1、总结招聘工作中存在的问题,提出优化招聘制度和流程的合理化建议,完成招聘分析报告;
2、熟悉公司人力资源制度,对应聘人员提出的相关问题进行解答。
3、负责管辖范围内的考勤检查监督
4、协助管理所辖范围的形象监督;
5、以网络为渠道进行全职网约车司机招募;
6、根据公司业务发展需求,协调并制定公司整体招聘需求,完成招聘任务;
7、负责招聘广告发布、简历筛选、初试及复试安排;
8、负责职位发布、简历刷选、面试邀约等工作;
9、协助上级完成招聘岗位的职位说明书;
10、负责公司招聘计划的执行和设置,统计。
11、负责公司对外招聘网站的使用,发布,招聘,邀约,初试,复试,培训等相关工作。
12、负责员工的招聘,维护各项招聘渠道;
13、负责员工离入职手续的办理,入职资料的整理;
14、负责金蝶系统的录入与维护;
15、负责部分员工的转正、晋升、晋级审核和组织考核;
16、协助部门经理,组织开展招聘工作。
17、负责对招聘渠道进行规划、维护和拓展工作,保障招聘工作的有效进行。
18、参与执行公司活动现场执行工作;
19、完成领导交办的其他工作。
20、拓展、管理和维护合适的招聘渠道,发布招聘信息;
21、独立完成简历筛选、合适简历邀约、初试、复试推荐、结果反馈、offer发放环节,并针对不同岗位做好相应的背景调查报告;
22、上级交办的或其他人力资源相关工作。
23、负责招聘全流程工作,包括需求分析、筛选简历、面试评估、背景调查、跟进offer,利用各种有效招聘途径满足公司的人才需求;
24、善于搭建及维护人才地图,定向挖掘高潜人才,对招聘效果负责;
25、结合公司实际情况及用人需求,协助上级开拓和管理招聘渠道,解决公司人才需求问题;
26、协助建立人才库及合理的人才储备机制,包括组织雇主品牌活动、校招活动,寻找校招宣传渠道等;
27、负责招聘渠道的建设、维护和拓展;
28、执行招聘工作流程,负责简历筛选、面试通知,协助做好人员面试工作;
29、负责建立企业人才储备库,做好简历管理与信息;
30、维护、拓展招聘渠道,理清人才画像,能快速根据人才分布的特点,选择合适渠道资源,确保按时保质地满足公司用人需求,建立公司人才库。
31、负责招聘计划的执行,包括发布招聘信息、筛选简历、聘前测试、安排面试、复试、背调、录用等。
32、独立负责岗位招聘计划落实,独立开展日常招聘工作;
33、对招聘工作进行管理,独立完成关键岗位的招募工作;
34、人事其他模块工作的协助。
35、招聘*台职位发布、简历筛选、面试邀约、人员初试、初试评估、入职录取通知;
36、员工考勤汇总;
37、上级交代的其他工作。
38、根据所在行业,公司以及职位的分析,参与制定目标候选人的寻访方案;
39、沟通协调候选人与公司之间的面试安排,跟进进展并及时反馈;
40、负责线上线下招聘渠道的开拓、维护;
——人事专员的工作内容 60句菁华
1、负责办理员工入职、离职、转正、调岗的相关工作;
2、负责公司员工劳动合同的签订和日常管理工作;
3、负责组织企业文化建设工作,包括公司庆典、年会安排、会务组织、文体活动安排等;
4、协助上级制定各部门岗位职责说明书,报批后监督并执行;
5、执行招聘工作流程,协调、办理员工招聘、入职、离职、调任、升职等手续;
6、办理劳动关系中相关手续;
7、领导交办的其他事情。
8、大专以上学历,人力资源、行政管理;有电话销售者经验优先考虑;
9、具备强烈的责任感,事业心,优秀的沟通能力,耐心、细心,以及严谨的逻辑思维能力。
10、负责人员的招聘,入职,离职,社保,公积金的交纳
11、能熟练使用办公软件
12、入离职办理:完成员工入离职手续的办理,更新员工信息,办理入职培训等;
