1、负责各区域空白市场的开发、梳理、跟踪以及加盟初期的帮扶,完成区域招商任务;
2、22-35岁,大专及以上学历,适应出差;
3、对工作有激情、执着、敬业,思维清晰、活跃。
4、负责协助招商总监拟定招商加盟政策,制定年度、季度、月度招商计划并贯彻执行。
5、定期与加盟商保持良好沟通,维护客户关系,完成加盟商的指导及实施工作,确保加盟合同的履行。
6、定阶段性招商成果工作计划;
7、管理和带领团队进行市场作业。
8、完善招商运营部的管理制度,保证招商运营部运转,职业道德和敬业精神。
9、具有进行市场调研、预测和分析活动的能力。
10、负责安排本部门员工进行新品牌的开发、引进及品牌的优化工作。组织安排相关招商人员参加各类商品招商会。
11、负责为公司重大经营决策提供信息、方案和建设。
12、根据部门总体工作计划,制定区域市场销售计划并实施,确保完成销售目标;
13、空白产品(睡眠产品)盘活,提高单个产品的市场覆盖率,
14、建立*等、共赢、共投、共享的客户关系,保证厂商持续合作,发挥桥梁和纽带作用;
15、负责本区域招标、医保目录等销售资格工作;
16、两年以上医药行业临床或第三终端招商的销售工作经验,有知名医药企业同等职位一年以上经验,并有良好的工作业绩与工作记录;
17、公司、市场、客户各种信息的汇总及上传、下达;
18、国家与当地房地产政策法规的收集、学习与上报;
19、安排招商人员值班,对招商人员的考勤进行监督;
20、负责《租赁协议书》、《意向协议书》和其他合同的起草、审核及保管;
21、掌握招商的真实全面情况,定期向公司领导汇报招商中的疑难问题;
22、督促招商人员收集客户资料,及时将有关资料汇总与保管;
23、完成公司领导交办的其他工作;
24、市场营销或管理类相关专业;
25、有优秀的组织协调能力、沟通能力和执行力;工作积极主动,自律性强,吃苦耐劳,工作勤勉、细致、踏实。
26、制定辖区市场拓展与销售计划,有效开发各类销售渠道,巩固渠道合作;
27、对负责区域内的各个渠道的销售进行跟踪、评估及管理,制定有效策略,采取行动,解决实际业务挑战,完成销售目标;
28、策划区域内的各类促销推广方案,配合完成总部制定的推广方案,并跟踪执行;
29、其他与职责相关的工作;
30、具有一定的渠道开发经验,善于交际,具有优秀渠道资源优先考虑;
31、招商经理的素质
32、招商经理的能力
33、招商经理的职能
34、经营状况良好,但对厂家不满的经销商。此类经销商经营状况良好,虽然有很好的销量,但是,由于竞争对手的承诺实现不了,使经销商的利益不能保障,经销商对竞争对手很不满意,我们可以说服他们放弃竞争对手,成为我们的经销商。
35、经营状况良好,对厂家也很满意的经销商。这类经销商对竞争对手有较高的忠诚度,但是我们可以利用与部分对手的价格差异,来说服他们另开一家店,可以重复地利用公司的销售和售后服务人员来进行经营。由于两个产品的价位不同,所面对的目标消费群不同,不会对原店构成威胁,对经销商而言是一个两全其美的事情。
36、经销商姓名、地址、手机、传真、办公电话、邮编等详细信息;
37、编审招商预算,并对预算做过程控制,降低招商费用。监督组织建立完整的顾客档案保管体系,指导、巡视、监督、检查下属;
38、大专及以上学历,具有同岗位工作经历;
39、具有项目分析、市场定位、招商策划、营运推广等计划和实施能力;
40、执行所负责分类产品开发(采销/招商)计划,协调相关部门快速完成产品上架工作;
——招商岗位职责 50句菁华
1、负责区域门店渠道的开发,拜访意向客户,收集储备意向客户信息;
2、及时、准确、真实的让意向客户进行沟通,了解企业的实际情况,体现合作意识。
3、协助配合销售团队,创造销售业绩。
4、负责国内外展会、协会等关系的开拓和维护。
5、根据营销计划,定期进行渠道动态调整;
6、负责下属人员日常工作及业务的管理、指挥、监督、检查、落实。
7、与销售人员合作进行提案工作;
8、可独立接听来访招商电话,对各招商*台客户咨询的及时回访与跟踪;
9、负责展会销售部门的日常管理工作,本部门人员的业务培训工作;
10、统计销售部门业绩报表,并按时提交;
11、与各级*、商会、协会、客户建立良好的关系;
12、协调并跟踪未进驻的企业的动态;
13、团结一致,听从指挥,主动配合公司管理人员,做好招商工作。
14、协助招商经理解决渠道服务商商务投诉、规范各招商小组工作行为规范;
15、根据公司对直管店铺的运营准则,进行日常运营对接;
