1、负责公司领导批办事项的跟踪、催办及汇报工作;
2、负责完成经理交办的其他工作;
3、文件、协议等档案资料的建立健全、归档整理、保管借阅工作，并及时更新、维护、备份和管理。
4、督促跟踪商户的签约情况，使《物业服务协议》与《租赁合同》同步完成签订工作。
5、组织部门内会议，准备会议室、签到表等，整理会议纪要并发布。
6、每月文件档案收集并整理台账移交行政档案库。
7、负责部门文件、客户信息等资料的管理与存档。
8、编制每月办公用品，做好领用发放工作;办理门禁卡、日常报销及其它日用品的发放工作;
9、协助总部人事处理员工入职、离职等工作手续办理;
10、负责员工宿舍租赁各项事项(每月租金申请，水电费申请，租赁合同续签等);
11、负责员工社会保险开户、变更、停保工作;
12、负责公司各类证照年检、变更等工作;
13、负责公司办公区域日常清洁维护;
14、档案管理：日常物业文档的处理和存档；
15、客诉处理：接待客户的投诉；
16、中文打字60字/分钟以上；
17、原则性强，职业化规范度高，具有良好的团队协作精神，出色的人际交往能力，诚实可靠、品行端正。
18、组织社区文化活动等。
19、负责公司及部门会议的通知工作，做好会议记要，事项进行督办、落实。
20、负责本部门提交的每月/每年工作报告及计划的整理、汇总及归档工作。
21、准确及时接发各类文件，传递各类工作信息。
22、为总监经理准备各类报表及须阅读的报纸杂志以及邮件处理。
23、统计每天部门人员的考勤，并负责按时上报人事部。
24、做好本部门各项单据使用，包括：部门例会纪要、申购单、协议单及客户预定单等。
25、做好本部门的电话接听及电话预定，并且做好记录，协助各销售人员协调与本店各部之间的关系。
26、维护客户关系，处理好大厦客户提出的要求或投诉管理，协调相关部门配合解决问题；
27、负责部门文件的记录整理、打印、发送；负责部门档案、资料、图纸、耗材台账的管理工作，内部库房及出入库管理；
28、参与评审绿化、消杀、清洁分包服务及分包合同的拟定。
29、负责防白蚁巡查。
30、对大厦配套设施进行检查。
31、根据库存情况，对不良物料及待废料等异常情况进行上报处理。
32、负责质量/环境管理体系文件的修订、发放、保管、登记、销毁等工作;
33、协助开展各项品质培训工作;
34、负责物业法律法规的收集;
35、负责填写、打印、校对和呈送各种报表及报告
36、完成领导交办的其他工作
37、负责文件编辑、打印、分发，各种文件、资料的存档，办公用品的分发。
38、负责部门人员考勤、排班，上报。
39、配合落实责任制和工作标准，完成绩效指标，并对工作完成情况进行评价和考核。
40、增收数据统计核对上报;
——文员的工作岗位职责 60句菁华
1、负责员工对后勤工作意见的统计，每月向部门做出统计报告。
2、负责生产跟单控制与协调，保证进度和质量;
3、负责日常办公用品采购、发放、登记管理，办公室设备管理;
4、根据生产管理单安排生产计划，生产物料;
5、QC报表，生产周报和月报统计制作，生产部门文件的打印、保存和管理;
6、完成上级交办的其他工作。
7、完成领导交代的其他事宜。
8、服从领导，及时出色地完成办公室主任交办的各项工作。
9、公文、方案的起草修改。
10、技术部文员受本部经理直接领导，负责部内日常内务工作。
11、负责人事招聘、离职、保险。
12、普通话标准，口齿清晰，语音富有感染力；熟悉互联网；熟练操作办公软件；
13、有较强的沟通协调能力，应变能力强，逻辑思维清晰；
14、大专及以上学历；
15、打印、复印各种文件、资料，做到及时、准确。对重要文件、档案严格管理，不可漏传耽误；
16、业务人员各类报表的催缴、整理，统计报表漏缴数据；
17、做好会议纪要。
18、每月环保报表的邮寄及社保的打表。
19、管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。
20、接受其他临时工作.
