服务员工作制度 40句菁华

首页 / 句子 / | 2022-12-03 00:00:00

1、楼面、厨房根据需要,有必要计划召开各类会议:厨房主管会议、楼面会议,部门会议的组织召开,并有会议纪要,留底备查

2、与会人员都应清楚会议性质及讨论的要点,提前准备材料,会议主持者要做好会议进程的主要工作。

3、参加会议的所有人员都应准时出席,如因特殊情况不能准时到会者,应事先向相关责任人请假。会议必须准时开始,与会人员中途不得随意离开会场,手机要关闭或调至震动。响起一次扣1分。

4、会议非议论期间,与会者不应私下交谈,争论抢白。如需发言,应等待合适时间。违反扣0.5分。

5、与会人员应集中精力开会,不办理与会议无关事宜。不符合者扣0.5分。

6、会议一时不能解决的事宜,应另作处理,由专人跟办,不应费时讨论,不可纠缠不休。

7、各种折扣和优惠方式按酒店有关规定执行。

8、按不同付款方式进行结账处理,将结账方式录入电脑,完成结账操作。

9、如客人要求提供发票的,按规定填开发票,由服务员交给客人,并请服务员在收银账单上签名。

10、按照规格标准,布置餐厅和餐桌,做好开餐前的准备工作。

11、做好餐后收尾工作。

12、拾金不昧,优质服务为酒店获得声誉。

13、全年出满勤,表现良好。

14、衣冠不整上下班,上班不佩戴工号牌。(签到,签退或交还物品和钥匙)

15、未按时作好工作分担区卫生或两处不合格

16、拒绝管理人员进行检察工作岗位

17、未经批准私自为客人外出购物

18、超越客人时不使用礼貌用语、或不带领客人到指定地点

19、见到上级和同事不打招呼

20、面对客人无表情或埋头工作

21、私自带亲人和朋友或他人进入酒店参观

22、上班时间睡觉、或上班前饮酒并带有醉意上岗

23、利用酒店电话办私事或打私人电话

24、清洁厅房时发现客人物品,不及时上报

25、在收银台私自兑换零钱,或将客人未带走发票私自留下

26、酒店专业知识考核时不能通过考核

27、私自陪同客人饮酒

28、指责,谩骂,侮辱,殴打客人及同事

29、将钥匙私自带出配制

30、偷盗酒店,客人及同事财物

31、违法犯罪,串通勾结,谋取私利

32、连续旷工3天或一个月累计旷工3天

33、利用职务之便营私舞弊,谋取私利、使酒店的经济受到损失。

34、做好营业前洁净餐具、用具的卫生入柜工作,保证开餐时使用方便。

35、斟茶——-"先生/小姐,请用茶。"

36、斟酒水——"先生/小姐,帮你斟上xx酒水好吗?"

37、收茶杯——"先生/小姐,帮您把茶杯收走好吗?"

38、上汤——"这是xx汤,请慢用。"

39、更换骨碟——"先生/小姐,帮您换骨碟。"

40、撤换茶碟——"请问,这个茶碟可以收走吗?"


服务员工作制度 40句菁华扩展阅读


服务员工作制度 40句菁华(扩展1)

——学校寝室管理员工作制度 40句菁华

1、未经批准,任何人不准在宿舍内摆摊设点,叫卖或推销物品。

2、未经学院有关部门许可不得外宿或留宿外来人员,各寝室钥匙,要妥善保管,不准私自转借他人或调换,遗失钥匙要及时报告管理员,离开宿舍休息后要及时关好门窗。

3、寒、暑假,外出实习或毕业离校,一律将寝室内卫生打扫干净,清理,收拾好私人物品,关好门窗。

4、鞋物要求:摆放位置恰当;摆放统一、整洁。

5、墙壁要求:墙壁无乱贴乱画;保持墙壁洁白;墙壁装饰物要有整体美感;提倡个人或宿舍特色。

6、玻璃要求:玻璃洁净明亮;粘贴的装饰物具有美感且不影响室内光线;窗弦上无灰尘;窗帘整洁。

7、宿舍氛围要求:宿舍成员团结友好;宿舍间和睦相处;宿舍成员共同营造出一个温馨、和谐的休息学习环境;有本宿舍独特的宿舍文化;对待来客礼貌大方,热情接待。

8、私调寝室床位或占用其他房间者,责令搬回原处。

9、凡在宿舍楼内大声喧哗、打球、跳舞等妨碍他人正常学习和休息者,给予口头警告,对聚众哄闹者,给予口头警告并扣操行分1分。

10、在公共场所涂写、刻划、乱贴字画、标语,污损墙壁者,除责令清除扣操行分1分。

11、生活部查房时,一经发现有请伪假、代房等一切违规行为者扣操行分2分。

12、地面:保持地面清洁干燥,果壳废纸等应放在垃圾桶里。地面上不乱堆放脸盆、酒瓶、衣物及其它杂物。

13、其它:

