酒店总监岗位职责 50句菁华

首页 / 句子 / | 2022-12-02 00:00:00 酒店,岗位职责

1、根据最终出品品质的定位要求,全权负责酒店出品在生产过程中的品质控制,出品提升的组织,协调工作。

2、抓好食品卫生和安全生产工作,贯彻执行餐饮各项卫生制度,加强消防培训,提高员工卫生、消防安全意识,确保各部位的安全。

3、定期实施和开展厨师技术培训对厨师技术水*进行考核、评估。

4、带领研发团队研究本店客人喜欢的菜肴来满足顾客的味蕾。

5、招聘及任免

6、参与宾馆基本建设投资,客房、餐厅的改造,经济利益的分配,经济合同的签订等重要决策;组织经济预算,拟定可行性方案,组织资金筹措,监督资金使用,从经济管理的角度为领导决策提供参考数据,防止决策失误。

7、控制资金使用,审核各部门的设备、物资采购计划和宾馆开支计划;会同有关部门签署重要的经济合同和经济协议,并在报告总经理批准后,监督贯彻实施;维护宾馆经济利益。

8、审核宾馆的收益报告和利益分配报告;监督财税计划的贯彻实施,按期上交国家税费,协调宾馆同银行、税务等有关部门的关系。

9、积极推动渠道新客户的开发与拓展,同时加强渠道原有客户的客情维护与业务提升工作,对于渠道重要客户的开发、维护与管理负有直接责任;

10、负责组织编制酒店经营计划、资本支出、现金收支等计划;

11、根据宾馆市场销售计划,按照客源构成的比例要求,完成企业客户、旅游团队和散客的销售任务,完成销售指标;

12、协助已有酒店的预算制定,并最终预算审核上报。

13、负责客房服务品质的提升,提高客人的满意度

14、导入最新的、最实用的管理理念,保证团队以更高的能力完成任务

15、根据酒店的实际情况,制定出各仓库所需面积及数量的计划报总经理送至项目中心(与行政副总研究);

16、确定开业后各样财务报表(分各部门)的格式及标准;

17、制定开业后员工的正式劳动合同(与人力资源部在一起);

18、开业典礼的准备及确保酒店内各种收费价格的正确性。

19、与印刷商讨论餐饮部所有菜牌、酒水牌等对客印刷品的款式、颜色、规模、构成,并争取定稿印刷;

20、制定酒店开业后一年的餐饮部营业预算;

21、制定餐饮部接待重要客人的服务程序,并知会营业推广部;

22、制定酒店开业一年内餐饮部的每月推广计划;

23、制定采购餐料、酱料、干货、酒水等的采购计划并送财务部采购;

24、制定出逐步接收各餐饮部门的工作计划,特别是要制定接收检查表;

25、确定开业后餐饮部各种会议召开的内容及时间,并知会有关部门总监;

26、为应付员工招聘后的大量培训工作,培训部专员安排入职,并与总经理、及各部门经理讨论,审理各部门的培训计划,并最后定案。培训部经理制定一套整体计划:员工入职培训、英语培训、管理人员培训、秘书培训等;

27、与房务经理工程部经理联系,取得前台部所管辖范围地*面设计图,到酒店工地现场察看,对不合理的提出修改方案(特别是前台柜台,礼宾部柜台,商务中心,康乐设施部门等)。特别了解电话机通讯设备的购买、安装情况,向业主提供有理化建议;

28、结合本部门的实际情况,编写出前台的各岗位、各职级员工的工作职能、工作描述及整个前台部工作的政策与程序;

29、确定开业后前台部各种报表的格式并提交总经理审阅;

30、配合酒店的统一招聘,把前台部的招聘工作落实,员工到职后展开有系 统的培训;

31、与财务部确定本部门采购物品的样本(车队的车辆采购落实);

32、酒店开业典礼的准备工作。

33、接收、检查本部所属区域,列出有缺陷的地方清单交总经理或业主处理;

34、各员工在本岗位进行模拟演练;

35、根据施工单位提供的图纸,到酒店施工现场进行实地察看,并按每个系统有规律地记录实际施工与图纸的差异,实际酒店的需求与图纸的差异,向有关方面反映;

36、确定本部门各种表格及标准合同。

37、深切了解酒店的各种房间的设施、面积及酒店所有设施,与总经理、客务总监、餐饮总监、财务总监等讨论确定本酒店的房间级别及经营方针、政策;

38、开始进行大量当地酒店市场及商务、旅游、餐饮、娱乐等市场调查,收取各种材料,建立完整市场调查档案库,完全了解当地市场状况;

39、建立销售部档案管理系统及市场预测程序。

40、酒店开业典礼并准备感谢信及建立联系。

41、全面协调与酒店管理公司财务的合作关系,切实保证酒店财务管理工作顺利、公正的执行;

42、参与酒店月度损益分析会,对实际经营成果和财务状况进行分析,提出合理化建议和措施,服务于经营管理决策;

43、负责酒店重要融资项目的评估和审核,审核酒店重大资金流向。

44、审核酒店物资采购计划,指导协助采购部的各项工作,确保按时完成采购任务,同时严格控制成本。

45、保持与银行、工商、*部门和税务部门良好合作关系,维护公司利益;

