1、负责管理专柜的日常工作,监督考核导购的工作表现,及时反映员工动态,并对导购进行培训。
2、负责店面内货品补齐,商品陈列。
3、协助主管处理与改善专柜运作的问题。
4、能解决内部纠纷,改善人际关系。
5、核对前日营业报表,传送公司。
6、检查导购仪容仪表,整理工服,佩带工牌。
7、收集市场信息,做好销售分析。
8、整理公司公文及通知,做好促销活动的开展前准备和结束后的收尾工作。
9、核对帐务,填写好当日营业报表。
10、有权利参与营业人员的招聘、录用的初选。
11、有权利对员工的日常工作表现进行检查和评定。
12、能够遵守公司、本品牌、专柜的各项规章制度,执行上级指标,完成公司下达任务;
13、能合理安排组织本店的各项组织(评比、学习等)活动,围绕公司整体企业文化能构成本店良好的文化;
14、每月在公司各项人员、货品、卫生、安全等检查中均能排到前前三名;
15、能够协调所在本品牌、专柜与商厦进行良好沟通;
16、具有强烈的自我约束意识,评选当月无违纪现象,能在员工中起到榜样带头作用;
17、言谈举止彬彬有理,有教养;
18、每个门市后期人员必须有一个预约登记本。
19、申请采购物品每月26日申请,28日批复, 10前日发放。
20、全面主持店内的日常管理工作,做好门店各个部门的分工管理工作。
21、了解并能基本掌握店内各种设备的`维护与保养。
22、听取和收集昨天工作进展、具体安排各成员今天工作事项。
23、制订门店销售、毛利计划,并指导落实。
24、审核店内预算和店内支出。
25、传达并执行营运部的工作计划。
26、负责与地区总部及其他业务部门的联系沟通。
27、指导各部门的业务工作,努力提高销售、服务业绩。
28、负责全店人员的培训。
29、早上8点没特殊情况必须在岗。监督交接班进程,检查员工仪容仪表、精神状态、调动接班员工工作积极性、检查网管领班交接班记录,了解有无特殊情况发生,机器运行是否正常。中午11点到下午2点可以适当休息,2点到11点半或者12点通宵的时候没特殊情况必须在岗。
30、制定针对网吧突发事件的处理方案。做到详细化,分工到人,包括处理事件时候的语言表达与处理方式等等。把突发事件当作一个重要的评分标准,进行考核。
31、每周有计划进行员工培训与指导,提高员工的工作水准与工作积极。
32、每月月底进行各种表格审查,统计,财务清点,机器运行记录,耗材统计等工作。要求明细透彻,对于出现问题的数据做出详细的调查与汇报。
33、商品管理:分析商圈目标顾客需求,及时调整商品策略及价格,商品包括:网络、水吧、西点、预包装食品、礼品等。
34、促销管理:根据市场变化,及时调整促销方案。
35、店面管理:保证门店卫生品质;处理店铺突发事件。
36、商圈管理:了解竞争对手状态,适时调整商品结构,拉动用户增长。
37、负责总公司下达的各项经济效益指标的完成,经济效益指标包括:年度销售收入(分解为月份);分店直接费用;利润、周转天数、商品损耗率等;
38、负责对总公司全部资本金的投入承担保护责任;总公司资本金包括:分店使用(占用)的各种设施设备、投入分店的装饰、分店合理占用的商品流动资金、备用金以及其它收入;
39、负责分店商品损耗管理;
40、负责顾客投诉与意见的处理。
——店长岗位职责 50句菁华
1、定期了解客源拓展情况和市场竞争动态,并分析形势,制定对策;
2、文明就餐,然后礼貌待人。
3、文明有序,节俭卫生。
4、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作,按规定完成各项销售统计工作。
5、做好店面的安全维护,做好防火防盗工作,处置销售现场出现的特殊情况。
6、处理顾客的现场或电话投诉与抱怨,做好售后的相关服务工作,需要其他部门协调处理的投诉事件及时通知相关部门。
