1、制定各项行政规章制度，及督促、检查制度的贯彻执行。
2、协助招聘人事工作(招聘会工作人员、协助入离职手续办理等)。
3、负责公司来宾接待和引导;
4、协助主管领导组织和编写学院简讯。
5、完成其他领导交办和学院相关职能部门布置的临时工作。
6、负责办公室日常办公制度维护、管理。
7、负责办公室各部门办公后勤保障工作。
8、协助总经理处理行政外部事务。
9、负责公司传真、文件的接收、发送及电话的转接；
10、负责办理员工离职时办公用品的退还工作。
11、负责公司日常行政事务，并协助业务部门其他事务;
12、公司有人员招聘时，协助人事部门电话通知应聘人员各项事宜；
13、新员工入职时，提供入职表格、欢迎信、办公用品、公司通讯录等，并收取新员工的个人身份证明 （身份证、学历学位证、户口本、照片）的复印件，提交办公室主任整理归档。
14、了解、记录次日进店团队的安排情况，检查预订单是否有特殊要求，并做好交接。
15、中午12:00与下午14:00及时督促前台催交房费，做好因房费不足挂单房的处理工作。
16、查看当天入住率报表，招待房需清除详情，确认客人入住情况。
17、督导检查当班收银员工作，及时给予指导。
18、入住高峰期在前厅做好接待工作。
19、客人需要看房时，主管携带总卡带客看房，推销房间内设施设备，争取每位客人留住。
20、各类文信件、包裹、公文的分发及相关的登记；
21、公司会议室的使用登记及安排；
22、及时处理客人在店内遇到的困难和需求，提供相应的服务和必要的协助
23、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外；
24、及时督促公司保洁做好前台、办公走廊清洁卫生，维护公司良好形象；
25、监督、管理员工每日打卡、考勤情况；
26、做好材料收集、档案管理等工作；
27、接听电话、传真、记录留言，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确；
28、协助整理报销，部门资产盘点和管理；
29、办公场所秩序维护、办公环境维护管理；
30、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员。对无关人员、上门推销者应拒之门外。
31、接转电话，收发传真及信件，接待来访客人；
32、.协助人事行政经理组织，策划相关企业文化活动。
33、维护公司日常办公秩序和办公环境；
34、对本值周组教工履行职责的情况进行指导、检查和考核。
35、维护公司日常办公秩序和办公环境，员工着装管理；
36、办公用品采购和登记管理；
37、起草、传达行政通知、相关文件，协助组织和落实公司各种活动；
38、负责桶装水的采购工作；
39、前台总机电话接听、转机及相关事项的记录；
40、信件、邮件及其他资料的接收、分送；文档、资料的管理、复印、整理等；
——前台岗位职责 60句菁华
1、负责指导体检报告的收集、登记与发放管理工作；
2、负责组织接待客户的咨询和体检项目的推荐工作；
3、负责接待、受理各种形式的投诉，并做好善后处理工作，对有影响的投诉及时报告；
4、对办公室工作程序熟悉
5、熟练使用Word、Excel等办公软件，会借助互联网查找资料；
6、查本月的订房情况有无超过10间以上的团队用房，如有要安排收银做好分配团队用房的各项准备，做好留房与交接
7、负责前台收银工作；
8、完成上级交办的其它工作。
9、督导检查当班收银员工作，及时给予指导。
10、负责为前来咨询装修的客户，安排接待设计师。在给客户介绍设计师时，应对设计师进行推崇。
11、客人需要看房时，主管携带总卡带客看房，推销房间内设施设备，争取每位客人留住
12、接待客人后，客人留下的杯子和其他没用的资料及时整理，以便随时能接待新客人。
13、时刻坚守在前台工作岗位，遵守公司的各项规章制度，做好本职工作，不得随意离开。
14、协助上级进行内务安全管理，为其他部门供给及时有效的行政服务。
15、管理办公各种办公设备，合理使用并提高设备的使用效率，提倡节俭。
16、建立良好的宾客关系，提升服务满意度；
