1、楼面、厨房根据需要，有必要计划召开各类会议：厨房主管会议、楼面会议，部门会议的组织召开，并有会议纪要，留底备查
2、与会人员都应清楚会议性质及讨论的要点，提前准备材料，会议主持者要做好会议进程的主要工作。
3、参加会议的所有人员都应准时出席，如因特殊情况不能准时到会者，应事先向相关责任人请假。会议必须准时开始，与会人员中途不得随意离开会场，手机要关闭或调至震动。响起一次扣1分。
4、会议非议论期间，与会者不应私下交谈，争论抢白。如需发言，应等待合适时间。违反扣0.5分。
5、与会人员应集中精力开会，不办理与会议无关事宜。不符合者扣0.5分。
6、会议一时不能解决的事宜，应另作处理，由专人跟办，不应费时讨论，不可纠缠不休。
7、各种折扣和优惠方式按酒店有关规定执行。
8、按不同付款方式进行结账处理，将结账方式录入电脑，完成结账操作。
9、如客人要求提供发票的，按规定填开发票，由服务员交给客人，并请服务员在收银账单上签名。
10、按照规格标准，布置餐厅和餐桌，做好开餐前的准备工作。
11、做好餐后收尾工作。
12、拾金不昧，优质服务为酒店获得声誉。
13、全年出满勤，表现良好。
14、衣冠不整上下班，上班不佩戴工号牌。（签到，签退或交还物品和钥匙）
15、未按时作好工作分担区卫生或两处不合格
16、拒绝管理人员进行检察工作岗位
17、未经批准私自为客人外出购物
18、超越客人时不使用礼貌用语、或不带领客人到指定地点
19、见到上级和同事不打招呼
20、面对客人无表情或埋头工作
21、私自带亲人和朋友或他人进入酒店参观
22、上班时间睡觉、或上班前饮酒并带有醉意上岗
23、利用酒店电话办私事或打私人电话
24、清洁厅房时发现客人物品，不及时上报
25、在收银台私自兑换零钱，或将客人未带走发票私自留下
26、酒店专业知识考核时不能通过考核
27、私自陪同客人饮酒
28、指责，谩骂，侮辱，殴打客人及同事
29、将钥匙私自带出配制
30、偷盗酒店，客人及同事财物
31、违法犯罪，串通勾结，谋取私利
32、连续旷工3天或一个月累计旷工3天
33、利用职务之便营私舞弊，谋取私利、使酒店的经济受到损失。
34、做好营业前洁净餐具、用具的卫生入柜工作，保证开餐时使用方便。
35、斟茶——-"先生/小姐，请用茶。"
36、斟酒水——"先生/小姐，帮你斟上xx酒水好吗?"
37、收茶杯——"先生/小姐，帮您把茶杯收走好吗?"
38、上汤——"这是xx汤，请慢用。"
39、更换骨碟——"先生/小姐，帮您换骨碟。"
40、撤换茶碟——"请问，这个茶碟可以收走吗?"
——学校寝室管理员工作制度 40句菁华
1、未经批准，任何人不准在宿舍内摆摊设点，叫卖或推销物品。
2、未经学院有关部门许可不得外宿或留宿外来人员，各寝室钥匙，要妥善保管，不准私自转借他人或调换，遗失钥匙要及时报告管理员，离开宿舍休息后要及时关好门窗。
3、寒、暑假，外出实习或毕业离校，一律将寝室内卫生打扫干净，清理，收拾好私人物品，关好门窗。
4、鞋物要求：摆放位置恰当；摆放统一、整洁。
5、墙壁要求：墙壁无乱贴乱画；保持墙壁洁白；墙壁装饰物要有整体美感；提倡个人或宿舍特色。
6、玻璃要求：玻璃洁净明亮；粘贴的装饰物具有美感且不影响室内光线；窗弦上无灰尘；窗帘整洁。
7、宿舍氛围要求：宿舍成员团结友好；宿舍间和睦相处；宿舍成员共同营造出一个温馨、和谐的休息学习环境；有本宿舍独特的宿舍文化；对待来客礼貌大方，热情接待。
8、私调寝室床位或占用其他房间者，责令搬回原处。
9、凡在宿舍楼内大声喧哗、打球、跳舞等妨碍他人正常学习和休息者，给予口头警告，对聚众哄闹者，给予口头警告并扣操行分1分。
10、在公共场所涂写、刻划、乱贴字画、标语，污损墙壁者，除责令清除扣操行分1分。
11、生活部查房时，一经发现有请伪假、代房等一切违规行为者扣操行分2分。
12、地面：保持地面清洁干燥，果壳废纸等应放在垃圾桶里。地面上不乱堆放脸盆、酒瓶、衣物及其它杂物。
13、其它：
14、为了营造“文明、整洁、健康、温馨”的宿舍文化氛围，保证住校学生有一个良好的生活和休息环境，保证学生正常的学习和学生的身体健康，保证学校教育教学工作的顺利进行。特制定本制度。
15、按统一指定的房间、床位就寝；
16、爱护宿舍内的一切公共设施，未经允许不得私自搬动；
17、严禁带领外来人员进入宿舍私自逗留，严禁留宿外来人员或非本宿舍人员；
18、严禁在宿舍内抽烟、喝酒、打牌、下棋、打架；
19、严禁乱串宿舍。
20、午间休息时，不在本宿舍内，而在外乱逛者，每人次扣班级积分1分；
21、值班人员点名查人数时，无故不在者，每人次扣班级积分0.5分；
22、带领外来人员到宿舍就寝者，每人次扣班级积分5分；同时，取消其住宿资格，并给与相应处分。
23、在宿舍内乱倒垃圾、脏水者，每人次扣班级积分1分；
24、私自把有关火种带入宿舍者，每人次扣班级积分2分；
25、空气新鲜（0.5）：宿舍经常开窗透气，保持空气新鲜，不能有异味。
26、各个寝室选举产生一个舍长，负责本寝室日常的卫生、纪律等管理事务；
27、对于混合宿舍，各班主任要协同管理。宿舍整体扣分、卫生得分为各班共有。
28、各班宿舍卫生得分为本班学生所在宿舍得分的总*均分。
29、配合班级心理委员做好班级同学之间的沟通工作，了解其日常学习生活情况及心理状况，收集本寝室的日常信息，定期向班级心理委员、班主任、年级辅导员、心理辅导员老师汇报情况。
