1、公司产品商业的前景
2、品行:不要把别人想得太坏,只要你信任他
3、终身学习的理念:(学习方法和心态)
4、注重售前售后,去做别人没有做的售后服务,通过用户来带用户,口传销售是认可。达到不谈销售达到销售目的的境界。
5、制订访问计划→约会面谈;
6、不仅仅推销的是产品,更重要的要推销理念,推销的是使用后的效果;
7、产生异议,不能限制阻止,只能设法控制,加以疏导和引导;
8、要把自己的私生活调节好,不能因此而损害自己与公司的利益;
9、不要对别人的问题掩饰或辩解;
10、当自己痛苦时,对方也同样痛苦;对对方的话要“佯装”佩服,会引起共鸣;对别人的谈话或建议即使自己不十分赞同也要表现出专注的神情,让他感觉到你对他的谈话非常重视;
11、持续跟进:公司的决策是变化无常的,只要没有采用网络营销软件的就是我们的准客户,要持续跟进;
12、由各专业总工程师定期进行专题技术讲座,进行技术规范、新工艺、新材料及质量管理等专业技能方面的专项培训。路桥方面的专题讲座内容如下:
13、加强培训基础设施的建设,根据公司内部自身专业特长,建设自己的培训基地,组织编写适合公式特点的培训教材或讲义。
14、在职培训:在职培训要求销售人员一边工作,一边接受培训、这种方法既不影响工作,又提高了销售人员的素质,增强了他们的业务能力,是一种最常用的方法。
15、个别会议:由接受培训的销售人员个别参加讨论的会议。
16、受训人具有强烈的求知欲,即个人希望通过专业培训获得所需的知识与技能。
17、局行政领导负责组织法律法规知识培训。
18、集中学习相关法律法规。
19、明确医护人员的责任和义务。能够自我规范医疗行为,按照新护士行为考评的标准达到考评要求。
20、明确护理法律的规定,具有执业安全意识。
21、掌握基础理论和操作技能。一年内完成“三基”考核,并全部达标。
22、护理专业思想教育
23、护理礼仪与人际沟通
24、基础护理操作技能:
25、科室考核
26、核心制度、患者安全目标、护理风险管理制度:科室培训+个人自学
27、考试方式:闭卷
28、考试方式:闭卷考试
29、单月1项基础护理技能,双月1项基础护理技能+1项急救技能。
30、护理部检查:6月、12月。要求:护士培训手册扣分到个人。手册满分为100分,每漏一项扣1分,学习笔记每漏一次扣2分,未按时上交手册接手检查的扣5分,每年检查2次,*均分为90分合格。不合格者或休假超过3个月者,次年继续培训。
31、咨询电话的接听技巧与注意事项(美容顾问及店长)
32、金牌店长训练(高绩效管理与团队训练、日常店务速归整八招)
33、店长、顾问、组长、美容师、仓管及后勤岗位职责明确
34、库房配料制度(用量控制、进出料管理)
35、财务管理制度(财务管理办法、费用报销管理)
36、人员管理制度(入职、离职、考绩)
37、学习为患者作健康教育并实施整体护理。
38、专科疾病护理知识和技能。
39、参加病房内、科内、院内外的业务学习,完成继续教育学分。侧重专科、教学、管理及科研方面的内容。
40、参与病房带教,表现突出者可选拔为病房教学老师。
41、参加病房、科内、院内外各种形式的业务学习,完成继续教育学分。
42、自我准备自己最熟悉最了解的某一业务的相关资料
43、培训师的基本素质 2. 培训师的两个职责 3. 培训师的三种角色 4. 培训师的九大能力
44、xx二院职工奖惩条例
45、入院、出院手续的办理
46、客户服务的竞争环境分析
47、正确处理客户投诉的原则
48、医患纠纷案例解析与防范要点
49、营销知识培训
50、对于培训学习,要求部门全体员工都能认真对待,准时参加,保证培训工作的质量,并尽可能的做到学习与工作相结合,通过培训提高财务部每位员工的业务能力、拓宽知识层面,做个全面发展的财务人员。
51、搞好成本核算,适应新形势,为公司谋求最大利益。
52、差旅费管理。严格规范差旅费报销程序和职工借款的还款时限,坚持按照公司制度执行。做到坚持原则,一事同人,杜绝虚报冒领,借款长期不还,占有公司资金挪作它用的现象发生。
53、增长知识:销售员肩负着与顾客顾客沟通产品信息,搜集市场情报等任务,因此,必需具有必定地知识层次,这是培训地主要目标。
54、市场与产业知识:了解与宏观经济的关系,如经济波动对顾客购买行为的影响,顾客在经济高涨和经济衰退期不同的购买模式和特征,以及随的变化如何及时调整销售技巧等等。同时了解不同类型顾客的采购政策、购买模式、习惯偏好和服务要求等。
55、首先对专业知识的掌握(会安装,详细了解公司软件产品的功能及特点)
56、重点企业要跑,非重点起企业可先进行电话访问;
57、保持高度的热情;记工作日志,注意捕捉信息,马上行动!
