1、负责人员招聘，通过多种渠道为公司寻求合适的人才。
2、负责员工考勤管理和纪律监察。
3、负责员工调查问卷的发放和收集，分析汇总调查结果，形成结论上报。
4、负责员工绩效考核资料的定期统计汇总，上报，并对绩效考核的方式方法提出意见及建议。
5、负责员工薪酬发放的异常处理和薪酬政策的跟踪调查，提供相应的报表和资料。
6、负责完成公司人事工作任务，并提出改进意见。
7、协助人事行政经理处理人事方面的其他工作。
8、协助招聘主管进行员工招聘的面试，负责报到及解聘手续的办理，接待引领新进员工。
9、工作对人力资源部经理负责。
10、负责公司各部门人数的统计;
11、协助领导做好各部门的人员调配工作;
12、负责公司各类人员的招聘及初步面试工作;
13、及时做好人力培训部各类统计报表工作;
14、负责做好内部文件和记录的管理;负责公司人事档案的保管及各类文件档案的管理;
15、做好本部门的法律法规搜集工作;
16、员工社会保险的管理；
17、人员招聘为员工提供正确的人事、劳动、社会保障及员工福利政策的咨询。
18、出勤管理提供相应报表；
19、员工关系协调。
20、执行招聘工作流程，协调、办理员工招聘、入职、离职、调任、升职等手续；
21、帮助建立员工关系，协调员工与管理层的关系，组织员工的活动。
22、员工招聘、选拔、录用、培训、调动、晋升、福利待遇、离职等手续办理；
23、员工入职的培训和企业文化建设工作；职员档案录入、存档、更新；
24、劳动合同的签订以及社保的办理；
25、员工考勤管理和纪律监察，处理职员奖惩事宜；
26、负责公司员工月度考勤核算;
27、完成上级领导交办的其他工作。
28、员工劳动关系维护与管理;
29、办公用品及所辖低值易耗管理;
30、负责面试人员的接待，跟进整个面试流程及反馈人员录用情况;
——人事专员的工作内容 60句菁华
1、负责办理员工入职、离职、转正、调岗的相关工作；
2、负责公司员工劳动合同的签订和日常管理工作；
3、负责组织企业文化建设工作，包括公司庆典、年会安排、会务组织、文体活动安排等；
4、协助上级制定各部门岗位职责说明书，报批后监督并执行；
5、执行招聘工作流程，协调、办理员工招聘、入职、离职、调任、升职等手续；
6、办理劳动关系中相关手续；
7、领导交办的其他事情。
8、大专以上学历，人力资源、行政管理；有电话销售者经验优先考虑；
9、具备强烈的责任感，事业心，优秀的沟通能力，耐心、细心，以及严谨的逻辑思维能力。
10、负责人员的招聘，入职，离职，社保，公积金的交纳
11、能熟练使用办公软件
12、入离职办理：完成员工入离职手续的办理，更新员工信息，办理入职培训等；
13、员工关系：负责公司内部员工有关事务的解答，处理；
14、协助部门经理完成其他事务性工作。
15、预计招聘量(年):10-100人
16、岗位级别:非管理岗
17、负责基础岗位人员招聘，及现有招聘渠道的维护。
18、办理员工入职、离职、调动、员工试用转正工作跟进及档案管理。
19、负责公司办公用品的采购及管理。
20、招聘费用的申请、控制和报销;
21、协助财务部处理员工报销、核对票据等工作;
22、及时有效地完成上级主管交办的其他任务。
23、维护和招聘渠道的关系，及时发布招聘广告，管理招聘信息;
24、负责新进员工试用期跟踪考核，晋升提薪及转正合同签订并形成相应档案资料。
25、负责统计汇总，上报员工考勤月报表，处理考勤异常情况。
26、负责招聘工作，应聘人员的预约，接待及面试;
27、做好与其他部门的协调工作，做好信息的上传与下达;
28、了解和分析各部门招聘需求，负责相关岗位人员的招聘工作;
29、熟悉部门业务知识，跟进面试官面试情况并进行跟进反馈与沟通;
30、负责组织和推动企业文化建设，组织策划公司团建活动;
31、积极主动熟悉部门业务，并在此基础上负责部门人事相关事务的执行落实与对接;
32、负责员工档案(纸质与电子版)的管理;
33、协助公司薪酬体系的建立与完善;
34、负责公司员工奖惩、差假以及升、降、调、辞等人事调整手续办理。
