1、每天一次巡视抽查客房等本部门负责管理的区域并作好有关记录,注意收集宾客的各项意见与要求,以便及时发现问题,不断改进工作,提高服务水准。
2、负责本部门员工团队管理包括工作监督,班次安排等,加强沟通与交流,增强员工的凝聚力,促进团队稳定性;
3、协助领导完成酒店其他工作指令要求。
4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
5、对客房设施设备进行定期保养,保证房内设施完好,物资齐全完备。发现损坏或故障及时保修。提出设备更新、布置更新计划。掌握号各班组日常更换的布草及客房用品的消耗情况。
6、全权负责客房部的管理工作，向总经理负责，并接受总经理的督导。
7、为客人擦鞋，收集分送客人洗涤和熨烫的衣服，提供客人房内用餐后的清洁和服务等工作。
8、检查房间内各种设备情况，及时向领班提出客房的维修要求，协助工程人员进行维修。
9、保养各种操作工具和机械，做好每日交接工作。
10、负责各岗位的排班、考勤和休假的审核工作，根据客情和员工特点合理安排好部门人员的分配及调度工作。
11、定期安排设备维修保养、用品添置和更新改造计划;
12、督促杀虫公司对酒店各个区域及部分客房的控虫工作，根据实际情况跟进杀虫质量;
13、检查和督导PA技工晶面处理状况，地毯、沙发等清洗质量;
14、做好月底各项盘点报表的审核工作，做好成本的核算及控制工作;
15、负责各岗位的梯队人才培养工作;
16、按时完成上级交办的其它工作。
17、主持部门工作例会，听取汇报，督促工作进度，解决工作中的问题。
18、负责本部门员工的服务宗旨教育和岗位业务培训，督促各管区有计划地抓好培训工作和开展“学先进，找差距”活动，提高全员业务素质。
19、建立良好的.客户关系，广泛听取和搜集客人意见，处理投诉，不断改进工作。
20、负责清洁机械，绿化工具和保管，保养和物料作品的领用、发放。
21、制定年度、月度的工作计划和部门工作目标，并组织实施，掌握部门营业收入等各项经营指标的完成情况，控制成本，力争获得最佳经济效益;
22、进行现场督导，巡视所属各营业场所和区域，发现问题及时处理;
23、按照酒店相关人事用工制度和要求，决定本部门员工的调配、录免，督导实施部门培训计划，提高员工整体素质;
24、抓安全生产，严格检查并督促员工按操作规程进行规范操作，防止和杜绝各种事故的发生。
25、负责本部的成本核算工作，制定经营预算，控制各项开支。严格把好各种收费标准。实行严格的票据管理，对本部所管辖的物品做到心中有数。
26、协助经理做好全体员工的思想政治工作。
27、负责各学员楼的财产保管、使用、保养等日常管理工作。
28、负责对所辖客房的接待服务工作实行督促、检查，保证客房接待的正常进行。
29、认真完成部领导交办的其它工作任务。
30、负责每日营业收入现金的收缴工作，并及时存入银行。
31、做好接待服务的准备工作。熟练掌握全部客房的类型、等级、设备、位置、房价标准，准确掌握客人各类订房，做好空余房间、钥匙、登记卡等应用品的准备。
32、按规定收取入住客人的住宿费、钥匙门长押金，任何人不得以各种理由多开或少开住宿发票数额。钥匙门长押金在客人退房时应如数退还。
33、对客人提出的各种问题或合理要求，应给予热情的解答或帮助，对自己无法解答或无法帮助的问题，应主动、耐心地向客人做解释，或向主管部领导报告。不得简单、生硬地回答客人，更不准与客人发生争执。
34、安排所辖楼层客房卫生清理及送洗布草的接送工作。
35、制定客房部的各项经营目标和营业管理制度，组织和推动各项计划的实施，组织编制和审定客房部工作程序及工作考评;
36、检查重要客人的房间卫生情况，确保服务质量；
37、制定和实施本部门的各种制度、计划并监督实施；
38、做好员工考勤制度和控制工作，确保每月培训课题有计划并实施，负责对前厅部工作程序的审阅、执行及修改工作。
