1、楼面、厨房根据需要,有必要计划召开各类会议:厨房主管会议、楼面会议,部门会议的组织召开,并有会议纪要,留底备查
2、与会人员都应清楚会议性质及讨论的要点,提前准备材料,会议主持者要做好会议进程的主要工作。
3、参加会议的所有人员都应准时出席,如因特殊情况不能准时到会者,应事先向相关责任人请假。会议必须准时开始,与会人员中途不得随意离开会场,手机要关闭或调至震动。响起一次扣1分。
4、会议非议论期间,与会者不应私下交谈,争论抢白。如需发言,应等待合适时间。违反扣0.5分。
5、与会人员应集中精力开会,不办理与会议无关事宜。不符合者扣0.5分。
6、会议一时不能解决的事宜,应另作处理,由专人跟办,不应费时讨论,不可纠缠不休。
7、各种折扣和优惠方式按酒店有关规定执行。
8、按不同付款方式进行结账处理,将结账方式录入电脑,完成结账操作。
9、如客人要求提供发票的,按规定填开发票,由服务员交给客人,并请服务员在收银账单上签名。
10、按照规格标准,布置餐厅和餐桌,做好开餐前的准备工作。
11、做好餐后收尾工作。
12、拾金不昧,优质服务为酒店获得声誉。
13、全年出满勤,表现良好。
14、衣冠不整上下班,上班不佩戴工号牌。(签到,签退或交还物品和钥匙)
15、未按时作好工作分担区卫生或两处不合格
16、拒绝管理人员进行检察工作岗位
17、未经批准私自为客人外出购物
18、超越客人时不使用礼貌用语、或不带领客人到指定地点
19、见到上级和同事不打招呼
20、面对客人无表情或埋头工作
21、私自带亲人和朋友或他人进入酒店参观
22、上班时间睡觉、或上班前饮酒并带有醉意上岗
23、利用酒店电话办私事或打私人电话
24、清洁厅房时发现客人物品,不及时上报
25、在收银台私自兑换零钱,或将客人未带走发票私自留下
26、酒店专业知识考核时不能通过考核
27、私自陪同客人饮酒
28、指责,谩骂,侮辱,殴打客人及同事
29、将钥匙私自带出配制
30、偷盗酒店,客人及同事财物
31、违法犯罪,串通勾结,谋取私利
32、连续旷工3天或一个月累计旷工3天
33、利用职务之便营私舞弊,谋取私利、使酒店的经济受到损失。
34、做好营业前洁净餐具、用具的卫生入柜工作,保证开餐时使用方便。
35、斟茶——-"先生/小姐,请用茶。"
36、斟酒水——"先生/小姐,帮你斟上xx酒水好吗?"
37、收茶杯——"先生/小姐,帮您把茶杯收走好吗?"
38、上汤——"这是xx汤,请慢用。"
39、更换骨碟——"先生/小姐,帮您换骨碟。"
40、撤换茶碟——"请问,这个茶碟可以收走吗?"
——学校寝室管理员工作制度 40句菁华
1、未经批准,任何人不准在宿舍内摆摊设点,叫卖或推销物品。
2、未经学院有关部门许可不得外宿或留宿外来人员,各寝室钥匙,要妥善保管,不准私自转借他人或调换,遗失钥匙要及时报告管理员,离开宿舍休息后要及时关好门窗。
3、寒、暑假,外出实习或毕业离校,一律将寝室内卫生打扫干净,清理,收拾好私人物品,关好门窗。
4、鞋物要求:摆放位置恰当;摆放统一、整洁。
5、墙壁要求:墙壁无乱贴乱画;保持墙壁洁白;墙壁装饰物要有整体美感;提倡个人或宿舍特色。
6、玻璃要求:玻璃洁净明亮;粘贴的装饰物具有美感且不影响室内光线;窗弦上无灰尘;窗帘整洁。
7、宿舍氛围要求:宿舍成员团结友好;宿舍间和睦相处;宿舍成员共同营造出一个温馨、和谐的休息学习环境;有本宿舍独特的宿舍文化;对待来客礼貌大方,热情接待。
8、私调寝室床位或占用其他房间者,责令搬回原处。
9、凡在宿舍楼内大声喧哗、打球、跳舞等妨碍他人正常学习和休息者,给予口头警告,对聚众哄闹者,给予口头警告并扣操行分1分。
10、在公共场所涂写、刻划、乱贴字画、标语,污损墙壁者,除责令清除扣操行分1分。
11、生活部查房时,一经发现有请伪假、代房等一切违规行为者扣操行分2分。
12、地面:保持地面清洁干燥,果壳废纸等应放在垃圾桶里。地面上不乱堆放脸盆、酒瓶、衣物及其它杂物。
13、其它:
14、为了营造“文明、整洁、健康、温馨”的宿舍文化氛围,保证住校学生有一个良好的生活和休息环境,保证学生正常的学习和学生的身体健康,保证学校教育教学工作的顺利进行。特制定本制度。
15、按统一指定的房间、床位就寝;
16、爱护宿舍内的一切公共设施,未经允许不得私自搬动;
17、严禁带领外来人员进入宿舍私自逗留,严禁留宿外来人员或非本宿舍人员;
18、严禁在宿舍内抽烟、喝酒、打牌、下棋、打架;
19、严禁乱串宿舍。
20、午间休息时,不在本宿舍内,而在外乱逛者,每人次扣班级积分1分;
21、值班人员点名查人数时,无故不在者,每人次扣班级积分0.5分;
22、带领外来人员到宿舍就寝者,每人次扣班级积分5分;同时,取消其住宿资格,并给与相应处分。
23、在宿舍内乱倒垃圾、脏水者,每人次扣班级积分1分;
24、私自把有关火种带入宿舍者,每人次扣班级积分2分;
25、空气新鲜(0.5):宿舍经常开窗透气,保持空气新鲜,不能有异味。
26、各个寝室选举产生一个舍长,负责本寝室日常的卫生、纪律等管理事务;
27、对于混合宿舍,各班主任要协同管理。宿舍整体扣分、卫生得分为各班共有。
28、各班宿舍卫生得分为本班学生所在宿舍得分的总*均分。
29、配合班级心理委员做好班级同学之间的沟通工作,了解其日常学习生活情况及心理状况,收集本寝室的日常信息,定期向班级心理委员、班主任、年级辅导员、心理辅导员老师汇报情况。
30、及时反映同学在寝室内或寝室间私拉乱接电线、网线的情况。
31、监督并督促寝室同学自觉遵守《学生手册》和学校规定的各项规章制度。同时,对于拒不遵守学校宿舍规定、不听从劝阻的同学,寝室长要及时向学院学工办反映。
32、反馈信息的形式可以多样化,例如电话、书面、网络等。
33、要切实起到预防监督作用,如遇到突发事件要及时将信息报心理委员或年级辅导员。
