1、负责门店排班,日常事务的分工管理,协调各部门的关系并指导相关工作。
2、负责协调质检,驻店药师做好药品的质量监督工作。督查效期药品,及时处理门店质量投诉,对门店药品质量负相关责任。
3、直接下级:店长助理、驻店药师、营业员
4、了解公司下达的销售任务指标,协助店长进行销售任务的分解。
5、店面到货必须认真清点接收,及时上柜,店面营业员对所负责的回去商品盈亏负责,做好死、残商品的记录,做好防盗工作。
6、5 负责药品质量的查询和药品质量事故或质量投诉的调查、处理及报告。
7、8 负责药品验收的管理,负责指导和监督药品采购、储存、陈列、销售等环节中的质量工作。
8、负责对供应商合法资格的考核并索取合法资格证明材料,填《首营企业审批表》和《首营品种审批表》交质管员审核,报经理审批后方可进货,并建立完善合格供户档案。
9、负责供货合同的起草,按经理授权签订,明确相关质量条款,提交审核批准后执行,并建立合同档案。
10、负责药品货源及价格行情的调研,负责开发首营企业和首营品种并负责就购进药品换货退货有关事宜协商处理。
11、负责建立购货记录,记录项目要齐全,内容要完整,按规定保管。
12、确定合理的零售价格。
13、店内职工地工作安排与管理。
14、督查各级药师及责任药师在各自岗位的工作执行情况及规章制度的执行情况。
15、1 择优选择合法经营和信誉好的企业购进药品,不与非法药品经营单位发生业务联系,保证购进药品质量保证,价格公*合理。
16、2 购进前认真核对供应商的经营方式和经营范围,所购进的药品不得超出供应商的经营范围。
17、负责连锁药店的采购、销售等工作;
18、负责洽谈供应商、统一采购、统一分销等工作;
19、执行采购订单和采购合同,落实具体采购流程;
20、掌握并不断提高服务技巧、销售技能,不断熟悉药品知识,及时掌握新品种的药学内容,销售药品做到准确无误,并且正确说明用法、用量和注意事项,务必提醒顾客要认证阅读说明书,不得夸大宣传和欺骗顾客。
21、根据客户需求和市场变化,对公司的产品和服务提出改进建议;
22、完成上级临时交办的其它任务
23、负责药品的验收,指导并监督药品陈列、销售等环节的质量管理工作。
24、对药品经营中的质量问题进行最终处理。
25、负责组织用户访问,有权决定和处理用户意见,退货 及不合格药品。
26、其他应当由质量管理人员履行的职责。
27、监督医药商品的效期管理
28、3年以上医药公司采购经验,有大型连锁药店相关采购领域工作经历者优先;
29、良好采购谈判能力和协调能力,团队精神强;
30、执行公司下达的各项任务指标;
31、所有门店专业培训(系统性)、门店形象提升及陈列,促销技巧培训
32、与经销商和药店连锁主要负责人保持良好的沟通,力争首推等良好的终端推广政策,提升终端销售和品牌形象;
33、具有执业药师资格证,具备中/西药师证(双证)优先考虑
34、组织建立、完善部门及门店的管理制度、规范、流程,使门管部管理工作制度化、规范化;
35、35岁以下,善于学习,乐于创新,能接受全新事物,对新事物有独到见解;
36、完成公司每月、日所定的销售目标,积极做好销售工作。
37、做好个人形象的维护,依照公司要求的仪容仪表进行,上岗期间精神饱满,确保个人形象良好。
38、公司提供精准的客户资源,无需自己找客户。
39、负责老客户的关系维护。根据客户的质量,重要客户定期预约拜访,促成后续销售。
40、负责门店日常管理工作,包括人员调度、员工绩效考核、员工培训等;
41、负责对顾客提出的意见和建议进行分析和处理,不断改进服务质量,提高管理水*。
42、能够全面管理省级*台或者一定规模合资公司的运营,商品,财务,人力等日常经营管理活动,并对公司的经营结果负责。
43、根据集团公司总体目标要求,确保连锁公司战略目标和年度工作计划的实现;
44、负责连锁药店的日常经营和业务管理工作;
45、制定市场开拓、市场调研、市场分析、市场推广等各类策划方案,并组织实施;