21、公司文件的复印传真，达到节约和控制办公成本的目的。
22、根据生产计划，负责对采购订单的下达，负责对采购订单及进度跟进;
23、依据采购合同，编制采购商品应付款项调配、支付付款申请计划，并报主管领导审核后，送财务部安排资金调度。
24、依据新开发与淘汰掉的供应商，及时更新采购周期表，以提高采购计划的正确执行。
25、负责生产物料、仪器设备及公司办公用品等的购买;
26、宾客入、离店手续办理：负责办理入店及离店手续，及时将相关信息输入电脑，做好手工报表，客流记录。
27、贵重物品寄存服务：按照酒店服务标准流程为客人办理贵重物品寄存业务。
28、负责公司前台、接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；
29、通过各种途径确认所售商品的安全合法性，遇有专利产品应确认供应商是否有相关专利授权，以及确认产品是否符合出口相关认证要求；
30、负责facebook企业号的广告策划，营销活动推广，粉丝经营。
31、负责办公环境维护、公文处理、快递收发、办公用品和固定资产的采购及管理等行政事务工作；
32、负责新进员工入职办理、合同的签订；
33、验收单的整理及文档整理工作。
34、薪酬与福利：核对员工考勤、高温、社保、公积金、商业保险等工作。
35、公司车辆的管理工作。
36、负责公司产品的质量检测，发现生产的产品中存在的质量问题，保证合格的产品流到下一个工序，减少客诉，从而满足客户的品质标准。
37、负责产品验证的下发与台账、
38、领导交办的其它事宜。
39、负责员工的档案建立
40、负责所有的行政工作，包括办公用品采买，商务接待，对公司规章制度的监督和执行；
41、保障公司办公设施如电话、电脑、打印机，复印机等正常运行；
42、根据车间提交的采购申请单，ERP录入料号，并进行采购及跟催，月末对账;
43、*项目的跟踪、实施、监管、验收；
44、负责客服录入数据的审核
45、大专以上学历，财务相关专业优先；
46、1接收订单：
47、1合理派用本科室运输车辆,保证正常情况下所派出的货均能送达。
48、2收回送货单时要审核送货单是否有送货人签名及收货人签名、印章。
49、良好的团队协作能力及沟通能力
50、其他上级领导安排的工作。
51、广告*面设计、制作及其他图文处理；企业宣传资料的设计、制作与创新。
52、做好档案管理，对文件分类管理、归档、装订成册。
53、负责公司费用支出、流水帐登记。
54、入离职手续办理、员工人事档案的管理。
55、工作认真负责，工作积极主动。
56、大专以上学历
57、能够熟练操作办公软件。
58、公司上级领导或其他部门交接的各种文件均要有详细交接登记，并分类保存；
59、销售资料的准备；对项目部办公用品、办公设备的申领、使用、维护、维修的责任；
60、协助员工暂住证、调工、调干、接收应届毕业生手续的办理。
——物业行政文员岗位职责 40句菁华
1、在部门经理的带领下做好各类日常工作。
2、负责外来文件的收文、登记,并按上级领导意见及时办理签收、传递、催办等工作。
3、负责办公设备(打印机、复印机等、的维护工作。
4、负责办公室、会议室来访客人的礼貌接待。
5、负责员工福利的申请及发放;
6、完成上级交办的其它工作任务。
7、负责公司日常会议记录、考勤统计、人事档案管理;
8、完成上级领导交办的其他工作。
9、对重要文件、档案严格管理，不可漏传耽误。
10、有责任保持办公室的整洁气氛。
11、统计部门各销售人员的业绩。
12、做好本部门各项单据使用，包括：部门例会纪要、申购单、协议单及客户预定单等。
13、做好本部门的电话接听及电话预定，并且做好记录，协助各销售人员协调与本店各部之间的关系。
14、组织社区文化活动等。
15、负责商户合同续签工作，并服务好客户。
16、配合销售人员做好商户服务及签约工作。
17、建立业务合同台帐，妥善处理业务合同的存档及借阅工作。
18、负责每月各部门排班以及员工月度考勤表;