7、部门人事异动任免建议权及对营运副经理的管理权;
8、负责商品陈列、商品卫生、商品价签、商品护养及设备、用具的维修与护养工作;
9、关心员工生活、体谅员工困苦、最大限度地满足员工心愿,充分发挥员工的积极性;
10、店面相关管理报表阅读。
11、例行员工专业知识培训。
12、对所属门店员工的工作态度、行为负责。
13、对所属店员的人事调整有建议权。
14、自觉遵守饭堂纪律,养成饮食卫生习惯。
15、维修费用初审。
16、排定店面各部门经理排班表。
17、认真贯彻执行公司的相关规章政策。
18、指导并带领员工完成公司下达的各项任务和经营指标,并作经营情况分析,以便制定有针对姓的经营计划。
19、根据各岗位职责规范,严格指导、监督全体员工的日常工作。
20、为门店所有员工提供人性化的服务。
21、认真贯彻执行《药品管理法》等有关药品管理方针政策,按G、S、P规范门店工作,对门店药品质量及服务工作负具体责任。
22、负责门店排班,日常事务的分工管理,协调各部门的关系并指导相关工作。
23、迅速处理好突发事件,如火灾、停电、盗窃、抢抢劫等。
24、商品交接表没有按时做的发现一次扣5元。
25、负责所辖范围内的安全管理工作,向宾客提供安全的就餐环境、食品卫生,向员工提供安全的工作环境,负责督导下属对所辖范围内的设施设备进行维护保养管理。
26、直接上级:副总经理
27、迅速处理好突发事件,如火灾、停电、盗窃、抢劫等。
28、每日组织班前例会,分析当日经营状况,发现问题及时解决。
29、负责店铺收银人员分工和调班分工,保证店铺每日收银现金的正确;
30、主持意见调查与临时座谈会,包括每月员工大会和每日例会。
31、计划、核准并安排时间,以完成员工的绩效考核与薪资考核。
32、维持店内良好的销售业绩;
33、执行、跟进、反馈、修正店铺提升品牌形象、服务质量、人员培养等计划;有珠宝门店店长从业经验者优先。
34、日常运营遇到突发事件:这里说的突发事件多是指与顾客产生误解冲突,而此时处理矛盾的原则是“首先让顾客满意,其次让公司满意,最后让员工满意”。店长应及时了解事情的前因后果,说明原因。
35、商品的消耗管理。
36、对门店员工考勤、仪容、仪表的服务规范报告执行情况的监督与管理;
37、负责区域内终端人员的吸引与保留,对团队成员的工作绩效进行评价与反馈,进行定期的带教和考评。
38、及时处理店铺出现的相关问题,不能处理的及时上报。
39、每日、周、月监控的数据:营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理;
40、做好思想政治工作,抓好本店的精神文明建设,关心员工生活。
41、全面主持店面的管理工作,配合总部的各项营销策略的实施;
42、部门职责分解要充分、完全要对部门所有职位职责进行汇总合并,与部门职责对比,然后明确职位责任进行填充;同一部门职责,不同层级的岗位可能担任的责任不同,我们必须进行分级详细描述,做到充分完全。
43、至少一年以上培训讲师或有保险主训、直销、培训等经验者优先,之前工作经验具有销售、具有金融、零售者优先;
44、有重点的巡视公共场所及属下各部门工作情况,检查服务质量,及时发现问题并解决问题。质量,及时发现问题并解决问题。
45、制定培训计划,并对导购员定期进行业务然后培训学习指导,形成独特的店面文化。
46、做好店面的安全维护,做好防火防盗工作,处置销售现场出现的特殊情况。
47、具有优秀的组织协调能力和较强的风险管理意识;
48、全面负责酒店团队的建立、培养、和管理;指导培训工作,培养骨干,提高整体服务质量和酒店的员工素质。
49、负责每日营业前后的各项检查工作。