46、制定、维护、改进公司财务管理程序和政策,制定年度财务计划;

47、组织各融资渠道的拓展与关系维护、制订和实施集团重大融资方案;

48、为企业经营、业务发展及对外投资等事项提供专业的财务分析和决策依据;

49、督促酒店建立健全财务管理制度,完善财务监督机制,检查酒店执行国家财经法律、法规、制度及遵守财经纪律情况,对财务活动的合法性进行监督。

50、审核酒店拟订的年度财务预、决算方案,资金使用和调度计划,筹资、融资和投资计划,利润分配或弥补亏损方案。


酒店总监岗位职责 50句菁华扩展阅读


酒店总监岗位职责 50句菁华(扩展1)

——酒店总监岗位职责 60句菁华

1、根据最终出品品质的定位要求,全权负责酒店出品在生产过程中的品质控制,出品提升的组织,协调工作。

2、绩效考评

3、编制酒店各项财务报表,财务计划,编制财务预算。

4、建立酒店财务、税务、银贷、工商、统计等对外良好关系。

5、负责酒店所有资产、存货、资金、收入的安全,合理利用资金。

6、在总经理领导下,贯彻执行国家经济政策、财经制度、财经纪律;贯彻宾馆经营方针、各项规章制度和领导决策;负责宾馆财务部各项管理工作。

7、拟定财务部内部的组织机构,确定各级主管人员的岗位职责,分配工作任务,监督各级主管会计人员的工作,及时、准确地提供会计报表。

8、组织财务收支核算工作,建立收入、成本、费用和利润核算制度;拟定和审核会计科目,收入、成本、费用、利润和专题分析会计报表,保证各级核算工作的正确性。

9、控制资金使用,审核各部门的设备、物资采购计划和宾馆开支计划;会同有关部门签署重要的经济合同和经济协议,并在报告总经理批准后,监督贯彻实施;维护宾馆经济利益。

10、定期向宾馆提出预算和决算报告、资金收支报告,并在总经理审核同意后,组织贯彻实施。

11、建立并督导执行付款制度,负责审核应付款,审核各部门设备、物资采购计划执行情况,控制资金使用,确保资金支付合理、合法、安全;

12、积极地参加宾馆举办的各种促销活动,开发新客户;

13、负责酒店管理公司日常账务处理。

14、参与制定酒店的财务制度、工作流程、会计核算与监控系统,并不断予以完善(与公司财务管理制度相吻合、不抵触);

15、负责建立与完善成本控制体系,落实成本控制;

16、制定开业前各种费用报表(每月);

17、结合实际工作情况,制定开业后酒店的财务制度及工作程序;

18、制定开业后酒店工资明细项目;

19、根据酒店的规模及经营方针,制定餐饮部的组织架构图及人员编制, 送总经理审批;

20、与项目中心联系(或通过工程经理)取得餐饮部每个营业场所的*面设计图参阅;

21、制定本部门所有营运设备、用品的采购清单及所有印刷品的印刷计划并送总经理及财务部审核;

22、编写及整理对本部员工培训的内容及制 定课程安排;

23、制定招聘员工的计划(结合整个酒店),包括:招聘时间、职位、人数、对象、地点、复试的试题、录取程序等;

24、与财务部经理(或采购部经理)及供应商洽谈,确定餐饮部各种采购物品的样板;

25、所有员工距开业前一个月进场进行实务操作培训(特别是厨房员工要试业);

26、开业典礼的准备工作。

27、为应付员工招聘后的大量培训工作,培训部专员安排入职,并与总经理、及各部门经理讨论,审理各部门的培训计划,并最后定案。培训部经理制定一套整体计划:员工入职培训、英语培训、管理人员培训、秘书培训等;

28、与房务经理工程部经理联系,取得前台部所管辖范围地*面设计图,到酒店工地现场察看,对不合理的提出修改方案(特别是前台柜台,礼宾部柜台,商务中心,康乐设施部门等)。特别了解电话机通讯设备的购买、安装情况,向业主提供有理化建议;

29、制定本部门的组织架构图及人员编制方案,提交至人力资源部及总经理;

30、制定前台部开业需用的各种营运设备,服务用品的采购计划及印刷品的印刷清单,并提交至财务部。编写酒店的分机号码安排,计算酒店电话机需求总数;

31、编写整理培训员工的培训资料及制定课程安排;

32、收集各部门能向客人提供什么服务资料,编写酒店服务指南,送总经理审批后由财务部安排外印刷,开业时每间客房放置一本;

33、完成酒店开业后各种报表在电脑的建立;

34、员工进行本部门所属区域的卫生清洁工作;

35、酒店开业典礼的准备工作。

36、根据施工工程进度,可提前招聘各系统工程师,并放置于工地。实际了解本系统设备安装线路等。并绘下线路图,以便接收酒店后的使用、维修、保养;

37、跟催各机电系统的设备安装情况,及时向酒店有关领导及部门总监汇报工程进度;

38、7验收楼宇自控系统

39、制定本部门筹建期间的各项规章制度;

40、编写酒店的《火警行动手册》——内容就是酒店开业后发生火警时各部门、各岗位的员工行动程序标准及要求。编写完毕后送总经理审批后发外印刷,每位入职之员工人手一册;

