1、监督和检查大厦的四防安全状况和交通管理状况，处理大厦内各类治安案件，协调与主管*机关和派出所的关系。
2、如实记录并小结本班工作状况，并及时向上级汇报。
3、负责检查车场消防器材的完好状况，持续消防通道的畅通。
4、监督检查用户装修现场的治安消防状况，及时处理违规装修。
5、上课期间不允许学生无故外出，如有外出学生须持有班主任签名、级部盖章的出校证明并做好相应登记。
6、值班时，应着制服，随身携带对讲机，持续通信联络。
7、上班时光，员工凭放行条外出，车辆凭派车单外出，无单者保安有权阻止其外出。
8、厂大门保安职责
9、厂大门是唯一进出厂区的主要通道，保安员务必严格把关，禁止一切未经许可人员的进入。要求本厂员工规范地佩戴厂证方可进入，无厂证者一律将被拒之门外，如属遗失的需在办理报失并有部门主管出具的便条方可进入。
10、巡逻保安职责
11、着装整齐，按规定上岗交接班，忠于职守，在岗时不得与其他无关人员聊天。
12、监控室值班的保安员要全面熟悉监控室内的设备功能和使用程序与方法，确保设备的正常运转，发挥其应有的作用。
13、负责监控中心电视屏幕的监视工作，并密切监视消防控制屏和电脑显示系统。全面观察和掌握各个区域的治安动态，发现问题正确分析，果断决定，及时报告并与有关岗哨取得联系。
14、负责查询可疑人员，及时将推销及闲杂人员劝离辖区内。
15、负责巡查停车场治安、消防状况。
16、维护停车场的治安交通秩序，疏导车场的流量，保证交通畅顺，协调和指挥车辆停放在指定的车位。
17、认真按规定巡查车场车辆、消防设施及卫生状况，发现问题及时处理或向上一级汇报。
18、做好防火、防盗、防破坏和防治安事故工作。
19、关心保安员，经常了解保安员的思想状况，及时做好保安员的思想指导工作。
20、定时开关校门、教学楼楼梯铁门、运动场围栏门和各种需要开关的灯。
21、积极配合并及时完成学校交办的各项工作任务。
22、本职责解释权归学校办公室。
23、每天学生上学、放学时，必须在门前执勤，保障学生出入校园安全有序，并拦截社会闲杂人员入内。上课期间不得让学生独自离校，学生因特殊情况离校，必须凭班主任放行条和家长到位方可放行。
24、及时接收各级各部门的电话。接电话时要用礼貌用语，并及时向学校和有关人员传达电话内容，不能误事。
25、做好对来访人员的询问、查验、登记工作；杜绝一切陌生人员入园；对来园访问则者须问清情况，及时汇报园负责人，经同意，在门卫登记后方能入园。
26、保安人员必须监守岗位，不随意离开岗位，切实做好安全保卫工作。幼儿接送时间，认真做好接待工作，严防幼儿走失。
27、做好邮件、报刊、杂志的收发工作。
28、认真做好当班的各种工作情况记录，遇特殊情况或突发事件，及时向主管部门及学校领导报告。
29、通过监控系统监视校园情况，做好监控记录。
30、在项目经理领导下，负责项目部安全管理工作，安全工作职责。
31、负责组织项目部人员学习贯彻相关法律法规、公司当年1号文件、《安全生产三十项“卡死”制度》、《施工现场管理标准》等有关施工安全管理办法、规定。
32、负责各项安全报表的填报工作。
33、负责对分包方、相关方的安全教育和监督检查。
34、巡视厂区、宿舍区的水电，消防设施，杜绝安全隐患，发现问题及时上报，及时处理。
35、上级规定或指示事项。
36、指挥所有运输车辆、货柜车按规定位置泊好车位后，指定司机休息处休息，不准司机窜车间，由值班保安人员负责监控。
37、遵守公司的各项规章制度，服从公司和管理人员的指导和监督；
38、完成领导交办的其他工作。
39、定时组织保安员学习、训练，定时向当地*机关和本公司领导汇报工作情况。
40、晚12时后，要协助楼层服务员通知访客尽快离开客房；检查防火安全门是否打开。
41、保卫科负责公司车间内外，厂院内外的巡逻，并做好巡逻记录，及时处理巡逻过程中发现的不法事件。
42、保卫科要合理安排各车间、办公室以外照明灯的设置，按昼夜变化情况随时开关，及时维修、更换损坏灯泡线路，便于夜间各个角落的巡逻。
43、保卫科负责对职工各类车辆的存放按规定进行管理，对外来人员的自行车、摩托车、汽车按规定进行引导存放。
44、保卫科对公司的废物、垃圾安排堆放地点和进行处理，避免影响公司环境卫生。
45、保卫科负责对公司职工在公司内吸烟，在工作时间打扑克、吃零食，等违犯工作纪律情况进行查处。
46、保卫人员值班时间要坚守岗位，严禁睡岗、串岗、空岗、下棋、打扑克、看书刊、吸烟、与他人聚谈等影响值班行为。如有违者，每人每次罚款50元。