50、及时传达店铺的各项管理制度及要求,尽力争取员工对制度的理解,达到如实执行的要求。
——门店店长岗位职责 40句菁华
1、进(退)店的货品,安排店员认真清点,若发现差异,立即汇报;
2、有效地管理和运用资源,如人力、货品、店铺陈列、宣传用品等;
3、监督卖场销售毛利的完成情况;
4、分析消费行为,根据分析结果引进畅销产品,淘汰滞销产品;
5、维护与客户的良好关系,解决严重的客户投诉事件;
6、负责对员工的培训教育。
7、负责客户合同签定,全力增加合同金额;并确保货款回笼;
8、负责收集同行、市场销售信息及客户意见,为公司提供信息;
9、负责库存物品的销售,注意开源节流;
10、对整个门店的库存及有问题商品进行监控和掌握,并与业务部门及时沟通处理;
11、了解市场动态,及时调整门店经营策略,对门店的商品结构进行周期性分析并提出调整建议,确保竞争力的不断提高。
12、统计门店出入库、日盈利报表、损耗等,并定期与财务对接清算。
13、检查店内各设备设施及所有区域内卫生情况,补充的营业所需用品。
14、负责整店内的日常工作,制定工作计划、销售任务并保证达成。
15、订立公正、合理、有效的奖罚制度,协调店员之间的.关系,维护良好的纪律,保证门店各环节的正常营运。
16、根据本店服务项目的特点和经营情况,进行客源和客情分析,做好会员的跟踪服务及主动预约工作。
17、执行公司下达的各项工作计划,并按会所的各项规章制度,做好店内员工的日常管理工作;
18、定期开展质量分析活动,对各班组服务、卫生及设施设备的维修保养进行检查;
19、认真完成上级交办的其他工作。
20、开展销售代表的培训,以有效完成公司销售经营目标;
21、负责店面人员的加班申请的提报及初审,交至区域主管复核;月底加班单统计及初审,交区域主管。
22、解决店面的客户投诉,认真填写客诉单,并把处理结果上报至区域主管。
23、准确把握门店的商品情况,随时了解商品库存信息,清楚撑握店面的商品的数量及畅,滞销商品,同时对相关商品提出处理意见。
24、根据门店及竞争对手情况,及时对客流量进行统计分析,并及时的向区域主管反馈所收集到的各类信息。
25、负责与商场管理人员的沟通,做好各类信息的收集,与店员时刻保持沟通畅通,及时了解店员的心理变化并进行疏导。
26、准确的理解公司各项规章制度,及时解答店员对规章制度的各类疑问。
27、负责店面每日各店员销售目标的分解、宣导及完成进度。
28、带领店员进行店面清洁,及区域主管安排的各项工作。
29、监督门店展区布局和货品摆放,及时根据销售状况进行调整;
30、负责监督货品的要货、上货、补货,做好进货验收、商品阵列、商品质量,库存盘点,对账等相关工作,对畅滞销款及时补货和促销措施,确保店内商品库存合理;
31、负责监督和检查营业部会计、收银的报表制作、账务处理等工作,做到账目日清日结,协调总公司、同级营业部、财会的工作负责;
32、完成公司下达所辖区域内的车辆业务任务量指标;
33、负责展车的进销存管理,以及协助开拓所辖区域内的sp合作商;
34、负责公司管理制度和操作流程的贯彻执行;
35、负责实施专店培训,并进行指导与监督,以提升店员的销售技能和服务水*。
36、员工的系统培训和指导,并强化店员的服务意识和标准化工作流程
37、客户的接待工作和后续的客户管理、客户档案的建立并妥善保管
38、店面活动的整体安排和执行
39、全面主持店面的管理工作,配合总部的各项营销策略的实施;
40、准确把握门店的'商品情况,随时了解商品库存信息,清楚撑握店面的商品的数量及畅,滞销商品,同时对相关商品提出处理意见。
——餐饮店长的岗位职责 40句菁华
1、负责店内服务质量,出品质量,环境卫生,治安安全、防火等工作;
2、负责店内财务及物品的管理,减少开支和物品损耗,控制成本,杜绝浪费;
