1、在部门经理的带领下做好各类日常工作。
2、负责外来文件的收文、登记,并按上级领导意见及时办理签收、传递、催办等工作。
3、负责办公设备(打印机、复印机等、的维护工作。
4、负责办公室、会议室来访客人的礼貌接待。
5、负责员工福利的申请及发放;
6、完成上级交办的其它工作任务。
7、负责公司日常会议记录、考勤统计、人事档案管理;
8、完成上级领导交办的其他工作。
9、对重要文件、档案严格管理，不可漏传耽误。
10、有责任保持办公室的整洁气氛。
11、统计部门各销售人员的业绩。
12、做好本部门各项单据使用，包括：部门例会纪要、申购单、协议单及客户预定单等。
13、做好本部门的电话接听及电话预定，并且做好记录，协助各销售人员协调与本店各部之间的关系。
14、组织社区文化活动等。
15、负责商户合同续签工作，并服务好客户。
16、配合销售人员做好商户服务及签约工作。
17、建立业务合同台帐，妥善处理业务合同的存档及借阅工作。
18、负责每月各部门排班以及员工月度考勤表;
19、负责员工宿舍租赁各项事项(每月租金申请，水电费申请，租赁合同续签等、;
20、做好每周会议记录，整理好会议记录并分发参会人员签名确认;
21、负责部门文件的记录整理、打印、发送；负责部门档案、资料、图纸、耗材台账的管理工作，内部库房及出入库管理；
22、负责绿化养护、消杀服务、清洁服务费核定及申报。
23、审核、修订各分包方提交的工作计划、员工培训计划并监督实施。
24、负责垃圾中转站监督管理。定期巡查垃圾中转站，确保垃圾日产日消，不影响区域内环境，对不合项提出整改要求并跟进完成，严重不合格项进行处罚。
25、根据库存情况，对不良物料及待废料等异常情况进行上报处理。
26、部门电话、邮件等通讯联络表的更新及会议安排及记录，部门考勤管理；
27、固定资产的定期盘点，做到进帐、领用、报帐均有手续和单据；
28、协助品质经理组织各管理体系内审、年度监督审核、管理评审工作;
29、研究公司服务特色，不定期提出业务流程优化方案并得以实施;
30、在部门负责人的领导下，处理部门的文档、流程计划、报销等日常事务工作;
31、协助经理起草工作计划、总结报告等，打印文件信函等
32、负责部门人员考勤、排班，上报。
33、每天对公共区域巡视，认真跟进设施完好情况，发现问题及时上报和解决;
34、建立业主与管理处之间的有效沟通，提供优质服务，业主满意度90%以上;
35、负责小区行政类工作，包括物资采购的申报，文件的编写与管理，小区仓库与服装的管理，行政档案的管理;
36、部门各类台账、工程维保、改造等各类合同收集更新整理存档;
37、配合完成各类会议汇报资料的准备，协助完成各类资料的制作，跟踪重点会议决策工作事项的落实及完成情况的跟踪、督办;
38、贯彻执行公司的方针、决策，完成领导下达的各项工作指令，协助招商工作。
39、负责收集辖区内用户资料，做好用户档案的管理；
40、负责公司服务热线电话的值守，并收集掌握热线电话的所有记录，记录报修情况和服务质量，负责与业主和住户联系；
——行政文员岗位职责 60句菁华
1、具有两年以上同岗位或相关工作经验；
2、公司文件、合同管理。
3、公司内部员工档案的建立与管理，通讯录、花名册地及时更新；
4、大专以上学历，人力资源、行政及企业管理相关专业
5、2隔日张贴前日的员工出勤记录，并对有问题者进行核对更改。
6、进度计划的跟进
7、准确的完成部门人事行政报表的制作
8、负责配送线路规划及优化、资源整合、优质承运商开发及考核管理;
9、整理项目资料及内部交接文档；
10、工作认真、责任感强，有较高的团队意识和团队合作精神;
11、负责固定资产的统一申购、登记、监控与管理。
12、负责宿舍、水电、安全管理。
13、协助主管对新进人员的教育训练之准备与后序工作之进行。
14、全厂奖惩手续之办理。
15、协助公司的各项规章制度和维护工作秩序；
16、负责公司员工的考勤管理；
17、负责公司全体员工的后勤保障工作，包括发放办公用品、印制名片、办理餐卡、定水、定票、复印、邮寄等事务；
18、负责接待来宾，接听或转接外部电话
19、做好前台电话的转接工作，有人需要转接到总经理办公室、财务室时需要与总经理、财务相关人员沟通好后方可接入。
