1、接受专业部门的指导,协调各专业部门,共同处理有关区内事务,参加各种专业会议,并落实执行会议精神。
2、参加新建楼宇的竣工验收工作,组织新建楼宇的物业接收工作。
3、建立和妥善保管区内管理档案资料,业主档案。
4、协调专业部门,召开区内例会。
5、每月定期进行业主家访,定期确定专题内容召开业主恳谈会,听取业主对区内物业管理服务的意见及满意度,调整服务重点,专题书面向总经理汇报业主动态。
6、每月定期向公司提供物业宣传资料。
7、协助做好新旧员工培训工作。
8、接受物业副总经理的领导和公司办公室的统一协调和监督,主持所在楼盘物业管理服务全面工作。
9、组织所属员工全面履行物业合同约定,兑现服务承诺;定期组织、督促相关人员对所辖区域工程维修、治安护卫、环卫绿化等各项管理服务工作开展情况进行周检、月检;
10、负责拟订计划并按计划对所属员工进行服务意识、规章制度和业务技能的.培训,培养员工的团队意识,提高工作效率;
11、对可能影响现场业务品质的因素,能及时进行预防、应对提示
12、完成公司下达的经济指标和管理指标等;
13、做好技术档案管理工作,对技术资料、文件进行分类归档,方便查阅。
14、负责物业项目工程的前期介入和设备、设施的接管验收及资料收集、核实工作。
15、人员及设备安全监管、培训
16、物业公司、行业、业主交办与项目相关的其他工作
17、协助办理项目物业公司资质及衔接项目管理企业委托;
18、负责按照公司要求和本部工计划执行,做好能源控制管理工作;
19、负责出席与发展商、公共事业机构、*部门及有关本项目管理的会议,积极传达相关会议精神,并与相关单位、部门建立良好关系;
20、负责指导、管理、监督本部门下属人员的业务工作,改善工作质量,做好下属人员的绩效考核和奖励惩罚事项;
21、结合物业特点,提出业务发展建设与资源调配的建议。
22、配合相关部门按《业户入伙流程》做好业主房屋设施设备的交验、记录工作。
23、完成区域及项目经理交办的其他工作;
24、通过运营活动推动用户持续增长与活跃;
25、负责行业内信息、数据收集,并根据数据信息提升物业服务;
26、对存放与各物业服务中心的器具实行统一管理、统一调配制定相应的管理规定;
27、组织拟定设备管理、操作、维护的各种程序文件和技术标准,并监督执行。
28、领导、监督、审查、评估及修订物业管理职能及工作的能力;
29、负责组织制定各项物业管理计划、制度,并协调实施;
30、负责协调和管理工程、清洁、绿化、保安等相关工作
31、负责安防、工程的日常监控与管理;
32、专业模块管理工作;
33、多种经营拓展和管理工作;
34、六年以上同行业工作经验,其中项目经理或公司部门经理岗位工作经验5年以上;
35、负责小区管理服务的质量控制和费用控制。
36、小区经理是苑区管理部最高级的管理人员,在总经理的领导下主要职责是负责其属下所有人员的培训、工作安排及工作监督等,负责执行苑区安保、消防、清洁、园林、客户服务、投诉处理的日常运作,并随时向总经理汇报。
37、苑区小区经理亦应预计一切有关苑区管理问题及困难,如超越职责范围或能力,应尽力及时以书面形式汇报总经理。
38、小区经理于每月须呈交有关管理部的工作报告于总经理,并做好本年度工作总结报告及次年工作计划报告于业委会。
39、按公司要求高标准完成责任区域内的保洁工作;
40、负责购物中心物业设施设备、环境品质、安全管理和卫生工作的计划管理和督导检查;
41、熟悉物业管理法律法规,有较强的成本意识和管理沟通能力。
42、 根据管理委托合同和有关管理的法规、政策,组织员工向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务。
43、 对中心发生的各类和隐患要认真核实、区分责任,提出处理建议。
44、 负责与当地*相关部门、社区居委会、、大客户(业主)保持沟通,确保与其有良好的公共关系;
45、适时完善、健全安全应急措施,负责督促属下严格执行和演练落实;
46、具备良好的工程物业相关工作经验,熟悉水、电、空调、电梯、消防、工程改造等物业工程类事务的管理与实操;
47、遵守法律法规和公司规章制度,执行综合管理体系文件,掌握综合管理体系有关内容,全面负责保安部工作,掌握业务范围,定期组织召开部门工作会议,布置、检查、总结工作。
48、协助人事部门招聘、培训保安人员。
49、完成项目总经理交办的其它工作。
50、负责物管处各部门预算的审核
——物业经理的岗位职责 50句菁华
1、行使公司章程和董事会授予的其它职权。
2、组织员工完成岗位职责,合理调配人力资源,完成对员工的各项考核。
3、对托管物业实施物业管理服务时的对外联络工作;
4、物业公司、行业、业主交办与项目相关的其他工作
5、年度工程预算和施工计划的编制和实施,以及预算执行情况的跟踪管理;
6、根据集团及区域下达的体系制度,做好项目工程设施设备管理,确保项目设施设备的正常运行;
7、推进项目节能降耗,降低项目运营成本;
8、领导全体项目服务部员工完成公司下达的责任目标
9、负责保洁绿化、停车场、消防安全、客户服务、工程等方面的全面管理工作;
10、五年以上写字楼、商业地产等物业公司工作经验,两年以上同等岗位经验;
11、熟悉物业经营、客户服务、消防、治安、工程运作等方面的管理工作,有丰富的客户服务及物业安保、保洁、绿化管理工作经验;
12、40周岁以内,大专及以上学历;
13、负责商场消防、安保、环境、防火防盗工作,保障商场的购物环境安全;
14、负责商户入驻、迁出的物业交接手续及装修审核,协调投诉的处理工作;
15、主持开展商场各部门工作,各部门工作落实与监督。
16、对管理人员的招聘、录用、考核、奖惩、辞退工作,合理分配各部门工作任务并组织督导下属切实完成;
17、以身作则,关心员工,提高公司凝聚力和员工工作积极性、能动性和创造性,培养员工以自觉性、责任感完成本职工作;定期或不定期听取员工的意见,建议,不断完善公司的经营管理;
