1、在餐厅经理的领导下工作,做好包桌、零点的接待服务及卫生清扫工作。
2、注重个人仪表仪容,保持服装整洁,疏妆好自己的发型、站立端正,面带微笑。
3、开餐后,按服务程序及标准为客人提供优质服务:点菜、上菜、酒水服务、结帐。准确了解每日供应菜式,与传菜员密切配合。
4、当班结束后,与下一班做好交接工作和收尾工作。
5、仪容整洁,不擅自离岗。
6、勤巡台,按程序提供各种服务,及时收撤餐具。
7、熟悉餐牌和酒水牌的内容,如:食品的制作方法等。
8、做好餐后收尾工作。
9、保持个人清洁卫生,注意个人形象;
10、正确摆台,确保所有餐具、器皿清洁、光亮,无污渍、无斑痕、无破损;桌布、口巾布干净、挺括、无破损、无污渍。
11、对餐厅食物及饮品应有深切的了解,遵照餐厅的营业方针计划,按照规定的标准为顾客服务,做好服务工作。
12、盛情款待新旧顾客,满足顾客的合理需求及要求,热情主动为顾客点菜,并准确无误的`把顾客所需要的食物、饮料送到顾客的台面上。
13、熟练掌握服务员流程及质量标准,并积极参与各项培训,提高自身综合素质。
14、负责本区域或台位的服务用品及设施设备的使用,保养工作,需维修事项,按报修程序报工程部处理。
15、积极配合领班工作,服从领班及上级领导指挥,团结,善于帮助同事工作。
16、加强业务知识的学习,不断掌握服务技能,提供服务质量。
17、按照“八厨菜单”及“饮品单”跟办一切工作;
18、对饭店内之餐牌及酒水牌有一定的认识;
19、负责客人就餐时各项服务工作及餐后的清洁卫生,客人离场后,注意检查是否有遗留物品或烟火是否熄灭,确保一切安全;
20、掌握和运用礼貌语言,如:“先生、小姐您好,欢迎光临”、“欢迎您到我们餐厅就餐”等。
21、按饭店规定的服务程序与标准,为宾客提供服务。
22、定期检查设施和清点餐具,制定使用保管制度,有问题及时向餐厅经理汇报。
23、注意服务员的表现,随时纠正他们在服务中的失误、偏差,做好工作成绩记录,作为评选每月最佳员工的依据。
24、做好餐后收尾及厅态整理工作。
25、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到,使顾客有宾至如归之感;
26、遵守公司一切规章制度,当班时绝对服从当班管理人员的安排,本着“先服从后上诉”的原则;
27、主动、热情地向客人介绍菜式,饮品,适时向客人推销,介绍本咖啡厅出品的特色和特点,以增强客人的消费欲望,扩大咖啡厅的营业收额;
28、按餐饮操作规程,准确及时地完成各项工作。
29、对待顾客的投诉和批评时应冷静倾听,耐心解释,任何情况下都不得与客人争论, 解决不了的问题应及时告直属上司。
30、热情待客,站立服务,使用礼貌语言。
31、负责清洗餐具,清理餐室卫生,做好翻台工作;
32、了解和执行服务区域的各项规章制度,积极完成上级交办的工作,并做好各项收档及登记工作。
33、接受部长分配的服务工作,向客人提供优质服务。
34、爱护餐厅设施设备,并对其实施保养、清洁。
35、严格按餐厅规定的服务程序和服务规格进行服务。为客人细节服务。
36、热情接待每一位客人。
37、随时注意查看菜肴和酒水质量,杜绝把不合格的菜肴和酒水提供给客人。
38、负责及时补充餐厅内的各种餐具,以备急用。
39、品德端正,谦洁奉公,应有义务维护公司声誉及顾利益,特别是携带到客人的财务应立即上交,否则以盗窃行为论处,严禁向客人强要小费或私带公司物品,经发现将严肃处理。
40、上班时间不得做与工作无关的事情,严禁离岗、窜岗、脱岗,特殊情况需经理人员批准。
——服务员岗位职责 50句菁华
1、随时做好楼面(走廊扶梯外窗玻璃窗槽等)的公共卫生,坚持楼层整洁;
2、对菜肴有充分的认识和了解,能准确给客人解释其特色、价位等。
3、配合领班工作,服从领班或以上领导指挥,团结及善于帮助同事工作;
