1、负责园区内公共设施、装饰灯具等的维修、保养工作。
2、负责空调主机、冷冻系统、通风系统、采暖系统、水泵房等电器设备的电源供给、监察、保养及故障维修。
3、负责园区空调机组、新风系统、排风系统的运行管理。
4、负责向各业主、租户提供有偿服务。
5、负责工程维修人员岗位的确定及岗位职责的完善工作；
6、负责小区改建、扩建项目的工程施工组织工作及现场监督管理工作，及时办理工程竣工验收手续；
7、负责审核住户维修收费项目和标准；
8、制定工程维修工作计划，并对工作计划执行结果负责；
9、负责工程维修工作的重要资料和质量记录的检查工作，按时汇总本部门质量记录，每月3日前交资料室存档；
10、熟悉和遵守国家有关物业各种设备、设施的运行管理的法规、及安全使用规程
11、负责项目各类流程审批工作
12、协助部门做好分包方的招标工作、及对分包方的管理及评定工作。
13、负责承接查验工作的对接、跟进、流程审批、合同签订、查验报告的签订及请款。
14、负责小区管理服务的质量控制和费用控制；
15、负责初审分承包方、分供方，审批小区管理服务公开文件和管理处作业文件的发放。负责组织小区公益性活动。完成公司交办的其他任务。
16、负责本店保洁人员的日常管理，监督落实保洁人员的岗位责任，确保本店经营场所的整洁卫生；
17、妥善处理本店物业保卫工作中出现的各种问题及突发事件。
18、负责制定应急管理预案与措施，组织实施各项安全防范措施；培训员工掌握紧急事件处理流程；
19、负责监督、巡视、检查保洁（绿化）工作的开展情况，督导物业公司员工按要求做好清洁维护工作，按照养护、计划规程开展绿化养护工作；
20、负责外部协调管理，衔接外部*部门处理在园区内发生的治安案件、消防及其他安全事故以及各种违章行为；
21、组织联合物业公司、运营部定期开展联合巡场，排查项目安全隐患；
22、配合协调部门内部、部门之间及有关业务单位的工作关系。
23、定期核查部门固定资产及每月的物料消耗。
24、协助公司及部门做好新购或维修保养后各类设备设施（包括清洁器材等）的检验或验收工作。
25、编制部门日常用品及清洁用品、物料的'领用计划，检查各类日用品的使用和存量情况，减少损耗，控制成本。
26、定期了解客户对管理服务工作的意见，处理客户对管理服务工作的投诉，并及时向主任汇报，提出处理意见。
27、统筹支持各案场的前介、开荒、等重要节点工作，合理调度、配置内部资源满足房产项目服务需求，提升品牌形象。
28、物业管理等相关专业大专或以上学历，具5年以上全国知名物业管理企业岗位工作经验;
29、具优秀的领导力与团队建设能力，较强的沟通与组织协调能力。
30、具有较强的应变及处理突发事件的能力、亲和力、沟通协调与组织能力以及较强的服务意识，工作认真负责，能承受较大的工作压力。
31、负责按规程每日巡查、做好登记
32、协助租户办理商铺装修申请，跟进商铺装修情况，督促装修整改；
33、负责登记收发快递、内外部往来文件，并制作相关月报；
34、客户投诉处理，客户满意度指标达成；
35、熟悉物业管理基础、安全管理、消防管理
36、有较强的计划、组织、协调、沟通能力
37、负责项目物业区域内客户服务工作及团队管理;
38、负责协调区域内相关工作开展;
39、负责样板房的接待服务工作
40、配合售楼部营销活动开展得其他相关工作
——行政主管工作职责 50句菁华
1、招聘：根据公司实际情况开展招聘工作，确定人员结构合理，保证公司人员供求*衡
2、审核公司重要文稿文件，负责处理上级文件、部门和项目请示件的批转、督办；
3、负责公司领导的行程安排、陪同出差事务，对外部门建立良好的合作关系，并做好公司来宾的接待工作；
4、搭建公司培训体系、筹建和管理内部讲师队伍、完善人才梯度建设并协助各部门培训的组织和开展；
5、负责公司的薪酬、绩效考核制度的实施与执行。
6、负责会议纪要和文字材料的管理；
7、负责公司内务，安全管理，为其他部门提供及时有效的行政服务；包括：企业文化、员工福利活动、宿舍/食堂的管理协调。
8、负责公司企业文化建设、公司年会、会议、团建活动的组织及协助；
9、对本部门工作负主要责任，监督指导下属工作，及时发现公司管理的问题，并积极解决。
10、完成上级领导交办的其他任务。
11、负责编制、完善公司人事规章制度；
12、负责各部门的人力资源配备，以及相关的定编、定员、定职、定责相关工作；
13、根据公司发展需求和人员编制，制定招聘计划，确定招聘渠道；
14、负责岗位设置、人员招聘、人员资格审定、人员配备、人事档案管理及培训，年初要制定一年的培训计划(批发、协助零售)，并做好人才储备工作;
15、负责公司具和劳保福利的购买计划、申请、验收、保管、发放和控制工作；