41、编写保安部各级员工的工作职责、工作描述,及整个保安部运作的工作标准及程序;

42、与工程经理及设备供应商了解整个酒店的消防系统及监控系统设备的安装及使用情况;

43、确定本部门各种表格及标准合同。

44、与客务部、餐饮部讨论接待重要客人的服务程序,报总经理审批后归入本部的工作政策与程序之文件中;

45、了解当地广告、印刷市场情况;

46、参与筹建期酒店内部装饰及摆设设计;

47、审核并按时上报酒店管理方提交的经营预算、资本性支出预算和资金预算;

48、负责酒店预决算与计划管理工作并负责审查核定计划外重大收支项目以及签批各部门重要用款项目。

49、配合、监督酒店财务总监的财务管理工作,与酒店管理方保持良好的合作关系;

50、正确计算各种应交税金,及时申报和缴纳。

51、负责会计档案的妥善保管与存档,做到存档有记录,调档有手续,并做好经济资料的保密工作。

52、代表业主负责酒店财务部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及考核;

53、代表业主负责建立、健全系统的财务核算和财务监控体系,进行有效的内部控制和监督,根据酒店经营计划,组织编制和执行酒店全面预算和年度决算;

54、主持酒店的财务、成本、投融资、预算、会计核算及监督、税收筹划、财务分析等方面的工作;

55、参与或协助上层执行相关的酒店财务管理政策和制度;

56、负责酒店各项预算报表、财务报表的编制和报送。

57、负责酒店同税务、财政和银行方面的衔接和沟通。

58、负责酒店经营活动的预测和分析,出具财务分析报告,为领导决策提供可靠、准确的依据。

59、督促酒店建立健全会计核算制度,检查会计制度的执行情况,对会计核算工作的质量进行监督。

60、随时关注、搜集同行业竞争对手信息,分析酒店及客源市场发展趋势,编制可行性分析报告,为公司科学决策提供依据;


酒店总监岗位职责 50句菁华(扩展2)

——总监岗位职责 50句菁华

1、负责档口的开发维护,并根据集团战略逐步开拓其他的渠道;

2、了解市场动态,市场调研、信息收集分析与管理,不断改善销售策略,提高销售业绩;

3、协助制定企业产品和企业品牌推广方案,并监督执行。

4、总监主要是负责协助总经理制定公司总体的发展规划以及销售目标、财务目标等战略目标。

5、总监主要是依据市场的变化,适时制定和实施公司的年度推广计划以及新产品的开发计划,并提出合理性的建议。

6、总监要依据市场的变化,如:产品价格、产品的销售量等随时改变调整营销战略以及营销战术,如调整产品的价格。调整产品的销售方式等,并及时组织相关的人员接受最新产品知识的培训以及市场知识的培训。

7、领导、管理供销部的日常工作;协助总经理组织领导公司产品销售,有效地开展市场调査,开发市场,不断扩大产品市场占有率。

8、协同业务部门开展对产品生产制造工序分析优化,使产品单位成本尽量最优化。

9、工作细致、严谨,具有较强的工作热情和责任感;

10、有欧美/外资企业财务管理经验优先;

11、完成董事会交办的其他工作任务。

12、熟悉外汇政策及实务操作

13、熟悉进出口企业的业务操作模式

14、负责公司财务管理及内部控制,根据公司业务发展的计划完成年度财务预算,并跟踪其执行情况;

15、有CPA

16、稳重开朗,品行端正

17、组织制定本部门内部各项规章制度及工作流程。

18、负责根据设计师研发能力和研发方向分配工作任务。

19、负责规划并形成公司行业解决方案;

20、参与公司重大业务问题的决策;

21、负责项目启动、项目计划、项目客户验收及项目内部总结验收评审等相关工作;

22、负责协调解决项目中项目组与部门间的问题;

23、负责参与重要项目的售前支持;

24、负责与潜在客户/合作伙伴的方案讨论与技术交流;

25、负责对下属部门经理(番禺经理)及相关有工作关系的人员进行考核;

26、负责管控各部门各项任务指标的完成进度,责成相关部门修正工作目标、管理措施和政策方案;

27、制定高效、实用的技术规范;

28、6年以上Java研发和软件设计经验;

29、品牌公司担任PR/EPR,有策划活动经验,成功案例的大型活动优先。

30、组织制定财务方面的管理制度及有关规定,并监督执行,制定年度、季度财务计划。

31、敢于并热爱面对压力和挑战,能胜任高强度快节奏工作,较强的工作承压能力。

32、带领团队分析市场情况、把握市场及行业动态,对市场策略进行调整,适应市场需求;

33、本科及本科以上学历,4-6年国际品牌、市场、PR等相关经验,具有优秀的专业能力及良好的团队管理管理能力;

34、有带领品牌或者产品出海、跨国沟通经验者优先;

35、做好本系统各项行政事务处理工作,提高工作效能,增强团队精神。

36、工作经验:五年以上大中型企业行政管理经验,三年以上行政主管或行政经理工作经验。

37、对现代企业管理模式有系统的了解和实际经验积累,对人力资源管理、行政管理各个模块均有较深入的认识,能够指导各个职能模块的工作;