20、来公司洽谈业务的客户先让客户做下喝杯水再来通知此项目的相关负责人洽谈相关业务。
21、一次性接待顾客三个以上时可以叫维修员帮忙接待上门维修客户。
22、文员在每日早晨做好考勤的严格把关。
23、每月环保报表的邮寄及社保的打表。
24、管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。
25、人事管理工作：招聘、辞退手续，人员培训等。
26、行政车辆管理、考勤管理、票务预订、员工工作餐等事务性工作;
27、领导安排的其他工作。
28、负责门店管理费、水电费、租赁税费、办公费用、维修费用等的管理，及租金的递交等。
29、负责门店证照、资产的管理和维护。
30、及时、准确地向各部门领导传达上级领导下达的各项指令及相关信息。
31、负责公司的合同、文件等档案管理工作。
32、负责管理劳动合同、保密协议、员工制度以及各类人事行政文档
33、负责保持前台、会议室、经理办公室的整洁美观
34、负责员工的考勤工作
35、负责公司内部员工档案的建立与管理，系统人事档案管理；
36、做好领导办公室卫生清扫工作，预定车票/机票工作，会议纪要工作；
37、大专或以上学历，；
38、维护、更新、管理各类文件档案(如:合约、学生档案、书目资料、活动文件)和资料库系统。
39、协助处理事务性行政工作(如:事务机器叫修维护、文具用品采买)。
40、收发公文并处理会签文件。
41、负责办公室环境与设备之清洁与维护。
42、形象气质佳,熟悉办公室礼仪。
43、根据公司现有的业务发展需求，制定并实行招聘计划及相关人事档案管理;
44、完成上级安排的其他工作任务。
45、接听、转接电话；接待来访人员。
46、做好会议纪要。
47、做好公司宣传专栏的组稿。
48、做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。
49、负责员工的招聘、解聘和日常管理工作；
50、完成总经理及行政经理临时委派的其他工作事务。
51、招聘：按月度招聘计划，执行招聘工作，按时按质完成。
52、协助会议、公司集体活动组织与安排；
53、上级交代的其他工作事宜。
54、劳动合同、暂住证、工伤保险资料的登录、整理。
55、负责公司各项招聘工作。
56、负责办公室前台及内勤日常行政业务;
57、财务、会计相关专业大专及以上学历，熟悉行政事务;
58、员工考勤等其他人力资源协助工作;
59、负责公司的会务工作，包括会务的发布、资料的准备等后勤服务工作；
60、负责总机的接听、转接工作;
——行政文员岗位职责 50句菁华
1、负责监督饭堂、保洁、保安的工作，并及时反馈。
2、负责部门人员入职、考勤、离职、培训及相关工作；
3、负责文件资料的管理；
4、文具、工具的发放和申请
5、1每月初提出相应的文具申请并提交主管审核后交与相关部门。
6、进度计划的跟进
7、1熟悉订单的要求事项并协助主管完成订单工作。
8、2熟悉订单的生产进度与生产任务，并配合pmc部完成订单的调整与更改。
9、保证配送各项运营指标达标，负责配送订单的保质保量完成;
10、负责日常销售支持工作。
11、费用的报销与申请，日记账管理，现金管理等;
12、对全厂钥匙之管理。
13、在接待上门下载客户时做好客户下载登记，多询问顾客的使用情况及周围朋友有无在使用同类产品，留下客户的重要信息资料。
14、文员在每日早晨做好考勤的严格把关。
15、所有员工离职均要办理好公司的离职书并及时发放离职员工通知告之公司所有部门同事。
16、负责公司来访客人的接待工作
17、负责接听电话，接收传真，并详细记录信息和落实转接处理；
18、协助部门副经理完成本部门其他工作。
19、熟练使用办公软件和办公自动化设备。能力及沟通能力，较强的分析、解决问题能力；
20、学习能力强，做事积极主动，稳定性强；
21、负责门店证照、资产的管理和维护。
22、及时、准确地向各部门领导传达上级领导下达的各项指令及相关信息。
23、负责本部门文件资料的整理、收集、存放工作，重要文件妥善完好保管
24、负责员工的考勤工作
25、及时做好员工入职，离职，调动手续跟踪办理
26、建立完整的员工档案，员工劳动合同及时签订，签订率100%。
27、负责部门一些日常行政事务，配合上级做好行政后勤类的工作；