34、处罚:如果有以下行为的寝室长将给予处罚。
35、不准在寝室内谈粗话、讲低级故事;不搞游艺活动。
36、公物管理
37、对走廊灯具、防火安全设备及配电箱损坏者,将按有关规定给予严厉处罚。
38、每晚由寝室管理员不定时对每个寝室逐一检查并做好登记。巡查内容包括了解学生外宿、晚归现象;了解学生去向不明或不请假离校的情况;了解学生是否有打架斗殴。
39、寄宿生不要把贵重物品放在宿舍,寝室管理员负责检查宿舍门窗是否关好,确保宿舍安全。
40、值日教师夜间要巡视宿舍1-2次,加强防范发现问题及时采取防范措施,防患于未然,确保宿舍安全。
——教师工作制度 40句菁华
1、严格执行学校考勤制度,按时上下班。工作期间不准进行娱乐活动,要保持良好的工作状态,以快捷高效的工作作风全力做好本职工作。
2、倡导务实的工作作风,扎扎实实地开展工作,工作中要步调一致,团结向上,互相支持,互相帮助。
3、积极主动配合学校做好学生工作,杜绝安全事故发生。
4、严格履行《中小学教师职业道德规范》及《江西省中小学教师职业道德“八不准” 》,不体罚或变相体罚学生,不向学生代销课外资料。
5、严禁利用节假日补课及进行有偿家教活动。
6、教师中午不喝酒、不打牌,注意观察学生纪律,进行培优补差工作。
7、教师在校内不骑车,认真做学生的表率。
8、教师维护学校声誉的义务,不准做有损于学校声誉的行为和事情,说有损于学校声誉的话。
9、学校对教师遵守工作制度情况经常进行不定期检查,并公布一次检查结果,检查结果与期末考核和教师评先评优挂钩。
10、上班时间上做到“四准”:准时到校、准时进教室、准时上课、准时下课。
11、心理教师要态度热情,工作细致、认真。
12、保持心理咨询室室内环境整洁、优美、舒心,定期更新环境陈设,营造温馨的空间。
13、心理教师要注意刻苦钻研专业知识,不断提高自身素质。
14、教师要用普通话讲课。
15、每月补课4天,课堂作业必须比*行班多4次。
16、教师要把全部精力放在工作,上班期间,教师不能随便换班、替班、串班,要全面照顾幼儿,避免发生意外事故。
17、物品需保管好,如有工作变动,必须交清,如有丢失或损坏,需及时报告,如隐瞒不报,造成不良后果,按失职处理。
18、教师在校内、校外都应自觉维护教师形象和幼儿园声誉。上班期间要微笑面对家长,对家长和来宾态度友好,避免与家长争吵。
19、教师要认真备课,坚持超前备课,保证每节课都要有教案,无教案不进教室上课。
20、教师在工作时间不做与工作无关的事,抓紧时间完成本职工作任务。
21、对学生进行正面教育,不体罚和变相体罚学生,做好后进生的思想转化工作,全面关心学生的健康和成长。
22、认真执行学校的工作计划,教育、教学计划及劳动、体育、卫生管理等计划。
23、严格按课表上课,教学教具要准备充分,熟悉教学内容及目标,不得旷课和私自调课;
24、严格晨、午检制度,观察幼儿精神状态,并做好记录;被褥、碗筷、等物品按时消毒;
25、幼儿进、离园时,老师要迎来送往,及时与家长沟通;
26、随时填写吃药记录,准时为生病幼儿吃药,防止漏吃、错吃等情况;
27、午休时老师要有一人不断巡视、照顾好幼儿(包括盖被子、上厕所等);
28、上课期间禁止打手机、发短信;以上规定,违者一次扣一分,同一问题当月违反两次者加倍处罚。16、每月按时收取保教费;
29、严禁侵占幼儿食品和物品(加餐要全部发放给幼儿);
30、认真参加学校组织的各项教研活动,态度端正。认真完成学校、教研组、备课组交给自己的任务。
31、在出色完成教学任务的同时,做好“六个一”:每年读一本教育教学理论著作,确定一个教学研究课题,上好一堂教学公开课,完成一份多媒体教案,写一篇课堂教学叙事案例,撰写一篇以上教研论文。
32、指导思想。
33、教材简析:
34、教学目标及要求:
35、教学进度安排:
36、教学反思:
37、经学校检查,不能按要求完成学生辅导一次扣0、3分。
38、根据发展需要,学校制定校本研培,促进中青年教师专业化成长发展计划,有计划地开展对中青年教师的培养提高工作。
39、请教育专家到校指导教学工作,进行讲座。
40、每位教师必须完成每学年的继续教育学时。
——档案工作制度 40句菁华
1、统计作用。档案统计工作,为制定档案工作的方针、政策,编制档案事业发展规划,开展档案科学研究,进行定性分析与定量分析,提供科学的依据。
2、专人统计。配备统计人员,熟悉统计业务;掌握统计资料,数字统计连贯;准确统计数字,按时统计上报。
3、档案装具统一,存放排列整齐,箱(柜)统一编号并标明所存档案类别及年代。
4、档案管理员向档案利用者提供、出具有关证明时,一定要以档案材料原始记载为依据,不得弄虚作假,出具假证;
5、档案管理人员务必做到每天上下班对库房门、窗、电源等进行安全检查。做好节假日安全检查工作,发现问题,及时处理;
6、珍贵档案和有密级档案须领导批准后,限于在阅览室内查阅。
7、档案人员要做到知密不泄,不与无关人员谈论档案机密。
8、档案库房必须坚固,采取防火、防盗、防虫、防潮、防鼠、防光、防尘等措施,并经常检查各项措施是否有效。
9、对库房内各种档案进行科学分类、排列、编号,分别上架入柜,柜架排列科学、合理。
10、经常清理环境卫生保持库房整洁美观。
11、会计凭证:包括外来的和自制的各种原始凭证、原始凭证汇总表、记账凭证、记账凭证汇总表,涉及对外对私改造资料,银行存款(借款)对账单及余额调节表等。年度终了都必须按照规定归档。
12、财务报告:包括《会计制度》规定和主管部门临时通知编报的主要财务指标快报,月、季、年度会计报表,报表附注及财务情况说明书。上级主管部门对报告的批复及社会审计的审计报告。
13、其他会计核算资料:凡与会计核算紧密相关的,由会计部门负责办理的有参考价值的数据资料。
14、会计账簿
15、当年的会计档案在会计年度终了后,可暂由财务部门保管一年,期满后存入档案并由专人保管。
