1、开展vip会员开发、维护及会员卡使用管理工作;
2、管理门店vip会员服务,策划vip会员活动,寻求外部商业联盟合作;
3、熟知并实施门店各项应急预案,对于现场事故负责及时报案、并要求各相关部门拍照留存现场资料;
4、主动学习对应的操作知识,并以专业的角度给客户提供满意的答案;
5、负责客户异议时,*职能部门的解释、沟通、协调,以及媒体对接;
6、维护客户资源,防止客户流失;
7、向客户推广新产品、新项目;
8、负责制定客户维系原则与客户维系标准,协助拟定标准的客户维 系工作流程规范。
9、负责对客户服务部进行培训、激励、评价和考核。
10、遵守公司各项工作制度,按时上下班,着装整齐,持证上岗,热情接待住户和来访客人,对住户的投诉要耐心解释,及时处理(一般在24小时内处理完毕)。
11、熟悉住宅区楼宇的结构、设施管线情况、熟悉住户的种类、数量、居住人员情况,熟悉各项收费标准和计算方法;
12、自觉遵守公司的各项规章制度,负责前台接待工作,记录好来电来访内容,接待业户投诉并跟进处理;
13、协助安排公司各类会务工作,做好会议记录,按要求编写会议纪要;
14、负责办理物业管理综合费用的银行托收,核对托收情况,及时对拖欠费用催缴和编制季度欠缴统计报告;
15、完成上级交给的其他工作
16、负责客户资料的收集和系统录入,并分析相应数据推导、提炼客户需求;
17、对线上业务咨询非注册用户进行公司产品营销,定期跟踪已服务的客户,了解客户的需求,建立深层次客户关系。
18、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;
19、接听电话使用统一问候语,“你好,华茂通客服部”;
20、熟悉公司流程及部门操作流程,并严格遵守;
21、以身作则,规范执行公司各项规章制度,圆满完成自身工作任务。直接向公司总经理报告并接受其领导。
22、负责对本部门员工的培训和业务指导,积极提高下属的工作激情和业务素质。强调职业道德和团队合作精神。
23、通过网络销售工具接洽买家的咨询,使有意向的客户达成交易。
24、熟悉掌握公司产品信息和产品交易流程。了解客户的需求,正确的描述产品的特点。根据客户的需求,为客户合理的推荐款式和尺码,促使达成交易。
25、负责客户的馈赠及补偿:制定对老客户的积分奖励方案,代表公司实施对客人的馈赠;客人消费后如提出重大投诉时,代表公司对客人进行安抚和补偿工作,使每个消费者都能高兴而来、满意而归。
26、定期联系客户:按档案记载和客户维系及回访计划定期联系客户,要求每周至少电话联系一次,做好联系记录。
27、前厅部、餐饮部等部门在与客人签订消费协议应及时把订单送交客户服务部。客户服务部应根据消费订单上的项目和时间及时登记跟踪。
28、确保公司的各类规章制度在所管理区域内得到落实。
29、指导总台人员处理顾客退换货,开具发票、寄存等工作。
30、负责顾客电话预约定货,团体购物的接待。
31、对主管负责,分管总台的'日常工作。
32、负责接待和处理顾客的退换货服务。
33、负责电话的接听和记录,特别是顾客的建议要及时反馈。
34、负责赠品的管理及协助企划部进行抽奖及公益赞助等活动。
35、熟悉相关的法律法规,严格执行收费制度,及时准确地做好小区收费的各项管理工作;
36、每月登录新收楼的业主资料和银行账号,以便进行费用的生成和管理工作;
37、建立公司客户完整数据库;
38、建立公司客户投诉处理与客户回访管理办法,客户意见的收集与反馈以及客户投诉事项的跟踪与回访;
39、设立客户服务热线电话,专人接听,并做好客户意见、建议及投诉事项记录;
40、会员客户基本数据管理。例如包括会员爱好、重要节日提示、会员积分等。
41、制订金都会年度活动计划,参与策划、组织会员联谊活动;维护会员活动纪录、对会员活动进行管理与跟踪。
42、为公司临时购房合同(认购书)条款修订和房屋买卖合同(含补充合同)条款修订提供法律咨询;
43、负责处理公司法律诉讼事务;
44、、负责购房合同会审把关、签订、备案及公司购房合同的日常管理;
45、、协助客户办理银行按揭贷款;
46、按照标准进行有效的信息统计、录入,做好客户信息管理,准确录入调研信息;
47、通过旺旺和客户沟通,解答客户问题,引导和识别潜在客户,提*品在线咨询和销售,引导客户网上下单,从而更好的促进销售,促成订单;
48、端正服务态度,引导客户收货好评,提高店铺评价;
49、独立处理日常简单的售前问题;
50、打字速度不得低于80字/分;
——客服部主任岗位职责 40句菁华
1、负责对电商客服人员进行考核评估。
2、负责组织前台人员进行来客接待,来客信息核实和服务享受资格验证,协调各种款项缴纳,来客分流和引导。
3、负责受理各种客户意见和投诉,并对投诉处理过程进行督办和处理结果的反馈。
4、负责体检客人的报道登陆、信息确认、条形码打印。
5、负责受理体检增项服务。
6、每月需完成月度汇报,年底需完成年度汇报
7、监督供应商日常工作,保证现场品质达到合同服务要求,并做好信息报表、表单审核工作,确保工作保质保量完成。
8、协助管理处经理对各项便民服务的策划和实施。
9、负责处理突发事件以及业户投诉,并对业户投诉跟踪、回访、收集汇总。
10、负责客户服务人员业务能力的培训及考评工作。
11、负责客服部的日常管理工作,跟踪检查本部门工作进展情况;
12、负责业主入住及装修手续办理工作;
13、负责与服务有关的文件的受控发放和对有关文件的管理
14、公司内部跨部门沟通
15、负责服务台的各项业务操作符合公司的流程和制度;
16、合理处理顾客投诉,提高服务台的服务水*;
17、关注顾客关系的建立与维护;
18、制定本部门学习和培训计划,并落实实施;
19、负责各类业务单据(汇款、发货、结算等)的审核、客户返利、浮动底价复核及帐目结算,及对特殊业务的监管;
20、管理与客户签订的销售协议及合同,不定期回收、审核、交接备案;
21、部门的规章制度制定和监督执行
22、负责部门员工业绩考核工作;
23、部门员工工作的监督和向上级主管回报工作;
24、汇总投诉,总结形成处理文案,采取预防措施,改善服务或产品的质量;
25、公司部门横向纵向的沟通,合作,对接。
26、定期上报服务质量表和业务报表。
27、深度调查,对某一问题深度访谈。
28、充分了解客户需求及购物心态,主要通过在线聊天,电话销售的方式让每个顾客买到他们需要的商品,并利用相关软件及时准确地处理跟进订单;
29、为客户提供高水准的售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能独立解决一般投诉,评价问题;
30、回复顾客留言和维护商品上架信息,保证店的正常运作;
31、对客服团队人员进行培训、引导及管理,并制定合理的客服流程及管理制度;
32、负责安排顾客投诉部门员工的班次,考勤和业绩考核工作。
33、负责顾客投诉部门的培训学习
34、负责接待并妥善解决顾客以各类方式(来访,致电和致函等方式)对本卖场商品,服务等个方面的投诉。
35、充分了解客户需求及购物心态,主要通过在线聊天,电话销售的方式让每个顾客买到他们需要的`商品,并利用相关软件及时准确地处理跟进订单;
36、耐心、细致的妥善处理售前、售中的各类问题;
37、与团队内部其他工作人员及时沟通,保证内部信息畅通透明,提高工作效率,能单独完成工作任务;
38、上司安排的其它事项。
39、通过旺旺和客户沟通,解答客户问题,引导和识别潜在客户,提*品在线咨询和销售,引导客户网上下单,从而更好的促进销售,促成订单;
40、未及时回复或未成交顾客,主动与买家交流,争取再次营销机会,对于不在线买家,技巧性留言促成第2次营销;
——物业客服部主管岗位职责 40句菁华
1、汇总并整理日益增加的客户需求和问题,定期制作客户服务报告,协助其他部门和管理层处理相关问题,适当处理服务的故障和客户的投诉,控制消费者满意度的跟踪及分析;
2、完成对客服现场管理等工作,并能对工作中出现的问题提出优化改进方案;
3、对客服人员的工作进度及心态进行跟踪、反馈、管理。