47、监督和检查大厦的四防安全情况和交通管理情况，处理大厦内各类治安案件，协调与主管地理机关和派出所的关系。
48、检查本班各岗工作情况，及时纠正工作偏差。
49、发现异常情况和可疑人员及时报告，并通知相应保安员到现场查看。
50、负责非办公时间加班用户的登记工作。
——保安工作职责 60句菁华
1、监督和检查大厦的四防安全状况和交通管理状况，处理大厦内各类治安案件，协调与主管*机关和派出所的关系。
2、负责维持大堂秩序，保证大堂出入口畅通。
3、负责监控录像带的管理工作。
4、负责检查车场消防器材的完好状况，持续消防通道的畅通。
5、上课期间，外来车辆原则上不得进入校园，更不准在校园区鸣喇叭。上级视察工作或确因工作需要进入学校的车辆，需登记好车牌号后，才能进入。
6、教师外出，须持级部开的出入证明并做好登记后方可放行。为方便起见，开车教师可在车内出示出入证明，传达人员代为登记。无出入证明者一律不准放行。
7、共同职责
8、督导公司员工打卡，按规定穿工作服，带工作证。
9、不准在保安室闲聊或做与工作无关的事。
10、下班后须对全厂各车间的水电、门窗锁进行检查，如发现异常状况须立即上报，并作好相关记录。
11、巡逻保安员需核查厂内的人员所佩戴证件的有效性，如发现无佩戴识别证人员在厂内务必对其进行盘查，如属非本厂员工且未在值班室办理来访记录的应即查问其进入途径，并记录在案上报安全经理，并视乎其情节采取驱逐出厂、扭送派出所等*部门处理。
12、负责管好进入职责区的车辆，持续道路畅通，车辆停放有序，检查停放的车辆是否已上防盗锁;注意司机和车辆在开车前有无异样，发现可疑立即查证，以确保安全。
13、负责职责区内的清洁、绿化及公共设施设备的检查，发现问题及时通知各服务中心进行处理。
14、维护停车场的治安交通秩序，疏导车场的流量，保证交通畅顺，协调和指挥车辆停放在指定的车位。
15、做好区域内的治安防范和消防管理的宣传工作。
16、完成公司领导交办的临时性工作任务。二、保安部经理职责
17、外来车辆和人员进入公司大门，必须敬礼并热情、礼貌地问清事因、请客人出示证件并予以登记（主要内容为姓名、单位、事由、进出时间、携带物品等）。如果是找人，保安人员应先通过电话联系，对方同意后方可进入。对拒不出示证件者，要严格按照门卫制度规定禁止入内。
18、定时开关校门、教学楼楼梯铁门、运动场围栏门和各种需要开关的灯。
19、严格实行幼儿园规定的工作制度，坚守岗位，不闲坐聊天、不擅自串岗离岗，严防幼儿自行走出幼儿园大门。定时开、关大门。如需暂离开传达室，必须及时关门。
20、严格执行外来人员进出学校登记报告制度。不允许非本园工作人员随便进出，无有效证件者一律不得入园。
21、家长应按规定时间接送幼儿，如有特殊情况须经传达室登记，方可进园。离园时间，须密切关注幼儿出园情况（是否有家长带领、情绪是否良好等），严防冒领幼儿的事故发生。
22、衣着整洁、待人接物和气，热情接待因公事来访人员，学生家长、员工亲朋，主动服务，对家长的疑问，能解答的及时解答，不能解答的，询问园方有关人员，再给予解答。不允许无关人员在园内闲坐聊天，不在传达室、大门口逗留。
23、加强幼儿来园离园时的车辆停放管理，指挥家长将自行车、摩托车等停放在指定地点，排列有序。
24、保护学校、师生的财产和人身安全，看管好校内教师的自行车、摩托车，经常巡查，排除不安全因素。没有主管科室批条，任何学校财物不准带出。
25、衣着整洁，仪表规范，讲求个人卫生。保持传达室整洁优美。
26、值班时，间隔一小时至少巡查一次校园，查看教学楼、办公楼等要害部门有无异常情况，若发现意外情况，立即通知学校领导。
27、学校安保人员要做到在岗期间不迟到、不早退、不打瞌睡、不串岗闲聊、不干私活、不会私客、不准与校内外人员发生争执、谩骂，动粗斗殴。
28、保安人员要文明执勤，严格遵守纪律，不得阻碍国家机关工作人员依法执行公务，24小时值勤，值勤时衣着整洁、精神饱满，须站岗时要始终保持站立姿态。
29、认真做好当班的各种工作情况记录，遇特殊情况或突发事件，及时向主管部门及学校领导报告。
30、监控室内严禁无关人员进入或逗留，禁止非监控人员操作设备。
31、在项目经理领导下，负责项目部安全管理工作，安全工作职责。