16、凡需借会计档案人员,须经财务负责人或单位领导批准后,方可办理调阅手续。
17、借阅会计档案人员,不得将会计档案携带出外,特殊情况,须经单位领导批准需要复制会计档案的,须经财务负责人或单位领导批准后方可复制。
18、2公司总经办、财务部共同负责会计档案工作的指导、监督和检查。
19、5财会电算化档案:主要是存储会计数据和程序的磁盘或光盘及其它存储介质,系统开发运行中编制的各种文档以及其它会计资料。
20、1当年形成的会计档案,在会计年度终了后,可暂由会计机构保管一年,期满之后,应当由会计机构编制移交清册,移交本单位档案机构统一保管;未设立档案机构的,应当在会计机构内部指定专人保管。出纳人员不得兼管会计档案。
21、5单位合并后原各单位解散或一方存续其他方解散的,原各单位的会计档案应当由合并后的单位统一保管;单位合并后原各单位仍存续的,其会计档案仍应由原各单位保管。
22、7单位之间交接会计档案的,交接双方应当办理会计档案交接手续。
23、7.2交接会计档案时,交接双方应当按照会计档案移交清册所列内容逐项交接,并由交接双方的单位负责人监交。交接完毕后,交接双方经办人和监交人应当在会计档案移交清册上签名或者盖章。
24、2本制度施行后,凡既有的类似规章制度或与之相抵触的规定即行废止。
25、其他会计核算资料
26、记账凭证
27、会计帐簿及报表的装订
28、存储在计算机中的会计数据要每日进行机内数据库备份,每半月进行光盘刻录。
29、账表打印和日常核算同步进行,记账凭证、刻有数据的光盘、打印出的'各种账表(经会计主管和系统管理员签章后)按《会计档案管理办法》的规定进行保管。
30、会计档案保管人员依据会计岗位工作职责的规定,对所保管的档案内容及范围负相应的责任。
31、会计核算材料必须齐全、完整;
32、会计档案按分类体系排列上架,存放有序,便于查找和利用。
33、原始凭证是在经济业务发生时,由业务经办人员直接取得或者填制,用以表明某项经济业务已经发生或其完成情况并明确有关经济责任的一种凭证。原始凭证是填制记帐凭证或登记帐簿的原始依据,是重要的会计核算资料。原始凭证包括外来原始凭证和自制原始凭证两种。
34、财务报告指用来反映会计实体财务状况和事业发展成果的总结性书面文件,包括会计报表、附表以及财务情况文字说明等。
35、每年形成的会计档案,按照归档的要求,进行分类整理、装订成册。在下一年度一个月之内交到财务处档案室自行保管,以便随时查阅,保管时间一般一至二年,期满后,编造清册上缴学院档案室保管。会计档案要设专人负责保管,保管人员工作变动时应按规定要求办理移交手续,并由单位负责人监交。
36、会计档案的立卷人要对会计档案的完整性、立卷的及时性负责。
37、各会计档案使用人和查阅人应遵守档案查阅登记制度。不得擅自涂改、拆封、抽换会计档案。
38、校舍资料应随学校建设的发展而变化,做到资料与实际情况相符合。凡是新建改扩建的项目必须对原资料进行补充或更改,如建筑*面图、水电图等。
39、归档案卷封面的各个项目均应填写清楚,案卷标题确切简明,卷内应有次序的编页码,归档案卷要编制案卷目录一式数份,交接时双方根据目录清点核对并履行签收手续。
40、资料保管必须切实做好防盗、防潮、防虫、防霉等保护工作,确保资料完好无损。
——宾馆服务员管理制度 60句菁华
1、未按酒店规定上,下班迟到或早退
2、未按时作好工作分担区卫生或两处不合格、
3、超越客人时不使用礼貌用语、或不带领客人到指定地点、
4、见到上级和同事不打招呼、
5、上班时间睡觉、或上班前饮酒并带有醉意上岗、
6、不服从上级管理并顶撞、
7、未及时完成客人及管理人员安排的工作,留言,指令未及时传达或不准确、
8、未经批准私自进入库房领货、
9、违法犯罪,串通勾结,谋取私利、
10、仪容仪表要符合员工手则的要求,女员工不留披肩女,男员工不留胡须。
11、听从上级在工作的安排,上班时间严禁会客,或与同事闲聊。
12、员工不得私收小费、礼物或侵吞客人遗留物品。
13、熟悉宾馆情况,了解住宿知识,热情解答客人提出的问题。
14、不擅自离开工作岗位,不到客房内乱拿乱用客人物品食物等,不与客人时间交谈,不谈与工作无关的事情,不收客人任何礼物。
15、熟悉会馆情况,了解住宿知识,热情解答客人提出的问题。
16、上班时打私人电话或私自会客。
17、连续旷工3天或一个月累计旷工3天、
18、加强业务学习,提高业务素质,树立服务至上观念,文明服务,礼貌待客,热情周到,仪表端正,着装整洁。
19、爱护饭店的一切工作用具,定期保养,不得损坏公物;在保证工作质量的前提下,节约各类材料、用剂,降低费用,延长设备寿命。
20、工作中注意说话轻、走路轻、操作轻。
21、在任何情况下都不要把小块的肥皂或任何东西扔到恭桶里去。
22、客房服务员不得将布草当抹布使用。
23、严禁向客人索要或变相索要小费。
24、酒店或部门组织的培训及会议,不得无故缺勤。
25、严格遵守会馆各项规章制度,服从领导的指挥安排。
26、做好来访客人的接待服务工作;来访客人要及时领送到客人房间。(除来访客人有特殊要求,来访客人不在房间时,不得替起开门,并礼貌劝起到楼下公共场所等候,不得在楼层让来访者等候客人回房),非本楼层住客及工作人员礼貌劝其离开;确保安全。
27、搞好环境卫生,管好会馆的设备和物品,发现不安全因素及隐患要及时处理,并向领导汇报,避免发生各种安全责任事故。
28、无留学生、客人住宿时,不准进入客房看电视、睡觉。禁止在工作时间打扑克、做私活、聚坐闲谈、大声喧哗、嬉戏等。
29、员工不得收藏,传阅,复制动,秽画刊,书籍和录像,客房内收出的报刊杂志一律交办公室处理。
30、每班完成自己 的工作任务,养成随时检查自己职责 内尚有何事没做,何事待办的习惯。所有电话必须做出电话记录并落实。
31、不得在酒店内接待亲威朋友 来。