46、开发、评审、管理供应商,维护与其关系;
47、随时保持商品及环境的卫生。
48、营业员必须坚守工作岗位,不得无端串岗、离岗,如有事离岗须向店长及其他员工做好委托。
49、做好收费结算工作;
50、制作、打印、核对收银相关凭证;
51、负责药品摆放,清洁整理,标签价码对应等工作
52、负责每日当班责任区域内的商品陈列、缺货登记、上架理货、标签整理等工作,熟悉商品陈列的位置、数量、质量、效期等情况
53、负责柜台零售收款工作及收款台现金的保管;
54、目的:规范企业负责人的经营行为,保证企业质量体系的建立和完善,确保所经营的药品的质量符合法定的标准。
55、2 合理设置并领导质量管理人员,支持并保证其独立、客观地行使职权,在经营与奖惩中落实质量否决权;
56、5 指导质量管理人员,营业员及其他各岗位人员。依据各岗位
57、正确保管各类药品,避免因保存不当或超过有效期限造成浪费。(定期做近期药品报告)
58、深入了解临床需要购入更有效药品,定时向医生介绍供应药品。
59、掌握药品的本质属性,采取不同的贮藏保管方法对药品进行养护。
60、教育、指导工作的开展。
——药店店长的岗位职责 50句菁华
1、认真贯彻执行《药品管理法》等有关药品管理方针政策,按GSP规范门店工作,对门店药品质量及服务工作负具体责任。
2、上传下达,协调管理层与执行层间的关系。
3、不计较个人得失,能吃苦耐劳,工作认真细致,条理清楚,坚持原则,责任心强,懂市场营销,热情稳重,有主人翁意识。
4、积极完成上级交待的其他工作。
5、处理好周围商家及有关部门的关系,协调好本店内部员工关系,依靠员工,关心员工,充分调动和发挥员工的工作积极性。
6、负责计算机、通讯、传输系统设施、设备的维护、保养、维修。
7、贯彻执行总办各项管理制度,不得自行购药,对上级主管部门下达的各项质量指示制订相应的措施,严格执行并传达落实。
8、您好!您需要什么帮助?
9、新进的员工进入卖场试用期七天,其中前三天通班,后四天自班,试用期若合格后,由店长按排上班。
10、员工在卖场内不允许聊天、靠货架、接打电话、吃东西、会客、带孩子,做与工作无关的事,发现一次负鼓励5元。
11、来汉方集团前,本人一直在广东、浙江等沿海发达地区打工,
12、我一直奉行“说、写、做”一致的原则,热情稳重,言而有信。这是建立诚信的销售团队的基础。所有的成绩不是一个人战斗的结果,只有发挥团队的智慧才能无往不胜。
13、有一定的沟通能力和社交能力,能妥善处理好与同事、顾客、供应商以及*部门的关系。
14、不人云亦云,有自己的主见和想法,有正确的价值观念。
15、留住老顾客,发展新顾客。重视忠实顾客的培养,未来的销售大部分来源与忠实顾客。在工作中,把顾客的满意当成是我人生的一种快乐,我快乐,我微笑,生活才充满阳光,工作才充满激情!对重点会员进行维护,包装好会员的利益,让顾客成为忠实的消费者。合理进行一些促销活动,让顾客在消费的过程中得到乐趣,得到实惠。
16、唱收唱付,负责提醒顾客携带购物凭证,以维护自身消费权益;
17、管理并培训好下属员工,积极发挥员工的作能动性;
18、有新老营业员交替时 对近效期药品要做好记录
19、基本职能:协助店长做好门店正常营运销售,负责门店现场管理
20、责任范围:负责本人职责范围内的所有工作,并承担由此产生的一切直接或间接的工作责任与经济损失
21、向顾客正确推介药品,介绍药品的功能主治、用法用量等知识保证用药安全;
22、对公司忠诚、爱护公物,以公司利益为重;
23、协助负责门店要货、退货、销售、收银、防损、票据流转、顾客投诉、卫生清洁等各项工作的落实;
24、熟练掌握测量血压、血糖等各项工作;
25、基本职能:按GSP要求,负责门店药品、设备养护
26、爱岗敬业,工作认真负责,业务精益求精;
27、检查门店商品的储存条件,做好药品养护检查记录,每月对所有商品检查一次;
28、正确使用养护、计量设备,建立档案,定期检查、维护、保养,同时做好记录;
