1、做好VIP离店记录,落实VIP接待的每一个细节。
2、决定是否受理客人支票及处理关于客人结账时的问题及其他询问,并根据酒店有关规定和授权处理。
3、积极听取下级的工作汇报、意见、建议,民主的分析讨论解决问题。
4、安全管理:作为前厅的安全工作第二责任人,制订本部门的消防安全工作守则和应急预案,设立安全专员配合督察安全工作,定期举办消防安全培训和消防演习,防患于未然,彻底消除一切不安全隐患。
5、该岗位的入职、离职、任命及岗位变动由子公司总经理签批生效。
6、工作场所:前厅所有营业场所
7、环境状况:舒适
8、做VIP客人离店记录,落实贵宾接待的每一细节;
9、记录和处理换锁、换钥匙的工作;
10、负责贵重物品遗失和被寻获的处理工作;
11、向低柜理财服务区推荐输送客户,协同做好转介绍工作;
12、正式开餐后,督导服务员认真做好服务工作并亲自参加服务工作;
13、及时跟踪、检查台面,对不合格的地方进行指正、改正;
14、督导服务员认真落实餐厅服务与餐厅规章制度;
15、做好员工考勤、培训工作。
16、记录和处理换锁、换销匙的'工作。
17、处理客房部报表上与接待处有误差之房间,并亲自锁定房间。
18、处理客人投诉,针对客人心理正确解决问题。
19、与保安部及接待处紧密联系,取得资料,做出“意外”、“病客”报告。
20、与财务部人员配合,追收仍在酒店住宿的客人拖欠的账款。
21、检査大堂范围内需维修的项目,并督促有关部门及时维修。
22、厅堂管理:负责管理整个大厅环境卫生,及时整理、更新宣传资料,确保网点新老产品信息的准确性;注意维护ATM等自助服务设施,保障其正常运行
23、协助维护营业网点正常工作秩序,共同做好网点大堂服务;
24、协助保洁人员维护大堂环境,确保宣传资料、点钞机等各类物品整齐摆放,确保ATM等自助服务设备运作正常;
25、维护各项设施设备,保证网点营业正常有序。
26、严于律己、以身作则,具有强烈的上进心与良好的综合素质,以倶乐部的整体利益为出发点,以激发员工工作潜能为工作重心,以创造良好的经营效益为目的,全力搞好本部门经营管理工作。
27、建立和健全部门管理制度,各岗位具体工作内容、操作规范、服务质量标准等,并监督贯彻实施。
28、以人为本,搞好本部门员工的思想工作,培养强烈的团队精神,强化员工对客人的服务意识,全面提高服务质量。
29、作为分管部门最高级别的管理者,按时向前厅店总和运营部提交月度述职报告、半年述职报告和年度述职报告。
30、作为前厅第二负责人,要求认真完成VIP客户指标任务,指导并协助分管部门的主管做好客户关系管理和维护工作,建立和完善客户档案资料,了解宾客对菜品口味和质量以及服务方面的建议和要求,密切跟踪宾客对菜品口味和服务质量的需求变化,不但为研发新菜提供市场依据,也使对客服务的质量不断提高。
31、外联工作:协助前厅店总与直营店中层密切配合,做好周边*各职能部门、社区及驻地各单位的外联及接待工作,为经营管理工作创造良好的外部环境。
32、引导:引导客户到正确的柜*理业务,不仅可以提高业务员的工作效率,也提升了银行的形象,现在到银行来办理业务的人很多,效率是大家都非常关心的话题,一个好的大堂经理可以在一般基础上有效缩短大家办理业务的时间。
33、多媒体设备查询,缴费,此设备一般包括查询余额、基金等操作过程:插入银行卡,输入密码,根据提示如缴费、查询等热键进行操作。注意:此设备分为两个插口,上面是IC卡如交通卡、下面是银行卡;缴费时按照提示,将水电账单条形码划过即可;基金买入或卖出可以通过此设备,也可打印出明细账单,顾客可以进行核对,如遇到疑问可以及时向大堂经理咨询;
34、记录和处理换锁、换销匙的工作。
35、对当班期间的相关问题进行交班记录并协助相关部门处理异常情况。
36、为客户提供信息咨询、保单管理、理赔、保险金领取等全方位金融理财服务;
37、负责管辖范围内的排班与考勤,每天检查员工仪容仪表及工作情况;
38、此岗位为外包项目岗位,若表现优秀者可竞聘为民生银行编制。
39、解答客户咨询、引导、协助客户填单及办理业务;
40、身体健康,形象气质佳,具有亲和力,具备较好的礼仪服务知识及观察应变能力;
41、普通话标准流畅,较强的语言表达能力。
42、负责维护营业网点正常工作秩序及处理大堂日志,并向上级反馈相关信息。
43、形象良好、性格开朗、亲和力强;
44、跟踪客户对于建设银行电子产品使用情况;
45、记录客户服务信息;
46、大堂经理安排的其他工作。
47、大专以上学历;
48、转正后购买保险;
49、工作环境舒适
50、完善的培训体系,良好的晋升空间。
——大堂经理岗位职责与要求 40句菁华
1、建立和健全部门管理制度,各岗位具体工作内容、操作规范、服务质量标准等,并监督贯彻实施。
2、积极听取下级的工作汇报、意见、建议,民主的分析讨论解决问题。
3、营业中保持与客人的良好关系,征求客人意见,处理客人投诉。
4、参加本部的每周办公例会,搞好与其他部门之间的协调配合工作,起到本部门的承上启下的作用。