4、客服团队工作流程梳理及话术规范;
5、房屋交付阶段前期工作准备及产权证办理等相关专项工作处理;
6、负责收集并管理各渠道负面反馈及投诉,采集分析处理投诉数据,做好汇总、监测工作,全面了解投诉原因;
7、负责二线的跨部门沟通反馈,完善和优化跨部门沟通机制;
8、负责监督客服人员的服务规范及工作情况,确保各项记录的完整、准确
9、按时完成商户满意度调查问卷、消费者满意度调查问卷工作,进行数据整理分析,形成专项报告
10、熟悉消协等相关文件;
11、及时反馈在线销售状况以及工作中遇到的特别问题,完善售前售后客服销售常见问题。
12、具备2年以上客服及开票工作经验。
13、管理大项目业务客户服务流程;定期撰写客服中心质检分析报告,为整体服务质量提升提供支持;
14、日常会议;
15、制定客服部门工作目标及计划;
16、满意度调查方法的文案
17、注重服务态度,用语
18、确定客户的满意度
19、深度调查,对某一问题深度访谈。
20、编制顾客投诉部门的工作目标及计划,并分解落实。
21、负责安排顾客投诉部门员工的班次,考勤和业绩考核工作。
22、负责顾客投诉部门的培训学习
23、负责顾客投诉部门与其他部门的工作衔接和配合。
24、负责制定卖场顾客投诉受理规定标准并负责其监督与实施。
25、负责制定本部门的工作计划,并组织实施。根据具体情况安排本部门人员工作。
26、时掌握管理费、水电费等缴纳情况,及时做好管理费催缴的组织工作。
27、负责跟进处理各项工程质量遗留问题,妥善处理业主各种投诉。
28、接待来访的客人
29、汇总整理所管辖区域内递交的恢复记录,客户意见处理等,等汇果反馈给上级领导后存档。
30、负责本部门职责范围内的工作的策划、监督、指导;
31、坚守岗位,认真接待客户,对客户的投诉要耐心解释、及时处理(一般在24小时内处理完毕);投诉处理率达100%;
32、负责处理所辖物业内重大违章、违法、违纪行为和重大突发事件;懂得发生火灾、台风、治安案件时的应急处理办法,并且能够有效及时地组织、安排处理;
33、领导交办的其他工作。
34、熟悉使用相关办公软件,表格、文档操作熟练。
35、完成上级领导交代的其他工作。
36、负责协助园区参观接待及会议接待流程的跟进服务工作;
37、接待配套设施、用品的管理;
38、定期进行客户回访及意见调查工作,及时跟进处理汇报;
39、负责及时处理服务的故障和客户的投诉处理,进行客户满意度的跟踪及分析;
40、大专以上学历,一年以上的同等岗位经验;
——物业客服部岗位职责 40句菁华
1、负责园区租户日常物业管理表单的编辑、核对、出具工作,包括水电费管理费单、放行条、装修施工单等;
2、负责对客户应交纳费用的通知及催收工作。
3、负责对大厦的日常巡视、巡检工作。
4、负责公司邮件、包裹、报纸的收发与转交;负责与相关部门的沟通协调工作、
5、负责收取所有公司来往邮件、包裹、报纸、资料,并进行登记后,交上级领导处理;
6、来电人提出要求,必须及时记下。如需转达他人的,需记下来电时间、来电人姓名、事由、房号、相关事项;
7、前台只能由接持人员坐,其他人员不得进入前台就座。公司人员不得聚在前台闲聊,如有公务需探讨可进入前台,但不得超过十分钟。需超过十分钟的,应改在其他办公室进行;
8、做好前台的清洁工作,包括整个前台及办公区域必须保持整洁、干净、无灰尘、无污渍,定时做好接待大厅的日常卫生维护工作;保持前台环境清洁,除公司宣传单、个人茶杯、台历、盆花外,不得放置任何物品。不得堆放食物、杂物。不得在前台吃食物;
9、日常工作以前台接待为主,复印、打印工作为辅;
10、来客提出个人要求时,前台接待必须认真聆听,有必要时做好笔记,如遇无法处理的投诉,则请客人稍等,请相关部门负责人出面解决;
11、须穿着公司工装、佩戴工牌或司徽上班,保持清洁卫生整齐;
12、不得穿露肩装、吊带等非正规衣服上班。不得穿拖鞋或类似拖鞋的皮凉鞋上班。裙装下摆不得低于膝下三公分。不得穿着“三截腿”;
13、负责做好服务中心值班记录和交接班记录,做好来访业主的投诉及建议记录,并按公司规定及时做好回访记录。
14、负责定期回访业主,征求业主意见。
15、为小区业主提供各种特色、特约的便利服务,满足业主的需求。
16、完成管理处经理交办的其他工作。
17、妥善处理一切紧急及突发事件;
18、大专以上学历,5年同行业工作经验;且在管理岗位上工作三年以上;
19、具有物业管理经理人上岗证优先
20、负责管理片区内物业费的收缴工作;
21、定期组织项目内的客户进行满意度调查工作,包括统计、汇总、整改和跟踪整个流程。
22、负责处理业主投诉,并进行回访及投诉记录;
23、协助上司监管项目安保、清洁、绿化、车场等的工作;
24、负责做好物业部与管理处其它部门之间的沟通及协调工作;
25、协助相关部门做好物业咳嗽钡陌才藕团嘌倒ぷ鳌?/p>
26、负责客服部日常事务安排管理工作,检查督促客服工作质量,提升服务水*;
27、协助项目物业总经理开展客服职责范围内的各项工作。
28、负责小区业主投诉、纠纷协调处理和业主日常联系走访及意见征询工作,制订并组织实施小区业主各阶段联系沟通方案,积极赢得广大业主的理解、支持。
29、组织指导客服员工对业主报修接待、登记,及时安排维修部上门处理,并做好相应督促和业主对处理结果的意见征询工作;
30、负责物业管理相关费用的收缴工作。
31、向管理处主任提交部门用人计划
32、负责监督本部门用品的采购、入库、出库工作。
33、负责区内家政服务、环卫管理和便民服务项目的制定及协调组织工作。
34、广泛接受住户对绿化和清洁管理工作的意见和建议,以提高工作水准。
35、与客户保持紧密、良好的联络、沟通,受理客户的投诉;负责制定客户回访计划,组织客户意见征询活动,定期了解客户对公司各项服务的意见及建议,不断保持、改进、提升服务的素质;
36、负责培训及提高本部门人员的文化素质、工作能力及业务技能;
37、完成公司交办的其他工作任务。
38、遵守公司各项工作制度,按时上下班,着装整齐,持证上岗,热情接待住户和来访客人,对住户的投诉要耐心解释,及时处理(一般在24小时内处理完毕)。
39、密切与住户的友好联系,定期上门征求住户意见和建议,填写住户回访记录表,归纳总结住户意见并向管理处主任报告。
40、负责对分工范围内的小区安全、清洁、绿化、设备设施运行、房屋质量返修、装修施工及环境恢复等各项事务的跟进、监管、验收;
——文秘工作职责 150句菁华
1、负责组织协调党委全委会、党委常委会、院长办公会、学校专题工作会议等重要会议,做好议题征集、议程安排、会议通知、会议记录和起草印发会议纪要。
2、在后勤服务中心的领导下,负责全部的行政业务和政治思想工作,组织全体员工完成中心领导交给的各项工作任务。
3、负责本部聘用员工的聘用、培训、考核和管理。
4、主持部务会,组织全体员工认真学习党在各时期的路线、方针、政策,加强业务和职业道德的学习,树立“三服务”思想,不断提高全体员工的思想素质和业务素质。
5、充分调动全体员工的工作积极性、创造性,努力营造团结、合作、轻松、愉快、和谐的工作氛围。加强与副经理之间的协调。注重本部骨干人才的培训,做到奖罚分明,不断提高自己的管理水*。
6、协助档案管理员做好档案管理工作。
7、认真做好对下属员工文明服务、规范服务和规范仪表的督导工作,并负责新员工的上岗培训和不断加强员工的业务培训,提高员工的服务技能。
8、负责对部门物资、设备进行控制和管理,对客房用品、布件要进行有效的管理。
9、按照公司印信管理规定,保管使用公章,并对其负责。
10、做好公司食堂费用支出、流水帐登记,并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。
11、按时收发各中心(部门)的考勤考核表和部门工作月度报表,及时交主管领 导审阅。
12、每月环保报表的邮寄及社保的打表。
13、负责对领班进行工作指导,并落实、检查完成工作的情况。
14、协助做好招聘员工的登记工作。负责发放上岗证件。
15、接受其他临时工作.