3、完成领导交办的其他工作。
4、执行总部的工作指示及其制定的各项规章制度和拟订本店的工作计划及工作总结。
5、营业高峰期的巡视,检查服务质量、出品质量,并及时采取措施解决。
6、严格实施有效的成本控制及对财务工作的监控,落实本店经营范围内的合同的执行,控制本店的各项开支及成本消耗。
7、确保下属员工的人身、财产安全。
8、加强员工的职业道德教育,关心员工的思想和生活,加强员工的业务技能培训。
9、负责根据分店的经营状况,制定营销计划,报总部审批后实施及配合总部实施整体营销。
10、负责建立无事故、无投诉、无推委、无派系的优秀团队。
11、常备不懈,确保下属员工的人身和财产安全。
12、服从公司的统一领导,负责本店的全面工作,执行公司的一切规章制度及行政命令。
13、随时检查设备运行状况,设备、器具使用情况,及时保养、维护、更换,认真执行店内设备管理制度。
14、带领员工认真做好餐前准备,确保质量标准;
15、正式开餐后,督导服务员认真做好服务工作并亲自参加服务工作;
16、及时跟踪、检查台面,对不合格的地方进行指正、改正;
17、负责员工及主管的招聘及保留。
18、负责店内全体管理组的发展计划。
19、完成餐厅管理组的排班表。
20、确保员工福利计划正确执行。
21、执行LSM活动,然后并配合地区与全国性的促销活动在店内执行。
22、雇佣、训练维护人员,并给予工作绩效评估。
23、查证银行是否在正确的时间内收到所有正确数量的存款。
24、负责店内新产品的推出与新程序的执行。
25、月底固定资产的盘点。
26、全面主持店面的管理工作,配合总部的各项营销策略的实施,保证餐厅经营业务的正常、有序进行;
27、检查和督导员工严格按照餐厅服务规程和质量要求做好各项工作,确保安全、优质、高效;
28、对门店的日常营运管理工作负责。
29、对内场良好出品质量负责。
30、对公司制定营业目标的有效落实与达成负责。
31、对财务出纳监督与日常管理的检查工作负责
32、对公司的工作内容下达与安排负责。
33、指导的能力 是指能扭转陈旧观念,并使其发挥最大的才能,从而使营业额得以提高,餐饮店长的工作职责是什么。
34、教育的能力 能发现员工的不足,并帮助员工提高能力和素质。
35、数据计算能力 掌握、学会、分析报表、数据]从而知道自己店面成绩的好坏。
36、专业知识的能力 对于你所卖西饼、面包的了解和营业服务时所必备的知识和技能。
37、改善服务品质的能力 指让服务更加合理化,让顾客有亲切感,方便感,信任感和舒适感。
38、诚实和忠诚。
39、协助配合总经理工作,与总经理保持工作方向一致;
40、根据公司的战略发展目标,符合行政人事办公类工作
——餐饮店长岗位职责 50句菁华
1、完成餐厅管理组的排班表。
2、雇佣、训练维护人员,并给予工作绩效评估。
3、确保所有投诉都能及时周全地处理。
4、训练餐厅管理人员。
5、设定餐厅的商圈、主要的竞争对象、和主要人潮聚集点,以增加提升营业额的机会点。
6、负责店内服务质量,出品质量,环境卫生,治安安全、防火等工作;
7、对下属员工实施业务指导、业绩考评与人才推荐,合理安排人事调动,强化员工的职业道德教育,了解员工思想状况,提高员工对工作和生活的满意度。
8、常备不懈,确保下属员工的人身和财产安全。
9、根据总部整体营销工作安排,负责制定店铺营销计划,并做好落地实施。
10、审阅当天的营业报表,进行营业分析,做出相应的经营决策。
11、加强财产管理,掌握和控制好物品的使用情况,减少费用开支和物品损耗,严控成本,杜绝浪费。
12、全面主持店面的管理工作,配合总部的各项营销策略的实施,保证餐厅经营业务的正常、有序进行;
13、对门店人员、物料、设备、清洁的安全操作负责;