16、协助部门负责人对招商手册、招商流程及相关的文件与合同进行文档管理;
17、负责相关销售资料、合同的准备工作;
18、做好市场调研,客户分析,及时做好客户资料的搜集,整理,建立客户档案,了解项目及产品竞争市场的状况,分析市场动向,特性及发展趋势,随时向公司领导汇报市场动态。
19、熟悉加盟连锁项目的招商流程,有一定客户资源者优先;
20、掌握全国市场的动态,及时制定切实可行的应对方案,并组织实施;
21、具有强烈的责任心,勇于开拓和创新,作风干练,独立工作能力较强;4、注重效率,能适应高强度、快节奏的工作环境,有激情,有强烈的团队协作意识;
22、具有良好的媒体沟通能力及一定的商户资源储备。
23、、根据公司商业地产项目的实际情况,制定相应的商业管理制度和运营体系;
24、、企业管理、市场营销、工商管理相关专业大专及以上学历;
25、、能全面负责社区商业的招商策略、招商运营计划的拟定、招商方案的实施,完成招商目标;
26、、拥有丰富的品牌资源、招商渠道及商业知识,具有商业运作各环节的控制能力,及较强的团队领导能力、沟通协调能力、计划与执行能力。
27、抗压能力强,思维活跃,条理清楚,普通话表达清晰流利;
28、微博、微信公众号等自媒体内容的维护运营与更新。
29、有良好的团队合作意识,富有挑战高薪的精神,能求真务实,吃苦耐劳;
30、并负责推进渠道销售工作展开;完成代理商拓展、沟通、签约等工作;
31、制定月度、年度培训计划以提高员工沟通技能、话术、员工素质、团队精神、企业形象等;
32、大专及以上学历;至少2年电话客服、电话销售或招商行业经验以及1年同类型的培训经验。
33、良好的沟通协调能力,团队协作精神和亲和力。具有较强的独立工作能力和公关能力,坚持原则,为人正直,对市场情况有敏锐的洞察力,能灵活应变;
34、.负责客户关系的维系及拓展,建立重要商户品牌资源库建立并完善商户品牌资源库;
35、大专及以上学历;
36、负责洽谈,引进,维护优质品牌资源,不断提升合景商业的产品竞争力;
37、核定各项目招商运营费用年度指标,季度年度预算,费用管控;
38、负责下属团队组建、培训、考核及日常督导;
39、组织进行项目周边商业市场调研分析,收集商业信息,并在此基础上编制出商场业态布局调整的规划方案;
40、结合商场实际情况,合理规划商业空间布局,不断提升竞争力;
41、调查区域新市场、新的商业项目、分析各种潜力,根据对区域新市场、新项目实地考察并作相应的分析报告。
42、拟定招商相关文件及合同;
43、与相关部门密切合作,做好经营户进场、装修、调整、退场工作;
44、熟练操作办公软件。
45、性格开朗,工作积极主动,喜欢与不同类型的人打交道;
46、不定期团队拓展活动和国内旅游奖励。
47、组建销售团队,对本部门人员进行专业培训,并评估其销售业绩;
48、领导交代的其他工作。
49、具有丰富的客户资源和客户关系,业绩优秀;
50、市场营销、企业管理相关专业专科以上学历;
——招商部岗位职责 40句菁华
1、负责执行公司各项决定。
2、负责组织召开本部周例会用其它重要工作会议。
3、负责为部门内营造团结、进取的工作氛围,带领团队共同发展。
4、贯彻执行国家、行政主管部门有关法律、法规、政策和标准,执行公司的各项管理制度;
5、负责安排每天的出勤人员;
6、写每周招商工作报告,包括招商业绩、招商目标、业绩顾问、个人评估、招商人员评估市场有待解决问题、成交因素等;
7、配合招商经理做好本部门招商人员的日常工作分配;
8、协助招商人员处理客户异议及促成招商成交;
9、协助招商经理制定、分解经营指标,并监督检查计划执行。
10、负责本部门与其它部门之间的日常协调工作。
11、负责完成招商经理安排的其它工作。
12、负责对招商专员的业务培训、绩效考核和督促。
13、负责对新员工引导和教育。
14、要及时掌握招商部门的招商人员的客户情况;
15、要及时处理招商人员出现的问题;
16、有业务协调和组织能力
17、具有较高的活动策划及执行能力,能够独立完成营销及新媒体策划的实施工作;
18、具有良好的媒体沟通能力及一定的商户资源储备。
19、负责按照部门及团队计划,走访、开拓客户,完成招商任务;
20、负责招商现场目标客户的接待工作以及推介工作;
21、负责制定部门人员销售任务,并督促完成;
22、维护现有客户资源,开发新的客户资源,对行业内重点客户进行有针对性的开发;
23、协调销售部门与公司其他部门之间的关系;