13、员工关系:负责公司内部员工有关事务的解答,处理;
14、协助部门经理完成其他事务性工作。
15、预计招聘量(年):10-100人
16、岗位级别:非管理岗
17、负责基础岗位人员招聘,及现有招聘渠道的维护。
18、办理员工入职、离职、调动、员工试用转正工作跟进及档案管理。
19、负责公司办公用品的采购及管理。
20、招聘费用的申请、控制和报销;
21、协助财务部处理员工报销、核对票据等工作;
22、及时有效地完成上级主管交办的其他任务。
23、维护和招聘渠道的关系,及时发布招聘广告,管理招聘信息;
24、负责新进员工试用期跟踪考核,晋升提薪及转正合同签订并形成相应档案资料。
25、负责统计汇总,上报员工考勤月报表,处理考勤异常情况。
26、负责招聘工作,应聘人员的预约,接待及面试;
27、做好与其他部门的协调工作,做好信息的上传与下达;
28、了解和分析各部门招聘需求,负责相关岗位人员的招聘工作;
29、熟悉部门业务知识,跟进面试官面试情况并进行跟进反馈与沟通;
30、负责组织和推动企业文化建设,组织策划公司团建活动;
31、积极主动熟悉部门业务,并在此基础上负责部门人事相关事务的执行落实与对接;
32、负责员工档案(纸质与电子版)的管理;
33、协助公司薪酬体系的建立与完善;
34、负责公司员工奖惩、差假以及升、降、调、辞等人事调整手续办理。
35、负责协调员工关系,解决劳动纠纷。
36、具有良好书面、口头表达能力,具有亲和力和服务意识,沟通领悟能力强;
37、了解国家各项劳动人事法规政策;
38、吃苦耐劳,工作细致认真,原则性强,有良好执行力及职业素养;
39、协助处理劳动争议。
40、完*力资源部经理交办的其它事项。
41、负责公司的所有文件的收发工作
42、每月核算考勤、薪资,按时发放,核算绩效及年终奖;
43、新人入职办理,相关入职资料收集;
44、组织安排面试,并进行初试面谈;
45、办理新员工入职手续,协助主管安排好新人培训辅导工作。
46、协助制订公司的绩效方案,完成绩效计划。开展绩效考核,在规定周期内完成执行,定期进行员工效能分析、收集反馈评价意见,并根据考核结果落实薪酬和岗位调整建议;
47、新员工入职的岗前培训,劳动合同的签订、续签与管理;
48、负责协助制定、监督及执行企业相关管理规章制度以及工作流程;
49、根据公司发展需求,进行招聘工作,并跟进录用事宜;
50、日常员工管理,解答员工咨询处理员工关系,建立和睦的员工关系;
51、负责员工考勤系统管理、统计每月考勤数据,为薪资计算提供数据;
52、建立并完善公司已有规章制定的实施和监督,帮助公司规避相关法律法规;
53、负责公司合同管理、印章管理、公司相关重要文件管理;
54、负责公司的6S宣导检查工作、安全培训工作及有关安全评审等的配合协助工作;
55、配合做好公司大型会务及活动的后勤保障服务工作;
56、负责招聘广告的撰写,招聘网站的维护和更新,以及招聘网站的信息沟通;
57、负责建立企业人才储备库,做好简历管理
58、领导安排的其他工作。
59、负责开展招聘各项工作,包括信息发布、筛选邀约、*台维护等;
60、完成领导交办的其他相关工作事务。
——人事专员的工作内容 50句菁华
1、办理保险及住房公积金业务,并制作每月的工资表;
2、负责考勤及工资绩效的核算;
3、负责制定、监督及执行企业管理规章制度、行政人事管理制度以及工作流程、绩效考核制度;
4、其他突发事件的处理。
5、负责公司人事档案的存放和管理。
6、帮助建立积极的员工关系,组织实施员工的各类活动。
7、执行人力资源管理各项实务的操作流程和各类规章制度的实施,配合其他业务部门工作;