32、负责检查施工现场的临时用电、施工机械的使用管理、特种作业人员的持证上岗、既有线施工的要点和防护、季节性的施工方案实施、现场消防管理，以及施工现场坑、井、沟和各种孔洞、易燃易爆危险场所、变压器、出入口、上料口等部位配备警示、提示、禁止指令、标志等。
33、鉴督员工进出入车间或上洗手间时穿专用工鞋。
34、巡查安全隐患，防止打架斗殴和盗窃行为。
35、完全熟悉“灭火器和灭火栓”的使用方法，定时检查消防器材，并做好保养记录。
36、做好外来人员、车辆与货物的进出记录。
37、做好外来人员的咨询、及同前台人员联络工作。
38、负责学校的保卫治安工作，忠于职守，具有高度的时间观念与责任意识，严守校纪，爱校如家。
39、检查时态度要谦和有礼，避免引起被检查人之误会与反感，必要时婉言说明，并求其谅解。
40、入厂宾客或工作人员尚未出厂之事项。
41、指挥所有运输车辆、货柜车按规定位置泊好车位后，指定司机休息处休息，不准司机窜车间，由值班保安人员负责监控。
42、在装货柜期间保安员不得擅自离开岗位，要严格监视进入货柜车箱的一切货物及装货人员，装货完毕后，要监督有关人员拍好照片并关好货柜门，检查核对一切手续正常后，方准许离开装货区。
43、负责对停车场的监控，制止违规摆放车辆及司机以外的人员进入停车常
44、不定期对值勤保安岗位查哨，及时纠正保安违纪行为。
45、遵守公司的各项规章制度，服从公司和管理人员的指导和监督；
46、负责本班安全保卫、巡逻、进出车辆的管理工作；
47、负责本班当值时间车辆管理及临时停车费的收缴工作；
48、根据有关法律法规和公司的规章制度监督本公司保安人员，依法履行保 安职责。
49、对内部管理进行监督到位尽职尽责;
50、完成资深保安员分派的工作，确保所管区域内的安全
51、保卫科负责对公司发生的偷盗、截留、打架等恶性是事件进行预防、排查、审理、侦破处理。
52、保卫科负责公司车间内外，厂院内外的巡逻，并做好巡逻记录，及时处理巡逻过程中发现的不法事件。
53、保卫科负责对公司卫生区、绿化区每天的清洁、清理情况进行督促检查，对查出的问题按有关规定进行处理。
54、保卫科对公司的废物、垃圾安排堆放地点和进行处理，避免影响公司环境卫生。
55、保卫科负责对公司职工在公司内吸烟，在工作时间打扑克、吃零食，等违犯工作纪律情况进行查处。
56、保卫人员值班时间要坚守岗位，严禁睡岗、串岗、空岗、下棋、打扑克、看书刊、吸烟、与他人聚谈等影响值班行为。如有违者，每人每次罚款50元。
57、凡属保卫人员负责督查处理的规定，如保卫人员执法犯法，自身违犯，按应罚款额的双倍罚款（有具体规定的从其规定）。
58、负责监控室地理屏幕及消防监测设备的监视工作
59、非办公时间负责检查用户门窗锁闭情况，发现问题及时处理。
60、负责非办公时间加班用户的登记工作。
——保安工作职责及内容 50句菁华
1、严禁籍故公报私仇，故意刁难。
2、对公司高层与来宾的到访致礼相待，并提供必要的服务。
3、做好外来人员的咨询、及同前台人员联络工作。
4、在本厂范围内发生的事情，如保安本身认为不够力量处理，应即刻报告保安队长或管理部。
5、上班时严禁离开工作岗位，所有己编排岗位的保安员要严守自己的岗位，不得做与本工作无关的事情。
6、对于抓获偷盗的案件，公司按实物价值20对保卫组予以奖励，但必须人、物俱全；只获物而未抓到人，只按盗窃实物价值的5予以奖励。奖款按抓获者80，其他保卫组人员20分配。
7、如保卫人员利用职权乱罚款，对职工进行报复等，除赔偿相应损失外，每人每次罚款200——500元。情节严重的予以开除。
8、完成领导安排的其他工作任务。
9、要有强烈的安全防范意识和责任意识，夜间要做好校园安全防范措施，切实做好“四防”工作，即：防火、防盗、防破坏、防事故。提高警惕、巡视校园，有事第一时间向学校领导和总务汇报，有盗窃、火警等情况要及时报警，请求机关支援。
10、积极配合并及时完成学校安排的相关临时性工作。
11、人员携带物品出门，须凭行政部出具的出门证明才予放行。
12、公司车辆、人员在上班时间外出，门卫须过问并记录出入时间。
13、门卫记录员工迟到早退时间。
14、门卫仔细盘查欲进入办公场所的可疑人员，将其劝退，或报安保部门协助处理。
15、门卫属公司行政部门领导。
16、月度业绩考核为c者，本月工资减少5%；
17、累计分数小于0分者，年度为"D"；
18、按照高效、精简的原则，科学编制公司行政机构设置，选拔、聘任公司的中层领导干部。
19、制定年度工作计划和目标，组织实施年度经营计划。
