1、对工作中因有发明、技术改造或提出合理化建议,给公司带来经济效益的员工,参加集团公司献计策、做好事“双十佳”评选活动。并按公司文件规定评选奖励。
2、见义勇为,维护员工生命和公司财产安全,避免重大损失有功绩者。
3、做好人好事并得到了业户口头或书面表扬、称赞者。
4、无故离岗十分钟以内者。
5、不按部门工作规程要求工作;
6、无故迟到、早退当月累计达3次以上者;
7、服务态度差受到有效投诉的;
8、在考勤记录、统计、病假、报销等有欺骗行为;
9、未经公司授权自行配置或出借公司各类钥匙、重要财物及其他违纪行为者;
10、年累计旷工达6天以上的或连续旷工3天以上的;
11、虚报伪造发票冒领费用的;
12、亏空公款者;
13、故意破坏公司设施、设备,工具情节严重者;
14、发生“严重过失”者,予以通报批评、降职降级或调换岗位,并扣款100-1000元;重犯者及严重违纪违法者,将予以解除劳动合同,并追究对公司所造成的经济损失;情节严重,触犯法律的,递交司法机关依法处理。
15、凡发生以上过失而被公司解除劳动合同的,一律不作任何经济补偿。
16、节假日经常加班,并取得显著效果者。
17、迟到、早退一次罚款30元;
18、轻微过失致发生工作错误造成损失的罚款50元;
19、不配合各部门工作的罚款100元;
20、院内鼠、蚊、蝇密度达标,厕所有专人每天打扫,保持清洁无臭味、管道畅通、无滴水。
21、院内无乱搭、乱建、乱放、乱堆、乱倒现象。
22、垃圾桶6-9月份每隔2周消毒一次,其他月份每月消毒一次,未达标者罚款50元。
23、特别奖:对公司的业务、管理技术、厨房内部存在的问题等提供建议性的改善意见,有助提高工作效率、增加经营业绩这意见或建议,用书面形式提交公司,经公司分别研计评审后,(包括如下内容)
24、厨房工作人员应遵守厨房员工奖罚制度,上班时应注意仪容仪表,不能穿拖鞋、高跟鞋、不涂脂抹粉,男工不留长发;应穿整洁制服、胶鞋或其他*底鞋、戴好口罩、手套。违者每项每次扣罚5-30分。
25、不按规定佩戴劳动安全防护用品者,罚款50元。
26、上班时间看与业务无关的书籍、报刊、杂志、影碟者,罚款50元。
27、奖金奖励;
28、遵纪守法,执行公司规章制度,思想进步,文明礼貌,团结互助,事迹突出;
29、一贯忠于职守、积极负责,廉洁奉公,全年无出现事故;
30、领导有方,带领员工良好完成各项任务;
31、员工推荐、本人自荐或单位提名;
32、监察委员会或*会同劳动人事部审核;
33、泄露公司秘密,把公司客户介绍给他人或向客索取回扣、介绍费的;
34、利用职权对员工打击报复或包庇员工违法乱纪行为的;
35、电脑授权人员须负责电脑及其设备的使用和保养并及时检查和清洁并做好交接记录
36、文件的传阅及交接须及时做好记录
37、操作卸车----进港扫描----分拣----出港扫描----包装----装车
38、出货装车----领取出港单据----出车----关联单位的签收回执
39、转运部办公环境和工作态度的维护监督
40、本部门单据和员工考勤的审核
41、本班各种数据及员工考勤的统计记录
42、公司MIS系统及OA*台的操作收、发邮件等
43、资料的记录、分类详细、真实
44、办公用具的使用正确、维护
45、所押车辆在提货、出货动作中的异常处理
46、车辆的日常清洗、加油、保养或报修
47、爱护车辆做到车容整洁、雨后必须马上做好清洁整理工作出车前做到三查在途中做好例保做好各项维护记录
48、严禁酒后行驶、疲劳驾驶
49、途中车辆发生故障时应迅速排除若自身无法修复时应立即向转运部报告
50、中途堵车或因其他原因不能及时到达目的地时应立即向转运部报告
——企业职工奖罚制度 150句菁华
1、由于个人在放球瞬间未能及时的发现仪器温、压、湿变性造成的重放球罚款100元。
2、放球前一切正常,放球后电池或探空仪质量问题造成的突失引起的重放球不罚款。
3、放球时测角应认真听取对方口令,如听不清者可再询问。如果由于听错对方口令造成早测应追究过错方的责任。在正点前放球的罚款50元(测角听错口令者罚测角,探空提前放球者罚探空),人为迟测者罚50元(探空造成迟测罚探空,测角造成罚测角)。
4、原则上500百帕前的错情由两人共同承担,由于第7条造成错情由各过错人承担(值班员应本着认真、负责、实事求是的态度值班,不要为了逃避错情而相互推诿,*于发现错误,及时提高自己的业务水*。一经发现有由于自身过错而推诿者罚款50元)
5、值班员应认真对待每月的对比观测,应保证读数的准确。对比观测应提早进行。对比观测人员应形成正确的电子对比档。未及时在月底前做对比者罚50元,未及时做对比档的罚20元。
6、通报批评;
7、工作认真、责任心强、工作绩效突出者;
8、经常性迟到、早退的罚款;
9、遗失经营管理之重要文件、物品或工具罚款;
10、有制度的参照员工管理制度,没有成文制度可参考的,由总经理召开行政人事管理会议决定。
11、出车前,司机要对车辆进行检查,不检查出画造成车辆在中途缺燃油、机油影响运行的,当班司机扣50元/次。
12、当班司机必须定时定点发车,并做好行车登记,违者每次扣100元。