14、做好门店的员工培训工作,宣扬公司企业文化,增强员工凝聚力;
15、全面负责餐厅的管理工作,保证餐厅经营业务的正常进;
16、负责餐厅设备财产管理,严格控制物料消耗和成本费用;
17、督导贵宾服务,接待重要客人,深入现场,确保优质服务;
18、营业高峰期的巡视,检查服务质量、出品质量,并及时采取措施解决。
19、加强员工的职业道德教育,关心员工的思想和生活,加强员工的业务技能培训。
20、分析每日经营状况,发现问题及时采取措施。
21、负责根据分店的经营状况,制定营销计划,报总部审批后实施及配合总部实施整体营销。
22、负责建立无事故、无投诉、无推委、无派系的优秀团队。
23、编制庭院日常管理制度及督导层工作程序、标准,审定操作层工作程序、标准,参与制定庭院、厨房的工作计划、经营预算等,并督促和检查员工认真贯彻执行。
24、负责所辖范围内的安全管理工作,向宾客提供安全的就餐环境、食品卫生,向员工提供安全的工作环境,负责督导下属对所辖范围内的设施设备进行维护保养管理。
25、正式开餐后,督导服务员认真做好服务工作并亲自参加服务工作;
26、目标达成能力 指为达成目标。而须拥有的组织能力和凝聚力,以及掌握员工的能力。
27、良好的判断力,面对问题有正确的判断,并能迅速解决。
28、管理人员和时间的能力。
29、监督考核导购的工作表现,及时反映员工动态,并对导购进行培训。
30、每月月底提交盘点明细、考勤、报表、工作总结和制定的下月计划及目标,反馈相关问题。
31、工作积极,树立良好的榜样,工作失职不找任何借口。
32、处理客人的投诉,与客人沟通征得客人反馈建议。
33、根据工作需要,有权向店内员工指示或调动他们的工作。
34、下班后,检查餐具是否已恢复完好状态,接手桌、酒水间、厅房门、灯、空调等餐厅设备是否已锁好、关好,如无特殊原因,服务人员不许滞留店内。
35、对全店物品数量分析要心中有数,每月盘点,每日记帐。
36、能独立处理门店相关外联事务,具备良好的处理门店突发事件及重大投诉的应变能力:
37、服从公司安排,适应倒班。
38、全权负责本店的日常经营、管理工作;
39、按时到公司参加会议,并对工作进行总结,制定月度、年度的营业计划,领导部门全体员工积极完成各项经营指标和接待任务,及时分析和总结月度、年度的经营情况;
40、经常组织调料师、大堂主管、领班等,根据就餐客人的意见,改进和提高服务、菜品质量。
41、负责成本控制,负责调研、定位;
42、执行LSM活动,并配合地区与全国性的促销活动在店内执行。
43、主持意见调查与临时座谈会,包括每月员工大会和每日例会
44、民以食为天,食以洁为先。
45、粒米虽小君莫丢,勤俭节约留美名。
46、文明有序,节俭卫生。
47、相互礼让,自觉排队。
48、爱护公共设施,尽你我应有责任。
49、计划、核准并安排时间,以完成员工的绩效考核与薪资考核。
50、根据员工的.个人实际情形给予停职或开除。
——前台文员工作内容及工作职责 40句菁华
1、负责公司前台接待工作。
2、熟练使用Word、Excel等办公软件,会借助互联网查找资料;
3、做好办公室每月考勤。做好物品保管工作。
4、负责办公室仓库的保管工作,做好物品出入库的登记。
5、做好公司宣传专栏的组稿。
6、每月环保报表的邮寄及社保的打表。
7、接听电话,接收传真,记录留言,按要求转接电话或记录信息,确保及时准确。
8、对来访客人做好接待、登记、引导,安排洽谈地点,及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。
9、保持会议室清洁,展示公司良好形象。
10、配合行政人事的招聘工作。
11、直接督导迎送服务,确保服务程序贯彻执行,督导问讯应接服务的进行,满足客人要求。