4、仪容仪表要符合员工手则的要求,女员工不留披肩女,男员工不留胡须。
5、员工不得私收小费、礼物或侵吞客人遗留物品。
6、交接班时应将未完成的工作或特别事项交接清楚,接班人未到达,不得擅自离开工作岗位或先行下班。
7、不得随意丢弃房内的纸张,印刷品(除非放在垃圾筒内)。
8、严禁浪费公司资源及清洁用品。
9、准备和调制含酒精和非含酒精的饮料。
10、能够按照餐厅已制订的服务规则进行餐饮服务。
11、客人就餐完毕视情及时开具“饭单”并收取就餐费用,记帐单位应主动请有关人员签字,避免错收或“跑单”。
12、掌握当日客房的需求及供应状况,了解当日客人抵、离店情况,核对房态,做好分房工作;
13、按照餐厅服务质量要求和流程做好餐前准备,餐中服务和餐后工作;
14、管理好楼层钥匙,严格进行交接。
15、经常检查客房设施设备,发现问题及时报修。
16、客人到时,主动问好,拉椅让座,根据人数加撤餐位,主动介绍本店特色。
17、完成上级领导交办的其他任务。
18、及时记录住房、查房、退房时间、送水、维修等情况,并与前厅校对报表、房状。
19、负责开餐前的准备工作,负责帮老人打餐。
20、配合领班工作,服从领班或以上领导指挥,团结及善于帮助同事工作;
21、负责服务区域内的卫生保持,负责服务区域的设施、设备的管理、保养和申请维修。
22、按照上级安排,负责餐前准备、餐中服务和餐后收尾等工作;
23、形象气质佳,身体健康,亲和力强,应变本事强;
24、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到,使顾客有宾至如归之感;
25、善于向顾客介绍和推销美食街的特色饮品、美食。
26、了解每餐客人预订和桌位安排情景,为客人供给周到的服务
27、将客人的要求传递给厨房。
28、按照管理级的指示,做好所在区域内的卫生清洁工作,负责餐具,座位摆设,更换
29、积极参加培训,不断提高自身服务技能;
30、餐后要和餐中享受一样完善的服务,及时添加最后一道礼貌菜及香巾。
31、工作时要做到四勤:口勤,眼勤,手勤,脚勤,及时了解客人的要求。
32、熟知当天订餐的单位(或个人)名称、时间、人数及台位安排等情况,注意记录客人的特别活动(如生日庆祝会),如有重要情况,应及时向主管汇报。替客人存取保管衣物,并询问有无贵重物品,贵重物品提醒客人自行保管。
33、掌握和运用礼貌语言,如:“先生、小姐您好,欢迎光临”、“欢迎您到我们餐厅就餐”等。
34、迎客,站姿端正,面带微笑,不许交头接耳,不许靠墙。迎接客人时笑脸相应:“欢迎光临,您几位,需要单间还是卡座”,领位时,步态端正,吐字清楚,介绍房间及卡座的收费标准,如有促销活动,要介绍清楚。
35、巡台:每隔10-20分钟给客人添加一次水,换一次烟缸,要熟悉每个客人的相貌特征,防止跑单,并以良好的记忆力待回头客。
36、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
37、工作讲求效率,富有职责心。
38、主动与客人沟通,征询客人意见,及时向上级汇报;
39、按公司规定着装,保持个人清洁卫生,仪容仪表符合公司要求,在对客服务中经常保持微笑,服从上级的工作安排。
40、按照领班安排认真做好桌椅,准备好各种用品,确保正常营业使用。
41、运用礼貌语言,为客人供给最佳的服务
42、准确填写订座本,并通知餐厅各分部及相关人员。
43、完成上级交给的其它任务。
44、品行端正,能吃苦耐劳。
45、30—40岁之间,初中及以上学历,身高在158cm以上,五官端正;
46、报告房间维修事宜给主管/领班。
47、加强工作知识的学习,不断掌握服务技能,提供服务质量
48、按时参加各种训练课程、娱乐活动及思想教育学习。
