1、接入电话处理流程图
2、适当记录细节；
3、在每个项目的前期，做好预售前期的准备工作，按要求搜集、整理材料，主要的材料包括：公司的资信证明、项目红线图、四证、*门的协议书、*部门的门牌号码证明、房产部门的项目测绘结果（预售）等。
4、办理项目的商品房预售证。密切与房产部门的联系，按要求将项目的户型、房号、商铺号、面积、车位号、设计图纸以及销售计划等送到房产部门进行备案。
5、负责办理公司开发项目的房屋销售许可证。按房产部门规定，将综合验收合格证、规划许可证、测绘结果、土地证、相关图纸等材料送房产部门审核批准。
6、负责将有关的客户资料移交给物业公司。
7、负责协助当值前台客服助理接待业主来访、受理装修申请和各项办证业务；
8、完成上级领导交办的其他任务。
9、熟悉、了解公司的各项规章制度，熟练运用物业管理各类相关软件；
10、监督本部员工遵守各类规章制度，合理安排客服部工作，巡察本部门各岗位工作的开展情况，保持物业服务中心工作秩序正常、有序；
11、熟悉管理处各项管理制度、收费标准、客户情况及网格片区、各类房屋、公共设施的分布、机构和安全检查要求，掌握室内房屋基本结构，防止违章带来不利因素；
12、协助工程维修部组织辖区内房屋建筑、设施设备的大、中、小修及更新工作和业主（住户）的装修审核、监督；
13、做事细心、有耐心
14、继续销售。不但给客户解决问题，还要让客户继续接受公司，相信公司的产品，继续订购我们的产品。
15、通知顾客并及时跟进
16、反应及时有效解决
17、转移话题，促成交易
18、负责车辆调度和车辆的安全工作，负责货车驾驶员和叉车工的安全和技能培训，负责运输设备维护保养管理及负责协调维修工作。
19、负责运输成本分析及控制。
20、负责所分管区域的物业费催费工作，确保收缴率及客户满意度。
21、全面统筹并协调所负责辖区内秩序、保洁、维修、等工作;
22、能适应倒班制,通宵班(24:00-08:00)一周内2-3天、通宵班、
23、完成上级安排的其它工作
24、考勤，值班安排;
25、注重服务态度，用语
26、、确定客户的满意度
27、、定期上报服务质量表和业务报表
28、满意度调查表(问卷)：列出所有可能影响顾客满意的因素，然后按照重要程度由最重要到最不重要排列，最后选出企业最关心的几个因素，让受访者帮助判断这些因素的重要程度;分为：高度满意，一般满意，无意见，有些不满意，极不满意
29、深度调查，对某一问题深度访谈。
30、按照公司的原则处理特殊客户问题;
31、每日将前台记录的各项客户统计数据汇总上报市场部，同时定期、不定期为本部门及相关部门提供准确的数据信息资料。
32、定期盘点各种楼书资料的库存数量，按时上报市场推广部，发现不足及时申请以保证现场的正常使用。
33、遇各种突发事件，立即上报主管领导。
34、负责项目的房产面积测绘(销售)工作。房产面积测绘工作是由房地产开发公司按规定将材料报房产部门后，由房产部门审核材料、派出测绘人员到项目现场进行实地测绘，本部门的工作是提供材料，陪同测绘，解释房产部门测绘售货员提出的问题;在计算结果出来且在房产部门领导未签字前核对结果的误差，通报给公司领导。
35、按时保证完成销售任务。
36、解答客户疑问，介绍合适的“网站推广服务”套餐，了解客户意向;
37、接单：接到电话寻价询问对方公司名称、姓名，最后要求对方留下联系方式，以便今后交流。询问对方产品品名、属于几类、起止地、每次运量是多少、大约什么时间操作、有什么特殊要求，最好要求对方提*品的MSDS。把对方的需求弄明白之后，根据我们现有的、资源，当时能报价的，当时报价，如果当时不能报价的，告诉客户我们需要对产品进行分析，对距离进行测量，稍后给他回电报价，（根据寻价的情况）无论价格是否有，必须在8小时内回复客户电话。
38、收集客人的意见和建议，实时处理客人的投诉并及时向上级反馈。
39、、性格活泼开朗，有责任心、具有良好的沟通及协调能力、敬业精神和团队合作精神；
40、财产保险，如车险、设备险、家庭财产保险、货物运输保险、雇主责任保险、公众责任保险等；
41、负责对区内标识执行情况的监督检查。
42、负责对售后服务人员进行监督和评审；
43、负责安排售后服务专员做好回访工作，保证服务质量；
44、负责受理客户投诉等客户关系维护与管理工作；
45、每天营业开始时，迎接顾客
46、熟练受理客户各种业务需求的同时做到无事故、无差错、无遗漏电话。