8、协同开展新员工入职培训,业务培训,执行培训计划,联系组织外部培训以及培训效果的跟踪、反馈;
9、大专以上学历,人力资源、行政管理;有电话销售者经验优先考虑;
10、至少一年以上人力资源等相关工作经验;
11、熟练使用办公软件;熟悉人力资源系统以及了解劳动合同法及相关人事政策法规的优先考虑;
12、负责公司相关文件和资料的录入保管工作
13、具有相关管理工作经验
14、建立和完善公司的招聘流程和招聘体系,利用各种招聘渠道发布招聘广告。
15、执行招聘、甄选、面试、选择、安置工作。
16、负责办理员工录用、异动(含转正或离职、调岗调薪等)、社保等手续并存档;
17、维护拓展招聘渠道,通过关键词搜索人才库,挖掘优秀人才,归档、跟进;
18、校园招聘任务:有
19、年龄要求:18-25岁
20、其他临时性工作。
21、调查公司所需人才的外部人力资源存量与分布状况,并进行有效分析,对招聘渠道实施规划、开发、维护、拓展,保证人才信息量大、层次丰富、质量高,确保招聘渠道能有效满足公司的用人需求;
22、负责公司有个招聘,面试邀约,入职,离职,手续办理。
23、领导安排的其他工作事宜。
24、组织和执行招聘计划,包括邀约,通知录取和安排面试等;
25、协助人事行政总监处理人事方面其他工作。
26、做好与其他部门的协调工作,做好信息的上传与下达;
27、熟悉部门业务知识,跟进面试官面试情况并进行跟进反馈与沟通;
28、根据业务部门发展,制定部门人力资源规划并实施;
29、各期薪酬数据的核算、汇总与分析;
30、协助公司薪酬体系的建立与完善;
31、组织制定公司人事规章制度,并督促、检查制度贯彻执行。
32、组织开展岗位(工作)分析,编制职位说明书与岗位规范,建立健全岗位责任制。
33、负责组织实施绩效考核,统计考核结果。
34、负责组织企业文化建设。
35、吃苦耐劳,工作细致认真,原则性强,有良好执行力及职业素养;
36、完*力资源经理交办的招募任务,并通过月度考核(非常容易);
37、跟进公司的招聘面试、复试、谈薪和背景调查,并发放Offer;
38、帮助建立员工关系,协调员工与管理层的关系;
39、负责组织实施新员工入职培训及公司常规培训;
40、日常员工管理,解答员工咨询处理员工关系,建立和睦的员工关系;
41、招聘工作流程,协调、办理员工招聘、入职、离职、调任、升职等手续;
42、负责员工考勤系统管理、统计每月考勤数据,为薪资计算提供数据;
43、协助部门负责人做好各类人力资源状况的统计、分析和绩效考核管理统计工作;
44、负责公司的6S宣导检查工作、安全培训工作及有关安全评审等的配合协助工作;
45、负责公司固定资产日常管理工作,包括公司内所有固定资产申购、配置、调拨、报废、建账和盘点工作;
46、执行并完善公司的人事制度与计划,培训与发展,绩效评估等方面的管理工作。
47、负责员工入职、转正、晋升、离职等手续的办理;
48、劳动合同的签订、续签、终止、解除、系统备案等事务的办理;
49、筛选简历、电话邀约面试,面试接待,面试邀约的跟踪与回访;
50、相关人事工作联络以及有关疑难的解答工作;
——行政人事专员的工作内容 50句菁华
1、负责部门一些日常行政事务,配合上级做好行政人事方面的工作;
2、负责协助各部门进行人员招聘工作,包括招聘流程、面试记录与筛选推荐等;
3、负责公司办公用品采购、库存、发放、登记工作。
4、负责建立公司人事档案;
5、负责员工的入职报到、转正、调动、离职手续办理。
6、协助领导组织实施员工培训及相关资料的收集整理。
7、协助领导做好员工绩效考核、考勤统计、人员资料库统计等。