5、餐后组织服务员及时清台,整理好餐厅桌椅卫生,保持餐厅整洁和环境良好。
6、做好员工考勤、培训工作。
7、主动迎送客户,耐心解答客户咨询,指导客户填写各类凭证。
8、协助受理客户意见,妥善处理和协调客户投诉及突发事件。
9、协助保洁人员维护大堂环境,确保宣传资料、点钞机等各类物品整齐摆放,确保ATM等自助服务设备运作正常。
10、主动问候进入银行营业厅客户,了解其办理业务需求,根据业务种类抽取叫号单,并进行指引。
11、服务接待:负责银行网点大堂服务、迎宾接待、客户分流工作,能够冷静的处理客户投诉以及各种突发这状况。
12、产品营销:根据客户需求,适时向客户推荐或销售银行各类产品和服务。
13、完成网点领导交办的其他事务。
14、负责管辖范围内的排班与考勤,每天检查员工仪容仪表及工作情况。
15、制定并实施部门培训计划,不断提高员工的业务水*和服务质量。
16、全面负责前厅接待和问讯等工作,督导员工为客人提供高效优质的务。
17、掌握客人的动向及欠账结算情况,并配合有关部门采取相应行动,以避免跑帐、漏帐、坏帐的情况的发生。
18、企业文化:团结亲和的团队氛围、丰富多彩的团队活动。
19、此岗位为外包项目岗位,若表现优秀者可竞聘为民生银行编制。
20、男身高170cm以上,女身高160cm以上,年龄26周岁以下。
21、大专以上学历,正规院校毕业,守法诚信,无任何违法犯罪记录及其他不良记录。
22、身体健康,形象气质佳,具有亲和力,具备较好的礼仪服务知识及观察应变能力。
23、辅助建设银行大堂经理维护建设银行网点运营秩序。
24、跟踪客户对于建设银行电子产品使用情况。
25、收集信息:广泛收集市场信息和客户信息,充分挖掘重点客户资源。
26、调解争议:快速妥善地处理客户提出的投诉意见,对客户意见和建议及时反馈并提出整改意见。
27、经济金融相关专业。
28、带领团队共同分析经营成本,采取有效措施,加强成本控制。
29、负责广泛征集客人意见和建议,合理处理宾客投诉,并组织调整管理制度、工作程序并予以落实。
30、有星级酒店、会所等2年及以上客服管理工作经验优先。
31、做VIP客人离店记录,落实贵宾接待的每一细节。
32、决定是否受理客人支票及处理有关客人结帐时的问题及其他询问,并根据酒店有关规定和授权处理。
33、处理客房部报房表上与接待处有误差之房间,并亲自锁定房间。
34、了解当天及以后房间状态走势,尽量参与接待处工作。
35、发生紧急时间时,必须作正确的指示。
36、解答宾客询问并向宾客提供必要的协助和服务。
37、每天做巡视工作,监督酒店工作人员的仪容仪表、卫生状况、设备运行、以及安全等情况。
38、为生病或发生意外事故的客人安排送护或送院事宜。
39、大堂范围内需维修项目,并督促有关部门及时维修。
40、做好领导指派的其它工作。
——大堂吧岗位职责 40句菁华
1、服从大堂吧领班的工作安排,按照大堂吧服务工作规程和质量要求做好营业前的准备工作,及营业间服务和营业后结束工作。
2、正确配制各种茶品,保证茶品质量。
3、当班人员应准时到岗,中班应提前10分钟到岗,不得早退或迟到,如有事需提前请假。迟到或早退10分钟(含10分钟)罚10元,迟到或早退10—30分钟罚20元,迟到或早退30分钟以上(含30分钟)按旷工处理。
4、未获得批准私自调班者,罚10元。
5、不可向客人索要小费。违者罚20元。
6、当班时间睡觉者,一次罚50元。
7、解答宾客询问并向宾客提供必要的协助和服务
8、其它临时性工作
9、每日收入现金必须切实执行“长缴短补”的规定,不得以长补短。
10、每天收入的现款、票据必须与帐单核对相符,并按不同币种,不同票据分别填写在缴款袋上。
11、每天整理“离店帐未*”客人帐务,对非正常情况进行汇报。
12、做好柜台的清洁工作及终端机的维护保养。
13、认真听取客人意见,做好工作日记,发现问题及时处理,一时无法解决的及时向上报告,并提出个人的`解决意见。
14、客户的关怀方案制定以及跟进,完善优化客户服务各种流程;
15、完成领导交办的其他工作任务。
16、制定大堂吧的工作程序、服务标准、经营计划及组织员工培训;
17、主持召开班前会和每月工作总结会议,做好上传下达工作;
18、负责向客人征求对大堂吧的意见,处理突发和特殊事件;
19、完成上级交办的其它工作。
20、确保餐厅各个区域内的整洁和舒适。
21、确保台子的摆设整洁和正确。
22、确保每个点菜单据都妥善保管好。
23、确保每天的新闻报纸和杂志都要摆放出来。
24、介绍给客人我们酒店的最新促销活动和将要推出的促销活动。
25、做好收银员的工作。
26、熟知葡萄酒单和饮料单的内容。
27、知晓酒店运营的条款和程序。
28、出色的完成各项上级指派任务。
29、保证以上程序依照*和酒店相关政策执行。
30、严格按照酒店规章制度和服务程序向客人提供服务,尽量满足客人的一切合理要求。
31、严格根据财务制度做好营业帐款的收记清点工作,保证帐目清楚,各类款项不错记、不漏记、并且积极配合财务人员对本岗进行的财务检查。