16、负责公司车辆的登记、用车申请审核、用车安排、保险到期申请、年检办理、维修保养申请、加油卡充值申请工作以及厂区停车位的管理；
17、负责公司房屋租赁到期管理、水电物业费的核对登记统计和支付申请办理；
18、负责公司保洁消杀安排和检查、绿植养护、鱼缸维护、垃圾及废弃物的处置管理工作；
19、薪资报表制订和发放，完善薪酬及员工激励制度；
20、负责管理和完善员工花名册，保管员工纸质档案文件；
21、负责公司常规行政工作，包括办公室行政管理工作、相关行政类费用的申请等；
22、协助上级领导搭建人事制度、薪酬体系和绩效。
23、负责公司日常接待管理工作；
24、负责公司车辆管理工作；
25、负责公司企业文化及福利的方案及落地工作；
26、负责与总部公司相关部门沟通对接，做好上传下达等工作；
27、参与制定和优化集团公司行政管理制度和流程体系;
28、负责企业文化建设工作，编辑出版企业内刊，参与制作企业对内对外宣传资料等;
29、负责会务组织及会议纪要整理;
30、协助人力行政部公司招聘工作，组织好招聘事项,，
31、执行岗位6S工作及区域6S监督检查工作;
32、全面负责人力资源和行政管理的全盘工作;
33、对公司用人成本及回报率负责;
34、负责组织及协调公司各项活动的开展;
35、负责公司的行政事务、后勤保障，以及对外联络工作；
36、严格执行公司各项制度，各种信息及时录入，并定期汇总下级员工整理的数据，向上级领导出具数据分析结果。
37、负责起草、修改以公司名义送发的各类公文函件、请示、报告等。
38、负责对外合同的审核盖章及对外事务协调，审查公司内部文件、记录及内刊。
39、负责联络*有关部门和社区有关方面的关系，搞好对外合作，并根据总经理的要求参与有关的社会活动。
40、组织、协助物业服务中心培训工作的开展，收集、上报培训资料;
41、负责员工绩效考核资料的定期统计汇总、上报;
42、配合物业服务中心各项工作的开展，完成领导临时交代的任务。
43、全面负责人事、行政相关工作。
44、负责组织行政、后勤等日常行政管理的动作。
45、制定、修订行政后勤管理制度及规范、优化服务流程;
46、编制部门年度费用预算，监督及管控部门费用使用情况;
47、组织安排公司会议、本部门会议，或会同有关部门筹备有关重要活动，做好会议记录，整理各项会议记要，并将有关的会议任务传达到有关部门，并跟踪落实到位;
48、负责公司财务管理工作，严格财务制度。
49、后期能够出差跟进项目进展、办理相关资质证件，确保新店顺利开业;
50、负责行政的各项规章制度的建立健全工作。
——人事行政主管工作职责 40句菁华
1、根据各部门用人需求，开拓招聘渠道，落实招聘、入职、培训各环节的工作;
2、严格执行公司各项制度，各种信息及时录入，并定期汇总下级员工整理的数据，向上级领导出具数据分析结果。
3、完成领导安排的其他工作。
4、负责公司人员档案资料管理;
5、负责薪资核算、薪酬福利管理;
6、协助总经理搞好各部门之间的综合协调工作;沟通内外联系，努力协调和督促公司部门与部门之间的互相配合、互相支持，协同作战，紧密联系;及时向领导反映情况、反馈信息，保证上情下达和下情上报;
7、组织安排公司会议、本部门会议，或会同有关部门筹备有关重要活动，做好会议记录，整理各项会议记要，并将有关的会议任务传达到有关部门，并跟踪落实到位;
8、负责公司来往文件和信函的收发、登记、传阅、拟办，做好公文的拟订、审核、印刷、传递、催办和检查及文书档案资料的归档立卷管理的工作;
9、提供与公司经营、管理有关的法律咨询、法律建议
10、负责公司财务管理工作，严格财务制度。
11、负责公司日常接待工作，为来客人员提供最优质的服务，突显公司礼仪文化。
12、负责子公司入、离、调、转、考勤、五险一金、绩效考核、薪酬核算、纳税申报等人事工作;
13、负责子公司办公室管理、办公物品采购、固定资产管理以及费用管控等行政工作;
14、负责拟定月度、年度人力资源规划，完善组织架构，清晰岗位设置、招聘及用人原则，为员工提供晋升通道。
15、负责公司内、外文件的收发、登记、传递、归档工作。
16、接待工作执行。落实会场预订、会场布置、物料采购、住宿、餐饮、交通、会议参观等各项工作;
17、活动执行。落实活动筹备、实施到活动档案建立等各项工作。
18、负责组织行政、后勤等日常行政管理的动作。
19、负责健全与完善规范化管理制度。
20、协助行政人事经理开展行政人事工作;
21、完成员工劳动关系的管理、绩效薪酬考核。
22、根据研究院各部门的发展要求，结合不同的岗位制定合理的培训方案。
23、协助完成部分行政事务工作，完成领导交给的其他任务。
24、协助跨境电商各部门之间沟通及困难的解决;
25、参与公司重大人事决策;
26、制定行政后勤部年度工作计划，根据公司的发展需求，合理优化组织架构及工作岗位;