8、负责各项人事报表的填报及上报。
9、新员工培训:包含产品知识、公司各项规章制度、岗位技能、转正与调岗协助。
10、开展新员工入职培训,执行培训计划,联系组织外部培训以及培训效果的跟踪、反馈;
11、负责员工工资结算。
12、协助推行公司各类规章制度及管理流程的执行和实施;
13、处理日常行政人事事务性工作;
14、完成领导交办的其他事务。
15、负责员工五险一金办理工作;
16、协助编制及完善公司员工劳动合同条款,建立劳动合同名册;
17、负责薪酬、福利及员工花名册档案建设、维护和管理;
18、负责公司及门店证照的办理;
19、负责公司招聘、培训、员工入职、转正、离职等工作的综合管理;
20、其他上级临时安排的工作。
21、负责人员入离职手续办理以及员工劳动合同的签订、续签、解除工作。
22、在职人员管理,日常员工关系维护。
23、完成上级交代的其他工作事项。
24、协助财务端税务工作,包括但不限于报税、发票等处理。
25、执行招聘工作流程,协调、办理员工招聘、入职、离职、调任、升职等手续;
26、负责维护公司日常办公秩序和办公环境;
27、负责行政办公费用如水电费、电话费等的确认,提出付款申请;
28、协助人事经理定期组织并协助各部门进行招聘,确保人力资源的合理配置。
29、管理并组织实施公司员工的绩效考核工作。
30、负责公司各部门外出的车票、机票的安排计划及外来客户的接待工作
31、负责或协助组织、策划公司的有关活动。
32、负责公司档案管理工作。
33、负责员工内、外部培训工作
34、协调各部门处理日常行政事物,配合上级做好人事行政方面的工作
35、协助各部门做好节假日期间工作安排
36、负责员工社保的办理工作
37、办公用品、劳保用品的采购与领用
38、员工宿舍管理
39、上级交代的其他杂事等。
40、负责员工宿舍管理、卫生管理以及办公室日常事务管理工作;
41、负责组织编制并实施公司的工作流程、规章制度、员工手册、考勤明细配合其他部门工作
42、领导交代的其他任务。
43、前台工作、商务礼仪接待、客户来访;
44、制订区域内特需岗位的岗位职责(集团管理文件岗位职责内未涉及的岗位职责)
45、管理省/直辖市内重要的文件和合同、协议、员工档案。
46、负责及配合总部开展项目员工的日常招聘和培训工作,确保项目空缺人员及时补充,以及员工技能不断提升;
47、协助部门负责人做好项目后勤保障方面工作,负责项目物资的采购及服装的保管、统计等管理工作;
48、建立各种物品、低值易耗品的登记台帐,并随时进行盘点,保证财产物资的完整;
49、负责公司的公章盖印、办公卫生、固定资产、车辆使用、集体宿舍管理;
50、负责各部门文书资料收集归档管理工作,进行业务指导,建立合同台帐及合同资料的档案管理;
——工程资料员工作内容及岗位职责 60句菁华
1、施工过程中各种质量保证资料的收集、检查、汇总等;
2、施工中各种会议的记录、整理、会签、复英分发等;
3、复印装订
4、竣工图的编制要求
5、施工图审查批准书及施工图审查报告
6、质量监督登记书
7、施工图会审记录
8、线路敷设验收报告
9、电气分部及所含子分部、分项、检验批质量验收记录
10、通风与空调分部及所含子分部、分项、检验批质量验收记录
11、砂浆试件强度统计表及试验报告
12、幕墙工程试验报告
13、金属及塑料的外门、外窗检测报告(包括材料及三性)
14、有防水要求的地面蓄水试验记录
15、屋面淋水试验记录
16、系统清洗、灌水、通水、通球试验记录
17、电气工程接地、绝缘电阻测试记录
18、电梯设备开箱检验记录
19、预制构件、预拌砼合格证
20、给排水与采暖工程材料出厂合格证
21、砼配合比计量抽查记录