14、为了营造“文明、整洁、健康、温馨”的宿舍文化氛围,保证住校学生有一个良好的生活和休息环境,保证学生正常的学习和学生的身体健康,保证学校教育教学工作的顺利进行。特制定本制度。

15、按统一指定的房间、床位就寝;

16、爱护宿舍内的一切公共设施,未经允许不得私自搬动;

17、严禁带领外来人员进入宿舍私自逗留,严禁留宿外来人员或非本宿舍人员;

18、严禁在宿舍内抽烟、喝酒、打牌、下棋、打架;

19、严禁乱串宿舍。

20、午间休息时,不在本宿舍内,而在外乱逛者,每人次扣班级积分1分;

21、值班人员点名查人数时,无故不在者,每人次扣班级积分0.5分;

22、带领外来人员到宿舍就寝者,每人次扣班级积分5分;同时,取消其住宿资格,并给与相应处分。

23、在宿舍内乱倒垃圾、脏水者,每人次扣班级积分1分;

24、私自把有关火种带入宿舍者,每人次扣班级积分2分;

25、空气新鲜(0.5):宿舍经常开窗透气,保持空气新鲜,不能有异味。

26、各个寝室选举产生一个舍长,负责本寝室日常的卫生、纪律等管理事务;

27、对于混合宿舍,各班主任要协同管理。宿舍整体扣分、卫生得分为各班共有。

28、各班宿舍卫生得分为本班学生所在宿舍得分的总*均分。

29、配合班级心理委员做好班级同学之间的沟通工作,了解其日常学习生活情况及心理状况,收集本寝室的日常信息,定期向班级心理委员、班主任、年级辅导员、心理辅导员老师汇报情况。

30、及时反映同学在寝室内或寝室间私拉乱接电线、网线的情况。

31、监督并督促寝室同学自觉遵守《学生手册》和学校规定的各项规章制度。同时,对于拒不遵守学校宿舍规定、不听从劝阻的同学,寝室长要及时向学院学工办反映。

32、反馈信息的形式可以多样化,例如电话、书面、网络等。

33、要切实起到预防监督作用,如遇到突发事件要及时将信息报心理委员或年级辅导员。

34、处罚:如果有以下行为的寝室长将给予处罚。

35、不准在寝室内谈粗话、讲低级故事;不搞游艺活动。

36、公物管理

37、对走廊灯具、防火安全设备及配电箱损坏者,将按有关规定给予严厉处罚。

38、每晚由寝室管理员不定时对每个寝室逐一检查并做好登记。巡查内容包括了解学生外宿、晚归现象;了解学生去向不明或不请假离校的情况;了解学生是否有打架斗殴。

39、寄宿生不要把贵重物品放在宿舍,寝室管理员负责检查宿舍门窗是否关好,确保宿舍安全。

40、值日教师夜间要巡视宿舍1-2次,加强防范发现问题及时采取防范措施,防患于未然,确保宿舍安全。


服务员工作制度 40句菁华(扩展2)