49、负责杯具的清洁与消毒工作。
50、完成领导交办的其它工作任务。
——ktv服务员岗位职责 40句菁华
1、按时上下班,穿着整齐KTV服饰,DJ服饰,工作服,保持良好的精神面貌,不要让心情影响工作的质量,眼勤、手勤、脚勤、心勤。
2、各项服务工作做到迅速、准确,及时安排好客人点的酒水供给、斟酒、小食品的供给。
3、熟知公司各种酒水、厨房出品的名称及价格,特别是大厅和包房的价格差异。
4、班前例会前,在规定时间内将所有负责工作区域的清洁卫生检查、清理、对工作用具、设施、设备应保证能正常工作;
5、了解客人的消费期间情况,做好卫生清理工作,进行第二次、三次推销工作;
6、客人消费完毕后,应确认客人是否买单,做好送客准备,认真检查设施、设备是否完好;
7、营业期间,对遇到的客人应主动问好,客人的合理要求应及时快速、热情周到的提供满足;
8、做好下班前的交接、清理、检查工作。
9、服务生应在每天营业前一小时开例会。
10、客人抵达时,负责人员集合,以及引领。
11、要留意客人动向,有情况立即报告。如遇房内客人争吵、客人无理取闹,要巧妙地脱身并向经理报告。
12、客人离开时注意问候。12、客人离开后,立即撤台、清理,并关掉所有电源。
13、KTV服务员每晚开业前一小时开例会。
14、完成点单和结账;
15、做好收尾结束工作,做好防火、防盗。
16、有酒吧或KTV工作经验优先.
17、熟知中餐厅服务礼仪,有过私人会所、餐厅接待经验的优先;
18、形象气质好,身高165CM以上。
19、负责包厢清洁卫生,准备包厢所需用品,确保正常营业使用;
20、提供酒水和饮料的传送服务,并确认开单程序与前台保持一致。
21、引领顾客至指定包房。
22、做好相应活动促销工作。
23、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到,使顾客有宾至如归之感。
24、配合领班工作,服从领班或以上领导指挥,团结及善于帮助同事工作。
25、熟知公司内提供的酒水饮品及特点;
26、完成点单和结账;
27、按时上班,穿着服装整齐,保持仪容、仪表良好。
28、具体负责包房演唱系统的设备使用和保养工作。
29、奉公守法,严格遵守公司及部门各项规章制度,尊重顾客,服从领导,团结同事;
30、负责各类酒水保质期的检验工作,保证各类酒水在过保质期前一个月提醒部门经理。
31、熟悉本点的'环境、装饰特点、酒水品种,具有速记客人姓名的能力,并能准确称呼客人。
32、认真参加本部门的.培训课程,增加自己的专业水*,不断提高自己的服务质量。
33、负责公司来宾接待:礼仪、餐厅用餐服务、KTV包房的服务;
34、熟悉卡拉OK室的'工作内容、工作程序。
35、熟知中餐厅服务礼仪,有过私人会所、餐厅接待经验的优先;
36、运用礼貌语言,为客人提供***服务,
37、客人离开后,立即撤台、清理,并关掉所有电源。
38、负责包厢清洁卫生,准备包厢所需用品,确保正常营业使用;
39、发现客人损坏物品或设施等情况时,要及时解决并确认现场,及时向主管汇报冷静处理各类突发事件,不得无礼顶撞顾客,及时招请有关人员协同解决;
40、包房结束后要及时关闭设备、发现有遗失物要及时通知总台,上交并登记;
——餐厅服务员的岗位职责 40句菁华
1、负责开餐前的准备工作。
2、保证各种用品、调料的清洁和充足。
3、熟悉菜单上所有品种的名称、单价、掌握菜品、饮料知识和服务操作技巧。
4、负责本区域卫生清洁及消毒工作。
5、相互团结、相互配合,做好各项工作的衔接工作,及时反馈客人的意见。
6、主动征询客人对菜品、锅底质量和服务质量的意见和建议。
7、了解和执行餐厅的规章制度。
8、仪容整洁,不擅自离岗。
9、熟悉餐牌和酒水牌的内容,如:食品的制作方法等。
10、按照餐厅规定的服务标准和程序做好对客服务工作。