22、工程局部暂停施工通知书
23、工程复工通知书
24、施工(包括分包)单位现场管理售货员及各工种技术工人的上岗证明
25、勘察单位勘察文件及实施情况检查报告
26、单位(子单位)工程质量控制资料核查记录(质量保证资料审查记录)
27、单位(子单位)工程安全和功能检验资料核查及主要功能抽查记录
28、施工图纸审查批准及建筑工程施工图审查报告
29、建设工程质量管理体系登记表
30、地基、基桩工程质量核查记录
31、主体结构分部工程质量核查记录
32、防水砼、喷射砼抗压、抗渗试验报告及锚杆抗拨力试验报告
33、建筑工程材料有害物质及室内环境的检测报告
34、单位(子单位)工程质量竣工验收记录(工程质量竣工验收意见书)
35、负责工程项目的所有图纸的接收、清点、登记、发放、归档、管理工作:在收到工程图纸并进行 登记以后,按规定向有关单位和人员签发,由收件方签字确认。负责收存全部工程项目图纸,且每一项目 应收存不少于两套正式图纸,其中至少一套图纸有设计单位图纸专用章(竣工结算用)。
36、收集整理施工过程中所有技术变更、洽商记录、会议纪要等资料并归档:负责对每日收到的管理 文件、技术文件进行分类、登录、归档。(技术变更、洽商记录、会议纪要都是施工过程中的多方经过协 商同意或不同意施工的依据,一定要保存好,否则施工后各方不承认那后果不堪设想,可能会要求反工、 重做,如果没有这些依据所产生的费用却只有施工单位承担)
37、资料员兼计量员,很多单位是这样的。计量员就是要对施工过程中所有工程量及时进行统计,每 月按时做月报,申请工程进度款。(月报每个月做一期,具体包括封面、工程款支付证书、工程款支付申 请表、工程量计算表,各单位要求不一样可能有些格式不一样,但内容大致相同。月报必须有施工单位项 目经理及计量员签字、监理单位监理工程师签字和建设单位现场代表签字,且各单位须盖章确认)
38、配合项目经理和预结算员做好相关资料的编制、收集、整理和归档。
39、领导交办的其他一些相关工作。
40、收集整理施工过程中所有技术变更、洽商记录、会议纪要等资料并归档:
41、负责各类管理台帐、公函、会议记要、合同等资料的收集、合并、结转、归档及保管工作。
42、负责联系单、签证单、技洽单等各种资料的传递、记录、存档工作,以确保文件流转的安全性和及时性。
43、熟练运用办公软件及CAD图形软件。
44、品德优秀,敬业爱岗,吃苦耐劳。
45、负责工程部归档归类管理,认真做好合同编号、归档、分发、统计工程付款情况;
46、负责工程部的档案资料的分析维护整理工作;
47、负责公司工程档案资料的建立、修改及整理工作;
48、负责施工中各种会议的记录、整理、会签、复印、分发等;
49、负责公司客户的日常业务订单订货事宜和常规沟通。
50、负责对每天客户的投诉诉求及来电进行汇总,并将相关信息转述给相关部门或人员,及时处理客户诉求。
51、负责收集整理设计变更单、联系单、签证单、施工期间往来信函、竣工验收报告、分部工程质量验收记录等
52、学习理解有关机构部门的规定,按照要求标准、规范,负责编制施工技术资料
53、负责项目材料采购计划编制及相关工作,负责管理各类材料设备验收记录等。
54、负责保存材料设备的质量证明文件和相关数据,并办理归档手续。
55、负责投标文件商务部分的编制、整体投标文件的排版、打印、复印、装订等工作,并按规定如期完成标书制作;
56、负责施工单位内部及与建设单位、勘察单位、设计单位、监理单位材料及设备供应单位、分包单位、其他有关部门之间的文件及资料的收发、传达、管理等工作,应进行规范管理,做到及时收发、认真传达、妥善管理、准确无误。