19、负责员工宿舍租赁各项事项(每月租金申请，水电费申请，租赁合同续签等、;
20、做好每周会议记录，整理好会议记录并分发参会人员签名确认;
21、负责部门文件的记录整理、打印、发送；负责部门档案、资料、图纸、耗材台账的管理工作，内部库房及出入库管理；
22、负责绿化养护、消杀服务、清洁服务费核定及申报。
23、审核、修订各分包方提交的工作计划、员工培训计划并监督实施。
24、负责垃圾中转站监督管理。定期巡查垃圾中转站，确保垃圾日产日消，不影响区域内环境，对不合项提出整改要求并跟进完成，严重不合格项进行处罚。
25、根据库存情况，对不良物料及待废料等异常情况进行上报处理。
26、部门电话、邮件等通讯联络表的更新及会议安排及记录，部门考勤管理；
27、固定资产的定期盘点，做到进帐、领用、报帐均有手续和单据；
28、协助品质经理组织各管理体系内审、年度监督审核、管理评审工作;
29、研究公司服务特色，不定期提出业务流程优化方案并得以实施;
30、在部门负责人的领导下，处理部门的文档、流程计划、报销等日常事务工作;
31、协助经理起草工作计划、总结报告等，打印文件信函等
32、负责部门人员考勤、排班，上报。
33、每天对公共区域巡视，认真跟进设施完好情况，发现问题及时上报和解决;
34、建立业主与管理处之间的有效沟通，提供优质服务，业主满意度90%以上;
35、负责小区行政类工作，包括物资采购的申报，文件的编写与管理，小区仓库与服装的管理，行政档案的管理;
36、部门各类台账、工程维保、改造等各类合同收集更新整理存档;
37、配合完成各类会议汇报资料的准备，协助完成各类资料的制作，跟踪重点会议决策工作事项的落实及完成情况的跟踪、督办;
38、贯彻执行公司的方针、决策，完成领导下达的各项工作指令，协助招商工作。
39、负责收集辖区内用户资料，做好用户档案的管理；
40、负责公司服务热线电话的值守，并收集掌握热线电话的所有记录，记录报修情况和服务质量，负责与业主和住户联系；
——物业客服岗位工作职责 40句菁华
1、负责为业主办理入主、装修手续；
2、配合经营管理部开展社区文化建设；
3、负责创优（建）活动的组织与实施工作。
4、组织实施本部门各项规章制度，包括物业服务制度、员工礼仪规范、业主投诉管理制度，贯彻执行客户接待流程，维护公司形象；
5、指导、监督客户服务部员工的工作及客服中心日常工作；、
6、对重大事件要及时协调及上报，并做好处理结果的跟进及回访；
7、做好物业管理费等相关费用的催收工作；
8、所管区域业主家房屋质量问题，并做好房屋维修跟进工作及回访工作，认真填写《回访记录表》；
9、及时更新《空置房清单》，每周对所管区域空置房进行不少于1次巡查，并认真填写《空置房打扫检查记录表》；
10、协调处理好同其他部门间的关系，做好团队建设；
11、建立档案管理制度，做好各类文件的分类、建档工作，包括业主资料、服务中心各类文件资料等；
12、实时跟踪网络和媒体关于管理处及客户投诉相关报道，及时回复、有效处理；
13、巡视检查业主二次装修工程，配合相关部门及时处理违章操作。
14、负责协助物业公司发放各项管理费及代收代缴费用的缴款通知单，并收缴费用。
15、负责客户投诉接待、受理、跟进处理、反馈、回访工作，对严重影响公司形象及利益的投诉须及时上报上级领导；
16、业主办妥售房手续后到物业服务中心办理入伙手续；
17、物业服务中心接待人员登记业主委托的代办服务项目：
18、物业服务中心经理在集中入伙期间每月对入伙资料、记录、内部注记抽查四次〔正常工作期间每月抽查一次〕，发现不符要求的，用书面通知业主服务部整改，对运作上的不完善，经分析后提出纠正预防措施并加以落实。每月一次检查入伙收费情况是否符合要求、规范。
19、物业服务中心每季按公司规定的“业主评议表”样式发放，数量以不低于20%入伙业主数为准，发放对象应尽量避免在年度内重复；
20、熟悉小区交楼流程，建立完善的业户档案，保持与业户之间的沟通；
