1、监督员工每日考勤情况。
2、负责办公用品的盘点工作,做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。
3、不定时检查用品库存,及时做好后勤保障工作。
4、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作,合理使用,降低材料消耗。
5、做好材料收集、档案管理等工作。
6、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。
7、协助上级进行内务、安全管理,为其他部门提供及时有效的行政服务。
8、接待来访者:接待不明目的的来访者,先问清对方来访原因,根据原因来看来者是否是无关人员,还是需要找公司相关人员再进行接待。
9、接听转接电话:前台是总机电话,一般电话拨入后都需转接其他分机,根据通讯录的分机号码,准确的进行电话转接;接听咨询电话,若在前台接到咨询电话,如对方不明确自己的咨询顾问是谁,直接将电话转接至相关部门助理处。
10、接待频繁往来的相关人员:
11、购买:每月25-28日通知公司各部门提交下月所需的办公用品清单,统计出“购买清单”后报办公室主任审批。批准后,联系办公用品供应商送货;
12、每周一定时查看公司信箱,将信件发放至员工手中;
13、公司有人员招聘时,协助人事部门电话通知应聘人员各项事宜;
14、收发传真,协助各部门员工收发业务传真;
15、协助办公室主任组织协调公司内部活动,如员工生日会、公司集体活动、拓展等业务的联系、通知、协调事宜。
16、接待前准备工作
17、接待工作:访客进入接待厅,应抬头行注目礼“您好,请问找谁?”,并请访客入坐,请示后引入相关区域,在一分钟内端上茶水,并负责加水、更新烟缸;
18、负责收发管理报纸、信函;
19、负责公司行政办公设备维护,办公环境维护;
20、负责打印、整理、分类保管公司的日常报销等常用表格;
21、负责公司总机电话的转接工作,熟悉各分机号码,对未能联络上的电话,记录在案并及时转告、负责来访人员的登记、接待。绝不允许前台空置无人,如有特殊情况,找人接替。
22、公司进行培训、或者召开会议时,须提前到会议室,做好准备工作。包括设备(电脑、投影仪、灯光等)的检查,会议座椅的摆放和清洁等;会议结束后,将会议室回归整齐。
23、负责与大厦物业、办公设备供应商等协调联系,以维护办公室环境卫生,保障良好的办公环境和办公设施正常运转;
24、负责与其他部门的协调工作,做好信息的上传下达;
25、负责公司日常的来宾接待及快递管理;
26、负责客户来访时指引及会议内勤服务;
27、公司办公区环境卫生维护,保证办公设备的正常运转;
28、起草、传达行政通知及相关文件,协助组织公司各种活动和会议;
29、完成领导交办其它的临时工作内容。
30、负责公办公规范、网络等管理,对异常情况给出改善建议并监督执行。
31、负责考勤管理,发现员工考勤异常,及时提出改善意见并跟进处理。
32、负责单独校区的日常管理,包括校区教师的.考勤、排课,画材、画室财产管理
33、及时发送传入的快递/文件和传真。
34、监控打印物品的存储情况,以确保供应。
35、管理清洁工的工作,确保办公室的公共区域整洁干净。
36、执行考勤制度,负责员工的考勤记录汇总
37、对工作中出现的各种问题及时汇报,提出工作改进意见
38、协调会议时间,下发会议通知,布置会议室;
39、预定火车票、飞机票;
40、办理新员工工卡,负责员工考勤管理、统计;
——行政前台的工作内容 60句菁华
1、声音柔美,富有亲和力。
2、负责公司文件、通知的分发,做好分发记录并保存;
3、员工考勤系统维护、考勤统计、就餐统计及外出人员管理;
4、负责办公用品采购及办公物品领取管理;
5、完成上级交给的其它事务性工作。
6、负责卫生安全、快递收发、订水订票、办公用品的采购与管理工作;
7、办理固定资产的转移、报废手续,并实施转移、报废
8、配合做好公司各类物料采购工作、后勤工作
9、协助完成公司来电接听、记录、转达
10、为其他部门提供及时有效的行政服务,做好公司各部门之间的协调工作;
11、完成上级交办的临时性工作。
12、根据培训周期及课程特征,总结当前报名和咨询状况,合理编制课程计划。
13、积极配合公司教务、市场宣传活动,做好与学员的联系工作。
14、负责访客接待及快递签收
15、负责日常行政补给的采购、与相关供应商每月对帐及费用报销
16、负责与物业的日常沟通协调
17、负责酒店预订
18、日常文书、资料整理及其他一般行政事务。
19、熟练使用word、excel等办公软件,会借助互联网查找资料;
20、具有良好的适应能力,能在压力下工作。
21、负责管理前*公用品及办公设备的清洁保养
22、负责电话、邮件、信函的收转发工作,做好工作信息的记录、整理、建档;
23、负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。
24、负责传真件的收发工作。
25、负责公司领导及需安排午餐客户的午餐预定;
26、做好公司食堂费用支出、流水帐登记,并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。
27、每月环保报表的邮寄及社保的打表。
28、负责办公室行政秩序管理,包括办公设备维护、办公家具摆放、办公环境整洁、人员着装等;