32、熟悉酒店的各项营业设施和经营项目,迅速准确地回答客人的询问。
33、整理书籍
34、准备物品
35、客人坐下后,应将酒水单送上征求点茶,要求语言亲切,保持微笑使客人有得到尊重的感觉。
36、上茶时,从客人右边按顺时针方向进行,报茶名;使用礼貌用语:“请用茶”。
37、按规范要求使用托盘时。
38、客人需要结帐时,及时送上帐单。结帐要核算准确,收款要看清票面,点清数字。收到客人付款后请客人稍等片刻,及时到收银台付款结账,为客人找零、领取发票。
39、保证所有电器设备的正常使用,保证其正常运转及各项技术指标达到技术说明要求,出现故障及时请专人修理。
40、员工不得私自调班,如确有需要必须事前申请。每人每月调班不得超过3次,如私自调班,将对双方当事人进行处罚。
——大堂经理的岗位职责 40句菁华
1、严格执行公司的各项规章制度和文件精神,保证分管部门与其他部门的密切合作,不折不扣地执行前厅店总下达的各项工作计划,相互理解、密切沟通,协助店总完成前厅的营业收入、毛利率、费用控制指标任务。
2、分管前厅基础员工的招聘工作,配合前厅店总做好收银监督管理工作和吧台监督管理工作,确保前厅财务工作专业化和标准化。
3、配合前厅店总做好前厅所有工程项目的跟进与落实,及其费用的管控,协助前厅店总做好与工程外协单位的对接和监管。
4、作为分管部门最高级别的管理者,按时向前厅店总和运营部提交月度述职报告、半年述职报告和年度述职报告。
5、作为分管前厅宾客投诉的第一负责人,要求全程监控客诉事态的发展,在投诉事件失控的情况下协助前厅店总与外联对接,严格按照标准化投诉处理流程,正确处理宾客对服务质量、菜品质量、就餐环境以及其他方面的投诉,在确保百姓厨房信誉不被伤害的同时,提高宾客的满意度。
6、按照集团公司人力资源部对本部门各个岗位的工作考核标准,认真做好部门内部每位员工的月度、年度的绩效考核工作,使之真正作到“公正、公*、持久”,为集团公司长远发展培养可用之才。
7、接受过服务管理、酒店管理、酒店礼仪等方面的培训。
8、记录客户服务信息;
9、大堂经理安排的其他工作。
10、以流动形式,主动迎送,引导,分流客户;
11、技能培训:专业的岗前培训、充分的职业技能培训、循序渐进的职业能力提升培训。为员工设置个人培训账户、网络课堂等资源以便进行个性化培训。同时通过人才培养长效机制,优秀人才将参加储备人才培养计划,从管理及专业技术两条通道实现自我提升,实现个人职业生涯规划;
12、指导客户使用自助设备、网上银行、电话银行等,辅助客户填写各类单据;
13、向低柜理财服务区推荐输送客户,协同做好转介绍工作;
14、在接待客户的同时进行客户的挖掘、营销和资源转化,推广包括但不限于:信用卡、储蓄卡、理财产品、电子银行、etc等等目前银行在推产品
15、带领员工认真做好餐前准备,确保质量标准;
16、及时跟踪、检查台面,对不合格的地方进行指正、改正;
17、积极听取下级的工作汇报、意见、建议,民主的分析讨论解决问题。
18、搞好本部门的物资财产管理,控制易耗物品的有效使用,节约成本开支,定期配合相关部门的检查。
19、营业中保持与客人的良好关系,征求客人意见,处理客人投诉。
20、参加本部的每周办公例会,搞好与其他部门之间的协调配合工作,起到本部门的承上启下的作用。
21、普通话标准流畅,较强的语言表达能力。
22、主持前台接待的工作例会,及时向下级传达上级的指示,并将下级的意见予以反馈;
23、产品营销:根据客户需求,适时向客户推荐或销售银行各类产品和服务;
24、观察客户心理,择时对等候的客户进行关怀;
25、做好大堂日志工作,协助收集和整理客户意见与建议,及时向行方反馈;
26、协助维护营业网点正常工作秩序,共同做好网点大堂服务;
27、业务咨询:为客户提供业务咨询,了解客户需求,及时反馈有关信息,根据客户需求,主动宣传、推介各项产品和服务。
28、指导客户填单。
29、巡查酒店内外部,以保证各项设施运行正常,及时排除可防范的弊端。
30、与财务部人员配合,追收仍在酒店住宿的客人拖欠的账款。
31、遇危险事故而没有领导可请示时,应果断做出决定,视情况需要疏散客人。
32、为生病或发生意外事故的客人安排送护或送往医院事宜。
33、解答宾客询问并向宾客提供必要的协助和服务
34、每天做巡视工作,监督酒店工作人员的仪容仪表、卫生状况、设备运行、以及安全等情况
35、大堂范围内需维修项目,并督促有关部门及时维修;
36、教育背景:本、专及大专以上学历 ,财会、计算机、工商管理经、济、金融、营销、旅游、公共关系类及相关专业优先。
37、普通话标准流畅,需具备良好的语言表达能力、沟通能力及礼仪服务和观察、应变能力;
38、工作业绩突出者有良好的职业发展空间和晋升机会。
39、积极收集和反映有益的客户建议,为改进服务和优化产品提供参考。
40、外联工作:协助前厅店总与直营店中层密切配合,做好周边*各职能部门、社区及驻地各单位的外联及接待工作,为经营管理工作创造良好的外部环境。
——大区经理岗位职责 50句菁华