47、及时汇总当天咨询、投拆的重点及难点问题，对客户服务过程中发现的问题及时反馈并积极提出改进意见，并将总结工作日志报客服部主管。
48、帮助、接受各类合作者办理有关手续或事务。
49、妥善处理客户现场质量问题，包括并不限于产品返工/返修等；
50、维护客户现场人员关系，提高客户满意度；
——客服工作职责 60句菁华
1、工作目的及内容
2、拨通前先打好腹稿；
3、电话时间控制在3分钟以内，最长不超过5分钟。
4、跟踪：每天查看调度发布的跟踪表，将信息告诉客户。
5、每月运作统计分析。
6、负责项目销售前的准备工作。包括：商品房定购合同、商品房买卖合同条款的确定，到市房协购买《商品房买卖合同》，对销售统一说词进行审核等。
7、协助销售部门办理客户《商品房买卖合同》的更名、银行撤销抵押、撤销房产部门合同备案等手续。
8、负责项目《住宅使用说明书》、《住宅质量保证书》的定稿、设计、印刷工作。
9、负责本部门工作资料档案和业户档案的建立与管理；
10、负责信件的收发和登记；
11、协助主管编制本部门的相关统计报表；
12、熟悉、了解公司的各项规章制度，熟练运用物业管理各类相关软件；
13、做好重大投诉的处理及汇报工作；
14、准时向业主（住户）派发各种费用的交费通知单，并督促下属及时收缴各项物业管理费及其他费用，统计各项费用的收缴率并向项目经理汇报。
15、编写部门管理月和年报告；
16、关注事实，尤其是行业信息
17、拖，一切事情都采用拖的方式，时间长了客户就拖的没有脾气了，也就放弃了，事情也就解决了。真的拖不过去的客户再想办法解决！
18、客服应当对商品的种类、材质、尺寸、用途、注意事项等都有了解，最好还应当了解行业的有关知识，商品的使用方法，洗涤方法，修理方法等有基础的了解。
19、因为尺码不合适退换货时
20、负责编制火车车皮计划和汽车运输计划并负责具体实施，负责铁路专线的维护管理和自备罐车的管理。
21、负责竣工档案，用户（业主）档案，有关记录的文件，资料的签收、发放、收集、存档和保管工作。
22、熟悉责任区域内各家户基本信息与动态，按规定对客户进行走访并做好记录;
23、负责物业费收缴，及相关通知、公告的派发及张贴;
24、全面统筹并协调所负责辖区内秩序、保洁、维修、等工作;
25、能适应倒班制,通宵班(24:00-08:00)一周内2-3天、通宵班、
26、负责并协调到站物资的领取和外发车皮的外运，负责货运费用的报销和支付并建立相应的台帐
27、部门的规章制度制定和监督执行
28、投诉记录的巡查和跟进处理;
29、树立公司外部形象
30、熟悉、了解公司的各项规章制度，熟练运用物业管理各类相关软件;
31、督促、收取物业管理费用(水、电、煤费用)，进行空置房的统计，与财务核对收缴情况;
32、定期回访业主，配合完成市场文化活动;
33、按照规定对签约合同审核把关;
34、负责按周统计销售情况、回款及应收情况向领导上报;
35、根据公司项目进度及客户情况,制定产权办理计划。
36、负责质量记录的整理，确保完整、准确有效，并做好相应的归档工作;
37、每天将置业顾问填写的来访客户洽谈记录单准确、及时录入电脑资料库，为本部门提供第一手资料和必要的查询。
38、定期盘点各种楼书资料的库存数量，按时上报市场推广部，发现不足及时申请以保证现场的正常使用。
39、销售前*公环境、秩序的维护。
40、遇各种突发事件，立即上报主管领导。
41、在每个项目的前期，做好预售前期的准备工作，按要求搜集、整理材料，主要的材料包括：公司的资信证明、项目红线图、四证、*门的协议书、*部门的门牌号码证明、房产部门的项目测绘结果(预售)等。
42、办公场所卫生和机器维护擦拭管理。
43、客户下单之后，核对收货地址，让客户觉得贴心靠谱，并提醒买家收到货之后好评。3天之后，主动联系买家确认收货好评。
44、维系老客户之间的感情。遇到节假日，主动给老客户带去关心和注意，特别是在店铺做活动或者上新的时候，可以提醒老客户前来光顾，有优惠。
45、售后问题的处理。遇到蛮不讲理的客户，如何委婉的拒绝；遇到催单的买家，如何安慰；对于给了中差评的买家，如何联系对方修改或者删除中差评。
46、负责对外来人员的接待。
47、根据公司提供的客户资源，通过电话筛选客户，进行绑定和联系;
48、、性格活泼开朗，有责任心、具有良好的沟通及协调能力、敬业精神和团队合作精神；
49、证券业务及期货产品，如股票、债券等；