58、制订访问计划→约会面谈;
59、情绪要轻松,不要紧张,好业务员(销售人员)是不容易(不会)被激怒的;
60、谨慎报价:做好报价前的准备工作;(尽量)搞清公司的财务预算;报价的时机,不能太早(我如果没弄清你的需求,没法报价,主要看你的数量要多少*针对大企业*);报价的时候越晚,你得到的信息就越多;
61、不要在外树立任何一家敌人,不贬低他们,否则公司会越来越举步维艰;
62、声音洪亮。能讲就是要求对方被影响和思考,这一块很重要,但切记不要自我膨胀。要用逻辑性强的语言、标准的语音达到影响大家的目的,要善于画龙点睛。
63、第一个月为自己本人自学,主要包括:了解生产工艺流程、材料、报价单、营销技巧等(口头考核熟悉内容)。
64、理论考核:培训半个月后进行相关知识的口头抽查、考核;一个月后进行综合命题笔试,满分100分,80分以上为理论考核过关。
65、试用期内不允许出安徽省以外的远差;
66、试用期内出差,交通费据实报销;出差返回后三日内上交报销单据,否则不以补报。
67、集中培训。以省志愿者工作部编写的教材为基础,开展学习培训活动。邀请有关专家学者、优秀志愿者典型作专场活动、讲座,通过视频教学的形式,诠释志愿者的意义和各个岗位志愿者的工作要求。
68、参加医院组织的业务学习、三基理论考试和技术操作考核。
69、毕业后1—5年轮转护士的培训
70、员工培训资料:《岗位操作法》、《安全知识培训资料》、《氯碱生产岗位操作及事故处理》。
71、下设转岗培训工作办公室,办公室主任:xxx成员:xxxxxxxxx及送培单位安排专兼职工作人员组成。负责制定转岗培训方案和各专业班并组织实施,组织公共课程集中教学,对参培员工和各专业班进行管理等。
72、专业理论知识培训:根据各专业班专业知识要求由社会培训机构及有关单位开设相应的专业知识课程进行培训。
73、转岗培训公共课程学习阶段:按本人岗位工资标准中岗位基本工资(岗位基本工资低于680元的按680元,高于680元的按实际标准执行)+本人工龄津贴(每年工龄1元)+培训补贴。
74、终身学习的理念:(学习方法和心态)学习掌握知识的能力,怎样去学习,学习的心态,承认有欠缺。
75、竞争知识:通过与同业者和竞争者的比较,发现企业自身的优势和劣势,提高企业的竞争力。具体包括:了解竞争对手的产品、客户政策和服务等情况,比较本企业与竞争对手在竞争中的优势和劣势等。
76、企业知识:通过对本企业的充分了解,增强销售人员对企业的忠诚,使销售人员融合在本企业文化之中,从而有效的开展对顾客的服务工作,培养顾客对企业的忠诚。具体包括:企业的历史、规模和所取得的成就;企业政策,例如企业的报酬制度、哪些是企业许可的行为和企业禁止的行为;企业规定的广告、产品运输费用、产品付款条件、违约条件等内容。
77、个案研讨法:提供实例或假设性案例让学员研读,从个案中发掘问题、分析原因、提出解决问题的方案。
78、安全生产规章制度、技术标准和操作规程;
79、生产安全事故案例及启示;
80、建立安全培训档案;规范记录培训内容和结果。
81、科室内组织的学术活动必须在规定时间内举行,每人要有学习笔记。
82、医务科根据科室计划不定期对科室进行抽查,无故不举办学术活动的科室将按照规定扣除科室绩效200元,每少参加一人扣除科室主任50元。
83、无资格证人员
84、参加医院组织的学习,三基理论考试和技术操作考核。
85、加强培训的组织领导,加强过程监控管理和考核评价工作,做好相关记录,认真落实培训方案。
86、每周2次业务知识提问。
87、毕业后1年暂未取得护士执业资格或医师执业资格的培训:
88、制定个人学习计划,安排专人带教,完成培训项目。
89、参加由人事科组织的岗前培训教育。
90、进修人员到病房后,临床科室根据其具体学习要求及专业,安排专业组长带教,从专科理论知识、专科操作技能等各方面入手,对其进行培训。
91、1操作培训方式:确定2-3项专科护理操作技术为培训考核重点,由护士长负责安排、组织实施,带教老师负责进修护士的培训。
92、3进修人员结合自身的情况,参加护理部组织的继续教育讲座。
93、每年6月份及12月份左右进行。
94、为了保证实际效果,新员工培训实施之后应及时进行记录归档和效果评估。
95、第一季度课程:
96、培训主题:团队建设与沟通
97、高效管理沟通
98、团队领导艺术
99、市场营销创新与实战策略
100、关键岗位人员:经确定的重大职业健康安全和重要环境因素直接相关的岗位人员或与应急响应直接相关的岗位人员,包括环境监测员、仓库管理员、炊事员、试验员、义务消防员、安全员。本岗位上岗前由项目技术部门对相应岗位人员进行岗前的培训工作,并保存其记录,其培训方法为:现场培训与考核。
——培训计划 100句菁华
1、学校对骨干教师所需要的参考资料,学习经费等提供必要的保障。骨干教师优先派出外出学习
2、一旦发现火警,无论程序大小,都必须按规定的程序上报,并立即采用有效措施。
3、不得做任何有损酒店名誉的事情。
4、举报本部员工违章乱纪者。
5、向本部提出良好建议,该建议被采纳者。
6、不服从工作分配,不服从上级指挥者。
7、经常迟到早退又不打卡备案者。
8、当值时滥用权力。
9、无特殊情况(公务需要)私入客房、仓库、服务员工作间、办公室、厨房者。
10、不遵守宿舍管理制度者。
11、无论何种原因与客人、酒店员工打架者。
12、保安员二十四小时定岗于打卡处,临时离开要获得领班批准,并派人替岗。
13、检查打卡机运行情况,发现问题立即报告。
14、日常使用的对讲机、警械、钥匙、雨衣、大衣在交接班时双方领班共同检查清点并记录签收。
15、保安部备用品专柜钥匙*时监控员处,夜班时放保安当值领班处。
16、保安部备用品专柜每月清点一次,由监控员和主管检查记录使用情况。
17、加强师德师风建设
18、发挥科研研究作用
19、提高教师执教能力
20、改进教师工作作风
21、“聚焦核心素养 推进高效课堂建设”学科备课展示交流活动
22、青年教师竞赛汇报课、邀请课活动
23、继续开展教师“重师德,塑品行,作表率”活动。
24、为确保教师本年度内完成培训,做好未完成市区级共享课程教师的排查统计工作,在此基础上完成市级共享课程(“”知识与技能“师德与素养”两类)的团购工作,安排教师参加区级共享课程,以完成“十二五”市区级课程学习。
25、教学反思
26、激发学生写作兴趣。
27、掌握常用拟题、开头、结尾技巧,通过中考专项训练,教给学生整体构思、巧妙作文的方法。归纳适合学生的技巧。
28、展示优秀范文与本班学生优秀作文,增强作文教学的趣味性、直观性。
29、以材料为主线,归类专题训练。
30、在每两周的大作文写作中,学习历年的优秀范文。