27、编制部门年度费用预算，监督及管控部门费用使用情况;
28、熟悉现代酒店管理制度;
29、负责公司各类行政类文件的档案管理，负责人事档案资料的管理；
30、员工每月薪资核算、社保与公积金的正常缴纳；
31、负责员工花名册、通讯录等的实时更新及维护；
32、负责来访人员的日常接待，做好会务安排及接待管理工作。
33、负责协会差旅管理工作（机票、酒店预订等）。
34、规划、指导、监督、协调部门员工的工作，负责团队建设与人员潜力开发。
35、根据公司人员需求，协调、统计各部门的招聘需求，编制年度人员招聘计划；
36、建立并及时更新员工档案，做好年度/月度人员异动统计（包括离职、入职、晋升、调动、降职等）；
37、制定绩效评价政策，组织实施绩效管理，并对各部门绩效评价过程进行监督和控制，及时解决其中出现的问题，使绩效评价体系能够落到实处，并不断完善绩效管理体系；
38、负责培训计划的具体执行，组织并安排人员的具体培训任务，协助领导进行培训工作的考核和评估。
39、负责公司内、外文件的`收发、登记、传递、归档工作。
40、负责公司人力资源管理工作，制定有关人力资源的政策和规章制度，加强对工作程序和规章制度、实施细则的'培训、执行和检查。
——物业工程主管岗位职责 40句菁华
1、负责制定各设备的月度和年度维修保养计划，制定工作标准，准确分工，提高工作效率，保证工作质量。
2、及时组织人力、物力对发生故障的设备进行抢修，并及时向上级报告。
3、及时收集汇报顾客意见和建议。
4、召集和主持部门例会或专题会议，及时发现问题并解决;
5、定期组织专业技能培训及考核，负责对部门员工的考评、考核工作，有效提高公司整体专业技术水*;
6、负责审核小区住户装修申请;
7、负责小区物业的验收和交接、全部工程资料的交接工作;
8、负责带领班组人员完成管辖范围内给电、排水、供暖、制冷系统及通风等设备设施的日常操作、检查维修及养护的管理工作;
9、负责制订所管系统节能降耗的工作计划,经领导批准后实施。
10、制定并监督执行设备设施的日常维护计划。
11、负责工程部管理人员的'管理培训，制定培训计划和组织实施以提高整体管理水*。
12、负责及时处理各类工程维修信息，采取各种措施予以改进，并及时向经理汇报；
13、监督各管理处前期介入管理、设施设备等相关文件的实施情况，协助各管理处进行改进。
14、定期收集、统计分析各管理处公共水电气等能耗的数据，指导管理处对水、电、物料等能耗的管理。
15、负责公司范围内的外委工程立项、合同、验收和决算工作。
16、负责对外委工程施工进度，质量及管理进行监督检查，并定期汇总和分析外委工程情况。
17、完成领导交办的其它工作。
18、定期检查防火安全制度落实情况，对重点部位采取整改措施。
19、负责制定、修改消防安全责任制度及消防应急方案，疏散人员标志要醒目。
20、负责参加对合作项目新建、改建、扩建的设计审查和施工验收。
21、负责协助日常治安管理工作。
22、负责对消防监控中心人员的培训、业务技能教育。
23、协调与当地*、消防机关的联系，配合广场管理部做好消防安全工作。
24、负责对所管辖的员工的督促、培训、考核和评估;
25、完成部门领导交给的其他任务。
26、负责日常报修处理的监督检查，维修项目的月度统计分析；
27、负责项目公共区域能源消耗的管理，每年制定节能计划，每月进行能源消耗分析工作；
28、巡视、检查小区(大厦)公用设备及设施运行情况，监督有关责任人对公用设备设施进行维修保养。负责处理公共设备设施的抢修及由设备设施运行不正常引起的突发事故，及时排除设备设施故障。
29、负责检查并发现重要设备故障，及时采取措施处理并向上级汇报;
30、负责查验用户装修报批手续及审批装修方案、监督装修方案的实施;
31、熟练掌握电器设备及系统的原理、技术性能和主要参数、操作规程，掌握设备系统的状况和缺陷，以利于设备及系统的正常运行、维修保养、整改完善。
32、根据维修保养计划，组织工程技术部技术人员开展分管设备系统的日常维护保养工作，并负责工作质量的检查和验收。
33、分析设备运行状况和能耗情况，及时做好调整工作，在“安全、可靠、经济、合理”的原则下，提出并组织实施节能措施。
34、认真执行国家对电气设备运行管理的有关规定，负责年检复证工作，确保电气设备安全运行。负责组织本班组的维修、检测工具的检定工作。
35、负责编制和完善设备的操作手册以及突发事件处理的预案。
36、熟悉室内装修材料与设备的应用与设施性能，对设备发生的问题具有准确的判断和解决能力;
37、负责物业的接管验收，移交工作，组织对接管的物业进行认真的检验，提出其配套设施、设备完善工作，解决工程建设中的工程遗留问题。
38、负责所管辖的物业工程技术资料、设备说明书、维修保养记录的收集，整理归档工作。