29、做好药品养护 : 掌握药品的本质属性,采取不同的贮藏保管方法对药品进行养护。
30、陈列理货 将到货商品上架,按商品陈列要求整理排面,跟踪堆垛商品销售情况,并及时补货。
31、执行公司的促销计划,检查价格签和促销海报到位情况。
32、准备营业期间所需用品、用具。
33、营业中应随时保持柜台及货架上的展示商品充足和整齐,不得出现展示商品不足和摆放零乱的现象。
34、检查柜台及库存商品数量是否充足,不足的须及时填写“缺货计划”并通知补货,做到所有商品无断货现象。
35、负责对顾客提出的意见和建议进行分析和处理,不断改进服务质量,提高管理水*。
36、安排员工出勤,休假,轮换等。
37、对新员工的岗位培训,语言技巧及顾客服务培训。
38、每日15:00--16:00结清当日的营业收入。
39、公司各项指令和规定的宣布与执行。
40、完成公司下达的各项经营指标。
41、各种信息的书面汇报。
42、协助店长进行营运的日常工作,并及时向店长反馈信息。
43、负责库存的管理,包括控制缺货,订单正常运行及仓库的管理。
44、检查超市各部门是否正常运转,并处理异常情况。
45、协调*部门的公共关系。
46、考评各管理人员(主管)的业绩,检查各部门“运营标准”的执行情况。
47、做好店内消防安全、清洁工作,检查防火、防水、防盗、防工伤事故。
48、制定店助理作业流程的报表。
49、昨日营业状况确认:
50、开门营业状况检查:
——药店岗位职责 50句菁华
1、严格按照药品分类管理原则进行药品陈列,摆放整洁,标识清晰;
2、及时检查货架商品及商品库存情况,及时做好请货计划,做到所有商品无断货现象;
3、基本职能:为你的主管分忧,替你的下属解困;负责本门店的计划采购、经营管理,一切日常事务的管理。
4、负责门店授权范围内的折扣,挂帐管理,相关报表的量化分析。
5、不计较个人得失,能吃苦耐劳,工作认真细致,条理清楚,坚持原则,责任心强,懂市场营销,热情稳重,有主人翁意识。
6、处理好周围商家及有关部门地关系,协调好本店内部员工关系,依靠员工,关心员工,充分调动和发挥员工地工作积极性。
7、迅速处理好突发事件,如火灾、停电、盗窃、抢劫等。
8、基本职能:负责本门店的计划采购、经营管理,一切日常事务的管理。
9、负责门店内配发的设施设备维护、保养、维修。
10、了解公司下达的销售任务指标,协助店长进行销售任务的分解。
11、加强服务质量管理,做好顾客投诉与意见处理工作。
12、各种信息的书面汇报。
13、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作;
14、正确介绍药品的性能、用途、用量、用法、禁忌和注意事项;
15、质量监督管理小组依据《药品管理法》、《GSP药品经营质量管理规范》、《处方管理办法》对药剂科各部门的药品质量管理及流程进行监督反馈及分析总结。
16、对科室领导反馈的药品质量管理问题及时分析整改,提高药剂科药品质量管理水*。
17、目的:规范药品的购进工作,保证购进药品的合法性和质量可靠性。
18、2 购进前认真核对供应商的经营方式和经营范围,所购进的药品不得超出供应商的经营范围。
19、6 分析销后和库存状况,优化药品结构,为保证满足市场需求和保证在库药品质量打好基础。
20、医药专业背景、连锁药店采购工作经验者优先;
21、严格遵守公司规章制度,行为规范化,并为顾客提供优质的服务;
22、执行采购订单和采购合同,落实具体采购流程;
23、负责药品的验收,指导并监督药品陈列、销售等环节的质量管理工作。
24、负责药品质量查询及质量信息管理。
25、对药品经营中的质量问题进行最终处理。
26、负责监督检查质量管理各项工作的实施。
27、责建立药品养护档案,养护检查中发现质量有问题的药品,应暂停销售,及时通知通知质量管理员处理。
28、现金管理制度,收银员不得私自结算收款单,不得擅自挪用或私借营业款;