50、信托业务及产品，如财产信托计划、资金信托计划等；
51、负责检查部门电脑客户资料的准确性，保证电脑系统及权限登录系统的正常运作。
52、定期向业主/住户宣传有关物业管理的法规及标准，引导业主依法、合理地解决投诉问题。
53、负责受理客户投诉等客户关系维护与管理工作；
54、负责分析与整理售后服务反馈的资料、信息等，并向主管领导汇报；
55、每天营业开始时，迎接顾客
56、顾客投诉的处理和记录
57、对各类咨询情况进行统计和分析。
58、注重部门礼仪礼貌，提供公司良好的外部形象
59、协助做好出、入口处客流疏导和保安工作
60、及时准确反馈每日质量信息；
——客服主管工作职责有哪些 50句菁华
1、负责收集售后服务方面的法律法规及相关政策。
2、负责制定卖场顾客投诉受理规定标准并负责其监督与实施。
3、有效的为客户提供专业的商品介绍、订购咨询、流程指引、售后支持等服务，并合理处理突发事件;
4、带领客服团队做好日常网络营销及客户服务工作，并带领团队完成目标;
5、完成对客服现场管理等工作，并能对工作中出现的问题提出优化改进方案;
6、日常会议;
7、部门员工工作的监督和向上级主管回报工作;
8、公司部门横向纵向的沟通，合作，对接
9、树立公司外部形象
10、团队管理：负责客服团队的日常管理、监督、指导、培训和评估;制定客户服务规范、流程和制度;完善客户常见问题反馈及解决流程;全方位优化客户服务质量。
11、制订、完善、贯彻实施公司电子商务*台运营管理制度、流程
12、规划网站风格、架构、功能、频道，负责团队建设、团队培训和日常工作开展等
13、作为广告系统管理员 管理 网站 所有的广告位
14、管理网站上所有的广告位及其资源, 保证他们的产出达到公司的要求
15、负责网站策划，进行市场分析，进行用户分析，进行网站的可行性分析，设定网站目标，并对网站执行计划进行统筹，协调网站部与相关接口的工作；
16、负责网站相关文档（帮助、FAQ等）的组织与撰写，及对销售、客服等部门人员网站特性介绍与功能培训；
17、负责用户管理与分析，处理相应业务投诉并进行反馈；
18、负责网站运营的相关规程的制定与完善，保证流程的顺畅进行；
19、提供信息，做好顾客与公司沟通的桥梁，商场客服部工作职责。
20、做好顾客投诉和接待工作;
21、以身作则倡导“顾客至上”的经营理念，杜绝员工与顾客争执现象;
22、严格手推车的管理以及购物袋的售卖;
23、制定员工排班表，严格控管人事成本;
24、负责安排超市快讯的发放与追踪，确保执行商场的各种促销活动;
25、负责责任区域的环境卫生，为顾客提供良好的购物环境;
26、协助前区促销商品的理货、补货，管理制度《商场客服部工作职责》。
27、负责客户对帐、资讯发布和日常沟通等服务工作
28、能够充分利用现在资源，完成业务的更新、服务的提升和整合。
29、见面语：请进!请坐!请用茶
30、根据分包合同或服务标准，实施对员工餐厅合作单位的日常管理和监督。
31、语言要求：普通话标准，本市户籍优先考虑。
32、、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析，向上级提出合理化建议；
33、负责团队重点人员的带教培养。
34、两年以上电子商务客服主管工作经验，具备鞋服行业线上客服主管经验者优先；
35、负责进行有效的客户管理和沟通
36、负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员
37、负责组织公司产品的售后服务工作
38、熟悉公司的产品和深入理解公司相应的销售政策，并且把它变成自己的语言，流利地把它表达出来，管理制度《电商客服主管工作职责》。
39、在银行从事个人客户开发、客户管理和维护、产品销售、市场拓展等工作。
40、负责组织(或参与) 银行某一金融产品或产品线的创新设计、生产营销、管理服务和应用实施工作的营销人员。
41、负责完成相应银行产品和服务的销售指标;
42、负责售前和售后的协调工作;
43、负责与合作银行各相关机构建立并保持良好的合作关系;
44、负责咨询部的日常运营和管理工作，包括工作分配和协调沟通。
45、临床、医护专业知识扎实。
46、与人事部配合招聘、选拨、奖励、处罚、晋升、调动、开除员工，并负责组织各门店员工的业务和卫生知识的培训工作。