38、拟定公司行政方面的各项规章制度,督促所属人员严格执行公司行政方面的有关规定,做到依章办事,有章可循,规划公司的各项行政运营管理;

39、组织、安排重要客人来访的接待工作,协调内外关系,宣传企业文化和公司理念,树立公司的良好形象。

40、男女不限,年龄30岁以上;

41、优秀的外联与公关能力,具备解决突发事件的能力;较强的分析、解决问题能力,思路清晰,考虑问题细致;熟练使用办公软件;

42、定期对市场营销环境、目标、计划、业务活动进行核查分析,及时调整营销策略和计划,制定预防和纠正措施,确保完成营销目标和营销计划。

43、代表公司与大型机械厂和有关社会团体、机构联络。

44、指导销售团队开展销售管理制度的制定和考核机制等工作,并对其实施效果进行监督考核;

45、渠道公司征召及确定工作,并指导其开展日常工作;

46、考核,检验部门经理对团队销售人员的业务培训是否达标。

47、依据公司整体销售目标,提交销售计划方案,监督实施销售全过程,完成销售任务。

48、负责按照公司的发展要求,组织开展市场调研,及时掌握市场信息、行业信息。

49、负责商业运营事业部运营团队的培养和提升,指导部门业务培训;建立完善公司招商营运管理规章制度,及时检查各工作流转程序环节,发现问题及时协调处理,保障招商、运营工作的正常运转。

50、规划文案撰写;


酒店总监岗位职责 50句菁华(扩展3)

——销售总监岗位职责 50句菁华

1、大客户的开发以及维护

2、具备优秀的沟通能力和团队合作精神,组建和培训团队经验丰富,既往销售业绩良好;

3、协助总经理建立调整公司营销组织,细分市场建立、拓展、调整市场营销网络。

4、销售计划的制定;

5、上下级的沟通、

6、销售队伍的建设与培养等。

7、分析市场状况,正确作出市场销售预测报批;

8、把握重点客户,控制70%以上的产品销售动态;

9、组织建立、健全客户档案;

10、对销售部工作流程的正确执行负责;

11、负责监督,协调售楼员之间的关系,并指导售楼员的销售工作。

12、收集,整理有关售楼资料,并每周或每月做售楼统计。

13、具有敏感的商业和市场意识,分析业务及解决问题能力强;

14、带领销售团队协助销售经理完成年度销售目标

15、与公司各部门的沟通、协调工作

16、5年以上婴童行业工作经验,3年以上KA渠道营销管理经验;

17、负责开发、组织多种营销渠道,采用多种营销手段和激励措施不断提升本部销售业绩。

18、负责对本部置业顾问进行业务指导、激励,使之业务能力、业绩不断提高。

19、必要时参与问题客户的谈判,在权限范围内协助成交。

20、要完成公司下达的年度营销目标以及其他相关的任务。

21、负责制定下属人员的任务和目标,并考核监督;

22、培训市场营销人员,建设和管理高素质的营销团队,指导其完成公司计划、市场营销任务。

23、能熟练操作办公软件,具有较强的工作抗压能力;

24、有较强的语言组织及沟通能力,有志于国际电子商务行业。

25、主持销售部门日常工作事务,合理调配人力、物力等资源。

26、审核酒店重大促销计划和方案。

27、协调、解决商务协议纠纷。

28、在必要的情况下向所属下级授权。

29、负责完成公司下达的相关经营指标;

30、销售策略的运用;

31、潜在客户以及现有客户的管理与维护等.

32、销售团队的建设,帮助建立,补充发展,培养,规划销售队伍。

33、负责监督销售过程中的异常情况,并在第一时间进行处理。

34、负责按照公司的发展要求,组织开展市场调研,及时掌握市场信息、行业信息。

35、熟悉贸易操作流程及相关法律法规,具备贸易领域专业知识;

36、要制定新项目的推广方案。

37、要学会成熟项目的营销组织、协调并要销售绩效管理。

38、熟悉江浙及安徽客源市场优先。

39、组织对营销业务员业绩档案的建立,定期组织对营销人员业绩考核和专业培训;

40、负责组织、推行、检查和落实营销部门销售统计工作及统计基础核算工作的规范管理工作;

41、负责本部门员工的绩效评估、岗位调整、培训发展计划及激励措施。

42、负责下属基金及理财产品销售的业务管理;

43、具有丰富的销售技能,沟通技巧;

44、要维持和开拓相关的渠道进行销售,不断地扩大市场的份额;

45、监督应收款项及时回收,确保资金周转率符合公司要求;

46、参与客户的初步接触,辅助销售了解客户情况并转化为与我司业务相关的客户需求,迅速准确的传达给后台团队;

47、熟悉包括电影、电视剧(台、网皆可)、综艺(台、网皆可)在内的一种或多种内容的运作机制。

48、拥有品牌市场部或娱乐营销服务商的实际工作经验者优先。

49、独立性强、思维开放、富有创造力、有良好的审美品位,有独立文案策划能力;

50、根据宾馆市场销售计划,按照客源构成的比例要求,完成企业客户、旅游团队和散客的销售任务,完成销售指标;


酒店总监岗位职责 50句菁华(扩展4)