32、男更衣服务员,固定在2个入口处站位,严禁在更衣后排站位或逗留;
33、休息厅服务员应主动增加巡台次数,及时提醒客人将贵重物品存放吧台或自己保管好;对包房过夜的顾客要提醒将房门插好,以防睡后丢失物品和手牌。
34、值班员应配合值班经理做好下班人员的包裹检查。
35、干蒸房应合理控制温度,以防温度过高引起自燃;
36、每月月底定期对洗衣房所有设备进行检修,以防线路损坏引发火灾;
37、洗衣房内严禁吸烟。
38、做好来访客人的'接待服务工作,来访客人要及时领送到客人房间,非本楼层住客及工作人员礼貌劝其离开,确保安全。
39、无可人的'房间,不准进入客房看电视;睡觉等,禁止在工作时间打扑克;做私活;聚坐闲谈;大声喧哗嬉戏等。
40、员工不得偷盗宾馆公私财物。
41、严格遵守宾馆的考勤制度。(不迟到、不早退、不旷工)
42、用友善,热情和礼貌的语气与客人讲话,讲敬言,“请”字当先,“谢”字随后,“您好”不离口,切忌家庭用语,同事之间团结协作,服从领导。
43、注意火灾苗头,值班员加强巡查,一旦发生失火,要沉着、冷静、不慌乱,及时补救和报警。
44、使用电器时要注意防触电、断路,有危险苗头要及时报告维修,防止出事故。
45、工作服要整洁、挺直、按规定扣好上衣扣、裤扣。
46、服务员上岗期间不准佩带各种饰物,如项链、手链、耳环、戒指等。
47、服务员着装后,应自我检查,并检查领班检查合格后方可上岗。
48、服务员应保持面容清洁、头发整洁、发型美观、大方。
49、男士留发,后不盖领、侧不掩耳;女士留发,后不垂肩、前不遮掩。勤修面、勤剪指甲、勤更衣、勤洗手、洗澡。
50、男士不留小胡子、大鬓角;女士不留长指甲,不涂指甲油、不使用浓香水。
51、女士上岗前要化淡妆,不可浓妆艳抹。
52、保持口腔卫生上岗前不吃异味食品,如葱、蒜、臭豆腐等。
53、上班时间看书、阅报、吃零食、喝饮料、打瞌睡。
54、违反各项规章制度,受到皮装。
55、熟知饭店和本部门的主要服务项目,能随机应答宾客的有关问题。
56、爱护饭店的一切工作用具,定期保养,不得损坏公物;在保证工作质量的前提下,节约各类材料、用剂,降低费用,延长设备寿命。
57、每天做好餐前准备,做到环境、餐具,明亮、干净、齐备,餐后做好快撤工作。
58、不得在客人面前做不雅动作,如剪指甲、掏耳、剔牙、打哈欠、伸懒腰。
59、一切电器操作工具,必须探险操作程序进行,杜绝一切可能发生的隐患。
60、了解结帐方式,妥善保管好订单,以便复核。
——居家隔离工作制度 50句菁华
1、安排有关管理人员、工作人员开展相应的防疫登记消毒工作。
2、发现疫情特殊情况者,疫情防控应急处理领导小组成员根据“生命第一”的原则,及时对异常情况进行紧急处理,并在第一时间内向上级主管部门报告。
3、在授课期间,应合理安排学生的活动区域,尽可能避免人员聚集。
4、市场防控应急办公室。
5、市场合同股。
6、经检大队。
7、消保股。
8、配合*有关部门做好现场的处置工作。
9、疫区周边工商部门要抓好市场防控的各项准备工作,完善应急预案,严密监视畜禽类及其产品交易动向,及时做出预警。
10、迅速报告、及时处理。
11、依法管理、强化领导。
12、建立队伍,保障供给。
13、严格执行学校突发疫情灾害事件报告程序。在传染病暴发、流行期间,对疫情实行日报告制度和零报告制度。各校应严格按程序逐级报告,确保信息畅通。
14、发现疫情要立即报告,任何部门和个人都不得瞒报、缓报、漏报突发事件。对违反规定的部门和个人,要严格疫情报告责任追究制度,依法查处,追究责任。
15、日检:每早关注学生的健康状况,统计出勤人数。
16、劝说:发现身体不适或发热学生,必须劝其看病,在家休养。
17、紧急救援。根据事故性质向*、交警、应急、卫生、防疫、交通管理等部门紧急救援,使灾情较快得以控制,受伤人员及时得到救治。
18、应急状态解除由学校突发疫情灾害事件处理工作领导小组宣布。
19、分级控制、快速反应
20、健全各项传染病管理制度,及时汇总、分析学校传染病信息,采取必要的防控措施,做好相关工作记录。
21、校医负责学生因病缺勤统计,每学期上报“因病缺课统计表”。发现传染病病人和疑似病人,校医应及时上报疫情,配合*门进行疫情追踪调查并做好记录和落实各项防控措施。
22、认真做好新生入学预防接种卡证查验工作,掌握在校学生的疫苗接种情况。及时发放疫苗补种通知单,对学生补种情况要进行跟踪并记录存档。
23、浙江国际海运职业技术学院传染病防控应急预案工作领导小组
24、做好会场环境清洁消毒。对桌面、座椅、门把手、水龙头等重点部位进行擦拭消毒,消毒后进行封闭管理。
25、加强会场通风。会议室使用前后通风,正确使用空调系统,保持单向通风,维持室内适宜温度。
26、开展师生员工健康排查。要每天排查师生员工健康状况和行程动向,做好三类人员情况跟踪,及时报送主管机关,动员在疫情重点地区员工暂不返宿。
27、加强门卫管理。要安排专职安保人员进行防控,严控人员出入,闲杂人员不得进入机构,确需进入的按规定进行登记检测后进入。
28、开展缺课登记。严格执行学生因病缺课登记追踪制度,及时将学生因病缺课的信息上报至主管部门。
29、做好疫情防控操作。每天按规定监测进入机构的教职员工和学生健康状况,体温超过37.3℃的发热者、咳嗽者,须按疫情处置流程立即就近送至定点医院就诊,同时向审批(登记)机关报告。出现可疑或确诊病例的,按卫健部门要求采取部分停课、全部停课和其他防控措施。被停课的机构,须经卫健部门同意后方可继续复课。师生病愈或隔离期满后,须提供医院治愈证明方可参加线下培训活动。
30、加大违规机构处罚力度。对疫情防控期间卷款潜逃的机构、擅自提前复课的机构、未按规定要求进行疫情防控而造成疫情蔓延的机构,由*机关依法予以处罚;对疫情防控工作要求执行不力、防控措施不严的机构,由审批登记机关予以纳入黑名单、降低年检等次直至吊销证照处罚。