39、督导、指导、协调全部房务活动，为住客提供具有规范化、程序化、制度化的优质服务。配合并监督客房销售控制工作，保证客房最大出租率。
40、进行有关的市场计划分析，制定部门工作计划，完成工作报告;
——客房部领班岗位工作职责 40句菁华
1、协助部门经理做好客房部的日常工作。
2、合理安排楼层服务员的值班、换班工作。
3、切实履行职责，认真完成上级交办的其它工作。
4、经常与前厅主管保持联系，了解宾客对客房部的各项意见；
5、积极了解酒店客房用品的新产品及管理经验，择优选购酒店日常消耗用品；
6、检查楼层公共区、角落、防火通道的卫生并负责安全检查。
7、随时检查，督导员工清除地毯的污迹。
8、检查报修、维修情况。
9、督导员工对服务车，清洁工具设备的清洁与保养。
10、处理客人的委托代办事项。
11、组织成本控制计划，控制各项成本支出
12、定期抽查客房用品、清洁洗涤用品的使用情况，避免浪费，保证顺利完成预算
13、执行客房部经理的工作指令，向其负责和报告工作。
14、掌握当日客房状况，监督客房服务员与总台的联系和协调，确保客房正常及时出租。
15、合理安排、组织和指挥员工严格按照工作规范和质量要求做好客人的迎送和服务，并做好客房和环境的清洁工作。
16、负责教育和督导员工做好维护保养和保修工作，定期安排设备维修、用品添置和更新改造计划。
17、保证客房服务24小时电话有人接听，监控服务质量，发现问题及时指导和纠正。
18、做好其他部门的沟通和协调。
19、在总经理的领导下，负责宾馆客房部的经营管理工作，为住店客人带给优质、高效的服务，保证酒店客房及公共区域在任何时候皆处于整洁、舒适、优雅宜人的状态。
20、负责制定部门工作计划，报总经理批准后组织实施，确保客房经营正常进行，完成暨定的经营任务。
21、根据要求制定和完善客房管理的制度、政策、规范和各岗位职责、工作流程标准等，并督导实施。
22、组织部门的培训工作，不断提高全员素质，提高业务技能水*和管理潜力。
23、合理控制部门营运成本和经营费用，开源节流。
24、重点抓好前厅销售，保证对客服务质量，千方百计提升营业额。
25、负责做好班组交接工作。
26、做好接班人的培养工作。
27、负责培训服务员业务技能，对因违反纪律或因清洁卫生引起客人投诉的员工给予处罚，并填写过失单，报送经理。
28、检查并确保VIP房间的完好状态。
29、了解每日客房出租情况，检查布草、客房用品是否完备，码放整齐，检查公共区域地毯、墙壁，各种灯具是否完好，发现情况及时通知工程维修人员，并检查维修质量。
30、及时跟踪、检查客房卫生，对不合格的地方进行指正、改正；
31、做好班组员工考勤、培训工作。
32、按照程序标准以及部门的临时性指令安排工作。
33、跟查DND、NNS、NB、SO房间。
34、督导新员工及在岗员工的再培训。
35、积极与前*系，及时解决小商品、客房用品跑帐及客人损坏客房物品的赔偿问题。
36、负责巡视所管辖区，检查清洁卫生及客房服务的质量；
37、检查所管楼层的全部客房，发现问题立即解决，确保客房服务质量。
38、做好对所属员工的日常考核。
39、服务好重要客人。
40、执行上级的工作指令，并确保完成。
——客房部经理岗位职责 40句菁华
1、主持客房部例会，定期召开部门质量、工作会议;
2、定期检查客房和所有客房区域;
3、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉，提高顾客满意度
4、负责向下属员工下达工作指标和工作任务，并指导其工作。
5、定期安排设备维修保养、用品添置和更新改造计划;
6、检查布草洗涤质量，将存在问题做好反馈，确保棉织品的洗涤质量;
7、负责各岗位的梯队人才培养工作;
8、组织编制部门预算，拟订部门费用消耗计划；
9、完成总经理布置的各项工作及指示；
10、检查重要客人的房间卫生情况，确保服务质量；