16、负责高等教育重要资料收集工作,为学校决策提供参考。
17、负责每日营业收入现金的收缴工作,并及时存入银行。
18、承担本处的文秘、档案工作及印章的使用、保管。
19、负责聘用员工的工资统计、报送、签表收送工作。
20、办公用品管理;
21、负责对处退休、调离等人员办理离职交接手续的监督工作。
22、公司内部会议的会务安排工作;
23、各部门报给总经理的请示、报告等公文的呈批、传达、归档等工作;
24、协助办公室主任做好其它各项工作:协助办公室主任做好公司印签的使用与管理,并做好用印的登记,以备查。
25、巡视所负责的楼层及房间,检查房间的清洁卫生达标及设备完好情况。负责接受本楼客人的投诉。
26、协助校长做好校舍建设规划及修缮工作,负责学校设备的添置、更新,负责校园环境的美化、绿化工作,改善师生学习、生活、工作的环境,创设优良的育人环境。
27、其它后勤服务工作。等等。文秘的工作相当繁杂
28、填写领班报告,办理为顾客代办事项,报告每日本楼实际入住客人情况。
29、负责各部门绩效考核数据的复核、考评工作;负责各部门的费用审批、报销与管理工作;
30、安排所辖楼层客房卫生清理及送洗布草的接送工作。
31、必须服从领班的领导,接受领班对工作程序及质量的检查、指导,对不符合要求的工作必须重做。及时向领班报告楼层工作。
32、严格遵守财务制度,坚决执行主管部门关于学校收费管理的各项要求,把好财物采购申请关。
33、进行职位分析,制定详细的寻访方案,选择寻访渠道;
34、严格按职业标准,热情地为客人提供服务。
35、及时报告客人遗留物品、客房物品损坏、遗失和索赔等情况。
36、负责组织部召开的各种会议的会务工作,做好会议记录,起草公司工作计划总结、会议纪要、简报,协助督促各单位贯彻落实各项工作任务的状况;
37、整理总经理签发文件,做好各类文件的登记、保管、转发、立卷、存档等,保管使用印鉴;
38、综合协调机关政务工作;
39、负责会议组织、公文审核、文电处理、机要文档、政务督查、政务信息、宣传报道、政务公开、安全、保密等工作;
40、完成行领导交办的其它工作。
41、负责综治、计划生育和应急管理工作;
42、负责总经理的办公服务工作。
43、负责组织撰写或校对以公司名义上报外发的综合性的文字材料;负责组织起草总经理会议材料。
44、负责了解公司工作动态,掌握公司主要活动情况,协调各部门业务,为公司领导决策提供意见和信息;
45、负责商学院印章的使用管理,严格按照制度和程序办理学院介绍信/证明等公文的签发用印手续。
46、完成领导安排的其他工作。国企或者*经验,汉语言文学或行政管理等文秘专业,文秘工作经验丰富,写作能力好。
47、负责学院行政文件的制发,安排编号、打印、校对、装订、分发及印发工作。
48、协助主管领导收集、汇总学院工作计划、总结等文字材料的组织与协调工作。
49、随时接受总经理的各种指示,完成总经理交待的各项任务。
50、完成其他领导交办和学院相关职能部门布置的临时工作。
51、参与各类信息调研,撰写调研报告,为领导决策提供参考; 6、参与全行战略规划制订,撰写战略研究报告
52、负责总行公文发文核稿和分支机构、各部门公文质量监督
53、公司有员工调动是及时出示调动通知并及时更改公司的通讯录。
54、及时整理电脑中的文档资料,合理归档。
55、负责制定过的的年度发展目标并分解到各个阶段各业务目标的施行情况进行跟进汇报总结目标完成情况,
56、每月9日、17日、25日、1日将公司商场部的电子报表与批条按照合理的格式通过打印机打印出来交给财务。
57、协助院领导、班主任抓好劳动卫生工作。
58、新员工在入职后要将新员工的员工档案输入电脑中的电子档案之中。
59、协调老板在公司运作及各个部门的管理,做好协调内部各个部门的关系,处理部门与部门间的矛盾工作;
60、每天早上到公司提醒业务员及时整理昨天的工作日记,在业务员整理完毕之后输入到电脑电子档案之中,分企业与客户电子档案两份资料进行输入。
61、协助其他部门搞好接待工作。
62、调查研究,参与提出处工作计划与总结。
63、协助组织安排公司各种会议,同时做好会务工作并起草会议纪要。
64、人事事务处理,员工档案编档与管理有序化。
65、协助做好或协助起草公司综合性行政工作报告、总结、公司领导讲话材料。按文书处理程序协助或协助做好起草以公司名义印发的各种文件。
66、负责日常接待工作;
67、负责公司会务、会议的安排;
68、运用各种沟通方法和技巧,协调领导之间的关系,与领导、同事和客人有效沟通。
69、科学准确地拟定会议的议题、名称、规格、和标准
70、掌握会场座位的排列方法和会场布置方式,精心布置会议现场。
71、安排会见、会谈
72、协助领导制订周密的出行计划,为其准备旅行时携带的物品
73、合理设置办公室的布局
74、维护责任区整洁的工作环境
75、参与*采购管理和招标工作
76、掌握各种信息整理和加工的方法,对所搜集到的原始信息进行处理。
77、掌握档案收集的途径和方法,接收与征集应立卷归档的文件材料
78、熟悉处理手法文书的程序,做好收发文书的处理工作
79、了解值班工作的内容,加强值班工作的标准化管理。
80、公司名片格式统一化,由公司行政文员依据企业形象规划并联系印刷业务。
81、名片印制前需校稿,确认名片职务、部门是否相符,姓名、联系办法等需确认无误。自确认名片内容起,一周内,行政文员将做好的名片发放给名片印制申请者。
82、公司所有书籍应编码贴号、做好编目、分类存放、按顺序排列整齐,及时更新登记表。
83、员工借书的限期不超过一个月,行政文员应提醒催还。员工离开公司时,应归还所领文件、资料给行政文员。书籍、资料被归还时,行政文员应备注说明归还日期。
84、优先完成公司领导交办的各类紧急事务。
85、行政文秘妥善保管外部提供的文件资料打英复印或快递的结账单据,并负责核对单据数量、金额,便于财务结算。
86、员工不得利用公司机器打印或传真与工作无关的文件,行政文秘有权监管教育。
87、名片印制前需校稿,确认名片职务、部门是否相符,姓名、联系办法等需确认无误。自确认名片内容起,一周内,行政文秘将做好的名片发放给名片印制申请者。
88、行政文秘根据盘点状况,制作《公司固定资产使用情况登记表》,发给公司相关负责人。
89、行政文秘负责对打印机、传真机等其它办公设备、设施的保养维护和联系维修工作。
90、员工借书的限期不超过一个月,行政文秘应提醒催还。员工离开公司时,应归还所领文件、资料给行政文秘。书籍、资料被归还时,行政文秘应备注说明归还日期。
91、需办理社保卡的员工,先提交“劳动保障局数码照片回执”,行政部打影制证清单”后,行政文秘到社保局四楼交钱办理。后凭社保局回执领取社保卡。