30、及时反映同学在寝室内或寝室间私拉乱接电线、网线的情况。
31、监督并督促寝室同学自觉遵守《学生手册》和学校规定的各项规章制度。同时，对于拒不遵守学校宿舍规定、不听从劝阻的同学，寝室长要及时向学院学工办反映。
32、反馈信息的形式可以多样化，例如电话、书面、网络等。
33、要切实起到预防监督作用，如遇到突发事件要及时将信息报心理委员或年级辅导员。
34、处罚：如果有以下行为的寝室长将给予处罚。
35、不准在寝室内谈粗话、讲低级故事；不搞游艺活动。
36、公物管理
37、对走廊灯具、防火安全设备及配电箱损坏者，将按有关规定给予严厉处罚。
38、每晚由寝室管理员不定时对每个寝室逐一检查并做好登记。巡查内容包括了解学生外宿、晚归现象；了解学生去向不明或不请假离校的情况；了解学生是否有打架斗殴。
39、寄宿生不要把贵重物品放在宿舍，寝室管理员负责检查宿舍门窗是否关好，确保宿舍安全。
40、值日教师夜间要巡视宿舍1-2次，加强防范发现问题及时采取防范措施，防患于未然，确保宿舍安全。
——教师工作制度 40句菁华
1、严格执行学校考勤制度，按时上下班。工作期间不准进行娱乐活动，要保持良好的工作状态，以快捷高效的工作作风全力做好本职工作。
2、倡导务实的工作作风，扎扎实实地开展工作，工作中要步调一致，团结向上，互相支持，互相帮助。
3、积极主动配合学校做好学生工作，杜绝安全事故发生。
4、严格履行《中小学教师职业道德规范》及《江西省中小学教师职业道德“八不准” 》，不体罚或变相体罚学生，不向学生代销课外资料。
5、严禁利用节假日补课及进行有偿家教活动。
6、教师中午不喝酒、不打牌，注意观察学生纪律，进行培优补差工作。
7、教师在校内不骑车，认真做学生的表率。
8、教师维护学校声誉的义务，不准做有损于学校声誉的行为和事情，说有损于学校声誉的话。
9、学校对教师遵守工作制度情况经常进行不定期检查，并公布一次检查结果，检查结果与期末考核和教师评先评优挂钩。
10、上班时间上做到“四准”：准时到校、准时进教室、准时上课、准时下课。
11、心理教师要态度热情，工作细致、认真。
12、保持心理咨询室室内环境整洁、优美、舒心，定期更新环境陈设，营造温馨的空间。
13、心理教师要注意刻苦钻研专业知识，不断提高自身素质。
14、教师要用普通话讲课。
15、每月补课4天，课堂作业必须比*行班多4次。
16、教师要把全部精力放在工作，上班期间，教师不能随便换班、替班、串班，要全面照顾幼儿，避免发生意外事故。
17、物品需保管好，如有工作变动，必须交清，如有丢失或损坏，需及时报告，如隐瞒不报，造成不良后果，按失职处理。
18、教师在校内、校外都应自觉维护教师形象和幼儿园声誉。上班期间要微笑面对家长，对家长和来宾态度友好，避免与家长争吵。
19、教师要认真备课，坚持超前备课，保证每节课都要有教案，无教案不进教室上课。
20、教师在工作时间不做与工作无关的事，抓紧时间完成本职工作任务。
21、对学生进行正面教育，不体罚和变相体罚学生，做好后进生的思想转化工作，全面关心学生的健康和成长。
22、认真执行学校的工作计划，教育、教学计划及劳动、体育、卫生管理等计划。
23、严格按课表上课，教学教具要准备充分，熟悉教学内容及目标，不得旷课和私自调课；
24、严格晨、午检制度，观察幼儿精神状态，并做好记录；被褥、碗筷、等物品按时消毒；
25、幼儿进、离园时，老师要迎来送往，及时与家长沟通；
26、随时填写吃药记录，准时为生病幼儿吃药，防止漏吃、错吃等情况；
27、午休时老师要有一人不断巡视、照顾好幼儿（包括盖被子、上厕所等）；
28、上课期间禁止打手机、发短信；以上规定，违者一次扣一分，同一问题当月违反两次者加倍处罚。16、每月按时收取保教费；
29、严禁侵占幼儿食品和物品（加餐要全部发放给幼儿）；
30、认真参加学校组织的各项教研活动，态度端正。认真完成学校、教研组、备课组交给自己的任务。
31、在出色完成教学任务的同时，做好“六个一”：每年读一本教育教学理论著作，确定一个教学研究课题，上好一堂教学公开课，完成一份多媒体教案，写一篇课堂教学叙事案例，撰写一篇以上教研论文。
32、指导思想。
33、教材简析：
34、教学目标及要求：
35、教学进度安排：
36、教学反思：
37、经学校检查，不能按要求完成学生辅导一次扣0、3分。
38、根据发展需要，学校制定校本研培，促进中青年教师专业化成长发展计划，有计划地开展对中青年教师的培养提高工作。
39、请教育专家到校指导教学工作，进行讲座。
40、每位教师必须完成每学年的继续教育学时。
——档案工作制度 40句菁华
1、统计作用。档案统计工作，为制定档案工作的方针、政策，编制档案事业发展规划，开展档案科学研究，进行定性分析与定量分析，提供科学的依据。
2、专人统计。配备统计人员，熟悉统计业务；掌握统计资料，数字统计连贯；准确统计数字，按时统计上报。
3、档案装具统一，存放排列整齐，箱（柜）统一编号并标明所存档案类别及年代。
4、档案管理员向档案利用者提供、出具有关证明时，一定要以档案材料原始记载为依据，不得弄虚作假，出具假证;
5、档案管理人员务必做到每天上下班对库房门、窗、电源等进行安全检查。做好节假日安全检查工作，发现问题，及时处理;
6、珍贵档案和有密级档案须领导批准后，限于在阅览室内查阅。
7、档案人员要做到知密不泄，不与无关人员谈论档案机密。