17、不定时检查用品库存，及时做好后勤保障工作。
18、负责公司文件、通知、信件、邮件、报刊杂志的分发，做好分发记录并保存；
19、负责管理前*公用品及办公设备的清洁保养；
20、严格遵守现金和票据管理制度。
21、掌握房态和客房情景，进取热情地推销客房，了解当天预定预离客人及会议宴会通知，确认其付款方式，以保证入住和结帐准确无误。
22、对领导交与的其他事务按规定办理。 会计员的岗位责任制
23、严格按照帐务规定处理各种记帐。服从上级主管的安排，认真完成任务。
24、即使确认销售收入，正确计算增值税、销项税额。
25、按期缴纳各种税款。
26、制订销售计划。
27、正确处理客人的留言电传等。
28、参加主管例会，及时了解员工的思想动态并报部门经理，检查督导本部门员工的'仪表仪容、劳动纪律、微笑服务、礼貌用语及工作效率。
29、销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议。
30、参与前厅接待工作，有效地解决客人投诉和本部门的有关问题，搞好与有关部门的协调及联系。
31、负责来宾来访的登记和接见引领及服务工作。
32、支援客户的计划方案。
33、客户进门起身迎接，了解来访者身份和意图。
34、如是咨询客户，准备相应的宣传资料，
35、填写完毕后，再转接给相应的课程顾问进行后续跟踪。
36、客人离开后2分钟以内清理水杯及垃圾整理登记表，整理桌椅、坚持洽谈区的整洁;
37、负责前台接待及电话接转；
38、收发传真，复印文档，收发快递、报刊、文件等；
39、负责安排会议室，协调会议时间，下发会议通知；
40、协助部门经理做好面试接待工作，协助办理新员工入职手续；
41、完成领导交办的临时性工作。
42、员工考勤统计及外出人员管理、订员工餐
43、监督下属的各项工作标准流程，完成各公司对各级员工的绩核考核工作。
44、营业前做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生；
45、负责餐厅服务，以及各项行政管理工作
46、制订服务技能培训计划
47、有订房的时候，先通知客房服务员，打开房间热水器，再检查一下房内的卫生，有无蚊蝇，采取相应的措施。
48、负责电话邮件信函的收转发工作，做好工作信息的记录整理建档;
49、负责填写有关报表，并将有关资料存档。
50、负责管理前*公用品及办公设备的清洁保养
51、为客人办理入住登记手续;
52、负责前台的日常清洁卫生;
53、熟练掌握公司概况，回答客人问询。
54、文件、传真、快递、发票等收发；
55、外出登记及外出资料管理；
56、固定资产的管理；
57、领导安排的其他事宜；
58、负责复印机、打印机、传真机等办公设备的维护、管理工作;
59、协助行政部完成上级主管交办的其它工作。
60、负责公司电话接转、收发传真、办公用品领用、文档复印等工作；
——前台收银岗位职责 40句菁华
1、遵守各项财务制度和操作程序;
2、按规定为离店客人办好所有帐目的手续;
3、确保前台的所有程序都按照公司的帐目标准;
4、及时研究客户资料，礼貌与客户之间的加强互动联系。
5、当服务员把点菜单交到收银台时，收银员应首先检查点菜单上人数、台号是否记录齐全，如记录不全则退回服务员。
6、客人要求结帐时，收银员根据厅面人员报结的台号打印出暂结单，厅面人员应先将帐单核对后签上姓名，然后凭帐单与客人结帐。如果厅面人员没签名，收银员应提醒其签名。
7、作废或修改帐单时应由相关人员说明作废或调整原因，并签上姓名，在由厅面管理人员证实后，将修改单和作废单（两联）交收银员送财务部审计审核。
8、每位收银员领用的发票由本人保管及核销，不得由他人代领和代核销，核销时作废的页号折开，其作废号码要填入发票封面背后的发票检查记录栏内。
9、熟悉本岗位的工作流程，做到规范运作。
10、到岗后做好营业前各项准备工作：照明、橱窗射灯、电视、验钞机、咖啡机、大厅音乐，确保前台工作的顺利进行。
11、做好每日营业日报，日报表起始须与大帐起始相同。前台日常支出项目：客餐、供果、即时奖由店长签字可从前台支出。其他支出必须经财务经理或总经理同意后方可支取。