18、及时处理严重的投诉、突发事件,理顺业户与公司的关系,树立公司良好形象;
19、负责制定健全所属部门的各类规章制度和防范措施,指导物业服务中心处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练。
20、负责制定、监督实施物业管理各项规章制度;
21、负责办理租户出入园,收退租手续,室内二次装修的申报审核工作,督导进行装修监理,停车管理工作;
22、协助物业经理处理相关工作。
23、负责对物业服务中心内部工作流程和程序文件的改进和完善;
24、负责各部门月工作计划、周工作计划、专项计划的落实检查与评定;
25、组织物业服务中心周检,统计检查中发现的问题,监督各部门整改落实情况。
26、负责部门工作目标与计划的制定、落实,内部员工的绩效考评。
27、负责所辖项目的物业管理工作,建立、规范并健全维护物业管理运作体系;
28、负责统筹和管理治安、消防、客服、保洁、水电、维修、车场、各项费用缴纳等各方面工作;
29、负责各项整改、纠正措施实施的检查;
30、负责项目各部门人员工作岗位、职责的合理安排,并负责对所管辖人员的工作绩效进行合理的考评;
31、负责物业运营的日常管理工作及外包服务质量评核督导管理;
32、统筹客户投诉及满意度管理工作;
33、配合、协助公司各类活动的开展,做好后勤保障;
34、妥善处理一切紧急及突发事件。
35、领导全体项目服务部员工完成公司下达的责任目标。
36、每季度走访各业主不少于1次,制定各月工作计划和总结
37、组织管理人员做好日检,周检,月评工作并存档
38、负责部门人员工作岗位、职责的合理安排和制定,不断提出合理化建议,完善部门组织架构及人员岗位职责,并负责对所管辖人 员之工作绩效进行公正合理的考评。
39、负责组织部门内有关人员的业务培训及职业安全教育,不断提高业务技术素质。
40、当经理不在时,代理经理进行工作。
41、有权处理分管工作范围内的突发事件。
42、负责空置房、小区公共场地、场所的监督。
43、负责定期对服务质量进行统计、分析,并提出整改方案。
44、协助经理执行规章制度及完成各项工作计划,并监督实施。
45、完成经理交办的其他任务。
46、有权建议公司人事部门调整岗位人员。
47、审核项目管理处物品采买的申请,上报物业总经理审批。
48、接受物业副总经理的领导和公司办公室的统一协调和监督,主持所在楼盘物业管理服务全面工作。
49、负责拟订计划并按计划对所属员工进行服务意识、规章制度和业务技能的培训,培养员工的团队意识,提高工作效率;
50、审签本管理处各种计划、报表、请示、报告等文书;负责组织、监督物业服务费等相关费用的收取,广泛开展对外有偿服务,努力增收节支。
——物业公司经理岗位职责 40句菁华
1、负责监管项目资产的运行情况;
2、按总部要求,协助物业公司总经理组织制定年度经营计划和预算方案,并根据内外环境变化进行调整;参与公司重大财务、人事、业务问题的决策;
3、管理、协调物业各部门的工作,监督各项规章制度、劳动纪律、工作程序、任务的执行与落实;定期和不定期检查各部门、岗位、设备、环境等,及时发现问题并解决,保证公司各项工作能顺利进行;
4、与业主保持有效沟通,做好业主关系维护,树立专业、优秀的服务形象;
5、商场责任区域安全保卫、消防工作及灭火应急措施演习计划,定期组织消防演习。
6、负责实施对商场消防设施、灭火器材和消防安全标志的维护保养。
7、负责日常巡查,监督工程人员日常巡查,协调商户投诉与疑难问题的解决,每月编制巡查及问题处理的相关报告提报领导。
8、负责消防安全;
9、负责参与物业顾问公司对接、评审顾问报告;
10、负责处理商户的日常物业投诉、报修、咨询等事务并协调各部门处理;
11、协助财务部做好商户相关物业费用的催缴工作。
12、负责协助服务中心经理制定服务中心服务方向,并提出合理化建议;
13、负责服务中心考勤、物资、来往文件等行政事务管理工作;
14、协助总经理室进行公司发展战略研究,制定战略发展计划;
15、协助总经理分管运营管理工作;
16、负责制定运营计划,完成各项运营指标;
17、组织客户满意度调查及统计分析,并落实公司满意度提升措施;
18、上级安排的其他工作。
19、熟悉园区设施设备人员。
20、负责物业工程配件的采购和库存台账管理。
21、协助物业经理做好日常管理及人员管理,包括绿化,保洁,维修。对部门项目工作进行统筹安排,进度跟踪监督。
22、负责园区的水表统计。
23、在总经理的直接领导下,按照公司各个时期的中心工作,依据公司发展规划,拟订项目管理目标,对总经理负责,全面实施项目的物业管理工作,提升物业管理服务质量。
24、负责总体协调省内各经销店所在城市市政各部门。
25、负责拟定工程、保安、保洁、客服等运行管理的规章制度、应急预案、工作流程、标准和规范并上报公司批准后实施。
26、协助做好分包商/合作单位的评估/考核工作;
27、协助做好项目的正面宣传工作;
28、负责商场消防安全管理,及时发现并处理各类安全隐患,确保商场运营安全;
29、负责项目主力商户物业管理的协调管理工作;
30、负责派出所、城管等相关*部门/协作单位的日常沟通和协调;
31、制定项目年度收支预算。
32、制定项目的各种紧急突发事件的应急预案。
33、指导项目各项业务的开展,资源整合,对项目日常管理进行监督和巡查,发现管理上的不足,及时调整,确保现场的管理品质及年度指标达成;
34、根据项目运营情况,制定相应的管理措施和计划,负责处理重大投诉和突发事件;
35、监督外判单位的管理工作,确保外判业务符合公司服务要求。
36、负责本项目客户沟通*台的建立和维护,提出有效改进办法及建议并实施;
37、定期根据督导情况、客户满意度调查等各类信息,对工作进行总结分析,不断提升现场客户服务水*;
38、参与公司重大财务、人事、业务问题的决策,掌握和了解公司内外动向,及时向总经理反映,并提出建议;
