团队;
31、对温州市场熟悉;
32、收集国内外设计制度、标准与规范,跟踪了解房地产行业及建筑、规划等方面最新发展趋势、动态和理念;
33、定期对案场销售团队进行相关业务培训,提升团队整体业务水*;
34、负责指导健全和维护设计资料,组织部门内部专业技术交流与沟通,保证部门设计资料的及时更新与共享;
35、具有三年以上房地产销售,一年以上案场管理相关工作经验;
36、具有较强的沟通能力,组织、协调能力和团队管理能力。
37、主动维护公司声誉,对本楼盘进行宣传;
38、热情接待,细致讲解,耐心服务,务必让客户对我们提供的服务表示满意;
39、制定个人销售方案、计划,严格按照公司的销售价格及交房标准进行销售;
40、每月定期组织案场品质检查,严格贯彻公司品质检查制度,帮助案场品质提升;
41、跟进项目售楼处的客服部、工程部、外勤部的日常管理工作,并定期对工作情况进行改进,确保各项业务服务品质达到公司标准;
42、进行市场调查,并对收集的情报进行研究;
43、每天记录电话咨询及客户接待情况;
44、销售案场各个班组团队的建设,负责销售案场团队绩效考核以及组织部门例会及每日早会;
45、组织、编写案场培训教材与销售资料,做好对销售人培训,解决销售人
46、组织召开日会、周会、月底总结会。
47、协助工程、物业公司解决好客户的投诉。
48、能够保障每周在销售案场时间不低于48个小时。
49、公关:确立各方的工作关系(房管局、银行、住建局、广告公司、城管、演艺公司、网络宣传等)
50、招聘及销售人员培训:制定编写培训内容(如:基础知识、谈判技巧、电话说辞、金融市场分析、形象等),然后组织招聘和人员培训,并进行市场调研,制定考核内容和制度。
——营销总监岗位职责 50句菁华
1、制定销售中心作计划、工作制度并组织实施;
2、负责督促拟订销售与推广行销方案。
3、负责制订公司的营销管理制度及工作规范。
4、渠道公司征召及确定工作,并指导其开展日常工作;
5、协调公司内部各个部门以及集团公司的各级关系,根据营销工作的需要进行组织配合;
6、熟练掌握房地产项目案场销售的全部工作流程;
7、参与制定公司营销战略。根据营销战略制定公司营销组合策略和营销计划,经批准后组织实施。
8、负责重大公关、促销活动的总体、现场指挥。
9、组织,分配广告促销行动
10、评定,审核下属工作能力
11、制定营销系统年度专业培训计划并协助培训部实施。
12、利益计划和资金管理
13、负责进行公司营销策略、品牌发展规划和各项目发展规划,制定公司的市场总体工作计划,提出市场推广、品牌、公关、活动等方面的具体方向和实施方案;
14、货款回收管理
15、进行市场调研与分析,研究同行、业界发展状况,定期进行市场预测及情报分析,为公司决策提供依据;
16、调度销售资金
17、审核,签署省级客户的合同
18、具备良好的沟通合作技巧及丰富的团队建设经验。
19、根据公司及市场具体情况,制定公司销售目标;
20、控制资金使用,管理资金和进行效益分析;
21、处理客户纠纷
22、协调同级部门工作
23、对广告促销活动的审核
24、对重点客户的档案资料管理
25、编制业务培训教材和实务技巧培训教材和培训计划及负责实施;
26、制定市场拓展计划并组织实施;
27、管理销售团队,制定销售活动激励方案,完成既定销售任务指标。
28、制定市场营销与推广系统流程,提升市场推广效率;
29、根据公司的整体经营规划,制定招商、运营目标管理计划和组织落实,确保完成公司下达的各项经营任务;
30、本科及以上学历;
31、实施餐饮部的各项规章制度,解决人事问题;不断地创造部门内良好、和谐的工作气氛和环境;评估员工,实施员工培训计划,提高服务质量。
32、具有优秀的市场战略眼光、沟通能力、执行能力和团队管理能力;
33、具备管理经验优先。
34、掌握、控制餐饮部综合毛利率和各餐厅毛利率,控制饮食成本和费用开支,及时提出价格策略和价格调整方案,报总经理、财务部审批后组织实施。
35、有证券从业资格,三年以上同类岗位经验;
36、协助总经理建立调整公司营销组织,细分市场建立、拓展、调整市场营销网络。
37、负责营销团队及团队长的日常及业务考核管理;
38、全日制本科(含)以上学历,金融及相关专业人员优先;
39、工作沟通
40、具备证券从业资格并通过基金及投资分析科目考试;
41、负责公司销售发展战略规划及管理工作,阶段性了解和监督规划执行情况并提出修订方案。
42、有营销总监同等职位三年及以上工作经验,擅于培训和激励下属;
43、追求个人、团队及整个校区的目标制定并达成。
44、组织编制企业市场推广、渠道拓展、营销策划、公关活动、房地产销售、客户管理等方面的规章制度,并监督、检查各项目工作执行情况。
45、负责督办总经理交办的其他事务及突发事件的处理。
46、熟悉ISO9000质量管理体系,能组织编制经营预算、年度计划、管理文件和作业指导书等;带领营销团队,采用先进的营销方法进行市场开拓,根据营销战略规划,销售管理、客户管理及品牌建设等各项工作;
47、根据项目需要,制定3D动画视效方面的制作标准和实施方案。
48、2年以上团队管理经验,具有团队精神,热爱销售工作,能承受较大工作压力;
49、制定销售工作目标与实施计划,进行销售预测
50、协调维护客户关系,建立稳固的销售网络体系