——教师工作制度 40句菁华

1、严格执行学校考勤制度,按时上下班。工作期间不准进行娱乐活动,要保持良好的工作状态,以快捷高效的工作作风全力做好本职工作。

2、倡导务实的工作作风,扎扎实实地开展工作,工作中要步调一致,团结向上,互相支持,互相帮助。

3、积极主动配合学校做好学生工作,杜绝安全事故发生。

4、严格履行《中小学教师职业道德规范》及《江西省中小学教师职业道德“八不准” 》,不体罚或变相体罚学生,不向学生代销课外资料。

5、严禁利用节假日补课及进行有偿家教活动。

6、教师中午不喝酒、不打牌,注意观察学生纪律,进行培优补差工作。

7、教师在校内不骑车,认真做学生的表率。

8、教师维护学校声誉的义务,不准做有损于学校声誉的行为和事情,说有损于学校声誉的话。

9、学校对教师遵守工作制度情况经常进行不定期检查,并公布一次检查结果,检查结果与期末考核和教师评先评优挂钩。

10、上班时间上做到“四准”:准时到校、准时进教室、准时上课、准时下课。

11、心理教师要态度热情,工作细致、认真。

12、保持心理咨询室室内环境整洁、优美、舒心,定期更新环境陈设,营造温馨的空间。

13、心理教师要注意刻苦钻研专业知识,不断提高自身素质。

14、教师要用普通话讲课。

15、每月补课4天,课堂作业必须比*行班多4次。

16、教师要把全部精力放在工作,上班期间,教师不能随便换班、替班、串班,要全面照顾幼儿,避免发生意外事故。

17、物品需保管好,如有工作变动,必须交清,如有丢失或损坏,需及时报告,如隐瞒不报,造成不良后果,按失职处理。

18、教师在校内、校外都应自觉维护教师形象和幼儿园声誉。上班期间要微笑面对家长,对家长和来宾态度友好,避免与家长争吵。

19、教师要认真备课,坚持超前备课,保证每节课都要有教案,无教案不进教室上课。

20、教师在工作时间不做与工作无关的事,抓紧时间完成本职工作任务。

21、对学生进行正面教育,不体罚和变相体罚学生,做好后进生的思想转化工作,全面关心学生的健康和成长。

22、认真执行学校的工作计划,教育、教学计划及劳动、体育、卫生管理等计划。

23、严格按课表上课,教学教具要准备充分,熟悉教学内容及目标,不得旷课和私自调课;

24、严格晨、午检制度,观察幼儿精神状态,并做好记录;被褥、碗筷、等物品按时消毒;

25、幼儿进、离园时,老师要迎来送往,及时与家长沟通;

26、随时填写吃药记录,准时为生病幼儿吃药,防止漏吃、错吃等情况;

27、午休时老师要有一人不断巡视、照顾好幼儿(包括盖被子、上厕所等);

28、上课期间禁止打手机、发短信;以上规定,违者一次扣一分,同一问题当月违反两次者加倍处罚。16、每月按时收取保教费;

29、严禁侵占幼儿食品和物品(加餐要全部发放给幼儿);

30、认真参加学校组织的各项教研活动,态度端正。认真完成学校、教研组、备课组交给自己的任务。

31、在出色完成教学任务的同时,做好“六个一”:每年读一本教育教学理论著作,确定一个教学研究课题,上好一堂教学公开课,完成一份多媒体教案,写一篇课堂教学叙事案例,撰写一篇以上教研论文。

32、指导思想。

33、教材简析:

34、教学目标及要求:

35、教学进度安排:

36、教学反思:

37、经学校检查,不能按要求完成学生辅导一次扣0、3分。

38、根据发展需要,学校制定校本研培,促进中青年教师专业化成长发展计划,有计划地开展对中青年教师的培养提高工作。

39、请教育专家到校指导教学工作,进行讲座。

40、每位教师必须完成每学年的继续教育学时。


服务员工作制度 40句菁华(扩展3)

——档案工作制度 40句菁华

1、统计作用。档案统计工作,为制定档案工作的方针、政策,编制档案事业发展规划,开展档案科学研究,进行定性分析与定量分析,提供科学的依据。

2、专人统计。配备统计人员,熟悉统计业务;掌握统计资料,数字统计连贯;准确统计数字,按时统计上报。

3、档案装具统一,存放排列整齐,箱(柜)统一编号并标明所存档案类别及年代。

4、档案管理员向档案利用者提供、出具有关证明时,一定要以档案材料原始记载为依据,不得弄虚作假,出具假证;

5、档案管理人员务必做到每天上下班对库房门、窗、电源等进行安全检查。做好节假日安全检查工作,发现问题,及时处理;

6、珍贵档案和有密级档案须领导批准后,限于在阅览室内查阅。

7、档案人员要做到知密不泄,不与无关人员谈论档案机密。

8、档案库房必须坚固,采取防火、防盗、防虫、防潮、防鼠、防光、防尘等措施,并经常检查各项措施是否有效。

9、对库房内各种档案进行科学分类、排列、编号,分别上架入柜,柜架排列科学、合理。

10、经常清理环境卫生保持库房整洁美观。

11、会计凭证:包括外来的和自制的各种原始凭证、原始凭证汇总表、记账凭证、记账凭证汇总表,涉及对外对私改造资料,银行存款(借款)对账单及余额调节表等。年度终了都必须按照规定归档。

12、财务报告:包括《会计制度》规定和主管部门临时通知编报的主要财务指标快报,月、季、年度会计报表,报表附注及财务情况说明书。上级主管部门对报告的批复及社会审计的审计报告。

13、其他会计核算资料:凡与会计核算紧密相关的,由会计部门负责办理的有参考价值的数据资料。

14、会计账簿

15、当年的会计档案在会计年度终了后,可暂由财务部门保管一年,期满后存入档案并由专人保管。

16、凡需借会计档案人员,须经财务负责人或单位领导批准后,方可办理调阅手续。

17、借阅会计档案人员,不得将会计档案携带出外,特殊情况,须经单位领导批准需要复制会计档案的,须经财务负责人或单位领导批准后方可复制。

18、2公司总经办、财务部共同负责会计档案工作的指导、监督和检查。

19、5财会电算化档案:主要是存储会计数据和程序的磁盘或光盘及其它存储介质,系统开发运行中编制的各种文档以及其它会计资料。

20、1当年形成的会计档案,在会计年度终了后,可暂由会计机构保管一年,期满之后,应当由会计机构编制移交清册,移交本单位档案机构统一保管;未设立档案机构的,应当在会计机构内部指定专人保管。出纳人员不得兼管会计档案。

