1、发现事故苗头,及时采取措施,防止重大事故发生者。
2、未佩带工牌者。20元。
3、上班时间与其他服务员聊天者。(站位不规范或与其他服务员,打闹,抽烟,等。)30元。
4、上班时间吃口香糖及偷吃客人剩下的酒水或食品者。50元。
5、工作中看见客人招手视而不理者。30元。
6、明码向客人索要小费及物品者。罚款100元并给予开除处理。
7、工作中未及时清台者,(客人走后)。30元。
8、营业中有2桌客人并台消费,服务员只点到一张台未分台点单者。50元。
9、说脏话、做不文雅动作;(罚10元)
10、上班吃零食、接打私人电话者;(罚10元)
11、区域卫生不达标者;(罚10元)
12、对本俱乐部提出合理建议,提高服务质量有重大贡献者。
13、下班地板须扫好,垃圾痛须保证没垃圾10分。
14、泄露公司机密,提供人事经营财务、设备、培训资料等。
15、礼貌、热情、周到的服务,经常得到客人的好评。
16、当班时未经许可拨接电话或用酒吧电话办私事者。 2分
17、当班时打盹睡觉者。 4分
18、未经许可,随意玩弄场内设施者。 2分
19、对个人仪容、仪表不认真对待。 2分
20、遇到客人无主动问候意识。 2分
21、1.2会议表彰;
22、2奖励内容:(一分等同人民币三元)
23、2.4.1拾到现金100至200元内奖励1分;200至400元内奖励2分;400至600元内奖励3分;
24、2.4.4拾到现金3000至10000元内奖励15-28分,并进行店内通报表彰;(每五百元为一级加1分);
25、2.6拾到手提电脑每台加15分,拾到客人手机和数码相机壹部加8分,拾到小灵通壹部加5分,拾到MP3、MP4的每部加2分;
26、存酒卡每月领班出错每5张扣1分,领班未亲自送给客人的每次扣1分;
27、2.2.2召开管理人员会议(限在包厢召开)时,不允许翘二郎腿,违者一次扣1分,电话响铃一次扣1分,未带笔、笔记本一次扣3分;
28、2.2.7迟到、早退:1至5分钟扣1分,6至10分钟扣2分,11至20分钟扣3分;21至29分钟扣4分;时间超过半小时(含30分钟)者,扣5分,当日无薪,当月无全勤奖,无月度奖金;
29、2.2.9上班时称呼上级需加职称并有礼貌,违者1次扣1~5分;
30、2.2.17私食宾客(含客剩的)饭菜、饮料、水果、饮品者及收市后剩余的果盘每次扣3分;私用客用设施扣1分;客留物品不上交的每次扣5~100分,严重的予以开除;
31、2.2.27未经允许私自进场或陪朋友在场内消费的每次扣5分;
32、2.2.28上班时间在服务现场吸烟者扣10分,下班后着工衣做出影响公司形象行为及损害公司利益的,根据情节扣2~100分,严重者予以开除;
33、2.2.42违反国家法律、法规、政策(贪污、盗窃、行贿、受贿、敲诈、勒索、赌博、流氓、斗殴等)行为,造成公司经济损失或不良影响的,扣罚200分, 并予以开除;
34、5.2造成经济损失1万元以上的,由人力资源部或监察委员会报总经理或董事会决定责任人应赔偿的金额。
35、拾金不昧,为酒吧赢得声誉
36、维护酒吧正常秩序,揭发、检举坏人坏事
37、口头警告
38、违反以上进场操作程序者罚款50元;
39、每日上班前必须保持服装、仪容仪表整洁,腰包用品。
40、不得恶意促销或非法促销,违者处罚人民币(100-300元)。
41、拾物不交者,按偷窃论。
42、对上级分派工作迟缓、拖延,工作责任心不强,粗心大意,造成工作差错,情节轻微者。
43、一个月之内受到两次口头警告者。
44、两个月之内受到两次轻度过失处理。
45、私自接受客人小费、物品,或有遗留物品未及时上交
46、三个月之内受到两次记小过失处理。
47、严重失职、营私舞弊,造成重大损失。
48、拾金不昧,为酒吧赢得声誉。除表扬外,可奖励20元以上。
49、员工应服从上司安排,认真、努力做好上司所安排的工作。
50、员工离职时须把工作服和工作牌交回到主管部门,如不交回或工作服破损,须交付服装成本费。
51、员工的工作衣应随时保持干净、整洁。
52、女员工应盘头,保证良好的精神面貌。
53、拾遗不报将被视为从偷窃处理。
54、工作牌遗失,立即报告人事部,经部门经理批准后补发新卡,办理所需费用由遗失工作牌的员工本人承担。
55、员工进出酒吧,主管人员保留随时检查随带物品的.权利。
56、员工不得携带行李、包裹离店,特殊情况必须部门主管同意方可离店。
57、和正在用餐客人谈话,表示歉意。
58、如果发现电线松动、磨损、折断、电源插座和电器的破损等情况,应立即报告维修部门,以便及时修复。