11、负责联系布草洗涤，植物租摆，卫生消杀等供应商的备选厂家;
12、每月月末完成部门的月报，统计部门的服务用品与清洁用品等费用，作出详细的分析，并对超出的费用作出解释，提出新的合理的方案;
13、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。
14、负责客房的清洁、维修、保养工作。
15、保证客房和公共区域达到卫生标准，确保服务优质、设备完好。
16、管理好客房消耗品，制定房务预算，控制房务支出，做好客房成本核算与成本控制等工作。
17、提出年度客房各类物品的预算，提出购置清单。
18、制定人员编制、员工培训、工作计划，合理分配及调度人力。
19、检查员工的礼节礼貌、仪表仪容，劳动态度和工作效率;
20、对员工进行培训、考核、奖惩、选拔、培养，调动员工工作积极性，并同有关部门沟通协作，保证客房部工作顺利完成;
21、协调加强部门之间的工作关系，不断工作，提高效率，完善客房部的管理体系;
22、履行业务管理职能，监督客户服务和公共区域卫生清洁;
23、监督设备检查，研究改进房间物品，降低部门费用支出，并保持酒店客房服务的标准。
24、履行业务管理职能，监督客房服务和公共区域卫生清洁工作;
25、督导、协调全部客房部运作，为主客提供规范化、程序化的优质服务及个性化服务发展;
26、监督设备检查、研究改造或增设房间物品、控制费用支出并保证酒店客房服务标准;
27、制定客房部经营预算，控制各项支出，审查各项工作报表及重要档案资料的填报，分析和归档;
28、检查客房部的设施和管理，抽查本部工作质量及工作效率;
29、对客房部的清洁卫生、设备折旧、维修保养、成本控制(预算)安全等负有管理之责;
30、全面负责客房部的管理事务性工作，向总经理负责;
31、执行客房部各项经营目标和营业管理制度，组织、编制、实施客房部工作流程;
32、负责协调客房各项工作、与各相关运营部门建立沟通与配合;
33、准确收集业务信息，进行深入分析，对各种重大问题能及时作出科学的决策;
34、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作，制定工作计划。
35、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。
36、制定房务预算，控制房务支出。
37、对客房服务质量进行管理和控制。
38、全权负责客房部的管理工作,向总经理负责,并接受总经理的督导;
39、主持部门日常业务和经理、领班例会,参加总经理主持的每周部门经理例会,并负责本部门主管以上人员的聘用、培训及工作考评;
40、检查客房部的设施和管理,考查本部工作质量及工作效率;
——酒店客房部岗位职责 40句菁华
1、根据酒店的预算和酒店的市场环境、部门的历史数据和现实情况，编制部门年度预算（主要包括布草、制服及清洁设备），报总经理审批后组织实施。
2、经常巡视属下各部门，检查工作进度，抽查服务质量，发现问题及时纠正偏差，确保日常工作的顺利进行。
3、负责检查所属区域的设备设施，检查当天准备接待贵宾的房间质量，确保房态处于最佳状态，主动适应市场竞争需要。
4、定期走访住店客人，了解客人的需求，虚心听取客人的意见，接受客人的投诉，及时处理、解决下属人员不能解决的疑难问题并向总经理报告，切实提供个性化服务。
5、准确收集业务信息，进行深入分析，对各种重大问题能及时作出科学的决策。
6、有效地控制人力、物力、财力的耗费，保持酒店的服务特色，保持服务质量。
7、制定培训计划，指导并检查各分部门的员工培训，亲自负责对直接下级员工的培训、考核、督导、工作评估和使用工作，切实调动他们的积极性。
8、定期组织检查消防器具，做好通缉协查、防火、防盗工作，负责本部门的安全职责。