12、参加主管例会,及时了解员工的思想动态并报部门经理,检查督导本部门员工的仪表仪容、劳动纪律、微笑服务、礼貌用语及工作效率。
13、热情、主动,准确好访客的登记,
14、公司饮用水的订购
15、配合行政人事经理完成文字工作、招聘工作
16、对工作中出现的各种问题及时汇报,提出工作改进意见
17、对已竣工的客户进行电话回访,原则上应当在保修期内,每季度回访一次,并填写《竣工客户售后服务记录表》,及时将客户反映的问题,反馈到工程部,对需要保修的工程,督促工程部进行保修。并将工程部维修情景及时反映到公司经理处。
18、为非装修客户供给服务,及时引荐到各部门。
19、负责接听电话、记录留言、转接电话及程控电话总机的管理工作。
20、负责来宾来访的登记和接见引领及服务工作。
21、负责公司文件、通知、通告等资料的发放和传送。
22、负责董事长、总经理及本部门有关文件的打印、复印、传真收发事务。
23、为总监级别以上员工供给文件录入、打印、复印,邮箱管理等行政秘书工作。
24、完成领导交办的其他工作。
25、协助上级进行内务安全管理,为其他部门供给及时有效的行政服务。
26、负责复印传真和打印等设备的使用与管理工作,合理使用,降低材料消耗。
27、接听电话,接收传真,按要求转接电话或记录信息,确保及时准确。
28、及时转告相关工作人员来访者的联系方式以及事由,并确保工作人员及时回复;
29、及时将用完的《客户来访登记薄》交由行政专员归档。
30、掌握房态和客房情景,进取热情地推销客房,了解当天预定预离客人及会议宴会通知,确认其付款方式,以保证入住和结帐准确无误。
31、认真地进行交接班工作,不清楚的地方要及时提出,备用金班班交接,前帐不清后账不接。
32、为宾客供给所需要的信息,热情周到细致地帮忙客人解决各种需求。
33、根据房务部送来的房间状况报告,仔细核对,坚持最准确的房态。
34、根据部门需求购置常用办公用品,统计办公用品库存,管理公司固定资产;
35、完成上级主管交办的其它工作
36、电话接听、转接,记录,反馈
37、员工考勤统计及外出人员管理、订员工餐
38、汇总收据、发票,编制相关报表;
39、根据收款凭证登记现金和银行日记账,并将凭证送至会计;
40、仔细接听各类来电并耐心回答问题,对各项预定或预约予以记录并合理安排;
——办公室工作职责和工作内容 40句菁华
1、接听、转接电话;接待来访人员。
2、负责总经理办公室的清洁卫生。
3、做好公司食堂费用支出、流水帐登记,并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。
4、统计每月考勤并交财务做帐,留底。
5、管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。
6、会计帐务、成本管理制度。
7、全公司教育训练计划的汇总与推行。
8、大专以上程度人员及管理人员的招募、甄选、训练计划的拟订。
9、专案性成本及产品利益分析。
10、投资计划方案的审核、编制及执行、追踪。
11、完成领导交办的其他工作。
12、负责协助地方*做好相关工作。
13、负责组织本室员工的政治、业务学习,贯彻执行党的路线方针政策和本单位的各项规章制度,协调各部门之间的工作关系。
14、负责日常维修及大宗基建修缮工作。
15、负责办公会的组织准备工作,整理会议纪录,起草会议纪要。
16、负责请示、报告、联系等事宜的收发、呈批、催办、接待工作,并按领导批示进行答复处理工作。
17、负责对各类公文、会议、活动文件、材料的行文格式进行审核、把关等。
18、保管单位公章、合同章、党委章,并按规定和审批程序对有关文字材料加盖公章。
19、完成领导交办的其他任务,协助其他岗位的工作。