59、凡第三次发生甲类失职予以50元的经济处罚,以后发现一次甲类失职扣除50元,超过五次将不能进行优秀员工评比,六次公司可将该员工辞退;
60、上班期间,没有客人,员工不的在沙发、座椅上坐躺。违反一次罚款30元。
——服务员管理制度 60句菁华
1、仪容仪表要符合员工手则的要求,女员工不留披肩女,男员工不留胡须。
2、上班时不得打私人电话。
3、员工不得进入客房休息,洗澡,看电视等。
4、客房钥匙须随身携带,不得随意放置。
5、员工不得在酒店内,酗酒。
6、不得在酒店内接待亲威朋友来访。
7、不要太依靠自己的记忆力,养成做笔录的习惯。
8、严禁浪费公司资源及清洁用品。
9、更换工作服装时,有工作服装房制定出各部门更换工作服装时间(前厅服务员一周一次、主管及以上一月两次、厨房KTV服务员一周两次),按时换装。更换工作服装时,需KTV服务员本人持旧工作服装到工作服装房进行换装,并办理登记手续。
10、报损范围
11、按照规格标准,布置餐厅和餐桌,做好开餐前的准备工作。
12、仪容整洁,不擅自离岗。
13、协助厨师长把好质量关,如装盘造型、菜的冷热程度等。
14、按质量标准,制作各种面食,保质保量。成品要求色泽鲜艳,造型美观,口味适中。
15、服务程序8分19、计划卫生8分
16、上班时间不干私活(如看书、读报、吸烟、吃东西等),绝对禁止上述情形发生于客房、走廊或工作间中。
17、接听电话时要神清气爽,使用文明用语。转接电话或传话时要及时准确。
18、每周一、周四卫生大检查。
19、提醒客人将现金贵重物品及时到总台寄存。搞卫生时要搞一间锁一间,不得敞开房间。
20、服务员要勤查客房部,宾客不在房内时和夜间休息后要主动为宾客锁门。
21、注意火灾苗头,值班员加强巡查,一旦发生失火,要沉着、冷静、不慌乱,及时补救和报警(火警电话:119)
22、楼层公用物资由各楼长负责保管。每月定期全面清点一次,并将物资增减情况如实反映在清查表上报客房部。
23、客人离开宾馆时要及时清点客房内用具。发现减少后损坏时应及时追赔。如有特殊情况要及时记录下来以备后查。
24、容貌:发型梳洗明快舒展、自然、不留怪发型、不染彩色头发、不戴首饰、不留长指甲、不染彩色指甲、化淡妆上岗。
25、服饰:按岗位规定和要求着装,着装要端装、大方、整洁、得体、证章佩戴胸前。
26、安排当日工作。
27、对骗取事病假的,一经查出,视情节给予旷工或除名处理。
28、工作服上衣兜、裤兜内禁止装杂物,以保持工作服的挺括。工作服如有破损应及时修补。
29、面带笑容、亲切和蔼、端庄稳重、不卑不亢。
30、不按指定员工通道出入,着便装进入工作岗位。
31、服务不主动、不热情、不用敬语和礼貌用语,不积极解决客人提出的力所能及的要求,引起客人不满。
32、员工有违章违纪行为,在场的管理人员不纠正、不制止,不履行管理责任,情节较轻的。
33、当班时未经许可拨接电话或用酒店电话办私事者。 2分
34、当天没按指定岗位打扫卫生者。 2分
35、对客人服务礼貌不到位者。 3分
36、开单或送食品时出现差错。 1分
37、解答客人提出的有关饮食、饭店设施方面的问题,收集有关意见,并及时事物中心接待主管反映。
38、在餐厅客人有疑问时,礼貌地向客人解释清楚。并热情替客人及时处理就餐及服务相关问题。
39、未经许可,随意玩弄场内设施者。2分
40、开单或送食品时出现差错。1分
41、在营业场所奔跑者。2分
42、乱写乱画破坏公共设施。5分
43、开餐前未按要求进行餐前检查、餐前准备。2分
44、未及时清理空瓶、空箱、空碟者。2分
45、当班时间聚堆聊天。2分
46、酗酒、赌博、打架者。
47、上班时间严禁串岗、闲聊、吃零食、看报、玩手机。禁止饮酒和食用有异味的食品,禁止在饭店、厨房等公共场所吸烟,不做与本质工作无关的事情,禁止在厨房(除工作内)的'吃喝。
48、男员工应修面,头发不能过耳及衣领,女员工应梳理好头发、干净整洁,不能涂指甲,不能戴戒指
49、工作时间内不剪指甲抠鼻、剔牙,打哈欠、喷嚏应用手遮掩,应保持安静,禁止大声喧哗,做到说话轻,走路轻,操作轻。三、出勤
50、员工必须依照饭店管理者安排的班次上班,须调班调休须征得主管允许
51、员工辞职应提前(30天)向管理者提出申请,经批准后方可离开,如员工无任何过失,饭店将发还一切应有工资,如发生○1严重违反饭店规章制度○2旷工三天以上○3服务态度恶劣,责任心不强,上班态度、行动懒散拖拉,给饭店带来严重影响者○4和同事、客人打骂斗殴者。则扣除或不发工资。五、.奖惩