12、收到小费，应按客人意思转传，不能隐瞒及拖拉发放，必要时可交由主管处理。
13、美发收银员结账时要记清单头的人数，看清服务项目，监督发型师填写清楚误，及时要求发型师更改并签名。
14、收银不能对填写错误的账单进行涂改，一定要由发型师或主管改单或签单。
15、收银不能帮发型师签银码，合计收费数据，只能由发型师填写。
16、负责收当日店内各部门的营业额、水单、支出单，现金一定要相符。
17、每天收入的现金，当晚必须结算完毕，交送店面主管验收，顾客拖欠款要负责追回。
18、不得利用职权刁难客人或同事，违者严处。不被随意让无关人员进入收银范围。
19、有权监督员工上下班打卡，有违者按规定处理。
20、认真、清楚地填写好每天营业报表，递交店面主管验收。
21、配合全局，搞好收银台周围环境卫生工作，每天清洁自己的工作区域。
22、参加早会，接受新指示，并对工作提出意见。
23、进入营业收银工作程序后，做好客人的埋单、认客、接送工作。
24、负责住宿预收款的足额收取，及欠款催收工作，并做好催收记录。
25、负责编制收银日报并确保帐单、交款单与收银员日报一致。
26、按照银行的有关规定做好外币兑换工作。
27、做好现金保管、交接和相关营业报表的填报，做到帐单、帐实（银）相符、帐物相符；
28、准时到岗，检查设备装备，做好营业收款等一切准备工作。
29、做好预定接待、结算、收款工作，做到稳、准、快。
30、负责客户的接待，预定登记、服务项目咨询等工作；
31、汇总收据、发票，编制相关报表；
32、妥善保管收银设备、收银系统及维护前台区域范围的卫生清洁工作；
33、协助打印发票、为患者结账
34、协助主管/经理完成新的任务或额外项目
35、确保前台的所有程序都按照公司的帐目标准；
36、前台是酒店客人首先接触的部门，前台服务直接影响客人对酒店的印象，所以提高前台服务水*至关重要。
37、作好班前准备，认真检查电脑、POS机、打印机、计算器、验钞机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常，并作好清洁保养工作。
38、掌握房态和客房情况，积极热情地推销客房，了解当天预定预离客人及会议、确认其付款方式，以保证入住和结帐准确无误。
39、员工应熟练掌握酒店长住客人协议及各单位合同，特别是折扣和挂帐协议。
40、当日定单录入电脑，前期、后期当日款项录入电脑；二次录入电脑（单号、套系、摄影师、加选金额）。
——酒店前台岗位职责 40句菁华
1、使用准确的电话礼仪、负责总机接听、电话转接等工作。
2、负责宾客抱怨的安抚及宾客投诉的处理。
3、酒店会员卡的推广和推销。
4、做好预定宾客抵店前的准备工作，并把已预定房留存起来；
5、掌握预定工作知识，必要时能办理预定当日房和他日订房，也要懂得取消预订的程序；
6、办理结账和离店手续；
7、把住店散客、团队发生的账单登入进客账，并管理好客账
8、负责公司前台接待。
9、确认入住后，仔细核对期有效证件（身份证、护照、驾驶证、港澳通行证、士兵/*）后，扫描并录入电脑存档。
10、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理
11、在客人入住，离店和逗留过程中，通过立即，有效和礼貌的回答客人提问提供优质服务
12、回答客人关于酒店的的问题
13、在客人入住的时候保证所有客人开立信用
14、识别和记录特殊付款指令并通知财务部
15、展示所有和设施的工作知识，并有效地协助酒店客人
16、正确处理客人的邮件，信息，和包裹，保证客人收到这些物品
17、服从主管的领导，按规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务
18、熟练掌握公司概况，能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的非保密信息
19、负责客人入住期间的费用查询及结算工作等
20、熟悉酒店客房产品知识及销售政策
21、按照本岗位的工作程序和标准，确保提供优质服务