21、负责考勤的统计和收集和办理各类收费业务；
22、负责员工培训计划的制定、执行以及对培训效果的检验，不断提升员工的业务知识和专业技能；
23、负责处理业主重大投诉；
24、负责业主的报修处理，熟悉报修工作流程。
25、熟悉并正确操作保修保养系统，汇总系统中所记录的数据，并以此为依据定期做出报表及分类分析。
26、及时反映管理服务工作中的各项问题，及租户的需求。
27、熟悉责任区域内各家户基本信息与动态，按规定对客户进行走访并做好记录；
28、负责物业费收缴，及相关通知、公告的派发及张贴；
29、巡视辖区公共设施设备，发现问题及时跟踪处理，并做好记录；
30、负责信件的收发和登记；
31、准时向业主（住户）派发各种费用的交费通知单，并督促下属及时收缴各项物业管理费及其他费用，统计各项费用的收缴率并向项目经理汇报。
32、熟悉管理处各项管理制度、收费标准、客户情况及网格片区、各类房屋、公共设施的分布、机构和安全检查要求，掌握室内房屋基本结构，防止违章带来不利因素；
33、督促、收取物业管理费用（水、电、煤费用），进行空置房的统计，与财务核对收缴情况；
34、定期回访业主，配合完成市场文化活动；
35、协助物业经理对物业服务部门的建立；
36、负责管辖区域的巡视、物业服务、下发通告、文件发送及相关问题处理；
37、负责熟知入住业主、管辖楼宇结构、单元户数、管线网络情况，熟知各项收费标准和核计办法，做好分管区域内物管费或其他费用的收缴工作；
38、负责业主装修申请、报审、验收、监督工作；
39、协助主任与供电、供水等部门保持良好关系，配合居委会、和派出所等做好环境达标和治安联防工作。
40、负责所分管区域的物业费催费工作，确保收缴率及客户满意度。
——行政文员岗位职责 60句菁华
1、具有两年以上同岗位或相关工作经验；
2、公司文件、合同管理。
3、公司内部员工档案的建立与管理，通讯录、花名册地及时更新；
4、大专以上学历，人力资源、行政及企业管理相关专业
5、2隔日张贴前日的员工出勤记录，并对有问题者进行核对更改。
6、进度计划的跟进
7、准确的完成部门人事行政报表的制作
8、负责配送线路规划及优化、资源整合、优质承运商开发及考核管理;
9、整理项目资料及内部交接文档；
10、工作认真、责任感强，有较高的团队意识和团队合作精神;
11、负责固定资产的统一申购、登记、监控与管理。
12、负责宿舍、水电、安全管理。
13、协助主管对新进人员的教育训练之准备与后序工作之进行。
14、全厂奖惩手续之办理。
15、协助公司的各项规章制度和维护工作秩序；
16、负责公司员工的考勤管理；
17、负责公司全体员工的后勤保障工作，包括发放办公用品、印制名片、办理餐卡、定水、定票、复印、邮寄等事务；
18、负责接待来宾，接听或转接外部电话
19、做好前台电话的转接工作，有人需要转接到总经理办公室、财务室时需要与总经理、财务相关人员沟通好后方可接入。
20、来公司洽谈业务的客户先让客户做下喝杯水再来通知此项目的相关负责人洽谈相关业务。
21、一次性接待顾客三个以上时可以叫维修员帮忙接待上门维修客户。
22、文员在每日早晨做好考勤的严格把关。
23、每月环保报表的邮寄及社保的打表。
24、管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。
25、人事管理工作：招聘、辞退手续，人员培训等。
26、行政车辆管理、考勤管理、票务预订、员工工作餐等事务性工作;
27、领导安排的其他工作。
28、负责门店管理费、水电费、租赁税费、办公费用、维修费用等的管理，及租金的递交等。
29、负责门店证照、资产的管理和维护。
30、及时、准确地向各部门领导传达上级领导下达的各项指令及相关信息。
31、负责公司的合同、文件等档案管理工作。
32、负责管理劳动合同、保密协议、员工制度以及各类人事行政文档
33、负责保持前台、会议室、经理办公室的整洁美观