92、负责各种文件,报告,材料,讲话的撰写,编制工作计划和工作总结,做好各级来文、来电、函件的登记、传阅、催办、落实,审核各学校的重要文、电、函。
93、建立学校人事档案、业务档案、技术资料的登记及编存管理体系,做好学校各种文件、公章、合同、介绍信和证照的管理和使用,做好保密工作。
94、负责办公用物资供应计划,组织物品的采购工作,做好物品进、出、存统计核算工作。保管学校的各种资料,物品,做好统计工作。
95、按时收发各中心(部门)的考勤考核表和部门工作月度报表,及时交主管领导审阅。
96、负责制定全市农行中长期业务发展规划,承担全行性的重大课题调研及理论研究工作;
97、负贵农村金融研究和学术交流工作;
98、负贪市行会议议定事项和行领导交办事项的督办、查办工作;
99、负责行领导交办的其他工作。
100、负责全行系统党建工作和员工培训工作; 7、负责全行老干部管理、服务工作; 8、负责全行各类社会保险工作; 9、负责行领导交办的其他工作。
101、负责在权限范围内,审定或拟定监察对象的政纪处分意见或建议;
102、负责签署和批阅上级来文及*件,负贵组织对部门、员工的审诉及*件的核查和处理;
103、负责工会财务开支的预算、决算工作,认真执行“工会经费审查委员会”的决议,按程序组织好工会经费的开支和运用;
104、负责工会办人员的思想政治教育,组织开展好群众的思想政治工作,关心职工的物质、文化生活;
105、负责市行机关、培训中心和家属院的保洁、美化、服务及有关物业的管理;
106、负责物业中心的全面工作,并根据行党委的工作部署,以及机关高效、正常运转的需要,结合财务管理规定和部门职责实际,制定切实可行的后勤管理、服务计划,做好各个时期的工作总结;
107、负责组织和领导
108、负贵加强与各个部门之间的协调配合,相互支持,使后勤管理服务工作精细化,规范化;
109、负责组织开展全辖财会监管工作;负贵全辖委派会计制度的制订和实施;负责全行会计出纳人员的业务培训;
110、负责采集、加工全行会计荃础数据,编制会计报表,撰写财务分析报告;
111、负责库存现金、有价单证和会计重要空白凭证的管理;
112、负责呆账准备金的计提和管理;
113、负责行领导交办的其他工作。对全行的财务、会计、出纳、结算工作进行检查和辅导;
114、负责根据省行的年度计划,拟定全行年度固定资产计划和成本、利润计划,经市行行务会审定后监督执行;
115、负责拟定全行财务会计工作的有关规章制度,并负责组织检查、考核执行情况,完善内控管理体制;
116、负责全行的会计核算、监督和管理工作;
117、负责组织本部门做好财务分析工作和各种报表上报工作;
118、负责学校各类文件、文书的管理,保证学校信息传递通畅,负责文件收发、传递、归档、整理、保管学校的各类档案资料;
119、作为文书工作人员,只有热爱本职工作和忠于职守,才能搞好文书工作。
120、埋头苦干和严谨精细,是文书工作人员应有的工作态度和工作精神。
121、印制能力
122、承担信息项目和统计管理工作;
123、辅助知识层次
124、专业知识层次
125、负责综治、计划生育和应急管理工作;
126、负责对全行员工的管理、调配、使用;
127、负责全行各类社会保险工作;
128、负责签署和批阅上级来文及*件,负贵组织对部门、员工的审诉及*件的核查和处理;
129、协助配合老板处理外部公共关系,如*机关、外部媒体、其他单位的友好联系;
130、处理客房部的文书工作;
131、负责收集和汇总市行各部门报送的信息,收集国家和省内各类有关金融信息,并对其进行综合分析和整理.为全行提供信息服务
132、对入住客人必须认真核对其《居民身份证》等*部门规定的有效证件,做到人证相符。不准为无有效证件的人员提供住宿。
133、负责行政发文的管理和发文执行情况的督查工作。
134、负责征订、签收、分发、传阅学校党委及办公室机要刊物,年底及时收回、保存、按规定清理。
135、管理饮水。
136、负责接转电话和记录工作。
137、根据办公室负责人安排,做好学校领导外出会务、及其他公务的回执,并将行程安排报送学校领导,及时提醒。
138、协助办公室负责人,做好机要安全保密工作,接受上级保密部门的工作检查、业务指导,按时反馈信息,主动加强保密法规学习,自觉遵守保密纪律。
139、根据办公室负责人安排,开展学校层面的信息公开与保密审查工作。
140、完成其他临时工作。
141、统计每月考勤并留底。
142、负责办公室的清洁卫生。
143、做好日常工作日志。
144、每周、每月的项目销售分析报告,每月工作述职报告。
145、协助置业顾问谈判的后勤工作:客户到来时,积极达成置业顾问与客户之间的沟通;在置业顾问的谈判过程中,配合谈判进度与程度,适时地提供谈判所需资料,并协助制造销售气氛。
146、接听来访电话,通过简洁明快的电话交流获取客户的需求意向、基本资料,并努力邀请客户上门拜访。
147、负责来文的签收、登记、呈批、复印、分送、催办。负责学院领导文、电的运转和管理,根据文、电资料和需要及时呈批和催办。
148、负责催办上级文件要求事项、学院领导批示意见并将检查落实状况反馈。
149、负责有关文件、资料、信函等材料的收发、转送及归档工作,做到手续完备、及时准确。
150、保证各部门联络畅通,了解和收集各部门工作动态、工作资料及活动状况,并及时反馈。
——保安工作职责 60句菁华
1、监督和检查大厦的四防安全状况和交通管理状况,处理大厦内各类治安案件,协调与主管*机关和派出所的关系。
2、负责维持大堂秩序,保证大堂出入口畅通。
3、负责监控录像带的管理工作。
4、负责检查车场消防器材的完好状况,持续消防通道的畅通。
5、上课期间,外来车辆原则上不得进入校园,更不准在校园区鸣喇叭。上级视察工作或确因工作需要进入学校的车辆,需登记好车牌号后,才能进入。
6、教师外出,须持级部开的出入证明并做好登记后方可放行。为方便起见,开车教师可在车内出示出入证明,传达人员代为登记。无出入证明者一律不准放行。
7、共同职责
8、督导公司员工打卡,按规定穿工作服,带工作证。
9、不准在保安室闲聊或做与工作无关的事。
10、下班后须对全厂各车间的水电、门窗锁进行检查,如发现异常状况须立即上报,并作好相关记录。
11、巡逻保安员需核查厂内的人员所佩戴证件的有效性,如发现无佩戴识别证人员在厂内务必对其进行盘查,如属非本厂员工且未在值班室办理来访记录的应即查问其进入途径,并记录在案上报安全经理,并视乎其情节采取驱逐出厂、扭送派出所等*部门处理。
12、负责管好进入职责区的车辆,持续道路畅通,车辆停放有序,检查停放的车辆是否已上防盗锁;注意司机和车辆在开车前有无异样,发现可疑立即查证,以确保安全。
13、负责职责区内的清洁、绿化及公共设施设备的检查,发现问题及时通知各服务中心进行处理。