35、负责协调员工关系，解决劳动纠纷。
36、具有良好书面、口头表达能力，具有亲和力和服务意识，沟通领悟能力强；
37、了解国家各项劳动人事法规政策；
38、吃苦耐劳，工作细致认真，原则性强，有良好执行力及职业素养；
39、协助处理劳动争议。
40、完*力资源部经理交办的其它事项。
41、负责公司的所有文件的收发工作
42、每月核算考勤、薪资，按时发放，核算绩效及年终奖;
43、新人入职办理，相关入职资料收集;
44、组织安排面试，并进行初试面谈;
45、办理新员工入职手续，协助主管安排好新人培训辅导工作。
46、协助制订公司的绩效方案，完成绩效计划。开展绩效考核，在规定周期内完成执行，定期进行员工效能分析、收集反馈评价意见，并根据考核结果落实薪酬和岗位调整建议；
47、新员工入职的岗前培训，劳动合同的签订、续签与管理；
48、负责协助制定、监督及执行企业相关管理规章制度以及工作流程；
49、根据公司发展需求，进行招聘工作，并跟进录用事宜；
50、日常员工管理，解答员工咨询处理员工关系，建立和睦的员工关系；
51、负责员工考勤系统管理、统计每月考勤数据，为薪资计算提供数据；
52、建立并完善公司已有规章制定的实施和监督，帮助公司规避相关法律法规；
53、负责公司合同管理、印章管理、公司相关重要文件管理；
54、负责公司的6S宣导检查工作、安全培训工作及有关安全评审等的配合协助工作；
55、配合做好公司大型会务及活动的后勤保障服务工作；
56、负责招聘广告的撰写，招聘网站的维护和更新，以及招聘网站的信息沟通；
57、负责建立企业人才储备库，做好简历管理
58、领导安排的其他工作。
59、负责开展招聘各项工作，包括信息发布、筛选邀约、*台维护等;
60、完成领导交办的其他相关工作事务。
——人事专员的工作内容 50句菁华
1、办理保险及住房公积金业务，并制作每月的工资表；
2、负责考勤及工资绩效的核算；
3、负责制定、监督及执行企业管理规章制度、行政人事管理制度以及工作流程、绩效考核制度；
4、其他突发事件的处理。
5、负责公司人事档案的存放和管理。
6、帮助建立积极的员工关系，组织实施员工的各类活动。
7、执行人力资源管理各项实务的操作流程和各类规章制度的实施，配合其他业务部门工作；
8、协同开展新员工入职培训，业务培训，执行培训计划，联系组织外部培训以及培训效果的跟踪、反馈；
9、大专以上学历，人力资源、行政管理；有电话销售者经验优先考虑；
10、至少一年以上人力资源等相关工作经验；
11、熟练使用办公软件；熟悉人力资源系统以及了解劳动合同法及相关人事政策法规的优先考虑；
12、负责公司相关文件和资料的录入保管工作
13、具有相关管理工作经验
14、建立和完善公司的招聘流程和招聘体系，利用各种招聘渠道发布招聘广告。
15、执行招聘、甄选、面试、选择、安置工作。
16、负责办理员工录用、异动（含转正或离职、调岗调薪等）、社保等手续并存档；
17、维护拓展招聘渠道，通过关键词搜索人才库，挖掘优秀人才，归档、跟进；
18、校园招聘任务:有
19、年龄要求:18-25岁
20、其他临时性工作。
21、调查公司所需人才的外部人力资源存量与分布状况，并进行有效分析，对招聘渠道实施规划、开发、维护、拓展，保证人才信息量大、层次丰富、质量高，确保招聘渠道能有效满足公司的用人需求;
22、负责公司有个招聘，面试邀约，入职，离职，手续办理。
23、领导安排的其他工作事宜。
24、组织和执行招聘计划，包括邀约，通知录取和安排面试等;
25、协助人事行政总监处理人事方面其他工作。
26、做好与其他部门的协调工作，做好信息的上传与下达;
27、熟悉部门业务知识，跟进面试官面试情况并进行跟进反馈与沟通;
28、根据业务部门发展，制定部门人力资源规划并实施;
29、各期薪酬数据的核算、汇总与分析;
30、协助公司薪酬体系的建立与完善;
31、组织制定公司人事规章制度，并督促、检查制度贯彻执行。
32、组织开展岗位（工作）分析，编制职位说明书与岗位规范，建立健全岗位责任制。
33、负责组织实施绩效考核，统计考核结果。