28、负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印。
29、负责人事招聘、办理员工入职、合同签订、离职等工作。
30、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。
31、做好会议纪要。
32、负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。
33、处理、协调各部门间投诉及纠纷；
34、传达、转告、呈报有关信息或指示；
35、负责申领行政、人事方面的文具、书籍、仪器、设备；
36、行政类固定资产的管理工作。
37、及时收取公司电子邮箱的电子信件。
38、每天早上到公司提醒业务员及时整理昨天的工作日记，在业务员整理完毕之后输入到电脑电子档案之中，分企业与客户电子档案两份资料进行输入。
39、传真登记、传真及传真机日常保养。
40、负责日常考勤的审核工作。
41、负责公司各项招聘工作。
42、起草各种文稿，并且及时传达;
43、负责公司银行及现金结算、结记等相关事宜;
44、掌握基本财务会计知识,持有会计从业资格证,熟悉现金支票管理制度;
45、具有良好的职业道德,敬业精神和团队合作能力。
46、门卡、会议室、名片、办公区域等管理及问题处理;
47、负责公司的会务工作，包括会务的发布、资料的准备等后勤服务工作；
48、负责快递件的收取、分发工作和公司饮用水的订购工作;
49、召开会议时，协助做好会议前的准备工作;
50、负责每月水电费的收集整理和报销工作;
——行政人事文员岗位职责 40句菁华
1、负责每月组织绩效考核及数据的统计。
2、负责公司各项招聘工作。
3、1年以上人事工作经验
4、熟练使用办公软件和办公自动化设备。能力及沟通能力，较强的分析、解决问题能力；
5、负责前台行政接待、电话转接、快递收发等日常事务的处理；
6、熟练各种办公软件操作。
7、负责与其他部门的协调工作，做好信息的上传下达；
8、负责公司资质申报、年检等
9、负责公司社保年检的办理
10、负责公司资质证书的申请办理等事宜
11、员工入职、考勤、考核、离职及社医保 劳动合同等相关手续的办理；
12、协助公司行政处理公司事务等
13、大专以上学历，人力资源、行政及企业管理相关专业
14、负责人员档案整理
15、人员入离调管理
16、人员考勤卡片的制作与发放
17、管理群日清的统计与备案
18、负责公司内部员工档案的建立与管理，系统人事档案管理；
19、负责公司各类培训、会议、活动等组织协调和实施，
20、大专或以上学历，；
21、不斤斤计较，有较强沟通能力。
22、负责例会的会议记录等
23、完成上级安排的其他工作任务。
24、在接待上门下载客户时做好客户下载登记，多询问顾客的使用情况及周围朋友有无在使用同类产品，留下客户的重要信息资料。
25、公司有员工调动是及时出示调动通并及时更改公司的.通讯录。
26、新员工在入职时一定要将入职书、个人担保书及担保人的身份证复印件一起存档放入档案库中。
27、所有员工离职均要办理好公司的离职书并及时发放离职员工通知告之公司所有部门同事。
28、为公司所有员工名片制定的确定与核实。
29、公司日用品的采购。
30、负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。
31、负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。
32、每月环保报表的邮寄及社保的打表。
33、负责各部门信息上传下达关联性工作;
34、负责信息的收集、整理、发布和跟踪工作；
35、质量记录收集、检查整理及保存工作；
36、跟进各分口负责人工作计划完成情况，及时上报；
37、具有两年以上同岗位或相关工作经验；
38、协助建立员工关系,协调员工与管理层的关系,增强员工归属感;
39、学历不限,专业不限,入职培训+有人带;
40、欢迎应届毕业生前来应聘。
——物业岗位职责 60句菁华
1、外联单位沟通协调；
2、熟悉辖区情况，与业主保持密切联系，及时处理或反映业主的投诉意见；
3、根据现代服务集团战略，搭建物业板块市场拓展体系和标准，负责各业务模块的市场拓展工作，包括项目选择研究、定位规划、方案制定等；