9、负责对所辖区域的清洁卫生工作，务必达到酒店的标准，保证服务质量符合酒店要求，直接对客房部经理负责。
10、掌握所属员工的思想和工作情况。
11、主持部门主管例会，总结前一阶段工作，布置下一阶段工作任务。
12、定期对主管进行培训，以不断提高其工作能力和业务水*。
13、处理客人的投诉及员工失误。
14、爱护卫生工具，正确使用卫生工具设备，井能够进行简单的维修;
15、合理使用卫生清洁用品，努力降低各种清洁用品的消耗;
16、全面主持客房部日常工作。
17、维护好老客户、发展新客户，处理好投诉。
18、全面负责客房部的管理事务性工作，向总经理负责;
19、严格控制成本，降低消耗，以最小的成本获取的经济效益;
20、负责协调客房各项工作、与各相关运营部门建立沟通与配合;
21、严格控制经营成本支出，组织对布草及制服进行定期盘点，根据酒店的存量标准及时组织补充，控制客房用品、清洁洗涤用品的用量，避免浪费，保证预算顺利完成;
22、根据具体的接待任务，组织、调配人力。
23、掌握号各班组更的布草及客房用品的消耗情况。
24、根据前厅的实际工作情况，制定统一的物品摆放，完善各岗位工作职责，检查并执行好五常法。
25、熟悉员工情况做好员工的思想工作，并积极的调动员工的积极性。
26、上市时间须在一线督导，全面控制楼层服务工作，协调特殊客人予以特殊接待，在营业高峰期做好人员合理调配。
27、树立对内服务意识，用冷静*等的态度处理各项问题，谨记*等、公正、公*的团队精神。
28、受理宾客投诉，为宾客提供合理回答建立顾客投诉资料档案。
29、履行业务管理职能，监督客户服务和公共区域卫生清洁;
30、督导、协调全部客房部运作;
31、严格控制成本，降低消耗，以最小的成本获取___的经济效益;
32、负责客房部的日常质量管理，检查督促各管区严格按照工作规范和质量要求进行工作，实行规范作业;
33、制定酒店各区域、设施设备保养计划;
34、考核各管区主管、员工的工作业绩，激励员工的积极性，不断提高管理效能;
35、配合值班经理妥善处理客人投诉，努力满足客人的要求;
36、做好棉织品的收发、送洗衣、交接等工作;
37、督导服务员按操作标准实施卫生工作，检查质量，做好服务员在岗培训和新进服务员的岗位操作培训;
38、完成上级指派的其他任务。
39、全面负责客房部工作，以计划、组织、指挥和控制等管理手段，全面实施客房部的管理工作。
40、对客房服务质量进行管理和控制。
——客房服务员岗位职责 60句菁华
1、了解客情，当班期间不定期楼面巡查，注意门锁会客情景，做好巡查记录。
2、随时做好楼面（走廊扶梯外窗玻璃窗槽等）的公共卫生，坚持楼层整洁；
3、采取恰当的方式解决客人的投诉。
4、掌握所负责楼层的住客状况，按照规范流程和质量标准，完成每天所规定的客房清洁工作；
5、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。负责客房内日用品的及时补充，做好废品回收；
6、规范着装，保持良好的仪容仪表，营造良好的客房环境；
7、及时执行上级的服务指令，满足宾客需求，并及时向上级反馈结果；
8、服从岗位调配，完成领导交办的相关工作。
9、保管楼层各种物品，回答客人提出的有关问题；
10、介绍服务项目和客房设施的使用方法；
11、初中以上学历，身体健康、品貌端正、诚实肯干；
12、做好辖区内的卫生工作，保证物品清洁，摆放整洁。
13、负责区域内空调排风和各类电器设备的开启及灯光的调节，保证营业场所，所需要的标准及营业气氛。
14、负责本楼层客房、楼道的卫生清洁及客房设备保养工作。
15、按酒店规定的客用物品配备标准配齐或补充所有客房物品。
16、负责确保客办的卫生清洁。
17、遵守酒店的各项规章制度。
18、规范着装、保持良好的仪容仪表，做到“三轻”：说话轻、动作轻、走路轻。
19、做好设施设备的日常保养，发现设施设备的故障和损坏，按规定程序报修。正确掌握客房各类电器的使用方法，为客人提供需求。