31、教育是终生事业,是一个不断发展的过程,因此,一名优秀的教师要有丰厚的学识。优秀教师应在繁重的教学工作之余,挤时间去学习充电,“问渠哪得清如许,唯有源头活水来”,深深感悟到:读书学习,永无止境,方能使自己知识渊博、观察敏锐、充满自信,永葆教育智慧之活水永不干涸。
32、以提高学生的学习兴趣为出发点
33、重视集体备课,提高备课质量。
34、培养自信的教师。自信是教师充分发挥潜能的前提。一个教师具有良好的自信心,才能更好地在工作中积极创造,才能在工作中不断自我实现,体验到工作和成长的乐趣。因此,通过培训使每个教师都能自信地面对教学。
35、培养会学习的教师。引导教师树立终身学习的理念,通过培训提高教师发现和利用信息的能力;分析和整理的能力;调查与研究的能力;展示和发表的能力。
36、专业理论学习
37、成长展示
38、学校主题教育培训(6学时):每学年参加学校组织的两次以上的职业道德和师德师风专题讲座等教育培训,出满勤、做好培训记录、并完成学校培训所布置的相关任务。
39、撰写发表教育教学论文(6学时):每学年在所在学校主编的教育研训刊物上发表两篇教育教学论文、课题成果报告、工作经验总结等文章。
40、计算机正常使用保障王媛负责。
41、明确分工目标到人
42、以规范开展“说、听、评”三位一体教研活动为载体,为教师的专业成长搭建有效*台。
43、与信息科合作,每半年或一年时间组织一次电脑技能培训和测试,不断提高收费人员的操作效率,不断学习医院新的信息系统更新知识。
44、参加培训人员,非特殊原因,未经部门负责人以上领导批准者,不得拒绝参加。
45、交叉学习:机、炉、电三个专业交叉学习,培养一岗多能综合型人才。
46、汽轮机、管道容器及相关设备的运行与维护。
47、锅炉、管道容器及相关设备的运行与维护。
48、系统学习专业岗位《运行规程》汽机专业要求:
49、培训过程管理:加强管理确保培训质量,部门分工明确通力协作。
50、安全工作规程的考核:
51、设备系统和运行规程的考核:
52、熟悉病区环境,病房设置,了解病区一般工作状况
53、了解心内科疾病的临床特点、护理要点
54、熟悉本专科常用抢救药如阿拉明,多巴胺,西地兰,异丙肾上腺素,利多卡因,肾上腺素的作用、副作用及抢救仪器(如除颤仪、负压吸引器、简易呼吸气囊)的应用。
55、掌握CCU病房消毒隔离制度;
56、掌握血管活性药物剂量计算方法;
57、掌握循环系统解剖生理特点;
58、熟悉心血管科常见病种的病情观察要点;
59、按照层级进行查房;
60、上级主管意见征求;
61、顾客意见;
62、工作记录;
63、商品陈列培训,比如:食品干货、百货(知识、技能、思维培训)
64、知识培训知的问题(商品知识、服务知识、顾客消费知识);
65、以为新员工自然而然会胜任工作;
66、高层管理人员不需要培训;
67、以日常自学和集中学习相结合的方式进行。集中学习的时间为每周一下午,时间为半小时。
68、把每日一句话、每周一课,作为一项双语学习制度,继续坚持下去,并引导教师将所学语言用到实际生活、工作之中去,为提高语言表达能力,巩固所学语言知识创造有利条件。
69、及时总结经验,发挥优点,纠正错误。组织广大师生相互进行沟通,交流经验,使他们学会取他人之长,补自己只短,提高双语表达能力。
70、企业概况;(公司的历史、背景、经营理念、愿景、使命、价值观)
71、组织结构图;
72、公务礼仪、行为规范、商业机密、职业操守16、工作外的活动(如运动队、特殊项目等)。
73、业务发展
74、讲台桌面的长度要能够放下投影仪、教员使用的投影片夹和其他教具;
75、坚持公司内部培训为重点、内训与外训相结合。
76、20xx年8月31日之前己担任班主任工作,但未参加过班主任专题培训的教师,需在近年内采取多种方式进行补修。
77、各民办中小学校要制定本校班主任培训计划,积极组织本校班主任参加各层次的培训活动,组织班主任开展校本研修,做好校本研修资料的收集与整理,并进行班主任培训学时登记等。
78、组织教师读书活动,采用集中和自学相结合的形式。暑期读完学校统一购买的一本书。
79、组织全体教师参加现代技术培训时间:8月21日-8月25日,主讲:
80、参加县局考学活动:8月28日-8月29日
81、做好培训前的各项准备
82、给予反馈
83、操作示范法
84、举办集中培训班。统一组织的综合培训和业务培训为5—7天。
85、统一思想,提高认识。各相关部门、各社区要高度重视此项工作,认真落实培训工作任务,社区干部及社保工作人员要积极参加各项培训,结合自身工作,组织开展集体讨论和经验交流活动。
86、将《名师讲述最能感动学生的心灵教育》编成八讲,由学校领导分工以讲座形式对教职工进行培训,;
87、负责讲座的领导,在精心研读原著的基础上,认真编写讲稿,按培训内容和学校实际,认真组织培训,努力提高培训质量。培训做到“三个结合”,即:个人自学与集中学习相结合、个人思考与座谈交流相结合、讲课辅导与集体讨论相结合,让每一位教师都参与到培训全过程中,并定期检查考核,保证培训质量。
88、加强校本培训的管理。把师资培训工作放在学校工作的重要地位,以此项工作为突破口,切实提高教师的整体素质和培训水*。
89、脱岗培训:由人力资源制定培训计划和方案并组织实施,采用集中授课的形式。 2、在岗培训:由新员工所在部门负责人对其已有的技能与工作岗位所要求的技能进行比较
90、内部人员的熟悉(本部门上级、下属、同事;其他部门的负责人、主要合作的同事)
91、设备系统学习:
92、掌握心内科安全标识
93、及时准确的完成心血管科班种职责
94、军事技能训练以队列、擒拿格斗及交通指挥手势为主要内容,在发生突发事件时能够运用擒敌技术同不法分子做坚决斗争,保护国家财产以及自身安全。交通手势的学习主要是针对出入及停放在执勤区域内的车辆能够运用正确的手势进行指挥、疏导,防止交通堵塞及事故的发生。
95、军事技能训练
96、军事训练: 20课时
97、加强公司操作人员的技术等级培训,不断提升操作人员的业务水*和操作技能,增强严格履行岗位职责的能力。
98、加强各级管理人员和行业人员执业资格的培训,加快持证上岗工作步伐,进一步规范管理。
99、学历学位培训、执业资格培训。参加各院校以及中央、省委党校的学历进修或MBA、EMBA学习;参加高级经营师等执业资格培训。
100、对会计、经济、统计等需通过考试取得专业技术职务的专业人员,通过计划培训和考前辅导,提高职称考试的合格率。对工程类等通过评审取得专业技术职务的专业人员,聘请相关专业的专家进行专题讲座,多渠道提高专业技术人员的技术等级。
——人员培训计划 50句菁华
1、销售人员:综合素质包括思想、言谈、外表、精神状态。
2、注重售前售后,去做别人没有做的售后服务,通过用户来带用户,口传销售是认可。达到不谈销售达到销售目的的境界。
3、保持高度的热情;记工作日志,注意捕捉信息,马上行动!