21、5单位合并后原各单位解散或一方存续其他方解散的,原各单位的会计档案应当由合并后的单位统一保管;单位合并后原各单位仍存续的,其会计档案仍应由原各单位保管。

22、7单位之间交接会计档案的,交接双方应当办理会计档案交接手续。

23、7.2交接会计档案时,交接双方应当按照会计档案移交清册所列内容逐项交接,并由交接双方的单位负责人监交。交接完毕后,交接双方经办人和监交人应当在会计档案移交清册上签名或者盖章。

24、2本制度施行后,凡既有的类似规章制度或与之相抵触的规定即行废止。

25、其他会计核算资料

26、记账凭证

27、会计帐簿及报表的装订

28、存储在计算机中的会计数据要每日进行机内数据库备份,每半月进行光盘刻录。

29、账表打印和日常核算同步进行,记账凭证、刻有数据的光盘、打印出的'各种账表(经会计主管和系统管理员签章后)按《会计档案管理办法》的规定进行保管。

30、会计档案保管人员依据会计岗位工作职责的规定,对所保管的档案内容及范围负相应的责任。

31、会计核算材料必须齐全、完整;

32、会计档案按分类体系排列上架,存放有序,便于查找和利用。

33、原始凭证是在经济业务发生时,由业务经办人员直接取得或者填制,用以表明某项经济业务已经发生或其完成情况并明确有关经济责任的一种凭证。原始凭证是填制记帐凭证或登记帐簿的原始依据,是重要的会计核算资料。原始凭证包括外来原始凭证和自制原始凭证两种。

34、财务报告指用来反映会计实体财务状况和事业发展成果的总结性书面文件,包括会计报表、附表以及财务情况文字说明等。

35、每年形成的会计档案,按照归档的要求,进行分类整理、装订成册。在下一年度一个月之内交到财务处档案室自行保管,以便随时查阅,保管时间一般一至二年,期满后,编造清册上缴学院档案室保管。会计档案要设专人负责保管,保管人员工作变动时应按规定要求办理移交手续,并由单位负责人监交。

36、会计档案的立卷人要对会计档案的完整性、立卷的及时性负责。

37、各会计档案使用人和查阅人应遵守档案查阅登记制度。不得擅自涂改、拆封、抽换会计档案。

38、校舍资料应随学校建设的发展而变化,做到资料与实际情况相符合。凡是新建改扩建的项目必须对原资料进行补充或更改,如建筑*面图、水电图等。

39、归档案卷封面的各个项目均应填写清楚,案卷标题确切简明,卷内应有次序的编页码,归档案卷要编制案卷目录一式数份,交接时双方根据目录清点核对并履行签收手续。

40、资料保管必须切实做好防盗、防潮、防虫、防霉等保护工作,确保资料完好无损。


服务员工作制度 40句菁华(扩展4)

——酒吧服务员奖惩制度 60句菁华

1、发现事故苗头,及时采取措施,防止重大事故发生者。

2、未佩带工牌者。20元。

3、上班时间与其他服务员聊天者。(站位不规范或与其他服务员,打闹,抽烟,等。)30元。

4、上班时间吃口香糖及偷吃客人剩下的酒水或食品者。50元。

5、工作中看见客人招手视而不理者。30元。

6、明码向客人索要小费及物品者。罚款100元并给予开除处理。

7、工作中未及时清台者,(客人走后)。30元。

8、营业中有2桌客人并台消费,服务员只点到一张台未分台点单者。50元。

9、说脏话、做不文雅动作;(罚10元)

10、上班吃零食、接打私人电话者;(罚10元)

11、区域卫生不达标者;(罚10元)

12、对本俱乐部提出合理建议,提高服务质量有重大贡献者。

13、下班地板须扫好,垃圾痛须保证没垃圾10分。

14、泄露公司机密,提供人事经营财务、设备、培训资料等。

15、礼貌、热情、周到的服务,经常得到客人的好评。

16、当班时未经许可拨接电话或用酒吧电话办私事者。 2分

17、当班时打盹睡觉者。 4分

18、未经许可,随意玩弄场内设施者。 2分

19、对个人仪容、仪表不认真对待。 2分

20、遇到客人无主动问候意识。 2分

21、1.2会议表彰;

22、2奖励内容:(一分等同人民币三元)

23、2.4.1拾到现金100至200元内奖励1分;200至400元内奖励2分;400至600元内奖励3分;

24、2.4.4拾到现金3000至10000元内奖励15-28分,并进行店内通报表彰;(每五百元为一级加1分);

25、2.6拾到手提电脑每台加15分,拾到客人手机和数码相机壹部加8分,拾到小灵通壹部加5分,拾到MP3、MP4的每部加2分;