39、参与公司管理规章制度的拟定、讨论,根据公司发展新情况,及时对物业管理制度进行修订和完善;
40、定期走访项目,了解实际工作状态、工作情况,从而进行有效的协调,及时沟通了解项目单位实际需求;
——营业经理岗位职责 40句菁华
1、从业历史记录佳,经办的贷款质量良好
2、严格按公司相关制度审核所成交单的合同签署及成交报告。
3、具有良好的客户沟通、人际交往及维系客户关系的能力;
4、建立和完善公司顾客档案(VIP客户、*企事业单位客户、会员客户、普通消费客户、公司上层的朋友客户群、公司各界合作单位与业务往来客户);
5、积极跟进公司的贵宾接待工作和检查准备工作,包括用餐接待和考察接待;
6、通过客户相关的预订资料收集客人档案信息。(客人的预订是收集顾客信息的一个重要途径,很多客人的需求都会在预订中说明,营业经理应该把客人的相关信息汇总到顾客档案中。包括预订人、预订方式,订餐、订房季节或时间、订餐类型,然后建立预订档案,通过研究分析后选择合适的销售渠道(如旅行社推荐预订,相关网站预订,某客户推荐预订,客人自己预订等,)有效了解中餐的销售渠道。)此外,还可通过客户投诉、客户拜访等方式收集客户信息资料,建立客户档案(其中,处理客户投诉也能反映客人的特殊需求,需引起重视,做好总结和分析并建档,在合适的时间拜访客人加深客人对公司品牌的印象及认可度);
7、积极向餐厅老客户推广最新优惠活动或新上市的.菜品,积极咨询客人意见,针对突出的客户意见向上级汇报并提交改善建议;
8、不断提高个人知识文化水*,注重个人外在气质,妆容得体、大方自信,锻炼个人口才及危机处理能力,能轻松解决突发事件,娴熟处理各类问题,保证公司利益不受损害。
9、统筹制定与企业战略相结合的营业厅发展战略规划及方案;
10、负责营业厅内各类产品的销售及管理;
11、24岁以上,大专及以上学历,营销管理类相关专业;
12、负责部门人员的招募与甄选、辅导与管理;
13、具有期货从业资格证书;
14、诚实守信、具备良好的职业操守,良好沟通协调能力,具备团队建设和管理经验;
15、清晰的销售管理思路,目标导向,逻辑性强,较强的沟通协调能力;
16、大专及以上学历。
17、3年以上信贷业务经验或团队管理经验。
18、负责营销市场定位,组织开展市场分析、市场调查、目标客户分析、竞争产品分析等活动,制定、具体实施产品的整体营销推广计划,品牌的塑造推广和维护;
19、具备良好的职业素养、社交能力、沟通协调能力及团队合作精神;
20、本科以上学历,2年经上工作经验;
21、通过证券从业资格考试,在入职后6个月内取得基金从业资格;立志从业但暂未取得资格者,公司将提供专业辅导和培训;
22、具有大客户维系及中高端客户市场的开拓能力,沟通能力以及优秀的营销技巧;
23、加强本分行(部门)员工与公司其它分行(部门)员工的互动合作意识,充分利用公司信息资源,发现问题及时协调处理并将住处反馈给公司。
24、对新入职的置业顾问进行业务培训,并需要帮助其完成交易;针对分行(部门)具体情况制定完整业务培训计划并逐步实施。
25、每日必须和上级电话沟通汇报1次以上,每日必须和上级电话沟通汇报至少1次,时间不得迟于19:00,否则捐快乐基金50元/天。每月做一次书面的详细总结计划,认清形势、查找不足、统筹规划区域工作。
26、严格按照公司各项规章制度做好合同、收据的管理。
27、对员工的每单业务进度及时跟进,杜绝任何交易风险,及时督促员工认真做好售后服务,杜绝业主客户的投诉。
28、负责管理本团队人员的业务活动,组织实施团队人员的招募与甄选、辅导与培训、督导与考核等工作。
29、根据需要完成中餐宴会菜单(婚宴菜单、寿宴菜单、会议旅行团餐菜单、春茗菜单)的菜品设计工作;
30、协助各营业厅的运营工作。
31、负责营业部新人的培育与养成;
32、参与各类市场营销和客户服务活动,开发和积累客户数量和客户资产。
33、向客户介绍公司和期货市场的基本情况;介绍相关的法律、行政法规、证监会规定、自律规则和公司的有关规定;介绍期货投资的基本知识及开户、交易、资金存取等业务流程。
34、向客户介绍和推广各类创新业务。
35、做好日常工作的过程管理,参加公司各层级组织的各类业务培训。
36、执行公司各项管理制度,做好日常业务活动管理,监督检查下属人员的执行情况;
37、具有良好的管理能力,有成型的团队者优先;
38、执行分公司下达的对于营业部业绩指标的分解落实、销售目标推进及人员管理,风控指标的达成;
39、根据当地市场,协助总部及区域市场部落实市场策略,配合或主导完成市场推广活动。
40、大专及以上学历,营销、管理等相关专业者优先;
——物业岗位职责 60句菁华
1、外联单位沟通协调;
2、熟悉辖区情况,与业主保持密切联系,及时处理或反映业主的投诉意见;
3、根据现代服务集团战略,搭建物业板块市场拓展体系和标准,负责各业务模块的市场拓展工作,包括项目选择研究、定位规划、方案制定等;
4、对创新业务进行研究分析,制定新业务发展计划和战略目标;
5、负责渠道客户开发,*、相关协会、大客户关系维护。
6、落实公司标准化体系;
7、负责制订物业相关专业的服务标准和规范;负责审核物业服务方案;负责审核物业人员配置达标及专项费用需求。
8、负责园区业务运营管理、质量管理和运营优化,不断优化业务模式、管理流程和机制,降本增效,提升服务质量,并沉淀业务能力;
9、全面负责物业服务中心的秩序维护、保洁绿化、工程维修、业主服务等管理工作,提高小区物业服务品质。
10、大型活动、参观接待的现场安管、保洁等各部门的保障和协调;
11、完成上级安排的其他工作。
12、完成领导交予的临时工作。
13、完成领导安排的其他工作。
14、负责区域板块培训工作,协助区域内部分公司的培训工作。
15、熟悉培训行业和企业培训体系构建及培训工作的相关流程;具有构建现代化培训体系的理念,具有构建培训课程体系的操作经验;