39、对设施、设备的运行、维修和保养工作进行定期和不定期检查记录，保证各项记录的完整性。
40、负责组织员工进行安全、专业技能和质量意识的培训工作，不断提高员工的整体素质。
——人事主管工作岗位职责 50句菁华
1、建立、维护人事档案，办理和更新劳动合同；
2、企业文化的宣贯落地，及总部接口同事的对接工作;
3、领导交办的其它事务。
4、统筹行政各项工作；
5、定期进行新员工、在职员工、离职员工的访谈并进行分析；
6、深入了解业务和人员发展状况，参与业务部门的人力资源规划、招聘、培训、员工关系、企业文化，配合业务的组织发展；
7、负责检查、监督、落实有关劳动人事方面的国家政策及公司内部规章制度;
8、全面负责公司内部的办公行政管理工作，协调部门间各项协作事宜；
9、做好员工关系交流、管理等一系列工作；
10、负责对新入职员工进行入职行政制度及企业文化培训；
11、及时处理公司管理过程中的问题及员工之间的纠纷。
12、建立并宣传新新特色的企业文化。
13、管理公司重要会议，做好各种会议纪要、记录，草拟及管理公司公文及文档。
14、有战略、策略的思维，有能力建立整合不同的工作团队。
15、薪资：负责项目点员工薪资核算、考勤、社保及公积金缴纳。
16、负责公司人事制度、流程、规范、文书的制定、推行、检查、修订工作;
17、负责制定招聘计划，与各部门保持密切沟通，在规定时间内完成招聘任务;
18、起草、修改和完善人力资源相关管理制度和工作流程;
19、员工入职离职、劳动合同的签订、续约与管理。
20、组织员工活动，促进公司理念和企业文化的贯彻落实。
21、新员工入职后，进行职前培训，明确其岗位要求。
22、负责搭建公司体系，员工的招聘补充。
23、按计划开展日常招聘工作，维护现有的招聘渠道。
24、制定人力资源规划方案，修改完善公司组织架构及定岗定编人员，编写各岗位说明书并报批;
25、落实相关机构员工薪酬与福利的分配。
26、合理营造企业自身的文化和精神，提高团队进取协作精神。
27、完成上级领导交办的其它工作任务。
28、办理员工入、离职及转正、调动等异动手续，处理员工关系；
29、制定和完善人力资源管理制度；
30、领导交代的其他工作。
31、负责招聘、培训、薪酬、考核、员工关系等人力资源日常管理事宜；
32、公司文档的整理和归档等；
33、协同开展新员工入职培训，业务培训，执行培训计划，联系组织外部培训以及培训效果的跟踪、反馈；
34、依照公司的实际需要，制定详明的招聘计划并进行实施；
35、负责员工的考核、评议，拟订人事培训计划、内容、方法，并组织实施；
36、组织并做好来客接待和公车的管理工作。
37、招聘工作：对外发布招聘信息，选择招聘渠道，安排面试时间及负责面试时的组织工作；
38、组织招聘工作，拓宽招聘渠道，实施面试及人才录用，保证公司所需要的人才及时招聘到位；
39、公司内部管理制度、标准的修订、制订、执行、监督；
40、社保办理及劳动关系处理
41、协助上级进行岗位评价，建立并不断完善公司薪酬制度和薪酬体系。
42、年度目标责任书完成情况跟踪。
43、*各职能部门要求的报表、资料数据定期和临时性上报工作。
44、负责制定并完善事业部岗位编制,协调各部门有效的开发和利用人力,满足经营管理及业务需要。
45、针对管理层的绩效管理能力进行评估；
46、负责考勤核算以及公司各类证件的办理和年审工作;
47、配合领导处理其他行政事务
48、档案管理：根据档案管理规定，督促资料征集和归档的进度，检查材料的归档情况，监督检查档案的借阅情况，及协调解决有关问题;
49、负责拟制新现场薪酬制度和方案，建立行之有效的激励和约束机制；
50、具体负责办理招聘、劳动合同签订或续签，以及职务任免、调配、解聘、离退休的申请报批手续。
——业务主管岗位职责 40句菁华
1、完成工作报告及相关的业务汇报工作;
2、定期收集相关行业政策、竞争对手信息、客户信息等，分析市场发展趋势，为公司重大决策提供信息支持;
3、负责全区物流专业一体化、功能性物流业务经营指标的落实和推进工作。
4、制定物流专业一体化业务流程、运行方案和管理办法，并组织实施。
5、负责一体化和直递物流业务的量统、分析工作。
6、负责开展外贸业务，拓展海外市场，开发、维护国外客户；
7、负责部门销售目标的分解及达成；
8、协助上级做好客户的开发与维护，保证与客户保持长期友好的合作关系；
9、根据业务发展的需要开发潜在客户；
10、拥有良好的沟通能力和执行力。
11、1、负责制订年度、月度营销目标计划，并呈报营销副总;
12、2、负责跟进目标计划的实施;
13、3、负责按计划完成每月货款回笼;
14、对外、公关管理
15、1、参与或主持相关的工作会议;
16、2、负责在本部门推行企业文化管理体制;