20、树立安全防范意识，发现可疑的人和事，立即报告上级。熟知酒店“突发事件应急预案”，出现紧急情况按规定要求处理。
21、爱惜酒店财产，力求节约，按质按量的完成交办的各项事宜。
22、热爱本职工作，爱岗、敬业，自觉遵守店纪店规。
23、负责客人遗留物品的登记、保管和上缴，不得私自扣留，违者严处。
24、认真听取宾客的意见，并将客人的信息及见议及时反馈给上级。
25、按要求标准负责所分配房间的清洁卫生和物品布置及补充工作，负责客房所在的走廊、地毯、墙纸清洁。
26、与上级进行沟通，如：遇到的困难，客人的提议以及相关信息。
27、客房内各项物品卫生干净整洁，摆放整齐有序。
28、服从管理并认真完成上级领导交办的各项工作任务。
29、接待入住客人，向客人推价酒店的服务设施。
30、控制客情房态，注意与前台接待的工作协调。
31、控制布草及其它物品流失。
32、2.管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收；
33、5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和房间的清洁工作；
34、负责营业区域的清洁。
35、准时上下班，不迟到不早退服从上级领导安排。
36、负责客人遗留物品的登记、保管和上缴，不得私自扣留。
37、爱惜公司的财产，力行节约，按质按量完成上级交办的各项事宜。
38、按照工作流程正确填写工作表，如进出时间、补充的物品及相关事项；
39、整理工作间、布草间、准备工作车，并对当日布草进行盘点与登记。
40、抽查空置房保证清洁质量及物品补充、摆放达到要求、设施情况良好
41、发现客房或公共区域的设施设备有故障,及时联系工程人员维修,检查维修质量。
42、负责客房服务用品、库房管理工作,物品按运营标准保证使用、消耗控制得当。
43、巡视楼层,关掉不需要的灯,注意“三轻”确保楼面安静。
44、配备工作车上的物品，清洁用品，查看物品使用情况，及时向领班汇报。
45、早上6:00关掉所有的灯,抽风机。
46、主动提供离店客人的行李服务工作。
47、按客房规范操作流程清洁客房，保证客房清洁质量。
48、监督、指导、协调客房部的日常工作，为住客提供规范化、程序化、制度化的优质服务；
49、积极了解酒店客房用品的新产品及管理经验，择优选购酒店日常消耗用品；
50、如果挂有“请勿打扰”的房间，绝不能按门铃及进房间。如果是离店房，第一时间咨询前台，按门铃并报“你好，服务员。”如果没有回应，开门后报“你好，服务员，我可以进去吗？”
51、清洁房间时，请按照房间清洁流程及标准来做。
52、如果在你的区域有因为客人在房间或挂着“请勿打扰”而不能清洁的房间，要联系你的主管或你的同事，合作其他的房间，不要闲着浪费时间。
53、签退，去前台交钥匙和工作表。
54、完成易耗品的每期盘点工作。
55、全心全意服务好每一位客人，赞同，让客人高兴而来满意而归。
56、做好防火防盗工作，随时检查客房的灯、水、空调是否关好，一面造成不必要的伤害和损失。
57、值班时保持清醒，不允许睡岗空岗，随时巡视客房，避免意外。
58、对客房部的清洁卫生、设备折旧、维修保养、成本控制（预算）安全等负有管理之责；
59、每周主持房务例会，对部属员工进行培训。
60、巡检楼层、房间装备、消防报警系统，确保安全。
——人事部部长岗位职责 40句菁华
1、协助组织开展集团组织架构与岗位体系建设与调整优化工作，审核子公司一级部门及高层设置方案。
2、协助组织开展集团薪酬管理体系、绩效管理体系及培训管理体系建设工作。
3、协助组织开展集团总部及子公司员工关系管理工作，牵头负责群发性劳资纠纷的预防与处理工作。
4、大学本科以上学历，人力资源、企业管理等相关专业，具备先进的人力资源相关知识运用能力及优秀的管理技能。