13、提出合理化建议,经实施有显著成效者。
14、严重警告
15、1.1奖惩有据的原则:奖惩的依据是公司的各项规章制度,员工的岗位描述及工作目标(承包指标)等。
16、2员工的表现只有较大地超过公司对员工的基本要求,才能够给予奖励,达到或稍稍超出公司对员工的基本要求,应视为员工应尽的责任,不应得到正常待遇之外的奖励。
17、7员工有下列事件之一者给予嘉奖,并颁发奖金元,奖金随当月工资发放。嘉奖通报全公司。
18、7.2品行端正,恪尽职守,堪为全体员工楷模者;
19、7.4全年满勤,无迟到、早退、病、事假者;
20、7.5经“员工合理化建议审议委员会”评审等级为C级的合理化建议,在应用中取得效果者。
21、8.3检举揭发违反公司规章制度或侵害公司利益的行为,为公司挽回形象或财产损失者。
22、8.6对维护公司荣誉、塑造企业形象方面有较大贡献的,因个人行为受到社会赞同和舆论表扬者。
23、9.2全年能超额(>30%)完成上级下达的工作任务者。
24、9.5对维护公司荣誉、塑造企业形象方面有重大贡献者。
25、9.6通过自身的努力,避免了重大质量事故、安全事故和设备设施事故者。
26、12凡与本职工作有关的奖励,由其直接上级提出,凡与本职工作无关的,由见证人提出,均需填写《奖励单》。奖励的核实由人力资源部负责,奖励实施的办理见《员工奖励程序》。
27、1惩戒的目的在于促使员工必须和应该达到并保持应有的工作水准,惩前毖后,从而保障公司和员工共同利益和长远利益。
28、5各部室第一负责人有下列行为之一者,视为违纪,并罚款元。
29、6员工有下列事件之一者给以警告处分,同时给予元经济处罚,如造成损失并负赔偿责任。警告通报全公司。
30、6.9一个月内违纪三次(含)以上者。
31、7.4不服从上级领导工作安排及工作调动者。
32、8.9对能够预防的事故不与和不积极采取措施,致使公司受到2000—10000元的经济损失者。
33、8.10对同事恶意攻击或诬害、伪证、制造事端者。
34、9.2连续旷工五天(含)以上,或一年内累计旷工十天(含)以上者。
35、5本制度自公布之日起施行,原有类似制度自行终止。
36、违反供电业务规定,损害我厂利益的;
37、形成处理决定后应在一定范围内公布,并书面通知本人,同时抄报当地劳动争议仲裁委员会等有关部门,并将人事档案移交当地劳动保障部门。
38、对客人态度生硬,语言不文明者。
39、在任何岗位扎推、聊天、嘻笑打斗。
40、到大厦内各商店、单位(管理处)打电话聊天者。
41、故意破坏公共财产、大厦设施者,按物品原价之三赔偿。
42、不能很好地把管理公司的工作意图和各项管理规定理解并贯彻执行下去,影响管理公司工作进度者降级并罚款100元。
43、所有罚款按累计次数成倍进行处罚。
44、班长罚款金额按全班累计罚款总金额的20%给予处罚(班长个人罚款除外)。
45、严禁非专用爆破车进库提货,违者每次罚款200元,其造成的一切后果全部由当事人承担。
46、严格执行保管制度,坚持谁主管谁负责的原则,做到日清日结,帐物相符,出现差错,处罚200元。
47、遵纪守法,严格按照《民用爆炸物品安全管理条例》和上级有关指示精神,对仓库进行规范化管理,做到有备无患,实现安全监管行之有效。否则,如发生被盗、被抢、丢失等损失,由当班人负责全部赔偿,情节严重者交*部门依法追究其刑事责任。
48、优质服务,助人为乐得到经理和主管书面表扬,奖励50元
49、立场坚定,勇于同不良倾向作斗争,奖励100元
50、店内吸烟、吃东西(如口香糖、旱点),看画报、聚众谈笑,干私活的扣20元。
51、认真接受上司的指导与业务培训工作,提高自身的业务素质。
52、提供主动、热情、耐心、周到的席间服务流程。
53、熟悉本部门的业务工作,合理、妥善利用本部门的用具与设备,有效地维护和保养。
54、做到以上要求后由员工一致投票选出候选人,由部门领班级以上投票选出最后人选。
55、本规定分奖励和处罚两部份奖励分为通报表扬和物质奖励处罚分为警告、记过、降级、辞退。
56、员工用餐时严禁浪费,违者罚款50元。
57、全勤奖:连续一月未请假或迟到、早退、误工者,经审查后授予全勤奖。奖励50元
58、医疗补助:工作满一年者奖励240元医疗补助。
59、8:30分上岗换装,10:40分检查卫生,10:50分淡妆上岗,16:00分检查卫生,16:10分淡妆上岗,20:30分下班,违者扣1分。
60、上岗时不准擅自离岗,大厅必须保持1个人三桌以上2个人,违者扣1分。
61、撤台不及时,不经常寻台,有糊锅想象扣2分。
62、每月餐损对不上员工自己*摊。
63、员工应做到先服务后申诉违者扣2分。
64、如有型为有损本店想象扣5分。
65、赔偿金额10元以下主管签批;50元以下餐厅经理签批;50元以上部门经理签批。
66、如楼层餐具损耗率在控制范围内,日常处罚餐具所得用来奖励餐具保管好的员工,并授予“爱店天使”称号。
67、每月分析损坏丢失原因,合理控制,减少损耗,降低费用。
68、3公司计划财务中心负责建立安全奖惩资金专用帐户,确保专款专用。