52、不准在灶台或高瓦数电灯附近放置易燃易爆物品。
53、禁止偷吃偷喝,偷拿店内财务,违者重罚,情节严重者将转交司法部门处理。
54、对所洗的被单褥单等要清点数目,做好出入库手续,说明破损程度,洗净后晒干叠整齐,及时送交仓库保管,严格领取使用手续。
55、遵守宾馆的其它规定。
56、上班时间不干私活(如看书、读报、吸烟、吃东西等),绝对禁止上述情形发生于客房、走廊或工作间中。
57、按不同付款方式进行结账处理,将结账方式录入电脑,完成结账操作。
58、注意火灾苗头,值班员加强巡查,一旦发生失火,要沉着、冷静、不慌乱,及时补救和报警(火警电话:119)
59、做好来访客人的接待服务工作;来访客人要及时领送到客人房间。(除来访客人有特殊要求,来访客人不在房间时,不得替起开门,并礼貌劝起到楼下公共场所等候,不得在楼层让来访者等候客人回房),非本楼层住客及工作人员礼貌劝其离开;确保安全。
60、不擅离工作岗位,不到客房内乱拿、乱用客人物品、食品等,不与客人长时间交谈,不谈与工作无关的事情,不让留学生代办任何事情,不收留学生、客人任何礼物。
——餐厅服务员管理制度 60句菁华
1、及时了解当天的餐桌预订情况及餐厅服务任务单,并落实安排好餐桌
2、接受客人的临时订座。
3、解答客人提出的有关饮食、饭店设施方面的问题,收集有关意见,并及时向餐厅主管反映。
4、婉言谢绝非用餐客人进入餐厅参观和衣着不整的客人进餐厅就餐。
5、在餐厅客满时,礼貌地向客人解释清楚。并热情替客人联系或介绍到本酒店其他餐厅就餐。
6、开餐后,搞好餐厅的清洁卫生工作。
7、不假公济私,不使用公司的工具、设施或占用工作时间干私事。
8、、 因偶然事件迟到15分钟以上,经办公室查明属实可准予补办假条。
9、爱惜餐厅物品,工具及一切使用设施。
10、准备好开餐前各种菜式的配料及走菜用具,并主动配合厨师出菜前的工作。
11、未经餐厅经理许可,服务员不得私自调整、变更班次。
12、服务员有违反餐厅管理制度行为时,经理可以根据实际情况对其进行考核减资,但当班考核额度不得超过当班工资额度。
13、服务员工资中含有基本养老保险已包含其应缴纳的基本养老保险、基本医疗保险费用。服务员可依照国家和地方有关规定自主参加基本养老、基本医疗保险。
14、员工对上司的安排有不同意见但不能说服上司,一般情况下应先服从执行。
15、员工不得在任何场所接待亲友来访。未经部门负责人同意,员工不得使用客用电话。外线打入私人电话不予接通,紧急事情可打电话到各部门办公室。
16、员工用餐时不可倒饭倒菜禁止浪费。
17、上班时间为早9::3——14:00,晚17:00——21:30不在工作期间之内,店员工的任何安全问题均与众友靓厨餐饮有限公司无关。
18、准时参加餐前会,按要求做好工作。
19、不得在餐厅内讲脏话,不得辱骂客人、同事。
20、员工的病假要提前告知,如有特殊情况核实后再处理
21、斟茶——-"先生/小姐,请用茶。"
22、问酒水——-"先生/小姐,请问喜欢喝些什么酒水呢?"
23、收茶杯——-"先生/小姐,帮您把茶杯收走好吗?"
24、偷吃客人遗留食品或本店食品。5元
25、对客人不礼貌或与客人争吵。2元
26、上下班不能擅用店内设施及物品(杯子1元、书报2元、电脑10元)。
27、工作积极,乐于帮助。2元
28、顾客故意刁难,受到委屈。10~20元
29、卫生。
30、当天没按指定岗位打扫卫生者。 2分
31、当班期间不注意言谈举止,大声喧哗,讲不雅语言。 3分
32、当班时间看杂志或无故串岗而怠工者。 2分
33、逗留他处偷懒或闲聊,离岗者。 2分
34、不按规范招呼服务客人。 2分
35、当班时用厕时间超过10分钟。 2分
36、不按规范站立或站立时间未准时。 2分
37、未及时清理空瓶、空箱、空碟者。 2分
38、讲诚信,拾金不昧者。 5-10分
39、手指应无烟熏色,女员工只能使用无色指甲油。
40、员工上班下班忘*卡,但确实能证明上班的,将视情节,每次扣除不超过当天50%工资。
41、员工须经常保持衣柜的清洁与整齐,柜内不准存放食物、饮料或危险品。
42、严禁携带酒店物品出店。
43、严禁在酒店范围内粗言秽语,散布虚假或诽谤言论,影响酒店、客人或其他员工声誉。
44、工作时间不得无故窜岗、擅离职守,下班后不得擅自在工作岗位逗留。
45、上班时间严禁打私人电话,干与工作无关的事情。
46、严禁在公共场所大声喧哗、打闹、追逐、嬉戏。
47、认真做好各项工作记录、填写各项工作表格。
48、上班时间服务员会客时间不能超过五分钟,不能把自己的`朋友带入店。