29、较强的团队管理能力和沟通能力,能够承受较大的工作强度和工作压力。
30、连锁运营部(直营门店)运营管理
31、代管店运营管理
32、医药专业大专以上学历,执业药师优先;
33、严格按照《中华人民共和国药品管理法》、《药品经营质量管理规范》等相关法律、法规执行本工作;
34、与经销商和药店连锁主要负责人保持良好的沟通,力争首推等良好的终端推广政策,提升终端销售和品牌形象;
35、组织建立、完善部门及门店的管理制度、规范、流程,使门管部管理工作制度化、规范化;
36、负责门店顺利开张,制定门店销售管理计划,并与门店人员共同完成;
37、负责门店日常管理工作,包括人员调度、员工绩效考核、员工培训等;
38、大专以上学历,1-2年药店管理经验,特别优秀者可适当放宽学历;
39、负责连锁药店架构及管理体系的建立。
40、熟悉国家药品相关法律法规,具备重点项目的运作管理经验,具备良好的团队管理能力、组织能力与沟通协调能力,具备良好的统筹规划能力;
41、工作细致认真,责任心强,思维敏捷,具有较强的团队合作精神;
42、行为举止和仪表:
43、做好药品养护 :
44、认真审核销售小票,准确收款、找零,打印销售票据,做到唱收唱付;
45、责任:企业负责人对本职责的实施负责。
46、7 创造必要的物质、技术条件,使经营环境、储存条件达到药品的质量要求。
47、拟订药品清领、药品采购计划,并经主管审批后实施。
48、做好药品清领及消耗登记统计工作。
49、辨认处方、分析处方、调配处方,注意配伍禁忌
50、职工人事考核、提升、降级和调动药店店长岗位职责说明书百科。
——药店营业员岗位职责 40句菁华
1、收集顾客对药品质量和服务质量的意见,努力改进自己的工作。
2、了解公司下达的销售任务指标,协助店长进行销售任务的分解。
3、营业中应随时保持货架,不得出现展示商品不足和摆放凌乱的现象,如果发现商品不足应及时告知店长货补货。
4、完成上级领导交办的其他任务。
5、顾客用药咨询、商品维护管理;
6、坚持“质量第一”的观念,端正经营思想,遵守《药品管理法》、GSP和有关法律、法规,在药品经营许可证经营范围内进行药品经营业务。
7、积极配合食药监部门及连锁公司质量管理部门对药品质量的监督检查工作。
8、负责计算机系统操作权限的审核、控制及质量管理基础数据的维护、确认生效。
9、具备一定的专业知识和专业技能,熟悉药品知识,掌握最新医药药品信息,进行药品质量跟踪,负责药品不良反应的报告。
10、负责严格执行《计算机系统管理制度》进行系统数据录入、修改和保存,保证各类记录的原始、真实、准确、安全和可追溯。
11、其他岗位人员不得代为行使其质量管理岗位职责。
12、对门店陈列环境及冷柜的温湿度进行监控管理工作。
13、协助门店负责人对门店的卫生进行监督管理。
14、坚持“质量第一”的方针,严格执行《药品管理法》、GSP等法律法规、行政规章对采购工作的质量要求。
15、负责对首营企业的法定资格、质量信誉进行初审,初审合格的,索取相关证照,填写“首营企业审批表”经质量负责人审核后报门店负责人批准。
16、配合质量管理人员收集供货单位的经营状况、质量状况及市场信息,建立健全药品质量档案,确保经营品种质量。
17、执行当班商品到货的验收、上架工作,合理储存,做到先进先出,促进商品正常周转
18、运用自己的专业知识,向顾客提供药品使用咨询和指导,保证用药安全。
19、严格按照药品分类原则对药品进行分类、陈列、销售;
20、正确介绍药品的药性、质量、产地等信息,并及时补充商品;
21、贯彻、执行《药品管理法》和《药品经营质量管理规范》等有关法律、法规,确保企业依法经营,保证消费者用药的安全、有效、及时、方便。
22、执行药店规范化管理,抓好药店的服务质量管理,负责处理顾客的服务投诉。
23、定期和不定期进行药品质量检查,做到经营药品帐物相符,严禁霉变、过期失效等不合格药品出售的现象发生,及时发现并制止质量管理方面的违规行为;