26、存酒卡每月领班出错每5张扣1分,领班未亲自送给客人的每次扣1分;

27、2.2.2召开管理人员会议(限在包厢召开)时,不允许翘二郎腿,违者一次扣1分,电话响铃一次扣1分,未带笔、笔记本一次扣3分;

28、2.2.7迟到、早退:1至5分钟扣1分,6至10分钟扣2分,11至20分钟扣3分;21至29分钟扣4分;时间超过半小时(含30分钟)者,扣5分,当日无薪,当月无全勤奖,无月度奖金;

29、2.2.9上班时称呼上级需加职称并有礼貌,违者1次扣1~5分;

30、2.2.17私食宾客(含客剩的)饭菜、饮料、水果、饮品者及收市后剩余的果盘每次扣3分;私用客用设施扣1分;客留物品不上交的每次扣5~100分,严重的予以开除;

31、2.2.27未经允许私自进场或陪朋友在场内消费的每次扣5分;

32、2.2.28上班时间在服务现场吸烟者扣10分,下班后着工衣做出影响公司形象行为及损害公司利益的,根据情节扣2~100分,严重者予以开除;

33、2.2.42违反国家法律、法规、政策(贪污、盗窃、行贿、受贿、敲诈、勒索、赌博、流氓、斗殴等)行为,造成公司经济损失或不良影响的,扣罚200分, 并予以开除;

34、5.2造成经济损失1万元以上的,由人力资源部或监察委员会报总经理或董事会决定责任人应赔偿的金额。

35、拾金不昧,为酒吧赢得声誉

36、维护酒吧正常秩序,揭发、检举坏人坏事

37、口头警告

38、违反以上进场操作程序者罚款50元;

39、每日上班前必须保持服装、仪容仪表整洁,腰包用品。

40、不得恶意促销或非法促销,违者处罚人民币(100-300元)。

41、拾物不交者,按偷窃论。

42、对上级分派工作迟缓、拖延,工作责任心不强,粗心大意,造成工作差错,情节轻微者。

43、一个月之内受到两次口头警告者。

44、两个月之内受到两次轻度过失处理。

45、私自接受客人小费、物品,或有遗留物品未及时上交

46、三个月之内受到两次记小过失处理。

47、严重失职、营私舞弊,造成重大损失。

48、拾金不昧,为酒吧赢得声誉。除表扬外,可奖励20元以上。

49、员工应服从上司安排,认真、努力做好上司所安排的工作。

50、员工离职时须把工作服和工作牌交回到主管部门,如不交回或工作服破损,须交付服装成本费。

51、员工的工作衣应随时保持干净、整洁。

52、女员工应盘头,保证良好的精神面貌。

53、拾遗不报将被视为从偷窃处理。

54、工作牌遗失,立即报告人事部,经部门经理批准后补发新卡,办理所需费用由遗失工作牌的员工本人承担。

55、员工进出酒吧,主管人员保留随时检查随带物品的.权利。

56、员工不得携带行李、包裹离店,特殊情况必须部门主管同意方可离店。

57、和正在用餐客人谈话,表示歉意。

58、如果发现电线松动、磨损、折断、电源插座和电器的破损等情况,应立即报告维修部门,以便及时修复。

59、凡第三次发生甲类失职予以50元的经济处罚,以后发现一次甲类失职扣除50元,超过五次将不能进行优秀员工评比,六次公司可将该员工辞退;

60、上班期间,没有客人,员工不的在沙发、座椅上坐躺。违反一次罚款30元。


服务员工作制度 40句菁华(扩展5)

——工作制度 50句菁华

1、员工应遵守公司保密制度,不得向第三方泄漏任何技术、业务机密信息。

2、工作时间内,未经批准离开岗位办理与本岗位无关的事务或私事者,为擅离职守。

3、因工(公)负伤在医疗期内;

4、事假按天数扣发工资,计算方法为:

5、要管理好门诊暗室和暗室内的各种专用设备,保持设备完好,严格无菌操作。

6、深入学生中调查研究,虚心听取学生、家长和有关方面的意见和建议,掌握第一手材料,有针对性地开展教育教学工作,提高教学效果。

7、加强学习,不断提高烹饪水*,注重提高色香味。每周与伙食管理组制定一次就餐菜谱,根据不同季节,不断调剂品种,使饭菜多样化,丰富生活。

8、护理人员要以病人为中心,认真负责接诊病人,做到态度热情,服务周到,耐心解答病人的询问,不得冷落、歧视病人。

9、护士长例会

10、定期向病人宣传讲解卫生知识,根据情况可选出病员小组长,协助做好病员思想、生活管理等工作。

11、病情不宜出院而病人或家属要求出院者,医师应加以劝阻,如说服无效,应报上级医师和科主任批准,并由病员或其家属签字,应出院而不出院者,通知有关部门或所在单位接回或送走。