4、访问→顾客,多次进行,挨个访问顾客,摸清决策程序;
5、即使生意不成,也不要伤了和气,给客户留下良好的印象,(是)给自己留个后路;
6、搞好同事、同行之间的关系;要有自信心,要有大度的胸怀;反馈信息要准确、真实;
7、做事要认真看清再做
8、工作日志:当日工作、明日工作安排,按重要性a、b、c…分类;当日业务记录;竞争对手的情况;自己的得失之处;行动时间表;
9、一定要做好培训前的策划与教学设计,确保培训质量的有效性。我们一定要自觉站在公司建设具有永续竞争力的卓越企业的战略高度重视专业技术人才的学习和成长;同时,公司要想在激烈的市场竞争中立于不败之地,就必须落实创建学习型企业,从加快职业教育和培训事业的发展入手,来提升员工队伍的整体素质,构筑人力资源的核心竞争力,以此提高员工参与企业市场竞争的能力。
10、对在校高年级学生开展人口国情教育,开设健康课,并纳入教学计划。
11、个别会议:由接受培训的销售人员个别参加讨论的会议。
12、销售技巧因素、如果销售的商品是奢侈品,可选择的余地较大,要求销售员有高深的销售技巧,那么培训的时间就应该长一些。
13、熟悉岗位职责、核心制度,并严格执行。
14、科室培训:采用示范、督导、自学自练的方法进行培训。
15、考试方式:闭卷考试。
16、试卷:*医院考试系统护士三基题库随机抽题。
17、考试方式:闭卷
18、服务流程的操作和规范(根据该店的实际状况制定)
19、薪资奖金制度的调整
20、客户档案管理制度
21、服务流程设计
22、学习专科护理理论和技能。
23、参加病房内、科内、院内的业务学习。
24、在熟练掌握基础知识和技能的基础上,进一步学习和熟练专科护理知识和技能(包括专科疾病知识、疾病护理要点、专科仪器使用、用药注意事项及常见不良反应等)。学习整体护理有关的理论和方法。
25、规范建立财务档案,提高档案管理质量。
26、差旅费管理。严格规范差旅费报销程序和职工借款的还款时限,坚持按照公司制度执行。做到坚持原则,一事同人,杜绝虚报冒领,借款长期不还,占有公司资金挪作它用的现象发生。
27、聆听顾客意见;
28、谨慎报价:做好报价前的准备工作;(尽量)搞清公司的财务预算;报价的时机,不能太早(我如果没弄清你的需求,没法报价,主要看你的数量要多少*针对大企业*);报价的时候越晚,你得到的信息就越多;
29、公司优势:本地化服务,专业性公司;产品:适用性强,效率极高;效果良好;操作简便;但绝对会满足公司和企业的需求;
30、工作日志:当日工作、明日工作安排,按重要性a、b、c…分类;当日业务记录;竞争对手的情况;自己的得失之处;行动时间表;
31、播放声音时不能讲解,否则分不清是听你讲还是看画面。
32、外培人员参加培训期间,必须遵守培训单位的各项规章制度和行为规范;凡旷课、违规者,按旷班处理,每人每天罚款100元。
33、集中培训。以省志愿者工作部编写的教材为基础,开展学习培训活动。邀请有关专家学者、优秀志愿者典型作专场活动、讲座,通过视频教学的形式,诠释志愿者的意义和各个岗位志愿者的工作要求。
34、毕业后1年暂未取得护士执业资格护理人员的培训:要求以临床基础护理技能为主,兼学专科护理知识和技术。能熟练掌握晨间护理、晚间护理、鼻饲、吸痰、吸氧、卧床病人更换床单及体温单绘制等。每月对其进行技术操作考核,护理理论知识考核及院感知识考核。
35、转岗员工必须进行转岗安全培训,时间不少于24个学时,由新单位负责人及安全员进行培训。
36、公司设立转岗培训工作领导小组。组长:xx副组长:xxx。成员:xxxx及主要送培单位劳资分管领导组成。领导小组负责对转岗培训及重新上岗工作中的有关重大问题进行决策协调。
37、专业技能培训:由社会培训机构和有关单位结合专业理论知识培训组织技能实作培训。
38、请上级医院各科专家教授来我院,定期举办各类医疗学术讲座。
39、具有中级以上专业技术职称;
40、安全生产法律法规;
41、新分配的大学生,以树立正确的职业信念,巩固专业思想,熟悉有关卫生政策法规,提高业务水*,尽快适应临床需要为目标,将资格考试结果纳入绩效考核。
42、对取得医师执业资格或护士执业资格的培训、培养目标:
43、毕业后1年暂未取得护士执业资格或医师执业资格的培训:
44、参加由人事科组织的岗前培训教育。
45、遇到特殊情况不能参加培训时,需要提前向本组主管申请,获得批准后才能更换人员。
46、每次固定学习时间不低于4小时,否则给予扣考勤成绩的5%。公司领导、专业领域专家举办的讲座,技术部全体成员必须全部参加,否则给予扣除考勤成绩的10%处罚。
47、为了保证实际效果,新员工培训实施之后应及时进行记录归档和效果评估。
48、企业人力资源规划
49、人才的选——人力资源的招聘
50、技术工人的培训:技术工人的培训应理解两个体系的方针、目标,掌握与自己岗位有关的要素的职责、程序、有关方法和技能,确保其认识到所从事的活动的相关性和重要性,所以两个体系的培训,是本项目部工作的重点。且根据培训计划内容,对相应工种进行技术培训考核,并对培训记录保存归档。其培训方法为:现场培训与考核。
——销售人员培训计划 50句菁华
1、销售产品的有关知识(包括:产品的用途、结构、品质、工艺、包装、价格、维护及修理办法等)。
2、有关产品销售的基础知识。
3、有关顾客类型的知识。