17、3、负责处理营销杂务，并做好营销策略参谋;
18、6、其他未尽述的工作事宜。
19、负责管理本团队的业务活动，提高员工的团结力与销售激情;
20、根据公司长期发展经营目标，根据客户特性制订相应可行的物流方案。
21、全面调动业务员（业务员岗位职责）的积极性，建立完善的业务网络，扩大市场的覆盖面与加大市场占有率，并经常保持与其他部门之间的联系，及时组织运输、仓储作业。
22、及时了解有关服务工作的反馈信息，经常走访客户，切实掌握客户真正需求，及时调整物流方案，让用户满意。
23、制定公司中、长期市场开发计划。
24、负责编制业务统计报表。做好业务统计核算基础管理工作，建立健全各种原始记录、系统数据。
25、重点负责相关的'市场调研与分析预测工作，负责与委托的调研机构保持正常联络，提出市场研究报告供领导参考。
26、负责对重大工程和估购招标项目的具体方案策划，争取最大中标可能。
27、负责全区物流专业农资分销业务的经营、指导、培训、管理工作。
28、负责做好农资分销业务统计报表汇总和分析，为财务结算提供依据；负责收集、整理分销客户信息，做好分销大客户的管理与维护。
29、做好农资分销项目监督考核，确保资金、货物安全，规范农资分销市场经营秩序。
30、在公司核定的费用内，制定业务发展奖励方案、业务宣传方案并组织实施。
31、负责完成所辖区域销售任务；
32、负责所辖区域市场推广工作，包括小区推广、品牌联盟等；
33、负责客户信息源开拓，建立新信息源和维护现有信息源；
34、负责专卖店的出样规划布置，整体形象的维护；
35、跟进和落实销售计划的实施情况，并及时纠正错误的实施方案，最终完成公司的规定的销售目标；
36、作为公司于客户的桥梁，要及时反馈客户信息；
37、处理客户反映的售后问题，并及时做到沟通与跟进；服务是赢得客户、巩固和扩大客户的重要手段，做服务就是做销售，做销售就是做服务，用最大的努力去追求客户的满意。在与客户沟通时，完善的售后服务也是销售过程中谈判的重要筹码。
38、本科或以上学历；
39、具有较好的项目执行管理能力和对内对外的管理协调能力；
40、有业务激情、有创造力，头脑灵活；
——主管会计岗位职责 40句菁华
1、负责总公司及分公司全盘账务处理及外帐，对现金、往来票据、发票进行检查和审核;
2、根据规定的成本、费用开支范围和标准，审核原始凭证的合法性、合理性和真实性，审核费用审批手续是否符合公司规定;
3、负责票据管理，负责凭证、账簿及其他会计资料的收集、装订、归档工作;
4、完成领导交办的其他工作任务。
5、准确、及时地做好帐务和结算工作，正确进行会计核算，督促各责任会计填制和审核会计凭证，登记明细帐和总帐，对款项的收付，财物的收发、使用，资产资金增减进行核算。
6、正确计算收入、费用、成本，正确计算和处理财务成果，负责编制公司月度、年度会计报表及附注说明。
7、提供的各项财务数据准确，能如实反映公司生产经营状况。
8、制定下属的工作规范与主要考核条例。对下属的任免有权向总经理提供意见与建议。
9、完成由总经理根据公司发展需要而规定的其他任务，并向总经理直接负责 。
10、负责全校各类交款项收入、支出、保管等工作，管理好财务印章、法人代表印章和有关凭证，每年至少两次在规定范围内公布帐目。
11、建立健全与会计有关的'原始记录和凭证制度，保证财务资料完整、正确、可靠，并按规定保存。
12、负责对全校一切固定资产及其他一切物资帐目做到帐物相符。
13、严格遵守各项制度，积极参加各种会议，按时完成财务档案的整理和移交工作。
14、积极完成校领导交办的其他工作。
15、监督执行、维护公司财务管理程序和政策，参与制定年度、季度财务计划；
16、日常财务核算，会计凭证，报表；
17、负责审核记账凭证、期末结转凭证并进行月末结账工作;
18、协调公司内部及公司外部的往来账款对接工作;
19、落实公司预算管理体系指标核算，对指标完成情况进行过程控制和总结分析;
20、负责本部和各内部二级核算单位汇总会计报表的审核工作
21、领导项目财务主管完成项目的会计核算和财务管理工作
22、严格执行国家财经法律法规和公司制定的各项规章制度，做好会计核算工作，确保准确、及时报送会计资料。
23、每月工资表的考勤及核算等审核。
24、日常促销活动单的审核检查、促销费用及挂账的账务处理、活动的评估分析。
25、每月1号前要求各部门（营运部、企划部、招商部、工程部）提交待扣供应商合同外费用明细，（并于2号前全部录入POS系统）。
26、打印供应商往来结算单（4号到5号）。
27、核对供应商当月销售，根据合同核对租赁扣点，计算出供应商往来成本额。
28、每月2号要求各楼层提交待扣供应商合同外费用明细，并于3号录入POS系统。
29、开具供应商往来结算单。
30、根据供应商扣取费用，开具收据或发票给供应商。