14、维护停车场的治安交通秩序,疏导车场的流量,保证交通畅顺,协调和指挥车辆停放在指定的车位。
15、做好区域内的治安防范和消防管理的宣传工作。
16、完成公司领导交办的临时性工作任务。二、保安部经理职责
17、外来车辆和人员进入公司大门,必须敬礼并热情、礼貌地问清事因、请客人出示证件并予以登记(主要内容为姓名、单位、事由、进出时间、携带物品等)。如果是找人,保安人员应先通过电话联系,对方同意后方可进入。对拒不出示证件者,要严格按照门卫制度规定禁止入内。
18、定时开关校门、教学楼楼梯铁门、运动场围栏门和各种需要开关的灯。
19、严格实行幼儿园规定的工作制度,坚守岗位,不闲坐聊天、不擅自串岗离岗,严防幼儿自行走出幼儿园大门。定时开、关大门。如需暂离开传达室,必须及时关门。
20、严格执行外来人员进出学校登记报告制度。不允许非本园工作人员随便进出,无有效证件者一律不得入园。
21、家长应按规定时间接送幼儿,如有特殊情况须经传达室登记,方可进园。离园时间,须密切关注幼儿出园情况(是否有家长带领、情绪是否良好等),严防冒领幼儿的事故发生。
22、衣着整洁、待人接物和气,热情接待因公事来访人员,学生家长、员工亲朋,主动服务,对家长的疑问,能解答的及时解答,不能解答的,询问园方有关人员,再给予解答。不允许无关人员在园内闲坐聊天,不在传达室、大门口逗留。
23、加强幼儿来园离园时的车辆停放管理,指挥家长将自行车、摩托车等停放在指定地点,排列有序。
24、保护学校、师生的财产和人身安全,看管好校内教师的自行车、摩托车,经常巡查,排除不安全因素。没有主管科室批条,任何学校财物不准带出。
25、衣着整洁,仪表规范,讲求个人卫生。保持传达室整洁优美。
26、值班时,间隔一小时至少巡查一次校园,查看教学楼、办公楼等要害部门有无异常情况,若发现意外情况,立即通知学校领导。
27、学校安保人员要做到在岗期间不迟到、不早退、不打瞌睡、不串岗闲聊、不干私活、不会私客、不准与校内外人员发生争执、谩骂,动粗斗殴。
28、保安人员要文明执勤,严格遵守纪律,不得阻碍国家机关工作人员依法执行公务,24小时值勤,值勤时衣着整洁、精神饱满,须站岗时要始终保持站立姿态。
29、认真做好当班的各种工作情况记录,遇特殊情况或突发事件,及时向主管部门及学校领导报告。
30、监控室内严禁无关人员进入或逗留,禁止非监控人员操作设备。
31、在项目经理领导下,负责项目部安全管理工作,安全工作职责。
32、负责检查施工现场的临时用电、施工机械的使用管理、特种作业人员的持证上岗、既有线施工的要点和防护、季节性的施工方案实施、现场消防管理,以及施工现场坑、井、沟和各种孔洞、易燃易爆危险场所、变压器、出入口、上料口等部位配备警示、提示、禁止指令、标志等。
33、鉴督员工进出入车间或上洗手间时穿专用工鞋。
34、巡查安全隐患,防止打架斗殴和盗窃行为。
35、完全熟悉“灭火器和灭火栓”的使用方法,定时检查消防器材,并做好保养记录。
36、做好外来人员、车辆与货物的进出记录。
37、做好外来人员的咨询、及同前台人员联络工作。
38、负责学校的保卫治安工作,忠于职守,具有高度的时间观念与责任意识,严守校纪,爱校如家。
39、检查时态度要谦和有礼,避免引起被检查人之误会与反感,必要时婉言说明,并求其谅解。
40、入厂宾客或工作人员尚未出厂之事项。
41、指挥所有运输车辆、货柜车按规定位置泊好车位后,指定司机休息处休息,不准司机窜车间,由值班保安人员负责监控。
42、在装货柜期间保安员不得擅自离开岗位,要严格监视进入货柜车箱的一切货物及装货人员,装货完毕后,要监督有关人员拍好照片并关好货柜门,检查核对一切手续正常后,方准许离开装货区。
43、负责对停车场的监控,制止违规摆放车辆及司机以外的人员进入停车常
44、不定期对值勤保安岗位查哨,及时纠正保安违纪行为。
45、遵守公司的各项规章制度,服从公司和管理人员的指导和监督;
46、负责本班安全保卫、巡逻、进出车辆的管理工作;
47、负责本班当值时间车辆管理及临时停车费的收缴工作;
48、根据有关法律法规和公司的规章制度监督本公司保安人员,依法履行保 安职责。
49、对内部管理进行监督到位尽职尽责;
50、完成资深保安员分派的工作,确保所管区域内的安全
51、保卫科负责对公司发生的偷盗、截留、打架等恶性是事件进行预防、排查、审理、侦破处理。
52、保卫科负责公司车间内外,厂院内外的巡逻,并做好巡逻记录,及时处理巡逻过程中发现的不法事件。
53、保卫科负责对公司卫生区、绿化区每天的清洁、清理情况进行督促检查,对查出的问题按有关规定进行处理。
54、保卫科对公司的废物、垃圾安排堆放地点和进行处理,避免影响公司环境卫生。
55、保卫科负责对公司职工在公司内吸烟,在工作时间打扑克、吃零食,等违犯工作纪律情况进行查处。
56、保卫人员值班时间要坚守岗位,严禁睡岗、串岗、空岗、下棋、打扑克、看书刊、吸烟、与他人聚谈等影响值班行为。如有违者,每人每次罚款50元。
57、凡属保卫人员负责督查处理的规定,如保卫人员执法犯法,自身违犯,按应罚款额的双倍罚款(有具体规定的从其规定)。
58、负责监控室地理屏幕及消防监测设备的监视工作
59、非办公时间负责检查用户门窗锁闭情况,发现问题及时处理。
60、负责非办公时间加班用户的登记工作。
——个人工作岗位职责 50句菁华
1、组织干部职工积极建设职工之家,广泛开展健康有益的文体活动,丰富全体职工的精神文化生活。
2、掌握井下安全生产情况、各类三违、重大隐患处理的情况及时向领导汇报。
3、完成领导安排其他工作。
4、控制每天的生产节奏,每日生产情况,每天上班时正确无误地传达到各员工(按5W1H),并准备好生产所需的各种原、辅材料,包括人员安排、环境卫生;
5、负责本车间产品的生产现场技术管理,质量管理工作,及时解决技术质量问题;
6、做好各种会议的筹备,通知、安排,记录和会场布置,会议记录,会议纪要有关材料的撰写。
7、熟悉服务中心的各项管理制度、收费标准及其构成、租户情况、小区结构、功能等。
8、协助租户的日常办公需求,配合有关部门维持好小区公共秩序,同时陪同有关部门做好租户承租区域内各项服务工作。
9、支持配合小区前台服务工作,根据管理工作实际需要调配及协助前台服务岗位工作。
10、负责园区项目客服部的日常管理工作;
11、收取及审阅每天的投诉记录、巡查报告及管理日志,并跟进处理;
12、准时向业主(住户)派发各种费用的交费通知单,并督促下属及时收缴各项物业管理费及其他费用,统计各项费用的收缴率并向项目经理汇报。
13、跟进处理突发事件;
14、编写部门管理月和年报告;
15、负责接待及处理业主咨询、投诉工作,并定期进行回访;
16、负责管辖范围内遗留工程问题的跟进工作,并定期将情况汇总、分析。
17、客户服务中心日常运作和管理,包括与业户的联络沟通及对内各部门协调工作;