24、能接受短时间出差。
25、抗压能力强,思维活跃,条理清楚,普通话表达清晰流利;
26、工作稳定性强,有较强的责任心和团队合作精神;
27、英文口语、书写能力优秀者优先;
28、负责对市场前期调研工作,对调查结果做出可行性分析和风险控制分析;
29、分析销售区域及未来公司销售渠道的规划工作;
30、负责指导本部门员工对招商合同的管理、建档、查询工作。
31、组织安排相关招商人员参加各类展会及招商会。
32、协助业务部做好业务后勤工作;
33、协助业务部做好加盟商开发后的维护工作;
34、具备独立带领团队完成业务的开发拓展能力;
35、形象气质佳,吃苦耐劳,有较强的事业心、责任心;
36、根据公司的发展方向,组织收集有关市场信息,并进行汇总分析,形成报告;充分利用各项资源,积极开拓新项目市场;
37、获取租户近期发展的最新信息,了解租户当前的运营情况包括困难等;向租户传达商场最新的发展动态,未来的计划以及促销活动等;针对租户提出的经营要求、建议、以及投诉给与答复。
38、跟踪新店前三个月的销售情况;解决所负责租户日常运营中出现的问题;跟踪所负责租户的逾期付款情况,关注租户可能出现的坏账。
39、检查新店装修的进度,并及时上报给经理;根据租户的实际情况和租期,督促租户升级店铺形象;监督和督促终止协议的店铺的恢复、移交及退费。
40、本科以上学历;良好的英文基础(英语专业优先)
——餐饮招商经理岗位职责 40句菁华
1、能够独立完成商业地产战略、策略、产品、品牌运作的相关策划工作;
2、根据公司营销策略和方案,撰写宣传资料和相关活动文案;
3、根据公司商业地产项目现状,编写广告和宣传文案;
4、完成项目基本资料搜集、整理分析工作;
5、负责公司内部及外部的策划、推广、宣传及监督推行工作;
6、具有较强的策略性、创造性,较强的语言掌控能力及较好的文字功底;
7、创意能力强、思维敏捷、善于沟通、具有良好的语言表达能力;
8、主动联系新客户,并推广销售我公司产品。
9、完成领导交办的其他工作。
10、根据公司需求制定各项规章制度、各岗位职责以及服务操作规程,并监督实施,收取反馈信息。
11、组织员工生日聚餐、节日聚餐等促进员工交流、团结的各种活动。
12、配合专职人员监督原材料的采购及成本核对,避免原材料浪费,降低采购成本。
13、独立规划业务工作,及时分析市场动态,在招商活动中发现和处理问题。
14、1、"负责组织考核和考评本部门员工,调动员工工作积极性,增强本部门员工的凝聚力。
15、根据公司整体经营决策,指导督促招商人员按不同的时间要求编制计划。
16、负责每次接待账目结算,每月或每周与财务的账目核算;
17、了解当日接待任务,根据情况合理安排员工工作,根据客户要求提前制定好菜单并下单到厨房(一式三份——财务、服务员、厨房),提前准备好相应菜品及饮品等(如有特殊菜品及饮品需临时添置,需提前与会所采购部沟通落实到位);
18、签约有关文件,查看部门服务记录、交班本、各类账目;
19、与客户保持良好沟通,确保接待顺利,收集宾客用餐信息,及时存档;定期电话拜访重要客户,加大与客户的联系,与客户建立良好的信誉关系;
20、下班前检查煤气、水电、门等是否关闭;
21、负责商户引进、洽谈、签约工作,选择品牌商及品牌。
22、负责商户的业改、调整、优化工作,完善商户结构。
23、负责按一定时限编制本部门新商户引进、品牌优化计划、进行商户结构分析、不断提高本部门商户品质。
24、参加全国性的重要会议及公司业务活动分析会议。
25、根据公司经营发展规划及部门工作的安排,编制以下工作计划:
26、协助公司组织、执行招商会议及媒体广告发布事宜;
27、执行上级布置的其他工作。
28、有责任心,能承受较大的工作压力,有团队协作精神,善于挑战;
29、制定招商营运管理制度,建立服务体系的规范管理;
30、招商规划管理:年度经营计划、各阶段招商计划的制定和完成;
31、管理和改善租务关系,对租户情况进行分类,对不同的租户采取不同的管理策略,建立预警机制;
32、30-50岁,市场营销、金融相关专业,本科以上学历 2、10年以上商业地产项目管理工作经验;
33、具有敏锐的市场洞察力,优秀项目组织能力和市场开拓能力,具有较强的业务谈判和交涉能力;
34、具备良好的职业道德。
35、负责公司相关招商会的筹备、执行实施;
36、负责对潜在加盟商开展咨询、跟踪、洽谈与签约工作;
37、负责开发后的加盟商开店辅助工作,协助客户尽快落实开店目标;