47、负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作。
48、对辖区内举行的各种活动进行现场管理。
49、负责公共门禁日常管理、物业出入门卡办理、退还等、出入物品证明的协助办理
50、住宅小区客户关系建设与维护；
——客服部工作职责 50句菁华
1、开展vip会员开发、维护及会员卡使用管理工作；
2、管理门店vip会员服务，策划vip会员活动，寻求外部商业联盟合作；
3、熟知并实施门店各项应急预案，对于现场事故负责及时报案、并要求各相关部门拍照留存现场资料；
4、主动学习对应的操作知识，并以专业的角度给客户提供满意的答案；
5、负责客户异议时，*职能部门的解释、沟通、协调，以及媒体对接；
6、维护客户资源，防止客户流失;
7、向客户推广新产品、新项目;
8、负责制定客户维系原则与客户维系标准，协助拟定标准的客户维 系工作流程规范。
9、负责对客户服务部进行培训、激励、评价和考核。
10、遵守公司各项工作制度,按时上下班,着装整齐,持证上岗,热情接待住户和来访客人,对住户的投诉要耐心解释,及时处理(一般在24小时内处理完毕)。
11、熟悉住宅区楼宇的结构、设施管线情况、熟悉住户的种类、数量、居住人员情况,熟悉各项收费标准和计算方法;
12、自觉遵守公司的各项规章制度,负责前台接待工作,记录好来电来访内容,接待业户投诉并跟进处理;
13、协助安排公司各类会务工作,做好会议记录,按要求编写会议纪要;
14、负责办理物业管理综合费用的银行托收,核对托收情况,及时对拖欠费用催缴和编制季度欠缴统计报告;
15、完成上级交给的其他工作
16、负责客户资料的收集和系统录入，并分析相应数据推导、提炼客户需求；
17、对线上业务咨询非注册用户进行公司产品营销，定期跟踪已服务的客户，了解客户的需求，建立深层次客户关系。
18、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务；
19、接听电话使用统一问候语，“你好，华茂通客服部”;
20、熟悉公司流程及部门操作流程，并严格遵守;
21、以身作则，规范执行公司各项规章制度，圆满完成自身工作任务。直接向公司总经理报告并接受其领导。
22、负责对本部门员工的培训和业务指导，积极提高下属的工作激情和业务素质。强调职业道德和团队合作精神。
23、通过网络销售工具接洽买家的咨询，使有意向的客户达成交易。
24、熟悉掌握公司产品信息和产品交易流程。了解客户的需求，正确的描述产品的特点。根据客户的需求，为客户合理的推荐款式和尺码，促使达成交易。
25、负责客户的馈赠及补偿：制定对老客户的积分奖励方案，代表公司实施对客人的馈赠；客人消费后如提出重大投诉时，代表公司对客人进行安抚和补偿工作，使每个消费者都能高兴而来、满意而归。
26、定期联系客户：按档案记载和客户维系及回访计划定期联系客户，要求每周至少电话联系一次，做好联系记录。
27、前厅部、餐饮部等部门在与客人签订消费协议应及时把订单送交客户服务部。客户服务部应根据消费订单上的项目和时间及时登记跟踪。
28、确保公司的各类规章制度在所管理区域内得到落实。
29、指导总台人员处理顾客退换货，开具发票、寄存等工作。
30、负责顾客电话预约定货，团体购物的接待。
31、对主管负责，分管总台的'日常工作。
32、负责接待和处理顾客的退换货服务。
33、负责电话的接听和记录，特别是顾客的建议要及时反馈。
34、负责赠品的管理及协助企划部进行抽奖及公益赞助等活动。
35、熟悉相关的法律法规，严格执行收费制度，及时准确地做好小区收费的各项管理工作；
36、每月登录新收楼的业主资料和银行账号，以便进行费用的生成和管理工作；
37、建立公司客户完整数据库；
38、建立公司客户投诉处理与客户回访管理办法，客户意见的收集与反馈以及客户投诉事项的跟踪与回访；
39、设立客户服务热线电话，专人接听，并做好客户意见、建议及投诉事项记录；
40、会员客户基本数据管理。例如包括会员爱好、重要节日提示、会员积分等。
41、制订金都会年度活动计划，参与策划、组织会员联谊活动；维护会员活动纪录、对会员活动进行管理与跟踪。
42、为公司临时购房合同(认购书)条款修订和房屋买卖合同(含补充合同)条款修订提供法律咨询；
43、负责处理公司法律诉讼事务；
44、、负责购房合同会审把关、签订、备案及公司购房合同的日常管理；
45、、协助客户办理银行按揭贷款；