31、做好与商户的账务核对工作，并依据审核无误的付款凭证填制记账凭证
32、供应商税票的验证及帐务处理。
33、税务报表的报送、收款收据、发票的税务领取、缴销及公司内部领取使用的登记、缴销。
34、协助出纳主管月初POS机银联刷卡帐户的核对。
35、据审批完整的报销单据报销付款，严格审查原始报销凭证的真实性，合法性，准确性，和完整性，审核相关人员的签名和审批情况，对不符合要求的报销凭证，出纳人员有权拒绝。
36、月终进行库存现金盘点，编制库存现金盘点表，现金日记帐和银行日记帐与总帐核对相符。
37、检查，指现金出纳日常工作。
38、月初POS机银联刷卡帐户的核对。
39、严格遵守集团的收支两条线的资金管理原则，按时上交各项收入，不得擅自坐支营业收入，不得擅自公款私存
40、每日检查库存购物卡与购物卡日记帐是否相符。
——工程部文员岗位的工作职责是什么 40句菁华
1、每月负责把各系统的设备档案有关故障情况、维修项目、更换零件或更新等内容填入部门的设备档案书。
2、严禁私自借用仓库物品，严禁向送货商购买物资。
3、向部门经理负责，主持办公室全面工作，严格执行经理各项指令，有权询问、检查、督促各部门工作执行情况。
4、加强与各部门的联系和沟通，对工作中的具体问题不扯皮推诿，有权协调各部门工作运作和人际关系。
5、从节约出发，审批各部门办公用品的购置。
6、维护客户关系，处理好大厦客户提出的要求或投诉管理，协调相关部门配合解决问题；
7、负责绿化、清洁、消杀养护服务的定期考评工作。
8、负责对仓库的整理、清洁、安全等项目的管理执行。
9、对不良物料及呆废料的报废申请与报废实施。
10、负责管理处各部门每月的考勤管理。
11、制定、贯彻、执行有关工程和能源管理方面的方针、政策、规定和制度；
12、根据要求为大楼所有系统和设备建立并保持有一个全面的维修计划；
13、建立健全工程设备的运行和操作程序，确保整个大厦工程设备的正常运行；
14、负责准备并及时向管理处上交所有有关报告及报表；
15、负责公司办公环境的维护、整理；完成上级安排的其他工作任务、
16、做好各部门服务：加强与各部门之间信息的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部及时准确的传递到位
17、收集、整理、保管工程部部门各类技术文件、图纸等文件资料；
18、负责本部门的考勤登记、周工作计划、周简报、月简报、季度简报、年度总结、年度计划等工作
19、负责起草有关本部门事宜的申请函、知会函
20、负责起草本部门每个项目的预算偶尔
21、负责本部本所需物品的申购及报销
22、配合物业经理做好质量管理体系及职业健康安全和环境管理体系运行的各项工作；
23、负责部门工作会议的记录整理;
24、负责查核工程部员工每月的出勤情况、绩效考核等汇总上报;
25、能独立完成方案编制;
26、及时完成总部及区域制订的各类报表
27、将总部及区域发放的工程、质监类文件进行整理并发放至相关员工
28、完成每月工程、质监部考勤
29、配合分部完成各项指标
30、施工队考核基础数据的统计;
31、负责打印、收集、整理工程部的文件;
32、负责查核工程部员工每月的出勤情况，汇总上报;
33、支持售后维保人员进行技术性函件的编写及反馈;
34、负责制作工程相关数据统计和分析报告;
35、负责对工程部所需的各种表格、制图等文件资料制作与工程部文件的收集、整理、分类归档等工作。
36、负责所辖区域物业管理费的催缴，完成物业费目标催缴率;
37、关注辖区内业主的意见和要求，及时纠正服务中的缺陷并给予解决和回应;
38、服从领导安排，及时完成领导交办的临时性事项。
39、贯彻执行公司的方针、决策，完成领导下达的各项工作指令，协助招商工作。
40、领导安排的其他工作任务。
——物业客服部主管岗位职责 40句菁华
1、汇总并整理日益增加的客户需求和问题，定期制作客户服务报告，协助其他部门和管理层处理相关问题，适当处理服务的故障和客户的投诉，控制消费者满意度的跟踪及分析；
2、完成对客服现场管理等工作，并能对工作中出现的问题提出优化改进方案；
3、对客服人员的工作进度及心态进行跟踪、反馈、管理。
4、客服团队工作流程梳理及话术规范;
5、房屋交付阶段前期工作准备及产权证办理等相关专项工作处理;
6、负责收集并管理各渠道负面反馈及投诉，采集分析处理投诉数据，做好汇总、监测工作，全面了解投诉原因;
7、负责二线的跨部门沟通反馈，完善和优化跨部门沟通机制;
8、负责监督客服人员的服务规范及工作情况，确保各项记录的完整、准确
9、按时完成商户满意度调查问卷、消费者满意度调查问卷工作，进行数据整理分析，形成专项报告
10、熟悉消协等相关文件;