8、档案库房必须坚固，采取防火、防盗、防虫、防潮、防鼠、防光、防尘等措施，并经常检查各项措施是否有效。
9、对库房内各种档案进行科学分类、排列、编号，分别上架入柜，柜架排列科学、合理。
10、经常清理环境卫生保持库房整洁美观。
11、会计凭证：包括外来的和自制的各种原始凭证、原始凭证汇总表、记账凭证、记账凭证汇总表，涉及对外对私改造资料，银行存款（借款）对账单及余额调节表等。年度终了都必须按照规定归档。
12、财务报告：包括《会计制度》规定和主管部门临时通知编报的主要财务指标快报，月、季、年度会计报表，报表附注及财务情况说明书。上级主管部门对报告的批复及社会审计的审计报告。
13、其他会计核算资料：凡与会计核算紧密相关的，由会计部门负责办理的有参考价值的数据资料。
14、会计账簿
15、当年的会计档案在会计年度终了后，可暂由财务部门保管一年，期满后存入档案并由专人保管。
16、凡需借会计档案人员，须经财务负责人或单位领导批准后，方可办理调阅手续。
17、借阅会计档案人员，不得将会计档案携带出外，特殊情况，须经单位领导批准需要复制会计档案的，须经财务负责人或单位领导批准后方可复制。
18、2公司总经办、财务部共同负责会计档案工作的指导、监督和检查。
19、5财会电算化档案：主要是存储会计数据和程序的磁盘或光盘及其它存储介质，系统开发运行中编制的各种文档以及其它会计资料。
20、1当年形成的会计档案，在会计年度终了后，可暂由会计机构保管一年，期满之后，应当由会计机构编制移交清册，移交本单位档案机构统一保管；未设立档案机构的，应当在会计机构内部指定专人保管。出纳人员不得兼管会计档案。
21、5单位合并后原各单位解散或一方存续其他方解散的，原各单位的会计档案应当由合并后的单位统一保管；单位合并后原各单位仍存续的，其会计档案仍应由原各单位保管。
22、7单位之间交接会计档案的，交接双方应当办理会计档案交接手续。
23、7.2交接会计档案时，交接双方应当按照会计档案移交清册所列内容逐项交接，并由交接双方的单位负责人监交。交接完毕后，交接双方经办人和监交人应当在会计档案移交清册上签名或者盖章。
24、2本制度施行后，凡既有的类似规章制度或与之相抵触的规定即行废止。
25、其他会计核算资料
26、记账凭证
27、会计帐簿及报表的装订
28、存储在计算机中的会计数据要每日进行机内数据库备份，每半月进行光盘刻录。
29、账表打印和日常核算同步进行，记账凭证、刻有数据的光盘、打印出的'各种账表（经会计主管和系统管理员签章后）按《会计档案管理办法》的规定进行保管。
30、会计档案保管人员依据会计岗位工作职责的规定，对所保管的档案内容及范围负相应的责任。
31、会计核算材料必须齐全、完整;
32、会计档案按分类体系排列上架，存放有序，便于查找和利用。
33、原始凭证是在经济业务发生时，由业务经办人员直接取得或者填制，用以表明某项经济业务已经发生或其完成情况并明确有关经济责任的一种凭证。原始凭证是填制记帐凭证或登记帐簿的原始依据，是重要的会计核算资料。原始凭证包括外来原始凭证和自制原始凭证两种。
34、财务报告指用来反映会计实体财务状况和事业发展成果的总结性书面文件，包括会计报表、附表以及财务情况文字说明等。
35、每年形成的会计档案，按照归档的要求，进行分类整理、装订成册。在下一年度一个月之内交到财务处档案室自行保管，以便随时查阅，保管时间一般一至二年，期满后，编造清册上缴学院档案室保管。会计档案要设专人负责保管，保管人员工作变动时应按规定要求办理移交手续，并由单位负责人监交。
36、会计档案的立卷人要对会计档案的完整性、立卷的及时性负责。
37、各会计档案使用人和查阅人应遵守档案查阅登记制度。不得擅自涂改、拆封、抽换会计档案。
38、校舍资料应随学校建设的发展而变化，做到资料与实际情况相符合。凡是新建改扩建的项目必须对原资料进行补充或更改，如建筑*面图、水电图等。
39、归档案卷封面的各个项目均应填写清楚，案卷标题确切简明，卷内应有次序的编页码，归档案卷要编制案卷目录一式数份，交接时双方根据目录清点核对并履行签收手续。
40、资料保管必须切实做好防盗、防潮、防虫、防霉等保护工作，确保资料完好无损。
——员工工作奖罚制度 60句菁华
1、辞退。
2、轻微过失致发生工作错误造成损失的罚款；
3、不准在作业范围内用餐、闲逛、追逐打闹，非工作需要，不准在货物、机械、设备上闲坐、躺卧，违者每次罚款10元。
4、员工服务态度好，为客户排忧解难，受到客户书面表扬的，每次奖励50元。
5、对同事恶意攻击或诬告，伪证而制造事端。
6、工作散漫，粗心大意。
7、对宾客不礼貌，与宾客争辩。
8、偷盗同事财务或公有财物。
9、蓄意破坏酒店或他人财务。
10、在对外服务和协调工作中，为我厂带来良好社会声誉引起社会良好反响的；
11、妥善处理突发事件，避免事故，或见义勇为、保护国家财产的；
12、未经许可擅自操作、使用本职权限以外的设备、仪器以及物品的；
13、弄虚作假，欺骗组织，骗取收入和奖励，或主管对职工错误给予包庇的；
14、违反操作规程，或业务生疏，或玩忽职守，发生生产或安全事故，造成经济损失的；
15、给予职工开除处分时，处理时间从证实职工犯错误之日起不得超过5个月时间；
16、不带工作帽进操作间，罚款1元/次；
17、划菜员不向传菜员报菜名，桌号，罚款5元/次；
18、划菜员报错桌号或传菜员报错桌号，造成本店损失的，按菜谱价格赔偿；