24、组织质量管理体系的内审和风险评估;
25、认真逐项检查处方前记、正文和后记书写是否清晰、完整,并确认处方的合法性;
26、负责中药饮片的装斗复核工作,并做好记录;
27、工作立场和心态:
28、随时作好为顾客提供服务的预备,发现顾客有需要导购及服务的暗示时,应立刻上前友善、真诚地为其提供各种服务。
29、努力提高自身业务水*,做到对所负责的每种商品的价格、产地、规格及特性都了如指掌。
30、交接班时,应对接班人员告知商品销售已补货和需补货商品情况,做到交接清晰、补货无重复。
31、监督医药商品的效期管理
32、拟订药品清领、药品采购计划,并经主管审批后实施。
33、主渠道进药保证药物采购质量,进药时查验有关证件,严防购入伪劣假药。
34、严格管理毒、麻、剧、限用药品,按有关规定采购、保存、登记、使用,严防滥用毒麻药品。
35、根据客户需求和市场变化,对公司的产品和服务提出改进建议;
36、担负中药饮片配方的营业员,应具有中药配方和识别常用品种的基本知识。
37、随时做好为顾客提供服务的准备,发现顾客有需要导购及服务的暗示的时,应立即上前友善,真诚地为其提供各种服务
38、观察销售环境,注意防止商品被盗,如有可疑情况和突发事件,沉着冷静,迅速通知其他同事协同处理
39、努力提高自身业务水*,做到对所负责的每种商品的价格、产地、规格及特性都了如指掌
40、对常见疾病,能够指导用药
——内勤岗位职责 60句菁华
1、根据销售人员提供的发货订单的品种、价格,准确及时开出发货单;
2、规范电脑开票程序,熟练掌握药品规格、价格、包装数量等基本知识,对销售员提供的发货订单进行审核,及时纠正错误;
3、负责电脑数据的安全保存和使用;
4、全面负责销售内勤保障工作,为销售业务人提供支持;
5、完成领导交办的各项临时工作。
6、负责建立和管理客户档案,定期做好销售报表;
7、负责物料合同的签订及付款;
8、内勤岗位,组织各岗位入职、离职、劳动合同签订等手续。
9、爱护公物,正确使用并妥善保管清洁用具,最大限度节约资源。
10、对所辖卫生区域的卫生状况负责卫生达不到规定标准应承担责任并接受处罚。
11、热爱本职工作,服从分配,听从领导。能够自觉的遵守公司里的各项规章制度,工作认真、扎实。
12、负责部门内计算机及设备的使用、卫生等日常管理工作。
13、负责安排工作检查,文件发放和信息反馈工作。
14、管理、保管项目相关的文档。
15、购买招标文件,协调招标公司与总公司间的联系。
16、负责宣传部的信息管理工作。
17、负责对到厂材料的入库情况进行跟踪确认;
18、负责对物料异常情况进行处理;
19、负责采购物料发票的录入;
20、完成领导交办的其他任务。
21、根据工作要求,及时建档建卡,催促各科(队)的档案完善和补充,健全档案索引,不断加强档案管理,加强业务资料的收集和管理。
22、负责文件的收发、登记、传阅、转送、催办工作,做好会议记录,抄写有关文件资料,订购保管处内的报刊杂志。
23、负责处内备用品、办公用品的管理,管理赃款、赃物、拾款、拾物工作。
24、严格遵守保密制度、不向他人泄漏文件、信息、处内工作情况。
25、总监周报、人事周报的统计与上报;
26、负责办事处日常业务工作信息(工作计划、报告)的管理。
27、负责编制财务相关的统计报表。
28、统计供应商供货的及时性和服务质量;
29、签收各类邮件、发票并及时转交相关人员;
30、各项目使用备件情况,对接仓库
31、协助业务人员回款;提供应收帐款及其相关信息;
32、按要求进行市场信息收集并每天提供信息简报,以邮件方式报销售公司经理
33、执行采购合同及台账管理,保证流程合规,信息准确。
34、部门办公用品的申请、领取与发放;
35、整编部门的各类文件并做好归档,
36、年龄25岁以下;
37、有4S店经验优先考虑。
38、保管公司财务印章,严格按规定用途使用印章。
39、精神压力:
40、负责撰写市场分析报告等工作