11、及时反馈在线销售状况以及工作中遇到的特别问题，完善售前售后客服销售常见问题。
12、具备2年以上客服及开票工作经验。
13、管理大项目业务客户服务流程;定期撰写客服中心质检分析报告，为整体服务质量提升提供支持;
14、日常会议；
15、制定客服部门工作目标及计划；
16、满意度调查方法的文案
17、注重服务态度，用语
18、确定客户的满意度
19、深度调查，对某一问题深度访谈。
20、编制顾客投诉部门的工作目标及计划，并分解落实。
21、负责安排顾客投诉部门员工的班次，考勤和业绩考核工作。
22、负责顾客投诉部门的培训学习
23、负责顾客投诉部门与其他部门的工作衔接和配合。
24、负责制定卖场顾客投诉受理规定标准并负责其监督与实施。
25、负责制定本部门的工作计划，并组织实施。根据具体情况安排本部门人员工作。
26、时掌握管理费、水电费等缴纳情况，及时做好管理费催缴的组织工作。
27、负责跟进处理各项工程质量遗留问题，妥善处理业主各种投诉。
28、接待来访的客人
29、汇总整理所管辖区域内递交的恢复记录，客户意见处理等，等汇果反馈给上级领导后存档。
30、负责本部门职责范围内的工作的策划、监督、指导；
31、坚守岗位，认真接待客户，对客户的投诉要耐心解释、及时处理（一般在24小时内处理完毕）；投诉处理率达100%；
32、负责处理所辖物业内重大违章、违法、违纪行为和重大突发事件；懂得发生火灾、台风、治安案件时的应急处理办法，并且能够有效及时地组织、安排处理；
33、领导交办的其他工作。
34、熟悉使用相关办公软件,表格、文档操作熟练。
35、完成上级领导交代的其他工作。
36、负责协助园区参观接待及会议接待流程的跟进服务工作;
37、接待配套设施、用品的管理;
38、定期进行客户回访及意见调查工作，及时跟进处理汇报;
39、负责及时处理服务的故障和客户的投诉处理，进行客户满意度的跟踪及分析；
40、大专以上学历，一年以上的同等岗位经验；
——物业保安的岗位职责 40句菁华
1、负责各责任区内的通道，停车场，绿化地，车辆及其它公共场所的治安防范管理。在当班时间内对本区域的安全负有主要责任。
2、监督停车场车辆摆放秩序，对外来可疑车辆进行跟踪询问;
3、其他上级交待的工作事项。
4、熟悉大厦基本资料，了解大厦周边环境，对物业区域内的人员进行有效监控。
5、负责施工现场的管理，严格执行“特种作业”施工要求的各项制度，并做好详细记录及工作后的处理检查工作。
6、负责接替岗位各项岗位工作的记录。
7、负责责任区内公共设施设备的检查，发现问题及时通知各服务中心进行处理。
8、对于来访车辆的进出进行登记《来访车辆登记》(包含车牌号、进出时间、人数等内容);
9、负责外来人员的控制，但需要做到有理有节，发现形迹可疑人员及时通知各岗位及巡逻保安员密切监视;
10、确实掌握安全事宜，服勤于门岗、监控室及各指定之岗位;
11、负责监控中心电视屏幕的监视工作，并密切监视消防控制屏和电脑显示系统。全面观察和掌握各个区域的治安动态，发现问题正确分析,果断决定，及时报告并与有关岗哨取得联系
12、负责责任区内的清洁、绿化及公共设施设备的检查，发现问题及时通知各服务中心进行处理。
13、监督检查业主(住户)装修现场的治安消防情况，及时处理违章装修。重大违章装修及时向公司总经理汇报
14、完成上级交办的其他任务。
15、维持公司办公场所内外区域的正常工作秩序，从严管理，确实做好人员、物品进出办公区域的管理、不定时巡查。
16、负责区域内的治安工作，保证公司和员工的人身安全和财产安全。
17、对消防器材能熟练操作，定期巡视，及时消除火警隐患;
18、负责停车场车辆指挥及交通通道的疏散工作;
19、认真提高安全防患意识，特别是防火、防盗方面做到检查到位，巡检到位。
20、维护商铺、办公楼秩序，保证商户和租客人身财产安全;
21、负责监控中心电视屏幕的监视工作，并密切监视消防控制屏和电脑显示系统。全面观察和掌握各个区域的治安动态，发现问题正确分析，果断决定，及时报告并与有关岗哨取得联系
22、定期组织对队员进行安保/消防专业知识培训;
23、制定和完善公共安全管理规章制度，并检查落实情况。
24、合理设置客户助理部岗位，编制修改客户助理部岗位作业指导书，落实客户助理部“技防、人防、物防”的防范工作。
25、车场内出现治安纠纷或交通事故要及时报告、疏导和处理。
26、认真学习落实百大的管理制度，维护百大和员工利益，以人民生命财产高于一切，责任重于泰山的高度责任感、任命感，履行职责，完成领导交给的各项工作任务，为领导当好参谋，商场在安全消防上出现问题，追究责任。
27、因责任心不强，工作不认真，发生不该发生的问题和事故，休岗、调离岗位，解除劳动合同(临时工开除)，直至追究刑事责任。