38、23-35岁,大专以上学历,2年以上招商工作经验,有品牌资源及成功案例;
39、具有抗压能力,具备较高的人际沟通和谈判技巧;
40、享有交通、话费津贴;
——人事经理岗位职责 50句菁华
1、负责按用人标准配备各类人才,合理调配员工到最适当的岗位上,做好人才的挖掘与引进工作;
2、完成公司临时交办的其他工作任务。
3、对维修人员的工作质量进行抽查,不定期地走访各部门,征求对维修工作的意见。
4、对公司使用的水、电、气等用量进行统计、分析、核算、报公司有关部门。
5、对应急情况下处理方法就牢记并按规定处理。如停电、停水、燃气泄漏、消防警玲响等。
6、开拓,利用各种招聘渠道满足公司的人才需求。
7、定期或不定期的进行人力资源内外部状况分析及员工需求调查,并进行员工需求分析。
8、完成公司培训,例如,转正培训,晋升培训,新员工入职培训,各部门规章制度培训等。
9、负责行政人事部客人来访的接待与安排。
10、定期与有关部门经理审核并修改部门的《岗位职责》、《劳动合同书》、《员工手册》及相关行政人事部表格等,以适应酒店内部和外部环境变化的需求,用最新、最适当的标准对有潜力的后备人员进行选拔,并对目前在职人员的工作表现进行评估。
11、组织并实施全酒店的年度任职资格考评、工作表现评估,以便物色并提拔更称职的管理人员,优胜劣汰。
12、负责做好人员需求、招聘、配置和编制管理工作,合理控制人员编制。
13、负责建立企业人才储备库,做好简历管理与信息保密工作,提升人才储备量。
14、负责草拟并执行有关人事方面的各项规章制度。
15、外语水*:市旅游局英语等级考试中级水*。
16、把好招聘录用关。熟悉人力资源市场动态,分析人力资源成本,适度引进人才,并按照岗位要求,将员工安排到合适岗位,实现人力资源合理配置。
17、负责项目公司人员的绩效工作;
18、行政管理、人力资源管理、企业管理、房地产经营管理等相关专业大学本科及以上学历,具有较系统的人力资源管理知识;
19、具有丰富的房产人力资源储备和招聘经验,精通人力资源招募、面试、录用流程,对社保和公积金政策熟悉,精通社保公积金缴纳和退出操作;
20、地点灵活性好,接受一定区域派遣者优先。
21、组织安排公司办公会议,或会同有关部门筹备公司其他会议及有关重要活动,做好会议记录和整理会议纪要,根据需要按会议决定发文。
22、负责公司来往信函的收发、登记、传阅、批示,做好公文的拟订、审核、印刷、传递、催办和检查,及文书档案资料的归档立卷管理的工作。
23、为丰富员工文化生活,组织安排各种文体活动和旅游活动。
24、贯彻落实本部岗位责任制和工作标准,密切与营销、计划、财务等部门的工作联系,加强部门间的协调配合工作;
25、负责组织《劳动法》及地方*有关劳动法律、法规的贯彻落实;
26、负责组织公司人事、劳资统计、劳动纪律等有关管理制度的拟定、修改、补充、实施和考核评比工作;
27、负责组织制定公司各部门的员工工作标准;
28、负责合理配置工作岗位。组织劳动定额编制,做好公司各部门人员的定编工作,结合实际需要,及时组织劳动额的控制、分析、修订、补充,确保劳动定额的合理化和准确性,杜绝劳动力的浪费;
29、组织建立和健全人事、劳资统计核算标准。定期编制劳资、人事统计报表,及时择写劳动力利用、劳动报酬统计分析报告;
30、具有大专以上文化程度和劳动人事管理知识;较强的组织管理能力;
31、熟悉国家劳动人事管理的法律、法规、章程、各方针、政策;
32、擅长做认真细致的思想工作。参加会议:·参加公司年度总结会、计划*衡协调会及其有关重要会议;
33、影视文化进出口企业协作体日常运营及发展规划;
34、节目引进,开拓节目源客户群;
35、部门其他相关工作、
36、有大型活动策划、执行、营销经历,曾在国内外知名节展、活动中起主导作用或深度参与者优先;
37、善于文案策划、影视项目推介;
38、组织制定、执行、监督公司人力资源管理制度;
39、全面负责工厂行政人事部工作,制定本部年、月、周工作计划;
40、负责安排、督导各职能主管的工作,确保职能部门各项功能的有效发挥;
41、负责对外合同的审核盖章及对外事务协调,审查公司内部文件、记录及内刊;
42、制定公司各项行政管理规章与政策,监督实施情况;
43、为区域提供全面人力资源支持,定期进行组织盘点,在招聘、人才发展、绩效考核、薪酬、考勤、员工关系等方面为业务部门提供有效的解决方案并实施;
44、负责在相关招聘渠道上的招聘信息发布,简历的筛选,人员面试的协调及安排,并协助用人部门对候选人从HR专业角度进行评估和审阅;