49、新员工入职试用期为三天,试用期间无工资,无休息,正式入职时第一天起薪。每月15号为发薪日,结上月1—30号工资。
50、离职员工的薪资构成:当月出勤天数+提成。无工龄工资。
51、男员工应修面,头发不能过耳及衣领,女员工应梳理好头发、干净整洁,不能涂指甲,不能戴戒指
52、工作时间内不剪指甲抠鼻、剔牙,打哈欠、喷嚏应用手遮掩,应保持安静,禁止声喧哗,做到说话轻,走路轻,操作轻。三、出勤
53、厨房必须清洁,工作人员工作前方便后应彻底洗手,保持双手的清洁。工作时,工作人员应穿戴整洁,不得留长发长指甲,工作时避免让手接触或沾染成品食物。
54、炒菜时切勿随便离开或分神处理其他或与人聊天,工作时切勿吸烟或随便放置未熄烟蒂,严禁在厨房内躺卧、住宿或悬挂衣物、鞋子等乱放杂物
55、上班时不得闲谈、吃零时、吹口哨、串岗,严禁在工作岗位高声喧哗。
56、工作时间,不准接打电话(领班级以上除外),未经同意不得私自带亲友进入工作场所。
57、要有拾金不昧的精神,在餐厅拾到客人遗失的东西,主动上交,不做不道德的事,不贪不利之财。
58、员工应不断提高自己的业务水*和服务技能,掌握和熟练一切服务程序,使自己成为一名优秀的餐饮从业人员。
59、必须有职业道德。热爱本职工作,认真遵守基地的各项规章制度和服务标准;必须无条件的服从上级的工作安排及调动管理,主动认真,自觉地完成各项任务。
60、服务态度,保持微笑,不应太热情。
——酒吧服务员奖惩制度 50句菁华
1、服务态度好,为树立良好的公司荣誉及表现突出着。
2、明码向客人索要小费及物品者。罚款100元并给予开除处理。
3、工作中未及时清台者,(客人走后)。30元。
4、自己工作岗位须维修或工程问题未及时上报者。20元。
5、一个月内旷工三天者。按自动离职处理,不退押金,不结工资。
6、一个月内请事假超过三天者。辞退。
7、若发现客人要走时未上前询问将客人酒水收掉,客人又回来找酒水,造成投诉的50元
8、上班吃零食、接打私人电话者;(罚10元)
9、对宾客没有使用礼貌用语;(罚10元)
10、规定站立站岗和半跪式服务而不遵守,姿势不标准;(罚10元)
11、客人走后没有及时关掉功放、电视机、电脑、空调、排风;(罚10元)
12、因任何原因与同事争吵者,视情节轻重;(罚20-100元)
13、发现事故苗头,及时采取措施防止重大事故的发生者。
14、打卡没按打卡须知按打卡须知处理。
15、休假、下班无故在公司逗留与上班的服务员、迎宾聊天,除来俱乐部消费外也不能聊天,在场子里抽烟,抽烟须到指定的位置20分。
16、下班地板须扫好,垃圾痛须保证没垃圾10分。
17、9:50准时到吧台,违者罚10分,值班人不能去休息
18、不服从上司指挥、安排、顶撞上司。
19、泄露公司机密,提供人事经营财务、设备、培训资料等。
20、不注意卫生,随地吐痰,丢弃杂物者。 2分
21、对客人服务礼貌不到位者。 3分
22、不按规范招呼服务客人。 2分
23、当班时用厕时间超过10分钟。 2分
24、拿酒水上餐具未使用托盘者。 1分
25、遇到客人无主动问候意识。 2分
26、1奖励方法:
27、2.2积极提出合理化建议,并为公司所采纳的,予以建议奖,奖励5-33分;
28、1.3扣分罚款;
29、1.4辞退开除。
30、管理人员上班期间对讲机没电,不能正常使用,扣2分/次;
31、2.2.7迟到、早退:1至5分钟扣1分,6至10分钟扣2分,11至20分钟扣3分;21至29分钟扣4分;时间超过半小时(含30分钟)者,扣5分,当日无薪,当月无全勤奖,无月度奖金;
32、2.2.10上班私带钱币、香烟及通讯器材等私人物品者(餐前检查发现),一律扣3分,下班临检发现的无论价值多少、数额多少一律没收并视情节扣10~200分后开除;
33、2.2.15上班时大声喧哗、擅自离岗、串岗、闲聊、嬉闹、说方言或粗口的、游荡者(界定时间为10分钟)扣2分;
34、2.2.29上班时倚墙靠物、叉腿抱肩,在宾客面前修剪指甲、掏耳朵、剔牙、伸懒腰、挠头、挖鼻孔、吃零食及不礼貌行为扣1分;带醉态上班者按旷工处理;员工只可以佩带结婚戒指、耳丁,违者每项扣1分;
35、2.2.35员工在工作期间不可喝酒,违者每次扣2~10分,特殊情况上报经理处理;
36、2.2.滥用职权,违反财务纪律,挥霍浪费公司财物,损公肥私,造成经济损失的,除赔偿损失外加扣5~100分并可开除;
37、2.2.37偷窃本店物资、客人或同事的财物者扣50~200分,赔偿损失后予以开除并报*机关处理;