11、按时点名上岗,离岗时向领导汇报,并签离准确时间。
12、善于向顾客介绍推销本餐厅的饮品及特色菜点;
13、迎接客人,向你三米范围之内的每位客人微笑问好,并帮助客人拉椅让座。
14、开餐后按服务程序及标准为客人提供优质服务。点菜、上菜、分菜、酒水服务、巡台、结账、送客。
15、品行端正,仪态大方得体;
16、了解所负责区域的订餐情况,就餐人数和时间。有关特殊要求。做好针对性的服务。
17、负责铺台等餐前准备工作,确保酒店餐厅正常营业使用;
18、替客人存取保管衣物,并询问有无贵重物品,贵重物品提醒客人自行保管。
19、信表端装,仪表大方,着装整洁,住址参加各项例会。
20、按要求做好责任区内的环境卫生。
21、客满时,负责安排好后到的顾客,使客人乐于等位。
22、做好收台、翻台,提高多台利用率。
23、团结及善于帮助同事工作;
24、随时注意在接待工作中的各种问题,及时向上级反映和协助处理。
25、做好收尾结束工作,做好防火、防盗。
26、要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识,以向客人推荐各种食品及饮料。
27、做好前台接待工作,按照餐厅服务标准和程序(特别注意速度和准确性)为客人提供餐饮服务。
28、清洁并擦亮所有器皿。
29、营业时间内,保持良好的工作状态,仪容,仪表,并正确使用服务敬语。
30、盛情款待及注意顾客的需求;
31、及时将客人意见或投诉报告上级;
32、营业结束后,做好收尾工作。
33、负责本包间的餐具保管和盘点工作。
34、须服从上述服务及职责范围各条款外合理任务指令。
35、服务客人时保证有良好的工作态度和仪容仪表,面带微笑,竭尽全力服务好每一位客人;
36、按要求做好责任区内的环境卫生
37、做好餐具各项补充,以使替换
38、做好餐前准备工作,确保服务质量;
39、餐后及时清台,整理餐桌卫生,保持餐厅的整洁和良好的环境;
40、传菜员要按照规格水准,做好开餐前的准备工作。
——施工员岗位职责 40句菁华
1、对图纸及施工中出现的问题及时解决;
2、监督施工过程、质量、原材料检测,基础、中间结构和隐蔽工程验收,对工程资料的收集整理、建筑物定位放线等。
3、各种原材料未经验收不得使用,无质保单、无合格证、无试验报告不得使用。
4、服从公司及项目经理安排的其他工作。
5、熟悉施工图纸、施工规范,认真仔细组织按图施工;掌握工程构造特征、关键部位,控制施工质量,担任本工程的定位、抄*放线、沉降观测记载等,合理安排、科学指导、文明施工,保质按期完成本工程的各项施工任务。
6、做好施工现场的协调工作,控制施工材料,配合项目经理做好成本管理。
7、保证项目水电工程质量,管理项目有序施工;
8、按计划控制成本,对施工方案进行优化分析;
9、负责房建水电工程施工的材料计划、申购、管理。
10、负责房建水电工程预埋件的跟踪、施工的质量管理、分部分项质量验收。
11、完成项目经理临时交付任务
12、按项目要求标准验收工程;
13、完成项目经理交待的其他相关工作。
14、组织贯彻、执行国家有关工程建设技术法规、标准、规范和有关工程技术管理的规定。
15、组织专业技术人员技术学习,努力提高施工人员的技术水*。
16、协助中心主任根据各工程的技术要求合理调配各部门的技术人力资源。
17、负责指导各部门的工作质量和档案资料的检查。
18、掌握施工现场所需材料规格、型号和所需日期,做好现场材料的验收签证和管理。工程竣工时提供详细的工作量及主材、设备等基础资料。协助预决算员搞好工程决算。
19、搞好分项总承包的成本核算(按单项和分部分项)单独及时核算,并将核算结果及时通知承包部的管理人员,以便及时改进施工计划及方案,争创更高效益。
20、进入施工场地以身作责严格遵守施工安全管理制度。按规范施工,严把质量关。