41、负责接待来客,保持会议室、各会客室的卫生清洁;
42、管理自动售货机、自动咖啡机、微波炉、冰箱等,
43、熟悉制单、接单、下单等工作流程,有生产型企业工作经验优先;
44、对网络知识有了解,能熟练使用办公软件;
45、调拨单管理:
46、到款簿及货款登记管理:
47、销售日报表管理:主办内勤应认真审核销售日报表,保证日报表的及时性、准确性,并通过OA发送给相关部门。
48、公章管理:
49、应收账款管理:
50、货款管理:粉煤、无烟煤渣、有烟煤渣、氨水等产品装货,开票内勤应带提货司机到财务部缴款,严禁提货司机自行缴款。财务部收到货款应在到款簿上签名,并开具收据。内勤严禁代收现金。
51、销售日报表管理:
52、遵守厂纪厂规,打扫好接待室卫生。
53、液氨装卸衔接工作、公司规定的巡检工作、其他相关工作。
54、协调合同执行过程中物流的支持。
55、销售内勤负责负责对已过招标周期未退回保证金进行跟踪,确保公司资金安全。
56、授权书签章流程。
57、销售内勤负责为公司代理商及经销商提供公司资质、产品资质、产品包装盒、产品检验报告、说明书、制检规程、产品室间质评结果、公司基本情况、售后服务承诺书、质量保证书、质量保证协议书、产品定价说明、公司产品对外报价表、各种申请表等。
58、领导交代的其他工作等。
59、熟悉部门产品的工艺流程、技术要求,使各工序转移顺畅;
60、负责公司会议通知及来电记录工作。
——前台岗位职责 60句菁华
1、负责指导体检报告的收集、登记与发放管理工作;
2、负责组织接待客户的咨询和体检项目的推荐工作;
3、负责接待、受理各种形式的投诉,并做好善后处理工作,对有影响的投诉及时报告;
4、对办公室工作程序熟悉
5、熟练使用Word、Excel等办公软件,会借助互联网查找资料;
6、查本月的订房情况有无超过10间以上的团队用房,如有要安排收银做好分配团队用房的各项准备,做好留房与交接
7、负责前台收银工作;
8、完成上级交办的其它工作。
9、督导检查当班收银员工作,及时给予指导。
10、负责为前来咨询装修的客户,安排接待设计师。在给客户介绍设计师时,应对设计师进行推崇。
11、客人需要看房时,主管携带总卡带客看房,推销房间内设施设备,争取每位客人留住
12、接待客人后,客人留下的杯子和其他没用的资料及时整理,以便随时能接待新客人。
13、时刻坚守在前台工作岗位,遵守公司的各项规章制度,做好本职工作,不得随意离开。
14、协助上级进行内务安全管理,为其他部门供给及时有效的行政服务。
15、管理办公各种办公设备,合理使用并提高设备的使用效率,提倡节俭。
16、建立良好的宾客关系,提升服务满意度;
17、不定时检查用品库存,及时做好后勤保障工作。
18、负责公司文件、通知、信件、邮件、报刊杂志的分发,做好分发记录并保存;
19、负责管理前*公用品及办公设备的清洁保养;
20、严格遵守现金和票据管理制度。
21、掌握房态和客房情景,进取热情地推销客房,了解当天预定预离客人及会议宴会通知,确认其付款方式,以保证入住和结帐准确无误。
22、对领导交与的其他事务按规定办理。 会计员的岗位责任制
23、严格按照帐务规定处理各种记帐。服从上级主管的安排,认真完成任务。
24、即使确认销售收入,正确计算增值税、销项税额。
25、按期缴纳各种税款。
26、制订销售计划。
27、正确处理客人的留言电传等。
28、参加主管例会,及时了解员工的思想动态并报部门经理,检查督导本部门员工的'仪表仪容、劳动纪律、微笑服务、礼貌用语及工作效率。
29、销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议。
30、参与前厅接待工作,有效地解决客人投诉和本部门的有关问题,搞好与有关部门的协调及联系。
31、负责来宾来访的登记和接见引领及服务工作。
32、支援客户的计划方案。
33、客户进门起身迎接,了解来访者身份和意图。
34、如是咨询客户,准备相应的宣传资料,