31、请专业卫生防疫部门定期对现场、工人生活基地和工程进行防疫和卫生的专业检查、消毒和处理,包括消灭白蚁、鼠害、蚊蝇和其他害虫,以防止对施工人员、现场和工程造成任何危害。
32、成立疫情管理机构
33、工地大门、围挡的设置牢固严密,并保证切断工地与外界的直接接触。
34、工地内采取严密的隔离措施:
35、做好后勤保障工作:
36、学校安保人员24小时值班,每天自测体温2次,佩带口罩,每天对门卫室进行消毒,对重点位置、物品要增加消毒次数,遇有自感不适要立即报告学校及所属公司。
37、疫情防控期间,学校正常工作日暂停维保工作,统一安排在周六、周日进行,维保人员或遇有突击性维修需外聘维修人员,须由总务处把关摸清近两周内是否有湖北及其他疫情重点地区停留、旅行、居住史,近两周内是否曾接触过来自湖北及其他疫情重点地区人员,出好健康证明提供给保安,然后进行体温检测,登记详细信息后,并佩戴好校外人员工作证方能进入学校。
38、应急工作遵循预防为主,常抓不懈的方针。贯彻统一领导、分级负责、反应及时、措施果断、依靠科学、加强合作的原则,并施行依法管理和责任人分层管理。
39、加强监测报告,做到早发现、早报告、早隔离、早治疗。全体学生认真关注自己每天的健康状况,一有情况及时向家长及班主任报告。家长在家发现子女有发热症状的,立即到医院检查治疗并通知班主任。学校全面实行学生健康查检制度。并做好因病缺课登记工作,如在校发现有传染病类似症状的,须立即隔离并通知家长带到正规医院治疗。学校应在最短时间内以电话等方式向当地疾控机构报告。
40、各部门在开学前通知仍在外地的教职工提前返回周口,做好开学前准备工作,并按照要求继续向人事处报送在个人健康填报系统的每日健康信息填报情况。
41、开学前一周,学校根据上级主管部门要求,将对所有教职工进行学校防疫期间学校规章制度和防疫知识进行网上培训。
42、守土有责,守土尽责。各部门负责人要做到“管好自己的人”“看好自己的门”,“做好自己的事”。严格执行“日报告”“零报告”制度,建立联络员制度,安排专人负责相关信息的填报及上传。所有教职工要坚守岗位,履行职责,遵守学校工作纪律,按照学校统一部署和工作安排,服从命令,听从指挥,认真按时完成工作任务,对有推诿扯皮、玩忽职守等行为者要追究其责任。
43、保持通讯畅通,提高防范意识。开学前后,所有教职工要随时保持通讯畅通,做好信息互通,提高防范意识,强化应急措施,确保一旦出现疫情及时处置。
44、在疫情防控期间,每个人都有无条件履行配合防控工作的义务,凡是不听劝阻、顶风违纪的教职工,学校将依法依规严肃处理。
45、治疗区域消杀制度
46、病房隔离管理制度
47、医疗垃圾转运制度
48、上下班更衣制度
49、治疗操作治疗(每一种详细制度)
50、临时隔离室设置应符合标准要求,每周进行常规清洁消毒。临时隔离室由卫生保健人员具体负责,其他人员不得擅自进入。
——最新宿舍管理工作制度 50句菁华
1、集体宿舍床位只限员工本人使用,不得带外来人员来宿舍住宿,外出请假并按时限返回,男女生宿舍不得互串。离开本宿舍保持衣冠整齐。
2、自觉养成良好的社会公德和卫生习惯,保持宿舍内外环境卫生清洁。
3、住宿员工发生下列行为之一即取消其住宿资格:不服从宿舍长管理;在宿舍赌博、酗酒、斗殴;蓄意破坏公用物品或设施;经常破坏宿舍安宁、屡教不改等。
4、学生宿舍的晚间熄灯时间:
5、严禁使用劣质接线板、充电器、插座等存在安全隐患的“三无”产品。
6、严禁携带易燃易爆和有毒有染等违反消防安全管理规定的物品进入学生宿舍。
7、严禁宿舍内停放自行车,楼内禁止饲养宠物。
8、学生应妥善使用和爱护宿舍内水电设施、门窗玻璃、家具、灯具、电话设施等公物。
9、学生应维护宿舍内的生活秩序,不在宿舍楼内打球、踢球、溜冰等。
10、每学期开学初,各寝室可根据住宿人数至购电站一次性免费领取6个月的用电额度。
11、毕业生按照学校规定的日期离校,离校时凭离校手续单办理退宿手续,并交还钥匙等有关物品。
12、每学年初进行“三级建家”的申报工作,并对申报的寝室进行检查评审,第一学期末进行初评,第二学期末进行总评。
13、校优秀团员、优秀团干部、各类奖学金获得者所在寝室必须为“合格之家”。
14、学生宿舍管理中心派专人定期抽查申报三级建家寝室情况,并汇总反馈相应学院,学期末与学年末在网上进行公示。
15、凡本年度被评为“优秀之家”、“模范之家”的寝室,均可获得年度“文明寝室”的称号。
16、其他违反《学生宿舍管理规定》的行为视情节轻重给予1—5分扣分处理。
17、凡给予校级行政处分的,由学生宿舍管理中心查实,经核准后报学工部(处)。留校察看以下的违纪处分报学工部(处)部(处)务会议批准;留校察看以上(含留校察看)处分由学工部(处)报校长办公会议批准。各类处分结果必须由违纪学生本人签字并向全校公布。
18、出入宿舍须及时关门,注意提防盗贼,做好财产安全防范工作。
19、不服从宿舍舍长的安排,不做好值班卫生工作。
20、偷窃公私财物。
21、宿舍家具设备,不得随意改变其位置和使用功能,不得随意撬压(包括自备锁头、镣吊),不得私自更换门锁。
22、除特殊规定外,学生必须在晚十点以前返回宿舍。
23、不准在宿舍楼内经商做买卖以及贴、发、传广告。
24、以上卫生标准如出现公共区域无人打扫,值日寝室罚款100元-200元,视情节轻重而定。
25、严重违反宿舍管理制度的;
26、如有宿舍物品是自然损坏的,由公司承担维修费用。
27、凡有以下情况之一者,不得住宿:
28、有不良嗜好者;
29、各宿舍内应做到物品合理摆放,被褥叠放整齐,保持室内通风,防止疾病漫延,晾晒衣服应统一挂在指定处。
30、任何人不得带非本公司人员进入宿舍或留宿,违者罚款100元/次,特殊情况需经行政部批准。
31、住宿员工有下列情况之一者,取消其住宿资格;