20、完成总经理临时交办的各项任务。
21、负责公司员工流入与流出管理，履行并规范各种管理手续程序，做好员工工资核对工作。
22、完成领导交办的其他任务。
23、做好公用物品发放与管理工作。
24、做好来人来访接待及各种会议准备工作。
25、做好后勤保障和对外宣传报道工作。
26、做好公司年度预算决算工作，按照有关法规，负责处理公司与工商、税务事宜，交纳应交款项，力求正确无误，避免遭受无谓损失。
27、诚实守信，合法经营，依法纳税，遵纪守法。
28、负责保安队伍遵纪守法教育，定期开展各类岗位练兵，不断提高保安队伍的政治思想、业务技能素质。
29、抓好骨干培训，做好保安中队长、班长的培养、选拔、考核、任用工作。
30、负责管理、检查、督办各大队长劳务费的回收工作，做好客户单位合同到期续签工作。
31、按照公司下达的培训计划和要求，精心组织教学和培训，严格落实培训科目和课时要求，对政治思想教育、保安业务知识、保安职业道德、法律法规的教育授课要坚持理论联系实际的原则，确保培训质量。
32、认真及时的做好新队员的身体检查工作，对不合格的新队员要及时发现、及时向有关部门报告。
33、按照档案管理制度，建立岗点、队员和文书档案，做到存放有序、查询方便。
34、完成领导交办的其他事项。
35、安排好队员的工作和生活，搞好内部协调，发挥班长作用，加强队伍管理，做好思想政治工作。
36、抓好队员的政治和业务学习，大力开展岗位练兵活动，提高队员的政治业务素质。
37、非本校人员来校必须先电话联系被访人，经被访人同意后，再出示身份证登记，并引导来访人与被访人碰面为止。
38、保护学校、师生的财产和人身安全，看管好校内教师的自行车、摩托车，经常巡查，排除不安全因素。没有主管科室批条，任何学校财物不准带出。
39、外来车辆和人员进入公司大门，必须敬礼并热情、礼貌地问清事因、请客人出示证件并予以登记（主要内容为姓名、单位、事由、进出时间、携带物品等）。如果是找人，保安人员应先通过电话联系，对方同意后方可进入。对拒不出示证件者，要严格按照门卫制度规定禁止入内。
40、车间值班保安要防止员工上下班时替打卡。严禁员工带打火机进入车间、不准员工带饭和早餐进入车间、上班期间对各车间进行巡查、发现违反厂规厂纪者给予批评或处罚。
41、把好学校安全最为重要的第一道关，服从安排，听从指挥，全面履行工作职责，要善管、敢管，搞好学校的安全保卫工作和学生教育管理工作。
42、认真学习有关法律和治安保卫常识，服从幼儿园的领导，遵守幼儿园的各项规章制度，严格执行幼儿园的安全、消防制度，熟悉工作流程，并严格按照工作流程进行操作；熟悉工作环境，清楚工作中的安全事项。
43、做好对来访人员的询问、查验、登记工作；杜绝一切陌生人员入园；对来园访问则者须问清情况，及时汇报园负责人，经同意，在门卫登记后方能入园。
44、严格执行外来人员进出学校登记报告制度。不允许非本园工作人员随便进出，无有效证件者一律不得入园。
45、加强幼儿来园离园时的车辆停放管理，指挥家长将自行车、摩托车等停放在指定地点，排列有序。
46、热情、礼貌地接待来校办事人员，问清事由，及时与有关人员联系并填写好会客单。离校时要收取回执单。对于不能说明事由或者不能出示有效证件的来访人员，一律不得放行，应来访者要求，可以与园办公室或者有关老师联系。
47、严格按照学校的作息时间开闭校门。上学、放学和经批准车辆经过时开大门，其余时间开小门。
48、上学时间须注意幼儿动态，在园时间，未办理请假手续严禁家长携幼儿外出。
49、按时开启和关闭所有通道。按时布防周界及报警装置，并做好记录。
50、监控时如发现异常应立即前往查看和处理，如发生紧急事件或案情应立即报"110"、校办和管理处，并立即采取应急措施，力争将损失降低到最小程度。
——酒店保安部工作职责 50句菁华
1、小孩在大堂追逐打闹、玩耍，或衣冠不整的客人进人大堂时，要及时劝阻。
2、夜深时要加倍警惕，注意警戒，对24：00以后进入大堂的客人要认真观察，发现可疑人员应上前询问。
3、不得在大堂和其他人闲聊。
4、维持大门秩序，保证门口畅通，劝告非本酒店客人无故不要在门口逗留。
5、掌握进入酒店客人动态，劝阻衣冠不整以及精神不正常的人不进入酒店，对行为表现可疑的客人要有礼貌查询，发现问题及时报告值班经理查处，对深夜进入酒店的客人要礼貌问清情况方可让其进入酒店。
6、兼顾大堂保安，一旦接到报警要尽快赶到现场处理情况。