5、负责草拟、解释公司的福利保险制度，联络退保，理赔事务；
6、企业文化推行，团建、家属联谊会、周年庆等活动策划及实施；
7、协助并配合公司各部门进行工作分析，提出岗位设置调整意见；
8、根据岗位需求状况和人力资源规划，制定招聘计划，做好招聘前的准备、招聘实施和招聘后的手续完善等工作；
9、组织建立绩效管理体系，制订相关方案，做好考核结果的汇总、审核和归档管理工作；
10、根据企业规划和员工发展需要，建立和完善员工培训体系；组织实施、指导协调对相关人员的培训；
11、完*事、行政部门的各项日常和事务性工作。
12、协调各部门的关系，加强部门间的沟通联系，为各部门解决具体问题。
13、负责制定公司的薪酬福利方案及绩效激励制度；
14、建设公司企业文化，推进公司及各部门的各类文体活动的策划与组织实施；
15、协助部长对客户询价资料与技术部沟通、收集、核算等；
16、熟练操作电脑
17、组织并策划各类团建活动、节日活动、员工关怀活动等。
18、对计算机软件开发、大数据等有一定了解者优先，具有技术部门助理经验优先。
19、建立健全各项人力资源管理制度，确保公司各项人力资源管理依法合规；
20、其他日常的人力资源管理工作。
21、年龄在32—40岁，有*资源者优先。
22、跟进分店人员人事手续的办理，员工档案整理；
23、负责公司行政用车（派车）及车队管理工作；
24、负责公司行政会议的安排与组织；
25、资质证照管理：负责办理公司的营业执照、各种资质证书的年检、变更管理；
26、负责建立和完善行政后勤管理的各项规章制度，并负责监督、执行与追踪；
27、及时、妥善处理突发事件，有效解决异常工作事项。
28、协助部门员工通过多种渠道为公司寻求合适的人才；
29、协助部门员工管理公司内务，保障后勤供应，建立健全公司消防安全制度，应急预案；
30、全面统筹规划人力资源开发、行政管理、公共关系管理及运营管理，拟定人力资源规划方案、行政实施方案、对外公共关系方案、运营督办方案。
31、*及公共关系维护：根据业务发展及战略，对接*事务，并带领公共关系主管拟定公司年度项目申报计划（高新技术企业认定、知识产权申报、政策补助申报、科技创新等），并跟进落实；
32、制定、执行并完善公司的人力行政管理制度与计划，培训与发展，薪酬与绩效评估，企业文化建设等方面的管理工作；
33、审核员工入职、转正、异动、离职等手续，并完善优化相关政策及流程；
34、完成上级交办的其他工作及其他人事行政日常工作。
35、负责公司日常行政事务工作。
36、5年以上生产型企业人力行政管理经验。
37、人力资源管理或相关专业，本科以上学历，xxx优先。
38、根据公司各部门的用工需求，制定招聘计划、开展招聘工作。
39、负责审核公司各部门人员考勤出勤情况。
40、以对公司负责和为员工服务为工作宗旨，周密计划、组织协调各项后勤保障工作，确保完成各项工作。
——人资行政部岗位职责 40句菁华
1、依据人力资源战略规划和年度人力资源需求计划，做好人才储备工作；
2、依据公司工作需要，负责办理公司人事的任命工作；
3、依据国家各类技术资质/等级规定，协助编制公司各类专业技术人员职称晋升年度计划；
4、负责公司员工的劳动合同变更、续签、终止、提前解除等；
5、组织制定人事行政部工作发展规划、计划与预算方案；
6、组织公司人员招聘活动；
7、办理公司人员工作变动事宜；
8、负责劳动合同的签订和管理工作，代表公司解决劳动争议、纠纷或进行劳动诉讼；
9、建立公司人力资源管理信息系统，为公司重大人力资源管理决策提供参考依据；
10、组织制定人事行政规章制度及督促、检查制度的贯彻执行；
11、组织来宾接待和相关的外联工作；
12、协助参与并起草公司发展规划的拟定年度经营计划的编制及各阶段工作目标分解；
13、负责召集公司办公会议和其他有关会议，做好会议记录，根据需要撰写会议纪要，并跟踪、检查、督促会议的贯彻实施；