32、为保障员工的安全,避免非本公司人员进入宿舍,请员工出入宿舍大门时自觉出示工作牌,配合值班人员检查,针对不配合人员将给予重罚。
33、管理目标:干净整洁井然有序做到“日常状态就是最好状态”
34、严格遵守作息时间制度,按时起床、就寝、熄灯;
35、不能把收音机、录音机、随身听、cd等带入宿舍。
36、熄灯后,不能在宿舍内说话,影响其他人休息。
37、在宿舍内乱倒垃圾、脏水者,每人次扣班级积分1分;
38、墙壁(0.5分):墙壁无乱写乱画、无贴画、无铁钉、无粘钩乱挂物品
39、宿舍纪律的检查、管理由管理人员及值班人员检查完成,并且纳入全员管理范围。
40、人事行政部负责员工住宿的安排、分配、管理。
41、节约用水用电,注意用电安全,不准私自乱接拉电线及违规用电。
42、宿舍内不准赌博、打架、斗殴,不准有伤风化等违法行为。
43、宿舍内严禁私藏刀具、枪、毒等违法物品,一旦发现,公司将按国家法律法规交由*司法机关处理。
44、外来可疑人员,禁止进入校园。
45、执勤保卫人员要加强夜间巡逻,时刻保证有一人清醒,定时或不定时进行巡逻,避免失盗、凶杀等案件的发生。
46、自觉节约水电,爱护公物,不准在墙上乱钉、乱写乱划,损坏(浪费)公物按价赔偿。
47、个人生活用品、物品按规定摆放有序,整齐合理。
48、督促本宿舍员工,按规定摆放物品。
49、地面:做到“五无”即无痰迹、无水迹、无纸屑、无果壳、无废物等。
50、墙壁:墙壁无张贴图画,无乱挂衣物。
——酒店服务员工作岗位职责 50句菁华
1、按要求标准负责所分配房间的清洁卫生和物品布置及补充工作,负责客房所在的走廊、地毯、墙纸清洁。
2、每天下班前要整理工作间及清点一切物品,如有丢失要立即报告。
3、在服务工作中不断总结提高,对就餐客人提出的.问题和意见,不断改进服务工作。
4、外语要求:能运用英语与宾客进行简单的交流。
5、按工作程序和标准做好开餐前的各项准备工作,摆台用托盘,餐具要求无破损,备用器皿要充足,摆放整洁美观。
6、当班结束认真做好收尾工作。
7、填写有关工作报告表。
8、正确处理客人遗留的物品,为客人提供洗衣服务。
9、每天在下班前要完成指定的工作,特别房间保养工作。
10、完成楼层领班分派的其它任务。
11、遇到突发事件,可疑人员要及时向上级反映。
12、下班前检查好各项工作完成程序,做好记录,与下一班做好交接。
13、按照夜班工作程序严格操作。
14、做好夜班循环保养工作。
15、及时记录住房、查房、退房时间、送水、维修等情况,并与前厅校对报表、房状。
16、随时做好楼面(走廊、扶梯、外窗玻璃、窗槽等)的公共卫生,保持楼层整洁;
17、做好设备报修工作。服务员首先到现场了解损坏情况,后报修。维修人员进入客房修理应有服务员在场。
18、做好交接班工作。交清钥匙,交清房态,交清交班记录。
19、认真听取宾客的意见,并将客人的信息及建议及时反馈给客房经理。
20、熟悉餐牌和酒水牌的内容,如:食品的制作方法等。
21、准备好开餐前各种菜式的配料及走菜用具,并主动配合厨师出菜前的工作。
22、协助前台服务员做好餐前准备、餐后服务和餐后收尾工作。
23、协助厨师长把好质量关,如装盘造型、菜的冷热程度等。
24、检查楼道,并收取客人门外的`洗衣,留意在住客人动态,做好记录。
25、掌握当日客房的需求及供应状况,了解当日客人抵、离店情况,核对房态,做好分房工作;
26、及时清理住客及退房的卫生工作;
27、负责工作车的卫生清洁、整理及用品的补充、保管工作;
28、区域各项消耗品及物品补齐,做好待客准备;
29、区域人员工作安排,上线前针对本区域服务人员进行工作安排、
30、引领客人进入包厢,将客人引领至为其所安排的包厢;
31、超市导购服务,掌握顾客心理,合理推销产品;
32、出清包厢,严格按照出清标准执行;
33、要求区域人员站姿及与客人应对,塑造人员良好的精神面貌;
34、安抚顾客,主动递送杂志和饮料,关心顾客;
35、告知顾客消费办法和最新活动,详细并全面介绍消费、环境和设备功能;
36、包厢消费人数的确认,时刻掌握包厢消费顾客的人数及其动向;
37、协助顾客到超市选购,掌握顾客心理,合理推销产品;
38、买单服务,按照买单服务工作流程执行;
39、出清包厢,严格按照“出清包厢”规范流程;
40、其他协助工作,离岗报备、及时顶缺、配合营运;
41、与同事保持良好的合作关系,负责餐台服务及传菜工作,协助厨房择菜工作;
42、上班前5分钟签到或打上班卡,整理好仪容仪表,配备必备物品;
43、有关酒水必须与负责人核对后方可处理;
44、主管若无其他工作交代,可签退或打卡下班。
45、准备和调制含酒精和非含酒精的饮料。
46、参加所有会议和饭店管理层为员工组织的培训。
47、负责客人供给、食物供给、电、水等的成本节约。
48、正确地给客人点菜、并每次确认所点的菜。
49、用收银夹提供帐单。
50、主动做到送客服务,提醒客人带好随身物品。
——ktv服务员岗位职责 40句菁华
1、按时上下班,穿着整齐KTV服饰,DJ服饰,工作服,保持良好的精神面貌,不要让心情影响工作的质量,眼勤、手勤、脚勤、心勤。
2、各项服务工作做到迅速、准确,及时安排好客人点的酒水供给、斟酒、小食品的供给。
3、熟知公司各种酒水、厨房出品的名称及价格,特别是大厅和包房的价格差异。
4、班前例会前,在规定时间内将所有负责工作区域的清洁卫生检查、清理、对工作用具、设施、设备应保证能正常工作;
5、了解客人的消费期间情况,做好卫生清理工作,进行第二次、三次推销工作;
6、客人消费完毕后,应确认客人是否买单,做好送客准备,认真检查设施、设备是否完好;
7、营业期间,对遇到的客人应主动问好,客人的合理要求应及时快速、热情周到的提供满足;
8、做好下班前的交接、清理、检查工作。
9、服务生应在每天营业前一小时开例会。
10、客人抵达时,负责人员集合,以及引领。
11、要留意客人动向,有情况立即报告。如遇房内客人争吵、客人无理取闹,要巧妙地脱身并向经理报告。