34、负责组织企业文化建设。
35、吃苦耐劳，工作细致认真，原则性强，有良好执行力及职业素养；
36、完*力资源经理交办的招募任务，并通过月度考核(非常容易);
37、跟进公司的招聘面试、复试、谈薪和背景调查，并发放Offer；
38、帮助建立员工关系，协调员工与管理层的关系；
39、负责组织实施新员工入职培训及公司常规培训；
40、日常员工管理，解答员工咨询处理员工关系，建立和睦的员工关系；
41、招聘工作流程，协调、办理员工招聘、入职、离职、调任、升职等手续；
42、负责员工考勤系统管理、统计每月考勤数据，为薪资计算提供数据；
43、协助部门负责人做好各类人力资源状况的统计、分析和绩效考核管理统计工作；
44、负责公司的6S宣导检查工作、安全培训工作及有关安全评审等的配合协助工作；
45、负责公司固定资产日常管理工作，包括公司内所有固定资产申购、配置、调拨、报废、建账和盘点工作；
46、执行并完善公司的人事制度与计划，培训与发展，绩效评估等方面的管理工作。
47、负责员工入职、转正、晋升、离职等手续的办理;
48、劳动合同的签订、续签、终止、解除、系统备案等事务的办理;
49、筛选简历、电话邀约面试，面试接待，面试邀约的跟踪与回访;
50、相关人事工作联络以及有关疑难的解答工作；
——人事专员主要工作职责 30句菁华
1、负责公司的6S宣导检查工作、安全培训工作及有关安全评审等的配合协助工作；
2、负责行政关联的地方关系协调工作；
3、配合做好公司大型会务及活动的后勤保障服务工作；
4、完成部门负责人交办的其他各项工作。
5、协助招聘主管进行员工招聘面试，负责报到及解聘手续办理，接待引领新进员工。
6、负责公司员工入离职等人事手续的办理；
7、负责公司工时申报，外国人就业许可证办理；
8、协助部门经理完成其他人事工作。
9、擅长各类中高级人才的甄别和选拔，完善公司人才储备和梯队建设；
10、办理员工异动(晋升、离职、改叙、调动等)及交接单作业审核;
11、办理辖区内各项人事作业：劳动合同、考勤、奖金福利核算、保险资料收集、奖惩、考核等;
12、员工档案管理;
13、负责部门成本、工资核算以及财务部分工作;
14、负责公司资质维护以及资料更新;
15、关注员工状态，妥善处理员工关系，营造良好的工作氛围，推动企业文化建设
16、协助部门主管完成各项人事相关工作。
17、进行人力资源开发，制定员工职业生涯规划和人才梯队计划。
18、负责代表公司与员工签订劳动合同及其保管工作。
19、负责对员工劳动保护用品定额和计划管理工作。
20、负责协调员工关系，解决劳动纠纷。
21、负责协调公司与*及其他单位对口部门关系。
22、从事人力资源工作1年以上，具备hr专业知识；
23、负责公司来宾接待和引导;
24、参与公司节日庆典、公司年会等大型活动的策划执行。
25、服务意识强,热情有责任心,具备良好的沟通能力;
26、英语可作为工作语言。
27、办理员工入职、培训、离职、社保公积金等异动手续；
28、监督控制子公司各部门绩效评价过程并不断完善绩效管理体系，完善激励机制提出建议;
29、上级交代的其他工作。
30、具备较强的人际沟通能力和团队协作能力；
——人事专员岗位职责 150句菁华
1、寻求与人才市场、招聘机构的合作。
2、建立员工个人培训档案。
3、起草会议纪要。
4、对待录用人员资格进行核验。审核是否满足录用条件及是否符合人事制度。
5、负责公司招聘、培训、员工入职、转正、离职等工作的综合管理；
6、负责填制和分析各类人事统计报表。
7、负责人力资源信息管理系统、员工档案、健康档案的管理。
8、协助上级不定期与员工沟通，并建立谈话记录。
9、完成部门领导交办的其他工作任务。
10、及时准确核算公司交纳的社保费用，为薪酬核算提供准确依据。
11、社保档案整理及归档。
12、负责事业部各部门证件的正常换证和年度注册
13、负责拟定、完善与招聘、培训有关的计划、方案及各项流程、程序、规章制度，报上级审批后实施；
14、负责公司员工入职、离职以及转正管理；