1、负责目标市场客户关系的建立、维护;
2、有活力、有创新意识、勇于迎接挑战。
3、协助各个区域开展各类型学术活动、公司总部、大区内省级品牌学术开展,大区医疗助手型项目设计及实施;
4、最终提高区域对总部相关规划和项目执行的响应度。
5、本科及以上学历,医药相关专业优先;
6、大专以上学历,年龄要求25-30岁;
7、有团队协作精神,抗压能力强;
8、负责工程市场信息的收集、调查、研究、反馈,保持同工程经销商客户良好的沟通;不断提供适合单体工程项目的技术支持、商务攻关方案;
9、深入了解本行业,把握最新销售信息,及时向销售总监反映并提出建议;
10、领导销售信息统计工作,确保按时上报相关部门;
11、心态好、责任心强,具有坚韧的销售意志;
12、对市场敏感,有较强的分析和解决问题的能力;
13、在大区总监指导下完成区域年度营销规划,并负责向大区总监提出区域管理、发展的建议。
14、做好每个月规划、计划,及时上交各类报表。负责本地区报货、出货跟踪、退换货协调工作。
15、能经常出差。
16、组织各类文化、竞技活动、提高团队凝聚力;
17、负责制定各个片区业绩目标,在上级的`指导下进行任务分解;
18、具有五年以上工程渠道销售和工程经销商的开发经验,尤其是从事过家电、建材、洁具、橱柜、地板项目的销售经验;
19、临床检验、临床医学或者市场营销相关专业大专或以上学历;
20、完成公司规定的各类销售报表,日常报告;
21、负责华北大区新渠道的开发工作。
22、本科以上学历,快速消费品同等岗位三年以上工作经验;
23、有准确的市场分析和判断力、创新力,并果断的处理突发事件;
24、熟悉通路管理。
25、带领辖区内销售团队开拓新市场及提升老市场,实现公司下达的各项kpi指标;
26、根据公司整体销售目标,制定华东大区的总销售目标,将总目标分配给各分管区域销售人员并组织实施;
27、依据企业总体经营计划,协助销售总监编制营销战略规划,提出建设性意见;
28、近5年在相应市场有独立的快销食品销售渠道及客户,具有良好的市场拓展能力;
29、有五年以上品牌服装公司营运销售、管理经验,具备良好的沟通能力与表达能力;
30、良好的沟通表达能力和执行力;
31、能够适应省内出差;
32、负责建立和健全所辖区域的销售管理制度,督导公司的的销售政策的落实、各项制度的贯彻执行,对所辖区域人员的政策落实情况、制度执行情况负责。
33、报公司审批后,有权适时组织开展各种销售与宣传活动。
34、遵照公司规章制度,行使于所在职责范围内的其它权利。
35、根据销售指标制定区域工作计划、目标客户数量、每日有效拜访客户数量、病人数目增长情况;
36、组建团队,对团队实施有效的业务培训,带领团队达成目标;
37、原则上要求本科及以上学历,计算机、市场营销、医疗、管理相关类专业优先。
38、精通医疗软件行业日常运营管理,熟悉品牌运作和市场拓展。
39、快消行业经验3年以上,有自驾车尤佳。
40、依据公司政策,制定大区年度销售规划、年度营销计划,及大区年度费用预算;
41、区域客户开发策略制定;
42、负责执行所辖区域的销售目标等整体运营工作,并且承担责任;
43、与区域经理一同商讨因业务发展的岗位编制的需求,及时向上级汇报;
44、五年以上快速消费品行业工作的销售管理或市场推广经验,有纸尿裤操作经验优先;
45、主要负责上海、江苏省、浙江省实体店的运营管理;
46、大学专科以上学历,公关、沟通能力强;
47、对终端运营、终端管理具有丰富的经验。
48、有很强的责任心和感召力,富有团队合作精神和创新精神。
49、组织、培养和管理大区销售团队;
50、在公司原则的基础上,制定公*合理的人员评估与激励制度,不断激励下属完成给定的目标,并努力提高本区域组织结构的凝聚力。
——子公司总经理岗位职责 50句菁华
1、根据公司总体目标和发展战略,结合当地市场情况,制定分公司营销策略和计划;
2、主持分公司的全面经营管理工作,负责区域基本团队建设和管理;
3、建立公司组织体系和业务体系,负责高层管理团队的建设,选拔中高层管理人员,制定公司内部管理机构的设置方案和基本管理制度;
4、制定公司年度、季度、月度的市场开发计划并完成;
5、主持公司的基本团队建设、规范公司内部运营管理;领导管理团队、营造企业文化氛围;塑造和强化公司价值观,提升公司凝聚力和感召力;
6、审定公司具体规章、奖罚条例,审定公司薪资、福利、绩效考核、奖金分配等方案;
7、组织实施董事会各项临时决议事项。
8、对分公司员工进行日常管理,优化分公司人力资源,不断提升公司整体组织能力;
9、根据集团总部的战略和销售计划,形成相应的经营策略,并根据分公司实际状况,为公司重大营销决策提供建议和支持;确保各项指标有效地在分公司内执行,保质保量完成公司制定的销售计划,达成分公司业绩指标;
10、负责管理客户经理的业务活动,并提供专业的辅导与训练;
11、负责落实劳动安全保护,参与公司劳动安全、工伤事故的调查、善后处理和补偿;