46、按照标准进行有效的信息统计、录入，做好客户信息管理，准确录入调研信息;
47、通过旺旺和客户沟通，解答客户问题，引导和识别潜在客户，提*品在线咨询和销售，引导客户网上下单，从而更好的促进销售，促成订单;
48、端正服务态度，引导客户收货好评，提高店铺评价;
49、独立处理日常简单的售前问题;
50、打字速度不得低于80字/分;
——仓管员工作职责 50句菁华
1、负责掌控库存状况;
2、负责硅胶仓区域现场的管控工作;
3、负责保持仓内货品和环境的清洁、整齐、卫生和安全防范工作；
4、负责仓库日常物资的验收、入库、码放、保管、盘点、对账、拣选、复核等工作;
5、辅助仓管员做好各分库“6S”工作
6、领导交办的其他事项。
7、按规定做好的验收和入库，并做好登记工作；
8、负责海关监管仓库的管理，确保仓库出货及时，中文标签准确无误;
9、单证组负责发票、装箱单、统购单的核对，操作免税品的出入库，并生成报文发送;
10、按标准做好样品进出库的验收、记账、发放及样品流向工作，做到账账相符；
11、理货组负责每批货品的清点情况及清点问题，做好货品的上架及库位管理工作;
12、仓库日常物料的发放工作;
13、督促和配合仓管员定期对仓库产品盘点清查，发现帐、物不符时，找出原因予以调帐或上报公司领导处理；
14、刻苦钻研业务知识，全面了解各厂家各系列产品，统筹分析，对库区得工作作出相应得调整，达到有效管理仓库得目得。
15、负责对仓库进行分区管理，各类物品要分区放置，摆放整齐，做好标识，井然有序；
16、负责盘点库存原材料和成品。
17、负责仓库的收发货工作，管理库存，盘点等；
18、接受并完成上级交代的其它工作任务
19、认真做好仓库工具的借收登记工作。
20、熟悉仓库的5S整理。
21、负责仓库的收发货工作，管理库存，盘点等。
22、根据发货单快速、准确进行产品的拿货查货验货；
23、生产异常工程变更等情况下，适时调整生产计划物料计划；
24、呆滞物料物资的处理。
25、负责所管仓库的货区货位调整等工作；
26、完成上级交办的其他工作事务。
27、服从领导安排，遵守公司和仓库管理的各项规章制度;
28、库内外材料存放要符合要求，做好防潮防盗防火工作，各种材料按施工*面图布置，码放整齐;
29、负责现场材料标识，做到标识正确清楚，项目填写齐全;
30、负责半成品、成品的上架和摆放工作。
31、做好仓库的安全检查和防护工作，保证货物在库的安全存放。
32、对仓库定期进行盘点，针对盘点情况进行周转率及滞销情况进行分析;
33、沟通物料送料、物料异常、生产计划、发货通知等信息;
34、建立物料出入库凭证保存，以备查。
35、参加每月季一次管理工作评比会;
36、有权督促指导验收人员和装卸工作。
37、对货物管理的有序性、安全性、完整性及有效性负责;
38、完成上级安排的其他工作;
39、按时上下班，到岗后巡视仓库，检查是否有可疑现象，发现情况及时向上级汇报，出入应检查门窗是否锁好，所有开关是否关好;
40、根据现场管理制度,做好责任区域的整理 整洁等工作；
41、检查防盗、防虫蛀、防鼠咬、防霉变等安全措施和卫生措施是否落实，保证库存物资完好无损;验收后的物资，必须按类别固定位置堆放，做到整齐、美观;
42、.严格执行仓库的安全制度，上下班前后，对仓库的门窗货垛电源消防器材等进行安全检查，发现隐患及时处理，保证库房和物资的安全。
43、在规定时间内将到货将产品验收及入库，确保单据数量与实际数量一致;
44、负责仓库日常物资的验收、入库、码放、保管、盘点等工作;
45、负责将产品的存储库位调整到状态，确保备货员工在指定库位能够快速准确拿到产品;
46、跟进采购材料(主要铝材)回厂的进度，保障生产车间能正常生产;
47、办公用品及仓库办公室“6S”工作。
48、随时掌握库存状态，保证物资设备及时供应，充分发挥周转效率。
49、认真做好仓库的安全、整理工作，经常打扫仓库，整理堆放货物，及时检查火灾隐患。
50、现场“5S”整理
——保安工作职责及内容 50句菁华
1、严禁籍故公报私仇，故意刁难。
2、对公司高层与来宾的到访致礼相待，并提供必要的服务。
3、做好外来人员的咨询、及同前台人员联络工作。
4、在本厂范围内发生的事情，如保安本身认为不够力量处理，应即刻报告保安队长或管理部。
5、上班时严禁离开工作岗位，所有己编排岗位的保安员要严守自己的岗位，不得做与本工作无关的事情。