——行政总监岗位职责 60句菁华

1、根据公司总体战略目标制定并组织实施行政后勤管理发展规划、规章制度、行政流程的编制和流程实施的管理,编制年度行政后勤计划,拟订成本预算,并监督执行

2、负责协调各部门的工作关系,制定行政相关文件和报告,及公司年度的行政预算

3、负责公司固定资产的管理,保障各级公司资产的管理制度化、程序化;

4、负责公司范围内物业、后勤管理。

5、组织实施和监督各项规章制度的执行情况,并不断的根据企业和市场的发展修改完善各项制度;

6、负责处理企业的日常行政事务,及时发现问题并解决,制定措施防止类似事件发生;

7、负责组织企业文化建设工作;

8、组织编制企业的行政性资产、物资购买计划以及组织预算,合理控制企业行政经费;

9、负责监督和检查部分的各项工作及计划执行情况。

10、具备良好分析判断能力;

11、具备良好的团队管理能力,人际沟通能力以及组织协调能力;

12、负责指导、管理、监督公共事务部人员的业务工作,改善工作质量和服务态度,做好公司人员的绩效考核和奖励惩罚工作。

13、负责公司行政方面重要会议、重大活动的组织筹备工作。

14、定期组织做好办公职能检查,及时发现问题、解决问题,同时督促做好纠正和预防措施工作。

15、筹备股东会、董事会、总经理办公会议的召开,组织编写会议纪要和决议,并检查各业务部门贯彻执行情况;

16、负责对公司人员团队建设,定义相关人员岗位职责和考核,并有效的管理;

17、负责对运作质量的管理,有效保障日常运作质量,最终达到客户满意度;

18、监督人员考勤、绩效考核、优秀员工考核、创收考核、岗位考核。

19、负责*主管部门、协会、兄弟单位的关系维护和工作配合。

20、定期组织检查各部门岗位规范化开展工作。

21、负责对本部门员工进行监督管理、工作指导、任务分配、业绩考评。

22、负责组织公司资金的收取。

23、及时处理公司管理过程中的重大人力资源问题,综合分析人力资源数据,为公司发展提供合理化依据;

24、塑造、维护和推广企业文化,加强员工的凝聚力;

25、拟订部门工作目标和计划,监督、检查执行情况;

26、对公司组织架构的调整提供合理建议,规避人才管理风险,构建人才梯队,健全并完善公司的培训机制

27、组织实施和监督各项规章制度的执行情况,并不断的根据企业和市场的发展修改完善各项制度;

28、负责组织起草企业的工作总结及其他公文文件;

29、具备专业的行政管理知识与相关法律法规;

30、了解国家有关的法律法规政策;

31、参谋职能

32、拟定行政部、人力资源部整体规划工作及整改方案,呈报总经理审批并组织实施

33、办公室管理:负责办公环境管理、装修、物业沟通等行政后勤工作;

34、人事管理:负责人员招聘、绩效考核、考勤管理、工资编报、社保缴存管理,组织对员工的晋升、调职、奖惩、辞退等全面工作。

35、具有跨部门沟通能力,执行力强,抗压力强,能组织带领团队按时出色完成各项工作。

36、建立公司行政管理体系,制定行政管理制度流程,规范公司行政管理;

37、组织来客接待和相关外联工作,做好公司各类会议会务工作;

38、制定行政费用预算和实施,按月、季、年把控行政预算执行及费用支出情况;

39、监督指导子公司的行政管理活动。

40、根据总部行政中心年度计划及阶段性计划对本分部行政、安保、公共关系等相关工作实施指导、监督、管控。

41、负责带领本分部进行本大区内的资产统筹合理配置并监控资产盘点工作。

42、推进企业文化在本分部的落实,营造出健康向上的工作氛围,提升员工凝聚力。

43、公司办公环境和公共财产的维护和管理;

44、负责办公室其他行政事务。

45、行政团队管理及行政成本管控。

46、进行集团企业文化建设工作,策划组织集团事业部各重要会议、员工活动、文化宣传等;

47、负责集团事业部各下属机构行政、人事、印章、档案等管理方面的检查、审核和规范工作;

48、高层管理职位,协助决策层制定公司发展战略,负责其功能领域内短期及长期的公司决策和战略,对公司中长期目标的达成产生重要影响;

49、全面统筹规划人力资源开发及战略管理,拟定人力资源规划方案,并监督各项计划的实施;

50、协助公司决策层指定公司战略发展目标,并监督执行与检查;

51、协助建立有效的组织机构,牵头制定各部门及岗位职能;

52、制定和完善人事行政管理制度,做好用工风险管控;

53、完成总经理下达的其他工作任务。

54、负责公司组织架构的搭建并持续完善,明确岗位职责发展空间,优化内部管理机制,使公司高效运转,建立并持续优化公司绩效考核体系,制定有效的绩效管理政策并组织实施;

55、负责主持公司行政部的全面工作和对的行政管理和业务检查和指导

56、向人事行政总监提供有关人力资源战略、组织建设等方面的建设,并致力于提高公司的综合管理水*;