12、根据现有的编制及业务发展需求,协调、统计各部门的招聘需求,在团队招聘需求框架内高效及时的完成招聘需求;进行招聘渠道的维护,甄选及拓展;
13、根据公司情况制订各岗位的职位说明书;
14、及时关注并处理企业发展过程中的人力资源问题,综合分析人力资源数据,为公司发展提供合理化依据。
15、本科及以上学历,性别不限,人力资源、行政管理、心理学或计算机等相关专业;
16、熟悉工作分析及人力资源优化配置,具有企业招聘、培训等体系搭建工作经验;
17、优秀的人际沟通及团队协作能力
18、良好的抗压能力,能够适应企业处于高速发展期时的工作节奏。
19、负责公司中高层管理人员的招聘工作,并建立人才信息库;
20、完成总经理交办的各项工作任务。
21、负责制订本部门的工作计划和预算,经批准后组织执行;
22、协调本部门与其他部门的工作关系。
23、制定各部门绩效评价实施并不断完善绩效管理体系;
24、制定集团化经营公司人力资源的战略规划,根据公司发展战略,组织制定短、中、长期人力资源工作规划,制定一整套人力资源管理制度并组织实施。
25、年龄25-40岁之间,本科以上学历,人力资源、企业管理或相关专业优先。
26、2级以上人力资源管理师职称,善于搭建集团人力资源体系,有集团人力资源管理工作经验者优先。
27、负责所在辖区市场研究,指定区域方案制定,带领团队开拓市场;
28、负责团队建设、培训、绩效考核;
29、负责完成分公司利润指标,达成预算;
30、男女不拘,25~45岁,专科及以上学历;
31、具较强的市场开拓能力及出色谈判能力;
32、负责辖区内公司产品的推广活动,新客户开发,完成销售任务;
33、积极了解项目所处行业的市场动态、大客户动态以及行业前景和问题;
34、对于销售合同条款的拟订,最大限度的保护公司利益及业主的合法权益。
35、配合管理部对部门人员的出勤考核。
36、对公司各主管部门的关系梳理,便于开展各项销售工作。
37、表达能力:
38、根据公司战略目标,制定所负责项目年度及分阶段的销售计划,并根据执行情况进行策略调整,完成公司下达的各项销售任务指标;
39、大专及以上学历,市场营销相关专业优先;
40、大专以上学历,五年以上大中型房地产项目策划和营销管理工作经验;
41、有丰富的管理销售团队与销售流程经验,熟悉房地产市场状况与专业要求。
42、沟通能力强,有稳定的客户资源和较高的活动策划能力;
43、根据公司下达的整体计划、任务进行业务工作,保证计划任务有力的完成;
44、收集市场客户信息及动态,有效进行客户关系的维护和发展,提升意向度。
45、进行签约、收款等流程事项跟踪;
46、支援客户的计划方案。
47、技术研讨会的举办。
48、陪同销售及协助营销。
49、每日、周、月销售总结、汇报。
50、负责市场调研和需求分析;
——财务经理岗位职责 50句菁华
1、熟悉商场的运营管理及各项经营指标,有商场数字化项目经验。
2、负责实现部门工作目标,提出有效的措施与方案,领导团队完成公司下达的工作目标,及时准确出具公司财务报告,并为公司经营提供准确的财务分析及预测等,同时提出有益于工作的革新措施与实施方案,通过公司管理团队努力保证公司经营业绩控制在年度预算指标内;
3、负责应收帐款、应付帐款的审核和对帐工作
4、协助财务负责人对内部财务管理制度的实施,对财务管理制度不断补充完善,进行经常性的监督工作;
5、建立、健全财务管理体系,对财务部门的日常管理、年度预算、资金运作等进行总体控制。
6、负责公司的各项债权债务的清理结算工作。
7、负责公司财务部门整体工作的统筹管理、组织安排及项目推进。
8、审核采购招标合同协议,监督合同执行情况;督导成本控制工作,根据酒店经营情况完善成本费用控制程序。
9、负责财务部的安全、防火、防盗工作,确保安全。
10、财务经理职责还包括完成上级交办的其它工作。
11、制定、维护、改进公司财务管理程序和政策,制定年度、季度财务计划;
12、负责资金、资产的管理工作;
13、配合完成项目融资操作;
14、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;
15、通过财务分析,指导开源节流,提出挖潜措施,积极开、通过财务分析,指导开源节流,提出挖潜措施,辟财源,组织全酒店的经济核算,辟财源组织全酒店的经济核算,组织全酒店的经济核算对重要经济事项作出效益评价,参与主要经济合同的谈判,并监督其执行情况。参与主要经济合同的谈判,并监督其执行情况。
16、严格执行国家的外汇管理制度,负责做好外汇管理工作。汇管理工作。
17、组织配合绩效管理体系,制定财务内部相关指标,负责下属的绩效考核,并组织下属按要求完成各项任务指标。
18、组织审查或参与拟定经济合同、协议等经济文件,按财务管理要求做好各项合同的收款管理
19、协助财务总监组织制定固定资产盘点计划及年度盘点清查,为固定资产的更新改造提供信息。
20、负责公司资产财务管理工作,组织资产财务核查、盘点及核算指导,编制相关报表;
21、协助财务总监建立财务部各项工作标准及绩效考核标准,加强团队建设,单体财务负责人临时替岗;