12、一次性输液器、针筒、针头浸泡于2%戊二醛消毒液加盖30分钟后销毁。

13、除工作及治疗患者外,其他人不许在室内逗留,一切私物均不得放于治疗室内。

14、严格遵守隔离消毒制度,防止交叉感染,一切物品用后按消毒——清洁——消毒的程序处理,污物桶随时盖严,每日倾倒2次,刷洗2次。

15、严格执行查对制度,严防差错事故。

16、对于存酒的检查必须要严格。

17、教科研中心正、副主任要不断改进工作作风,要认真参与教研组和备课组活动,掌握教研情况,针对性地指导教研;要坚持长期深入课堂听课,直接了解教师的教学情况和学生的学习情况,与教师共商改进教研和教学的措施。

18、聘请校内外的名人、专家、领导或有经验的教师举办教育教学专题讲座,请外出学习、培训、参观的领导和教师召开汇报会、谈体会,疏通教研教改信息的交流渠道,学习先进的教育思想和教学方法,分析研究教育改革和高考改革形势,更新教育观念,联系学校实际改进工作。

19、学科教研组是教学研究的基层单位。学期初要制定本学期教研活动计划,上交时间不得晚于开学后两周。期末写出教研活动总结。

20、教科研中心要定期和不定期地检查教研组活动情况和活动记录,并对教研工作予以指导和评估。

21、办公时间集中思想和精力,保持室内安静,不影响他人工作、学习,不上网聊天、听视频、外出等与工作无关的事。

22、根据病情可设特别护理,严密观察病情和抢救效果。

23、4员工对公司的处罚决定有陈述、申辩的权利。若员工对所受惩罚存在异议,应于接到处分决定后3日内向综合部提出书面申述意见,也可直接向上一级部门申述。

24、2员工奖励分为四个等级:

25、语言

26、家访中,应一切从实际出发,切忌片面孤立地看问题。

27、负责及时协调会员之间的关系,做好新会员的入会工作。

28、及时掌握本单位各项指标的完成情况,组织职工完成生产任务。

29、制定护理计划,设特别护理记录单。根据病情随时严密观察病人的生命体征变化,并记录出入量。

30、轻症、一般慢性病、手术前检查准备阶段、正常孕妇等。

31、进行卫生科学普及宣教工作,提高病人自我保健水*。

32、被手术者系外宾、华侨、港、澳、台同胞的。

33、高风险手术。

34、各科室和各级医师要严格执行“手术范围”,开展规定范围外的手术由所在科室根据其实际工作能力和水*提出书面报告,上报医院医务科审核,经分管院长签发并上报市卫生局批准后执行。对连续两年发生两起以上医疗事故的人员降一级执行,直至取消手术资格,并报市卫生局备案;重新恢复手术级别,须经医院和市卫生局考核后裁定。

35、普及科学育儿知识,推广母乳喂养,喂养率达标。

36、根据指南,明确每个岗位的安全工作。

37、在体育活动和体育课前对体育场地检查和维护,确保学生安全,指导学生正确使用体育设施,安全使用,避免意外伤害。

38、对枯枝等及时清理,每学期开学前要组织专人清理一次。定时修剪小树冠,做好校园内的树木的管理工作,防止出现大风大雨导致树木倾倒、折断等安全隐患。

39、经常检查排水沟、下水道、化粪池等井盖破损缺失。保持地面*整,路面无缺损、下陷等情况。满,雪后防滑。

40、教育教师要改进教育方式方法,做好矛盾调处,形成良性互动,对师生精神状态实时的监控,及时发现隐患,及时缓解矛盾。

41、提升安全教育实效。经常开展管制刀具收缴工作。确保危险物品、管制刀具不带入校园。经常开展危险物品查禁工作。

42、存在职业危害的作业场必须符合法律、法规、规章和国家标准、行业标准的其他规定。

43、各分公司、有关部室负责职业危害申报技术资料的准备。

44、入厂新工人安全教育培训

45、采用新设备、新工艺的岗位人员,必须由专业技术人员进行专门的安全技术培训学习,考试合格后,方可上岗作业。

46、告知岗位工人,新设备、新设备存在的危害因素以及防范措施。

47、如在维修设备时需要拆除防护设施,在维修安装完成后应该将防护设施恢复原状。

48、对于生产中必不可少的安全帽、安全带、绝缘护品,防毒面具,防尘口罩等特殊劳动防护用品,必须根据特定工种的要求配备齐全,并保证质量。

49、新建扩建项目要委托有资质的职业健康技术服务机构进行预评价。

50、单位职业健康管理员定期对作业现场职业危害因素情况进行检查指导,发现问题及时要求现场作业人员整改。


服务员工作制度 40句菁华(扩展6)