15、结合公司实际情况和岗位设置情况，开发、维护适合的招聘渠道；
16、建立并执行公司的薪资、福利制度、奖惩制度，负责公司员工工资发放资料准备；
17、为员工*社会保险，负责劳动保险的工作，及时对员工关于劳动保险方面的争议做出裁决；
18、协助部门经理处理劳资关系；
19、协助上级执行公司的培训计划以及有效的后勤保障工作;
20、负责建立健全员工的人事档案。
21、负责员工考勤管理和纪律监察。
22、建立健全公司招聘、培训、工资、保险、福利、绩效考核等人力资源制度建设；
23、执行招聘工作流程，协调、办理员工招聘、入职、离职、调任、升职等手续；
24、帮助建立员工关系，协调员工与管理层的关系，组织员工的活动。
25、负责有关会议的准备工作并做好记录，整理会议纪要。
26、根据记账凭证报销内容收付现金。
27、组织并协助各部门进行招聘、培训和绩效考核等工作;
28、员工人事信息管理与员工档案的维护，核算员工的薪酬福利等事宜;
29、具有良好的书面、口头表达能力，具有亲和力和服务意识，沟通领悟能力强;
30、了解国家各项劳动人事法规政策及税法要求者优先考虑;
31、协助经理处理好人力资源部的日常工作。 岗位要求
32、负责入职培训及各项培训的组织、安排与落实;
33、劳动合同的签订、续签、终止、解除、系统备案等事务的办理;
34、社保用退工办理：负责办理员工的招退工及社保缴纳；
35、薪酬核算：负责核算总部的每月工资表、提成表的核算；
36、表格的制作和整理，团队PPT的制作
37、运营商的维护和沟通，活跃工作氛围。
38、具有良好的沟通与协调能力，编写文案和策划；通过技巧能在短时间内在各大网站与论坛发布软文，及对外宣传；
39、3—5年的网站推广经验，熟悉互联网广告，熟悉软件商店、论坛、渠道商，了解应用产品各市场的规则。（有教育培训、医疗等行业工作经验或成功案例的优先考虑）；
40、有丰富社交媒体渠道资源和宣传方法，富有优秀的理解、沟通与协调能力，有较强的文字表达能力，数据敏感度和分析能力以及创新理念；主动性强，注重实施和结果，注重细节。
41、建立档案并保存整理各类档案（包括人事档案、培训档案、合同档案、文件资料档案等）；
42、负责维护公司日常办公秩序和办公环境；
43、负责签订劳动合同、人事档案建立、合同书等资料的管理;
44、依据人力资源战略规划和年度人力资源需求计划，做好人才储备工作
45、负责员工考勤管理和纪律检查落实
46、负责员工福利的采购及发放工作
47、负责公司来访客户的接待和登记工作，受理各类来访咨询，引导等。
48、负责员工培训工作的组织和指导，全面提高员工队伍整体素质，合理利用人力资源；
49、本科以上学历，23—35岁，有2年以上相关工作经验；
50、人事档案的规范管理；
51、及时了解并反馈市场动态,整理、维护客户信息并录入系统;
52、维护良好的客户关系,积极解答客户疑问、及时反馈客户需求;
53、五官端正、普通话流利、形象气质俱佳。
54、及时做好人力培训部各类统计报表工作；
55、负责做好内部文件和记录的管理；负责公司人事档案的保管及各类文件档案的管理；
56、协助领导对公司质量、环境、职业健康安全管理体系目标所涉及的部门实施定期检查和监督；完成领导交办的其他任务。
57、其他人事日常工作;
58、组织开展岗位(工作)分析，编制职位说明书与岗位规范，建立健全岗位责任制。
59、校园招聘任务:有
60、行业背景要求:有同行业招聘经验优先
61、喜歡動漫或遊戲優先。
62、负责公司人事档案、外出培训、学习费用报销等管理工作;
63、负责员工沟通，了解员工情况，掌握员工思想，及时提出对策或建议;
64、完成领导交办的其它工作任务。
65、负责新进员工试用期的跟踪考核，晋升提薪及转正合同的签订并形成相应档案资料。
66、负责统计汇总，上报员工考勤月报表，处理考勤异常情况。
67、协助上级制定员工培训计划，包括新员工培训以及所有员工的培训计划;
68、协助各部门做好节假日期间工作安排，包括值班安排、检查门窗、关闭电源电脑等工作;
69、善于开发新的网络宣传渠道；