45、负责事业部人才管理:发展和保留优秀人才,构建人才梯队;
46、协助总经理,根据组织业务发展、调整,做好组织规划、制定事业部年度人力资源发展规划,人力编制等。
47、组织实施绩效管理,并对各部门绩效评价过程进行监督控制,及时解决其中出现的问题,使绩效评价体系能够落到实处,并不断完善绩效管理体系和激励制度。
48、企业文化建设。
49、负责员工关系处理及员工入离职手续办理工作;
50、负责监督各部门档案管理及规范各项档案管理操作流程;
——值班经理岗位职责 50句菁华
1、协调酒店各部门之间的关系,并处理酒店内部员工的投诉。
2、督促检查各营业点水、电、气、门锁等是否关闭、是否安全等;
3、安全:做好影城安全生产方面的所有具体需要执行的相关工作;
4、指标:负责执行和监督完成票房、卖品和其他非票产品的销售指标任务;
5、采购:负责影城各项销售产品的原材料采购、结算、出入仓等工作;
6、3年以上影城前线营运经验
7、熟悉区域内建筑物分布、应急通道及保安、消防、工程设施分布情况。
8、执行上级工作指示,检查下属完成工作情况,认真做好记录,及时查处偏差行为。
9、行政人事部经理
10、负责前台客用印刷品、客用物品、餐厅餐具和设备、大堂所有设施设备的管理工作。及时补充前台消耗品和报修损坏设施。每月对前台和餐厅消耗品进行盘点及编制预
11、协助餐饮部及其他部门对所安排的会议、早、晚正餐等迎领、咨客、巡视、安排、巡征、送客等客人直接交流的对客服务工作。
12、采取相应措施处理客人的所有紧急要求,并做好跟踪调查工作。
13、查看各岗中是否有急待处理的工作。
14、检查大堂及公共区域灯光开启及关闭情况。
15、检查大堂及公共区域卫生状况是否良好。
16、负责检查本楼层员工出勤、晨会、晚会、迎送宾工作;
17、要善于发现问题,对发现的问题提出有效的解决方法,并落实解决结果。
18、全权负责酒店夜间安全工作,妥善处理酒店夜间发生的治安事件。
19、向服务员提供有关属地和宾馆的各种信息资料,以备宾客查询。
20、熟悉监控动态,发生灾害性事故及刑事事件时,负责保护好现场,组织临时救护,立即报告总经理。
21、对重要的设施、设备等要落实责任制,并随时对其情况进行检查。
22、协调好各部们之间的工作关系,要有原则性地妥善解决各种问题。
23、检查当班人员在岗在位情况;
24、对客房进行抽查,将情况记录在值班本上;
25、负责当值期间接待业主及住户的意见、建议和投诉,并及时作好回访。
26、餐厅经理
27、服从工作安排,完成其他工作任务。
28、督促落实影城有关决策、计划实施。
29、认真完成上级交办各项任务。
30、完成总经理交办其他工作。
31、认真执行和监督公司高层领导下达各项任务,并及时有效地传达给员工。
32、协助并指导前台服务员按标准完成各项工作任务。
33、检查员工日常工作中是否殷勤有礼、热情耐心、细致负责,仪表仪容是否达到酒店标准要求。
34、加强财产管理和客用品管理,最大限度地减少物品损耗。
35、负责夜间审核,对各类折扣审批权限、发票、转帐单等凭证进行审核,并和实际房态及电脑帐目核对,实施电脑夜审过帐。
36、负责根据业务情况和人员配备,每月汇总和审核编排的排班和考勤,并填写相应的排班明细表和考勤汇总表交店长。
37、负责检查、督促酒店各部(岗)工作,代行酒店总经理督导酒店各部门的形象和服务都达到酒店规定的标准,随时为宾客提供优质卓越的服务,确保工作的正常运行。
38、处理客人的投诉,并根据宾客合理需要,安排并要求相关部门采取措施,保障客户利益。然后将投诉过程记录下来上呈总经理,并有责任和义务确保所采取的方法实施到底。
39、采取恰如其分的社交及公关手段获得客人自身信息(客人喜好、特点、性格、消费档次、社交群体、联系方式、个人信箱等),不断更新及完善客史资料。
40、熟悉当天将入、离客人及住店VIP客人以及预定情况,了解客人是否有特殊要求。
41、核实将离店的VIP客人的车务安排并与相关部门再次确认。
42、核实将离店的VIP客人帐单并保证结帐顺利。
43、解答客人询问、征求客人意见,并利用机会推销酒店各项服务项目。
44、沟通、协调相关部门的工作需要。
45、督导前台接待员认真、准确地做好夜报。
46、值班经理值班时间为每日8:00-17:30分,地点为左岸客服值班经理台;
47、负责对全公司运营中出现的情况进行处理;