22、负责公司各项费用核算及管理
23、组织制定公司财务规划、目标及操作程序,并根据授权向上级报告;
24、负责财务部日常工作的管理、与相关部门的工作协调。
25、负责向资金费控部副经理汇报费用方面的相关事务,并及时处理资金费控部副经理安排的其他事项
26、建立健全财会、税务制度及相关操作流程,确保合规经营;
27、负责会计核算体系搭建,统管会计核算、财务报告、纳税申报等相关工作;
28、按时向派遣股东汇报外派公司整体经营情况、财务状况;
29、注册会计师资格;
30、45岁以内,5年以上相关经验,有房地产企业工作经验,(房地产行业或乙方审计公司);
31、协调各部门的工作,做好与总部和各部门的沟通协调工作,对部门员工的进行监督培训;
32、监控财务运营状况,分析、检查公司财务收支和预算的执行情况,健全内控机制;
33、根据公司经营目标和预算,进行税务筹划,制定税务计划,实施筹划方案;
34、对公司纳税状况进行综合分析、评估,审核公司税费支出,组织各项税审工作;
35、完成公司安排的其他工作。
36、负责公司筹资、融资及投资计划,建立有效的资金运控体系,对重大经营活动进行风险评估、指导、跟踪及把控;
37、参与公司战略规划的制定,并具体负责财务职能战略的制定与实施;
38、独立协调外部审计师、资产评估师等开展工作,检查对外公布数据的准确性;
39、负责各应收、应付款项的核算的工作,督促经办部门限期清理;
40、精通国内及国际会计准则和会计制度,熟悉财务税务政策和法规、熟悉各类会计政策和会计核算方法,熟练掌握财务分析、财务计划、公司内审的各种方法、工具和技术;熟悉成本核算和现金流控制,有很强的企业内部报表设计能力;
41、为人正直、诚信,具有高度的敬业心和责任感强;
42、参与公司及各部门对外经济合同的签订工作。12、搜集公司经营活动情况、资金动态、营业收入和费用开支的资料并进行分析、提出建议,定期向总经理报告。
43、负责资产的管理工作,管控正常品货物进出、库存物品及账实卡执行情况检查;组织编制年终及月度盘点工作并进行分析;
44、对项目管理有系统清楚的认知,能提供完整的项目解决方案者优先。
45、推动落实内控政策、指引和流程,促进管理公司账务工作;
46、主持财务报表及财务预决算的编制工作,为公司决策提供及时有效的财务分析;
47、对本部门工作人员的考核结果负责。
48、主持财务报表和财务预决算的编制工作,为公司决策提供及时有效的财务分析,保证财务信息对外披露的正常进行,有效监督检查财务制度、预算执行情况并作出适当、及时的调整。
49、完成上级领导临时交办的其他任务和本部门职权范围内的其他事务。
50、协调公司同银行、工商、税务等*部门的关系,维护公司利益;
——部门经理岗位职责 50句菁华
1、负责参与公司的对外宣传策划。
2、针对部门的发展计划,组织审定部门产品销售及服务流程、各项考核标准,引导部门人员确立个人目标及达成计划(由月目标分解细化周计划、日计划)。
3、及时有效地处理各种纠纷及投诉问题。
4、负责主持召开本部门的工作例会,并做好相关记录。
5、每天坚持开早晚会。早会结束时间不得超过9:00,主题以激励为原则;
6、定期适时组织部门员工培训学习,解决员工工作中存在的问题,全方位提升员工自身价值。
7、权责分明——经理与员工各司其职,各尽其能。部门经理要以身作则,树立威信;带领团队团结协作,提升团队向心力,凝聚力,打造一支极富战斗力的精英团队。
8、密切与客户及供应商的工作合作关系。
9、贯彻、落实总经理的各项指示、指令,全面负责各部门的领导工作,直接向总经理负责。
10、负责组织、制定、修订、落实各部门的年度、月度营业目标及各项工作计划。
11、根据公司运营管理总体发展计划 和工作目标,组织实施,确保完成公下达的经营责任指标。
12、相关岗位人员的培训及绩效考核和评估
13、组织实施部门机构和人员的调整设置、绩效考核及二级薪酬分配,提出员工的招聘和使用计划,保证公司内部考核、薪酬分配制度的合理完善及人力资源的有效配置,推进公司目标的实现。
14、不定期到各市场巡视、检查商超、市场售情况,了解市场信息,汇总并汇总上报
15、每季制定对新产品推广计划,并按时实施完成。
16、有对促销员、业务员的人事任免有建议权、管理权
17、树立xx公司的专业形象,保证xx公司的名誉不受到侵害。
18、对公司各职能部门需要上报下发的文件,按规定进行审核;
19、做好全公司各部门,各基层单位之间的协调工作,检查督促总裁或总裁办公会的指示,决定的实施贯彻情况;
20、组织检查有关部门贯彻落实公司管理标准,技术标准,工作标准等情况;
21、组织研发成果的鉴定和评审。
22、质量控制。
23、负责本部门工作职责范围内的各项工作的组织管理。
24、改善部门人力资源的质量,对本部门人员培训提出意见;
25、负责组织本部门工作职责范围内与外部单位的联系、协调和沟通工作。
26、活动促销:协助销售案场进行促销活动的设计、组织、结果评估等工作.