19、菜内发现发丝，铁屑或其他厨房用品，追究负责人责任，如查不出，配菜员，炒菜者和传菜员*摊此菜的赔偿金；
20、创作出新菜品，并给酒店带来良好效益者，奖励50元/次；
21、酒店员工奖罚的规章制度
22、4为处理员工因违纪过失或责任过失行为而填写的表单为过失单。处罚和惩戒通知单必须知达本人，对于不合理、不公*的惩罚，员工有申诉的权利。
23、5对员工奖惩采取拖延、推诿或不办等方式的管理人员，人力资源部应及时提出处罚建议，下达《责任过失单》。
24、7员工有下列事件之一者给予嘉奖，并颁发奖金元，奖金随当月工资发放。嘉奖通报全公司。
25、7.4全年满勤，无迟到、早退、病、事假者；
26、8.3检举揭发违反公司规章制度或侵害公司利益的行为，为公司挽回形象或财产损失者。
27、8.5全年累计获嘉奖三次者。
28、9员工有下列事件之一者予以记大功，并颁发奖金元，奖金随当月工资发放。记大功在全体员工大会上宣布。
29、11任用与提升员工时，同等条件下，优先选择受过奖励的员工，对德、才兼备者还可破格提升。
30、4.3上班时间串岗聊天者。
31、4.6参会人员迟到者。
32、4.9未按公司指定位置，随意摆放车辆或堆放杂物者。
33、6.1未经批准擅自离职怠慢工作者。
34、*培训补考不合格者。
35、6.7因操作不当，造成仪器、设备损坏者。
36、7.1工作时间酗酒者。
37、7.2在公司期间聚众赌博者。
38、8.10对同事恶意攻击或诬害、伪证、制造事端者。
39、11员工被处罚时，根据其直接上级领导责任大小，给予该直接上级连带责任处罚。
40、12管理人员年度被记大过者，将并处以降职或撤职处分，由人力资源部重新考核定岗。
41、5本制度自公布之日起施行，原有类似制度自行终止。
42、拾遗不报将被视为从偷窃处理。
43、工作牌遗失，立即报告人事部，经部门经理批准后补发新卡，办理所需费用由遗失工作牌的员工本人承担。
44、员工在工作时间未经批准不得离职。
45、凡第三次发生甲类失职予以50元的经济处罚，以后发现一次甲类失职扣除50元，超过五次将不能进行优秀员工评比，六次公司可将该员工辞退；
46、营业区、服务生个人、餐具的卫生不合格，影响客人心情的。
47、各类管理人员根据本公司的规章制度及员工的实际表现给予适当的奖励或惩罚,并告知当事人,做好记录由部门主管统计后交经理签字后报财务由工资中扣除。
48、被评为本公司,部门或班组遵守规章制度的模范表率者奖励5—10分。被评为本酒店“优秀员工”、“服务明星”、,带薪休假1天并奖励20—50分。
49、迟到、早退：
50、旷工：未请假或未经批准而不上班的，按旷工论处，旷工一天扣罚三天工资。当月累计旷工达三天，按自动离职处理。
51、炉灶等设施实行谁使用谁负责的原则。非有关人员未经批准不得擅自使用炉灶等设施；厨师等有关人员应严格按操作程序使用炉灶等设施，下班前应对有关设备进行全面清洁，并检查水、电、煤气的阀门是否关好；定期对有关设备进行检查保养，违者每项给予30分以下处罚；造成事故的，根据情节轻重给予20-50分处罚，并给予严重警告处分。
52、监察委员会或*会同劳动人事部审核;
53、警告;
54、在工作时间内擅离工作岗位，躺卧、睡觉者。
55、违反国家法规、法律、政策和公司规章制度，造成经济损失或不良影响的;
56、拒绝听从主管人员合理指挥监督;
57、不服从工作安排和调动、指挥，或无理取闹，影响生产秩序、工作秩序的;
58、盗窃、行贿、敲诈勒索、流氓、斗殴，尚未达到刑事处罚的;
59、组织、煽动怠工，或采取不正当手段要挟领导，严惩扰乱公司秩序;
60、在厂内有伤风化行为;
——宾馆服务员管理制度 50句菁华
1、为酒店的发展和服务质量的提升提出合理化的建议，并经实施有显着成效。
2、未按时作好工作分担区卫生或两处不合格、
3、未按规定及时关闭空调，电视，主灯及水龙头、造成浪费、
4、未经批准私自离岗，串岗、
5、未按规定时间到岗站位、
6、不做好备品或备品不足、
7、在酒店内洗漱或洗衣服、
8、在收银台私自兑换零钱，或将客人未带走发票私自留下、
9、私自陪同客人饮酒、
10、因工作失误造成酒店及客人财物受到损失、
11、偷盗酒店，客人及同事财物、
12、与同事相处，友好合作，不发生金钱或物品上的借贷关系。
13、客人不在房内，不得让访客进入。
14、客人询问，要热情回答，不可说“不”。
15、熟悉宾馆情况，了解住宿知识，热情解答客人提出的问题。
16、私自涂改，损毁单据、
17、直呼客人及上司的名字，应礼貌地称“x先生”或“x女士”。
18、爱护饭店的一切工作用具,定期保养,不得损坏公物;在保证工作质量的前提下,节约各类材料、用剂,降低费用,延长设备寿命。
19、非工作时间不得在楼层和饭店其他区域逗留和休息，影响他人工作。
20、谈吐得体、态度温和，不得高声喧哗或扎堆聊天，不得与宾客争辩，宾客有无礼言行时，应克制忍让，报告上级妥善处理。
21、保持镇定，呼唤同事协助，拨打火警119，并讲明着火地点及火情宾馆服务员管理制度。
22、火警消除后，保护现场以被调查宾馆服务员管理制度。
23、员工不得将包带进营业区内。带包出酒店大门要主动打开包接受门卫检查。
24、前台值班员如发现进店客人有形迹可疑的举动，应及时通知各班主管和值班经理，加以预防；
25、每日营业款及时上交财务，中班营业由前台收银员领班与营业部经理核实无误后存入保险柜内；