4、对创新业务进行研究分析，制定新业务发展计划和战略目标；
5、负责渠道客户开发，*、相关协会、大客户关系维护。
6、落实公司标准化体系；
7、负责制订物业相关专业的服务标准和规范；负责审核物业服务方案；负责审核物业人员配置达标及专项费用需求。
8、负责园区业务运营管理、质量管理和运营优化，不断优化业务模式、管理流程和机制，降本增效，提升服务质量，并沉淀业务能力；
9、全面负责物业服务中心的秩序维护、保洁绿化、工程维修、业主服务等管理工作，提高小区物业服务品质。
10、大型活动、参观接待的现场安管、保洁等各部门的保障和协调；
11、完成上级安排的其他工作。
12、完成领导交予的临时工作。
13、完成领导安排的其他工作。
14、负责区域板块培训工作,协助区域内部分公司的培训工作。
15、熟悉培训行业和企业培训体系构建及培训工作的相关流程;具有构建现代化培训体系的理念,具有构建培训课程体系的操作经验;
16、负责消防监控中心日常工作和管理，检查、纠正监控中心值班的违规行为。
17、年龄在45岁以下，大专及以上学历，持物业管理师资格证。
18、5年以上大型物业行业工作经验且从事同岗位工作3年以上，熟悉ISO9000质量管理体系，熟练操作办公软件。
19、贯彻执行公司的工作方针、决策、计划和各项指令。主持管理处的全面工作，制订管理处的工作计划、工作目标，按照《物业委托管理合同》组织实施小区的物业管理工作。完成公司下达的责任目标。
20、负责处理客户对管理处工作人员的重大投诉，与客户保持良好关系。
21、组织召开例会，及时协调、总结和布置工作。
22、负责组织对本部门人员进行月度考核。
23、负责小区内客户的装修审核/审批工作。
24、负责对所在项目的原始凭证进行审核，保证原始凭证的合法性、完整性及准确性。
25、负责对所在项目固定资产及存货的财务核算工作，保证固定资产及存货账实相符。
26、负责按时、准确地编制及上报所在项目月度、季度、年度的各类财务报表及报告，保证提供的财务信息的准确性。
27、负责控制所在项目的财务收支情况，除特殊事项外，确保各项支出严格按年度预算执行。
28、参与所在项目签署的合同中涉及财务内容的条款的审核工作，降低公司的财务风险。
29、接受业主、租户的咨询，并耐心解答。
30、及时将客户及各部门之报障事项报工程部，协助工程部检查工程维修单的完成情况，协助工程部和物业主任完成各项工程验收工作。
31、在物业主任的领导下每日对中心进行安全、绿化、卫生巡查。
32、绩效管理：管理并组织实施公司员工的业绩考核工作，跟踪、督促各部门的各类工作计划拟制、审批、实施及落实情况，并组织计划完成情况的评价。
33、负责公司顾客投诉管理，负责顾客满意度基础资料的收集、分析，并提出改进意见和建议。
34、负责公司工程、安防、秩序、消防、绿化等各类技术指导，组织技术提升工作。
35、善于交流，具有良好的组织协调能力、社交能力、沟通能力、商务谈判能力、团队合作精神，较强的品牌及营销策划及推销能力。
36、每日现场巡查装修施工情况，如发现违规违章现象，应及时制止、纠正并及时向上级汇报。
37、每日巡查相应的物业区域，按各种工作量化标准要求，督促相关工作人员，做好清洁卫生、绿化养护、设备设施维护等工作。
38、根据每月物业综合大检查整改一览表，跟进处理各种存在问题。
39、会同其他部门负责协调安排涉及多部门领导参加的各种会议。
40、专业模块管理工作。
41、负责物业公司新项目前期阶段性工作，如新项目物业投标、备案、前期物业合同签署等工作。
42、具有知名品牌物业公司工作经历者优先。
43、拟定年度工作（含财务预算）计划，执行公司各项管理制度，控制管理成本，对本中心的经营管理状况负责。年终有工作总结。
44、负责制定健全所属部门的各类规章制度和防范措施，指导物业服务中心处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练。
45、协助小区内所有执修施工单位的现场管理及记录。
46、制定并实施物业管理方案、监督执行物业管理财务预算;
47、部门管理与发展战略决策报告;
48、上级主管指派的其他工作。
49、负责广场各项设备的运行维护以及设施设备管理；