69、2对于按照公司要求,认真开展安全施工管理工作,全年未发生重大事故的项目部和专业公司,公司应给予其领导班子一定的奖励。
70、3按照公司要求,分包单位认真开展安全施工管理工作并接受公司在安全施工方面的监督管理,全年安全管理工作成绩显著且未发生因工死亡事故,公司应给予一定奖励。
71、不准留长指甲,不准涂指甲油,违者扣2分。
72、接进电话时应重复客人所讲的分机号码,正确无误主可转,如转接电话时粗心大意,造成转错电话每人次扣3分。
73、熟记酒店内所有分机号码,如出现因分机号记不清楚而出现转错电话或耽误客人人时间扣3分。
74、全体教师应坚守岗位、努力工作,不得擅离职守,有事有病必须履行请假手续。一天以内由主管出勤的签批,2至3天由校长签批,3天以上由上级签批。
75、迟到、早退一次扣5元,事假一天扣30元(直系亲属婚、重病住院治疗3天内除外),病假一天扣5元(仅指在医院治疗或住院);旷教一节扣40元,旷教一天扣120元,旷会一次扣20元(含*升降旗)并承当因此而造成的一切责任,会假一次扣10元。
76、课堂作业布置要精选,要求语文作业一课1次,数学一天1次,缺一次扣5元。
77、行政值周人员未按职责完成一次扣10元。
78、婚假包括公休假和法定假。
79、女职工产假为九十天,其中产前休假十五天。难产的,增加产假十五天。
80、请假弄虚作假、欺骗组织者,翻倍扣罚,并按情节严肃处理。
81、热心服务并有具体事实者;
82、保护宾客生命安全和酒店财产者,见义勇为勇敢献身者;
83、酒店按季度、年度评选优秀员工,标准按部门人员编制情况而定;
84、玩弄消防器材
85、宿舍内使用电炉、电饭煲、电炒锅等电器设备
86、随地大小便
87、员工对直属上司答复不满意时,可以越级向上一级领导反映。
88、上班时严禁串岗、闲聊、吃零食。禁止在餐厅、厨房、更衣室等公共场所吸烟,不做与本职工作无关的事。
89、员工的工作衣应随时保持干净、整洁。
90、男员工应修面,头发不能过耳和衣领。
91、女员工应盘头,保证良好的精神面貌。
92、工作时间内,不剪指甲、抠鼻、剔牙,打哈欠、喷嚏应用手遮掩。
93、在酒店任何场所拾到钱或遗留物品应立即上缴主管作好详细的记录。
94、严禁替他人签到,如有违反,代签卡者及持卡本人将受到纪律处分。
95、通知维修人员,立即采取应急措施,不要擅自处理。
96、和正在用餐客人谈话,表示歉意。
97、一经被公司辞退的职员,该月工资将被扣除40%。
98、上班时间打瞌睡;在酒店内赌博或观看赌博;
99、未经允许在酒店内喝酒,在除了指定位置以外的其它场所吸烟。
100、触犯国家任何刑事罪案。
101、特别奖:对公司的业务、管理技术、厨房内部存在的问题等提供建议性的改善意见,有助提高工作效率、增加经营业绩这意见或建议,用书面形式提交公司,经公司分别研计评审后,(包括如下内容)
102、请假:厨房员工请假时间在一天之内,由食堂主管或人事管理人员批准,报公司备案;一天以上应报公司批准,请事假应提前一天报批。
103、旷工:未请假或未经批准而不上班的,按旷工论处,旷工一天扣罚三天工资。当月累计旷工达三天,按自动离职处理。
104、炉灶等设施实行谁使用谁负责的原则。非有关人员未经批准不得擅自使用炉灶等设施;厨师等有关人员应严格按操作程序使用炉灶等设施,下班前应对有关设备进行全面清洁,并检查水、电、煤气的阀门是否关好;定期对有关设备进行检查保养,违者每项给予30分以下处罚;造成事故的,根据情节轻重给予20-50分处罚,并给予严重警告处分。
105、厨房工作人员应遵守厨房员工奖罚制度,上班时应注意仪容仪表,不能穿拖鞋、高跟鞋、不涂脂抹粉,男工不留长发;应穿整洁制服、胶鞋或其他*底鞋、戴好口罩、手套。违者每项每次扣罚5-30分。
106、思想进步,文明礼貌,团结互助,事迹突出;
107、其他对公司作出贡献,董事局或总经理认为应当给予奖励的。
108、记过;
109、妨害现场工作秩序或违反安全卫生工作守则;
110、检查或监督人员未认真履行职责;
111、对同仁恶意攻击或诬告、伪证而制造事端;
112、违反国家法规、法律、政策和公司规章制度,造成经济损失或不良影响的;
113、违反劳动纪律、经常迟到、早退、旷工、消极怠工,没完成生产任务或工作任务的;
114、泄漏生产或业务上机密;
115、遗失经管之重要文件、机件、物件或工具;
116、违反安全规定措施致公司蒙受重大不利;
117、散布谣言,损害公司声誉或影响股价稳定的;
118、造成经济损失5万元以上的,由*或监察委员会报总经理或董事局决定责任人应赔偿的金额。
119、客人未在公司消费,又未经本组经理同意,直接外出者,公司概不负责,由本人或中介经理负责。并对双方进行500元/次的处罚。
120、严格遵守公司炒房制度,你陪的客人要上房休假,你在在哪个包厢上班就找这个订包厢经理要房卡。私自找非本订包厢经理拿,罚款200元/次。
121、受客人高度表扬,奖励50元。