4、在职培训:在职培训要求销售人员一边工作,一边接受培训。这种方法既不影响工作,又提高了销售人员的素质,增强了他们的业务能力,是一种最常用的方法。
5、设班培训:企业定期开设培训班,系统地对销售人员进行培训。
6、,挑战极限和创造极限
7、:热情、自信、勇敢、执着
8、销售人员:综合素质包括思想、言谈、外表、精神状态。
9、销售基本理论:主线灵魂是变,不断进步,不断完善、创新。要注重"口传销售"。自身价值:人值(实)是灵活。
10、持续跟进:公司的决策是变化无常的,只要没有采用网络营销软件的就是我们的准顾客,要持续跟进;
11、尽快尽早搞清顾客的决策模式;分析难点勇于突破,了解决策层发生的事,要实事求是;加强沟通,找出解决问题的有效方法;
12、怎样同顾客接触:清晰、镇定地告诉对方我们公司的名称、多少用户和软件、有多少好处给给公司;要提前5分钟到;
13、市场因素。市场上竞争对手越多,竞争越激烈,培训时间就应越长。
14、增长知识:销售员肩负着与顾客顾客沟通产品信息,搜集市场情报等任务,因此,必需具有必定地知识层次,这是培训地主要目标。
15、专家型销售:专家、网络营销软件专家;
16、销售技巧
17、要学会感情投资,寻找一个*衡点;
18、讲课时应首先介绍一下公司及相关业绩。
19、应面向观众,不能只顾操作,原因是对软件内容和各功能特点不太了解,不看画面就不知该讲哪一步。画面和讲解应对应起来。
20、操作上目的性要强。讲软件要慢一点,讲解卖点。讲解时要注意用词准确,精心组织。要讲到,要讲透。
21、首先对专业知识的掌握(会安装,详细了解公司软件产品的功能及特点)
22、终身学习的理念:(学习方法和心态)
23、把所有的企业都要进行市场调查;企业负责人 企业的业务范围(生产 销售 经营范围)企业资产和宣传方式 (管理决策者情况调查)
24、保持高度的热情;记工作日志,注意捕捉信息,马上行动!
25、访问→顾客,多次进行,挨个访问顾客,摸清决策程序;
26、制订访问计划→约会面谈;
27、诱导顾客,不能影响顾客(如有不解参照前面的灵活说明),要尽快交易;
28、尊重顾客,要圆滑地应付;
29、备齐所需的文字材料和演示盘;
30、短时间的大面积覆盖;
31、把产品的服务和价格传输给他们,吸引住客户,注意要让他对你感兴趣,才能对你的商品感兴趣。
32、老销售人员的培训,即经常培训,有以下几种情况:(1)每天半小时的培训、(2)每星期2小时的培训、(3)每两年1周至1个月的在职培训、(4)每5年1个月的集中培训。
33、销售人员的素质因素、如果销售人员具有较全面的知识,有较高的悟性,培训时间相对来说就可以短一些、相反,如果销售人员素质*庸,花费的培训时间就应该长一些。
34、竞争知识:通过与同业者和竞争者的比较,发现企业自身的优势和劣势,提高企业的竞争力。具体包括:了解竞争对手的产品、客户政策和服务等情况,比较本企业与竞争对手在竞争中的优势和劣势等。
35、了解销售部的各项规章制度,并在日常工作中以此为纪律准则
36、了解销售部组织结构,了解办公室的管理知识
37、了解相关的电脑知识,使用终端以便更好的掌握入住的客人,客人的生日,VIP客户等
38、客户产量的管理
39、熟知各种不同类型会议的摆台方式
40、及时与客户进行沟通及做好相关反馈信息储存
41、了解自己的工作使命及目标,在工作时间内如果保持好的工作状态和自我形象
42、学习如果管理原有的客户和开发新的客户
43、个别招聘时,由办公室提供培训资料,业务人员个人自行进行理论学习。
44、理论考核:培训半个月后进行相关知识的口头抽查、考核;一个月后进行综合命题笔试,满分100分,80分以上为理论考核过关。
45、出差返回次日上交出差报告;
46、试用期内出差,交通费据实报销;出差返回后三日内上交报销单据,否则不以补报。
47、要有正确的金钱观
48、全面收集竞争对手的和客户的.信息;诋毁竞争对手要有艺术性:我听说…我也不很清楚;
49、强化态度:态度是企业长期以来形成地经营理念、价值观念和文化环境,通过培训,使企业地文化观念渗透到销售员地思想意识中去,使销售员热爱企业、热爱销售工作,始终保持高涨地工作热情。
50、讲授法:应用最广。非常适合口语信息的传授。可同时培训多位员工,培训成本较低。缺点是学员缺乏练习和反馈的机会。
——幼儿园中班学期计划 100句菁华
1、家长教育观念仍有待提高
2、科学
3、创设交流的机会,注重语言教育的内外部整合,在一日各活动的各个环节中注意渗透幼儿语言能力的培养。结合英语教学使幼儿能听懂老师简单的生活用语和教学用语、能主动用英语向老师和他人问候。
4、积极参加教研组的学习探讨活动,认真对待园内科学观摩活动,多听、多看、多想,汲取养份,提高自身的教学水*。
5、注重孩子的心理健康教育,如在幼儿的情绪方面进行正确的引导,正确的坐、行、走、书写姿势的培养。
6、探索幼儿文明礼仪培养的途径和方法。(具体措施、教育原则、教育内容。)
7、探索幼儿文明礼仪教育的途径、方法:挖掘现用教材中的文明礼仪教育资源,并渗透文明礼仪教育;设计和开展各种形式的幼儿文明礼仪教育活动;幼儿文明礼仪教育教学活动观摩。
8、礼貌