14、负责公司内外文件的收发、登记、传递、归档工作；
15、负责公司员工活动的策划和组织；
16、负责公司档案管理工作；
17、加强部门之间的协调，为促进相互之间的团结做好工作；
18、制定公司及各个部门的培训计划和培训大纲，经批准后实施；
19、对试用期员工进行培训及考核，并根据培训考核结果建议部门录用；
20、负责拟定部门薪酬制度和方案，建立行之有效的激励和约束机制；
21、协助上级制定员工培训计划，包括新员工培训以及所有员工的培训计划；
22、负责对新员工进行企业制度与文化的`培训工作，建立企业形象；
23、负责协助各部门进行人员招聘工作，包括招聘流程、面试记录与筛选推荐等；
24、制定岗位晋升、下调策略，报批通过后加以监督执行；
25、其他突发事件的处理。
26、协助承办公司相关法律事务；
27、协助组织公司年会、员工活动、企业文化活动及各类会议；
28、及时与有关部门进行必要的工作联系，使工作协调一致；
29、对控制部门成本的方法提出建议；
30、负责组织编制年、季、月度行政后勤、保卫工作计划。本着合理节约的原则，编制年、季、月度后勤用款计划，搞好行政后勤决算工作，并组织计划的实施和检查；
31、加强部门人员的培训教育工作。协同人事、企管等职能部门，做好管理员、炊事员、保卫人员、维修工等日常安全教育和职业道德教育工作，定期开展岗位优质服务评比活动；
32、负责全员日常培训计划的制定、实施与考评
33、负责员工劳动合同订立、续订、变更管理工作
34、负责员工各项社保险业务的管理
35、执行力强，忠诚度高，男女不限
36、人力资源管理或相关专业专科以上学历；
37、组织招聘工作，为公司招聘发展需要的高素质人才；
38、负责公司车辆管理，包括驾驶员调派、车辆费用审核和控制；
39、公司后勤管理，包括职工宿舍、招待所、职工食堂。
40、年龄在32—40岁，有*资源者优先。
——企业销售部岗位职责 40句菁华
1、负责客户满意度的调查统计工作，将用户的意见及时反馈到公司。
2、检查科室内部、销售人员业务流程符合性、业务数据的真实、准确性，工作计划检查；
3、科室人员管理、培训、辅导；
4、参与公司经理会议，组织召开销售月度例会、年度总结会、团队活动；
5、完成领导交办的其他临时工作任务。
6、制定每月、季度、年度销售计划，进行目标分解，并执行实施；
7、销售人员每周、每月、季度销售任务制定与监督；
8、完成公司交办的其他一切事务,按时保证质量完成
9、市场分析
10、当客户抵达展厅后，应立即按照公司接待客户的工作流程迎接客户
11、分析商品销售、毛利及改善对策；
12、开发大客户和投标项目；
13、调查和分析竞争对手的商品结构和竞争力,制定相应对策；
14、制定渠道开发策略，并负责组织实施，提供渠道服务支持
15、依据相关制度和工作流程指导、巡视、检查属下的各项工作
16、负责对业务员、促销员进行思想教育和业务指导，提高人员素质，建设一支过硬的销售团队
17、与商超采购、部门经理、主管事件处理并上报销售经理
18、每周一必须对销售经理上报上周销售情况。（周销售数据、门店存在的问题、后期调整）
19、不定期到各市场巡视、检查商超、市场售情况，了解市场信息，汇总并汇总上报
20、有对促销员、业务员的人事任免有建议权、管理权
21、在授权范围内按制度和要求，对导购、业务有现场的考核处罚权
22、责任
23、对工作目标的完成和经营效益负责
24、对销售目标的及时完成和账务安全负责
25、负责运营team外部合作媒体、项目执行公司(例如h5制作、线下活动执行等)的合作信息核对审查,合作合同签订、付款等流程。
26、在分管副总的领导下，负责市场销售内务日常管理工作；
27、分析销售kpi数据，对异常数据风险提示、并负责落实责任人推进改善；
28、监督做好客户资料、客户协议的整理存档工作。