26、如需要男、女浴备用钥匙为丢失手牌的客人开柜，必须由经营部值班经理（向上级请示得到批准后可在办公室领取备用钥匙）值班员2人同时在场方可开锁，否则不可以出示备用钥匙。
27、男更衣服务员，固定在2个入口处站位，严禁在更衣后排站位或逗留；
28、严禁顾客带包上楼休息。
29、壁画射灯温度较高，每天应定时开关灯（开灯时间10：00、闭灯时间凌晨2：30）。
30、夜班服务员定时检查吧台被调光开关是否温度过高，以防意外；
31、每次用餐时必须关闭熨斗；
32、无可人的'房间，不准进入客房看电视;睡觉等，禁止在工作时间打扑克;做私活;聚坐闲谈;大声喧哗嬉戏等。
33、员工不得在宾馆内赌博，酗酒。
34、应谨记宾馆内时常保持整齐，清洁如发现任何地方有垃圾和纸屑应该主动把它拾起，放进废物箱。
35、严格遵守宾馆的考勤制度。(不迟到、不早退、不旷工)
36、客房内外经常保持清洁整齐、无尘、无蝇、无痰迹、墙壁、门窗、灯具、空调进风口滤网无灰。
37、注意火灾苗头，值班员加强巡查，一旦发生失火，要沉着、冷静、不慌乱，及时补救和报警。
38、使用电器时要注意防触电、断路，有危险苗头要及时报告维修，防止出事故。
39、如发现有将公物外流者以一罚十，严重者开除处理。
40、服务员上班时一律穿着黑色工作鞋，工作鞋保持干净。穿着袜子，要求男深女浅，袜子要完好无破损，不准赤脚穿鞋。
41、工作期间应按规定将工号牌佩带在左胸位置。
42、女士上岗前要化淡妆，不可浓妆艳抹。
43、保持口腔卫生上岗前不吃异味食品，如葱、蒜、臭豆腐等。
44、上班时间看书、阅报、吃零食、喝饮料、打瞌睡。
45、员工不得将餐厅的物品赠送他人或带出，如有发现，按制度进行处罚，后果严重者，按盗窃处理。
46、严禁吵架、打架、不得拉帮结派，同事之间要相互尊重，说话要谦虚礼貌，待人热情，语言要文明，不说粗话，团结互助，共同完成任务。
47、接受客人的临时订座。
48、仪容整洁,不擅离岗位。
49、解答客人提出的有关饮食、饭店设施方面的问题,收集有关意见,并及时向餐厅主管反映。
50、做好餐后收尾工作。
——最新疫情防控工作制度 50句菁华
1、宿舍楼入口处铺放消毒毯，设置体温监测点。住宿生进入宿舍前自觉有序排队，前后距离间隔保持1米。宿舍管理员和值班教师对每位住宿生入住前进行体温检测，体温检测合格后方可进入，对体温检测异常学生进行登记并上报。每晚对住宿人员进行体温检测，若体温超过37.3℃，需做好异常学生登记，立即安排单独宿舍进行隔离观察休息，进行复测，并上报学校。
2、进出宿舍途中，不结伴不交谈，戴好口罩，做好个人防护，快速进出。进入宿舍后，将外套挂在阳台通风处，鞋子放在指定位置。
3、定期对宿舍楼内楼梯、走廊、等公共区域进行消毒，宿舍内配备84消毒液和洗手液。使用84消毒液前，要戴好手套;使用过程中不与酸性物质混用(如洁厕灵);不要直接使用，而是按照原液与水稀释后使用;消毒后及时开窗通风。
4、学校和专业部每天对宿舍各区域(含宿舍内)进行环境、内务卫生检查，并将检查结果在学生处管理群通报。
5、乘坐、驾驶单位公车均须佩戴口罩，驾驶员必须佩戴手套，结束后洗手消毒。定期对车辆座椅、门把手等部位消毒。
6、以网上办公为原则，倡导通过网上*台、网络客户端、手机APP等方式开展工作。
7、工作区域内不随意走动，在工作场所尽量减少会客，确有到访或会客需要的，接待外来人员双方须佩戴口罩。
8、以减少会议，不召开聚集性大会为原则。如必须召开聚集性大会的，应由会议组织者在向疫情管理小组报备并取得书面许可后，方可开展会议;并应尽量控制参加人数和时长，最大限度减少人员聚集。
9、参会人员进入会场前须测量体温、洗手消毒、佩戴口罩，参会人员须自带水杯。
10、员工确需外出参加集体活动，应尽量避免集中乘车，做到全程佩戴口罩。
11、坚持健康安全的饮食习惯，建议清淡适口。
12、落实食品采购安全措施，从正规渠道购买食品。
13、全体员工应积极学习疫情防护知识，强化科学防范意识，提升防范防护能力。
14、全体员工应保持良好的卫生习惯，咳嗽或打喷嚏时，用纸巾或毛巾遮住口鼻，避免用手触摸眼睛、鼻或口。
15、全体员工应增强家庭防控意识，防范和杜绝各类家庭聚集性活动和各类群体性活动。
16、部门负责人或疫情防控小组相关负责人安排员工就医前应提前通知医院，呼叫救护车或使用专用车辆运送病员，避免搭乘公共交通工具。做好运送人员的个人防护和车辆消毒工作。
17、曾与确诊或高度疑似病例有过共同生活或工作经历的员工，一旦出现相关症状，立即就医并进行相关信息上报。
18、为体现关心关爱和人道主义精神，符合法律、法规及相关政策的规定，我司对因疫情防控没能休假的员工，安排好轮换、补休，按照有关政策保障落实未休假期的工资报酬。
19、在校长的领导下，具体负责本学校疫情和疑似疫情等突发公共卫生事件报告工作;
20、负责指导全校学生的“五检”工作。
21、班主任及科任老师应当密切关注本班学生的出勤情况，对于因病缺勤的学生，应当及时与家长联系了解学生的患病情况和可能的病因，如有怀疑，要及时报告给学校疫情报告人。学校疫情报告人接到报告后应及时追查学生的患病情况和可能的病因，以做到对疫情的早发现。
22、疫情防控期间，各乡镇街道、区直及省市驻区相关单位及下属机构、各村(社区)等要严格落实24小时在岗值班制度，每轮值班均须安排领导班子成员带班，加强值班应急力量，随时待命、全力以赴，确保出现各种突*况都能有效应对。