57、负责所涉及到的工程图纸的收发、登记、传阅、借阅、整理、组卷、保管、移交、归档。
58、负责建立和管理施工资料台帐,进行施工资料交底;
59、负责各阶段、各专业图纸的分类整理、收发记录;
60、认真做好档案的日常安全管理工作;
——行政人事专员岗位职责 50句菁华
1、编写岗位说明书,完善岗位管理体系
2、负责员工考勤手续的办理,办公用品、工作证、工作服的发放
3、负责企业资产配置工作,包括清点、申报、维护等
4、对公司各种文件和档案进行整理、归档
5、负责各级员工薪资福利及提成等费用的核算、统计上报、建立各种薪酬信息台账;
6、负责新进员工的入职手续办理,包括员工档案建立、临时工作牌发放、指纹录入等工作。
7、离职管理,告知员工离职手续办理流程,协助员工顺利办好离职,办好离职物品交接。
8、做好日常考勤、休假、调休、请假记录,统计员工出勤情况,为绩效考核、薪酬计算提供数据。
9、根据相关部门和财务部门提供的数据制作公司每月工资表和奖金表,按时发放奖金,为制定薪酬政策和晋升提供参考。
10、办公用品、劳保用品的采购与领用
11、员工电话、手机业务管理。
12、、做好部门的协调工作。
13、根据部门人员需求,开展人员招聘工作;
14、其他临时公司分派的任务
15、建立档案并保存整理各类档案(包括人事档案、培训档案、合同档案、文件资料档案等);
16、负责组织员工企业文化活动;
17、负责员工体检工作,并建立和更新员工健康档案,发现患有传染病、皮肤病及精神病等均要及时报备上级,进行合理地处理劳动关系;
18、绩效考核的汇总工作及月考勤的汇总;
19、员工制服订制的汇总工作及文具的发放工作;
20、负责办理员工入职、离职、转岗等人事手续;
21、负责办理社保、公积金、居住证等相关手续办理;
22、负责行政后勤(保安、清洁、宿舍)等方面的管理;
23、前台工作、商务礼仪接待、客户来访;
24、负责公司日常行政管理;
25、文档资料整理存放,报刊管理,通知发放;
26、起草、传达行政通知、相关文件或备忘录,协助组织公司各种活动和会议;
27、负责员工入离升调手续的办理;
28、协助员工生日会等文化活动组织与跟进;
29、完成领导交办的其他事务。
30、负责与其他部门的协调工作,做好信息的上传下达;
31、负责公司各部门的行政后勤类相关工作;
32、协助各部门做好节假日期间工作安排,包括值班安排、检查门窗、关闭电源电脑等工作;
33、负责公司员工奖惩、差假以及升、降、调、辞等人事调整手续办理。
34、负责公司招聘工作,招聘简历的筛选与邀约、面试者的招待和填表统计;
35、制定、规范和优化公司各项制度,监督公司规章制度和奖惩制度的执行;
36、负责办公用品等的发放、清点与采购、员工月度报销以及财务对接的相关工作;
37、负责员工劳动关系的管理,并对产生的纠纷及其他相关问题进行妥善处理;
38、组织实施对员工的考勤、晋升、调职、奖惩、辞退等全方位管理;
39、与员工沟通、了解思想动态,为员工提供职业规划的专业咨询;
40、配合公司进行企业文化的建立;
41、负责公司对外联系、宣传工作;
42、统筹规划,协调各部门的关系,为各部门解决具体问题;
43、参与招聘、培训、薪酬考核等相关制度的健全完善;
44、监管机构网站,协助机构网络建设。
45、组织省/直辖市行政例会。
46、完成上级交办的其他工作。
47、制定、执行公司人力资源规划;
48、人事关系:办理员工各种人事关系的转移;
49、负责公司员工的劳动合同变更、续签、终止、提前解除等
50、对离职员工会同相关部门及时办理各项移交手续,做好社会保险和人事档案等内容的移交工作,并进行离职原因分析