50、协助跟进公司外包保安、保洁、绿化公司的监督管理的工作；
51、公司交办的其他工作。
52、协助客户服务主任处理一切管理事务;
53、根据公司要求，制定内控管理制度、各职能员工日常行为准则;
54、负责物业的日常管理工作，建立和完善公司服务理念，维护公司的利益和形象，致力于提高公司物业管理水*
55、负责物业消防、安保、监控、清洁等管理
56、熟悉掌握管理区域内各项消防设备的性能和使用状况。
57、负责参加对合作项目新建、改建、扩建的设计审查和施工验收。
58、负责完成上级交办的其它任务。
59、检查（验收）设备的运行情况，报告运行故障和报修结果；及时处理业主报修。
60、35岁以下,管理学专业本科以上学历,人力资源管理专业优先;
——办公室文员岗位职责 50句菁华
1、负责收发管理报纸信函；
2、负责考勤和加班申报单的报表与汇总
3、完成其他临时工作
4、保管登记和按规定发放公司办公用品
5、负责传真收发与登记
6、审核上报将列好的《物品月计划申报单》上报审批签字；审批通过后，持劳保用品申领计划到人事部劳保福利员处开具
7、抄写奖金拨入数接到人事部劳动工资核算员抄写部门奖金拨入数的通知后，应于当日到人事部抄写；抄写时，注意核查所拨入的奖金数额是否正确，如有异议向人事部劳动工资核算员咨询
8、负责布置各项会议的会场，通知参会人员会议的时间、地点并做好会议纪要；
9、负责草拟全院综合性的工作计划、总结及有关文件，协调有关科室贯彻执行上级和医院的有关改革和决议，负责督办工作；
10、负责办公室的日常管理工作，负责受理投诉和来访接待、收发传真、考勤登记、接听电话等工作；
11、负责人事、劳资、仓库管理等工作。
12、负责后勤保障部日常文字、打印工作，进行备档、保密或发放。
13、领导交办的其他工作；积极完成上级领导交办任务。
14、本科以上学历，工商管理、信息化管理、中文、法律等相关专业，有行政事业单位或国有企业工作经验者优先；
15、负责监督公司仓库管理，每月监督公司仓库盘点，确保公司固定资产的安全；
16、社会保险的投保、申领。
17、办理员工录用、登记、入职、任免、迁调、奖惩和离职等具体手续。
18、接听、转接电话;接待来访人员。
19、总机服务工作：铃响三声内必须接听，“您好，‘XX 公司‘。”;若自动转拨， 三分钟内必须转为人工;来电找“总经理”，判定是广告类， 不应直接转入，应问清何事后转接相关部门;
20、借用部门员工借用文件时要在《借用登记表》上登记，注明借用文件的名称借用日期借用人及需借用的时间；对于外部门借用文件的，要经经理同意后方可办理借用手续；外部门办理借用文件手续时，要持对方负责人签字的MEMO，注明借用的原因借用的文件名称及所需借用的时间，并在《借用登记表》上登记文件名称时间及借用人；文件归还后，要查看有无遗失破损现象，并由借用人在《借用登记表》上签字，记录归还时间
21、收文收到各部门发出的酒店内部文件后，签收并上报经理；将VIP信息填写在办公室VIP信息栏上；将报纸等需要张贴的材料，在规定版面张贴；监督部门人员在阅读文件后，在文件上签字
22、登记对于领取的表格要进行登记，设立表格台帐；部门员工在领用表格时，要在《领用登记表》上登记，注明日期名称数量及领用人；月末将当月表格领用情况汇总，并在表格台帐支出栏内登记当月发放的总数量
23、对表格要进行分类整理
24、工程部灯具插排的发放，发放应经过工程部经理或副经理签字执行，每月做保管账与电子账交与工程部经理审核；
25、过节福利的发放，保证发放数量准确、及时、到位。
26、负责收发处理各种邮件、快递。
27、负责公司往来业务传真、邮件收发;
28、办公用品采购、发放和管理办公用品;
29、负责总经理办公室的清洁卫生：如烟缸不得超过十个烟蒂，访客离去后，十分钟内必须清洗好烟缸、茶杯。
30、生产涉及的资料和文件的收集、统计及分析，协助生产正常运转；
31、具有较强的学习、分析、理解、沟通和协调能力，工作有较强的计划性；
32、检查全体员工出勤状况，按照公司有关规定，督促员工遵守公司规范和人事纪律;
33、审核生产日报表，进行工单产能结算工作，以追踪工单达成情况
34、*台的整体运营，推进大型仪器共享及服务备案工作；
35、完成研发公共服务*台其他相关工作。