38、2.2.42违反国家法律、法规、政策(贪污、盗窃、行贿、受贿、敲诈、勒索、赌博、流氓、斗殴等)行为,造成公司经济损失或不良影响的,扣罚200分, 并予以开除;
39、4本条例未涉及之违规行为店经理团讨论店最高负责人批准可以视情节扣1一20分,达到开除者扣50—200分并报总公司人力资源部备案。
40、为顾客提供优质服务,工作积极,认真负责,受到顾客表扬
41、严格控制开支,节约费用,成绩显著
42、为酒吧的发展提出合理化建议,实施后有显著成效
43、吧台出品部必须凭单出品,如有违者按黑单论。
44、随地吐痰,乱丢纸屑、果皮等杂物。
45、员工有违章违纪行为,在场的管理人员不纠正、不制止,不履行管理责任,情节较轻的。
46、私自接受客人小费、物品,或有遗留物品未及时上交
47、擅自动用宾客的物品或器具,未经批准私自使用酒吧设备。
48、工作失职造成停电、停水、停机等重大事故。
49、对外界发表有关酒吧的污蔑性言论,发表有损酒吧声誉的言论,严重损坏酒吧形象。
50、员工应清楚自己工作时所需器具的摆放位置;
——幼儿园教师奖惩制度 60句菁华
1、早晨值日教师7:00到园,不值日教师7:30到园。迟到一次扣10元,早退一次扣10元,旷工一小时(迟到15分钟以上视为旷工)扣20元。
2、事假半天扣半天基本工资及岗位工资,事假一天扣除当天基本工资、岗位工资、班主任费、全勤奖30元及其他的工资结构。因幼儿园工作的特殊性不允许请3天以上事假。请事假须事前两天请假,园长审批后方可请假。
3、对月全勤者每月奖励30元,对学期全勤者每学期奖励100 元。
4、未涉及的考勤内容按本园制定的《幼儿园考勤制度》执行,有冲突的内容以本规定为准。
5、按计划或课表上课,每学期要有学期计划,每周要有周计划。
6、教学任务必须要保质保量完成。每一个教学任务,幼儿掌握率必须达到90﹪,若发现幼儿的知识掌握情况未达到的,根据具体情况进行处理。
7、教师参加幼儿教育活动系列竞赛奖,园内一等奖500元,二等奖400元,三等奖300元;幼儿园以上级县、市、省、国家级的递次增加一倍(上级已发奖金的除外)。以此内推;辅导奖折半计奖。
8、在园内举办的上课比赛中,成绩突出者奖100元。
9、幼儿园每两年评4名骨干教师,被评为骨干教师者,园级500元,市级800元、省级1200元、国家级2000元。
10、工作期间不得反锁教室寝室门,发现一次扣本室教师每人10元。
11、负责人交代的工作,找各种理由不完成、不服从安排的,根据情节轻重,扣10至20元。教师之间因工作或私事在园内吵架扣20元/人。
12、班级卫生不干净,留死角,一次扣保育员人30元。
13、教师不按时参加体检的扣工资100元。
14、先进教职工表彰奖:国家级500元,省级400元,市级300元,县级200元,园级100元。(每年度在园内考核为优秀的教师)
15、幼儿人数奖:(按园内规定的人数,大教室30人,小教室15人,每班多一人发给班级10元/人,没在班上的老师没有超员奖。)
16、医务人员没有出现医务事故,认真指导班级教师进行急救学习,每学期奖给80元。
17、旷工:旷工一天80元,三天以上自动离职并扣除保证金。
18、任教过程未教完本学期的老师不能领取本学期全勤奖和保证金。
19、严禁体罚,打骂,侮辱幼儿或变相体罚,违者每次扣20元/次。情节严重者移交上级主管部门处理。
20、业务园长、后勤园长要按幼儿园工作安排完成任务,否者,停发当月职务津贴。
21、各班教室、各寝室,要时常保持卫生清洁,不留纸屑或其他异物等。(含上课期间,卫生不干净,留死角。发现一处扣5元)
22、优秀教师每学期奖给50元。
23、厨房人员一学期下来幼儿没有出现食物中毒现象,厨房卫生好,喷调的食品色香味俱全,受到领导和老师们的好评的,每学期发给每人奖金50元。
24、在园闹纠纷、和同事之间发生争吵不听劝告、无理取闹进行漫骂,影响正常教学秩序,扣工资30元—50元。和家长争吵一次扣50元。
25、每学期评选先进班3个,各奖50元,优秀班主任另奖20元;评选标准为:教学效果占25%、入园率占25%、教育服务质量占20%、出勤率占20%、清洁卫生占10%。
26、带班期间孩子丢失,教师及时发现并找回,一次扣10—50元,孩子走失老师不知道或寻找时间过长,将根据实际情况扣50—100元,情节严重者从严处理。
27、教师有事请假需事先上交请假条,待批准后方可离开。病假每天扣10元(住院者有医院证明除外,请长病假的按中心学校规定执行);事假每天扣20元;旷工每天扣50元。(病假、婚丧假除外)。