23、严格责任追究。各单位要把疫情防控作为当前压倒一切的中心工作，按照突发公共卫生事件Ⅰ级响应的要求各司其职、各负其责，绝不能麻痹大意和侥幸懈怠。如发现在疫情防控值班值守存在人员不到位、电话不畅通、责任不落实、失察失职、信息上报迟缓、不服从指挥调度安排等情况的单位，系领导干部者一律先免职后处理，系一般干部职工者一律给予党纪政务处分。
24、健全原材料验收流程，严格食品及原料进货渠道，做好索证索票、收货查验、台账登记、按要求储存等工作。
25、选择具有合法资质的供应商(有效期内的营业执照、食品流通许可证或食品经营许可证)，鼓励选择在xx市生鲜食品安全监管系统和流通环节食品安全监管系统开户的供应商，实施定点采购。
26、采购预包装食品应当向供应商索取xx市流通环节食品安全监管系统开具的《供货(上市)凭证》，如供应商无法出具《供货(上市)凭证》，必须索取食品生产许可证、检验合格证明和载明食品的名称、规格、数量、生产批号、保质期、供货者名称及联系方式、进货日期等内容的供货凭证;生鲜食品索取xx市生鲜食品安全监管系统开具的《xx市生鲜食品上市凭证》，肉类、禽类及其产品还应索取动物检疫合格证明和检验合格证明。
27、加工操作前要使用紫外线灯进行空气消毒30分钟，使用消毒液对加工用具、操作台面、抹布等进行消毒。操作人员在操作前应洗手消毒，穿戴工作衣、帽、口罩。操作时避免食品受到污染。
28、所有学生进行分餐排队时请保持一定距离不要拥挤,餐厅采用发放统一套餐，为保证就餐距离采用分批次就餐,每个年级就餐时间15分钟。
29、餐具用后全部浸泡入含氯消毒剂(有效氯浓度250mg/L～500mg/L)液体中5分钟以上，再用清水冲净。消毒后的餐用具要存放在密闭的清洁保洁柜里。
30、禁止在宿舍内串门、打牌、打麻将、聚餐和聚会，严禁在宿舍里赌博、做生意、开网店。(责任单位：二级学院。责任人：辅导员)
31、教室内环境卫生由相关二级学院负责组织每天一次清扫，责任到班级，班主任协助辅导员具体落实，没有完成追究班主任责任。(责任单位：二级学院。责任人：班主任)
32、防控疫情期间，要求全体学生自觉保持通讯畅通，积极配合学校学院和当地相关部门做好疫情排查统计工作，与班主任及辅导员老师保持密切联系，发现异常情况及时上报。
33、有违反疫情防控规定的其它行为者，视性质和情节轻重给予警告及以上处分。
34、有多项违纪违规行为者，按照违纪违规处分单项最高级别的加重一级处分。
35、对负有教育管理责任的相关单位和个人，进行相应的组织处理。
36、幼儿园实行24小时全封闭管理。幼儿园只保留大门一个出入口，其他出入口一律关闭。
37、定期对门卫室及其周边进行消毒处理，每日记录消毒及消毒物品使用情况，并向值班领导汇报当日值班情况。对酒精、84消毒液、洗手液等疫情防护用品进行定点存放，专人管理。
38、午睡起床后注意事项：
39、如厕前注意事项：
40、如厕过程中注意事项：
41、加强爱国主义教育。开展“【抗击疫情众志成城】活动；开展“我与父母共看*影”温情活动，传递正能量。
42、加强珍爱生命教育、感恩教育、规则教育。利用微信*台及管网，定期推送相关内容；开展珍爱生命、感恩等系列线上活动，培养学生的感恩心、责任心等。
43、建立健康台账。学生每日的健康情况需登记备案，如发现发热、咳嗽等症状，要第一时间上报。
44、发布心理健康服务热线。在疫情期间，若学生出现难以排解的负面情绪，可及时寻求学校心理健康服务。
45、开设网络“树洞”。利用网络开设“树洞”，以匿名的形式宣泄自己的情感，排解自身焦虑。
46、严格管理学生网络信息，不得转发散布谣言。
47、疫情防控期间，谢绝校外人员来访。特殊情况下，须经学校批准，不允许非住宿人员进入寝室，对住宿学生，实行一人一卡，如私借门禁卡给他人或私留宿非住寝人员，一经查实，将上报学校按相关规定严肃处理。
48、进入宿舍前先洗手消毒，保持宿舍环境清洁、卫生。
49、值日安排：
50、遇传染病疫情和突发公共卫生事件不服从统一安排调遣，或到岗不尽责的教职工，扣发当月津补贴(绩效工资)的50%，并责其限期整改。整改不到位或因工作失误造成后果的作一年的待岗处理。
——餐饮服务员工作描述 50句菁华
1、做好本区域卫生并按规范摆好台面，并擦净玻璃器皿，所有餐具不得有水渍。
2、按部门规定时间上班，着装整洁，淡妆上岗，服从部长工作安排，并保质保量完成各项工作。
3、积极参加部门及公司组织的各项培训工作，不得缺席。
4、熟练掌握菜单上的菜名和价格，了解菜肴原配料，烹调方法口味特色以及每日精品特荐，熟悉所有酒水饮料烟的品种及价格和沽清情况，并适时做好推销工作。
5、熟悉当日厨房沽清，厨师特别介绍和急销菜式，了解菜牌、酒水牌及价格以便向顾客推销菜式，并了解会议场地的接待情况，以便随时回答客人的相关问题;
6、随时保持餐台的整洁，并确保食物和饮料准确无误送至顾客餐台，菜品及饮品上桌时必须配备相应物品，如干锅配干锅架、鼎汤配备汤勺、刺身类食品配备芥末及生抽、菊花茶配备糖枸杞搅拌等;
7、做好送客服务，及时清理台面并检查是否有遗留物品;
8、负责餐厅所有器具、布草、酒水及杂项的替换补充及保管，收发干净及脏布草到相应地点，负责定期财产盘存;
9、维护餐厅各区域卫生，根据当日接待任务，检查餐前准备工作是否到位;
10、随时保持餐台的整洁，与同事配合，并确保食物和饮料准确无误送至顾客餐台;
11、收台摆台，将餐具配备齐全，保洁卫生到位;