70、公司内部员工档案的建立与管理;
71、负责公司各部门的行政后勤类相关工作;
72、负责组织企业文化建设工作，包括公司庆典、年会安排、会务组织、文体活动安排等;
73、负责员工档案的管理；
74、负责电话接听及来访人员的接待；
75、要求熟练使用OFFICE等办公软件；
76、负责员工人事信息管理与员工档案的维护等事宜；
77、在领导指导下进行招聘效果分析，总结招聘工作中存在的问题，不断完善提升招聘效果，进行招聘数据分析报告；
78、负责公司文件、档案及重要资料的分类整理与归档；
79、完成上级交待的其它工作任务。
80、熟练操作excel、word、PPT等办公软件，对数据敏感；
81、建立并完善公司已有规章制定的实施和监督，帮助公司规避相关法律法规；
82、组织与公司各部门、分公司人员签订及续订劳动合同，负责公司员工的劳动合同变更、续签、终止、提前解除等。
83、根据人事档案管理有关规定，做好公司员工人事档案整理、信息化更新工作，做好档案保密管理。
84、负责办公区域的环境卫生管理、办公设施等综合事务工作，来访客人接待。
85、负责公司日常办公用品采购，会议组织，团建计划。
86、负责员工的入职报到、转正、调动、离职手续办理。
87、协助领导组织实施员工培训及相关资料的收集整理。
88、负责组织公司企业文化建设，提炼和宣传企业理念，举办各种活动，促进员工凝聚力。
89、负责所属部门员工招聘、面试、扩大团队规模
90、进行人员招聘
91、完善、健全酒店质检制度，推动酒店规范化管理，对酒店的运营状况进行监督。
92、负责公司日常行政管理;
93、配合领导进行部分人事、行政工作协调、梳理及跟进;
94、了解和分析各部门招聘需求，负责相关岗位人员的招聘工作;
95、行政后勤日常办公用品用具的管理。
96、负责考勤、员工休假的管理，每月上交财务全体员工的出勤表
97、完成领导交办的其他相关工作事务。
98、对于主要负责培训规划、实施、监督、考核；
99、企业文化建设、活动策划、组织；
100、完成上级安排的其他事项
101、负责员工绩效考核资料的定期统计汇总,上报,并对绩效考核的方式方法提出意见和建议。
102、负责草拟,解释公司的福利保险制度,组织办理入保手续,联络退保,理赔事务。
103、负责公司招聘活动实施工作，包括各部门招聘需求的统计、招聘文稿的草拟、招聘活动的组织实施、接待引领新员工等工作
104、负责发放录用通知，及时办理录用人员的招用手续，签订劳动合同和岗位责任书，建立人事、职称档案
105、负责公司员工的劳动合同变更、续签、终止、提前解除等
106、根据人事档案管理有关规定，做好公司员工人事档案整理、信息化更新工作，做好档案保密管理
107、对离职员工会同相关部门及时办理各项移交手续，做好社会保险和人事档案等内容的移交工作，并进行离职原因分析
108、统计相关人事数据，完善数据库；
109、具备良好的沟通能力，有独立处理劳资纠纷工作经验者优先考虑；
110、负责办理员工入职、离职、调任、升职等手续；考勤管理与相关文件存档；
111、负责员工各项福利保险统计、制表、缴费、基数核定等工作；
112、负责员工关系模块，办理员工五险一金、商业保险增减员，处理工伤、劳动纠纷等;
113、负责组织有关部门培训工作；
114、负责全体员工的人事档案管理工作。
115、发布招聘信息、筛选应聘人员资料;组织、安排应聘人员的面试;
116、办理员工入职及转正、调动、离职等异动手续;
117、协助处理劳动争议;
118、能够熟练运用EXCEL、WORD等办公软件。
119、有良好的服务意识，工作认真负责、积极主动，具有团队精神。
120、执行招聘计划，维护拓展招聘渠道。
121、跟踪评估各类人才的使用情况，更新和维护人才储备库。
122、企业文化的建设与宣导;
123、搜集简历，对简历进行分类、筛选，安排聘前测试，确定面试名单，通知应聘者前来面试(笔试)，对应聘者进行初步面试(笔试)考核，出具综合评价意见;
124、招聘费用的申请、控制和报销;
125、负责建立企业人才储备库，做好简历管理与信息