6、对于抓获偷盗的案件，公司按实物价值20对保卫组予以奖励，但必须人、物俱全；只获物而未抓到人，只按盗窃实物价值的5予以奖励。奖款按抓获者80，其他保卫组人员20分配。
7、如保卫人员利用职权乱罚款，对职工进行报复等，除赔偿相应损失外，每人每次罚款200——500元。情节严重的予以开除。
8、完成领导安排的其他工作任务。
9、要有强烈的安全防范意识和责任意识，夜间要做好校园安全防范措施，切实做好“四防”工作，即：防火、防盗、防破坏、防事故。提高警惕、巡视校园，有事第一时间向学校领导和总务汇报，有盗窃、火警等情况要及时报警，请求机关支援。
10、积极配合并及时完成学校安排的相关临时性工作。
11、人员携带物品出门，须凭行政部出具的出门证明才予放行。
12、公司车辆、人员在上班时间外出，门卫须过问并记录出入时间。
13、门卫记录员工迟到早退时间。
14、门卫仔细盘查欲进入办公场所的可疑人员，将其劝退，或报安保部门协助处理。
15、门卫属公司行政部门领导。
16、月度业绩考核为c者，本月工资减少5%；
17、累计分数小于0分者，年度为"D"；
18、按照高效、精简的原则，科学编制公司行政机构设置，选拔、聘任公司的中层领导干部。
19、制定年度工作计划和目标，组织实施年度经营计划。
20、完成总经理临时交办的各项任务。
21、负责公司员工流入与流出管理，履行并规范各种管理手续程序，做好员工工资核对工作。
22、完成领导交办的其他任务。
23、做好公用物品发放与管理工作。
24、做好来人来访接待及各种会议准备工作。
25、做好后勤保障和对外宣传报道工作。
26、做好公司年度预算决算工作，按照有关法规，负责处理公司与工商、税务事宜，交纳应交款项，力求正确无误，避免遭受无谓损失。
27、诚实守信，合法经营，依法纳税，遵纪守法。
28、负责保安队伍遵纪守法教育，定期开展各类岗位练兵，不断提高保安队伍的政治思想、业务技能素质。
29、抓好骨干培训，做好保安中队长、班长的培养、选拔、考核、任用工作。
30、负责管理、检查、督办各大队长劳务费的回收工作，做好客户单位合同到期续签工作。
31、按照公司下达的培训计划和要求，精心组织教学和培训，严格落实培训科目和课时要求，对政治思想教育、保安业务知识、保安职业道德、法律法规的教育授课要坚持理论联系实际的原则，确保培训质量。
32、认真及时的做好新队员的身体检查工作，对不合格的新队员要及时发现、及时向有关部门报告。
33、按照档案管理制度，建立岗点、队员和文书档案，做到存放有序、查询方便。
34、完成领导交办的其他事项。
35、安排好队员的工作和生活，搞好内部协调，发挥班长作用，加强队伍管理，做好思想政治工作。
36、抓好队员的政治和业务学习，大力开展岗位练兵活动，提高队员的政治业务素质。
37、非本校人员来校必须先电话联系被访人，经被访人同意后，再出示身份证登记，并引导来访人与被访人碰面为止。
38、保护学校、师生的财产和人身安全，看管好校内教师的自行车、摩托车，经常巡查，排除不安全因素。没有主管科室批条，任何学校财物不准带出。
39、外来车辆和人员进入公司大门，必须敬礼并热情、礼貌地问清事因、请客人出示证件并予以登记（主要内容为姓名、单位、事由、进出时间、携带物品等）。如果是找人，保安人员应先通过电话联系，对方同意后方可进入。对拒不出示证件者，要严格按照门卫制度规定禁止入内。
40、车间值班保安要防止员工上下班时替打卡。严禁员工带打火机进入车间、不准员工带饭和早餐进入车间、上班期间对各车间进行巡查、发现违反厂规厂纪者给予批评或处罚。
41、把好学校安全最为重要的第一道关，服从安排，听从指挥，全面履行工作职责，要善管、敢管，搞好学校的安全保卫工作和学生教育管理工作。
42、认真学习有关法律和治安保卫常识，服从幼儿园的领导，遵守幼儿园的各项规章制度，严格执行幼儿园的安全、消防制度，熟悉工作流程，并严格按照工作流程进行操作；熟悉工作环境，清楚工作中的安全事项。
43、做好对来访人员的询问、查验、登记工作；杜绝一切陌生人员入园；对来园访问则者须问清情况，及时汇报园负责人，经同意，在门卫登记后方能入园。
44、严格执行外来人员进出学校登记报告制度。不允许非本园工作人员随便进出，无有效证件者一律不得入园。
45、加强幼儿来园离园时的车辆停放管理，指挥家长将自行车、摩托车等停放在指定地点，排列有序。