12、客人离开时注意问候。12、客人离开后,立即撤台、清理,并关掉所有电源。
13、KTV服务员每晚开业前一小时开例会。
14、完成点单和结账;
15、做好收尾结束工作,做好防火、防盗。
16、有酒吧或KTV工作经验优先.
17、熟知中餐厅服务礼仪,有过私人会所、餐厅接待经验的优先;
18、形象气质好,身高165CM以上。
19、负责包厢清洁卫生,准备包厢所需用品,确保正常营业使用;
20、提供酒水和饮料的传送服务,并确认开单程序与前台保持一致。
21、引领顾客至指定包房。
22、做好相应活动促销工作。
23、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到,使顾客有宾至如归之感。
24、配合领班工作,服从领班或以上领导指挥,团结及善于帮助同事工作。
25、熟知公司内提供的酒水饮品及特点;
26、完成点单和结账;
27、按时上班,穿着服装整齐,保持仪容、仪表良好。
28、具体负责包房演唱系统的设备使用和保养工作。
29、奉公守法,严格遵守公司及部门各项规章制度,尊重顾客,服从领导,团结同事;
30、负责各类酒水保质期的检验工作,保证各类酒水在过保质期前一个月提醒部门经理。
31、熟悉本点的'环境、装饰特点、酒水品种,具有速记客人姓名的能力,并能准确称呼客人。
32、认真参加本部门的.培训课程,增加自己的专业水*,不断提高自己的服务质量。
33、负责公司来宾接待:礼仪、餐厅用餐服务、KTV包房的服务;
34、熟悉卡拉OK室的'工作内容、工作程序。
35、熟知中餐厅服务礼仪,有过私人会所、餐厅接待经验的优先;
36、运用礼貌语言,为客人提供***服务,
37、客人离开后,立即撤台、清理,并关掉所有电源。
38、负责包厢清洁卫生,准备包厢所需用品,确保正常营业使用;
39、发现客人损坏物品或设施等情况时,要及时解决并确认现场,及时向主管汇报冷静处理各类突发事件,不得无礼顶撞顾客,及时招请有关人员协同解决;
40、包房结束后要及时关闭设备、发现有遗失物要及时通知总台,上交并登记;
——客房服务员管理制度 40句菁华
1、爱护饭店的一切工作用具,定期保养,不得损坏公物;在保证工作质量的前提下,节约各类材料、用剂,降低费用,延长设备寿命。
2、凡是个人在工作中遇到的疑难问题要首先向领班报告,假若不能解决,再由领班向客房部汇报。
3、客房服务员不得将布草当抹布使用。
4、不得接听、拔打住客房内的电话。
5、严禁向客人索要或变相索要小费。
6、酒店或部门组织的培训及会议,不得无故缺勤。
7、不准偷吃、偷喝、偷用酒店物品或使用酒店为客人提供的一切服务设施。
8、客房茶具一客一消毒,消毒设备专用,茶具不得直接落地,杯内无水迹,无手印。
9、建立旅客住宿登记本,凡来住宿宾客的`各方面情况应根据住宿登记单上反映的各项内容逐条如实登记,不得漏填并要保存好,以备后查。
10、楼层每日发放物资消耗要如实反映在“物资日耗表”登记表上,做为发放数量的依据。
11、对来访宾客要核实被访者单位、姓名、房号,并做好访客登记,盯人到位,如被访者不在,不能让来访者单独在房内等候
12、部门内设置一名安全检查员(安全知识由保安部统一安排培训)。
13、要及时清理房间的可燃物品,如:不用的废纸、报纸、资料及木箱、纸箱(盒)等以便减少起火隐患。如果客人房间可燃物品较多,又不让清理的或不遵守*部门制定的住宿防火规定的,要及时报告保安部。
14、在遇有火情时,应按应急方案采取灭火行动,并按上级指令疏散客人,由最近的消防楼梯撤离到安全地带。要做到逐房检查,注意保护现场和客人的财产安全。
15、负责布草及其他客用品的盘点,取送,报损,赔偿并做好消毒工作,保证客人的安全。
16、设施配备必须齐全。客房设施配备必须齐全。从服务设施规格化的要求来看,主要设施设备包括:床铺、床头柜、办公桌、沙发椅、小圆桌、沙发、地毯、空调、壁灯、台灯、落地灯、音响、壁柜、电视机等。
17、客用一次性消耗物品必须按规格配备,保证需要。客房客用一次性消耗物品是每天需要补充的。这些物品配备要根据间/天客房消耗定额,保证质量优良。
18、客用多次性消耗物品必须符合配备标准,及时更新。客房的床单、枕套、毛巾、浴巾等棉织品和烟缸、茶杯、玻璃杯等要根据客房的等级规格配备。
19、耐心。就是不烦不厌,根据各种不同类型的客人的具体要求提供优质服务。工作繁忙时不急躁,对爱挑剔的客人不厌烦,对老弱病残客人的照顾细致周到,客人有意见时耐心听取,客人表扬时不骄傲自满。
20、诚实,是员工必须遵守的道德规范,以诚实的态度对待工作是每位员工必须遵守的行为准则;
21、必须保持衣冠整洁,仪表大方,不得留长指甲、染指甲,保持清雅淡妆,不得浓妆艳抹,头发保持干净、整齐,后不过肩,前不过眼,不得披头散发,饰物只限于耳钉、手表;
22、严格按照操作规程办事,履行岗位职责和交接班手续,防止发生差错,如有发生必须及时报告部门经理,设法弥补。
23、遇到客人和领导批评,无论对错,须冷静对待,耐心解释,不得与领导或客人发生争吵,更不能总强调个人理由。
24、熟悉营业场所的位置,客房的分布及使用情况。
25、爱惜酒店财产,力行节约。
26、积极参加培训,不断提高服务技能,时刻保持整洁正确使用敬语,不断塑造自身和树立酒店、宾馆的形象。
27、下班填写交接本、签名,准备两班交接。
28、接受客人的临时订座。
29、根据不同对象的客人,合理安排他们喜欢的餐位。
30、保证地段卫生,做好一切准备。
31、了解菜式的特点、名称和服务方式,根据前台的时间要求、准确、迅速地将各种菜肴送至前台。
32、准时上下班,提前10分钟到前台报到,由领班召开班前会,布置当日工作任务及注意事项。
33、员工用膳应在指定地点,不得随意在工作区域吸烟,吃零食。
34、在工作区遇到客人应礼貌问候。您好!