57、负责建立健全财务管理体系,包含各项财务管理制度、会计核算操作规程和财务成本控制措施等,报公司领导审核后组织实施和执行。

58、负责整体的税收筹划,收集并解读国家及公司所在区域的各种税收政策,为公司争取最大化的税务优惠,合理控制集团整体的综合税负。

59、根据国家财政有关法律、法规、政策等规定,建立并规范公司各项财务会计账目、会计档案等,保证财务会计工作合法、有效运行。

60、负责公司IPO、融资及相关资本运作。


酒店总监岗位职责 50句菁华(扩展5)

——酒店前台接待岗位职责 50句菁华

1、为客人提供酒店物品租借服务;

2、协助保安维持门口秩序,及时了解和反馈工作区域的信息;

3、认真整理、记录自助商务中心每日消耗情况;

4、为客人办理入住、退房,包含贵重物品、车辆登记提示。

5、记录,处理业主投诉等。

6、掌握住店客人情况,出租率及各下属的日常服务情况。

7、负责接受并办理入住宾客委托转交物品的业务。

8、负责接受入住宾客贵重物品寄存工作。

9、处理好退款,付款及帐户转移;

10、确保前台的所有程序都按照公司的帐目标准;

11、熟练掌握前台电脑操作系统、程控交换机、门锁控制系统、会员卡系统和银行刷卡系统,熟悉前台各项设施设备的使用;

12、负责管理会员卡客人的信息资料;

13、热情接待客人,*手续,提前安排VIp客人和会议客人的入住登记。

14、接受和处理预订信息。

15、爱护各类设备,保证通讯设备整洁、畅通,维护其正常工作。

16、负责为客人结账,收取以现金或转账、信用卡等支付方式的住宿费用。

17、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定,并录入资料通知相关部门;

18、负责保管、制作和发放客房钥匙卡;

19、负责前台房间登记、结账、电话接听、房间预订、客人问询等相关服务工作;

20、确保按照公司服务标准,提供高质量前台服务;

21、完成上级主管交办的其它工作;

22、与本班组和相关部门密切配合。

23、熟练掌握前台软件的操作,在规定时间内为客人结完帐。

24、每日向出纳结汇,及时解款回笼兑换资金。(除周日)

25、为顾客办理入住、离店手续;

26、销售客房,推广和销售会员卡。

27、会流利工作相关的英语口语优先。

28、保存好住店客人的资料;做好传真收发、预订确认工作

29、为住店客人提供各项商务服务;为住店客人提供物品租用服务;为住店客人提供行李、物品寄存服务

30、接受客人投诉,及时处理解决并做好记录,向经理助理汇报;

31、接收和处理电话预定,并按操作程序录入电脑信息;

32、认真整理、记录自助商务中心每日消耗情况;

33、会基本保养和维护部门各种设备,出现问题及时汇报;

34、接到客人的预定客房电话(使用标准用语接听电话)。

35、每天中午12:00为房客的退房时间,如果需要退房的房客当天12:00后,18:00前未退房者,按超时收取其半天房租;如超过18:00未退房者,再按全天收取房费。

36、当天中午11:00—13:00为租、退房高峰期,客人较多时,接待工作应忙而不乱:办理第一位、询问第二位、再招呼第三位。

37、下班前的一至两个小时,整理当班的房租收入、电话费、有偿使物品费、家私配置损坏费以及发票税,放回等金额的备用金后,所剩余的为当天当班的营业额。

38、通话时,嘴里不可嚼东西,是不尊重别人的行为。

39、宽容、忍耐,无论任何原因不和客人争辨,把理让给客人。

40、对客人提出合理建议、批评和投诉表示感谢,并向客人解释:在部门条件成熟的情况下,我们会采纳的。

41、确保部门内部良好的沟通交流、人际关系以及团队合作精神

42、负责将宾客临时住宿登记卡的有关信息及时传送到*机关。

43、为客人办理换房、加床、延迟退房等手续。

44、负责将客房的各项收费入帐。

45、保持良好规范的岗位形象,时刻保持工作环境的整洁,所需资料的齐全,维护店面形象的美观。做好岗位服务,保证岗位服务质量达到酒店标准。

46、服从督导或值班经理的工作安排,按规定的程序与标准向客人提供第一流的接待服务。

47、阅读并填写交接班日志,及时跟办上一班未完成的工作。

48、管理并用好各种收据票据。

49、负责有关房价,酒店服务设施等详细资料。

50、向顾客销售客房并销售酒店其它服务产品。


酒店总监岗位职责 50句菁华(扩展6)

——酒店销售经理的岗位职责 40句菁华

1、负责部门《销售工作报告》的编制、审核工作。

2、负责受理下属员工对其直属上级和同事的投诉,以及其他部门员工或外协单位对下属员工的投诉(对本人的投诉除外)。

3、协助直属上级负责部门相关规范化文件的拟写工作。

4、清楚了解客房状态、客房类型以及包价产品和折扣规定等方面的知识。

5、监督做好管理会员卡资料、协议客户资料的电脑登记和整理、存档工作。

6、起草部门培训工作,按时参加酒店的各种会议和培训。

7、以各种渠道全面寻觅、开发新客户,做好老客户的回访和维护。

8、负责酒店对外业务关系,树立和提高酒店的对外形象、美誉度等。

9、利用各种机会开展公关活动,做好客户拜访、客户维护工作。

10、负责处理会员售前、售后服务工作,及时处理客户投诉、提高酒店品质;