27、营销资源开发:与媒体及各营销机构建立保持良好的关系,不断开发更有效的地产营销渠道。
28、对生产工作职责范围内的审批权。
29、负责全公司生产管理工作,随时掌握生产经营和安全管理动态,及时提出改进意见和建议。
30、做好全公司各部门,各基层单位之间的协调工作,检查督促总裁或总裁办公会的指示,决定的实施贯彻情况。
31、掌握技术规范原则,督促各部门做好技术管理,安全管理,工艺管理,工程质量管理,技术标准管理等工作。
32、协助监督检查全公司设备运行管理,计划检修和主要设备的大修,调试工作。
33、协助抓好新建,改建工程的验收工作,协调输配系统投产,站场试车,新用户点火等工作。
34、在工程部经理的直接领导下配合工程部经理做好工程部的各项技术及管理工作。
35、工程竣工阶段负责指导项目经理及工程部内业做好施工验收、结算资料的整理、上报工作。
36、负责工程部工程技术人员的业务培训工作。
37、完成领导交办的其他工作。
38、带领销售人员完成销售任务.
39、参与组织部门体制和人事编制,各办事处职员的'任免、奖惩、培训,建立健全事业部统一、高效的组织体系和工作体系;
40、建立并完善人力资源管理体系,研究、设计人力资源管理模式(包含招聘、绩效、培训、薪酬及员工发展等体系的全面建设),制定和完善人力资源管理制度;
41、监督审核日常考勤、员工的奖惩、晋升、离职等异动手续办理;
42、组织开展公司的薪酬、福利管理;
43、组织开展公司的绩效管理工作;
44、建立和优化公司培训体系,负责公司全员的职前和在职培训。
45、召开公司各类会议,会议中问题解决,会议后跟进落实。
46、组织和推动企业文化建设,定期组织企业应活动,提高企业凝聚力;
47、维护企业员工关系,及时处理公司管理过程中的重大人力资源问题。
48、协助部门经理制定并完善研发部门日常工作流程,并跟进各研发组的进度和过程。
49、协助部门经理完成部门整体规划和介绍,并组织相关宣贯和培训工作。
50、协助经理做好客户的联系与拜访等产品销售、业务拓展工作。
——招商经理岗位职责 40句菁华
1、负责各区域空白市场的开发、梳理、跟踪以及加盟初期的帮扶,完成区域招商任务;
2、22-35岁,大专及以上学历,适应出差;
3、对工作有激情、执着、敬业,思维清晰、活跃。
4、负责协助招商总监拟定招商加盟政策,制定年度、季度、月度招商计划并贯彻执行。
5、定期与加盟商保持良好沟通,维护客户关系,完成加盟商的指导及实施工作,确保加盟合同的履行。
6、定阶段性招商成果工作计划;
7、管理和带领团队进行市场作业。
8、完善招商运营部的管理制度,保证招商运营部运转,职业道德和敬业精神。
9、具有进行市场调研、预测和分析活动的能力。
10、负责安排本部门员工进行新品牌的开发、引进及品牌的优化工作。组织安排相关招商人员参加各类商品招商会。
11、负责为公司重大经营决策提供信息、方案和建设。
12、根据部门总体工作计划,制定区域市场销售计划并实施,确保完成销售目标;
13、空白产品(睡眠产品)盘活,提高单个产品的市场覆盖率,
14、建立*等、共赢、共投、共享的客户关系,保证厂商持续合作,发挥桥梁和纽带作用;
15、负责本区域招标、医保目录等销售资格工作;
16、两年以上医药行业临床或第三终端招商的销售工作经验,有知名医药企业同等职位一年以上经验,并有良好的工作业绩与工作记录;
17、公司、市场、客户各种信息的汇总及上传、下达;
18、国家与当地房地产政策法规的收集、学习与上报;
19、安排招商人员值班,对招商人员的考勤进行监督;
20、负责《租赁协议书》、《意向协议书》和其他合同的起草、审核及保管;
21、掌握招商的真实全面情况,定期向公司领导汇报招商中的疑难问题;
22、督促招商人员收集客户资料,及时将有关资料汇总与保管;
23、完成公司领导交办的其他工作;
24、市场营销或管理类相关专业;
25、有优秀的组织协调能力、沟通能力和执行力;工作积极主动,自律性强,吃苦耐劳,工作勤勉、细致、踏实。
26、制定辖区市场拓展与销售计划,有效开发各类销售渠道,巩固渠道合作;
27、对负责区域内的各个渠道的销售进行跟踪、评估及管理,制定有效策略,采取行动,解决实际业务挑战,完成销售目标;