35、填写完毕后,再转接给相应的课程顾问进行后续跟踪。
36、客人离开后2分钟以内清理水杯及垃圾整理登记表,整理桌椅、坚持洽谈区的整洁;
37、负责前台接待及电话接转;
38、收发传真,复印文档,收发快递、报刊、文件等;
39、负责安排会议室,协调会议时间,下发会议通知;
40、协助部门经理做好面试接待工作,协助办理新员工入职手续;
41、完成领导交办的临时性工作。
42、员工考勤统计及外出人员管理、订员工餐
43、监督下属的各项工作标准流程,完成各公司对各级员工的绩核考核工作。
44、营业前做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生;
45、负责餐厅服务,以及各项行政管理工作
46、制订服务技能培训计划
47、有订房的时候,先通知客房服务员,打开房间热水器,再检查一下房内的卫生,有无蚊蝇,采取相应的措施。
48、负责电话邮件信函的收转发工作,做好工作信息的记录整理建档;
49、负责填写有关报表,并将有关资料存档。
50、负责管理前*公用品及办公设备的清洁保养
51、为客人办理入住登记手续;
52、负责前台的日常清洁卫生;
53、熟练掌握公司概况,回答客人问询。
54、文件、传真、快递、发票等收发;
55、外出登记及外出资料管理;
56、固定资产的管理;
57、领导安排的其他事宜;
58、负责复印机、打印机、传真机等办公设备的维护、管理工作;
59、协助行政部完成上级主管交办的其它工作。
60、负责公司电话接转、收发传真、办公用品领用、文档复印等工作;
——酒店财务岗位职责 60句菁华
1、定期清理往来帐户,及时催收和清偿款项,做好帐务核对,组织审计工作;
2、与酒店总经理联合审批规定限额范围内的公司经营性、融资性、投资性(对外、对外)支出;
3、具有一定的外部关系协调和统筹管理能力。
4、负责酒店日常经济业务的确认、计量、记录。
5、建立并督导执行付款制度,负责审核应付款,审核各部门设备、物资采购计划执行情况,控制资金使用,确保资金支付合理、合法、安全;
6、协助总经理提高酒店经营管理水*,做好参谋与助手,根据酒店经营实际情况,不断对现有的财务政策和操作规程进行补充、修改;
7、与财政、税务、银行、证券等相关*部门及会计师事务所等相关中介机构建立并保持良好的关系。
8、审核夜间核数报告,收银员报告,现金收据,宴会及杂项收入。
9、有效地管理库房,具体负责酒店商品和物品的保管和供应工作。
10、严格执行仓库的安全制度,库内严禁吸烟,上下班前后,对仓库的门窗、货垛、电源、消防器材等进行安全检查,发现隐患及时处理,保证库房和物资的安全。
11、负责对酒店财务进行相关培训(包括:公司政策、行业准则、财务流程)。
12、执行酒店各项会计政策;负责酒店全盘账务处理跟踪管理。
13、保护宾馆财产和物资,制定财产管理的规定和批报手续,检查该规定的执行情况,确保宾馆财产的安全和完整。
14、审核货币资金日记帐户,保证总帐和日记帐余额相符,做好货币资金的核算和管理工作。
15、编制会计凭证、结转月初各类库房的帐面盘点帐。
16、审核进货的手续是否齐全,包括采购申请单、收货单或入库单,付款方式及付款合同或协议,并在对手续完备、金额准确无误的全部资料签字,报财务经理审批后,编制应付货款的成本计算表和会计凭证。
17、负责宾馆饮食成本报告,控制饮食销售成本。
18、向餐饮经理和财务经理提供饮食成本信息,配合厨师长随时编制出台新配方菜谱,并及时进行实施效益分析。
19、督导和参与厨房原材料、库房饮食材料的月末盘点工作,做到帐帐相符、帐物相符。负责解决盘盈盘亏的原因分析的帐务处理。
20、负责宾馆营业收入报告的审核,有效地控制宾馆营业收入中最低限度的坏帐损失。
21、加强信贷管理,提高资金回收率和资金使用效益。
22、负责财务收银结算的全部工作内容的督导和培训,负责财务结算与各部门工作的协调,以及处理一般性疑难问题。