16、负责消防监控中心日常工作和管理,检查、纠正监控中心值班的违规行为。
17、年龄在45岁以下,大专及以上学历,持物业管理师资格证。
18、5年以上大型物业行业工作经验且从事同岗位工作3年以上,熟悉ISO9000质量管理体系,熟练操作办公软件。
19、贯彻执行公司的工作方针、决策、计划和各项指令。主持管理处的全面工作,制订管理处的工作计划、工作目标,按照《物业委托管理合同》组织实施小区的物业管理工作。完成公司下达的责任目标。
20、负责处理客户对管理处工作人员的重大投诉,与客户保持良好关系。
21、组织召开例会,及时协调、总结和布置工作。
22、负责组织对本部门人员进行月度考核。
23、负责小区内客户的装修审核/审批工作。
24、负责对所在项目的原始凭证进行审核,保证原始凭证的合法性、完整性及准确性。
25、负责对所在项目固定资产及存货的财务核算工作,保证固定资产及存货账实相符。
26、负责按时、准确地编制及上报所在项目月度、季度、年度的各类财务报表及报告,保证提供的财务信息的准确性。
27、负责控制所在项目的财务收支情况,除特殊事项外,确保各项支出严格按年度预算执行。
28、参与所在项目签署的合同中涉及财务内容的条款的审核工作,降低公司的财务风险。
29、接受业主、租户的咨询,并耐心解答。
30、及时将客户及各部门之报障事项报工程部,协助工程部检查工程维修单的完成情况,协助工程部和物业主任完成各项工程验收工作。
31、在物业主任的领导下每日对中心进行安全、绿化、卫生巡查。
32、绩效管理:管理并组织实施公司员工的业绩考核工作,跟踪、督促各部门的各类工作计划拟制、审批、实施及落实情况,并组织计划完成情况的评价。
33、负责公司顾客投诉管理,负责顾客满意度基础资料的收集、分析,并提出改进意见和建议。
34、负责公司工程、安防、秩序、消防、绿化等各类技术指导,组织技术提升工作。
35、善于交流,具有良好的组织协调能力、社交能力、沟通能力、商务谈判能力、团队合作精神,较强的品牌及营销策划及推销能力。
36、每日现场巡查装修施工情况,如发现违规违章现象,应及时制止、纠正并及时向上级汇报。
37、每日巡查相应的物业区域,按各种工作量化标准要求,督促相关工作人员,做好清洁卫生、绿化养护、设备设施维护等工作。
38、根据每月物业综合大检查整改一览表,跟进处理各种存在问题。
39、会同其他部门负责协调安排涉及多部门领导参加的各种会议。
40、专业模块管理工作。
41、负责物业公司新项目前期阶段性工作,如新项目物业投标、备案、前期物业合同签署等工作。
42、具有知名品牌物业公司工作经历者优先。
43、拟定年度工作(含财务预算)计划,执行公司各项管理制度,控制管理成本,对本中心的经营管理状况负责。年终有工作总结。
44、负责制定健全所属部门的各类规章制度和防范措施,指导物业服务中心处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练。
45、协助小区内所有执修施工单位的现场管理及记录。
46、制定并实施物业管理方案、监督执行物业管理财务预算;
47、部门管理与发展战略决策报告;
48、上级主管指派的其他工作。
49、负责广场各项设备的运行维护以及设施设备管理;
50、协助跟进公司外包保安、保洁、绿化公司的监督管理的工作;
51、公司交办的其他工作。
52、协助客户服务主任处理一切管理事务;
53、根据公司要求,制定内控管理制度、各职能员工日常行为准则;
54、负责物业的日常管理工作,建立和完善公司服务理念,维护公司的利益和形象,致力于提高公司物业管理水*
55、负责物业消防、安保、监控、清洁等管理
56、熟悉掌握管理区域内各项消防设备的性能和使用状况。
57、负责参加对合作项目新建、改建、扩建的设计审查和施工验收。
58、负责完成上级交办的其它任务。
59、检查(验收)设备的运行情况,报告运行故障和报修结果;及时处理业主报修。
60、35岁以下,管理学专业本科以上学历,人力资源管理专业优先;
——副总经理岗位职责 50句菁华
1、确保销售回款及时。
2、对公司生产经营中遇到的重大问题在授权范围内进行决策,授权范围外积极反馈、跟踪。
3、召开会议和传达落实决策,协调中高层人员关系,建议任免主管级人选。
4、任管理者代表,负责ISO9001质量管理体系和第三方验厂。
5、讲究工作办事原则,公正、公*的对各部门及管理员工进行考核,以身作则,一身正气,清廉自律,处事果断,刚正坚毅,奖罚得体,严守纪律,一切管理行为向总经理负责,确保公司利益不受损失。
6、任人唯贤,量才而用,树立公司大局观念,真实衡量员工的绩效,妥善处理员工的问题,激发团队活力,调动团队的情绪和气氛,调动广大职工的积极性,更好发挥员工的聪明才智和才干,为公司多创效益,做出更大贡献
7、全面负责集项目的运作管理,督促完成项目年度、月度工作及工程进度计划;
8、对工程、材料、设备的合同进行审核,并签署意见报总经理批阅;
9、对分管部门员工的工作进行安排、指导、年度考核,建议公司对分管部门经理进行人事任免;
10、组织产品协作工作,保证产品的质量及按时供给。
11、组织制定、修改生产管理、物资管理、设备管理、工装管理、技术管理、质量管理等规章制度,并组织实施。
12、参与公司经营发展重大决策和经济活动分析,并就决策事项提出有根据的意见和建议。
13、协助总经理办理公司对内与对外事项,随时提出个人意见,使各项事务办理得更加完善。
14、完成上司交办的其它任务。
15、负责材料与设备管理,做好内部和外租设备的管理和调配以及工程材料采购、运输、储存、使用、防护与交付的监管工作。
16、向总经理负责,协助完成酒店的经营指标和工作任务。
17、负责领导公司餐饮部、后厨部工作。
18、督导控制所辖部门成本,防止浪费。
19、具备较强的沟通协作能力;
20、定期进行产品技术分析和质量分析工作,制定预防和纠正措施;