20、工作认真、责任心强,严守机密,不得窃听。
21、每月打出话费明细表报办公室,特殊需要时,随用随出。
22、爱护使用机器,发现问题要及时报告有关部门。
23、保持室内整洁。
24、协助培训企业从业人员的食品质量安全卫生知识;
25、做好食品及食品相关产品的生产许可证年审工作;
26、受理食品及食品相关产品的质量投诉,做好获证企业的监管及无证产品的查处;
27、做好食品及食品相关产品的监督抽查及不合格后处理工作;
28、主持食品办全面工作;
29、制订年初工作计划,年终工作总结;
30、定期组织召开食品安全工作例会,通报工作情况,研究、部署有关工作;
31、负责获证企业的监管及无证产品的查处;
32、负责调查食品及食品相关产品生产企业基本情况,建立企业档案;
33、联系指导义西所食品安全监管工作;
34、负责行政执法案件的案卷整理工作;
35、协助做好日常巡查工作;
36、负责食品及食品相关产品监督抽查工作;
37、联系指导义南所食品安全监管工作;
38、协助建立食品生产企业档案(“红黑”板);
39、负责食品相关产品生产许可证资料初审工作;
40、负责协助地方*做好相关工作。
——督导的工作职责 40句菁华
1、对无电脑专柜每日进行销售录入、下单配货,并核实其配货数量与其销售、库存是否合理,进行正确下单。
2、对外协商,沟通工作:店铺督导应做好店铺与公司的桥梁工作,及时的汇报店铺情况并安排好公司下达的指令,店铺督导应独立处理店铺投诉工作或店铺的现场突发事件,当职权范围不能解决时应及时通报部门领导或公司高层。
3、举行各门店店长例会、营业员意见调查和沟通座谈会,监督市场性的行销活动以及日常性的促销活动,确认各门店内递交的各项报表的准确性,协助行管科作好专卖店固定设施配备工作。
4、周一查看所有店面一周销售、货源库存、上周活动、陈列、卫生、店面和人员的监督指导,及现在公司仓库配送中心存货等事宜,根据上周情况制定本周工作计划(本周二至下周一的工作计划事宜)。
5、周三查看店面并与各店的店长开小例会,总结上周的货品、人员、活动情况。与店长探讨本周计划实施的进展情况,以及协调店长间进行交流和互动。并检查各店活动完成的效果情况。
6、周末到店协助销售,随时关注店面销售情况,并做好协调工作。
7、负责加盟店按照部门要求落实各项日常工作
8、定期对加盟商满意度进行调查,对服务状况及加盟商要求做调整
9、指导辖区内所辖门店的营运管理;
10、了解辖区各门店的运营要求,提供人员培训和其它解决方案;
11、从事餐饮2年以上工作经历,快餐行业店经理1年以上经历;
12、对所负责片区门店的人员、销售业绩、货品进行管理;
13、根据具体市场活动方案,完成、推广公司或单店的市场活动细则,并对具体活动进行跟踪;
14、定期巡店,做好日常监督工作;
15、具备3年以上门店连锁管理和营销工作经验;
16、具备较强的沟通、处理问题能力;
17、负责所辖区域的日常店务及形象管理及片内促销活动的执行落实;
18、负责完成所辖片区新零售(会员、全渠道)目标,对本区域目标分解落实跟踪;
19、熟悉市场行情、店铺管理及销售数据分析;
20、负责专卖店员工福利和薪资程序的行政工作,包括向公司汇总报告。
21、完善运营体制和考核制度,以加强人员的服务意识,提高工作热忱。
22、融入市场,了解市场,巩固市场忠诚度,建立畅通的信息反馈渠道。
23、对公司各项方针政策在直营店以及加盟店的执行情况负责;
24、对市场调研内容准确性负责;
25、对加盟店选址可行性负责;
26、举行专卖店店长会议、服务员意见调查和沟通座谈会。监督市场性的行销活动以及全国性促销活动。
27、根据市场状况,提供科学有效的促销方案;
28、协助加盟商调查市场编写调查报告;
29、协助招商人员调查加盟商背景资料;