21、完工时做好本专业剩余材料的清点工作并列出祥细清单报材料部门核对清点以便下个工程利用。
22、按照审核通过后的工程总进度计划和月进度计划,对工程进度进行全过程的控制;
23、负责施工现场“三通一*”工作,参与建筑物的定位、验线工作;
24、负责现场的设计变更、洽商资料的整理、上传并与相关人员的沟通;
25、协助工程部经理做好成本分析、竣工验收、决算、移交等事宜。
26、在施工工程师指导下,严格按照施工组织设计和施工进度进行施工;
27、监督施工过程、质量、原材料检测,基础、中间结构和隐蔽工程验收,对工程资料的收集整理、建筑物定位放线等;
28、审查现场施工进度及相应的报表;
29、完成领导交办的临时任务。
30、遵照国家和本地区颁发的规范,标准,规定,以及设计要求结合工地现场和公司实际情况,负责编制单位工程的施工组织设计,经审批后贯彻实施;
31、负责单位工程分部分项工程技术交底,负责对采用新技术,新材料,新工艺应用的技术攻关和技术交底及安全技术教育;
32、负责管辖区域的工程质量控制与检查工作
33、认真填写施工日志和隐蔽工程的验收记录
34、认真做好隐蔽工程分项、分部及单位工程的资料编写工作
35、负责现场文明施工
36、根据工程质量监督计划和相关规范标准对施工质量进行控制,对承包单位与监理单位的质量完成情况进行检查考核并提出调整意见;
37、根据项目规划和工程施工计划对工程的进度进行监督、检查,并根据情况提出调整意见;
38、负责土建工程的竣工验收。
39、熟悉图纸,具体图纸技术问题的跟踪解决;
40、协助项目经理做好工程的资料收集、保管和归档;
——自助餐服务员岗位职责 40句菁华
1、开餐前准备好相应的餐具。
2、在餐台的相应位置摆好餐具及服务用具例如碟、碗、勺等。
3、开餐前核对出餐菜单并准备好相应的菜牌。
4、将菜牌摆在相应的菜品旁。
5、尽最大可能为客人提供及时、有效的服务。
6、服从领班的工作安排。
7、掌握酒水单和菜单变化,并了解每日酒水及菜品的急推和估清情况。
8、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到,使顾客有宾至如归之感;
9、运用礼貌语言,为客人供给“”服务,
10、配合领班工作,服从领班或以上领导指挥,团结及善于帮忙同事工作;
11、按照领班安排认真做好桌椅、餐厅卫生,餐厅铺台,准备好各种用品,确保正常营业使用。
12、年龄18—42岁,身体健康,能吃苦,工作进取。
13、加强业务知识的学习,不断掌握服务技能,供给服务质量
14、工作时要做到四勤:口勤,眼勤,手勤,脚勤,及时了解客人的要求
15、坚持清新,整洁,优雅状态,为宾客供给热情,礼貌,周到,高质量的餐饮服务
16、礼貌待客,微笑服务,帮忙,督促,带领新员工。
17、负责岗位的消防节能等工作。
18、理解客人各种类型的投诉及提问,不卑不亢,不在解答本事范围的,及时请示上级解决,关于内部机密问题,礼貌婉言拒绝回答。
19、按照上级安排,负责餐前准备、餐中服务和餐后收尾等工作;
20、22—35周岁,中专以上学历,上海户籍优先;
21、按照领班安排认真做好桌椅餐厅卫生,准备各种用品保证正常营业使用;
22、接待顾客应主动热情,耐心周到,让顾客有宾至如归的感觉;
23、运用礼貌语言,为顾客提供最佳的服务;
24、善于向顾客介绍推销本餐厅的饮品及特色菜点;
25、配合邻班及上级领导工作,与同事团结和睦的工作;
26、年龄18-30周岁,具有吃苦耐劳的品质;
27、整理好仪容仪表,化淡妆,准时点到,不迟到、早退,绝对服从餐厅领班的领导和指挥,认真、快速的完成工作任务。
28、上班前了解就餐人数及时间,了解宴请来宾有无其他特殊要求,做好针对个性化服务工作。