36、科技项目申报书的编制与备案；
37、对新市场进行调研，提出可行性建议;
38、有条理性，能承受压力，有开拓创新精神;
39、负责电话的接听及转接，并且对所接听电话做好记录。
40、公司领导交待的其他工作
41、负责办公室的文秘、信息、机要和_，做好办公室档案收集、整理工作。
42、做好会议纪要，做好经理安排的每一项工作。
43、维护、整理老客户资料，协助部门领导挖掘老客户转介绍的潜力;
44、制作产品推广视频以及录制宣传短视频。
45、完成部门领导交办的其他工作。
46、负责人员招聘工作：招聘需求确定，刷选，预约/接待者;
47、负责公司各种文件资料的编号、登记、整理、归类、打印、复印、装订、发放、归档和保管工作，填制各种报表和表格，保守公司的商业秘密。
48、负责公司会议的筹备，会议通知的拟写、下发，会议记录和文件资料的整理工作，传达公司的工作计划和会议决定，督促检查会议决议的贯彻实施。
49、协助部门领导做好人员招聘工作，严格执行公司的招聘流程，根据公司的人事管理制度办理新进员工的入职手续和离职人员的解聘手续。
50、公司考勤管理及社保和招聘工作
——物业水电工岗位职责 40句菁华
1、组织考核的依据；
2、负责餐厅、厨房、办公室、洗涤动力设备电气的维护保养和故障检修工作。
3、坚守岗位定期巡视电气设备密切监视运行情况，正确抄录各项数据并填好报表。
4、努力学习技术，熟悉掌握购物中心各系统的操作、工作原理、实际操作与维修；
5、配合项目其它部门的工作，建立良好的合作关系。
6、保持值班室、配电室和水泵房、设备房的清洁及物品的有序摆放。
7、负责设备房的安全管理工作，禁止非工作人员进入，禁止各种违反设备房管理规定的行为。
8、根据系统运行情况进行制定节约能源措施，并保证实施。
9、负责消防自动报警系统、通风系统、楼宇自控系统、保安监控系统、广播系统等弱电系统的运行，维护管理工作。
10、完成上级交办的其他工作。
11、每天巡查公司的供水、供电、消防及物业情况，发现故障，及时维修，并及时清理维修后的工作环境。每周全面详细检查一次公司内公共场所的水电、物业设施，保证公司的正常秩序。对公司员工提出的水电等故障维修要求，做到随叫随到，当日必须排除，若故障复杂或太多，不能当日到位的，要给予解释和答复；
12、严格遵守水电工操作规程，按照规范操作，对高压配电间、发电机等经常要巡视，打扫卫生，注意防火、防潮、避免事故发生；
13、对临时性、季节性使用的公用电器，如壁扇、吊扇、空调等，要及时维护和拆装，并负责与各使用单位做好交接保管手续；
14、积极配合公司各项会议、活动及部门领导安排的其它临时性工作。经常与自来水公司和供电部门取得联系，以获取对我公司水电工作的配合和支持，停水停电提前做好相应准备工作。
15、负责保管好配电房的日常设施设备和各类工具，做到器具准备完好，取用方便。
16、监守岗位，定期巡视检查配电运行仪表，认真抄录填写各种报表和运行记录。
17、服从公司统一调度及管理处经理安排的其它工作。
18、熟练掌握大厦内及公共设施设备的供电线路的走向，安装，设备的配置和性能及各项设备的使用情况。
19、掌握供电设备的运行，维护，养护情况，大厦内各业主单位电表，公共设施电表的正常运行情况。掌握大厦供水及消防管网的走向，安装和每处供水阀门的位置，控制区域，运行状况。
20、电梯设备定期进行维修保养，发现隐患及时维修，全程跟踪电梯维保人员工作，把好技术关，保证系统设备处于优良的技术状态。
21、管理工程水电报装至验收备案的完整过程；
22、负责施工用水电、正式用水电的前期报装对接工作；
23、负责项目部的水电安装部分项目管理工作，包括强电、弱电、给排水、通风、设备安装的工程管理工作；
24、负责按合同及规定，参与水/电、设备安装相关材料设备的认质限价工作；
25、负责弱电工程（包括线路、灯具、电器设备、空调、电话等）。
26、负责消防智能系统、安防监控等系统等弱电设备、设施的正常运转及维修保养工作。
27、电路系统中出现故障，能迅速准确地找到故障原因，并及时排除。
28、制定弱电设备设施的年度、月度的预防性维修保养计划。
29、对水电各岗位工作有规划，能起草水电维修各项制度及工作标准流程；