7、加强重点区域、要害部位的巡逻，发现可疑情况应视情况处理或报告上级。
8、每天晚上22：30后，要逐层查询来访客人情况，并做好登记备查处理。
9、高度警戒，发现精神病患者和衣冠不整者以及形迹可疑者，要坚决阻拦，不让其入内，严格把好第一天。
10、对带有危险品、易燃、易爆品入酒店的客人要劝其交保安部代为保管。
11、、严格遵守上下班时间，佩戴工牌，经员工通道出入，同时打卡备案。
12、、处理问题时，力求做到容忍宽大，以理服人。
13、、当值时不得聊天、阅书报、写私函、听耳机、吸烟、吃零食、打私人电话，并谢绝来访，如属要事，要保安部当值负责人批准方可。
14、、当值时不准睡觉、不得带有醉意。
15、、惩罚——警告处分，有下列表现之一者如累计三次以上予以辞退。
16、）当值时抽烟、吃零食、聊天、听耳机、不听从劝告者。
17、）不当值员工擅入酒店者。
18、、惩罚——辞退，有下列表现之一者，立即辞退。
19、）不爱护保安装备、消防设施、办公室设施，造成严重损失者，除照价赔偿外，立即辞退。
20、、认真执行出入来访制度，进行来访验证和登记。
21、、保安部备用品专柜每月清点一次，由监控员和主管检查记录使用情况。
22、、任何施工单位和个人进入酒店施工必须走员工通道，并配戴临时施工卡。未经允许不得擅自进入营业区域和使用客用设施，施工结束后，所带出酒店的工具和其他物品，须有聘请单位签发的放行条。
23、、施工期间，要遵守酒店各项规定，如需增加人员时要及时补办手续。
24、、如施工需要明火操作时，必须到酒店保安部递交申请，办理动火证，并配备足够的灭火器和做好清理现场周围可燃物等安全防范措施。
25、、要及时清理工程垃圾，保证施工现场清洁，严禁在消防疏散通道内堆放杂物。
26、、每天要对各种仪器设备进行清洁，保持室内无尘等卫生。
27、、消防监控中心之管理直接履属主管。
28、、客人沟通时要注意礼节礼貌及文明用语，要做到举止大方，不亢不卑，避免与客人发生争执或冲突，不准向客人索取小费。
29、、当值时不得群集闲聊，不得随意离岗、窜岗，有事不要大声叫喊，使用对讲讲机时注意用语，不讲与工作无关的问题。
30、、当值时不得睡觉、看报、不得吸烟、吃零食。
31、、要求身体素质好，工作和训练时，严禁危险动作，如摔跤、逞强、过度用力、开过分玩笑等。
32、、不过量饮酒、吸烟、不暴饮暴食，保证充足睡眠，养成良好的饮食、起居、卫生习惯。
33、、本条例只适用于保安部员工。
34、）迅速妥善地处理各类事件（包括突发事件）并对一些案件调查，写出调查报告。遇重大案件发生须立即汇报，保护现场并向*报案，协助*的调查工作。
35、）开展经常性的防火检查，发现火险隐患时及时上报并提出整改意见，督促有关部门消除火险隐患，改善消防安全条件，完善消防设施。
36、）组织专职（义务）消防队的学习和训练，制定灭火作战计划，负责组织消防器材、设施的管理、维修和保养。
37、、保安部领班职责：
38、）职权：
39、）接报外，不得进入服务员工作间。
40、）没有部门经理批准或协调，不得擅自查房、进房。
41、）工作范围在大堂内。
42、）注意衣冠不整的客人进入大堂，应劝其离开。
43、）未经总经理批准，任何施工单位禁止在大堂施工。
44、）夜班注意员工的不轨行为。
45、）客用沙发禁止躺、卧。
46、）干涉任何在主车道上的闲人，让其迅速离开车道。
47、）注意酒店停车场的各类设施。
48、）为外来人员办理入店手续，并作好登记。
49、）监督和杜绝员工替人打卡现象，维护高峰期打卡秩序。
50、）维持好 KTV 场所的治安秩序，防止场内起哄、争吵、斗殴和无理取闹。若有上述事件发生，要将肇事的双方带到场所处或保安部妥善处理。避免造成坏的影响和妨碍客人进行正常娱乐活动。
——客服工作职责 60句菁华
1、工作目的及内容
2、拨通前先打好腹稿；
3、电话时间控制在3分钟以内，最长不超过5分钟。
4、跟踪：每天查看调度发布的跟踪表，将信息告诉客户。
5、每月运作统计分析。
6、负责项目销售前的准备工作。包括：商品房定购合同、商品房买卖合同条款的确定，到市房协购买《商品房买卖合同》，对销售统一说词进行审核等。
7、协助销售部门办理客户《商品房买卖合同》的更名、银行撤销抵押、撤销房产部门合同备案等手续。
8、负责项目《住宅使用说明书》、《住宅质量保证书》的定稿、设计、印刷工作。
9、负责本部门工作资料档案和业户档案的建立与管理；