29、正式开餐前,按照领班安排认真做好桌椅、餐厅卫生,餐厅铺台,准备好各种用品,确保正常营业使用。
30、按规定时间站位,面部表情自然微笑,以饱满的精神面貌迎接客人。
31、客到及时安排客人入坐,根据人数进行加或撤位,主动拉椅(接挂衣物放第一位)主动介绍本店特色及经营性质。
32、送客意识加强落实,客人离店后迅速返回工作岗位通知厨房部是否看台后方可收台,收台时要轻拿轻放。
33、积极参加培训,不断提高服务技能,业务素质能力形成学、帮、赶、超的良好风气,熟悉其他部门的情况,以便应答客人。
34、严格遵守公司规章制度,清晰岗位职责和岗位要求。认真做好桌椅、餐厅卫生,餐厅铺台等工作,确保美食街正常营业使用。
35、主动灵活地运用礼貌语言,为客人供给优质服务。
36、配合领班、主管工作,服从公司安排和调配,有团队合作精神,善于帮忙同事合力完成工作任务。
37、热情接待每一位客人。
38、负责及时补充餐厅内的各种餐具,以备急用。
39、高中以上学历,年龄在18—30岁之间
40、具有酒店前台收银工作经验。
——质检员的岗位职责 40句菁华
1、负责工程项目施工前的现场勘察及进度跟踪,及时准确地了解项目进展情况并将信息及时反馈给项目经理;
2、负责工程现场机务、电气安装,做好本项目下属人员的工作安排和考勤、考评工作;
3、对完工受检车辆,按任务单所列项目内容,对照相关技术标准及修理后检查 单逐一检查,不怕麻烦,不能马虎。要有“对顾客负责,对公司负责”的职业 道德,一丝不苟地把好质量关,查出未施工项目或不达标作业,坚决不许出厂。
4、查出维修任务以外的问题时,做好记录及时向前台业务反映。
5、有权对车间各业务流程提出建设性建议。
6、严格执行《员工手册》及《五分钟响应制度》 。
7、对设备大修质量控制流程及控制标准,提出合理化建议,以不断 完善控制标准内容。
8、在质量检测中心负责人领导下,保证本企业产品是在符合GMP要求下生产;
9、负责对原料、辅料的理化检验和微生物限度检验,理化标准溶液配制和发放,标准品、对照品、标准溶液的管理;
10、负责西林瓶、胶塞、铝盖、纸箱等包装材料的取样及检验;
11、负责各品种检验方法验证,如液相检验和紫外检查方法的验证、红外检查法验证等;
12、负责异常情况报告,配合OOS调查;
13、完成上级领导交办的其他工作任务。
14、与检验相关的ISO、GMP质量管理体系运行与维护;证件的整理与提交工作;
15、上级交办的其他工作。
16、全面负责项目工程质量的管理、检查工作;保证项目部质量管理体系有效运行,保证工程质量满足验收规范、设计,公司质量方针和目标及顾客(用户)的要求。
17、随时检查工程质量,督促施工人员按规范、标准和上级有关文件及施工图纸、施工组织设计、质量计划等要求组织施工,发现不合格品,及时签发“质量问题整改通知单”,交施工员限期整改,并及时验证,做好有关质量记录。
18、对原材料、半成品、构配件的质量进行监督检查,制止使用不合格物资。协助资料员(试件工)搞好材料和成品、板成品的验收或试件制作与送检工作。
19、加强工序产品的控制,认真执行隐蔽工程验收制度,严把工序交接关,防止上道不合格工序产品流入下道工序。
20、各工序的质量检查工作。
21、汇总、存档各项质检记录及相关资料。
22、对成品出货进行检验控制,确保成品全部合格。
23、负责车辆修理过程中的自检、互检和专职检验的三级检验制度的落实。
24、负责执行国家有关产品质量的方针政策,认真填写质量检验原始记录,收集整理好有关数据。
25、负责现场人员质量管理培训、宣传教育,提高项目人员的质量意识;
26、质量管控文件(检验规范或相关文件)的编制、修订、更新;与原材料相关流程文件的编制、修订、更新。
27、药品异常以及客诉的信息反馈、整改。
28、协助生产进行相关工艺流程的验证和确认方面的检验工作。