12、下班前检查水电、门等是否关闭;
13、向客人适宜推销酒水，商品，介绍特色菜肴。
14、按照服务程序及标准为客人供给优质服务。
15、钻研业务，提高自身素养，持续改善。
16、营业结束后，做好收尾工作。
17、参加每日总经理工作例会，主持每日餐饮部例会，保证饭店的工作指令得到有效的执行。
18、做好餐饮部与其他各部门之间的沟通协调和配合工作。
19、要求服务员熟悉菜肴特点，善于推销菜肴与酒水。
20、负责写好工作日记，做好交接手续。
21、完成餐厅主管临时交办的事项。
22、处理服务中发生的问题和客人投诉，并向餐厅主管汇报。
23、搞好营业前后的卫生工作，坚持餐厅环境整洁，确保餐具，部件等清洁完好。
24、负责开餐前的准备工作。
25、宴会部服务程序：确保所用餐具、玻璃器皿等清洁、卫生、明亮、无缺口。桌布、餐巾干净、挺括、无破损、无污迹。
26、按服务程序迎接客人入座就席，协助客人点菜，向客人介绍特色或时令菜点。
27、仪容整洁，不擅自离岗。
28、熟悉餐牌和酒水牌的资料，如：食品的制作方法等。
29、热情引顾客入座、拉椅让座、征求客人对餐位的意见、确保餐位人数和餐具数一致并知会值台员。
30、礼貌接听电话并与预订员沟通的情况下或接受管理人员的指导下接受预订，接听电话时要复述一遍。
31、掌握各种菜式的制作过程，熟悉菜肴的口味、特色、原配料及营养价值，服务意识强，性格外向，头脑灵活，工作认真、善于交际。
32、精通中餐厅的服务程序和服务标准，具有熟练的服务技能，熟练餐饮情况（如餐厅布局、台、位情况，装饰特点，环境、食品供应情况，管理人员及员工情况），有较强的责任心和高度的责任感，为酒店、顾客负责。
33、与厨房及时沟通，了解菜品供应数量，海鲜产品的新鲜程度，主动向客人介绍。
34、负责酒店的订座情况并做好详细记录。
35、接听电话声音优美动听、举止大方得体，并会使用英语、地方语言、标准国语接听电话，能有良好的沟通能力。
36、礼貌接听电话，在餐厅经理及主管的指导下接受预订，接听电话要复述一遍。
37、完成好交接班工作，并作交接记录。
38、要有纯熟的业务操作知识，掌握及懂得客人需要的每份饮料及食物的用餐情况及规律。
39、分工不分家，团结协作，又快又好得完成接待任务。
40、热情主动地迎送宾客，将客人引领到适当的餐位，帮助拉椅让座，熟记常客及贵宾的姓名。
41、妥善处理服务中的突发事件，保持餐厅良好的秩序。
42、负责各种服务设备设施的维护保养工作。
43、参加班前例会，听从当日工作安排。
44、台面摆设：餐具整齐，摆放统一，干净无缺口，台布、口布无破损，无污渍。
45、检查地面。
46、掌握和运用礼貌语言，负责接听电话，宾客电话订餐应问清楚基本信息。
47、整理好仪容仪表，准时点到，不迟到、早退，绝对服从领班的领导和指挥，认真快速的完成工作任务
48、按服务程序，迎接客人入座；
49、餐中要做到勤巡台，及时撤换餐具，响应客人要求。
50、传菜工作人员准确及时底将厨房烹制好的菜肴传送至各餐位，做到上一道划一道。
——客房服务员工作岗位职责 40句菁华
1、负责该区内的退房检查工作，及时将检查情况报告给前台收银，除ok房外的所有状况都要报到办公室。
2、熟练掌握客房清洁工作流程和服务程序，工作迅速，具有良好的工作效率，对本职工作认真负责。
3、配合领班和对包房的使用情况，准确规范的填写各类单据。
4、负责检查所在区域设备设施的运转情况，及时报告维修项目，发现异常时，上报处理。
5、负责区域内空调排风和各类电器设备的开启及灯光的调节，保证营业场所，所需要的标准及营业气氛。
6、热爱本职工作，爱岗、敬业，自觉遵守店纪店规。
7、负责指定客房内的设备、家具、物品清洁、维护、请修工作。并掌控客房内的任何情况。
8、负责管理好楼层的定额物品，严格控制客用品的消耗，做好废品回收。
9、负责查收客人洗衣、小商品的送回，及时补充客房内所需的各类物品。
10、做好当班记录，交接班时将楼层卡交客房部。
11、接听电话，答复住客咨询或要求。
12、及时记录住房、查房、退房时间、送水、维修等情况，并与前厅校对报表、房状。
13、负责工作钥匙的收发、保管，做好钥匙领用记录，严格执行借出和归还制度。
14、做好设施的使用和日常保养。正确掌握各类电器的使用方法，并根据天气情况做好照明、空调等设备的开关和调节。
15、每天对辖区范围内的设备运转、电源开关、照明工具、地毯使用、墙壁清洁等情况进行了解，发现异常及时申报维护和修理。
16、1.掌握所负责楼层的住客状况，提供各式客房服务；
17、2.管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收；
18、7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作；
19、正确使用清洁剂和清洁工具。
20、领导安排的其他任务。
21、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾常客的姓名，了解度假村的所有活动。
22、按照部门的标准和程序，为客人供给高品质的食品和酒水服务。
23、按照日程安排参加每日的餐前会以及其他会议。
24、保管每间客房内的物品，准确查点、报告和开帐，并及时补充。
25、掌握离店的房号和已准备好的客房资料及时输入电脑。
26、下班做好区域卫生，写好交接日记。