23、为收银员、外币兑换员安排工作班次,检查考勤记录。向财务经理报告所属员工的工作表现,评定员工奖惩和晋升情况,解决客人在结算工作中的投诉和其它有关问题。
24、负责餐厅、娱乐POS机的维护和保养,负责POS机更新菜单价格。
25、参与酒店的年、季度、月、周汇报会及日常性工作例会及其他酒店专题会议
26、审查发票、凭证、账册、报表的真实性以及其填制是否符合企业财务制度的要求;
27、负责开支预算及成本费用标准的控制, 利用财务核算与会计管理原则为公司经营决策提供支撑依据。
28、负责酒店会计核算体系搭建、保证会计报表等财务数据的准确与严谨。
29、通晓财务、会计、金融、税务知识、掌握法律相关知识,具有较强成本管理、风险控制意识和财务分析能力。
30、良好的团队领导力、协作能力,优秀的沟通、分析能力。
31、完成上级交给的其他工作。
32、全面负责酒管公司财务部的日常管理工作,参与制定公司的财务制度,编制公司全年预算;
33、按时编制每月经营预测、每月财务报告及每月财务经营状况完成情况报表;按时编制每月现金流量表,并按时向上级部门呈报财务报表。
34、负责公司的成本核算并进行成本费用分析
35、负责控制公司的电算化财务管理系统的运作。
36、负责财务部辖区的消防、治安、卫生等管理工作,为辖区的安全责任人。
37、协助财务总监定期召开财务例会,传达上级文件和有关要求,有效实现财务部工作目标;
38、直接对部门经理负责,完成宾馆的日常食品、酒水及物品的采购,并确保采购计划的完成。
39、与各部门密切配合,保证食品、物品的采购,不得出现断档现象。
40、负责前台以及各营业场所收款工作的监督管理和人员培训管理。
41、在总经理的直接领导下,具体领导执行酒店的财务政策和财务管理的实施。
42、负责组织全酒店的财务预算管理和经济核算工作,组织编制和审核会计、统计报表,组织编制财务预算和决算。
43、定期督促检查、盘点酒店固定资产,低值易耗品等财产物资的使用、保管情况。
44、坚持原则,严格按规定开支商务酒店费用,认真审核原始单据,把好费用报销关。
45、按规定认真编制和及时向股东各方报送会计报表,并进行财务分析,做到数据真实、计算准确、内容完整、账表相符、说明清楚、分析得当、口径一致。
46、建立酒店财政、税务、银贷、工商、统计对外良好关系;做好酒店税务筹划,争取税务优惠,合理避税;负责财务会计年审工作。
47、负责编制审核预提费用的记账凭证和预提费用一览表;审核督促并及时调整预提费用与实际费用之间的差额。
48、监控酒店管理人员在店内就餐的签单;监控酒店高层管理人员折扣权限执行情况。
49、负责审核总账主管所编制凭证;负责总账的月底结账和每月的调账对账工作;负责审核总会计师出具纳税报表、财务报表、财务分析等。
50、监督应收款回收情况;审核应收款账龄分析表;监督管理层、销售部门担保情况;审核前台抵减收入的各项凭证,并及时将情况与日审、夜审、信贷应收员等岗位沟通,确保收入及时进账。
51、检查督导前台收款、餐厅收款工作,制订服务程序与标准,确保提高服务质量。
52、财务经理职责还包括完成上级交办的其它工作。
53、做好各项物品年、季、月采购计划的审核、控制、分析和考核工作,结合宾馆实际情况制订物品供应和物资储备的最高定额与最低定额,加速资金周转。
54、完成总经理布置的其他工作。
55、负责酒店管理公司合并报表及财务分析工作。
56、在会计核算、资产管理、财务分析、成本控制等方面对所属公司财务人员进行专业指导、培训。
57、全面协调与酒店管理公司财务的合作关系,切实保证酒店财务管理工作顺利、公正的执行;
58、严格按照总部财务管理制度的固定,参考管理合同中相应的财务条款,审核并上报酒店财务管理制度,监督指导酒店财务管理制度的执行情况;
59、审核并按时上报酒店管理方提交的经营预算、资本性支出预算和资金预算;
60、参与酒店月度损益分析会,对实际经营成果和财务状况进行分析,提出合理化建议和措施,服务于经营管理决策;