29、每月统计分析质量目标的达成情况,逐步提高品质并实现做好质量保证计划
30、协助本部门其他工作人员完成文字录入性工作;
31、负责做好每日工作记录,并协助部门经理跟踪本部门工作进行情况;
32、配合仓储部在规定时间内完成质检保证产品顺利入库‘
33、熟悉GB/T2828。1等抽样标准,依据检验指导书及抽样表进行抽样检验并做出判定依据;
34、每月提交相关供应商的交付质量数据,并形成月报交付上级部门评估;
35、IQC岗位≥3年以上的经验;
36、高中(中专)以上学历。
37、制药工程、药学、中药学、食品相关专业大专以上学历;
38、负责公司生产产品的样件、批量进料检验,严格执行验收标准,对进料是否合格做出明确判断
39、负责对公司产品合格数的统计工作;
40、具有中专以上文化程度和专业知识或有丰富的实际工作经验;
——酒店服务员职责 40句菁华
1、服务开餐间,请字开头谢不离口,随时要使用礼貌用语和微笑,及时为客人问茶、斟茶、派巾,介绍点菜方式,征询客人酒水并报名称及价格。
2、当餐服务时,多与客人沟通,有问必答,不知者委婉回答客人,有必要时要问清再做回答,戒骄戒躁戒急戒烦。
3、如工作中出现疑问及时处理,自己解决不了及时汇报上级。
4、积极参加培训,不断提高服务技能,业务素质能力形成学、帮、赶、超的良好风气,熟悉其他部门的情况,以便应答客人。
5、客人餐后要求服务人员代其保管食品时,服务员应怎样处理?
6、客人用餐后要将餐具拿走,服务员应如何处理?
7、客人在进餐过程中突发急病怎样处理?
8、客人在用餐中要求换菜,服务员应怎样处理?
9、客人要点菜单上没有的菜肴时,服务员应怎样做?
10、餐厅服务员由于工作不慎将汤、菜汁酒在客人身上应如何处理?
11、宴会临时减少用餐人数怎样处理?
12、及时记录住房、查房、退房时间、送水、维修等情况,并与前厅校对报表、房状。
13、随时做好楼面(走廊、扶梯、外窗玻璃、窗槽等)的公共卫生,保持楼层整洁;
14、做好设施的使用和日常保养。正确掌握各类电器的使用方法,并根据天气情况做好照明、空调等设备的开关和调节。
15、负责客人遗留物品的登记、保管和上缴,不得私自扣留,违者严处。
16、爱惜客栈财产,力行节约,按质按量的完成交办的各项事宜。努力学习业务知识,不断提高服务技能及服务水*
17、完成当班主管分配的其他任务以使顾客满意并为创造利润。
18、帮助领班进行每月和每日操作设备的盘存。
19、穿规定的工作服上班,并保持良好的外貌。
20、a检查所有盘子、推车、餐具、玻璃器皿、台布等是否清洁并摆放整齐。
21、正确地给客人点菜、并每次确认所点的菜。
22、完成点菜单和酒水单交给主管送到厨房。
23、下班前清洁、补充服务区用品。
24、能进行宴会服务、客房服务及其他餐厅服务。
25、按照餐厅服务标准和程序(特别注意速度和准确性)为客人提供餐饮服务。
26、c检查服务台摆放的东西是否齐全,包括:玻璃器皿、瓷器、盘子等。
27、做好安全防火工作,确保工作区域内的客人及财产的安全。
28、保持各种服务工作处于良好状态。
29、为客人提供免费擦皮鞋服务。
30、客人有需维修的应该及时报修,并跟踪维修。
31、按照公共区域计划保养要求,清洁公共区域。
32、有VIP客人需要站立服务。
33、遇到突发事件,可疑人员要及时向上级反映。
34、完成上司安排的其它工作。
35、检查楼道,并收取客人门外的洗衣,留意在住客人动态,做好记录。
36、完成上司分派的其他工作。
37、当班结束后与下一班做好交接工作。
38、做好辖区内的卫生工作,保证物品清洁,摆放整洁。
39、负责检查所在区域设备设施的运转情况,及时报告维修项目,发现异常时,上报处理。
40、负责布草及其他客用品的盘点,取送,报损,赔偿并做好消毒工作,保证客人的安全。