46、热情、礼貌地接待来校办事人员，问清事由，及时与有关人员联系并填写好会客单。离校时要收取回执单。对于不能说明事由或者不能出示有效证件的来访人员，一律不得放行，应来访者要求，可以与园办公室或者有关老师联系。
47、严格按照学校的作息时间开闭校门。上学、放学和经批准车辆经过时开大门，其余时间开小门。
48、上学时间须注意幼儿动态，在园时间，未办理请假手续严禁家长携幼儿外出。
49、按时开启和关闭所有通道。按时布防周界及报警装置，并做好记录。
50、监控时如发现异常应立即前往查看和处理，如发生紧急事件或案情应立即报"110"、校办和管理处，并立即采取应急措施，力争将损失降低到最小程度。
——工作职责怎么写格式 50句菁华
1、根据需求进行职位分析，制定招聘计划进行人才的寻访；
2、搜索、面试、评估、筛选及推荐候选人；
3、负责了解公司工作动态，掌握公司主要活动情况，协调各部门业务，为公司领导决策提供意见和信息；
4、监督全体员工星期一至星期六一律穿厂服上班，并佩戴好厂证。违反此款，保安有权拒绝员工进入车间。
5、做好外来人员、车辆与货物的进出记录。
6、保安员要文明、严纪、服从、为己任，带头遵守厂规公正廉明。
7、在本厂范围内发生的事情，如保安本身认为不够力量处理，应即刻报告保安队长或管理部。
8、发生违反厂规者，要严格执行公司规定并进行处罚，严禁私放或收受利益。
9、对供货商的来宾违纪行为，不得有任何打骂行为，应写成报告交由管理部处理。
10、负责办理现金和银行结算业务；
11、负责凭证装订，保管工作；
12、税务日常工作，合理预测税金，及时登记税务台帐，提供准确数据；
13、负责现金及银行收付处理，制作记帐凭证，银行对帐，单据审核，开具与保管发票；
14、完成领导安排其他任务。
15、严格执行公司关于人、物进出管理规定和出门证管理制度、负责人、物进出大门的传达、登记、检查、询问等管理工作，按规定查处职工迟到、早退现象，预防公司财物从大门盗出，制止不法分子从大门进入或在大门附近扰乱公司正常生产（工作）秩序。
16、保卫科要合理安排各车间、办公室以外照明灯的设置，按昼夜变化情况随时开关，及时维修、更换损坏灯泡线路，便于夜间各个角落的巡逻。
17、保卫科负责对职工各类车辆的存放按规定进行管理，对外来人员的自行车、摩托车、汽车按规定进行引导存放。
18、保卫人员要时刻维护和保持值班室内外卫生清洁，不准随地吐痰、乱仍果皮等，违者按工作纪律管理制度双倍罚款。
19、凡属保卫人员负责督查处理的规定，如保卫人员执法犯法，自身违犯，按应罚款额的双倍罚款（有具体规定的从其规定）。
20、负责前台接待访客登记及电话、信函信息转接/转发等；
21、配合重要接待、大型活动和会议组织，包括准备、过程和收尾；
22、通过对外汇管理局、银行相关政策的熟悉掌握，熟练规范的进行资本金和外债的使用
23、根据公司的销售明细核实资金到账情况，如有差异查找原因；
24、每月定期核算上下游供应商和客户账单，并于对方核实，定期更新应收账款和应付账款统计；
25、完成领导临时交办的工作。
26、热情接待就诊或咨询的患者，做到来有迎声，走有送声，有问必答，百问不厌，对行动不便及老弱病残中的患者给予协助；
27、负责会计核算，填制会计凭证，保证数据的及时准确性；
28、负责登记和计算各种成本、经营费用、管理费用、研发费用的各类明细帐；
29、负责项目申报的财务数据的提供及核算；
30、代收文件做好签收交接记录。
31、办公环境的维护与管理
32、协助处理IT沟通工作；
33、负责各类福利的申请采购及发放（节庆、婚庆、工地慰问等）
34、负责考勤管理、办公区域值班管理，办公区域5S管理及环境绿化的管理。
35、负责固定资产及日常办公用品采购，并做好领用管理
36、集团公司及相关外联部门日常沟通与协调。
37、熟悉把握自己负责品牌或区域内的货品状况，熟悉库房货品的摆放，并进行初级的货品管理工作；
38、负责公司各类信件、传真、包裹的签收、登记及通知到个人及时领取工作；
39、住院医师对所管病员应全面负责，在下班以前，做好交班工作。对需要特殊观察的重症病员，用口头方式向值班医师交班。
40、在门诊或急诊室工作时，应按门诊、急诊室工作制度进行工作。
41、负责访客的接待，保持良好的礼节礼；
42、配合花卉公司进行每周的养护工作；
43、协助综合管理部处理日常事务；
44、遇有疑难、重症病例，应及时报告上级医师或请科间会诊，共同完成检诊、救治工作。