34、负责员工的考勤工作
35、负责公司内部员工档案的建立与管理，系统人事档案管理；
36、做好领导办公室卫生清扫工作，预定车票/机票工作，会议纪要工作；
37、大专或以上学历，；
38、维护、更新、管理各类文件档案(如:合约、学生档案、书目资料、活动文件)和资料库系统。
39、协助处理事务性行政工作(如:事务机器叫修维护、文具用品采买)。
40、收发公文并处理会签文件。
41、负责办公室环境与设备之清洁与维护。
42、形象气质佳,熟悉办公室礼仪。
43、根据公司现有的业务发展需求，制定并实行招聘计划及相关人事档案管理;
44、完成上级安排的其他工作任务。
45、接听、转接电话；接待来访人员。
46、做好会议纪要。
47、做好公司宣传专栏的组稿。
48、做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。
49、负责员工的招聘、解聘和日常管理工作；
50、完成总经理及行政经理临时委派的其他工作事务。
51、招聘：按月度招聘计划，执行招聘工作，按时按质完成。
52、协助会议、公司集体活动组织与安排；
53、上级交代的其他工作事宜。
54、劳动合同、暂住证、工伤保险资料的登录、整理。
55、负责公司各项招聘工作。
56、负责办公室前台及内勤日常行政业务;
57、财务、会计相关专业大专及以上学历，熟悉行政事务;
58、员工考勤等其他人力资源协助工作;
59、负责公司的会务工作，包括会务的发布、资料的准备等后勤服务工作；
60、负责总机的接听、转接工作;
——文员的工作岗位职责 50句菁华
1、负责起草部门给上级的呈文、发文、报告，并根据不同的内容，做好存档及处理。
2、每月做好全部职工乘车月票的领取、销售、交款工作和职工更衣柜朗匙的管理。
3、跟进产线订单进度和质量监测，发现问题及时协商沟通，上报;
4、服从领导，及时出色地完成办公室主任交办的各项工作。
5、负责报刊、信函的收发工作。
6、起草、打印、登记和存档公司文件；
7、做好公司来宾的接待工作；
8、技术部文员受本部经理直接领导，负责部内日常内务工作。
9、负责公司办公用品的购买及发放，负责固定资产的登记及盘点；
10、传达经理有关工作安排，并将落实情况及时汇报。完成经理交办的其它任务。
11、熟练操作office办公软件；
12、协助完成与现有客户的沟通、跟踪，融洽客户关系、形成良性互动；
13、负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理和保管工作；
14、负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。
15、做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。
16、负责前台接待工作和统计好来访来信、资料。
17、负责内、外包材质量问题的.跟踪、及时处理;
18、与计划部门共同管理产品集装箱的效率;
19、根据需求，收集，整理，汇报上级所需资料和信息，以及完成部门经理安排的其他任务。
20、贵重物品寄存服务：按照酒店服务标准流程为客人办理贵重物品寄存业务。
21、安全管理：协助保安部维护酒店秩序。
22、接听电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确；
23、负责公司办公用品的管理；每月清点，年终盘存统计，做到入库有验收、出库有手续，保证帐实相符；
24、负责公司标书制作修改、邮件和报刊的收取、分发工作；
25、完成领导交办其他的工作内容。
26、配合生产计划部确保原料采购到位，确保生产顺利;
27、收集、分析市场情报及竞争对手状况，通过各项分析工具分析新产品销售数据，并适时调整相关策略；
28、负责公司企业文化建设，员工活动策划组织、下午茶活动及公司产品福利等工作；
29、验收单的整理及文档整理工作。