122、管理费公司严格统一收取,每上一个晚场的班,公司专职服务员直接从包厢收取100元个人服务费,然后从这个每次交的100元个人服务费里,C级服务员每月的前十个班扣交1000元,B级服务员每月前十五个班扣交1500元的管理费。兼职没有住宿舍者不论上多少个班,都统一规定最高这么多,没有达到这么多也不补全。
123、丙类过失情形严重者。
124、当班期间不注意言谈举止,大声喧哗,讲不雅语言。
125、未经同意离开工作岗位而无合理解释。
126、开单或送食品时出现差错。
127、拿酒水上餐具未使用托盘者。
128、违反规定携带私人物品上岗
129、不遵守饭店规章制度,岗位职责,操作服务程序。
130、因操作或管理不善,导致食物中毒等意外伤害,造成重大损失
131、触犯任何刑事罪案,造成刑事责任的。
132、营业期间无正当理由早退者。
133、重度违纪、严重违纪:由部门经理报总经理查实,总经理批准生效。
134、业务技能优秀,不迟到,不早退,不请假,无旷工。
135、工作时间内躺卧.睡觉.对客人指手画脚,品头论足,把个人情绪带入工作中。
136、教学成绩均分奖:各年级语、数期末统考均分大于或等于镇均分的教师奖100元。
137、校总均分奖:以四个学校总均分给予奖励(每一名奖4000元,每二名奖3000元,每三名奖2500元,每四名奖XX元。校总均分=该校各年级语数总分÷该校学生应考人数,按名次确定奖金额后,按以下公式发放:实发金额=名次奖×该校学生总人数÷全镇学生总人数。
138、抽考工或会考,全县名次下滑7个名次的,且在本镇低于镇均分的任课教师从本期教学奖中扣50元。
139、接待宾客不主动、热情扣10元。
140、函授学习超过三天以上不得全勤奖,跨月只计一个月。
141、每月组织学生评定教师执行教学常规工作(是否按课表上课、作业批改是否及时、有无变相体罚和滥发作业等)情况以及其他情况(教师穿背心、拖鞋进教室,在教室吸烟接打手机等行为)并由学生评定出好、中、差三个等级,评差者扣除该项奖金,评比情况全校通报。
142、期末考试*行班单独设奖金100、80、70元三个等级,*行班科*均分相差悬殊大于10分者不得该项奖金,一、二年级以综合分评比;镇抽、调考成绩低于往届成绩每一个名次减20元,倒数三名不得该项奖金,另按一、二、三名扣除30、20、10元(有既往史不扣,但未持*者扣);镇抽考成绩高于往届成绩每高一个名次递增10元,前三名另加30、20、10元。
143、混凝土蜂窝,马面,空洞,漏筋超过允许规定;少贫混凝土表面出现开裂振捣不实,漏震过震;接错处理不好,留档方法不当;浇水或覆盖养护不及时;罚款400元/处
144、处罚方式:现金处罚(从当月工资中扣除并通报)。
145、总经理办公会议会审;
146、工作认真、责任心强、工作绩效突出者。
147、其它重大过失或不当行为,导致严重后果的;
148、各店经理可视情况对工作表现好的员工给予提高奖金系数0.1~1
149、迟到、早退、脱岗每次扣5%。
150、除此之外,店经理、部门经理对下属员工可视情节轻重扣1%~100%奖金。
——企业职工奖罚制度 50句菁华
1、仓管员、司机等配送人员完成规定任务工作无差错,则每月额外给予奖励xx元。
2、通报批评;
3、其他对公司做出贡献者,总经理认为应当给予奖励的。
4、手机:①根据手机价格而定。
5、拾到物品必须交到部门经理处,开启单据,并由部门经理联系遗失物品者。
6、1.2奖惩及时的原则:为及时的鼓励员工对公司的贡献和正确行为以及纠正员工的错误行为,使奖惩机制发挥应有的作用,奖惩必须及时。
7、7.1工作努力、业务纯熟,能适时完成重大或特殊交办任务者;
8、7.4全年满勤,无迟到、早退、病、事假者;
9、4.2接听电话不使用规范用语者。
10、4.11乱扔杂物,破坏环境卫生者。
11、9.6泄露公司秘密事项,已对公司利益造成严重损害者(同时移交司法机关处理)。
12、10员工造成公司财物损坏和丢失的,由有关部门对责任人进行调查认定,根据具体的情况,酌情处理。
13、恪尽职守,爱岗敬业,在本职工作中做出突出贡献的;
14、不按时到岗训练,进行培训者。
15、上班时间饮酒、下棋、打牌、聚赌者。
16、每天接班后十五分钟内必须把排班表交至管理处,下班前必须将巡楼时间记录表、巡楼报表、日报表、物品放行单及意外报告交至管理处。违者书面警告一次开罚款20元,第二次严重书面警告交罚款50元,第三次降职。
17、在报送的各类财务报表中出现明显错漏的。
18、不使用礼貌用语:每次罚款10元。
19、严禁员工进行陪酒服务,违者罚款50元,严重者立即开除并扣除当月工资及抵押金。
20、对客人要来由迎声,去有送声,违者扣2分。
21、如洗刷间采用人工洗刷,统一洗刷劳动量太大,且餐具易损坏,不宜采用统一洗刷。
22、讲究卫生、为人师表。乱丢烟头、纸屑一次扣5元。
23、奖励等级
24、男员工应穿皮鞋,禁穿拖鞋或凉鞋。女员工应穿黒色高跟鞋,肉色袜。
25、和正在用餐客人谈话,表示歉意。
26、遵守有关场所"禁止吸烟"的规定。
27、不准在灶台或高瓦数电灯附近放置燃易爆物品。
28、一经被公司辞退的职员,该月工资将被扣除40%。