126、搜集各地区人才市场信息，并熟悉各地区人事法规;跟踪和搜集同行业人才动态，吸引人才加盟公司;
127、负责培训计划监控与组织实施(如新员工培训)
128、熟练使用相关办公软件；
129、有人事行政工作2年或以上经验;
130、办理员工入职、离职的手续，做好员工劳动合同的签订。
131、熟悉主流办公软件
132、领导安排的其他工作事宜。
133、负责学习中心日常人事管理;
134、负责学习中心与分公司人力资源部有关政策及资讯的上传下达;
135、负责学习中心招聘及员工录用、转正、调岗、离职等手续办理;
136、根据现有编制及业务发展需求，协调、统计各部门的招聘需求，编制年度人员招聘计划;
137、组织制定和完善人事管理制度，优化部门工作流程，形成良好的工作氛围；
138、完成上级交办的其他任务;
139、具有较强的计划、沟通、协调能力和较强执行力；
140、员工入职、离职、转正、劳动合同签订等手续办理；
141、日常员工管理，解答员工咨询处理员工关系，建立和睦的员工关系；
142、攒写拟定相关通知，会议预定等其他临时安排。
143、完*力资源部经理交办的其它事项以及各部门领导交办的其他工作;
144、执行并完善员工入职、转正、异动、离职等相关政策及流程；
145、协助领导编写、修改和推进实施各类人事规章制度；
146、工作效率高，耐心细致，服务意识强，具有保密意识；
147、办理新员工入职手续，协助主管安排好新人培训辅导工作。
148、负责开展招聘各项工作，包括信息发布、筛选邀约、*台维护等；
149、筛选简历、电话邀约面试，面试接待，面试邀约的跟踪与回访；
150、负责员工入职、转正、晋升、离职等手续的办理；
——客房主管主要工作职责 40句菁华
1、接受客房部经理的督导，直接向客房部经理负责，配合并监督客房销售控制工作，保障客房最高的出租率和经济收入;
2、负责制定客房部的年度财务预算，包括清洁用具、日常消耗品、用品等;
3、定期核算各种物品的消耗量，严格控制日常用品的损耗，减少浪费;
4、组织、主持每周领班例会，听取汇报，布置工作，解决工作中遇到的难题;
5、积极了解酒店客房用品的新产品及管理经验，择优选购酒店日常消耗用品;
6、与工程部门联络对客房的各项维修及保养提出意见，制定客房定期维修方案和能源节约方案;
7、主动接触客人及陪同人员，了解客人特点和要求。
8、负责安排公共区域服务班次、工作时间和假日轮休。
9、制定合理的清洁用品消耗限额，控制清洁用品的发放。
10、负责对与员工进行业务培训。
11、负责楼层的客房检查工作，对客房部经理助理请示及报告工作。
12、督导所负责楼层的各类物品存储量(包括客房物品、布件和房内小型饮食品MINIBAR内物品)
13、正确了解房间情况并做出正确报告。准备房间差异情况表格。
14、填写主管报告和本区域客房报表，并检查客房的维修保养事宜。
15、检查房间质量确保房间质量标准和提供服务。
16、参加每日工作例会和特殊指示。
17、填写客房报表。
18、对需要修理的房间和物品要及时报修，并确保已修理好。
19、报告客房内物品的丢失和损坏。
20、客房内各项物品卫生整洁、摆放整齐。严格按卫生防疫部门要求（一冲、二洗、三消毒、四保洁），对客房水杯、卫生洁具等进行消毒。及时补充客人所需的各类物品。
21、负责工作钥匙的收发、保管，做好钥匙领用记录，严格执行借出和归还制度。
22、随时做好楼面（走廊、扶梯、外窗玻璃、窗槽等）的公共卫生，保持楼层整洁。
23、做好设备报修工作。服务员首先到现场了解损坏情况，后报修。维修人员进入客房修理应有服务员在场。
24、认真听取宾客的意见，并将客人的信息及建议及时反馈给客房主管经理。
25、掌握管区内各种设施设备的情况，及时提出报修、更新和添置计划。
26、负责保管楼层总钥匙收发及保管。
27、负责客房用品的管理，保持仓库物品堆放整齐，领用合理，消耗控制得当，做出盘点明细表和预算申请，做到日清月结,账物相符。
28、了解和掌握员工的思想状况，做好思想工作，确保客房内部工作的协作性和一致性。