30、招聘：按月度招聘计划，执行招聘工作，按时按质完成。
31、员工关系：合同、档案的管理
32、公司车辆的管理工作。
33、负责公司产品的质量检测，发现生产的产品中存在的质量问题，保证合格的产品流到下一个工序，减少客诉，从而满足客户的品质标准。
34、永久性标牌打字的完整性、准确性、消防产品身份标识的管理。
35、负责门店证照、资产的管理和维护。
36、负责门店及协助大区、区域会议材料的准备、会议的组织和活动策划。
37、每供应商对账，付款申请等采购工作;
38、*项目的跟踪、实施、监管、验收；
39、研发公共服务*台年度奖励申报工作；
40、负责统计并审核运营部提交的货损赔付清单并负责每月按货损销账扣款以及与客户的理赔处理、支付跟催并登记货损明细数据表。
41、能独立处理日常订单问题；
42、大专、本科及以上学历
43、负责查询银行账户收款明细查询、查对，银行流水账单流水打印；
44、负责办公室仓库的保管工作及物品出入库的登记。
45、负责公司费用支出、流水帐登记。
46、大专以上学历
47、相关行业2年以上综合办公室文员经验，1年以上房地产销售内勤工作经验；
48、负责制作公司员工工作证。
49、完成公司领导交办的其它工作事项。
50、产品发出后负责货运部跟单;
——行政文员的岗位职责 40句菁华
1、负责员工的招聘、解聘和日常管理工作；
2、负责为员工办理社保、暂住证、健康证等常用证件；
3、建立并完善行政人事档案管理系统、文件档案管理系统，将各类文件打印、收发、归档；
4、负责员工的调档、考核、评估及档案管理工作；
5、负责协助各部门进行新员工入职培训；
6、根据工作实际情况，按照行政部经理的要求，起草行政工作规划、计划、报告、总结、通知等公文函件；
7、负责通知经理召集的会议，认真准确的做好每日例会、每周工作会等会议记录；
8、严格保守商业机密；
9、完成总经理及行政经理临时委派的`其他工作事务。
10、及时、准确地向各部门领导传达上级领导下达的各项指令及相关信息。
11、负责起草工作计划、总结、有关上报材料和公文。
12、负责公司的合同、文件等档案管理工作。
13、购买公司所需的日常办公用品并进行合理配发
14、配合主任做好办公室的日常后勤工作，并完成领导交办的其他工作。
15、负责公司电话的接转、记录、传达，负责公司邮件的收发及登记
16、负责公司考勤的记录和汇总
17、负责各种会议的安排准备工作，并做好会议记录
18、负责人力资源事务管理，协助部门招聘，简历筛选、面试邀约、入离职手续办理，人事档案建立及管理；
19、负责公司商务接待工作与来访客户的接待、登记和引见工作。
20、负责公司快递、信件、报刊及其他文件的收发处理工作。
21、完成主管交办的其它行政事务工作。
22、负责公司内部员工档案的建立与管理；
23、协助建立和完善公司的人事制度；
24、负责办理员工入职、离职、转正、调岗、调薪等相关工作，建立和维护人事档案、员工花名册，及时更新、录入员工的个人信息和资料；
25、协助上级领导推行企业各项培训方案实施，负责新员工入职培训工作；
26、协助部门筹划有关重要活动；
27、负责对公司所有车辆进行管理(调用、保险、年审等)；
28、负责对各部门员工进行日常考勤管理；
29、协助人事相关工作及完成上级交代的其他工作；
30、负责厂务后勤在需要时的对外联系和沟通以及接待工作；
31、评估计划对后勤保障系统设备的改善和管理；
32、对人事，行政及厂务工作的监督，跟进和向上反馈信息；
33、负责电话预约、用户回访、信息跟踪等工作的安排与落实；
34、准确的完成部门人事行政报表的制作
35、协助人事经理处理人事行政日常事务，维护员工关系、法务对接等；
36、负责人员招聘，通过多种渠道为公司寻求合适的人才，负责人员邀约，初试；
37、负责公司月度员工奖惩；
38、安排各类会议及行程，负责跟进会议活动；
39、负责公司人力资源信息的上传下达工作；
40、协助公司日常管理工作(销售管理与内部运营)；