48、负责每日园区巡检时间不少于2小时,在巡检过的岗位或记录上签字确认;(标注:已查和时间)
49、当值日必须保持24小时开机;
50、协助营运经理从事电影院的日常管理工作,完成各项工作任务;
——售后部经理岗位职责 40句菁华
1、负责客服中心的日常工作,接受客户的投诉和咨询服务
2、按照要求每日跟进数据报表,并分析报表
3、管理客服团队,指导客服团队的日常工作
4、索赔费用数据分析、预测,年度指标的制定和监控
5、组织开展优化和召回工作
6、熟悉汽车构造、汽车技术等专业知识
7、具有较强的质量意识、沟通及协调能力
8、汽车售后质量问题解决技能
9、7-10年汽车质量问题改进和售后质量问题处理相关工作经验
10、定期进行市场调研,了解同行及竞争对手的动态信息,完成数据整理分析,各类销售相关表格制作;
11、本科以上学历;
12、具有五年以上汽车维修从业经验,三年以上高端品牌售后服务中心管理工作经验。
13、保持与公司总部相关职能部门的沟通与协调;
14、能适应出差。
15、年龄:22—45周岁;25岁以上优先。
16、工作方式:公司提供老客户资源,为老客户提供信息咨询、保单管理、理赔、保险金领取,办理保单贷款、房贷、车贷、信用贷,银行储蓄、信用卡,证券开户等全方位综合金融理财服务;维系并管理客户关系,并在此基础上扩展业务,提升售后服务满意度。
17、业务范围:保险(车险,人寿险),银行(信用卡,存贷款业务),投资(信托,基金,股票),*安好房,*安好车。**安现在业务范围涉及到保险,银行,投资等综合金融领域,发展迅猛,实力强盛。
18、晋升机制:如果你善于管理团队,只要你积极上进,通过努力,晋升到主管,课长,处经理等管理层,*安将相应地提供各方面的支持,帮助你成就一番事业。
19、拟订年度售后维修计划、维修业务合同、售后管理制度、工作流程及标准;
20、五年以上汽车售后经验,三年以上售后管理经验;
21、针对客户实际情况,给客户提出专业的网络推广建议和营销方案;
22、老客户的二次开发,公司直接提供资源,无需自行挖掘;
23、完成上级安排的其他相关工作。
24、具备较强的责任心及团队合作精神,较好的计划、控制、协调能力和应变能力。
25、完成项目监控设备的调试开通、运行维护、技能转移培训、技术交流等工作;
26、优先考虑--熟悉动力设备监控产品或者安防视频监控产品者;
27、交流沟通能力良好,具有较强的组织协调能力,资源整合能力;
28、性格开朗外向、工作认真、积极主动,能及时高效的完成各项工作;
29、有团队精神。
30、与售后服务网点及客户进行沟通协作,改进服务质量,提高客户满意度;
31、及时、妥善处理客户投诉,提供温馨、便捷的服务;
32、声音甜美,有良好的沟通技巧;
33、负责门店售后服务中心的内部各项业务及对外业务开拓,
34、通过在线的形式为客户提供售前咨询和售后服务;
35、记录客户信息并存档,定期负责电话回访,调查客户满意度,统计客户反馈问题,维护客户关系;
36、具备良好的客户服务意识,有上进心、能够承受工作压力;
37、熟悉office等办公软件;
38、能接受并服从公司整体调遣;
39、大专以上学历,汽车工程或相关专业,5年以上4s店售后服务管理工作;
40、熟悉汽车维修前台接待流程及车间业务流程;
——客房部经理岗位职责 40句菁华
1、主持客房部例会,定期召开部门质量、工作会议;
2、定期检查客房和所有客房区域;
3、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉,提高顾客满意度
4、负责向下属员工下达工作指标和工作任务,并指导其工作。
5、定期安排设备维修保养、用品添置和更新改造计划;
6、检查布草洗涤质量,将存在问题做好反馈,确保棉织品的洗涤质量;
7、负责各岗位的梯队人才培养工作;
8、组织编制部门预算,拟订部门费用消耗计划;
9、完成总经理布置的各项工作及指示;
10、检查重要客人的房间卫生情况,确保服务质量;
11、负责联系布草洗涤,植物租摆,卫生消杀等供应商的备选厂家;
12、每月月末完成部门的月报,统计部门的服务用品与清洁用品等费用,作出详细的分析,并对超出的费用作出解释,提出新的合理的方案;
13、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。
14、负责客房的清洁、维修、保养工作。
15、保证客房和公共区域达到卫生标准,确保服务优质、设备完好。