28、不准吃幼儿的东西,违犯一次扣10元。
29、要根据幼儿的年龄、身心特点进行教育教学,按规定制定教学计划,每周五交周计划和备课本(请假一周以上或外出学习除外),迟交一天扣2元;发现没备课上课,一次扣3元;未经批准擅自更改计划,不按计划组织活动发现一次扣5元,保育员不按时进班发现一次扣2元。
30、保管员严格按职责办事,严把物品借还关,借还的物品必须办理借还签字手续,如不按制度办事,发现一次扣3-10元,因管理不善物品丢失,管理员按实际价值赔偿。
31、教室、睡房、活动室、卫生间、负责区卫生不合格,一次扣保育员工资5元,当月累计3次扣30元。
32、“敬业、创业”奖,奖金为10—200元。标准为:能积极提出合理化建议,被园方采纳,获得良好效益者;能沉着冷静处理意外情况,使幼儿园避免或减少损失者;对所承担的工作,能努力研究改进,有所创造,成绩显著者(获一等奖);能事先举报有损幼儿园荣誉事件,维护幼儿园利益者;受社会赞誉,被新闻媒体报导,为幼儿园树立良好形象者;连续三年全勤者。
33、每月填好每一位幼儿的成长记录和家长联系手册。语言建明扼要,并在月底前往返,回收率与幼儿出勤率统一。
34、病假、事假一天按(基本工资+工龄工资+补贴+奖金)的总和除以22天扣,旷工一天扣100元。
35、各班每学期初到园长或保教员处领取保教必需品,由园长或保教员登记造册,一学期结束后清点财产,遗失、损坏的照价赔偿;非人为破损的`,到园长或保教员处报损后,由园长或保教员备注后更换。
36、每周一交下周备课教案或者周五接受园长卫生的检查,未完成者扣10元,当月累计3次者扣50元。
37、优秀日常活动(包括课间活动、活动组织、上课期间卫生清洁)组织奖,每学期奖给每人80元。
38、上班时间不组织教学活动而看碟片超过15分钟的,一次扣10元。
39、按时陪伴校车接送是每一位老师务必要做的,每月奖xxx元。
40、活动室、卫生间、负责区卫生不合格,一次扣除保育员奖金5元,当月累计3次扣20元。
41、承担教研组长职务,切实起到带头作用,做好教学研讨和组内工作的每学期奖给200元。厨房组长工作做得出的每学期奖给200元。
42、在园内挑拨离间,说三道四,一经查出一次扣工资xx元。
43、教师出现体罚、变相体罚幼儿者视情节轻重每次扣20—50元。
44、教师培训经考核不合格者一次扣50元。
45、不服从领导安排者,一次扣50元。
46、病假每天扣30元,有医院和医保中心报帐材料的,每天扣10元;请假长的按请假制度来进行扣除。
47、一学期无事故。
48、有体罚、变相体罚,视当事人的认识态度及事态的严重程度予以处理。
49、对获得"金点子"奖的教师奖励50元购书款。
50、损坏公物根据情节按价赔偿。
51、以日常随机检查与月、学期、学年考核相结合。
52、教师发生个人生活作风问题,并且严重影响幼儿园声誉,幼儿园予以解聘。
53、无故缺席一次罚款40元,迟到1次罚款10元。
54、带班时间内,无论主班或配班教师,未开展相关的保教工作,教师未履行职责,并与他人闲聊与保教工作无关的闲事,或独自做与保教工作无关的私事视作违纪,应酌情扣除工资。
55、午睡床单和被褥要间周暴晒,发现脏的或尿床的要及时更换,午睡后每天要及时整理干净,若发现一次未整理的扣责任人10元。
56、积极参与教学研讨,承担教学成果展示等活动,给予获奖者相应的奖励:国家级500元;省级300元;市级150—100元;本园60—30元。
57、病、事假履行请假手续,经值班领导批准方可休假,病假需出示医院诊断证明,否则作事假或旷工处理。
58、学期无病、事假,全勤者奖励50元。
59、食物中毒、药物中毒、幼儿走失,责任人除负相应的法律责任外,下浮其档案工资一级,执行一年,停发一年超时奖、年终奖,并视影响程度给予500—1000元的罚款。
60、中学以前的在校子女每年补助药费100元;16岁以下子女补助医疗保险费48元,14岁以下独生子女发保健费60元。
——最新员工奖惩制度 60句菁华
1、见义勇为,维护员工生命和公司财产安全,避免重大损失有功绩者。
2、晋升
3、轻度过失3次以及3次以上者;
4、旷工一天以上的;
5、当班时喝酒或酒后上岗者;
6、未经公司同意接受供应商或客户的馈赠查实者;
7、挪用或偷窃公司财产、同事财物,查证属实的;
8、虚报伪造发票冒领费用的;
9、煽动他人怠工*;组织、参与集体*的;
10、依法被追究刑事责任的;
11、亏空公款者;
12、处罚方式:现金处罚(从当月工资中扣除并通报)。
13、办公室、本部门审核;