29、炉灶等设施实行谁使用谁负责的原则。非有关人员未经批准不得擅自使用炉灶等设施;厨师等有关人员应严格按操作程序使用炉灶等设施,下班前应对有关设备进行全面清洁,并检查水、电、煤气的阀门是否关好;定期对有关设备进行检查保养,违者每项给予30分以下处罚;造成事故的,根据情节轻重给予20-50分处罚,并给予严重警告处分。
30、节约资金,节俭费用,事迹突出;
31、妨害现场工作秩序或违反安全卫生工作守则;
32、检查或监督人员未认真履行职责;
33、撕毁公文或公共文件;
34、在禁烟区内吸烟或引火,在工作中酗酒滋事妨害生产秩序;
35、不服从、顶撞上司管理和领导的,轻则罚款,重则立即开除、解雇。偷偷跑到别场所上班,或背着经理拉人去别场,立即开除,拉走1人按1万一个赔偿。否则让你不得安灵好过。
36、未经管理人员批准私自调班者。
37、其它应给予口头警告的轻微过失。
38、其它应予以辞退或开除的严重过失
39、工作时间内躺卧.睡觉.对客人指手画脚,品头论足,把个人情绪带入工作中。
40、工作出色多次受顾客表扬给予5-10元奖励。
41、混凝土蜂窝,马面,空洞,漏筋超过允许规定;少贫混凝土表面出现开裂振捣不实,漏震过震;接错处理不好,留档方法不当;浇水或覆盖养护不及时;罚款400元/处
42、工程出现梁、板断裂、墙体裂缝等重大质量事故或永久性质量缺陷,施工出现人员伤亡安全事故,视具体情况,处5000元罚款,施工安全
43、进入施工现场不带安全帽或不及帽带,每人次罚款50元,另处安全员和工种负责人个50元。
44、高空作业不系安全带,每人次罚款60元,并处安全员和工钟负责人个50元。
45、对同事恶意攻击或诬告、中伤他人、制造事端者罚款100元;
46、工作流程中每一流程责任人要对前面各个流程的执行情况进行监督、检查,如发现上一流程有问题,有权拒绝继续进行下一道流程,并有权向所属部门主管或经理提出申诉或向公司进行投诉。若未对上一道流程进行检查,或发现问题但未提出或解决,则所发生一切后果与损失,由本人及所在部门承担,处罚100元;
47、贪污、盗窃、敲诈勒索、赌博、流氓、斗殴,尚未达到刑事处罚的;
48、病假须有区、县级以上医院单位出具的证明,1天以内,手续齐全者不扣;1天~3天手续齐全扣20%;3天以上~7天以内扣50%;7天或7天以上扣全额奖金,凡手续不齐者按事假处理。
49、迟到、早退、脱岗每次扣5%。
50、凡代打卡者,一经发现扣当月全额奖金。
——酒店奖罚制度 50句菁华
1、发现事故苗头,及时采取措施,防止重大事故发生者。
2、上班时大声说话,喧哗,远距离喊人。
3、见到客人或上司不主动打招呼,不问候。
4、处理事情独断专行,不请求汇报给予书面警告。
5、利用来记登记,敲诈客人钱财,一经发现立即开除。
6、偷吃客人食物
7、不请假,随意旷工。
8、对宾客不礼貌,与客人争辨。
9、当值时擅离工作岗位,闲逛,干私人事情。
10、工作推诿、懈怠,工作被动导致服务工作受影响;
11、随地吐痰,乱扔废弃物及其它不卫生习惯;
12、不维护工作区域,员工宿舍,更衣室等地点的卫生;
13、欺骗或骚扰客人;
14、未经许可复制酒店钥匙;
15、斗殴或怂恿打架斗殴;
16、不服从上级合理命令,没有完成工作任务或有意怠工,对上级有不礼貌言行者。
17、当班时间打瞌睡、干私活。
18、明知财物受到损失或丢失,而不管不问不汇报。
19、提供不真实不准确的报告、表格或材料。
20、上班时间看报、吃零食、写信、聊天、听音乐、打私人电话,干私活者。
21、员工不得在工作时间接待亲友来访。未经部门负责人同意,员工不得使用客用电话。
22、男员工应穿皮鞋,禁穿拖鞋或凉鞋。女员工应穿黒色高跟鞋,肉色袜。
23、员工必须依照《员工作息时间表》及管理人员安排的班次表上班,需要变更班次,须先征得领导允许。
24、员工在工作时间未经批准不得离职。
25、参与类似赌博的活动
26、非工作关系与客人过于亲密
27、在禁区内动用火种,玩弄灭火器或保安消防设施
28、在宿舍吵嚷打闹,造成邻居投诉者,罚款10元/次,超过两次开除宿舍,自行解决住宿;
29、划菜员报错桌号或传菜员报错桌号,造成本店损失的,按菜谱价格赔偿;
30、创作出新菜品,并给酒店带来良好效益者,奖励50元/次;
31、不准留长指甲,不准涂指甲油,违者扣2分。
32、在工作中应注意随时用礼貌用语,例如客人需要帮助而又不马上为其提供服务时应讲“对不起,请稍等”如有事需询问客人时要讲“对不趣,请问”“得到答复时要讲谢谢”等,如工作中语言便态度冷淡,将据情节严重性给予扣3分以上处理。
33、认真做好叫醒工作,如发现忘记叫醒而造成客人投诉者扣5分。
34、对同事恶意攻击或诬告,伪证而制造事端。
35、对客服务不礼貌、与客人争辩(6′)
36、利用工作时间进行洗浴的(10′)
37、客人退房不更换床单、被罩的、引起二次住客投诉的(15′)
38、违反正常工作流程,滥用权限以及超越权限的(40′)
39、见到上级和同事不打招呼.
40、面对客人无表情或埋头工作.
41、当班时间看书,报,吃东西,吸烟.
42、违法犯罪,串通勾结,谋取私利.