16、管理好客房消耗品,制定房务预算,控制房务支出,做好客房成本核算与成本控制等工作。
17、提出年度客房各类物品的预算,提出购置清单。
18、制定人员编制、员工培训、工作计划,合理分配及调度人力。
19、检查员工的礼节礼貌、仪表仪容,劳动态度和工作效率;
20、对员工进行培训、考核、奖惩、选拔、培养,调动员工工作积极性,并同有关部门沟通协作,保证客房部工作顺利完成;
21、协调加强部门之间的工作关系,不断工作,提高效率,完善客房部的管理体系;
22、履行业务管理职能,监督客户服务和公共区域卫生清洁;
23、监督设备检查,研究改进房间物品,降低部门费用支出,并保持酒店客房服务的标准。
24、履行业务管理职能,监督客房服务和公共区域卫生清洁工作;
25、督导、协调全部客房部运作,为主客提供规范化、程序化的优质服务及个性化服务发展;
26、监督设备检查、研究改造或增设房间物品、控制费用支出并保证酒店客房服务标准;
27、制定客房部经营预算,控制各项支出,审查各项工作报表及重要档案资料的填报,分析和归档;
28、检查客房部的设施和管理,抽查本部工作质量及工作效率;
29、对客房部的清洁卫生、设备折旧、维修保养、成本控制(预算)安全等负有管理之责;
30、全面负责客房部的管理事务性工作,向总经理负责;
31、执行客房部各项经营目标和营业管理制度,组织、编制、实施客房部工作流程;
32、负责协调客房各项工作、与各相关运营部门建立沟通与配合;
33、准确收集业务信息,进行深入分析,对各种重大问题能及时作出科学的决策;
34、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。
35、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。
36、制定房务预算,控制房务支出。
37、对客房服务质量进行管理和控制。
38、全权负责客房部的管理工作,向总经理负责,并接受总经理的督导;
39、主持部门日常业务和经理、领班例会,参加总经理主持的每周部门经理例会,并负责本部门主管以上人员的聘用、培训及工作考评;
40、检查客房部的设施和管理,考查本部工作质量及工作效率;
——有关销售经理岗位职责 40句菁华
1、严格遵守公司各项规章制度,处处起到表率作用。
2、确定销售政策。
3、销售经理岗位职责主要是负责销售部内部员工管理。
4、制定全年销售费用预算,完成公司下达的销售任务;
5、分解销售任务指标,制定责任、费用评价办法;
6、协调销售关系;
7、落实并完成所负责区域市场及客户各阶段的销售及回款目标。
8、选择适合公司发展和产品销售的客户长期持续合作。
9、针对所负责区域的市场状况及公司产品状况做出并实施有效的市场推广方案
10、协助客户对其销售人员对公司状况,产品知识,销售方法等相关技能的培训。
11、负责区域市场内各客户的订货,出货,换货,返修,退货,并通过与公司各部门沟通及时处理和解决客户的问题。顾虑,树立客户对公司及产品的信心。
12、及时与各客户进行往来帐目核对,以解决公司与客户之间出现帐目不清产生的呆帐,坏帐,减少双方损失,增加双方互信。
13、调查与了解当地市场销售渠道,及各种不同销售渠道的市场容量。
14、建设一支有战斗力的销售队伍。
15、建立方案-----实施每一个具体行动步骤的详细描述。
16、设立监控----将实际表现与预定标准作比较。
17、确定销售政策和设计销售模式;
18、销售人员的招募、选择、培训、调配;
19、设计销售人员的薪资方案、激励方案;
20、销售人员业绩的考查评估;
21、对销售网络建设的合理性、健康性负责;
22、具有制定预算的能力,理解损益表的组成部分及其含义,理解商业行为和它们对财务报告的影响。管理财务资源,并坚持根据预算来监管可利用资源。
23、熟悉各类商品在不同季节的销售和周转率,能对不合理库存采取相应措施,以确保满足销售和周转。
24、熟悉各品类商品的销售占比,各品类关联性和季节性销售特点,能及时对布局做出调整,满足顾客需求。
25、计划和管理竞争对手调查和消费者调查,并做出及时反应,对商品配置,价格调整等向采购提出建议,以确保门店的竞争优势。
26、熟悉库存管理流程,能熟练运用相关MIS报表分析库存问题。
27、较强的人际关系处理能力及沟通能力。
28、培训,指导下属,帮助下属自我提升,并培养本岗位接班人。
29、积极执行上级的工作安排,能提出创造性见解,并付诸实施。
30、了解主要设备的维护,保养,大修等原则。