14、不按时参加公司的会议培训罚款30元;
15、院内鼠、蚊、蝇密度达标,厕所有专人每天打扫,保持清洁无臭味、管道畅通、无滴水。
16、汽车、自行车在指定线内有序停放,驾驶人员洗刷汽车后要立即将污渍地面扫净。
17、下水道畅通无堵塞,窨井完好无损。
18、楼房外墙、楼内墙体、用户防盗门或楼梯扶手上发现粘贴广告及时清理、用户防盗门上无乱写乱画、防盗门上无明显污迹,未达标者罚款50元。
19、利有废料有较大成果者。
20、预防机械发生故障或抢修工程命名生产不致中断者。
21、记大过达2次者。
22、品行不端有损公司信誉者。
23、疏忽过失致公物损坏者。
24、工作不力,屡劝不改者。
25、在工作场所制造私人物件者。
26、在工作场所内喧哗或口角,不服管教者。
27、员工过生日时,会馆为其赠送礼品。
28、上班时间随意吸烟,擅离工作岗位,无故迟到、早退。
29、在更衣柜内存放会馆物品、食物或饮料。
30、对上级或同事实施暴行或有重大的侮辱行动。
31、不服从工作安排,调动指挥,无理取闹影响工作秩序的。
32、玩忽职守,违章操作、指挥,造成事故或经济损失较大的。
33、包庇员工,对员工所犯错误视而不见,屡教不改的。
34、奖金奖励;
35、初次不遵守主管人员指挥;
36、在禁烟区吸烟者;
37、投机取巧,隐瞒蒙蔽,谋取非分利益;
38、撕毁公文或公共文件;
39、擅自变更工作方法致使大酒店管理蒙受重大损失;
40、于受聘时虚报资料,使本大酒店管理误信而遭受损害;
41、对上级或同事实施暴行或有重大侮辱之行为;
42、玩忽职守,违章操作或违章指挥,造成事故或经济损失的;
43、散布谣言,损害大酒店管理大酒店管理——解析x大酒店员工奖惩制度声誉或影响股价稳定的;
44、奖金奖励;
45、完成计划指标,经济效益良好;
46、维护公司利益,为公司争得荣誉,防止或挽救事故与经济损失有功;
47、领导有方,带领员工良好完成各项任务;
48、其他对公司作出贡献,董事会或总经理变为应当给予奖励的。
49、盗窃、敲诈勒索、赌博、流氓、斗殴,尚未达到刑事处分的;
50、1、以犯有以下过失行为的员工,每发现一次罚款5元:
51、3、对犯有以下过失行为的员工,处予20-100元的罚款;
52、1.1.2对下列先进事迹的部门或个人给予50-200元的奖励,同时可在绩效考核时加2~5分:
53、1.1.5多次获得以上奖励的员工可获得调薪调级的优先机会。
54、1.2奖励执行程序
55、1《奖(惩)通知书》
56、团队合作默契奖:与同事间相处融洽,遇到问题积极乐观面对,能够和谐处理同事间矛盾者给予100元奖励。
57、工作时间上午8:30---11:30下午1:00---7:00迟到、早退:罚款10元/次(超过半小时20元/次),超过3个小时无故未到者按旷工情况处理。旷工:教师无故旷工当月扣除100元,如无故旷工三次,立即开除,并追究相关责任,赔偿相应损失。
58、奖励标准:奖金1000元,晋升一档工资。
59、奖励标准:500—10000元,晋升一档工资,职务晋升优先。
60、奖励金额:200-20000元
——客房服务员管理制度 40句菁华
1、爱护饭店的一切工作用具,定期保养,不得损坏公物;在保证工作质量的前提下,节约各类材料、用剂,降低费用,延长设备寿命。
2、凡是个人在工作中遇到的疑难问题要首先向领班报告,假若不能解决,再由领班向客房部汇报。
3、客房服务员不得将布草当抹布使用。
4、不得接听、拔打住客房内的电话。
5、严禁向客人索要或变相索要小费。
6、酒店或部门组织的培训及会议,不得无故缺勤。
7、不准偷吃、偷喝、偷用酒店物品或使用酒店为客人提供的一切服务设施。
8、客房茶具一客一消毒,消毒设备专用,茶具不得直接落地,杯内无水迹,无手印。
9、建立旅客住宿登记本,凡来住宿宾客的`各方面情况应根据住宿登记单上反映的各项内容逐条如实登记,不得漏填并要保存好,以备后查。
10、楼层每日发放物资消耗要如实反映在“物资日耗表”登记表上,做为发放数量的依据。
11、对来访宾客要核实被访者单位、姓名、房号,并做好访客登记,盯人到位,如被访者不在,不能让来访者单独在房内等候
12、部门内设置一名安全检查员(安全知识由保安部统一安排培训)。
13、要及时清理房间的可燃物品,如:不用的废纸、报纸、资料及木箱、纸箱(盒)等以便减少起火隐患。如果客人房间可燃物品较多,又不让清理的或不遵守*部门制定的住宿防火规定的,要及时报告保安部。
14、在遇有火情时,应按应急方案采取灭火行动,并按上级指令疏散客人,由最近的消防楼梯撤离到安全地带。要做到逐房检查,注意保护现场和客人的财产安全。