21、按照公司战略的要求,协助建立健全集团风控系统,拟订风险管理流程和风险管理制度,设计风险管理岗位的工作指引和运作流程等,确保公司各项业务健康顺利发展;
22、完善内部风险评级、监控体系及预警机制;确保各项业务高效、稳健运行,有效防范合规风险。
23、召开投标会议,组建投标团队,组织编写投标文件,主导投标答辩。
24、完成上级交办的其它工作。
25、组织研究、拟定公司营销、市场开发方面的发展规划;
26、负责组织在编制范围内对所属部门的营销业务人员进行聘用、考核、调配、晋升、惩罚和解聘;
27、负责全公司系统思想、文化建设和精神文明建设,筹划各种增强职工凝聚力的宣传、教育活动;
28、落实卖场经理交办的各项工作。
29、制定分公司年度目标,并跟进目标任务的实施进度;
30、负责配合总部招商工作的联系对接;(市场营销管理招聘)
31、实行经总经理批准的公司季度,年度工作计划和财务预算报告及薪酬制度
32、负责项目营销推广小众传播渠道的建立、完善和监督工作。
33、制定实施销售费用计划及预算,严格控制销售成本。
34、市场信息分析并进行统计与分析,及时向公司市场、研发等部门反馈,推动快速响应;
35、召集主持总经理办公会议,检查、督促和协调各部门的工作进展,协调和指导各部门经理的工作;
36、组织投资方案的实施,监督下属对投资项目的执行情况,在专业领域对工作及时提出建议和咨询意见,并监督、推进执行;
37、对各建筑公司的工作进展,包括对各阶段、各建筑公司的工作计划、进展、效率和目标完成情况,进行全面指导、调整、监督,发现问题、解决问题。
38、必须具备能遵守国家法律、法规和正确处理国家、企业、职工三者关系的素质和能力。
39、制订下属部门的发展计划、报批。
40、向下级授权改进和推动企业的各项工作。
41、负责核准营销经理、营销人员浮动工资、资金发放标准;
42、积极组织员工参加时事政治和业务学习,提高员工素质;自觉带头遵守国家和地方的法律、法令、政策以及场馆单位和物业服务中心的各项规章制度。
43、组织开展市场统计分析和预测工作;
44、坚守岗位,按时上下班,着装整齐,持证上岗,热情接待客户和来访客人,对客户的投诉要耐心解释,及时处理(一般在24小时内处理完毕)。投诉处理率达100%。
45、负责指导、监督建立健全员工档案管理制度,定期查询档案情况,如有档案不全或丢失情况,应及时组织补全。
46、负责督导所辖部门按相关规章制度、工作程序和标准进行工作,并负责检查所辖部门的实际运作情况,督导下属严格按标准和规范工作,要求员工达到指定的工作标准及规范。
47、负责了解项目部员工在思想、生活等方面存在的问题,与项目总经理共同研究解决方案,处理发现问题。
48、负责组织管理人事调配、劳动合同签订、劳动纪律、工资福利、考核奖惩工作;
49、熟悉掌握施工技术方面的国家标准,行业标准和各种规范,推广应用新工艺、新技术。
50、负责项目内经营商户的管理制度化、规范化,维持项目公司良好的租户服务与顾客服务。
——市场部经理岗位职责 50句菁华
1、进行有效的客户管理和沟通,分析、了解客户需求,及时反馈并给予解决,建立售后服务信息管理系统(客户服务档案、质量跟踪及反馈);
2、根据市场调查分析,综合客户反馈意见,提交分析报告;
3、负责编制本部门年、季、月物流量和预算的计划工作;
4、负责编制本部门年季月销售和预算的计划工作;
5、负责对账物卡的核对;
6、服从上级领导,及时完成下达任务;
7、参与重大合同的谈判与签订工作,负责对一般合同的审批;
8、稽查:负责产销的协调工作,接受客户和市场人员的投诉,及时调查并给出处理方案;
9、其他:完成公司领导交办的其他工作。
10、在公司经理领导下负责办公室的全面工作,努力作好公司经理的参谋助手,起到承上启下的作用,认真做到全方位服务。
11、在公司经理领导下负责企业具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。
12、负责公司信纸、信封、名片、业务礼品和企业形象所需印刷的定制工作,确保质量和时间要求。
13、主办或协办向有关*部门的项目申报、年检、申领各类证照,完成批文手续及出境手续等事宜。
14、掌握市场动态,有计划地进行各类销售业务,保证市场信息的及时掌握并整理归档。
15、负责办事处的日常管理,做好新中新代理业务工作,维护好公司的窗口形象;发展两级分销商/代理商,并负责对其进行管理。
16、负责向客户提供及时有效的售前售后支持与服务。
17、负责客户分析及分类管理。整理相关的客户资料,建立客户档案,编制通讯录;其它与市场部相关的事项。
18、全面负责完成本部门的工作目标与任务
19、配合市场总监搞好CRM建设
20、建立完善市场部工作流程以及制度规范,完善激励考核制度。
21、负责组织制定和实施营销发展战略规划,及时了解和监督营销发展战略规划的执行情况,提出修订方案。
22、制定各销售部、运作销售部、企划部及其他相关部门年度工作计划,并组织实施。
23、制定分管部门重要任务阶段工作计划,并监督、协助实施。
24、定期的对产品的销售情况进行研究分析,并对销售情况进行统计,上报相关部门;
25、大专以上学历;
26、定期对所辖各部门工作业绩进行评估,对销售人员进行业务指导,不断提高员工素质。
27、熟悉全国污水处理市场,了解目标客户的潜在需求,定期或不定期地进行市场调查,根据调查分析向上级提出应对营销策略和办法。
28、做好周工作计划,周业绩统计工作,并对项目目标及时跟进,确定下周目标客户,促成每月项目目标完成。
29、负责做好每日新客户资料、客情反馈的收集、整理、存档及常规分析工作。
30、完成上级临时交办的任务。
31、协助总经理制定公司发展战略。
32、负责组织制定和实施营销发展战略规划,及时了解和监督营销发展战略规划的执行情况,提出修订方案。
33、协调制定物业人员的考核,监督物业服务质量、价格等政策的执行情况