18、对物业管理区域内的清洁卫生、绿化养护和共用设施设备进行管理及运行质量的检查,落实物业管理区域内的公共管理制度,督促业户遵照执行;
19、负责客户投诉接待、受理、跟进处理、反馈、回访工作,对严重影响公司形象及利益的投诉须及时上报上级领导;
20、执行物业巡查,巡查范围包括物业设施运行、安保、清洁、租摆、绿化、电梯服务、员工仪表、纪律及工作表现等,并跟进整改;
21、负责编制项目半年度满意度调查方案,并组织实施;
22、负责部门资产管理及统计工作;
23、定期进行会计资料汇总、整理、统计,分析财务计划执行情况,考核资金使用效果,搞好经济活动分析,及时为领导决策
24、完成总经理交办的其他工作任务。
25、全面负责学校安全工作,校长是安委会主任,其他成员分工负责。安委会下设安全保卫机构(保卫处),由分管安全工作的副校长分管。配备一定数量的专(兼)职保卫人员,建立高效规范的学校安全工作网络体系。
26、切实保证学校安全工作所需人、财、物并合理配置。
27、代表学校与家长签订安全协议书。由校车服务提供者提供校车服务的,学校应当与校车服务提供者签订校车安全管理责任书。
28、强化人防、物防、技防手段,抓好校舍设备维护、消防、治安、交通、食品、传染病预防控制、自然灾害防范等基础性安全工作。定期开展自查,及时排除安全隐患。重点做好校门秩序、教育教学、学生宿舍、食堂及饮用水设施、大型集体活动、集体外出等方面的安全工作。
29、合理安排生产,确保车间批量生产,降低生产成本,提高劳动效率及经济效益;积极参与车间成本核算和员工工资核算,负责本车间人力资源调度,按权限批准员工加班加点和各种假期。
30、对新进厂的员工有传、帮、带的义务,做好岗位的技能培训,安全教育和厂规厂纪教育。
31、接受公司临时交办的其它清洁工作。
32、收集和整理各种单证,完成送货单、订单、提单核对等对单据的各项处理,并进行基础数据录入和归档;
33、在组织的本专业质量检查评比活动中弄虚作假,生技科长负直接责任。
34、生技科长对上报的各类资料、报表的准确性、时效性负直接责任。
35、对供应商提供的不合格产品应予以拒收,开具不合格报告,并进行标识或隔离,及时组织退货,在分供方业绩评定中做好记录。
36、制订人力资源部门年度工作目标和工作计划,按月做出预算及工作计划。
37、负责人事劳资部门的管理制度建设,建全和完善部门工作程序,不断改善工作质量和服务态度,做好员工的绩效考核和奖励惩罚事项。
38、负责公司人力资源战略的执行;
39、具有较强的语言表达能力、人际交往能力、应变能力、沟通能力及解决问题的能力,有亲和力,较强的责任感与敬业精神;
40、在项目经理、副经理和总工程师的领导下,对质量检验严格把关,对设计文件认真审查,进行施工调查、编写施工调查报告,提出设计变更意见。
41、参加施工定测,负责设计文件、施工调查报告、《实施性施工组织》、设计公司《质量程序文件》、《管理办法》相关内容的落实工作。
42、完成领导交办的其它工作。
43、学校会计应当熟悉有关方针政策和规定,带头执行并做好宣传督促工作。对不符合制度规定或手续不全、凭证不实的款项有权拒付,并及时报告总务主任或校长处理。属于明显违反财经纪律的行为,必须坚决抵制,并向上级财务部门报告。
44、根据政策规定,遵守各项收费制度,积极组织有关收入。严禁私设“小金库”,对各项收入保证及时足额入帐,按时完成上缴任务。分清资金渠道费用开支和开支标准,正确合理安排和管理好各项预算外资金。
45、按照经济核算原则,定期(每月、每季、半年、全年)检查、分析单位预算的执行情况和财务状况,总结单位预算管理工作中的经验和问题,及时提出建议。
46、下班前锁好保险箱,关好防盗门窗,切断电源。
47、根据年度草花生产计划,合理安排生产,确保草花按时出圃。不能完成年度生产计划,影响工程、绿地、重大节日等使用,扣罚责任人100—300元。
48、保证出圃草花的质量。出圃草花要株形丰满、叶色鲜亮、无病虫害。出圃草花质量不能满足使用要求,扣罚责任人50—100元。
49、苗木要归类,划片、划段栽植。苗木栽植无序、杂乱,扣罚责任人100元。
50、建立苗木(花卉)台帐,做好圃地苗木(花卉)的统计工作,做到帐实相符。帐目不实,隐瞒虚报,扣罚责任人100元。
——会计的主要工作职责 50句菁华
1、会计凭证的制作、财务档案的装订与保管工作;
2、负责协助财务经理对公司经营计划、预决算编制及财务收支执行情况汇编;
3、有软件、互联网行业工作经验;
4、认真细致,爱岗敬业,吃苦耐劳,有良好的职业操守,善于业务汇报和沟通。
5、负责目标进度跟踪与反馈;跟踪与反馈每日来单、发货、出库、零售进度,制定输出相关财务数据报表,反馈每日经营情况;
6、按照国家会计准则及集团财务管理制度,完成集团合并报表编制及管理工作,包括定期汇总、上报集团会计报表、预算报表、内部管理报表及年度决算报表等;
7、参与建立和完善财务管理制度和相关工作程序;
8、审核各核算会计岗位的工作,梳理工作流程,提出合理化建议。
9、参与公司财务管理程序和政策的制定、维护、改进并监督执行;
10、负责与财政、税务等有关部门保持良好的关系。
11、专科以上学历,财务相关专业;
12、良好的沟通技巧,分析能力以及解决问题的能力;
13、完成成本的材料、人工、制造费用的归集、核算,及时提供成本信息;
14、编制费用月度和季度成本计划、费用月报和年报;
15、负责登记项目综合管理台账:项目办公用品及综合类低值易耗品及劳保用品登记、项目车辆使用及加油情况、登记项目烟酒购买及领用台帐等;
16、按照验工计价编制要求审核项目验工计价,对于问题现场反馈并进行修改;
17、收集项目发票,定期建立台帐,监督项目每月资金计划编制及审批;
18、根据公司领导的需要编制各种财务报表,并做出财务分析,根据财务情况提出改进措施并上报领导;
19、有事务所相关工作经验;
20、具有注册会计师证书(执业或非执业均可),或全科通过证书,专科及以上学历;
21、具有良好的沟通能力,团队精神;能够按时按质完成所分配的工作;
22、负责出具公司财务报表及相关分析报表,并完成上市公司信息披露相关报表编制工作;
23、负责财务内外部日常沟通工作。
24、1建立、健全财务管理体系,制定财务管理制度。
25、能够独立处理公司日常账务、会计核算、发票开具、税务处理等日常工作;
26、负责往来账的对账工作;应收、应付账款统计、核销并监督执行情况;
27、负责分行资产负债管理工作,分析把控全行资产负债总量及结构布局。
28、定期分析全行利率水*,监控全行利差情况,同时做好与人行自律机制的对接工作。
29、编制银行收付凭证、登记银行日记帐,负责银行日记帐与银行对帐单的核对;
30、管理公司证照、档案及其他交办工作;