11、负责与客户的谈判工作,根据酒店价格政策确定价格合约;

12、负责建立并不断完善主要客户档案;

13、负责重要客户或团队在酒店期间的所有服务工作,及时解决客人需求;

14、负责市场调查,及时掌握国内外旅游市场动态,定期分析市场动向、特点和发展趋势,拟定市场销售计划;

15、负责本部门的日常销售和管理工作,带领部门全体人员完成年度经营目标;

16、负责将酒店重要活动之后的相关资料、信息、剪报归档。

17、负责制定销售计划和销售方案。

18、负责销售部门的日常运营工作。

19、执行酒店各项政策,完成酒店下达的销售目标,建设一支有战斗力的销售队伍,建设一个高效率的销售网络;

20、在酒店总经理的领导下,统一思想,充分理解企业文化精神的内容与含义,并进行宣扬与贯彻。在工作中坚定信念,不折不扣的指导、监督各部门按照工作手册开展各项管理工作,逐步努力实现企业战略目标。

21、掌握酒店价格的实施情况,控制公司团体、散客及不同季节的价格水*,定期检查*均房价的计划实施结果,及时提出改进措施,保证酒店较高的*均房价水*。

22、、完成与商户合作从签约到上线过程中的沟通协调、信息录入等工作;

23、、协助团队成员达成业务目标,培养下属业务能力,针对工作中遇到的问题提出有效解决办法;

24、大专以上学历;

25、执行力强,有极强的责任心和服务意识;

26、有带团队经验,掌握团队建设,人员激励等人员管理方法

27、执行总部下达的各项任务,完成上级下达的销售任务;

28、根据具体工作情况与重心,制定并及时调整各种销售策略;

29、根据酒店营销计划及策略,进行客房销售推广,完成部门销售指标;

30、完成领导交办的其他工作。

31、开拓新市场,发展新客户,增加销售范围;

32、根据酒店年度工作目标,完成销售指标。

33、保持同网络公司、旅行社、商务公司、协议单位,*部门的密切联系,并同各个客户建立长期、稳定、良好的合作关系。

34、做好客户资料的归档和保密工作,杜绝营私舞弊现象。

35、负责国内酒店渠道销售与酒店渠道开拓。

36、负责开发酒店经销商,并负责经销商管理,培训,收款等相关业务。

37、市场资料搜集分析,展会规划执行。

38、完成其他业务指示。

39、收集客户对酒店的反馈意见与建议,及时上报总经理处,以便改进工作;

40、协调各部门之间的关系,加强横向沟通,配合作好接待,销售工作。


酒店总监岗位职责 50句菁华(扩展7)

——酒店财务经理岗位职责 40句菁华

1、负责审核酒店筹建期的费用预算、模拟运营期的预算等;

2、根据酒店实际情况,参与酒店财务政策和程序的制定。如:价格收入政策、信贷政策、易货交易政策等等;

3、发起报送业主公司各项财务审批流程。

4、监督成本控制工作,审批采购单、大型维修申请单、资产购置申请单,监督酒店询价工作。审核合同或协议、付款等业务事项;

5、负责督导酒店管理方按时完成业主公司要求的其他各项财务报告和财务统计工作;

6、本科及以上学历,会计学等相关专业;

7、负责公司预算工作。负责编报公司年度预算报表、预算执行报表并按月分析预算执行情况;

8、负责公司税务筹划管理工作;

9、协助财务总监编制酒店各项财务报表,财务计划,编制财务预算;负责处理财务会计工作,督导执行财务计划的实施,及时了解计划执行中的问题并解决实际困难。

10、负责酒店外籍员工和本地员工工资报表的制作和审核。

11、监督应收款回收情况;审核应收款账龄分析表;监督管理层、销售部门担保情况;审核前台抵减收入的各项凭证,并及时将情况与日审、夜审、信贷应收员等岗位沟通,确保收入及时进账。

12、审核备用金支出凭单,并在凭单上签字。

13、总管公司会计、报表、企业预算编制、执行与控制工作;

14、督促有关人员抓紧应收款的催收工作,加速资金回笼。

15、保存酒店关于财务工作方面的文件,资料、合同和协议,督促本部门员工完整保管企业合作期内的一切帐册,报表、凭证和原始单据。

16、协助财务总监监督资金的运营情况,控制日常收支,建立、健全相关的财务管理制度;协调财务部与其他各部门的工作关系,参与并督导财务预算的制定和执行,及时了解执行中的问题并加以解决。

17、负责控制公司的.电算化财务管理系统的运作。

18、负责处理财务会计工作,督导执行财务计划的实施,及时了解计划执行中的问题并解决实际困难。

19、负责酒店所有资产、存货、资金、收入的安全,合理利用资金。负责编制统计资料报表及资产盘点,为每月财务报表提供必要资料。

20、检查督导前台收款、备用金、酒店所有收支、餐厅收款工作

21、财务管理、会计或相关专业,专科及以上学历,有会计证;

22、年龄35岁以下

23、做好酒店财务运营管理工作;

24、建立或完善酒店财务管理制度、会计核算系统,组织编制财务报表,督导日常会计核算和酒店的经济核算;