34、协调组织楼盘物业的工作,及时跟踪项目的进展情况。
35、及时了解和监督项目运作管理和售后服务工作。
36、大本或以上学历,医疗或市场营销相关专业;
37、具备独立开发企业客户经验和能力;
38、针对企、事业单位进行体检套餐、健康管理等医疗服务的销售;
39、组织义诊、讲座等客户活动,有效收集企业客户信息;
40、根据企业财务制度的划定,及时编制市场拓展各项费用预算,并控制相关费用的支出,节俭企业管理本钱
41、完成上级临时交办的工作。
42、协助总经理分管市场开发部的全面工作,制订公司的市场开发业务发展计划并组织实施,组织市场开发部人员规划、调研市场,掌握项目建设动态,适时提出市场开拓方向。
43、主持市场开发部的全面工作,监督、指导市场部工作计划的制订、执行,并对计划执行过程及结果进行考核。
44、会同销售部经理和公关部经理研究制定酒店公关活动计划、广告与宣传促销计划,与新闻机构建立良好关系,督导店内外公关活动的开展,树立酒店良好形象和市场声誉;
45、组织相关部门和人员研讨公司年度产品市场营销策略和全年市场计划,形成方案呈报公司批准后组织实施;
46、根据上市产品销售状况,制定市场活动费用预算,在财务授权范围内审核、批准公司产品的市场策划案,协调、指导、监督相关部门和人员具体执行;
47、审核、批准产品广告策划案、确定发布方式及相应的媒介,报公司批准后组织实施;
48、负责与医学会等专业机构建立联系;
49、协助公司人力资源部招聘本部门人员,负责本部门员工的培训、使用、激励、考核,负责下属的日常管理、沟通等。
50、积极实施市场开发计划,扩大企业在市场中的`影响力;
——省区销售经理岗位职责 50句菁华
1、根据公司的销售规划,制订并实施所辖区域内的销售计划;
2、执行公司的促销政策与计划;
3、其他与职责相关的工作
4、具有省区市场管理统筹工作,在现代渠道、传统渠道、直超便利、代理商等方面都有具体的经验与成绩;
5、有良好的市场敏感度和客情关系,对负责的业务区域有较深的了解;熟悉行业市场发展现状;具有很强的市场规划能力;
6、较强的沟通协调能力,能独立处理突发事件的应变能力,富有创新精神,勤奋敬业,能承受工作压力。
7、建立和管理销售队伍,完成销售目标;
8、大专以上学历;
9、出色的市场分析洞察能力、具备全面深刻营销知识和技能;
10、具备一定的管理领导能力和沟通协调能力。
11、负责策划和执行辖区内的销售活动,完成销售目标。
12、根据公司提供的培训资料,实地培训下属人员以提高其销售技巧;
13、负责省内市场及经销商的协调工作;设定市场发展计划并有效执行 ;
14、负责所属省区内物价、医保、招标等公关事物的处理;
15、熟悉当地省份医院、OTC等医药市场,3年以上药品销售工作经验
16、大专以上学历,医疗器械等相关专业。
17、形象好,气质佳,性格外向、反应敏捷。
18、系统整合客户资源,疏通销售渠道,全面负责常规医疗和远程医疗系统的推广与销售。
19、项目合同的策划与撰写,以及负责产品的检验、交付。
20、稳固老客户,发掘新客户。
21、非常强的独立开发市场能力,快速布建代理商体系;
22、具有良好的思维能力、表达能力、信息收集及分析能力,良好的成就导向、组织策划、协调推动能力同时抗压
23、五年以上针剂、口服药、有抗凝类或心脑血管类化症产品的招商经验;
24、根据公司,办事处所下达的任务指标,在规定的时间内完成目标医院的开发进药,使目标医院数量不断增加,销量稳步增长
25、常规拜访药剂科采购,库管,确保公司产品不断货
26、负责分管市场营销方案的组织、编制、实施。
27、负责各区域销售回款的管理,确保销售回款及时;
28、熟悉所辖区域的行业渠道及社会关系者优先;
29、能够适应出差。
30、对所辖市场制定并执行工作目标、计划方案;
31、组建、培养具有诚信、高效、有杰出业绩的销售队伍;
32、完成公司安排的其他工作。
33、管理和维护公司几大业务板块齐头并进,相互良性联动和互动,共同促进品牌的提升和销量的增加;
34、大专及以上学历,年龄38周岁以下,市场营销或相关专业;
35、具有正确的职业价值观,诚实可靠,求真务实,脚踏实地,愿意与企业同甘共苦、共同成长;
36、具有药品和医用耗材推广招商经验者;有较强的团队意识和沟通能力;
37、意志坚强、有耐心、主动积极、乐于助人、忠诚守信、工作严谨、敬业、 有团队合作精神。
38、选择适合公司发展和产品销售的客户长期持续合作。
39、对所管辖的零售市场进行产品产品宣传、入店培训、货品陈列、公关促销等;
40、对快消行业终端活动策划及操作熟悉,有良好的市场敏锐度;
41、具备丰富的市场规划经验及敏锐的市场洞察力;
42、较强的谈判能力;
43、具有较强的时间管理能力、人际沟通和协调能力、计划与执行能力。
44、辖区销售团队的建设,做好销售队伍管理、考核、指导、培训和评估;
45、具良好的渠道开拓、客情维护、数据分析、组织执行及沟通协调能力;具较好的团队组建、管理能力。
46、负责大客户销售战略制定及执行,大客户销售团队的管理工作;
47、负责对经销商的销售跟踪,协助经销商提高终端销量;
48、做好市场调研、客户分析工作并及时反应市场信息;
49、领导下属团队维持与开发大客户合作关系,保持团队稳定及业绩增长要求;
50、拥有广阔人脉,及社会资源;并且能转化为销售业绩;
——行政经理岗位职责 50句菁华
1、全面负责行政部与其他部门间的协调工作,配合各部门做好各项服务工作;
2、可独立负责部门工作,给下级成员提供培训,指导,并监督他们有效的完成日常工作;
3、负责公司本部设备、设施等固定资产的调配、管理及定期盘点;
4、负责办公用品、劳保用品、门店装饰等耗材的采购,申领等计划管理工作;
5、负责接待来宾,接听或转接外部电话;
6、按照上级安排,协助其他部门组织公司活动;
7、统筹管理公司行政工作;
8、负责外联工作,管理及协调公司各办事处相关事宜;