43、技术、业务考核成绩特别优秀者,获市、区级先进称号,为酒店赢得声誉者;
44、未经部门经理批准,下班后在酒店无故逗留15分钟以上;
45、了解其他员工犯有开除行为面知情不报;
46、向客人索要小费或礼品(尚未造成客人严重投诉人);
47、卫生不合格,开单不清,价格不清各扣1分。
48、餐后客人遗留下的物品必须交吧台,违者扣50元钱。
49、4努力钻研业务,进步显著,为酒店或部门争得荣誉者奖20-50分。
50、3因缺少配件或其它原因不能及时完成维修时,。不按规定及时向当班负责人及部门经理汇报,未在交接班本上做好记录的,一次扣10分
——员工奖罚制度 100句菁华
1、通报批评;
2、其他对公司做出贡献者,总经理认为应当给予奖励的
3、工作流程中每一流程责任人要对前面各个流程的执行情况进行监督、检查,如发现上一流程有问题,有权拒绝继续进行下一道流程,并有权向所属部门主管或经理提出申诉或向公司进行投诉。若未对上一道流程进行检查,或发现问题但未提出或解决,则所发生一切后果与损失,由本人及所在部门承担,处罚100元;
4、各员工之间应互相监督、检查,发现隐瞒、包庇问题或知情不报,并造成损失的罚款100元;
5、完不成领导交办的各项临时任务,罚款100元;
6、违反《劳动合同》或工作要求情节严重;
7、财务人员不坚持财经制度,丧失原则,造成经济损失的;
8、挑动是非,破坏团结,损害他人名誉或领导威信,影响恶劣的;
9、罚款单:注重罚款为主,以罚款达到警告的目的,一般卫生方面及事假单(无薪者)处理的计罚款单,不计行政处罚记录及扣分;
10、参会人员迟到者。
11、在所管辖区域内,有长明灯、长流水者。下班后所辖区域窗户未关,所用电器(电脑、打印机、饮水机等)电源未切断者。
12、对能够预防的事故不积极采取措施致使公司利益受到2000元以内经济损失者。
13、因违反国家法律法规被司法机关拘留、审查或追究刑事责任者。
14、参加非法组织,经劝告不改者。
15、公司对于有下列表现之一的员工,可给予嘉奖奖励,或一次性颁发适当奖金(奖品)不等:
16、在禁烟区吸烟者;
17、违反劳动合同或工作规则情节严重;
18、在厂区范围内赌博;
19、其他重大过失或不当行为,导致严重后果;
20、对待顾客的投诉和批评时应冷静倾听,耐心解释,尽量自己将问题圆满解决,任何情况下都不得与客人争论,解决不了的问题应及时告直属上司。
21、员工不得在工作时间接待亲友来访。未经部门负责人同意,员工不得使用客用电话。
22、上班时严禁串岗、闲聊、吃零食。禁止在餐厅、厨房、更衣室等公共场所吸烟,不做与本职工作无关的事。
23、员工在工作时间未经批准不得离职。
24、凡第三次发生甲类失职予以50元的经济处罚,以后发现一次甲类失职扣除50元,超过五次将不能进行优秀员工评比,六次公司可将该员工辞退;
25、上班期间,没有客人,员工不的在沙发、座椅上坐躺。违反一次罚款30元。
26、擅离工作岗位或到其它部门闲荡,上班时间做私事,看书报和杂志、听收音机、录音机或看电视(休息或工作需要例外);不遵守打电话的规定;
27、不经许可带妻子、丈夫、男女朋友等进入酒店。
28、不按规定做事,对公司造成一定损失的。
29、旷工。
30、工作积极,团结同事。
31、所管理的器具、用具无破损、无丢失。
32、浪费公物,视情节轻微的。
33、对宾客不礼貌,与客人争辨。
34、当班时吃东西、看电视,用酒店电话办理私人事情。
35、9.1全年累计获记功5次以上且未受到惩戒处理者。
36、3.3以上两种惩戒可分别施行,也可合并施行。
37、4.5工作时间和工作场所,衣冠不整、奇装异服影响公司形象者。
38、7.2在公司期间聚众赌博者。
39、7.9在工作场所喧哗、嘻戏、吵闹,妨碍他人工作而不听劝告者。
40、7.10对能够预防的事故不与和不积极采取措施致使公司利益受到20xx元以内经济损失者。
41、8.1对下属正常申诉打击报复经查属实但情节轻微者。
42、8.5伪造病假单证明或无病谎开病假证明者。
43、8.6殴打同事或相互殴打者。
44、8.8故意造成同事失和或造成领导失察责任或致使他人工作受阻,公司利益直接或间接接受受到损害者。
45、对能够预防的事故不积极采取措施,致使公司受到20xx—10000元的经济损失者。
46、辞退;
47、因过失以致发生工作错误情节轻微者;
48、滥xx职权,违反财经纪律,挥霍浪费公司资才,损公肥私,造成经济损失的;
49、利用职权对员工打击报复或包庇员工违法乱纪行为的;
50、员工的精神面貌应表情自然,面带微笑,端庄稳重。
51、员工的工作衣应随时保持干净、整洁。
52、在酒店任何场所拾到钱或遗留物品应立即上缴主管作好详细的记录。
53、酒店物品(包括发给员工使用的物品)均为酒店财产,无论疏忽或有意损坏,当事人
54、员工不得携带行李、包裹离店,特殊情况必须部门主管同意方可离店。
55、和正在用餐客人谈话,表示歉意。
56、酒店配有标准的消防设备。每一位员工都必须熟悉并了解正确使用灭火
57、5公司特别贡献奖包括荣誉及其它物质奖励,由董事会视具体情况确定奖励内容。
58、8员工有下列事件之一者予以记功,并颁发奖金元,奖金随当月工资发放。记功通报全公司。
59、8.5全年累计获嘉奖三次者。
60、10对为公司建设与发展作出巨大贡献者,经公司董事会研究另行给予“公司特别贡献奖“。奖励内容和奖金额度由董事会一事一人一议,公开通报奖励。
61、4.6参会人员迟到者。
62、4.7私自留客在食堂用餐者。
63、4.9未按公司指定位置,随意摆放车辆或堆放杂物者。
64、6.1未经批准擅自离职怠慢工作者。
65、7员工有下列事件之一者给予记过处分,同时给予元经济处罚,如造成损失并负赔偿责任。记过通报全公司。