25、具有较强的分析、判断和文字综合能力,良好的税务筹划能力和沟通执行能力,良好的团队合作精神。

26、组织会计人员进行会计核算和账务处理工作,编制、汇总财务报告并及时上报

27、负责酒店管理公司全面预算的编制、审核、分析、考核等。

28、负责酒店保险业务,按政策做好续保、承付保险费及索赔工作。

29、审核采购招标合同协议,监督合同执行情况;督导成本控制工作,根据酒店经营情况完善成本费用控制程序。

30、中级以上职称;

31、擅长公司理财,有相关渠道和操作经验。

32、严格执行国家财经法规和公司各项制度,加强财务管理;

33、审核各种凭证之会计科目归类及所附带单据的完整和合法性,随时检查下属工作,调整下属之错误传票;

34、月末检查会计期间所发生费用是否全部入账,是否按权责发生制进行入账,正确合理分配有关费用;

35、协助财务总监全面负责财产物资的管理,定期组织对固定资产、低值易耗品和库存物资的清查盘点,确保其安全及合理使用。

36、对酒店产权转变、资产核销、资产重组、对外投资、债务担保、资产抵押等重大财务活动的决策程序和实施执行情况进行监督。

37、制订审核酒店年度财务预、决算方案,资金使用和调度计划,筹资、融资和投资计划,利润分配或弥补亏损方案。

38、具有3年以上财务负责人工作经验,5年以上星级酒店财务岗位工作经验,熟悉酒店财务管理模式;

39、负责公司会计核算、财务预算、财务计划、内部审计、成本控制、财务报告和投资分析等;

40、2年以上酒店财务经理经验,5年以上财务管理工作经验,中级职称的优先考虑;


酒店总监岗位职责 50句菁华(扩展8)

——酒店助理岗位职责 40句菁华

1、负责公司证件及荣誉证书的管理与登记,及年审办理。

2、做任何合情合理的事情达到和超过客人的期望值,为客人提供增值服务

3、主持前厅的管理工作,配合总部的各项营销策略的实施。

4、监督前厅商品损耗管理,把握商品损耗尺度。

5、处理公关营销部的日常业务电话。邮件及来访接待。

6、协助落实各阶段销售目标与公关目标并督促完成

7、对公寓、酒店的经营管理思路提出相关建议,协助确定公寓、酒店年度经营计划,并协助落实;

8、提高分店的管理水*和服务质量。

9、在总经理的领导下,全面负责人力资源部的工作。根据*有关政策和酒店的经营目标,搞好人力资源开发,合理安排本部门的日常工作。经常召开人力资源部工作会议,及时发现问题并及时解决。

10、协助总经理做出酒店各部门的人员编制,制定各岗位工资及工资调整的策略。

11、根据酒店发展需要对酒店各岗位进行描述(包括各岗位的职责描述、工作范围的描述、考核方法的描述、奖惩办法的描述等)。

12、根据酒店的考核和奖惩办法,完善酒店各岗位的考核和奖惩体系、根据考核结果制订奖惩方案,经批准后组织实施。

13、树立酒店的团队文化、维护酒店祥和的工作气氛,进行协调、组织能力的培训,协助总经理把酒店员工建设成一支富有凝聚力的队伍。

14、负责酒店房间的日常清理、消毒、部门区域内卫生保洁;

15、完成店长及主管交代的其他相关工作。

16、有照顾、护理宠物的经验;

17、善于学习,在工作中能够不断提高自身的专业知识;

18、以管理酒店内部员工和酒店外联为主;

19、维护前台区域内的整洁,进行该区域内的报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养

20、加强相关部门的沟通合作

21、配合店长做好仓库物资料进货验收,仓库管理、陈列管理等有关作业。

22、对合作酒店进行业务流程操作方面的沟通与指导;

23、负责处理订单投诉等酒店业务相关事宜;

24、根据有关文件精神和酒店领导的意图制定有关人事管理规定;统计员工的流失率、分析原因,及时了解员工的思想动态;

25、根据《员工手册》规定负责办理各级职工的招聘、试用、签订合同、解除合同、调动、辞退的各项手续;

26、负责酒店全面人事部工作,掌握业务范围,拟订本部门的工作计划,重大事项及时向上级领导汇报并共同研究、讨论决定;

27、负责办理员工入职、离职、晋升、调职、奖惩过程中的各项手续;办理审核批准的有关员工的人事评核及调动事宜;

28、协助其它部门进行新员工岗前培训并协调安排时间、地点等。负责劳动纪律的检查实施和员工违纪的调查处理;

29、负责各个部门之间的人事沟通及协调和发展;

30、负责办理酒店员工社会福利保险事宜,保障员工合法权益;

31、负责公司员工发展,职业生涯规划;

32、负责图书的管理、存取及借阅。

33、负责每天的营业收入输入及分析。

34、回答客人关于酒店的的问题

35、在客人入住的时候保证所有客人开立信用

36、识别和记录特殊付款指令并通知财务部

37、通过提供客人升格房间和推销酒店设施及商店提高营业额

38、敬业勤奋,能吃苦耐劳。形象气质佳,28-45岁,男女不限。

39、协助业务经理协调公司与分管酒店之间的各种关系(包括定价、促销、预定等)

40、部门主管交付的其他各类酒店业务维护工作

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