45、学习、运用国内外先进诊疗、抢救技术，开展新业务、新技术的科研工作，总结经验撰写学术论文。
46、协助组织公司办公费用计划；固定资产的统计、办公用品、办公耗材、办公设备负责分配、发放、登记；公司非技术资料、计算机磁盘、光盘等资料管理；
47、负责对保清员工作进行监督与指导工作；
48、费用报销，审核原始票据，编制凭证；
49、协助做好设备运行检查和设备自校工作。
50、担负一定的科学研究和教学任务，做好进修、实习人员的培训。
——行政办公室工作职责 50句菁华
1、负责检查、督促公司上级、公司办公会议以及公司上级、管委关于公司工作的决议、决定的贯彻执行情况，并及时汇报。
2、根据公司上级决定和公司长指示，会同上级办公室、公司长办公室安排、筹备和组织公司主要会议、重大活动。
3、负责公司传真、收发、文印、复印工作。
4、负责公司车辆调度和管理。
5、督促和了解批交有关部门处理来信的情况，及时向公司上级、管委报告。
6、为公司领导到公司开会、工作安排交通车辆，做好接、送、通讯联系等工作。
7、根据公司部署，协助学公司宣传部开展公司的理论学习和形势政策教育。
8、做好公司展览、展示，公司宣传品、宣传刊物(专栏)的组稿，以及公司宣传园地的规划、建设工作。
9、负责公司邮政管理、公费报刊的订阅。
10、负责公司职工特区补贴和合同制员工工资的管理。
11、负责公司基建项目工程款项的核算，定期编制基建投资报表。
12、负责财务收支的组织与审批，对会计报表的真实性、合法性和完整性负责。
13、参与公司各项建设的招投标工作，对资金的使用方向、合理性等作出监控。
14、接待来访的国外及港澳台的团体和个人。
15、负责公司建设、管理、运行中产生形成的档案材料的收集、整理、立卷工作。
16、管理有关呈核、呈报案件分析、审核。
17、材料编号、成品编号设（修）订。
18、经营资料分析、异常反应及改善方案提供。
19、预算编制协助建立及管理。
20、专案性成本及产品利益分析。
21、负责公司报关事务。
22、完成领导交办其他工作。
23、协助总经理处理公司日常事务及配套服务和协调处理工作；
24、负责组织起草公司行政综合性工作计划、报告、总结、决议、规划等文件；
25、负责审核公司各部门的相关文件及审核工作；
26、负责监督全公司印章、总经理名章等的使用；
27、负责组织全公司各类人员的考核、监察工作；
28、负责组织人事档案的定期审查和整理工作；
29、负责对本部门人员工作业绩进行考核；
30、通过总经理上呈有关请示报告，下达上级指示、规定、通知等有关文件；
31、负责管理勤务工作和后勤工作及协助项目办资金申报工作；
32、负责审核人力资源管理有关方案，及报表等；
33、负责校区领导的秘书工作，协调安排校区领导与分管部门的联系工作，安排校区领导会议、出行、接待等事务工作, 做好校区领导日常办公和出差的服务与后勤保障工作。
34、负责保管及按规定使用“山东科技大学济南校区”印章，“山东科技大学济南校区管理工作委员会”印章以及行政办公室印章，负责协调校区各行政单位印章的刻制及发放的管理，并对印章的使用进行监督；负责审核、开具校区行政证明、介绍信、授权委托书等。
35、完成校区和上级交办的其他工作。
36、负责做好服务型*建设和政务公开工作，搞好调查研究，为领导决策提供依据。
37、负责办事处印章的保管和使用。
38、公司培训计划的汇总与推行。
39、新产品的成本预估及售价拟订。
40、制定公司各项规章制度，印发公司各类通知、文件；
41、公司员工档案整理归类及保管工作。
42、具体负责对街道办事处行政执法责任制的制定落实和行政执法监督工作，对行政执法人员执法情况进行监督检查。
43、定期组织做好办公职能检查，及时发现问题、解决问题，同时督促做好纠正和预防措施工作；掌握行政系统工作情况和公司行政管理工作的运作情况，适时向总经理汇报；（检查单）
44、建立健全的员工花名册，掌握员工人数增减变化情况；（花名册）
45、做好各类会议、会务的准备及参会通知与保障工作；（会议记录）
46、负责总经理办公室、会议室的卫生维护工作，始终保持上述办公场所卫生整洁和干净。
47、按照档案保密原则，认真办理接收、查阅、借阅、传递等手续；（登记表）
48、负责建立健全的档案资料明细台帐；
49、及时整理所有公司往来资料，对公司内部保密资料做到及时处理，具有较好的保密意识；
50、交付文档的归集，装订，整理；