66、11员工被处罚时,根据其直接上级领导责任大小,给予该直接上级连带责任处罚。
67、顶撞上级、不服从领导安排,扣10%~当月全额奖金。
68、恶意阻碍公司物品回收的,扣当月奖金的50%。
69、未经订包厢经理的同意和担保,私自与客人外出、吃夜霄吃饭等,自负责任。客人没走,自己提前下班,并罚款二百元/次。
70、管理费公司严格统一收取,每上一个晚场的班,公司专职服务员直接从包厢收取100元个人服务费,然后从这个每次交的100元个人服务费里,C级服务员每月的前十个班扣交1000元,B级服务员每月前十五个班扣交1500元的管理费。兼职没有住宿舍者不论上多少个班,都统一规定最高这么多,没有达到这么多也不补全。
71、上下班请走员工电梯,上房休息请先换工装摘工号牌再坐员工电梯上房。
72、上岗时,衣冠不整、不佩带工号牌。
73、当班时间聚堆聊天。
74、和同事吵架或破坏工作秩序。
75、无故旷工一天以上。
76、因在外兼职而影响本职工作的,或经营与本职有关对饭店造成损失的。
77、私自领用客人存酒据为己有者。
78、在教室和公共场合吸烟者。(吸烟只能在自己办公室内,且不能当着学生的面吸烟)。
79、所在区域楼层卫生,连续合格数周。
80、操作不按照规定,不标准服务,违规操作。
81、酒店配有标准的消防设备。每一位员工都必须熟悉并了解正确使用灭火器和消防设备,熟记酒店消防楼梯和疏散通道。
82、在上班时间睡觉者,罚款50元。
83、对能够预防的事故不积极采取措施,致使公司受到20xx—10000元的`经济损失者。
84、堵住公司的经济漏洞,并为公司挽回经济损失者;
85、轻微过失致发生工作错误造成损失的罚款;
86、保护公司安全或客人的人身安全,见义勇为者奖励10—20分。
87、严格开支、节约费用有显著成绩者奖励5—10分。
88、被评为本公司,部门或班组遵守规章制度的模范表率者奖励5—10分。被评为本酒店“优秀员工”、“服务明星”、,带薪休假1天并奖励20—50分。
89、遇到紧急情况或意外事故,有意回避逃离的;
90、工作马虎、违管理规定,造成企业浪费和损失的;
91、开除决定应写明被开除原因;职工如不服,可在公布处理决定之日起15天内向当地劳动争议仲裁员会申述;
92、4通报表扬:对于日常工作中或特殊事件表现较好的员工所给予的书面激励。
93、惩罚:公司的处分处罚措施从高到低分为(可合并执行):
94、1.11生日蛋糕是指凡公司转正后员工,以身份证上登记日期为准,每年给予员工的一次性鼓励或生日贺礼。
95、穿拖鞋或赤膊上班的;
96、2.4.5接到公司领导指令后推委或措施不力、指挥不动者,每次扣当事人当月工资50元,扣当事人主管100元,当月违反3次以上者,加倍扣罚;
97、偷盗同事财务或公有财物。
98、不服从工作安排,调动指挥.无理取闹影响工作秩序。
99、连续旷工三天.或月累计三天的
100、违反劳动纪律规定,请人代工的;
——企业薪酬管理制度 50句菁华
1、基层员工:公司各部门一般管理职位和业务部门业务员。
2、初级员工:操作工、见习工等。
3、职能部室:包括行政人事部、财务部、物流中心、采购部的员工。
4、6薪资级别及对应薪点值
5、1年度绩效奖金与公司整体经营效益、部门业绩及个人绩效三项考核指标挂钩。年终奖励计发次数和具体发放标准由公司领导班子讨论决定,时间为下一年年初。
6、2在总公司范围内调动员工,依调动前后工作月数,按实际出勤时间和工作业绩考核结果计发;非总公司范围内调动人员不计发年终奖励。
7、1薪酬管理委员会
8、1公司所有岗位分为六个层级分别为:一层级(A):集团总经理;二层级(B):高管级;三层级(C):经理级;四层级(D):副理级;五层级(E):主管级;六层级(F):专员级。
9、6个人相关扣款:
10、奖金。
11、岗位年功薪点
12、薪资要支付给员工本人或受其委任的本公司员工、本人亲属以及持有员工本人委托书的其他有关人员。
13、各独立薪资支付单位都有义务代扣代缴个人所得税及其他法定薪资代扣缴行为。
14、谋求稳定、合作的劳资关系原则:对公司的优秀骨干人才在薪资合理分配的基础上予以特殊考虑,以建立稳定、长期合作的劳资关系。
15、年薪制:由总经理确定年薪标准(一般一年确定一次)。
16、基本工资:
17、试用期员工工作不满5日离职的,不发给薪资。
18、违纪:违反公司制度,给公司造成经济损失或严重影响公司形象尚可不予辞退处理的,视情节降低基本工资级别(由所在部门提出降低工资级别意见,报总经理批准执行)。
19、津贴:是为了补偿员工特殊或额外的劳动消耗和其岗位的特殊性给与的报酬。我司的津贴具体是:交通能源津贴、领导职务津贴、汽车司机行车津贴。
20、协议工资制:是指先确定薪酬额,再按照结构工资制或年薪制的内容结构及标准分解薪酬组成的薪酬制度。实行协议工资制属于特殊薪酬情况,一般仅对从公司外部引进优秀人员时适用,需要适用时由人力资源/行政部申请,公司薪酬委员会研究通过、总经理批准后方能执行。
21、员工薪酬由固定工资和浮动工资两部分组成。
22、固定工资包括:基本工资。固定薪酬是根据员工的职务、岗位、技能、学历等因素确定的相对固定的工作报酬。
23、员工薪酬扣除项目包括:个人所得税、代扣社保费、缺勤扣款、违规罚款等。
24、特殊人才津贴
25、整体调整:指公司根据国家政策和物价水*等宏观因素的变化、行业及地区竞争状况、公司发展战略变化以及整体效益情况而进行的调整,包括薪酬水*调整和薪酬结构调整,调整幅度由总经理办公会根据经营状况决定。
26、下列各款项须直接从薪酬中扣除:
27、员工:本制度中涉及到的员工如无特别说明,均指全体员工。
28、绩效原则:员工的实际薪酬与公司的经营状况、部门绩效和个人的工作业绩挂钩,实行奖优罚劣。
29、薪酬组成