9、负责公司行政人事制度执行情况的检查工作,汇总各部门的反馈意见,整理分析后向总经理汇报。
10、完成总经理安排的其他工作。
11、组织制定部门工作发展规划、计划与预算方案;
12、组织、协调公司年会、员工活动、团建及各类活动或会议;
13、制定并管理行政管理规章制度,进行日常行政工作的组织与管理;
14、负责公司及部门对外联络事宜;
15、严格执行公司合同、档案管理及借阅规定,对接收的合同、档案资料进行审核、分类、编目、立卷、存档和废除工作;
16、负责与办理资质中介公司进行洽谈、沟通,并经公司领导批准后与其签订合同;
17、档案管理:统筹规划公司档案管理;
18、完成上级安排的其他相关工作。
19、负责公司重要来访接待,包括餐饮接待、茶会接待,对外维护良好关系,建立企业形象,提升公司公众形象;
20、负责拟订部门年度目标及目标分解,部门人才需求分析、选用、培训与考核。
21、组织起草公司重要文件,定期提交公司工作简报;
22、组织起草公司各项管理规章制度并监督实施;
23、向上级或有关部门提供政策性建议,受理直接下级上报的合理化建议,按照程序处理。
24、督导办理员工的保险、劳动用工手续
25、督导办理全公司人员的各类证件
26、不定时的对下属进行本岗位专业知识的培训工作
27、督导各所属人员按ISO9000标准,做好各类特殊岗位的人员管理工作
28、如遇劳资纠纷,须在第一时间进行处理
29、负责公司档案和资料的收集、管理、查阅或借阅,负责申报公司的'各种资质证照以及年检;
30、后勤管理
31、努力提高员工的素质关心员工生活做好政治思想工作抓好部门文明建设和计划生育工作。
32、负责行政资源的分配、分析和优化行政费用成本,监督和提升公司后勤资源的使用效能;
33、负责总部及各校区各类证照的资质办理变更、年检、项目专利申报或各项申请等管理工作;
34、统筹规划行政部门人员培养、激励与工作的考核;
35、负责管理公司行政事务
36、熟读国家法律法规,严格按照法律法规履行工作职责,监督集团属下各分店的合法经营情况及安全生产工作,并对各分店的依法经营及财产安全负监督责任。
37、设计并实施培训计划,做好人员开发与储备;
38、行政管理类、工商管理类、法律类等相关专业本科以上学历;
39、具备良好的行政管理工作知识和经验;
40、有对于公司人力资源发展步骤的建议权;
41、有对公司员工工作监督、检查权,对员工工作业绩的考核评估权;
42、有组织安排召开会议和企业文化活动开展计划的建议权;
43、负责并落实公司各劳动岗位的与绩效考核工作;
44、为公司所有业务部门提供必要的办公设施及其他后勤支持;
45、负责制定、完善公司的管理制度和发展规划并执行,负责评估和监督公司内部管理的规范性和有效性;
46、负责公司档案和资料的收集、管理、查阅或借阅,负责申报公司的各种资质证照以及年检;
47、根据公司发展要求,针对各类岗位制定培训方案并监督执行;
48、负责办公室的日常管理工作;
49、组织对企业办公设备、车辆等行政性资产进行登记、造册和盘点;
50、严格控制各项行政费用的支出,并对成本控制的方法提出建议;
——采购经理岗位职责 50句菁华
1、负责建立采购合同台帐,进行采购合同、补充协议、验收清单、到货清单等采购档案的收集、整理和归档工作。
2、负责采购部日常工作,根据企业或者组织的具体需要提出采购计划;
3、负责大批采购商品的谈判,负责采购合同的签订;
4、定期向领导汇报采购进程,及时解决采购过程中遇到的问题;
5、具有全局观,能把握供应链全局,找到更好的供应链;
6、承担所负责区域产品项目的标书制作、现场答议、评委协调等与投标有关一切事宜,对于临时应急在客户部不能给予支持的前提下,必须与用户进行深层感情沟通后再进行投标。
7、协助经理搞好供货渠道建设。
8、每月分析一次销售情况,审核各部组滞销商品的淘汰以及畅销商品的调整和新商品的导入。
9、每周根据销售报表,分析部组的销售及*均加价率是否合理,以便及进行供应商的筛癣单品调整。
10、完成好副总经理交办的其它工作
11、对本部门经营指标的完成负责。
12、执行采购战略,制定并完善采购部门的,经采购总监审批后执行;
13、根据企业经营状况,制订采购计划与并做好采购预算,以满足经营需要,降低库存成本;
14、按照公司的采购流程,负责生鲜、冻品、蔬菜等食材的采购工作及供应商管理工作;
15、及时协调解决食材采购、厂区使用、客户服务过程中所产生的供货及质量问题;
16、完善采购制度,制定并优化采购流程,控制采购质量与成本;
17、负责商品订货的采购进程及价格控制、商品验收、质量监管等工作;
18、对产品进行询价、比价、议价及时更新公司的采购价格、产品信息等,不断寻找开发优质供应商资源,管理并协调好于供应商的合作关系,保证产品质量与售后服务;
19、负责统筹化妆品相关采购工作;
20、全面负责公司产品外加工生产及包材等采购工作,制定公司采购计划;
21、统筹协调市场/电商/线下销售/财务等部门,解决生产出货异常,依据订单要求完成生产入库。
22、负责与供应商往来的对帐工作、票据跟进等;
23、负责统筹供应商开发和管理工作,协助开展新旧供应商议价、比价,开展价格谈判,降低采购成本,建立长期稳定的、符合公司发展需求的供应商队伍。
24、负责相关品类的国内&海外供应商寻源、供应商管理、招采过程管理、合同签订、订单跟踪等工作
25、根据采购项目具体情况,编制招标方案及商务洽谈方案;协助采购总监进行采购合同的商务洽谈和选商,对项目选商结果进行管理。
26、根据采购制度要求,对采购合同的执行情况进行跟踪、验收、付款,控制采购时间,对采购质量负责;
27、参与采购需求评审。
28、研究公司物资需求及消耗情况,熟悉各种物资的供应渠道和市场变化情况,指导并监督下属开展业务,不断提高业务技能,确保公司物资的正常采购。
29、负责产品的采购洽谈和订单跟踪
30、确保采购物品交货期和质量的检查,验收
31、新产品开发以及新产品上市项目管理