35、员工不得私收小费、礼物或侵吞客人遗留物品。
36、员工不得在酒店内,酗酒。
37、员工要遵守外事纪律,不得与客人私下通信。交往和客人在一起时不得表示过分亲热,未经同意,不可抱玩客人小孩,更不准随便给小孩食物。
38、交接班时应将未完成的工作或特别事项交接清楚,接班人未到达,不得擅自离开工作岗位或先行下班。
39、不得将个人的私事私物带回酒店。
40、直呼客人及上司的名字,应礼貌地称“x先生”或“x小姐”。
——服务员培训与管理制度 40句菁华
1、站位期间,站位要端正,不可背靠墙或家私柜,不得私自窜岗,打闹,争吵,不得跑,大声喧哗,唱歌。
2、要时刻用好礼貌用语,必须“请”字当头,“谢”不离口,如遇客人或领导要主动打招呼。
3、上班期间不得玩或接听私人电话,手机一律关机,上下班必须走员工通道,不可走前门,不得进入吧台重地。
4、上班期间不能擅用店内设施及物品(客用电梯,客用楼梯,客用洗手间等)。
5、不得擅自接触客人的随身物品,不得与客人带的小孩嬉戏玩耍。
6、禁止偷吃偷喝,偷拿店内财务,情节严重者将转交司法部门处理。
7、按照服务规程和质量要求,负责餐厅的管理工作,并与厨房保持密切联系,协调工作。
8、负责餐厅费用控制和财产、设备和物料用品管理,做好物料用品的领用、保管及耗用账目。
9、上班前了解就餐人数及时间,了解宴请来宾有无其他特殊要求,做好针对个性化服务工作。
10、当餐服务时,多与客人沟通,有问必答,不知者委婉回答客人,有必要时要问清再做回答,戒骄戒躁戒急戒烦。
11、餐中随时留意客人及餐厅的`一切状况,以便达到更好的协作服务,以便捷优质的服务使客人满意。
12、如工作中出现疑问及时处理,自己解决不了及时汇报上级。
13、客人就餐时要及时为客人斟酒、茶,及时清理台面,确保台面卫生整洁。
14、积极参加培训,不断提高服务技能,业务素质能力形成学、帮、赶、超的良好风气,熟悉其他部门的情况,以便应答客人。
15、严格按照国家食品卫生法和卫生“五四”制的要求。抓好食品、用具卫生和厨工的个人卫生及仪容,仪表、工作作风。
16、每天向本岗主管报到,服从主管的工作安排。
17、按质量标准,制作各种面食,保质保量。成品要求色泽鲜艳,造型美观,口味适中。
18、每天做好餐前准备,做到环境、餐具,明亮、干净、齐备,餐后做好快撤工作。
19、做卫生时,不得拖拉,必须有认真积极的态度,以最快的速度完成。
20、服务态度:热情大方、周到主动、耐心细致、面带微笑,不得带情绪上班。
21、上班时不得闲谈、吃零时、吹口哨、串岗,严禁在工作岗位高声喧哗。
22、严禁吵架、打架、不得拉帮结派,同事之间要相互尊重,说话要谦虚礼貌,待人热情,语言要文明,不说粗话,团结互助,共同完成任务。
23、不得在客人面前做不雅动作,如剪指甲、掏耳、剔牙、打哈欠、伸懒腰。
24、婉言谢绝非用餐客人进入餐厅参观和衣着不整的客人进餐厅就餐。
25、按照规格标准,布置餐厅和餐桌,做好开餐前的准备工作。
26、确保所用餐具、玻璃器皿等清洁、卫生、明亮、无缺口。桌布、餐巾干净、挺括、无破损、无污迹。
27、按服务程序迎接客人入座就席,协助客人点菜,向客人介绍特色或时令菜点。
28、开餐后,搞好餐厅的清洁卫生工作。
29、熟悉餐牌和酒水牌的内容,如:食品的制作方法等。
30、做好餐后收尾工作。
31、了解菜式的特点、名称和服务方式,根据前台的时间要求、准确、迅速地将各种菜肴送至前台。
32、了解结帐方式,妥善保管好订单,以便复核。
33、不注意卫生,随地吐痰,丢弃杂物者。2分
34、无故迟到、早退者(包括不参加班前、班后卫生)2分
35、对个人仪容、仪表不认真对待。2分
36、逗留他处偷懒或闲聊,离岗者。2分
37、当班时用厕时间超过10分钟。2分
38、不按规范站立或站立时间未准时。2分
39、拿酒水上餐具未使用托盘者。1分
40、当班时间聚堆聊天。2分