10、负责信件的收发和登记；
11、协助主管编制本部门的相关统计报表；
12、熟悉、了解公司的各项规章制度，熟练运用物业管理各类相关软件；
13、做好重大投诉的处理及汇报工作；
14、准时向业主（住户）派发各种费用的交费通知单，并督促下属及时收缴各项物业管理费及其他费用，统计各项费用的收缴率并向项目经理汇报。
15、编写部门管理月和年报告；
16、关注事实，尤其是行业信息
17、拖，一切事情都采用拖的方式，时间长了客户就拖的没有脾气了，也就放弃了，事情也就解决了。真的拖不过去的客户再想办法解决！
18、客服应当对商品的种类、材质、尺寸、用途、注意事项等都有了解，最好还应当了解行业的有关知识，商品的使用方法，洗涤方法，修理方法等有基础的了解。
19、因为尺码不合适退换货时
20、负责编制火车车皮计划和汽车运输计划并负责具体实施，负责铁路专线的维护管理和自备罐车的管理。
21、负责竣工档案，用户（业主）档案，有关记录的文件，资料的签收、发放、收集、存档和保管工作。
22、熟悉责任区域内各家户基本信息与动态，按规定对客户进行走访并做好记录;
23、负责物业费收缴，及相关通知、公告的派发及张贴;
24、全面统筹并协调所负责辖区内秩序、保洁、维修、等工作;
25、能适应倒班制,通宵班(24:00-08:00)一周内2-3天、通宵班、
26、负责并协调到站物资的领取和外发车皮的外运，负责货运费用的报销和支付并建立相应的台帐
27、部门的规章制度制定和监督执行
28、投诉记录的巡查和跟进处理;
29、树立公司外部形象
30、熟悉、了解公司的各项规章制度，熟练运用物业管理各类相关软件;
31、督促、收取物业管理费用(水、电、煤费用)，进行空置房的统计，与财务核对收缴情况;
32、定期回访业主，配合完成市场文化活动;
33、按照规定对签约合同审核把关;
34、负责按周统计销售情况、回款及应收情况向领导上报;
35、根据公司项目进度及客户情况,制定产权办理计划。
36、负责质量记录的整理，确保完整、准确有效，并做好相应的归档工作;
37、每天将置业顾问填写的来访客户洽谈记录单准确、及时录入电脑资料库，为本部门提供第一手资料和必要的查询。
38、定期盘点各种楼书资料的库存数量，按时上报市场推广部，发现不足及时申请以保证现场的正常使用。
39、销售前*公环境、秩序的维护。
40、遇各种突发事件，立即上报主管领导。
41、在每个项目的前期，做好预售前期的准备工作，按要求搜集、整理材料，主要的材料包括：公司的资信证明、项目红线图、四证、*门的协议书、*部门的门牌号码证明、房产部门的项目测绘结果(预售)等。
42、办公场所卫生和机器维护擦拭管理。
43、客户下单之后，核对收货地址，让客户觉得贴心靠谱，并提醒买家收到货之后好评。3天之后，主动联系买家确认收货好评。
44、维系老客户之间的感情。遇到节假日，主动给老客户带去关心和注意，特别是在店铺做活动或者上新的时候，可以提醒老客户前来光顾，有优惠。
45、售后问题的处理。遇到蛮不讲理的客户，如何委婉的拒绝；遇到催单的买家，如何安慰；对于给了中差评的买家，如何联系对方修改或者删除中差评。
46、负责对外来人员的接待。
47、根据公司提供的客户资源，通过电话筛选客户，进行绑定和联系;
48、、性格活泼开朗，有责任心、具有良好的沟通及协调能力、敬业精神和团队合作精神；
49、证券业务及期货产品，如股票、债券等；
50、信托业务及产品，如财产信托计划、资金信托计划等；
51、负责检查部门电脑客户资料的准确性，保证电脑系统及权限登录系统的正常运作。
52、定期向业主/住户宣传有关物业管理的法规及标准，引导业主依法、合理地解决投诉问题。
53、负责受理客户投诉等客户关系维护与管理工作；
54、负责分析与整理售后服务反馈的资料、信息等，并向主管领导汇报；
55、每天营业开始时，迎接顾客
56、顾客投诉的处理和记录
57、对各类咨询情况进行统计和分析。
58、注重部门礼仪礼貌，提供公司良好的外部形象
59、协助做好出、入口处客流疏导和保安工作
60、及时准确反馈每日质量信息；
——物业保安职责制度 50句菁华
1、在执岗中形象不佳，不按规定着装，保安服与便服混穿，发生一次扣3分；
2、严格认真执行文明用语，礼貌待人的保安用语规范规定，不按规定用语，每发生一次扣2分；
3、在当班中带酒气上岗扣5分；
4、在当班执岗中，对于发生的问题，按有关规定不及时上报的扣4分；