32、采购付款结算管理:根据合同与供应商发票,执行采购对账根据合同以及收货单据,申请采购结算,执行采购结算;
33、合规性检查:对合作供应商和目标供应商进行合规性检查,规避供应商风险。
34、在部经理领导下,采购经理负责采购行政及矿规定的采购业务范围内管理和领导工作,负责管理国际采购和国内采购具体业务。
35、在授权范围内,用汉英两种语言文字指导并监督物资、设备采购合同、零部件加工改制合同,维修服务合同以及其它相关合同的谈判、起草和审定工作,并负责上述工作协助合同起草。
36、组织本单位安全自检,并负责解决查出的问题。
37、调查供应商的供货水*、产品质量状况、价格水*、生产技术水*、财务状况、信用状况和管理水*等;
38、负责按要求实施降本计划;
39、根据满意度调查结果,分析供应商及内部各部门投诉问题并制定改善对策,提高组织工作满意度。
40、完善公司酒水饮料类采购制度,优化供应链,控制损耗率。
41、负责拟订、完善相关合同管理办法、招投标管理办法及招投标流程;
42、例行巡查商场商品陈列及库存情况。
43、每天与财务核对应收及应收情况。
44、协助部门主管组织开会,做会议记录;
45、完成销售数据统计、提成核算、部门应收帐款的跟进。
46、主要负责特色食品供应商开发及管理;
47、负责与OEM工厂沟通、产品跟进,维护长期、稳定的供求关系。同时,进行材料质量识别、控制工作、价格谈判以及采购合同制定;
48、负责OEM产品质量标准、打样的洽谈组织安排,以及OEM合同签订;
49、建立、完善OEM采购管理系统、流程。
50、负责家装材料的选材与采购,同时跟进材料的配送及服务;
——项目经理岗位职责 50句菁华
1、及时向上级主管汇报项目进展
2、参与公司施工管理部组织的劳务分包商和工程分包商评审和选择工作,与公司选定的分包商签定相应分包合同。
3、负责项目的安全生产;
4、熟悉手机游戏客户端构架设计;
5、负责《项目每日情况报告表》的填写及上报工作。
6、组织或参加工程的招投标工作,考察施工、空调、消防、放射防护等单位实力及是否具备资格。
7、接受并接待工程主管部门组织的各项工程检查,准备与甲方有关的资料,必要时进行汇报。
8、参加工程初步质量验收,合格后组织正式竣工验收。
9、全面负责工程部的日常运行和管理工作;
10、负责与设计单位、甲方等相关单位人员进行技术交流与沟通,并根据要求进行深化设计、制作技术方案。
11、收集和分析产品市场信息,为公司产品立项、设计提供意见方案。
12、制定体系内部标准应用指引,促进内部体系的完善;
13、管理并激励项目团队成员,并对团队成本的个人职业发展进行辅导。
14、负责公司项目工程的整体工程管理,包括工程的监督,跟进,执行。
15、负责施工工艺和材料方面的改进、提高。
16、根据下达的计划、任务进行业务工作,保证计划任务有力的完成
17、收集业务需求信息和客户需求,进行市场开拓,掌握行业动态;
18、实施部门各项营销推广活动,采用一定的宣传广告开拓市场,寻找新客户,扩大业务量
19、负责组织营销活动方案的实施,指导、监督、反馈并控制其发展;分析总结经营活动效果,保证活动顺利实施;负责自营渠道、社会渠道的管理,部门各项任务的完成
20、负责办理客户的入住以及用户的退房手续、装修审查。
21、负责客户水电表的抄查,准时向用户派发各种费用的缴费通知单。
22、积极开发新客户,同时与已签约客户保持良好、持续的沟通;
23、负责所属客户业务的日常运作管理及沟通协调;
24、加强项目经济技术资料的管理,及时*签证和向建设单位、其他有关单位办理结算、索赔。
25、对项目进行各类文档的输出(重要技能);
26、遵守国家和地方*的政策、法规,执行有关规章制度和上级指令,代表企业履行与业主签订的工程承包合同。
27、对项目开发进程进行有效管理,能够综合运用包括敏捷开发方法在内的各种软件工程技术,保障项目进度;
28、具有人力资源行业工作背景/同行者可优先考虑;
29、按照与客户共同制定的沟通方式、频率及内容制作报表,确保沟通渠道及时、有效;
30、负责竣工项目的审查评估及成本结算;
31、与相关*部门及事业单位接洽谈判,友好沟通,维护关系并保持良好联系状态。
32、与其他部门的支持与配合工作;
33、严格把控整个项目执行过程的安全、质量、进度,控制项目的执行成本;
34、负责所辖项目发生的服务过程不合格和服务质量不合格的处理及纠正措施、预防措施的实施和跟踪;
35、对所管理物业项目的年度经济目标和工作目标的过程控制和完成结果负责;
36、根据实际情况拟定部门物资及人力需求计划,合理调配人员,控制人工成本;
37、组织业主委员会及维护与客户关系,对在管物业的服务工作进行抽查;
38、负责工程类项目管理,包括项目实施计划、实施过程中的成本控制、进度控制、质量把关、风险管理;
39、负责协调甲方、监理、主管机关等相关方,以确保项目顺利进行;
40、贯彻公司质量和环境与职业健康安全管理方针,配合建立项目质量和环境与职业健康安全管理体系。组织落实质量和环境与职业健康安全管理方案及措施,组织施工过程的绩效监视和测量及现场文明施工旬检制,争创文明安全工地;
41、负责工程各阶段的竣工验收,具体负责质量事故,安全事故和环境污染事故的调查,并提出处理意见;
42、负责土建工程现场签证和设计变更的测算工作;
43、熟悉国家及地方相关法规、政策、熟悉消防施工图、施工管理和有关消防的施工规范要求。
44、负责组织召开项目BIM工作协调会,并做BIM相关汇报对突发事件及时做出处理和反馈。
45、负责本项目外包团队的协调管理及付款安排;
46、负责项目实施的计划、组织、领导和控制,对项目的质量、安全、费用和进度等目标全面负责。
47、妥善处理与公司内部相关业务线以及施工单位、*部门的诸多方面关系;
48、其他与上述工作相关的事务。
49、维护老客户的业务,挖掘客户的潜力;
50、负责项目相关培训的实施;