29、在总经理的领导下，全面负责酒店客房部的管理工作，负责客房部每天正常运作。
30、根据酒店的预算和酒店的市场环境、部门的历史数据和现实情况，编制部门年度预算（主要包括布草、制服及清洁设备），报总经理审批后组织实施。
31、制定并更新客房部的经营管理制度、操作规程、岗位职责，检查规章制度的实施和执行情况。
32、经常巡视属下各部门，检查工作进度，抽查服务质量，发现问题及时纠正偏差，确保日常工作的顺利进行。
33、定期走访住店客人，了解客人的需求，虚心听取客人的意见，接受客人的投诉，及时处理、解决下属人员不能解决的疑难问题并向总经理报告，切实提供个性化服务。
34、负责客用品的控制，建立客房设备档案，与工程部密切配合，保持最佳的客房状态。
35、抓好部门的服务质量检查工作，跟进服务质量检查发现的薄弱环节，提高酒店的整体服务质量水*。
36、制定培训计划，指导并检查各分部门的员工培训，亲自负责对直接下级员工的培训、考核、督导、工作评估和使用工作，切实调动他们的积极性。
37、定期组织检查消防器具，做好通缉协查、防火、防盗工作，负责本部门的安全职责。
38、记录客人的电话，向服务员传达客人的要求;
39、安排夜班计划卫生;
40、参加部门早上例会，并向楼面值班经理汇报工作情况。
——物业文员岗位的主要工作职责 40句菁华
1、负责公司领导批办事项的跟踪、催办及汇报工作;
2、负责完成经理交办的其他工作;
3、文件、协议等档案资料的建立健全、归档整理、保管借阅工作，并及时更新、维护、备份和管理。
4、督促跟踪商户的签约情况，使《物业服务协议》与《租赁合同》同步完成签订工作。
5、组织部门内会议，准备会议室、签到表等，整理会议纪要并发布。
6、每月文件档案收集并整理台账移交行政档案库。
7、负责部门文件、客户信息等资料的管理与存档。
8、编制每月办公用品，做好领用发放工作;办理门禁卡、日常报销及其它日用品的发放工作;
9、协助总部人事处理员工入职、离职等工作手续办理;
10、负责员工宿舍租赁各项事项(每月租金申请，水电费申请，租赁合同续签等);
11、负责员工社会保险开户、变更、停保工作;
12、负责公司各类证照年检、变更等工作;
13、负责公司办公区域日常清洁维护;
14、档案管理：日常物业文档的处理和存档；
15、客诉处理：接待客户的投诉；
16、中文打字60字/分钟以上；
17、原则性强，职业化规范度高，具有良好的团队协作精神，出色的人际交往能力，诚实可靠、品行端正。
18、组织社区文化活动等。
19、负责公司及部门会议的通知工作，做好会议记要，事项进行督办、落实。
20、负责本部门提交的每月/每年工作报告及计划的整理、汇总及归档工作。
21、准确及时接发各类文件，传递各类工作信息。
22、为总监经理准备各类报表及须阅读的报纸杂志以及邮件处理。
23、统计每天部门人员的考勤，并负责按时上报人事部。
24、做好本部门各项单据使用，包括：部门例会纪要、申购单、协议单及客户预定单等。
25、做好本部门的电话接听及电话预定，并且做好记录，协助各销售人员协调与本店各部之间的关系。
26、维护客户关系，处理好大厦客户提出的要求或投诉管理，协调相关部门配合解决问题；
27、负责部门文件的记录整理、打印、发送；负责部门档案、资料、图纸、耗材台账的管理工作，内部库房及出入库管理；
28、参与评审绿化、消杀、清洁分包服务及分包合同的拟定。
29、负责防白蚁巡查。
30、对大厦配套设施进行检查。
31、根据库存情况，对不良物料及待废料等异常情况进行上报处理。
32、负责质量/环境管理体系文件的修订、发放、保管、登记、销毁等工作;
33、协助开展各项品质培训工作;
34、负责物业法律法规的收集;
35、负责填写、打印、校对和呈送各种报表及报告
36、完成领导交办的其他工作
37、负责文件编辑、打印、分发，各种文件、资料的存档，办公用品的分发。
38、负责部门人员考勤、排班，上报。
39、配合落实责任制和工作标准，完成绩效指标，并对工作完成情况进行评价和考核。
40、增收数据统计核对上报;