28、策划区域内的各类促销推广方案,配合完成总部制定的推广方案,并跟踪执行;
29、其他与职责相关的工作;
30、具有一定的渠道开发经验,善于交际,具有优秀渠道资源优先考虑;
31、招商经理的素质
32、招商经理的能力
33、招商经理的职能
34、经营状况良好,但对厂家不满的经销商。此类经销商经营状况良好,虽然有很好的销量,但是,由于竞争对手的承诺实现不了,使经销商的利益不能保障,经销商对竞争对手很不满意,我们可以说服他们放弃竞争对手,成为我们的经销商。
35、经营状况良好,对厂家也很满意的经销商。这类经销商对竞争对手有较高的忠诚度,但是我们可以利用与部分对手的价格差异,来说服他们另开一家店,可以重复地利用公司的销售和售后服务人员来进行经营。由于两个产品的价位不同,所面对的目标消费群不同,不会对原店构成威胁,对经销商而言是一个两全其美的事情。
36、经销商姓名、地址、手机、传真、办公电话、邮编等详细信息;
37、编审招商预算,并对预算做过程控制,降低招商费用。监督组织建立完整的顾客档案保管体系,指导、巡视、监督、检查下属;
38、大专及以上学历,具有同岗位工作经历;
39、具有项目分析、市场定位、招商策划、营运推广等计划和实施能力;
40、执行所负责分类产品开发(采销/招商)计划,协调相关部门快速完成产品上架工作;
——超市经理岗位职责 40句菁华
1、每周组织采购员召开一次业务分析会,进行交流与培训。
2、随时掌握店内排面调整后对销售额的影响,并及时反馈至营运部。
3、对培养下级负责,使其胜任本职工作。
4、熟悉大型连锁商超工作流程,熟悉百货商超内部业务。
5、负责与合作伙伴及服务对象进行商务洽谈,达成良好合作。
6、全面主持商场的管理工作,各项营销策略的实施。
7、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾。
8、大专以上学历,38-50岁,10年以上超市企业工作经验,具有至少5年以上大型商超同等级别管理工作经验;
9、有商超渠道招商经验,熟悉招商工作流程,热爱销售服务工作;
10、善于团队管理、客户管理、商品管理、陈列管理,物流配送,熟悉店务的各项流程的制定、执行;
11、较强的团队管理能力和沟通能力,能够承受较大的工作强度和工作压力;
12、及时与财务部协调处理报损商品。
13、协助实施月底盘点工作。
14、负责盘点设置、数据录入、盘点赢亏分析及库存调整。
15、完成货品进仓等工序后,2天内做好付款申请单交公司审批。
16、负责店内气氛的营造。
17、检验商品的保质期,一般超过1/3保质期限不予接货。
18、订单或配货单验收完毕后,验收人签字负责。
19、变价、调拨相关单据审批后2天内交超市管理员执行,主管应无条件服从,并予以积极配合打包交公司司机负责配送。必须2天内完成。
20、变价单在进价变化时,由采购提出,采购经理审核签字,由超市管理员承办。
21、审批后送超市管理员录入并转交财务;
22、拟定金鹰超市标准化流程,业务技能、sop流程、培训课件的梳理,并逐步推行完善;
23、建立健全保安的各项制度,做好消防、治安、防盗工作的指导和管理;
24、维护店内各项设施,保证公司财产安全;
25、为店内各部门提供良好的工作秩序和工作环境;
26、负责与其他部门及总公司的沟通协调工作;
27、负责办公区域和生活区域的清洁卫生;
28、接洽*有关职能部门;
29、协调各部门人力调配。
30、负责超市食品/非食对应品类商品采购、新品开发、市场分析及相关规章制度的制定及落实等工作;
31、建立食品/非食品对应品类品牌与供应商资源库,满足新开店商品落位及老店品牌替换需要;
32、根据各档期主题,进行商品促销活动谈判及实施;
33、对所负责品类的销售、毛利及营业外收入等项目负责;
34、据公司的总体经营规划,制定本部门的目标管理工作,计划和实施措施,确保完成公司下达的各项任务;
35、处理卖场发生的较大事件,维护公司利益,确保顾客满意;
36、协调下属各部门的关系,沟通与衔接各部门的工作,使公司整体运作良好;
37、全面负责商场销售任务的完成。
38、操作、对待问题要有章可循,注重个人修养,给员工树立良好形象。
39、组织盘点,核算各分组的经营状况;
40、组织盘点,对盘点结果进行差异分析并提出解决问题的相应措施;