22、会员卡的推销及会员办理
23、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。
24、熟练前台各项专业业务和技能，做好对客服务。
25、负责房卡的管理和发放工作，并严格遵守验证制度。
26、负责班前检查交接，下班前和交班前自检、互检，注意交待未完成的重要事项，每班次能有效衔接，保持服务的连贯性。
27、能严格遵守财务制度，按照财务流程和标准操作，准确收钱和投款，确保账务和物资管理准确、安全。
28、处理客人换房、续房、问询、留言等服务;
29、为客人准确快速的办理入住登记手续，合理安排好各种房间；
30、检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息，做好预定准备工作；
31、为客人办理换房、加床续住等手续；
32、按规定填写、录入并统计入住散客及团队登专记单；
33、按规定登记、录入和发送境外客人户籍资料；
34、协助前台收银员为客人做好结帐工作；
35、随时了解对财务政策和程序及相关更新；
36、保持对标准预订程序的深入了解，包括正确使用表格，如何阅读传真、电子邮件、信息以及如何理解预订系统中的有效信息资源；
37、通过二级预订系统将收到的预订信息输入酒店系统并向预订者确认预订事宜；
38、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取酒店的经济效益。
39、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。
40、对客人的询问要热情、礼貌、迅速地应答，为客人提供留言、叫醒、咨询等服务；
——收银前台岗位职责 60句菁华
1、在未收银的情况下应主动照应店面协助接待。
2、做好所属门店会员消费登记及结算工作；
3、由于种种原因，客人需要滞后结帐的，须先请厅面管理人员认可担保，然后将其转入财务部应收帐款。
4、宾馆总经理、副总经理招待客人或销售部人员，经领导批准招待客户时须使用内部帐单，帐单请领导签字后转入财务部审计审核。
5、收现金时应注意辨别真伪和币面是否完整无损。
6、除人民币外，其他币别的硬币不接收。
7、签购金额如超过授权金额的10%以内，原授权码仍可使用，不须再授权。
8、妥善处理客人的投诉，当不能解决，及时请示上级主管。
9、当天完成每日收入流水帐,确保帐目与现金清晰、正确无误,并将当日款项及时交给出纳,办妥交接手续。
10、当天完成结算单与收入汇总明细表的整理、粘贴工作,并交给服务经理确认后,及时传递给出纳编制凭证。
11、负责验车及其他款项的收取(精品、续保费用等)
12、财务相关相关专业,大专以上学历。
13、严格执行和遵守会所的规章制度。服从经理的工作安排，按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。
14、小心操作所使用的电脑、计算器、验钞机等设备，作好班前准备，认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机、信用卡POS机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常，并作好清洁保养工作。
15、接受使用信用卡结账业务，并严格按程序进行操作；
16、严格遵守财务制度，每天的现金收入必须及时上交，特殊情况需向管理人员汇报，做到款帐相符；
17、熟记酒店各部门员工姓名及内线电话号码，在工作中与服务员、迎宾员等公司员工保持良好合作关系；
18、帮助客人协调相关部门准备所需文件
19、正确掌握当日酒店客房的需求及供应状况，了解当日客人抵、离店情况，核对房态，做好分房工作。
20、将住客帐单分类并及时输入电脑，妥善保存。
21、掌握房态情况，积极热情地推销包房，了解当天预定客人，确认其付款方式，以保证开房和结帐准确无误
22、准确熟练地收点客人现金、支票，打印客人各项收费帐单，及时，准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。