——酒吧服务员奖惩制度 50句菁华

1、服务态度好,为树立良好的公司荣誉及表现突出着。

2、明码向客人索要小费及物品者。罚款100元并给予开除处理。

3、工作中未及时清台者,(客人走后)。30元。

4、自己工作岗位须维修或工程问题未及时上报者。20元。

5、一个月内旷工三天者。按自动离职处理,不退押金,不结工资。

6、一个月内请事假超过三天者。辞退。

7、若发现客人要走时未上前询问将客人酒水收掉,客人又回来找酒水,造成投诉的50元

8、上班吃零食、接打私人电话者;(罚10元)

9、对宾客没有使用礼貌用语;(罚10元)

10、规定站立站岗和半跪式服务而不遵守,姿势不标准;(罚10元)

11、客人走后没有及时关掉功放、电视机、电脑、空调、排风;(罚10元)

12、因任何原因与同事争吵者,视情节轻重;(罚20-100元)

13、发现事故苗头,及时采取措施防止重大事故的发生者。

14、打卡没按打卡须知按打卡须知处理。

15、休假、下班无故在公司逗留与上班的服务员、迎宾聊天,除来俱乐部消费外也不能聊天,在场子里抽烟,抽烟须到指定的位置20分。

16、下班地板须扫好,垃圾痛须保证没垃圾10分。

17、9:50准时到吧台,违者罚10分,值班人不能去休息

18、不服从上司指挥、安排、顶撞上司。

19、泄露公司机密,提供人事经营财务、设备、培训资料等。

20、不注意卫生,随地吐痰,丢弃杂物者。 2分

21、对客人服务礼貌不到位者。 3分

22、不按规范招呼服务客人。 2分

23、当班时用厕时间超过10分钟。 2分

24、拿酒水上餐具未使用托盘者。 1分

25、遇到客人无主动问候意识。 2分

26、1奖励方法:

27、2.2积极提出合理化建议,并为公司所采纳的,予以建议奖,奖励5-33分;

28、1.3扣分罚款;

29、1.4辞退开除。

30、管理人员上班期间对讲机没电,不能正常使用,扣2分/次;

31、2.2.7迟到、早退:1至5分钟扣1分,6至10分钟扣2分,11至20分钟扣3分;21至29分钟扣4分;时间超过半小时(含30分钟)者,扣5分,当日无薪,当月无全勤奖,无月度奖金;

32、2.2.10上班私带钱币、香烟及通讯器材等私人物品者(餐前检查发现),一律扣3分,下班临检发现的无论价值多少、数额多少一律没收并视情节扣10~200分后开除;

33、2.2.15上班时大声喧哗、擅自离岗、串岗、闲聊、嬉闹、说方言或粗口的、游荡者(界定时间为10分钟)扣2分;

34、2.2.29上班时倚墙靠物、叉腿抱肩,在宾客面前修剪指甲、掏耳朵、剔牙、伸懒腰、挠头、挖鼻孔、吃零食及不礼貌行为扣1分;带醉态上班者按旷工处理;员工只可以佩带结婚戒指、耳丁,违者每项扣1分;

35、2.2.35员工在工作期间不可喝酒,违者每次扣2~10分,特殊情况上报经理处理;

36、2.2.滥用职权,违反财务纪律,挥霍浪费公司财物,损公肥私,造成经济损失的,除赔偿损失外加扣5~100分并可开除;

37、2.2.37偷窃本店物资、客人或同事的财物者扣50~200分,赔偿损失后予以开除并报*机关处理;

38、2.2.42违反国家法律、法规、政策(贪污、盗窃、行贿、受贿、敲诈、勒索、赌博、流氓、斗殴等)行为,造成公司经济损失或不良影响的,扣罚200分, 并予以开除;

39、4本条例未涉及之违规行为店经理团讨论店最高负责人批准可以视情节扣1一20分,达到开除者扣50—200分并报总公司人力资源部备案。

40、为顾客提供优质服务,工作积极,认真负责,受到顾客表扬

41、严格控制开支,节约费用,成绩显著

42、为酒吧的发展提出合理化建议,实施后有显著成效

43、吧台出品部必须凭单出品,如有违者按黑单论。

44、随地吐痰,乱丢纸屑、果皮等杂物。

45、员工有违章违纪行为,在场的管理人员不纠正、不制止,不履行管理责任,情节较轻的。

46、私自接受客人小费、物品,或有遗留物品未及时上交

47、擅自动用宾客的物品或器具,未经批准私自使用酒吧设备。

48、工作失职造成停电、停水、停机等重大事故。

49、对外界发表有关酒吧的污蔑性言论,发表有损酒吧声誉的言论,严重损坏酒吧形象。

50、员工应清楚自己工作时所需器具的摆放位置;


服务员工作制度 40句菁华(扩展7)