27、熟悉酒店服务项目及营业时间。
28、查房要迅速认真，做到三查：设备设施有否损坏、棉织品有否丢失或染色及客人有否遗留物品。
29、对客人遗留的物品和拾获物，要通知总台，上交领班。
30、配合其他部门的工作，完成上级交办的其它事宜。
31、做好工作前的准备工作，检查所使用操作工具是否齐全，工作车上物品是否整齐；
32、熟知并正确使用客房各种清洁用具和清洁剂的使用方法；
33、及时了解自己负责区域内房间的状况，发现房间设施设备损坏或房间物品有损坏，及时告知客房中心，报至工程部进行维修；
34、检查空房，关闭房间空调，检查房间门锁是否锁好，做好消防安全检查。
35、检查楼道，并收取客人门外的洗衣，留意在住客人动态，做好记录。
36、负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。
37、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。
38、有相关工作经验者优先录用；
39、负责布草的收取及送洗。
40、负责信息的收集与传递。
——美容养生馆员工工作管理制度 40句菁华
1、员工应注重仪容仪表。
2、员工上班不得佩戴手饰(如手链、手镯、戒指等)。不准留长指甲，不准涂指甲油。给顾客服务时，必须佩戴洁净口罩。
3、员工在上班时不准依偎墙壁、柜台，不准有当着顾客面剔牙齿、掏耳朵、打哈欠或高声喧哗等不雅行为。
4、员工凡在会所内拾到顾客钱物，必须原封不动将钱物上交会所行政部处理。不准私藏、私分或私吞。
5、员工不得在会所经营区域内，追逐嬉戏，吵嘴打架，大声喧哗。
6、员工不得在会所擅自集合、张贴标语，进行非法宣传活动。禁止造谣惑众，煽动他人违反会所规章制度。
7、上下班员工必须把职责范围内的设备、设施、工具、容器、仪器、钱物及完成任务情况交清楚。
8、美容师上班应在一楼营业厅候客，如约好的客人半小时内仍没有等到顾客到来的，要给客人打电话问情况。
9、当天凡头牌美容师在服务顾客，应由没做事的二牌美容师到地营业厅站岗候客，如头牌美容师服务顾客已完毕，仍由头牌美容师优先在地营业厅候客。
10、操作完毕，将物品擦干净，放回原处，摆放整齐。
11、工作时间须束发，穿着工作服，整齐清洁，佩戴工作牌，淡妆，刘海不得长过眉毛，不能留长指甲，做护理时戴口罩，上班时间不能在手上佩戴首饰。
12、努力培养和提高专业接待素质，按规定礼仪礼貌用语，微笑、亲切接待顾客，主动问候顾客，接待厅内见到顾客须起立，主动为顾客开门。为客人换鞋、铺床，迎三送七，送客人出门不能少于三步。不能在上班时间把个人消极情绪带入店内，影响同事和顾客。
13、尊重顾客。虚心听取意见和建议，并按情况及时包馈给店长或经理，无论如何不准与顾客发生争吵。
14、服务工作安排，工作积极主动，主动联系及预约顾客，工作不拈轻怕重，挑三俭四，自觉服务工作安排。不经店长或经理同意，不能随意调班，和擅自安排工作或休息。
15、节约用水用电，杜绝浪费行为。做护理不准偷工减料或铺张浪费。
16、上班时间手机调到震动状态，给顾客做护理时不准接私人电话，电话内容由他人代为转告或改时间打入，接听时间不准超过3分钟，顾客预约电话请他人代为登记。
17、所有员工必须以完成店里的目标任务为中心，同心协力，群策群力，营造良好的工作环境和气氛，力争最高的营业额;必须遵守美容院的各项规章制度和有关规定。
18、在工作时间内必须做好顾客档案记录工作，保存好所有的顾客资料，必须做好顾客服务及售后服务工作。
19、员工之间不得拉帮结派，不得散布有损美容院和同事的谣言，尊重上司，服从上司安排，不得对顾客谈论美容院内部事物。
20、工作过程中(即为顾客服务过程中)员工之间不许互相聊天、嚼口香糖、打闹、做鬼脸和探讨任何技术及时尚问题。
21、全体员工严禁私人处理所有工作当中发生的问题，严禁指责任何同事，任何问题由店长公正严明、认真、谨慎负责处理。
22、工服和工鞋应保持干净整洁，不留污点，保持清新亮丽。
23、上班时间无紧要事情，不得多次接听私人电话，每次接听时间不得超过5分钟。
24、爱护公共物品，仪器设备，不操作时处于关闭状态，拔掉电源，以免造成机器损伤。
25、严禁在顾客面前发生争吵，讨论美容院及其他顾客问题，时时注意自身修养，保持良好形象。
26、实行岗位责任制，保持各自岗位的清洁卫生，做好岗位工具的保养工作。
27、维护好自身形象，语气柔和甜美，微笑服务，物品轻拿轻放。关门开门注意不要发出声音，以免惊醒客人。
28、尊敬上司及领导，尊重同事，见面要问候，互敬互爱，保持良好的企业形象。
29、喷雾机不使用时，关闭电源，拔掉插座，三天1换水，1清洗，(用白醋浸泡)
30、产品展柜应保持干净，玻璃应擦干净
31、大厅窗台、镜子、地面、沙发、展柜、桌子、保持全天干净、衣服应每天扫尘整理。
32、饮水机应勤清洗，勤换水、勤加水、以免造成机器损伤。
33、一楼大厅、地面、墙面、玻璃、门、桌子、花瓶、电话、皮肤测试仪、vcd、功放，每天必须擦干净，顾客档案整理整齐，台面不乱堆乱放。
34、吃完饭，电饭锅、碗盘收拾干净。
35、员工须遵守店内的规章制度，按规定的时间上下班，不得迟到、早退和旷工。
36、遵守中华人民共和国的法律，严格执行美容院的各项规章制度，服从管理人员的分配调动;
37、服饰要整齐;
38、化妆品与仪器设备使用制度;
39、定期开会制度;
40、调整好美容床位高低，更换好床单等;