28、在安全领班领导下，对车场(库)区域内进行巡查，保证车辆安全。协助门岗、车岗和监控中心核查外来到访人员，防止事故发生。
29、正确记录值班日志和案件笔录，及进提出专案报告。
30、按照标准使用及保养各类安全及消防设备。
31、对客提供优质服务。
32、完成安保部部长临时交办的其他任务。
33、不断提高队员的业务素质。要有计划的组织队员学习业务，检查督促队员管好、用好装备和消防器材，使其保持良好工作状态。
34、安稳建立“业主至上，办事第一”的办事主旨；和“虔诚公司，爱岗敬业”的职业品德。
35、组织责任区内的工作。要根据公司宗旨和保安服务的合同事项，组织好责任内的守护，巡逻等工作，维护责任区安全，配合物业工作。
36、切实了解大厦内所有消防设施检查、消防门、水电开关检查、电梯机房安全巡查;
37、监控室各摄像头检查、停车收费系统监督、放行、车牌号登记;
38、直接服从保安队长管理，虚心学习消防四个能力、防诈骗知识，切实保护大厦财产与顾客安全。
39、按时上班打卡，按规定穿工作服，带工作证。
40、监督所有消防器材，定期举行消防演练。
——物业公司工程部的岗位职责 40句菁华
1、协助工程部经理起草、传阅、回收各类报告、发文、请示等文件;
2、处理工程部日常行政事务工作;
3、负责办公用品的申购、领用、保管等工作;
4、做好部门和其他部门的协调工作;
5、负责部门的组织管理工作，并负责组织落实工作维修项目，检查各专业人员按岗位规程和操作规程
6、建立设备管理的信息档案，及时检查各设备运行的报表数，定期上报
7、编制、调整、更新年度预防性设备检修保养计划，并组织实施
8、负责工程维修、保养计划的编制和组织实施。
9、负责对各工程相关图纸、资料的收集、整理、存档和保管工作。
10、负责配合上级领导检查、监督本部门相关制度的日常落实情况及本部门质量体系的日常执行情况。
11、配合工程师制订部门年、季、月的培训计划，并配合组织实施。
12、负责制定工程部的年度工作计划，安排本部门员工的工作，落实各项规章制度及作业规范，保证设备设施运转良好。
13、负责指定设备管理责任人，对其设备设施巡检及养护工作的开展情况进行监督、检查，处理下属各岗位在安装、维修及保养等工作中出现的各种问题。
14、负责策划和组织每一项紧急维修工作，妥善处理各类设备设施的突发事件，并及时与相关部门联系，共同配合做好结合部工作。
15、负责制定设备维护保养计划，工程改造计划，设备购置计划，备件购置计划，设备更新计划；
16、负责楼宇各种设施的运行，维护保养及设备的资产管理；
17、组织制定各岗位规范和操作规程；
18、协助客服、保洁做好客户入住、换房、退房、能源充值、家具调整等工作；
19、督导工程人员按标准实施维修操作工作，检查维修和服务质量，做好工程人员在岗培训和新进工程人员的岗位操作培训；
20、落实保安人员每日安全巡视制度；
21、负责楼宇设备运行，维护保养及设备的资产管理。
22、负责组织对部门人员的专业培训及考核。
23、负责完成并安排部门日常维修工作及项目经理下达的工作任务；
24、解决业主相关疑难问题；
25、制定下属各岗位规范及操作规程，督促检查下属操作规程及设备检修保养；
26、负责小区全部工程事物及相关资料的接管验收，资料移交及存档；
27、工程前期介入：设计图纸与现场施工对照审核，商业工程需求提出、施工进度跟进、缺陷问题责任落实与整改推荐、承接查验及接收，负责商铺装修进场工程条件的谈判与约定，配合招商，跟进进场商铺装修进度及装修现场管理；
28、参与开发阶段的前期规划设计，从物业管理使用期的维护、节能角度出发提出合理化建议；
29、采购与服务：供应商的筛选，采购及服务标准和要求的制定，合同拟定及签署（比价或招投标）；
30、在物业管理部主任领导下，具体行使设施设备的管理；
31、负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理业户投诉；
32、负责制定设备管理的规章制度和运行、维修和保养计划并监督实施，确保设备安全正常运行；对工程部岗位实行合理化定岗、定编；
33、制定工程材料采购和库房管理的制度和细则，合理控制库存；
34、负责组织开展项目物业设备的维修、养护、运行、管理，对设备的运行情况，每年进行运行分析总结上报；
35、审批房屋、公共设施的维修、养护计划和业主/租户装修申请，组织维修人员按时保质完成各项任务，并检查督促业主/租户按规定进行装修；
36、严格要求，大胆管理，以身作则，督促全体班组成员认真执行和严格遵守各项规章制度
37、审查保管各种记录表，保证数据正确，资料齐全。
38、负责物业接管前期对设施、设备的检查和移交，并对工程遗留问题督促施工方进行整改；
39、园区设施设备日常维修、保养工作，返修管控工作；
40、园区工程类风险识别及管控；