9、让幼儿养成运动后多喝水的好习惯;懂得躲避危险物,饭后不做剧烈游戏的道理。本学期,我一定吸取教训、总结经验,争取获得提高:教学方面,我将认真准备幼儿活动所需材料,多学习把先进的幼儿教育经验运用到自己的教学中,多反思,结合自己班幼儿情况实施收效好的教育方法,促进幼儿发展。 以上就是我的个人工作规划,说的好不如做的好,希望自己在今后的工作中不断摸索问题、解决问题、总结经验这样才能让自己进步。
10、课堂行为习惯培养
11、不玩、不触摸危险品,进一步知道解决常见安全问题的正确方法;
12、能区分自己的和园、同伴的东西。拾到东西会交给。愿意尝试新的活动;
13、逐步参加一些劳动,能在老师帮助下给植物浇水,喂养小动物,擦桌椅,整理玩具等,初步体会劳动的快乐。学习尊重别人的劳动,感受一些职业的人们的工作和辛苦,对他们的精神产生良好的感情。
14、喜欢用自己的作品来布置环境,参与环境创设。
15、进一步学习在日常生活中运用普通话交谈,能逐步按正确语音发音,喜欢说普通话;
16、乐意与、小朋友交谈,能使用简单的礼貌用语;
17、利用接送机会与家长多联系,交换情况,进一步做好家访、约谈工作,加强家园联系、沟通。
18、召开家长会听取家长意见和建议,进一步完善教育教学工作。尝试挖掘家长中的教育资源和社会资源,使家长更深入的参与到幼儿园教育活动中,使家长与教师间、家长与家长间形成互相探讨、沟通、学习的良好家园互动气氛
19、做好美术课题的结题工作。将创新深入其他各项活动和游戏中。
20、我们在冬天里
21、大部分幼儿已养成使用文明用语,但有50%幼儿喜欢打断别人的讲话,解决问题能力较差,喜欢告状。
22、大部分幼儿性格开朗,但性格胆怯,做事欠恒心,绝大多数幼儿不能欣赏别人的优点,遇到困难容易退缩。
23、增强自我保护的观念,学习避免危险和意外事件的有效方法。
24、会利用大型和小型多样的运动器械开展身体锻炼活动,学习有秩序地收拾运动器具。在进行走、跑、跳、钻、爬、攀、投、*衡等动作和做体操时轻松协调。
25、会独立翻阅图书,能理解和讲述图书画面的主要内容,初步养成良好的阅读习惯。
26、学习大胆表达自己的愿望或意见;愿意承担力所能及的自我服务的劳动。
27、认识几种打击乐器,学习敲击方法。
28、对周围新奇事物感兴趣并经常提出各种问题,继续学着用各种感官去感知
29、激发对数学的兴趣,掌握初步的数概念,学习用正确的方法数数、分类、
30、喜欢参与各项艺术活动(音乐、美术活动),学习一些表现美的方法,从中
31、建立值日生制度,乐意为同伴和集体做事,学做班级小主人。
32、继续培养幼儿良好的卫生习惯、饮食进餐习惯和良好的睡眠习惯及穿脱能力,根据天气的变换及时更换被褥。
33、充分发挥“网络”的作用,确保每周天向家长公布各项活动内容安排,并且丰富联系栏的内容。定期在展出幼儿活动照片,让家长充分了解孩子在园学习、生活、游戏的情况。
34、迎新年幼儿故事,朗诵比赛
35、增强孩子的自我保护意识
36、"同题异构"教学展示活动活动教师们将展现的教学风格互相的学习观摩来的能力让的教育教学得更快
37、迎接新生入园稳定工作
38、老师之间常规教学听书
39、11.9消防演练
40、学期总结、上交材料等整理工作文章
41、教学目标:
42、每周检查幼儿的手指 ,要求幼儿不准留长指甲,隔天就要洗头,每天要更衣。
43、能借助各类器械进行活动,在活动中初步尝试和创造新的内容和玩法。通过活动使动作轻松、自然、协调。
44、理解和遵守集体生活常规及公共卫生规范,初步学习控制自己的情绪和不良行为。
45、对幼儿进行常规安全教育。
46、布置好月末展示牌。
47、更换“家园共育”内容。
48、师生收集图片、落叶等,共同布置环境,让幼儿进一步感知秋天,对秋天有更进一步的了解。
49、组织幼儿在园内秋游。
50、开展家长科学育儿交流会。
51、教师教育反思交流会。
52、喜欢参加音乐活动,会安静地听音乐,有兴趣地学习唱歌不叫喊,学习模仿动作,歌表演及简单的集体舞。(一学期)
53、结合“教师节”、“中秋节”、“国庆节”培养孩子的尊师、爱家、爱国意识。
54、第四届科技节开展,鼓励幼儿和家长踊跃参与到活动中。
55、学期初年级组成员认真分析自身的状况,制定出工作计划。
56、开展“三、八妇女节”年级组活动。
57、月活动:幼儿歌唱活动。
58、年级组开展健康教育活动:餐后水果自助餐。 六月份:
59、培养幼儿自我服务能力:分类收拾玩具、整理床铺。
60、乐意与同伴交流,能大方的在集体中说话。
61、如遇特殊情况及时向家长汇报或保持电话联系,如有生病未返园的幼儿,坚持电话追踪问候。
62、每周检查幼儿的手指 ,要求幼儿不准留长指甲,隔天就要洗头,每天要更衣。
63、每一天晨起后、午睡前后及晚睡前,认真观察和检查幼儿,密切关注孩子的精神面貌,做到有病早发现早治疗。同时要求全体班级成员在日常生活中,也要时时处处留心孩子的一举一动,真正成为有心人。
64、我们将根据中班孩子的年龄特点,制定适合他们的体育目标和游戏,积极开展各种有效的体育锻炼活动,增强幼儿身体抵抗本事。同时,跟进活动中的工作,如擦汗,让幼儿自我也养成习惯,发现自我出汗了能主动找教师帮忙擦或找小朋友互相帮擦汗,最大限度地预防疾病的侵扰。
65、科学、搞笑地安排和组织幼儿开展各项体育活动,利用各种材料增加幼儿参与运动的兴趣,如带给圈、绳、旧报纸、棍等;增强幼儿体质,利用园内的`大型活动器具及攀沿墙,让幼儿学习钻、爬、攀登等基本动作,透过锻炼,促进幼儿身体的健康发展。