31、提高设备的使用效率。
32、确保员工提供专业,热情,及时的服务,提高顾客满意度。
33、熟悉生鲜各部门商品在不同季节的销售和周转情况,能够很好的*衡销售和商品库存的关系
34、及时了解顾客的西求,指导生鲜熟食区主管正确实施生鲜熟食区的经营方案,对各部的商品布局、商品的陈列、气氛布置进行合理的安排和调整
35、严格管理生鲜各部门商品的损耗控制工作,强化所有生鲜员工的损耗控制意识,规范相关操作
36、负责门店生鲜整体环境卫生和安全
37、负责生鲜区所有员工能正确的实施生鲜各自区域的所有流程,主管能正确的审阅各部单据保证其正确的传送专业能力
38、熟悉生鲜营运标准、流程和作业规范的一般原则,熟练应用关键表单和系统报表
39、遵守国家的相关法律与公司的各项规章制度,坚决服从销售经理的指挥,与公司的思想保持高度一致,并不折不扣的去执行。
40、负责对本区域的经销商进行沟通、培训、指导、开发;负责对本区域的重点客户进行沟通、维护、开发及转介绍等工作;及时反馈相关信息,保证沟通顺畅;及时处理客户投诉,实施客户满意度调查,并及时的进行反馈。对各项售后服务工作负责,对售后人员及服务质量进行考评,同时要定期对售后服务政策提供建设性的意见,以便从整体上提高售后服务水*。
——酒店销售经理的岗位职责 40句菁华
1、负责部门《销售工作报告》的编制、审核工作。
2、负责受理下属员工对其直属上级和同事的投诉,以及其他部门员工或外协单位对下属员工的投诉(对本人的投诉除外)。
3、协助直属上级负责部门相关规范化文件的拟写工作。
4、清楚了解客房状态、客房类型以及包价产品和折扣规定等方面的知识。
5、监督做好管理会员卡资料、协议客户资料的电脑登记和整理、存档工作。
6、起草部门培训工作,按时参加酒店的各种会议和培训。
7、以各种渠道全面寻觅、开发新客户,做好老客户的回访和维护。
8、负责酒店对外业务关系,树立和提高酒店的对外形象、美誉度等。
9、利用各种机会开展公关活动,做好客户拜访、客户维护工作。
10、负责处理会员售前、售后服务工作,及时处理客户投诉、提高酒店品质;
11、负责与客户的谈判工作,根据酒店价格政策确定价格合约;
12、负责建立并不断完善主要客户档案;
13、负责重要客户或团队在酒店期间的所有服务工作,及时解决客人需求;
14、负责市场调查,及时掌握国内外旅游市场动态,定期分析市场动向、特点和发展趋势,拟定市场销售计划;
15、负责本部门的日常销售和管理工作,带领部门全体人员完成年度经营目标;
16、负责将酒店重要活动之后的相关资料、信息、剪报归档。
17、负责制定销售计划和销售方案。
18、负责销售部门的日常运营工作。
19、执行酒店各项政策,完成酒店下达的销售目标,建设一支有战斗力的销售队伍,建设一个高效率的销售网络;
20、在酒店总经理的领导下,统一思想,充分理解企业文化精神的内容与含义,并进行宣扬与贯彻。在工作中坚定信念,不折不扣的指导、监督各部门按照工作手册开展各项管理工作,逐步努力实现企业战略目标。
21、掌握酒店价格的实施情况,控制公司团体、散客及不同季节的价格水*,定期检查*均房价的计划实施结果,及时提出改进措施,保证酒店较高的*均房价水*。
22、、完成与商户合作从签约到上线过程中的沟通协调、信息录入等工作;
23、、协助团队成员达成业务目标,培养下属业务能力,针对工作中遇到的问题提出有效解决办法;
24、大专以上学历;
25、执行力强,有极强的责任心和服务意识;
26、有带团队经验,掌握团队建设,人员激励等人员管理方法
27、执行总部下达的各项任务,完成上级下达的销售任务;
28、根据具体工作情况与重心,制定并及时调整各种销售策略;
29、根据酒店营销计划及策略,进行客房销售推广,完成部门销售指标;
30、完成领导交办的其他工作。
31、开拓新市场,发展新客户,增加销售范围;
32、根据酒店年度工作目标,完成销售指标。
33、保持同网络公司、旅行社、商务公司、协议单位,*部门的密切联系,并同各个客户建立长期、稳定、良好的合作关系。
34、做好客户资料的归档和保密工作,杜绝营私舞弊现象。
35、负责国内酒店渠道销售与酒店渠道开拓。
36、负责开发酒店经销商,并负责经销商管理,培训,收款等相关业务。
37、市场资料搜集分析,展会规划执行。
38、完成其他业务指示。
39、收集客户对酒店的反馈意见与建议,及时上报总经理处,以便改进工作;
40、协调各部门之间的关系,加强横向沟通,配合作好接待,销售工作。