23、根据房务部送来的房间状况报告，仔细核对，保持最准确的房态。
24、服从协助店长安排的其他一些工作
25、配合好迎宾服务员的工作，主动向顾客打招呼，客人来结账，首先要问清楚客人是否退房（有些客人是来结一部分帐的），如是退房，则要问清楚客人的房号，请客人交回房卡及押金单，如是团队，一定要注意和客房部核对是否所有房间都报齐并查房。一定要向客人报清消费的服务项目及各种项目的价位，解释客人对帐单的一切疑问，准确熟练地收点客人现金、支票，打印客人各项收费帐单，及时，准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。对各种钞票必须能够验明真伪，对签名结账的必须有依据。找给客人零钱，要对顾客说道：找您xx元，请点好。
26、处理客户投诉意见，协调解决客户问题。
27、定期进行售后电话回访，提供个性化差异化的客户服务。
28、早斑收银员要把当天所收的'现金交到晚班收银员，由晚斑收银员送交当晚当值经理签收。
29、做好所负责区域的卫生清洁工作;
30、催收已退未结的账目，将未结帐目报告给大堂副理;
31、做好柜台的清洁和本岗位的清洁卫生。
32、对每天收入的现款、票据按不同票据分别填写营业日报表，交稽核签收审核。当班营业结束后，将当天的票、款和账单做出营业日报表交稽核审查无误交班人员确认后方可下班。
33、电脑密码妥善保管，一人一口，不许共用。
34、正确的职业道德操守，对门店的经营信息保密。
35、做好班前准备，认真检查电脑、打印机、读卡器、电话等设备工作是否正常，并做好清洁保养左右。
36、和馆内老师时时沟通，清楚了解馆内运营情况，将有价值信息传送给馆内馆长和老师。
37、做好顾客消费记录明细
38、负责门店收银工作、现金管理，确保门店收银工作正常进行；
39、熟练掌握操作技能，确保结帐、收款的及时、准确、无误。
40、管好备用金，确保备用金的金额准确、存放安全。
41、每日9：00与财务接：前日现金、收据、营业日报表、大帐。与财务交款前，需将现金、信用卡分类汇总，与机打票核对相符，发现问题及时查找，避免损失。做到日清日结。
42、每日上班后与客服交接：前日定单、入店原因调查表、取件后件袋、客介单。
43、汇总收据、发票、编制相关报表
44、负责住宿预收款的足额收取，及欠款催收工作，并做好催收记录。
45、认真细致地做好客人贵重物品的保管、存取工作。
46、收银员要仪容大方，衣着整齐，准时上班，口齿伶俐，面带笑容。
47、顾客结账时要主动热情，并做到不出差错，熟悉掌握验钞技巧，收取假-币，责任自负。
48、严格监督账单的编号，缺一石可，一经发现，及时追查。
49、会员结账时要求会员出示会员卡，并登记号码，要求发型师登记会员价，收银员不能随意更改。
50、每天收入的现金，当晚必须结算完毕，交送店面主管验收，顾客拖欠款要负责追回。
51、提高警惕，加强责任心，保证各种款项的安全。收钱时要注意验收，结账后要说“多谢光临、欢迎下次再来”。
52、协助店面主管做好收银台前物品的摆设、卫生等工作。
53、认真、清楚地填写好每天营业报表，递交店面主管验收。
54、计算工资要一式两份，一份存档，一份公布，员工如有不明或怀疑有错误时应配合复查工作。
55、不准将私人手袋及钱物放在收银处，或带在身上进人工作状态。
56、收银请假要报店面主管批准。
57、做好各种报表的填写工作，不拖延，尽量做到过第二天的下午完成工作。
58、参加早会，接受新指示，并对工作提出意见。
59、计算工资，填写各项报表;
60、负责办理当天离店宾客的结帐工作;
——行政总监岗位职责 60句菁华
1、根据公司总体战略目标制定并组织实施行政后勤管理发展规划、规章制度、行政流程的编制和流程实施的管理，编制年度行政后勤计划，拟订成本预算，并监督执行
2、负责协调各部门的工作关系，制定行政相关文件和报告，及公司年度的行政预算
3、负责公司固定资产的管理，保障各级公司资产的管理制度化、程序化；
4、负责公司范围内物业、后勤管理。
5、组织实施和监督各项规章制度的执行情况，并不断的根据企业和市场的发展修改完善各项制度；