——客房服务员管理制度 40句菁华

1、爱护饭店的一切工作用具,定期保养,不得损坏公物;在保证工作质量的前提下,节约各类材料、用剂,降低费用,延长设备寿命。

2、凡是个人在工作中遇到的疑难问题要首先向领班报告,假若不能解决,再由领班向客房部汇报。

3、客房服务员不得将布草当抹布使用。

4、不得接听、拔打住客房内的电话。

5、严禁向客人索要或变相索要小费。

6、酒店或部门组织的培训及会议,不得无故缺勤。

7、不准偷吃、偷喝、偷用酒店物品或使用酒店为客人提供的一切服务设施。

8、客房茶具一客一消毒,消毒设备专用,茶具不得直接落地,杯内无水迹,无手印。

9、建立旅客住宿登记本,凡来住宿宾客的`各方面情况应根据住宿登记单上反映的各项内容逐条如实登记,不得漏填并要保存好,以备后查。

10、楼层每日发放物资消耗要如实反映在“物资日耗表”登记表上,做为发放数量的依据。

11、对来访宾客要核实被访者单位、姓名、房号,并做好访客登记,盯人到位,如被访者不在,不能让来访者单独在房内等候

12、部门内设置一名安全检查员(安全知识由保安部统一安排培训)。

13、要及时清理房间的可燃物品,如:不用的废纸、报纸、资料及木箱、纸箱(盒)等以便减少起火隐患。如果客人房间可燃物品较多,又不让清理的或不遵守*部门制定的住宿防火规定的,要及时报告保安部。

14、在遇有火情时,应按应急方案采取灭火行动,并按上级指令疏散客人,由最近的消防楼梯撤离到安全地带。要做到逐房检查,注意保护现场和客人的财产安全。

15、负责布草及其他客用品的盘点,取送,报损,赔偿并做好消毒工作,保证客人的安全。

16、设施配备必须齐全。客房设施配备必须齐全。从服务设施规格化的要求来看,主要设施设备包括:床铺、床头柜、办公桌、沙发椅、小圆桌、沙发、地毯、空调、壁灯、台灯、落地灯、音响、壁柜、电视机等。

17、客用一次性消耗物品必须按规格配备,保证需要。客房客用一次性消耗物品是每天需要补充的。这些物品配备要根据间/天客房消耗定额,保证质量优良。

18、客用多次性消耗物品必须符合配备标准,及时更新。客房的床单、枕套、毛巾、浴巾等棉织品和烟缸、茶杯、玻璃杯等要根据客房的等级规格配备。

19、耐心。就是不烦不厌,根据各种不同类型的客人的具体要求提供优质服务。工作繁忙时不急躁,对爱挑剔的客人不厌烦,对老弱病残客人的照顾细致周到,客人有意见时耐心听取,客人表扬时不骄傲自满。

20、诚实,是员工必须遵守的道德规范,以诚实的态度对待工作是每位员工必须遵守的行为准则;

21、必须保持衣冠整洁,仪表大方,不得留长指甲、染指甲,保持清雅淡妆,不得浓妆艳抹,头发保持干净、整齐,后不过肩,前不过眼,不得披头散发,饰物只限于耳钉、手表;

22、严格按照操作规程办事,履行岗位职责和交接班手续,防止发生差错,如有发生必须及时报告部门经理,设法弥补。

23、遇到客人和领导批评,无论对错,须冷静对待,耐心解释,不得与领导或客人发生争吵,更不能总强调个人理由。

24、熟悉营业场所的位置,客房的分布及使用情况。

25、爱惜酒店财产,力行节约。

26、积极参加培训,不断提高服务技能,时刻保持整洁正确使用敬语,不断塑造自身和树立酒店、宾馆的形象。

27、下班填写交接本、签名,准备两班交接。

28、接受客人的临时订座。

29、根据不同对象的客人,合理安排他们喜欢的餐位。

30、保证地段卫生,做好一切准备。

31、了解菜式的特点、名称和服务方式,根据前台的时间要求、准确、迅速地将各种菜肴送至前台。

32、准时上下班,提前10分钟到前台报到,由领班召开班前会,布置当日工作任务及注意事项。

33、员工用膳应在指定地点,不得随意在工作区域吸烟,吃零食。

34、在工作区遇到客人应礼貌问候。您好!

35、员工不得私收小费、礼物或侵吞客人遗留物品。

36、员工不得在酒店内,酗酒。

37、员工要遵守外事纪律,不得与客人私下通信。交往和客人在一起时不得表示过分亲热,未经同意,不可抱玩客人小孩,更不准随便给小孩食物。

38、交接班时应将未完成的工作或特别事项交接清楚,接班人未到达,不得擅自离开工作岗位或先行下班。

39、不得将个人的私事私物带回酒店。

40、直呼客人及上司的名字,应礼貌地称“x先生”或“x小姐”。

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