66、结合主题在活动区中开展感觉体验区活动,让幼儿继续感知周围事物明显特征,发展观察力、感知力及动手动脑潜力。充分利用周边的教育资源,组织幼儿参观活动,丰富幼儿生活经验。
67、学习用自然的声音大胆的有表情的唱歌(合唱和独唱),喜欢模仿创编歌曲和动作。喜欢随音乐的节奏和情绪做模仿动作、跳舞和游戏。
68、能发现周围环境中的美,喜欢欣赏美并尝试自我创造美,学会表现物体的基本部分和主要特征,能大胆安排画面。学习群众艺术活动的规则,体验群众艺术活动的乐趣。
69、透过欣赏各种各样的美术作品,激发幼儿对画画和手工制作的兴趣。在绘画技能技巧的培养基础上,继续尝试使用多种工具和材料,如印章、手掌、颜色、纸团、积木等,透过画、折、粘帖等方法来完成美术作品。
70、和图书做朋友(预计实施时间:1周)
71、红色新年(预计实施时间:3周)
72、扩大幼儿的活动范围,让幼儿多参观、探索、交流、讨论,积累丰富的感性经验。引导幼儿多接触自然环境,引起他们对自然现象、事物的探究欲望。用心鼓励幼儿提问,满足幼儿的求知欲和认识兴趣,透过多种途径,丰富幼儿知识。
73、鼓励幼儿在游戏和日常生活中,用心运用语言与他人交往,用语言表达日常生活中的所见所闻。并结合主题《和图书做朋友》进一步提高幼儿大胆表达及表达的连贯潜力。
74、进一步发挥“家长信箱”的作用,与家长的联系方法多样化(口头、便条、电话、家访、亲子活动、家长接待日及年级家园网络联系等),以便每一位家长都能及时了解到孩子在园的生活状况,并及时反应教育工作中存在的问题。做好幼儿每月的“成长档案”的整理和记录工作,突出成长档案的及时性和个别针对性。
75、充分挖掘利用家长的“才艺”资源,邀请家长参加“开放活动”“社会活动”“家长助教活动”等,参与幼儿园一日活动的交流。
76、进一步提高教师的保育意识,和保育员一齐做好各项卫生工作,做好一天两次的拖地和周五的教室环境卫生工作,并配合保育员做好消毒等工作。
77、察言观色,注重幼儿的心理活动,发现问题及时解决。
78、在*的正确引导下,知道饭前便后洗手,学会正确洗手的方法,能比较干净地吃完自己一份饭菜,学会入厕的正确方法,养成独立入睡的良好习惯,能听从*有关安全的提示。
79、能理解日常的规则,初步辨别是非,遵守公共生活中的基本常规,学习控制自己的情绪和不宜行为。
80、能够养成节约用水、不乱扔垃圾等力所能及的环保习惯
81、能用多种形式来表达环保:绘画、手工、宣传等
82、能够熟练的用英语进行问候等口语表达,培养幼儿大胆交流的习惯
83、学习一些问答式的句型
84、开展形式多样,内容丰富的幼儿活动,每星期按计划,定期组织幼儿进行科学实验、玩沙玩水,丰富幼儿的学习生活,促进幼儿多方面的发展。
85、在工作中保教人员,相互配合,争取进步,共同完成班级里的各项工作。
86、积极主动与家长配合,多与家长沟通,听取并采纳家长各种合理意见,利用各种途径做好家长工作,每二周更换家园联系栏目内容。
87、布置墙饰“我长大了”或“我很能干”。让幼儿通过照片、绘画表现自己的“长大”,也可用幼儿原来不会做而现在会做的事,来表现自己的成长。
88、培养幼儿爱家乡、爱祖国的美好情感。
89、天气渐凉,幼儿的凉席换成床单
90、身体发展方面
91、社会性发展方面
92、家长工作方面
93、使儿童主动参加科学活动,喜欢探索周围自然界,关心、爱护动植物和周围的自然环境。
94、继续培养幼儿的自理能力,初步养成良好的进餐习惯,为增加幼儿食欲,进行愉快进餐,对于胃口不好的孩子,采取少盛多添、表扬鼓励等方法;对自理能力弱的幼儿,在多照
95、结合主题在活动区中开展感觉体验区活动,让幼儿感知周围事物明显特征,发展观察力、感知力及动手动脑能力。充分利用周边的教育,组织幼儿参观活动,丰富幼儿经验。
96、利用零星时间(晨间、饭前、进餐时、午睡起床时)给幼儿欣赏音乐养幼儿的感受力和欣赏力,初步能借助动作、表情、语言等,表达对音乐的感受。
97、通过家园栏、家园网,向家长介绍一些保教常识以及班级工作安排、教学活动内容等等,鼓励家长积极参与园内活动,充分发挥家园互动的作用。
98、班级情况:
99、让幼儿养成良好的的生活习惯,懂得良好生活习惯与健康的关系,并具备一定的生活自理能力,能积极参加体育活动,初步养成运动的习惯,会利用院内一些锻炼器材展开身体锻炼,促进幼儿体能发展。
100、培养幼儿的语言能力,恩能够主动有礼貌与老师及同伴交流,学会认真倾听别人讲话不插嘴,乐于与同伴交流表达自己的意思。
——酒店新入职员工培训计划 50句菁华
1、公共课程培训
2、岗位课程培训
3、贵宾您好,订房人贵姓或手机尾号是多少?
4、你认为一名顾客从进酒店到离开,服务员有哪些基本的服务程序?
5、当你与酒店同事或领导发生矛盾时你会怎么处理或表达?
6、当顾客对服务和饭菜不满时该怎么办?
7、学习熟记待客的文明用语。
8、怎样为客人沏茶?
9、怎样为客人点菜、配菜和填写菜单并及时下单(下单的程序)?
10、怎样为客人撤菜、换菜?
11、怎样处理饭菜质量和服务质量上出现的问题?
12、客人在菜里吃出了像钢丝球丝、锅刷断渣、青虫或别的渣渣等异物怎么办?
13、客人因服务不及时、上菜不及时而发牢骚怎么办?
14、客人对服务员有越轨行为不检点动作、语言时怎么办?
15、客人不小心将个人物品遗忘你捡到怎么办?