6、负责处理企业的日常行政事务，及时发现问题并解决，制定措施防止类似事件发生；
7、负责组织企业文化建设工作；
8、组织编制企业的行政性资产、物资购买计划以及组织预算，合理控制企业行政经费；
9、负责监督和检查部分的各项工作及计划执行情况。
10、具备良好分析判断能力；
11、具备良好的团队管理能力，人际沟通能力以及组织协调能力；
12、负责指导、管理、监督公共事务部人员的业务工作，改善工作质量和服务态度，做好公司人员的绩效考核和奖励惩罚工作。
13、负责公司行政方面重要会议、重大活动的组织筹备工作。
14、定期组织做好办公职能检查，及时发现问题、解决问题，同时督促做好纠正和预防措施工作。
15、筹备股东会、董事会、总经理办公会议的召开，组织编写会议纪要和决议，并检查各业务部门贯彻执行情况；
16、负责对公司人员团队建设，定义相关人员岗位职责和考核，并有效的管理；
17、负责对运作质量的管理，有效保障日常运作质量，最终达到客户满意度；
18、监督人员考勤、绩效考核、优秀员工考核、创收考核、岗位考核。
19、负责*主管部门、协会、兄弟单位的关系维护和工作配合。
20、定期组织检查各部门岗位规范化开展工作。
21、负责对本部门员工进行监督管理、工作指导、任务分配、业绩考评。
22、负责组织公司资金的收取。
23、及时处理公司管理过程中的重大人力资源问题，综合分析人力资源数据，为公司发展提供合理化依据；
24、塑造、维护和推广企业文化，加强员工的凝聚力；
25、拟订部门工作目标和计划，监督、检查执行情况；
26、对公司组织架构的调整提供合理建议，规避人才管理风险，构建人才梯队，健全并完善公司的培训机制
27、组织实施和监督各项规章制度的执行情况，并不断的根据企业和市场的发展修改完善各项制度;
28、负责组织起草企业的工作总结及其他公文文件;
29、具备专业的行政管理知识与相关法律法规;
30、了解国家有关的法律法规政策;
31、参谋职能
32、拟定行政部、人力资源部整体规划工作及整改方案，呈报总经理审批并组织实施
33、办公室管理:负责办公环境管理、装修、物业沟通等行政后勤工作;
34、人事管理:负责人员招聘、绩效考核、考勤管理、工资编报、社保缴存管理,组织对员工的晋升、调职、奖惩、辞退等全面工作。
35、具有跨部门沟通能力,执行力强,抗压力强,能组织带领团队按时出色完成各项工作。
36、建立公司行政管理体系，制定行政管理制度流程，规范公司行政管理；
37、组织来客接待和相关外联工作，做好公司各类会议会务工作；
38、制定行政费用预算和实施，按月、季、年把控行政预算执行及费用支出情况；
39、监督指导子公司的行政管理活动。
40、根据总部行政中心年度计划及阶段性计划对本分部行政、安保、公共关系等相关工作实施指导、监督、管控。
41、负责带领本分部进行本大区内的资产统筹合理配置并监控资产盘点工作。
42、推进企业文化在本分部的落实，营造出健康向上的工作氛围，提升员工凝聚力。
43、公司办公环境和公共财产的维护和管理;
44、负责办公室其他行政事务。
45、行政团队管理及行政成本管控。
46、进行集团企业文化建设工作，策划组织集团事业部各重要会议、员工活动、文化宣传等；
47、负责集团事业部各下属机构行政、人事、印章、档案等管理方面的检查、审核和规范工作；
48、高层管理职位，协助决策层制定公司发展战略，负责其功能领域内短期及长期的公司决策和战略，对公司中长期目标的达成产生重要影响;
49、全面统筹规划人力资源开发及战略管理，拟定人力资源规划方案，并监督各项计划的实施;
50、协助公司决策层指定公司战略发展目标，并监督执行与检查;
51、协助建立有效的组织机构，牵头制定各部门及岗位职能;
52、制定和完善人事行政管理制度，做好用工风险管控;
53、完成总经理下达的其他工作任务。
54、负责公司组织架构的搭建并持续完善，明确岗位职责发展空间，优化内部管理机制，使公司高效运转，建立并持续优化公司绩效考核体系，制定有效的绩效管理政策并组织实施;
55、负责主持公司行政部的全面工作和对的行政管理和业务检查和指导