30、协助加盟店的综合培训;
31、编制加盟店开业手册;
32、选货:选样,款式,品牌,数量
33、装修费5000
34、第一次衣服货款20000元
35、负责每日所辖商场销售数据的上传,保证数据的准确性、及时性。
36、货品到货信息,根据各店销售状况合理配置货源,配合财务保证商场库存的合理性,有效的跟踪货品的补充,维修商品的跟进。
37、根据商场的实际情况,与部门主管经理共同制定每月、每周和的任务,以及考核每月、每周任务完成的达成率情况。
38、合理做好所管辖商场人员管理,深入发掘具有潜制的员工,着重培养各商场的资深店员,不断培养新人。合理公正的处理日常所属商场事务,汇报商场实际情况。
39、信息反馈及促销活动总结
40、完成领导分派的其他任务。
——行政岗位工作职责 40句菁华
1、根据公司发展制定招聘计划,完善员工入职、转正、异动、离职等相关手续;
2、负责每月考勤统计;
3、人事资料、建档、分类、整理等档案管理,人事及行政合同的管理;
4、负责各项招聘工作,应聘人员的预约,接待和面试,能单独完成面试工作;
5、员工入职、离职、异动等手续的办理及后勤安排工作;
6、员工考勤核算、考勤异常检查及通报;
7、负责日常办公用品的维护,采购和发放;
8、负责把关公司的简介,图片,资料、公司人员的`名片管理和申领登记工作,以及编号领用的合同,但必须有业务经理审核并签字,转财务处存档,杜绝流失公司资源,泄露公司机密。
9、负责公司的人事档案管理,负责离职人员的资料和办公用品的收回。
10、完成上级领导交办的其他临时事项。
11、组织制定公司人力资源发展的长期规划、中期规划和年度计划,并监督各项计划的实施;
12、制定和完善人力资源管理和行政管理类制度;
13、组织制定员工招聘、聘任、调动、考核、晋升、奖惩、职称和技术等级评定等人事管理的方针、政策、规章和标准,并监督执行;
14、完成总经理临时交办的各项工作任务。
15、发展并宣扬公司企业文化,建立公司相关的福利政策,提升企业文化内涵,丰富员工精神生活,增强员工对企业的归属感与团队凝聚力;
16、增进部门间的沟通了解,加强部门与部门配合协调工作;
17、制定公司人力资源的战略规划。
18、督促公司人力资源战略的执行。
19、负责公司人力资源信息的上传下达工作。
20、代表公司与*及其他单位对口部门沟通、协调。
21、内部组织管理。
22、负责组织集团年度行政人事“工作计划。
23、根据国家有关财政、财经法规,监督财务工作。
24、负责建立员工综合考评体系,对员工的转正、培训和晋升进行审核。
25、负责本部门工作年终总结。
26、负责公司突发事件的处理。
27、负责年度固定资产的盘点、协议酒店续约、供应商比价等工作;
28、协助总部和下属部门的日常行政工作,包括餐饮预订、租车预订、文具采购、签证文件提供等工作;
29、负责展厅的讲解;
30、负责办公室的后勤管理工作,如办公环境维护管理等;
31、负责公司办公用品以及生日会礼品的采购工作;
32、确保接面试间、接待室、会议室、休闲室等环境的整洁,确保会议室设备的正常使用,白板笔的及时供应。
33、负责公司办公用品、耗材采购及领用登记;
34、协助部门经理做好各类文件、资料及整理(呈批、发放、归档等)工作;
35、协助部门经理做好公司日常运营信息的收集、反馈、传达等工作;
36、能准确理解、高效地完成经理交代的工作任务。
37、负责制定、监督及执行企业管理规章制度、行政人事管理制度以及工作流程、绩效考核制度;
38、负责组织企业文化建设工作,包括公司庆典、年会安排、会务组织、文体活动安排等;
39、负责企业资产配置(包括办公设备、办公用品)的管理工作,包括清点、维护、登记等;
40、其他突发事件的处理。