31、负责公司会计基础的建设工作,协助编制企业内部控制相关制度并监督其执行情况;
32、负责会计核算业务,审核、整理、保管各类票据,编制记账凭证及会计报表;
33、按照财务制度定期对账,如发现差异,查明差异原因;
34、严守公司商业秘密与财务秘密;
35、有高新、互联网、电商经验优先,能独立操作软件的即征即退和高新的税收优惠政策的减免工作
36、负责与银行、税务等部门]的对外联络;
37、及时了解宏观经济环境、企业政策的变化,了解行业发展趋势,制定公司预算指导书、预算编制模板训;
38、协助部门经理监督各项目、各部门的预算的执行情况,查看预算调整建议案,并在初审、协调与*衡后及时向管理层反馈;
39、协助部门负责人编制预算控制管理方案,保证成本目标和利润目标顺利达成;
40、负责实施预算管理制度的建立及完善,公司成本会计核算、预算控制、分析等工作;
41、组织实施财务审计、管理审计和效益审计等;
42、督促审计结论和建议的落实;
43、协助部门负责人,建立、改进、完善预算管理体系,建立相应的执行、控制机制,起草修改配套的制度、规章;
44、执行预算制度和计划执行;
45、【发票邮寄】负责客户发票及时处理,不允许积压,并及时邮寄总部;
46、【客户对账】负责下发对账单,与客户对账,并及时收回对账;
47、【销量考核表】负责销量考核费用表制作;
48、领导安排的其他事项。
49、审核原始凭证,保证报销手续及原始单据的合法性、准确性;增值税进项发票的登记记录及核对;
50、落实上级交办的其它工作。
——保安工作职责及内容 50句菁华
1、严禁籍故公报私仇,故意刁难。
2、对公司高层与来宾的到访致礼相待,并提供必要的服务。
3、做好外来人员的咨询、及同前台人员联络工作。
4、在本厂范围内发生的事情,如保安本身认为不够力量处理,应即刻报告保安队长或管理部。
5、上班时严禁离开工作岗位,所有己编排岗位的保安员要严守自己的岗位,不得做与本工作无关的事情。
6、对于抓获偷盗的案件,公司按实物价值20对保卫组予以奖励,但必须人、物俱全;只获物而未抓到人,只按盗窃实物价值的5予以奖励。奖款按抓获者80,其他保卫组人员20分配。
7、如保卫人员利用职权乱罚款,对职工进行报复等,除赔偿相应损失外,每人每次罚款200——500元。情节严重的予以开除。
8、完成领导安排的其他工作任务。
9、要有强烈的安全防范意识和责任意识,夜间要做好校园安全防范措施,切实做好“四防”工作,即:防火、防盗、防破坏、防事故。提高警惕、巡视校园,有事第一时间向学校领导和总务汇报,有盗窃、火警等情况要及时报警,请求机关支援。
10、积极配合并及时完成学校安排的相关临时性工作。
11、人员携带物品出门,须凭行政部出具的出门证明才予放行。
12、公司车辆、人员在上班时间外出,门卫须过问并记录出入时间。
13、门卫记录员工迟到早退时间。
14、门卫仔细盘查欲进入办公场所的可疑人员,将其劝退,或报安保部门协助处理。
15、门卫属公司行政部门领导。
16、月度业绩考核为c者,本月工资减少5%;
17、累计分数小于0分者,年度为"D";
18、按照高效、精简的原则,科学编制公司行政机构设置,选拔、聘任公司的中层领导干部。
19、制定年度工作计划和目标,组织实施年度经营计划。
20、完成总经理临时交办的各项任务。
21、负责公司员工流入与流出管理,履行并规范各种管理手续程序,做好员工工资核对工作。
22、完成领导交办的其他任务。
23、做好公用物品发放与管理工作。
24、做好来人来访接待及各种会议准备工作。
25、做好后勤保障和对外宣传报道工作。
26、做好公司年度预算决算工作,按照有关法规,负责处理公司与工商、税务事宜,交纳应交款项,力求正确无误,避免遭受无谓损失。
27、诚实守信,合法经营,依法纳税,遵纪守法。
28、负责保安队伍遵纪守法教育,定期开展各类岗位练兵,不断提高保安队伍的政治思想、业务技能素质。
29、抓好骨干培训,做好保安中队长、班长的培养、选拔、考核、任用工作。
30、负责管理、检查、督办各大队长劳务费的回收工作,做好客户单位合同到期续签工作。
31、按照公司下达的培训计划和要求,精心组织教学和培训,严格落实培训科目和课时要求,对政治思想教育、保安业务知识、保安职业道德、法律法规的教育授课要坚持理论联系实际的原则,确保培训质量。
32、认真及时的做好新队员的身体检查工作,对不合格的新队员要及时发现、及时向有关部门报告。
33、按照档案管理制度,建立岗点、队员和文书档案,做到存放有序、查询方便。
34、完成领导交办的其他事项。
35、安排好队员的工作和生活,搞好内部协调,发挥班长作用,加强队伍管理,做好思想政治工作。
36、抓好队员的政治和业务学习,大力开展岗位练兵活动,提高队员的政治业务素质。
37、非本校人员来校必须先电话联系被访人,经被访人同意后,再出示身份证登记,并引导来访人与被访人碰面为止。
38、保护学校、师生的财产和人身安全,看管好校内教师的自行车、摩托车,经常巡查,排除不安全因素。没有主管科室批条,任何学校财物不准带出。
39、外来车辆和人员进入公司大门,必须敬礼并热情、礼貌地问清事因、请客人出示证件并予以登记(主要内容为姓名、单位、事由、进出时间、携带物品等)。如果是找人,保安人员应先通过电话联系,对方同意后方可进入。对拒不出示证件者,要严格按照门卫制度规定禁止入内。
40、车间值班保安要防止员工上下班时替打卡。严禁员工带打火机进入车间、不准员工带饭和早餐进入车间、上班期间对各车间进行巡查、发现违反厂规厂纪者给予批评或处罚。
41、把好学校安全最为重要的第一道关,服从安排,听从指挥,全面履行工作职责,要善管、敢管,搞好学校的安全保卫工作和学生教育管理工作。
42、认真学习有关法律和治安保卫常识,服从幼儿园的领导,遵守幼儿园的各项规章制度,严格执行幼儿园的安全、消防制度,熟悉工作流程,并严格按照工作流程进行操作;熟悉工作环境,清楚工作中的安全事项。
43、做好对来访人员的询问、查验、登记工作;杜绝一切陌生人员入园;对来园访问则者须问清情况,及时汇报园负责人,经同意,在门卫登记后方能入园。
44、严格执行外来人员进出学校登记报告制度。不允许非本园工作人员随便进出,无有效证件者一律不得入园。
45、加强幼儿来园离园时的车辆停放管理,指挥家长将自行车、摩托车等停放在指定地点,排列有序。
46、热情、礼貌地接待来校办事人员,问清事由,及时与有关人员联系并填写好会客单。离校时要收取回执单。对于不能说明事由或者不能出示有效证件的来访人员,一律不得放行,应来访者要求,可以与园办公室或者有关老师联系。
47、严格按照学校的作息时间开闭校门。上学、放学和经批准车辆经过时开大门,其余时间开小门。
48、上学时间须注意幼儿动态,在园时间,未办理请假手续严禁家长携幼儿外出。