56、向人事行政总监提供有关人力资源战略、组织建设等方面的建设，并致力于提高公司的综合管理水*；
57、负责建立健全财务管理体系，包含各项财务管理制度、会计核算操作规程和财务成本控制措施等，报公司领导审核后组织实施和执行。
58、负责整体的税收筹划，收集并解读国家及公司所在区域的各种税收政策，为公司争取最大化的税务优惠，合理控制集团整体的综合税负。
59、根据国家财政有关法律、法规、政策等规定，建立并规范公司各项财务会计账目、会计档案等，保证财务会计工作合法、有效运行。
60、负责公司IPO、融资及相关资本运作。
——物业客服前台岗位职责 50句菁华
1、负责接待业主和来访客人，热情、耐心地解释和解决业主提出的相关问题;
2、完成上级领导交办的其他工作
3、负责办理住户装修手续，按规定收集相关资料，并作好记录；
4、客户熟悉度达到95%以上，在关注经常投诉的重点客户的同时，也关注大多数沉默客户，熟知本片区客户的基本情况，建立工作台帐，负责客户资料的收集、整理、存档及随时动态更新工作;
5、负责客户装修申请的办理，每日进行装修现场巡查，协调安管、工程人员对装修过程的管理，发现违规装修立即制止，对于难点客户协调*行政执法部门处理，妥善保存装修管理相关记录备查;
6、建立并维护良好的公共秩序，协调处理客户邻里纠纷;
7、与客户密切沟通，负责定期组织业主见面会，定期进行客户满意度调研，整理分析判断客户需求并予以满足，建立并保持良好的客户关系;
8、认真学习物业行业法律法规，掌握公司《答客问》培训内容，在与客户的对接过程中体现专业性，有理有据的解答业主各项问询;
9、负责全面统筹物业管理服务中心客服工作开展;
10、负责对外协调相关单位公共关系，部门之间的沟通协调，确保各项工作的顺利开展。
11、负责项目客服满意度管控，对不满意部分进行分析改进。
12、负责社区文化活动建设，拉近与客户之间的距离，树立公司良好品牌、形象。
13、负责本部门团队业务指导、培训、员工管理及考核等。
14、善于沟通和协调,能调动员工的积极性、保质、保量地完成各项工作。
15、热情接待业主/租户,及时处理有限投诉,并做好相关记录,反馈整理汇总并追踪各部门执行成效,定期回访。
16、组织进行客户满意度调查并跟踪改进措施实施的效果。
17、制定物业客服管理制度,客服流程*台建设。
18、较好的沟通能力,能妥善、独立出来客户投诉,具备一定的亲和力。
19、礼貌接待每日来访客人，并做好登记和接待工作，负责为洽谈区、休闲区、签约区、VIP区客户提供饮品，吧台清洁及客人离开后桌椅的清洁和整理以及日常消耗品的统计及领用;
20、认真做好交接班记录;
21、完成上级交待的其它任务。
22、负责对责任区内绿化、卫生、装饰装修、治安防范、公共设施的监督管理，每天坚持对责任区进行检查，发现问题及时处理;
23、负责业主欠费的催交工作;
24、熟悉项目业主基本情况，了解各类设施分布位置和情况。
25、全面监督和检查领事的日常工作，每日检查领事日志的记录，发现问题及时纠正。
26、负责业主投诉的分析、处理及跟进，并进行回访;对于不能处理的，及时上报项目经理。
27、协助项目经理开展各种社区文化活动。
28、配合物业总经理做好年度财务预算的数据统计汇总工作。
29、协助并参与日常业主联系走访工作，与业主建立良好的沟通关系。
30、制订本部门工作计划，指导、协助下级负责人在制定工作计划，定期检查、监督、查处违章，提出改正措施。
31、负责处理住户对本管理处工作的投诉，不拖延、不推诿，搞好与业主的友好关系。
32、完成领导交办的其他工作。
33、与客户保持紧密、良好的联络、沟通，受理客户的投诉；负责制定客户回访计划，组织客户意见征询活动，定期了解客户对公司各项服务的意见及建议，不断保持、改进、提升服务的素质；
34、负责确保本部门质量记录的完整、准确有效，并做好归档工作。参与公司组织的物业管理质量大检查及做好相关之管理质量评定工作；
35、熟悉物业管理工作流程、条例及相关法律法规，有丰富的客户服务及部门管理工作经验。
36、有较强的语言表达及沟通能力，善于与客户及相关*部门沟通。