30、月度实得绩效工资由月度的绩效工资和员工月度绩效考核结果计算所得。
31、津贴类型和津贴标准与岗位和职级保持一致性,如果岗位或职级发生变动,则津贴随之调整。
32、高级管理人员薪酬实行年薪制,由基本年薪、绩效年薪、特殊奖励、福利补贴、长期激励组成。
33、绩效年薪:绩效年薪是高级管理人员年薪中的浮动部分,与公司的经营和管理业绩挂钩,结合个人的绩效评估和管理能力评估结果确认集团高级管理人员的绩效年薪收入。
34、基本年薪与绩效年薪标准
35、年薪标准(基本年薪+绩效年薪)由董事长根据高级管理人员所任职位的工作职责、岗位价值、任职资格、市场薪资等因素确定。
36、个别薪酬的调整,由用人单位提出申请,经用人公司人力资源部审核后,按公司人力资源分层授权的权限逐层进行审批。
37、年度薪酬调整的月度增长总额超过月度工资总额的25%,需要各公司董事会批
38、属地人力资源部在接到员工申诉后15个工作日内,必须将申诉处理结果通知到员工本人。
39、3策略因素
40、按劳分配原则。员工的薪酬按照员工向公司提供的劳动量和成果进行分配,以岗位职责、业绩作为薪酬分配的主要依据。
41、市场调节原则。公司在确定员工的薪酬水*时,要以劳动力市场形成的市场工资为参照,并根据同行业薪酬适时进行调整,以增强企业的竞争力。
42、请事假缺勤的;
43、员工因本人原因给单位造成经济损失,公司依法要其赔偿,如需从员工本人工资中扣除赔偿费,按不超过员工当月工资收入的30%扣除,扣除的剩余工资不低于本地区规定的最低工资标准。
44、法律法规规定可以从员工工资中扣除的其他费用。
45、下属法人企业总经理;
46、公司员工岗位工资变更。
47、奖金的核定程序。
48、奖金的发放,与岗位工资一同或分开发放。
49、各类补贴、津贴依据公司各类补贴管理办法,计入工资总额;
50、被公司聘为中、高级的专业技术人员,岗位工资可向上浮动1~2级;
——公司员工管理奖罚制度 50句菁华
1、若被处罚员工屡教不改,重复同样错误,或不听劝阻,不服从管理者,则上级主管人员或制度执行部门有权力对其进行加倍处罚直至停职处理,造成后果的,由被处罚当事人承担后果与损失;
2、各员工之间应互相监督、检查,发现隐瞒、包庇问题或知情不报,并造成损失的罚款100元;
3、对非本职工作但有利益于公司的工作不予协助者
4、工作态度恶劣、侮辱他人者
5、因过失泄漏公司机密者
6、受惩罚的员工可根据其表现,经研究给以留职察看处分者
7、违纪罚款的缴纳:
8、员工损坏公司物品,视情节轻重赔偿损失,故意损坏的应加倍赔偿;正常使用损坏的根据具体情况适当赔偿;如是设备质量的原因,则不承担赔偿。
9、无故不支持其他部门工作;
10、下班时,没有做好工作交接擅自离开;
11、积极揭发同犯人员者;
12、不服从安排,恐吓领导;
13、遗失借用的公司器材,拒不赔偿;
14、有两人及以上人员同时犯第七条、所规定之错误,相互包庇者;
15、犯有第九条、所列出的错误,在罚款通知发出三天内,没有将罚款交到人事部;
16、未经允许,私自将公司的受控文件带出公司;
17、违反《关于在公司范围内禁酒的规定》的规定,两次被发现在公司内喝酒;
18、维护公司形象,主动劝止他人的违规行为;
19、回收、重复利用废料有较大成果者;
20、适时消灭意外事件,或重大变故,使公司免遭严重损害;
21、获得优秀员工奖励,并与总经理进行合影;
22、获得参与公司优秀员工旅游计划(附件一《优秀员工旅游奖励方案》)。
23、泄漏机密或虚报事实者。
24、在工作场所酗酒滋事,影响秩序者。
25、调薪
26、晋升
27、警告
28、一项事故或责任,若牵连到多个部门或个人,可依据情节罚金分摊罚金;
29、奖励申请单
30、大会表扬;
31、全年无缺勤,积极做好本职工作;
32、其他对公司作出贡献,董事会或总经理变为应当给予奖励的。
33、董事会或总经理批准。其中,属董事会聘任的员工,其获奖由监察委员会审核,董事会批准;属总经理聘任的员工,其获奖由*审核,总经理批准。
34、违反劳动法规,经常迟到、早退、旷工、消极怠工,没完成生产任务或工作任务的;
35、滥用职权,违反财经纪律,挥霍浪费公司资财,损公肥私,造成经济损失的;
36、财务人员不坚持财经制度,丧失原则,造成经济损失的;
37、造成经济损失5万元以上的,由*或监察委员会报总经理或董事会决定责任人应赔偿的金额。
38、有功必奖,有过必惩的原则:严防公司员工特权的产生,在制度面前公司所有员工应人人*等,一视同仁。
39、员工的.表现应达到公司对员工的基本要求,当员工的表现达不到公司对员工的基本要求,应给予相应惩戒。处罚的原则是从轻不从重,目的是:防微杜渐、惩前毖后。
40、全年能超额(10%—30%)完成上级下达的工作任务者。
41、承担巨大风险,挽救公司财产,较3.5.5款表现更为突出者。
42、对维护公司荣誉、塑造企业形象方面有重大贡献者。
43、通过自身的努力,避免了重大质量事故、安全事故和设备设施事故者。
44、任用与提升员工时,同等条件下,优先选择受过奖励的员工,对德、才兼备者还可破格提升。
45、不按规定穿着服装或佩挂厂牌者。
46、不遵守考勤规定,一个月内迟到早退累计两次者。
47、各人工作机台及工作环境欠整洁,经指正后而不知整理者。
48、对本部室员工进行行政检查不力者。
49、本部室员工,一周内有五人次(含)违反4.5条规定者。
50、对具有4.5条、4.6条所列行为(4.6.7除外)的当事人,由检查人员当场填写员工过失单(对具有4.6.7款规定的当事人,由人事部开具惩戒通知单),当事人签字后,检查人员将过失单送交人事部,由人事部填写(惩戒通知单)。(惩戒通知单)一式三联,人事部留一联,转会计室一联,转当事人直接上级一联,由当事人直接上级负责落实,知达当事人。