——酒店工作内容 50句菁华
1、负责确立酒店的经营管理方针、发展方向、组织机构和完善酒店的长远规划及年度经营计划,并指挥实施。
2、负责建立健全酒店内部的组织系统、运行机制及各项规章制度;协调各部门关系;审批各部门的请示、报告。
3、审定酒店的市场营销方案,不断开拓市场。
4、工作台面放置的用品是否干净、完好。
5、灯光的亮度是否适合。
6、盆养花木是否干净,花盆是否完好,盆中土壤有无异味和虫子。
7、摆台时是否放置口布,口布是否干净、完好、烫*整。
8、工作台(柜)是否干净完好,放置位置是否合理。
9、卫生间皂液、卫生纸等用品是否齐全、干净。
10、卫生间洗手台面是否干净、完好。
11、卫生间排风是否良好。
12、烘干器是否干净、完好、使用正常。
13、卫生间地面、四壁、天花板是否完好、清洁。
14、卫生间内温度是否适宜。
15、女服务员上岗时是否佩带耳环、手镯、项链等。
16、是否有议论、饥笑客人、模仿客人动作的现象。
17、抽样餐具是否干净,无破损、无指印、无水痕。
18、客人到来前,迎宾员是否站立在门口,向客人表示"欢迎光临"。
19、拉椅让坐的次序是否正确。
20、是否及时递上菜单,请客人过目。
21、与保安部及接待处紧密联系,取得资料作出“意外”、“病客”报告;
22、金色大堂范围内需维修项目,并督促有关部门及时维修;
23、向领导反映有关员工的表现和客人意见;
24、做好领导指派的其它工作。
25、加强宿舍水、电、气的管理
26、加强车辆乘车卡及电话的管理
27、要提高文件材料的写作水*与质量,及时完成酒店各种文件、材料的起草、打印及发送工作,要加强档案管理,建立档案管理制度,对存档的有关材料、文件要妥善保管,不得损坏、丢失。
28、与夜班文员做好交接,看交班本及交接好特殊事件,如有不清楚马上询问;
29、做好借物登记,在借出和归还时间准确的反映在借物登记本上,并且做好借物的跟催事宜,将跟催结果与中班文员做好交接,请中班继续跟进并索回;
30、保证房务中心所有物品的最低配量(酒水、代销品、印刷品、借物等);
31、14:45分之前严格遵照酒店仪容仪表的标准着好装后到房务中心签到;
32、检查文档和报表归档及传送情况、借物跟催、工程维修、房态更改等相关情况,并跟进早班交接下来的特殊事项;
33、协助楼层作好对客服务工作;
34、提醒楼层中班领班对当日工程维修的查实,若有未维修项目次日中心跟报;
35、作好每日早餐券和报纸的发放工作;
36、准确处理各种来电,督促楼层夜班服务员完成查退房和对客服务工作并作好相应的记录,保证记录的准确和完整,尤其注意骚扰电话,不得与客人打电话聊天;
37、参加商务中心领班召开的每周班会及班后会。
38、对酒店所有文件保密不得外借或出稿。
39、协助收款办理宾客商务服务收费、入账、*账工作。
40、协助打印由礼宾送来的接人牌及由团队联络提供的重点团队名单。
41、参加班组组织的各项培训活动。
42、每月底,负责制作下一月份宴会、会议客情控制一览表,并及时做出补充、修改,交部门领导;
43、收集市场信息及剪辑有参考价值的报刊供本部门人员参阅。
44、向当值经理汇报当日住房情况及出勤情况,打印即时房态表。
45、准备各种报表及各班交班本交经理审阅或签字。
46、负责本部门公文资料的收发、登记以及分类整理、分类存档、保管、保密。
47、处理有关电话,并认真详细做好电话记录。
48、礼貌周到,待客和气,见到客人主动打招呼,对客要用
49、做好收银扎帐工作,核对每日营业收入、票据账单是否与报表相符,当班收银要负责将当班期间报表、账单、现金等投财务。
50、员工应熟练掌握酒店长住客人协议及各单位合同,特别是折