30、对值班人员、主管等申报的维修项目，应以最快的速度维修好，力争把损失减到最小。晚上要有人值班，处理突发事件。
31、检查水、电路及各种电器设备的使用情况。
32、负责水、电路等小设备的安装工作，保障用电用水正常。
33、负责建工程和维修工程的监督、管理，验收。
34、其他日常维修相关工作。
35、负责水电设施的安装、维护和保养。
36、安装、调试、维护设备；
37、协助技术部解决技术问题。
38、定期检查水泵房排污泵的工作情况，定期对消防水泵进行点动或盘车，发现异常情况及时处理，确保紧急情况时能正常使用。
39、负责各项活动的室内外彩灯、照明灯的安装、维护和检修。
40、负责全院水电设施的检查、保养和维修工作。
——物业客服专员的岗位职责 40句菁华
1、负责业主/住户来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工作；
2、配合客服经理进行所管区域客户各项费用的催缴工作；
3、配合客服经理进行客户入住前后相关手续的办理；
4、与客户建立良好的联系，并对客户进行系统的培训；
5、向客户说明服务项目和标准，解答客户垂询。
6、向业主发送付款通知书、及相关凭证，签收资料交财务归档；配合财务部收取相关费用。
7、客户熟悉度达到95%以上，在关注经常投诉的重点客户的同时，也关注大多数沉默客户，熟知本片区客户的基本情况，建立工作台帐，负责客户资料的收集、整理、存档及随时动态更新工作;
8、负责办理客户入住、迁出手续，受理单元入伙(交付)、住户卡的办理;
9、客户关系建设：按照公司要求，以标准化、规范化的客户接待礼仪，换位思考，受理客户报修、咨询、投诉等服务需求，并流转至责任部门/人，第一时间跟踪落实服务需求的处理进度;客户服务结束后，第一时间进行客户回访;
10、负责客户当期、陈欠物业服务费及电梯使用费、车位物业管理费等费用的收缴，负责代地产公司收取的新项目水、电、暖、煤气等约定费用的收缴;
11、负责客户装修申请的办理，每日进行装修现场巡查，协调安管、工程人员对装修过程的管理，发现违规装修立即制止，对于难点客户协调*行政执法部门处理，妥善保存装修管理相关记录备查;
12、依照公司的社区文化工作计划，定期开展社区活动，在活动过程中与客户进行良好的沟通;
13、负责制订物业管理服务中心年度服务方案和客户满意度提升方案，并负责方案的具体落实;
14、负责客户服务团队建设和绩效考核;
15、负责重大投诉的处理，并定期对投诉进行分拆，制定纠正预防措施，有效控制投诉量;
16、负责服务标准、流程等客服体系标准化建立、优化。
17、负责投诉管理，尤其是重大投诉或群诉管控。
18、负责客户拜访，解决客户需求，不断摸索客户潜在需求，向上级汇报开展多种经营业务，形成新的业务增长点。
19、认真做好交接班记录;
20、掌握日常所需物资的储备情况，及时申领保证工作正常进行;
21、管理办公区域的钥匙;
22、监督娱乐设施的各项管理工作，切实执行娱乐设施开放的各项规定;
23、做好工作记录，配合资料员做好相关工作记录的登记及归档工作;
24、完成领导交办的其它工作。
25、同其他部门积极沟通，主动为业主提供服务，解决投诉和报修，并督促领事的落实情况。
26、协助项目经理起草物业管理的相关文件
27、负责检查样板间设施设备，清点样板房内物品，设备摆放安排等;
28、负责吧台茶水糕点管理及吧台接待工作。
29、电话接听，记录问题并反馈相关部门处理，跟进并反馈给用户;
30、办理租户合同备案;
31、负责为业主办理收楼、装修、出租登记、过户登记、车位租赁、钥匙外借等各种手续，及时更新客户资料，并___时间传达相关部门;
32、负责客户关系的建设和维护，定期回访，处理客户投诉。
33、负责业户装修资料的电子记录录入工作;
34、负责商铺装修监督巡查管理工作;
35、负责对商户每月租金费用的催缴;
36、负责汇总每月日常经营数据;
37、负责业主/租户来电、来访、投诉、项目报修、清洁跟进等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工作;
38、严格按照公司文件的要求落实与本岗位相关的各项工作;
39、客户文件收发、常规后勤服务；
40、负责物业费催收清缴,负责日常成本分析和经济活动分析;