5、要着装整洁，佩带保安标志和值勤证，并注意仪表、仪容，不得留长发，常刮胡子，文明值勤，礼貌待人，要保持良好的精神状态，站立规范，工作时严禁闲聊、打闹，违者考核扣款20元。
6、值勤时要遵守和执行学校的各项规章制度，以维护学校的正常教学秩序，严格执行门卫制度，做好迟到、早退登记和校牌检查记录。
7、廉洁奉公，秉公值勤，严禁徇私舞弊，违者报大队处理，多学习法律知识，要严格遵守保安七条禁令，在自己做好的同时也要督促队友做好工作。
8、3.1辅导员工遵守公司各项规章制度，并制止不法行为的发生，维持工厂秩序。
9、3.3保安负责监督员工打卡，禁止代替别人打卡，发现代打卡应及时记录报告人事部。
10、4出入管理：
11、4.4节假日加（值）班人员或因事需进办公室及车间、仓库者，需进行登记后进入。
12、4.5物资出厂时，必须出示物资出门证明，出门证明应有该部门主管出具，并由相关人员签名，凭出门证明单查验无误后放行。
13、4.7物资出厂，保安如果有疑问不能决择时，应及时报告上级。
14、6值勤中不得出现擅离职守或酗酒、闲聊、睡觉等失职情况。
15、8保安应该负责门卫室日常清洁卫生工作，以保持室内清洁整齐美观。
16、12保安带头违反公司规章制度。造成严重不良影响者，即予解雇。
17、巡逻中一旦接到案情指令应按工作预案立即采取措施，控制事态扩大，不得无故拖延时间，处置情况应及时报告值班经理。
18、按规定时间、路线巡视，认真检查登记静态车辆及各种硬件设施（门窗、消防设施设备、电梯、管道，强弱电竖井等）的运行情况，认真填写巡视记录。
19、对区域内的施工人员，认真核对登记相关证件（出入证、作业证、动火证等）。
20、切实了解大厦内所有消防设施检查、消防门、水电开关检查、电梯机房安全巡查;
21、监控室各摄像头检查、停车收费系统监督、放行、车牌号登记;
22、负责物业公司项目小区门岗、巡逻岗及各指定岗的安全保卫工作;
23、每班应对该岗位所管辖区域进行不定时巡查，发现存在的'问题和事故隐患，对现场安全隐患规避，及时发现及时上报;
24、落实各项安全防范措施，应对各项突发事件。
25、熟悉小区周围的社会治安情况，从进驻单位的实际出发，及时提出保安工作的建议和要求，以保障业主安全，维护物业公司利益。
26、认真做好考勤工作。要贯彻公司提出的“从严治队”的要求，及时、准确填报考勤报表，并于每月召开分队会议，及时总结当月工作情况和计划下月的工作目标。
27、做好思想工作。认真管理严格要求，不定期查岗根据其情节轻重进行处理保安值班的失职行为，造成后果的报公司保安部门处理。
28、完成负责片区所有消防设施的安全检查工作，确保所有消防设施都在有效期内并能正常使用;
29、负责突发事件应急处理保障，积极配合完成上级领导安排的工作。
30、礼貌用语，规范服务，不徇私情，严肃执纪。
31、维护物业治安秩序，消除隐患于萌芽状态，防患于未然;
32、完成领导安排的其他任务。
33、监督所有消防器材,定期举行消防演练。
34、认真提高安全防患意识，特别是防火、防盗方面做到检查到位，巡检到位。
35、负责监控中心电视屏幕的监视工作，并密切监视消防控制屏和电脑显示系统。全面观察和掌握各个区域的治安动态，发现问题正确分析,果断决定，及时报告并与有关岗哨取得联系
36、完成上级交办的其他任务。
37、负责监控中心电视屏幕的监视工作，并密切监视消防控制屏和电脑显示系统，无关人员不准进入监控室，
38、严禁危险品进入中铝家园区。
39、中铝家园区内的楼宇，通道，停车场，绿化地，车辆及其它公共场所的治安防范管理。
40、熟悉治安各岗位职责、任务、工作要求、考核标准，掌握治安区内的保安工作规律及特点，加强重点岗位的安全防范。
41、及时做好保安员的岗位培训、军事训练及日常考核工作。
42、做好保安队的月工作安排(包括训练、学习安排)，每周召开班务会一次，每半月召开队务会一次。
43、酷爱本职，自发遵守国家法令、法律，负责小区的*安捍卫事情，保障小区物业办理事情的顺遂进行。
44、对峙防备与冲击处置相连系，进行常常性治安防备巡查和防火*安查抄，发明隐患实时上报物管坐。
45、负责对车场停放的车辆进行巡视查看，发现进场车辆有损坏时应向车主（司机）指出，并做好记录，使责任分明；检查停放车辆的状况，发现漏油、漏水，未关车门、车窗、车灯，应及时通知车主（司机），并报告值班领导；