29、做好客户拜访记录，迅速、高效、礼貌的解决客户问题。
30、及时做好协议客户合同到期的续签工作。
31、及时掌握市场动态，分析市场动向、特点和发展趋势，合理的开发新客源。
32、严守职业道德，不泄露客户资料，做好保密工作。
33、基础工作
34、准确及时填写所有销售文件（三表卡）
35、熟练掌握车辆的特点和性能：系列、规格、价格、车色、可选配件和装饰附件
36、了解竞争对手的产品知识
37、为车主介绍质量担保和维修保养条款
38、负责贯彻落实公司营销策略、政策和计划；
39、负责收集、分析、整理、归档客户需求、竞争对手等市场信息；
40、负责电销部日常运营管理、业绩目标跟踪达成和数据管理、人员培训；
——成本合约部岗位职责 40句菁华
1、开展目标成本责任分解、执行监督、调整及相关评审组织。
2、负责公司项目工程竣工结算;
3、负责收集、统计、整理已完工项目的建安成本经济指标数据,完善成本数据库;
4、不定期监督检查合同履约情况,及时协调处理合同纠纷,对权限外的合同变更需及时上报;
5、8年以上相关工作经验,3年以上同等职务工作经验,熟悉成本概算、测算、预算、结算,有房地产决算经验;
6、负责组织编制招标（竞价）限价及标后对报价进行清理调整。
7、负责管理各项目建安动态成本，并按汇总和分析，提出目标成本调整建议。
8、组织本公司权限内的招采管理工作。
9、组织部门员工学习培训，提升部门整体水*。
10、负责项目工程的预结算复审工作;
11、协调招标代理机构编制工程招标文件；开展工程招标工作；
12、及时向公司通报合同履行中发生的问题，并提出解决问题的意见；
13、建立成本台账，控制成本，做好动态成本的更新维护；
14、负责设计变更费用审核和签报工作；
15、做好新建项目的开工审批、审核及主抓项目建档、项目成本控制工作，主管劳务及ERP系统管理工作，并及时做好项目的收发货监管工作。
16、依据预算、标底、合同、洽商单价，做好所有工程项目施工结算的审核工作，确保所有工程项目结算都在按正常程序、有序、有条不紊进行。
17、依据招标文件、图纸、销售指导价，做好相关工程双包项目的投标协助工作。
18、按照国家和所在地的计量、计价规范，法律、法规负责成本合约管理工作，并随时掌握国家和地方政策性调价文件及材料价格的变动情况，熟悉省、市各有关计价定额、估价表及收费标准、工程量清单计价规范;
19、对工程量进行核定，核定与控制人工费、材料费、机械费、措施项目费等;
20、本科及以上学历，工程、造价、管理等相关专业;
21、负责项目工程预算、决算，保障成本目标的实现;
22、负责公司各项目成本管理工作;
23、精通工程预决算、招投标、合同管理、工程管理和法务相关知识，掌握国家、地方相关工程造价、招标采购相关法规，能独立开展成本造价管理工作;
24、具有极强的沟通能力与商务谈判能力、协调、组织能力;
25、负责新拓项目前期成本测算分析;
26、协助制定和完善成本管理规范、制度和业务流程，并组织实施;
27、负责对主管区域合同签署及履约情况监控;
28、负责对主管区域的合同工作进行巡查、考评(相关工作内容及考核办法将在修订的合同管理办法中体现);
29、负责合同范本修订及新增范本的编制;
30、具备相同或类似岗位5年以上从业经验，具备严谨的逻辑思维及较强沟通谈判及协调能力;
31、具备一定的合同谈判经验。
32、负责项目部投标报价工作;
33、负责工程项目的责任成本考核工作。
34、具有高度的责任心，对自己的岗位负责;
35、能够吃苦耐劳，具有较好的组织协调、语言文字表达能力;
36、熟练掌握投标报价软件和预算软件;
37、具有乙方施工单位20xx年以上工作经历者优先;
38、新项目投资测算，组织项目前期成本调研，便于公司决策;
39、大学专科及以上学历，工程造价等相关专业;
40、房地产行业工作经验5年以上，有大型房地产造价经验者优先;