37、根据公司规范和工作指引，督导部门员工日常行为规范。
38、负责小区业主活动的策划和组织执行工作。
39、处理日常客户投诉，根据客户诉求跟进实施进度，并进行客户回访等；
40、做好销售准备工作，了解售楼资料；
41、负责客户签约，追缴房款及后期维护。
42、及时了解、补充和掌握最新房产信息的动态；
43、负责管理区域内公示牌、展架等相关物品日常管理;
44、接待来访客户，礼貌指引样板房参观;
45、协助销售给看房客户讲解所在样板间户型;
46、负责吧台茶水糕点管理及吧台接待工作。
47、办理租户合同备案;
48、办理申报装修的手续并收取相关费用，资料审批后开具装修许可证;
49、负责为业主办理收楼、装修、出租登记、过户登记、车位租赁、钥匙外借等各种手续，及时更新客户资料，并___时间传达相关部门;
50、全日制大学专科以上学历，具有高端住宅物业服务接待工作经验优先。
——行政总厨岗位职责 40句菁华
1、督导各厨房工作人员，负责人员任免，奖惩，考勤及晋升发展。
2、参加每星期餐饮经理工作会议。
3、负责与各厨师长，副主厨针对营业管理，营业运营近况提出研讨，改善工作。
4、督导职工食堂保证高质量食品并符合卫生标准。
5、制定厨房工作计划、培训计划、规章制度、各工作职责及操作流程。
6、熟悉西式烹饪，有较高的西餐烹饪技术并具备标准流程制定的能力，必须精通（法式、意式、西班牙式、地中海式、东南亚式）其中的2类菜系，并勇于开拓和创新，对艺术追求有独到见解。
7、协同餐饮负责人设计制定各类厨房运营、操作标准。
8、指导厨房人员管控维护好厨房的所有设备、设施和器具，确保餐损率控制在合理范围。
9、积极参与酒店的质量管理活动，确保其在厨房工作中的有效性，鼓励所有员工发挥积极性；
10、组织和指挥厨房工作，监督食品制备，按上级规定的成本生产优质产品。
11、督导各厨房管理人员，对厨房设备、用具、食品原料等进行科学管理，审定厨房设备及用具的更换，添置计划。
12、掌握中、西厨房的工作程序，及时处理运行工作中出现的问题。
13、审定厨房各部门工作计划、培训计划、规章制度，岗位工作程序及其标准。
14、有组织指挥安排厨房生产的权力。
15、有对厨房各级员工奖惩的决定权，有对厨房员工招聘及辞退的建议权。
16、处理连锁店日常事务,全面负责厨部管理工作,保证厨部日常运作优质、顺畅、安全进行;
17、管理经验丰富,专业技能良好;
18、具备新品开发、市场调研等系统化的工作经验;
19、确保食品验收作业：食品卫生处理，库存程序，肉类，家禽及海鲜的比重，请购项目与实际验收。
20、特殊要求：对烹调各行精通，有很高技术水*和管理水*，特级厨师以上，是国家级和市级名厨。
21、根据各厨房原料使用情况和库房存货数量。制订原料订购计划、控制原料的进货质量。
22、巡视检查各厨房设备运转情况和厨具，用具的使用情况，制定订购计划。
23、每日检查厨房卫生，把好食品卫生关，贯彻食品卫生和厨房卫生制度。
24、根据餐饮部的经营目标和方针及下达的生产指标，负责中、西餐各类菜单的'筹划和更换，负责产品规格的审定。并参与原料价格的制定。
25、10年以上医疗行业管理经验，3年以上高端连锁诊所、社区医疗服务机构运营工作经验；
26、在公司董事会的领导下，全面负责食品的制作，控制厨房出品。
27、加强与各分店及有关部门之间的联系，搞好合作，处理重要投诉。
28、负责厨房出品的技术管理及督导；
29、对厨房的出品、质量和食品成本承担重要的责任；
30、保持对厨房范围的巡视，对下属员工进行督导，及时解决现场发生的问题，帮助下属提高工作能力；
31、保持对员工队伍的教育和培训，使之不断提高。
32、大专及以上学历；
33、3年以上的厨房管理工作经验；
34、负责处理厨房的运作及行政事务;
35、执行店长下达的各项工作任务和工作指示;
36、保持对厨房范围的巡视,对下属员工进行督导,及时解决现场发生的问题,帮助下属提高工作能力;
37、检查厨房所属各岗位员工的操作规范;
38、定期对厨房员工进行培训。
39、具有良好的沟通、协调能力以及团队精神和敬业精神;
40、具有4星级以上酒店相关经验。