15、负责布草及其他客用品的盘点,取送,报损,赔偿并做好消毒工作,保证客人的安全。
16、设施配备必须齐全。客房设施配备必须齐全。从服务设施规格化的要求来看,主要设施设备包括:床铺、床头柜、办公桌、沙发椅、小圆桌、沙发、地毯、空调、壁灯、台灯、落地灯、音响、壁柜、电视机等。
17、客用一次性消耗物品必须按规格配备,保证需要。客房客用一次性消耗物品是每天需要补充的。这些物品配备要根据间/天客房消耗定额,保证质量优良。
18、客用多次性消耗物品必须符合配备标准,及时更新。客房的床单、枕套、毛巾、浴巾等棉织品和烟缸、茶杯、玻璃杯等要根据客房的等级规格配备。
19、耐心。就是不烦不厌,根据各种不同类型的客人的具体要求提供优质服务。工作繁忙时不急躁,对爱挑剔的客人不厌烦,对老弱病残客人的照顾细致周到,客人有意见时耐心听取,客人表扬时不骄傲自满。
20、诚实,是员工必须遵守的道德规范,以诚实的态度对待工作是每位员工必须遵守的行为准则;
21、必须保持衣冠整洁,仪表大方,不得留长指甲、染指甲,保持清雅淡妆,不得浓妆艳抹,头发保持干净、整齐,后不过肩,前不过眼,不得披头散发,饰物只限于耳钉、手表;
22、严格按照操作规程办事,履行岗位职责和交接班手续,防止发生差错,如有发生必须及时报告部门经理,设法弥补。
23、遇到客人和领导批评,无论对错,须冷静对待,耐心解释,不得与领导或客人发生争吵,更不能总强调个人理由。
24、熟悉营业场所的位置,客房的分布及使用情况。
25、爱惜酒店财产,力行节约。
26、积极参加培训,不断提高服务技能,时刻保持整洁正确使用敬语,不断塑造自身和树立酒店、宾馆的形象。
27、下班填写交接本、签名,准备两班交接。
28、接受客人的临时订座。
29、根据不同对象的客人,合理安排他们喜欢的餐位。
30、保证地段卫生,做好一切准备。
31、了解菜式的特点、名称和服务方式,根据前台的时间要求、准确、迅速地将各种菜肴送至前台。
32、准时上下班,提前10分钟到前台报到,由领班召开班前会,布置当日工作任务及注意事项。
33、员工用膳应在指定地点,不得随意在工作区域吸烟,吃零食。
34、在工作区遇到客人应礼貌问候。您好!
35、员工不得私收小费、礼物或侵吞客人遗留物品。
36、员工不得在酒店内,酗酒。
37、员工要遵守外事纪律,不得与客人私下通信。交往和客人在一起时不得表示过分亲热,未经同意,不可抱玩客人小孩,更不准随便给小孩食物。
38、交接班时应将未完成的工作或特别事项交接清楚,接班人未到达,不得擅自离开工作岗位或先行下班。
39、不得将个人的私事私物带回酒店。
40、直呼客人及上司的名字,应礼貌地称“x先生”或“x小姐”。
——餐饮服务员口号大全 40句菁华
1、普及饮食安全知识,创造精彩健康生活。
2、始于需求,终于满意。
3、人人关注餐饮安全、人人重视餐饮安全。
4、安全饮食,健康生活。
5、万事俱流香,只待君来享。
6、送给您一片温暖,献给您一片深情。
7、处理问题灵活点,待人接物热情点。
8、餐饮安全齐监督,健康生活同构筑。
9、关注饮食安全,构建和谐社会。
10、满足你的一切愿望,做最高贵的你。
11、我服装整齐,因为是专业服务。
12、用心服务,用情服务,用智服务。
13、要用我们的耐心、诚心、热情为顾客服务。
14、人人关心饮食安全,家家享受健康生活。
15、用心之做,完美享受。
16、细微显真情,*凡塑仁心。
17、餐饮安全有保障,绿色消费享健康。
18、你的满意,我的追求。
19、客粗我细,客细我耐。
20、微笑多一点,谈话轻一点。
21、尊重客人,优质服务,追求卓越。
22、尊重顾客的独特性。
23、宾客至上,服务第一。
24、躬身上前是我们的行动。
25、团结一条心,石头变成金。
26、豆浆好喝,煮熟才不中毒。
27、心系餐饮安全,诚筑和谐家园。
28、愿我的服务质量和你随时相伴。
29、我服装整洁,由于是专业服务。
30、我淡妆装扮,因为是基础礼貌。
31、我面带笑脸,由于我热爱工作。
32、有志者事竟成,我行动我定能。
33、上下沟通达共识,左右协调求进步。
34、没有艰辛的汗水,就没有成功的泪水。
35、美丽库尔勒我的家,餐饮安全靠大家。
36、知道是知识,做到才智慧,多做少多说。
37、餐饮安全从严把关,关爱健康责任如山。
38、餐饮安全你我同创,和谐健康大家共享。
39、回馈客户,从我做起,心中有情,客户有心。
40、加强建筑工地食堂监管,维护建筑工人健康权益。