16、阐明自己工作和其它部门协作配合的重要性。
17、采取有选择性的提问,从员工回答情况考察其对流程的初步掌握情况,并将考核情况详细归档。
18、适当时候让新员工自己操作,老师全程跟踪检查,及时给予纠正,防止错误发生。
19、上下班走员工通道,并接受保安员检查。
20、上下班必须打卡,不得漏打或替人代打。
21、培训方法:ppt授课、现场练习、师带徒“老员工带新员工”
22、通过培训使新员工懂得塑造与职业相匹配的个人形象,打造职业化
23、了解酒店概况,包括:酒店建店简介,酒店主要领导者简介,酒店行政结构简介;了解本部门概况,包括:本部门结构,各部门功能,认识各部门负责人。
24、由部门管理人员带领参观、介绍酒店各营业点。
25、了解前台工作职责,前台接待员工作职责。
26、熟记各大单位,商务客房名单。
27、培训前台日常操作流程,礼貌服务规范,交接班程序。
28、培训订房,订房之更改,取消程序,特殊折扣订房的处理方法。
29、培训前台卖房技巧。
30、培训VIP接待程序、熟客订房及入住程序。
31、客房参观及住客生日的处理。
32、对受训员进行培训内容考核,分为书面、上机、实际操作。
33、协助门店做一些日常的辅助工作和一些接待任务。
34、总体目标
35、操作技能培训目标
36、餐厅服务员的.礼节礼貌的基本要求
37、餐厅服务员仪容仪表仪态的基本要求
38、餐厅服务中常用的礼貌用语
39、语言技巧
40、服务素质培训的教学要求
41、新入职营销人员除参加酒店人事部组织的上岗前培训以外,还需接受八天的强化基础知识培训;
42、受训人员如未能经过此次培训考核,将由部门出具书面意见,做延迟转正、劝退处理。
43、公司整体培训:(人力资源部负责——不定期)。
44、完善培训体系。
45、晋升辅导培训
46、外请培训
47、户外拓展训练
48、消防培训
49、化妆技巧培训
50、训导师考评
——学校校本培训计划 40句菁华
1、努力打造名师、学科带头人、骨干教师、教坛新秀等优秀教师群体。
2、建设教师、家长、学生一体化的“新课标学堂”,加强对课改教师的培训,深入进行课改实验的研究。
3、要求教师做终身学习的模范。做到学历达标与提高,掌握现代教育技术应用知识。指导教师处理好“学历、能力、努力”之间的关系,将研究型、终身学习、自主发展的师资素质作为努力方向。
4、继续实施教师“自主培训”计划,加强培训的自主性和层次性,营造适合教师成长的学习氛围,发挥教师的主动性和创造性,努力提高教师现代信息技术手段的应用、心理辅导能力。
5、围绕新课程改革,开展好“教学策略落实”经验交流活动。利用校本培训,交流自己在新课改教学实践中成功的做法或有益的尝试,相互切磋,取长补短;开展教师读书活动,制定教师读书计划及推荐书目,写好一篇教学反思笔记或课改精神学习心得;开展专题研讨及读书活动。安排新课改专题报告、教育(学)等活动。
6、加强教师职业道德教育,提升教师法制素养。
7、使广大教师形成终身学习、合作学习、开展研究性学习的理念与习惯,构建浓郁的校园文化氛围,使学校真正成为学习型组织。
8、使教师的专业素质得到切实的提高。一是学历层次不断提高;二是五级梯队教师队伍的新人;三是教科研能力有提升,在课题研究、论文撰写方面有突破;四是现代教育技术的应用与研究有创新;四是教师教育理论水*有提高。
9、新课程理论的学习和实践。
10、加强现代教育技术应用能力的培训,拓展教师利用网络资源、共享资源的能力,要鼓励教师建立教育教学资源库,要发展教师开发的能力。
11、学校的常规教研活动。
12、激励教师个人自学和研究。
13、加强专业知识修炼,积极撰写教改论文并参加各级的评比,踊跃报名教育教学案例或论文评比以及县、市级教师学科知识竞赛。
14、延续新老教师师徒结对工作,优秀教师带领新教师共同进步。
15、加强集体备课,注重个人修改,充分做好课前准备工作。
16、使全体教师彻底转变教育观念,树立新的课程理念及新的教育价值观、现代教育观,能将新课程理念内化于自身教学行为中。
17、以教育科学研究为载体
18、负责知识结构图的应用。
19、按时收交各年级训练作业。
20、参加过集中培训的英语、科学教师还要完成一下两项任务:
21、组织观看八部电影。
22、教材知识训练作业任务按进度逐步进行,不得突击。
23、听课评课
24、完成训练作业,作业检查
25、教师完成训练作业,检查作业
26、复习课研讨(听课评课研讨)
27、作业展评
28、学习新课程改革的相关文件。
29、提高教学能力,促进学习和研究相结合。努力建设一支师德好、观念新、素质高,能够胜任基础教育课程改革与开发的骨干教师队伍,能够适应高中向大学跨越性发展需要的学习型、科研型教师队伍,为课程改革的可持续发展奠定坚实的人才基础。
30、关注教师各自的专业成长
31、认真做好区局有关新课程改革与学习主题构建的专题培训。结合进修的培训计划,在集体培训的基础上,学校结合实际,有计划、有重点地安排时间进行培训,活动开展要丰富多彩,形式要多种多样。
32、积极参加学校组织的各种竞赛,在各种竞赛中,进行校本培训,促使自己尽快成长。
33、引导教师不断适应课程改革要求,不断适应新课程改革要求,不断提升推进有效教学的实践能力,提高课堂教学效率,推进我校实施素质教育的深入开展。
34、名师导航,不断提高课堂教学水准。聘请中心校有关专家和名师定期、不定期地指导,面对面地培训,迅速提高教师素养。针对教师在教育教学中普遍出现的疑难和困惑,尽可能地邀请校外专家来校开展专题讲座,进行“临床会诊,现场诊断”,找出问题及原因,制订对策措施,帮助教师解答疑难。
35、搭台引荐。借助各种机遇,为教师搭建自我展示的*台,让优秀的、有进步的老师脱颖而出,进一步营造积极向上的成长氛围。
36、抓好“一人学习,众人受益”式培训。学校选派骨干教师或课改积极分子外出学习、培训,回校归来要求他们写学习汇报材料,并利用校本培训时间对全体教师进行培训,传达学习精神。培训可采用作专题讲座、经验交流、上汇报课、教师演讲比赛等多种形式,产生一人学习,多人受益的效应。
37、走进经典,在阅读中反思,在反思中成长。一个希望优秀的人,应该亲近文学,一个着眼发展的学校,应该是富有阅读文化的。在青年教师中开展读书活动,安排古诗文讲座、新课改专题报告等。
38、以县新秀、骨干教师评选为契机,着力培养一批有特色、有成果、有影响的知名教师。
39、拟订、学习本学期教师培训工作计划。
40、组织教师学习新课标,交流学习心得。