46、接到车辆失盗通知后，立即通知当班领导及*；检查相关人员记录的被偷车牌照、车的颜色及品牌等；调出监控录像，协助*侦查破案工作；
47、按公司规定向客人收取停放车辆的费用；
48、负责对各管理项目的消防、治安、车辆安全管理工作的检查与督导;
49、负责组织对各项目保安队的军事培训和理论指导,对领班及保安员的绩效进行测量及考评;
50、主动配合*机关的各项工作，定期进行各项保安管理的应急演练;
——行政文员工作职责 50句菁华
1、负责乌审旗基地办公室的文秘、信息、机要工作，做好办公室档案收集、整理工作。
2、员工人事信息管理、员工档案、业务档案整理及管理；
3、与保安交接快递工作
4、职员工劳动合同/暂住证及各类保险之办理。
5、负责与工作内容相关的各类文件的归档管理;
6、前台任意一台电话机在铃声响起三声之内接起电话，即使是你正在接听一个电话。
7、出现电话没有办法转接或是需要听电话的员工不在办公室时及时留下顾客的电话与姓名，方便公司员工与他取得联系。
8、文员在每日早晨做好考勤的严格把关。
9、新员工在入职时一定要将入职书、个人担保书及担保人的身份证复印件一起存档放入档案库中。
10、负责票务、酒店、餐厅的预定工作;
11、负责员工出入登记、员工考勤统计、车辆出入登记工作;
12、严格执行交***制度，***人未到，***人应坚守岗位，做到交接手续清楚，责任明确，前后衔接;
13、及时处理和反映前台信息管理的有关问题，并采取改进措施;
14、接听、转接电话;接待来访人员。
15、做好公司宣传专栏的组稿。
16、接受其他临时性工作。
17、社会保险的投保、申领。
18、管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。
19、负责来电、来函的接听、接收、记录和传达工作;
20、负责来访宾客的接待、引领工作;
21、负责安排名片印制;
22、其他上级主管临时交办事项。
23、向当值经理汇报当日住房情况及出勤情况,打印即时房态表。
24、负责协助公司人员的招聘工作(通过网上招聘、中介机构或人才市场的现场招聘会等)，应聘人员的预约，接待及面试;
25、收发有关文件、信函、电报等;办理公文的登记编号、签发、分送工作。催办上级和公司限期办理的事项。
26、负责公司人员档案，包括人事、培训、考核的建立和管理工作。
27、协助办理入离职员工用工备案手续，通过Excel名单匹配及时进行增减员，确保无错漏。
28、负责给出公司新入职作业层员工薪金建议。
29、负责公司全体员工福利补贴的审核及管理。
30、负责相关教学资料的整理及归档工作;负责学生的档案资料及合同的管理，学生信息的统计调查;
31、为公司所有部门提供必要的办公设施及其他后勤支持，积极协调各部门关系；
32、员工入职手续办理(填写《员工入职登记表》，告知公司的基本规章制度，考勤制度等;公司各部门的介绍，考勤卡的办理)以及员工劳动合同的签订、老员工劳动合同的续签;3、公司内部员工档案的建立(员工的个人档案)与管理(及时整理);
33、企业、项目及技术人员评优评先资料的准备申报工作；
34、负责公司档案和资料的收集、整理、管理；
35、要经常进行清理归档，以免资料堆积混乱，对过期的文件资料，要及时清理，无保存必要的资料，经公司领导批准可做销毁处理；
36、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。
37、负责办公用品的盘点工作，做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。
38、负责公司来客的接待、登记、导引，对无关人员、上门推销和无理取闹者，阻挡在外或协助有关人员处理。
39、以及负责领导临时安排的其他工作。
40、招聘效果的分析和招聘成果的跟踪;
41、负责与其他部门的协调工作，做好信息的上传下达;跟踪各部门生产进度达成情况;
42、及时准确的更新员工通讯录；管理公司网络、邮箱；
43、来访接待、电话转接;
44、负责会议通知、会议记录、制度等文件的编写，组织新员工入职培训及公司文化类培训;
45、对外行政事物的联络及事务处理;
46、负责办公室各部门办公后勤保障工作；
47、完成直接上级安排的其他临时事务。
48、薪酬与福利：核对员工考勤、高温、社保、公积金、商业保险等工作。
49、培训：执行人力资源月度培训计划。
50、负责公司伙食，订水，快递收发、行政物料申购及月结对账报销等后勤工作；