49、按时开启和关闭所有通道。按时布防周界及报警装置,并做好记录。
50、监控时如发现异常应立即前往查看和处理,如发生紧急事件或案情应立即报"110"、校办和管理处,并立即采取应急措施,力争将损失降低到最小程度。
——物流岗位工作职责是什么 50句菁华
1、对网点发货量的数据统计,与录单率监控。
2、对所有派件网点派件量及派件质量的统计监控。
3、完成上级安排的其它工作。
4、接单:接到电话寻价询问对方公司名称、姓名,最后要求对方留下联系方式,以便今后交流。询问对方产品品名、属于几类、起止地、每次运量是多少、大约什么时间操作、有什么特殊要求,最好要求对方提*品的MSDS。把对方的需求弄明白之后,根据我们现有的 资源,当时能报价的,当时报价,如果当时不能报价的,告诉客户我们需要对产品进行分析,对距离进行测量,稍后给他回电报价,(根据寻价的情况)无论价格是否有,必须在8小时内回复客户电话。
5、下单:将客户要求,和注意事项在内部委单上写清楚,转交到单证那里。
6、单据管理:每月将回单整理好给客户,客户不要的我司保留好,行车单整理,发货单将客户的发货日期排好,其它单据整理。
7、试用期3000,转正4000
8、熟练电脑操作及office办公软件;
9、ERP系统录入;
10、安排客户订单发运。
11、处理货物异常,及时反馈给客户及协调处理异常。
12、定期回访分管客户,听取客户的意见,与客户建立起良好的关系。组织对客户的满意度调查;跟进纠正、预防措施的实施情景;
13、提供联想所需要的货物暂存报表。
14、负责日常客户关系的沟通与维护,不断增加发货订单;
15、负责日常车辆的统计与维护,不断增加承运车辆;
16、协助上级处理突发事件或紧急情况。
17、负责公司各类电脑文档的编号、打印、排版和归档;
18、按照公司印信管理规定,保管使用公章,并对其负责;
19、负责单据的交接,与财务部、销售部之间的协调沟通。
20、配合公司完成系统*台所需要的物流基础数据库;
21、控制仓库及物流各环节的预算及成本,减少非正常损耗和浪费;
22、掌控工厂发货、到货时间,及时安排入库,并随时掌握仓库库存量
23、日常SAP系统操作,包括数据入录,单证输出。
24、对数字敏感,熟悉office操作&SAP软件,能够适应快节奏的工作环境;
25、严格执行现金管理制度,按财务制度和有关规定办理收付、报销、暂领,暂借、发放工作。
26、不得以白条抵充库存现金,更不得任意挪用现金。
27、妥善保管财务印章,现金和各种有价证券,确保其安全和完整无缺。
28、妥善保管转账支票、现金支票、银行汇票委托书、信汇单,电汇单等,确保安全和完整无缺,如有遗失造成损失,要负赔偿责任。
29、完成领导交办的其他工作。
30、负责接受客户订单:根据客户指令下达指令单并保证指令正确性,同时将指令及时下达相关操作部门,确保货物及时流向及到达指令地;
31、负责监督协调处理项目存在的异常;
32、负责项目客户报表的制作和及时递交;
33、负责跟进项目客户返单情况;
34、负责客户投诉受理和反馈,对外、内部进行良好的沟通。
35、熟悉了解并书面记录发货相应目的地最优惠价格及服务政策的物流公司所在地及联系方式;
36、严格按照工作流程执行工作;
37、讲究团队合作精神,与同事相互支持、互相帮助、共同进步,杜绝我行我素等不良行为;
38、做好派单预约工作,在司机拿单前与客户沟通确定送货时间以及了解仓位等信息,再确定是否派单;
39、进入顾客家,首先要穿好保持整洁的鞋套,征求顾客同意后,按客户的指定放下客户购买的货物。
40、制定物流制度,规范工作流程,提高工作标准
41、良好的领导、组织、协调及沟通能力
42、建立并逐步完善公司物流体系相关制度流程并监督执行;
43、组织、统筹货品残次管理,通过与品牌部沟通协调处理,确保残次品处理及时、高效;
44、负责大型营销活动、工程道具等商品及物资配送组织及协调工作;
45、定期组织仓库滞销产品等异常商品的库存清理工作;
46、负责部门内部人员月度工作考核、奖惩任用等人事管理工作;
47、负责部门日常物流管理工作,包括:运输、仓储、配送、车辆管理等;
48、制定和执行物流工作计划,对物流工作规范进行总结和完善;
49、熟悉物流管理业务流程,有丰富的流程管理操作技能;
50、有驾照者优先;
——仓管员的工作职责 30句菁华
1、不合订购要求的或不合格的材料坚决不予验收。
2、认真做好仓库季报、及其他相关数据数据统计工作。
3、认真做好退货工作。退货原则:不合要求商品及时报领导,待领导审批后按规定处理。
4、认真做好各工地材料使用的监控工作。避免重复领料和材料浪费。
5、认真做好仓库工具的借收登记工作。
6、负责仓库日常收、发、存管理工作,努力达成帐、卡、单、物一致,使在库原材料和成品处于良好的品质状态。
7、对照生产领料出库单,按照先进先出原则发料。
8、按照采购入库通知单的数量进行收料。
9、每日原材料明细账目的登记和对车间入库成品进行点数。
10、负责盘点库存原材料和成品。
11、负责仓库物资材料储存、盘点、检查、保管工作;定期检查物资材料的`完好性,如发现有问题应立即通知项目经理进行处理。
12、负责将物料的存贮环境调节到最适条件,经常关注温度、湿度、通风、鼠害、虫害、腐蚀等因素,并采取相应措施。
13、负责定期对仓库物料盘点清仓,做到帐、物、卡三者相符,协助物料主管做好盘点、盘亏的处理及调帐工作。
14、做到以公司利益为重,爱护公司财产,不得监守自盗。
15、完成采购部部长临时交办的其他任务。
16、成品库须按发货单发货,手续不全不与发货;如遇特殊情况,则须获得公司领导同意后方可发货,事后应补方可发货。
17、仓管人员应坚持日清月结,凭单下账,不跨月记账,按时上交报表,做到账、物、卡一致。
18、定期上报不合格存货资料,并根据有关规定即时处理。
19、做好防火、防盗、防爆工作并保持库内清洁、整齐、空气流通;定期检查存货、防止存货变质。
20、仓管人员要立足本职,坚守岗位,熟练业务,具备高度责任感,要乐于听取他人意见或批评,服从领导、以礼待人、热情服务、自觉维护本公司的良好形象和声誉。
21、根据车辆保养规程,负责对车辆进行养护及形成记录,定时清洁车辆卫生;
22、负责提货、发货工作效率及成本控制:合理安排物流发货路线,有效提高工作效率及控制油耗及维修成本;
23、协助调货员进行市场调货取货,并做好相关配件交接工作;
24、保障行车安全,服从调度人员的安排。
25、执行上级领导交办的其他工作任务。
26、负责硅胶、马达、pcb、(成品仓)管理工作及帐目登记工作;
27、负责掌控库存状况;
28、确保物料数量的帐、卡、物一致;
29、每月进行盘点工作。
30、负责物料及商品的入库数量、名称、验收工作并做好标识。