29、维护办公环境,缴纳水电、物管费等,保障办公设备正常运行。
30、转接电话,准确的转接来访者电话,委婉对待骚扰电话,提高工作效率;
31、通讯录更新,鉴于公司人员调动较大,以及新增人员较多,通讯录不能及时更改,影响各部门之间以及客户与公司之间沟通。所以要做好跟进工作,及时更新通讯录,而且在以后工作中经常和各部门沟通联系,便于及时得到正确信息;
32、记录每天的值日情况,并做好前台以及贵宾室的清洁;
33、预订火车票、飞机票;
34、做好总经理、董事长办公室的清洁;
35、领取每天的报纸及邮件,并将信件及时转交给相关人员;
36、每天登记温度,按规定开启空调并做好记录;
37、完成领导安排的其他临时工作。
38、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净;
39、有较强的工作责任心和上进心;
40、接待推销人员:上班时间若有其他公司的推销人员上门推销,应婉转拒绝,告知上班时间在公司推销,会影响他人工作,若有员工需要他们的服务,告知相关部门员工直接与其对接。
41、面试人员:请面试人员在前台处填写面试人员资料表,并带领其前往会议室等待,通知办公室主任或相关部门领导进行面试。
42、盘库:每月23-25日对库存的办公用品进行全面盘点,制作“办公用品库存统计表”提交办公室主任审查。若有用品数量不足或已领用完,即时上报,进行补充;
43、每月定期统计公司所有人员通讯信息,更新员工通讯录,公司若有新进或离职员工,都应在2-3个工作日内制作新的通讯录,发送至每位员工邮箱中;
44、公司备用门卡的管理,前台应妥善保管备用钥匙以备公司同仁有紧急情况时使用;
45、负责公司文件打印,协助复印等工作。
46、协助办公室主任组织协调公司内部活动,如员工生日会、公司集体活动、拓展等业务的联系、通知、协调事宜。
47、新员工入职时,提供入职表格、欢迎信、办公用品、公司通讯录等,并收取新员工的个人身份证明(身份证、学历学位证、户口本、照片)的复印件,提交办公室主任整理归档。
48、会议室预定、安排等相关行政支持;
49、负责客户来访时指引及会议内勤服务;
50、负责访客、来宾的登记、接待、引见,对无关人员应阻挡在外或协助保安处理
51、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌。
52、完成上级主管交办的其它工作事项。
53、负责公司各类信件、包裹、报刊杂志的签收及分送工作。
54、对客户的投诉电话,及时填写登记表,并于第一时间传到达客户服务团队,定期将客户投诉记录汇总给副总经理。
55、电话接听及转接,来访宾客的接待;
56、收发传真,复印文档,收发信件、报刊、文件等;
57、负责接听校区电话并记录信息,确保及时准确;
58、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作,合理使用,降低材料消耗;
59、按要求预定会议室并提供会议相关其他支持;
60、协助客户新员工办理门卡以及工牌;
——行政前台文员的工作职责 50句菁华
1、中专(普高)以上学历。
2、性别只限女性,年龄20岁至28岁之间;身高158CM至168CM之间。
3、负责办公室储藏室物品的保管工作,做好物品出入库的登记。
4、负责管理办公室各类财产,合理使用并提高财产的使用效率。
5、接听、转接总机电话。做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给出相关人员,不遗漏、不延误;
6、日常来访客人的接待与登记,并通知相关部门;
7、完成领导交办的其他工作。
8、电话接听
9、联系来访者所找的公司人员,确定所找的人员是否在办公室内,如在及时引导客户与公司人员见面;
10、离开岗位,找办公室同事顶岗。保持前台有人在岗,要求顶岗者也坐在椅子上。
11、为领导泡茶。
12、督促清洁工的工作情况,有不满意之处,及时指出,如不改善则报告主管领导。
13、要求浇花工注意清洁,不准弄脏地毯和桌子。
14、保管员工请假单,做好员工休假记录统计。
15、有时协助打印文件,要求熟练操作WORD、EXCEL办公软件。
16、会议前准备工作
17、负责来访客人的接待、登记、基本咨询。
18、收发各类文件、信函,收集各部门的有关资料、会议记录等交档案室存档。
19、协助建立员工档案,、员工关系等常规人力资源工作。
20、负责办公用品管理、考勤管理;
21、办理新员工工卡、考勤的指纹预留,负责员工考勤管理、外出登记管理及统计、协助HR部门制作考勤;
22、公司进行培训、或者召开会议时,须提前到会议室,做好准备工作。包括设备(电脑、投影仪、灯光等)的检查,会议座椅的摆放和清洁等;会议结束后,将会议室回归整齐。
23、其它行政一般事务,并兼职人力资源助理工作。负责每月办公用品申购汇总,办公用品采购,并对办公用品的领用、发放、出入库进行管理。入职员工办公用品的领用及座位安排
24、负责公司新进员工办公地点、办公桌椅、门卡、电话、办公用品等前期准备工作以及离职员工的交接工作;
25、负责公司信件、包裹、报纸等东西的收发与转交,收件或寄发快递时,均要做好登记工作,避免快件丢失;统计当月快递发放明细,核对快递公司对账单,报销相关费用。
26、购买:每月25-28日通知公司各部门提交下月所需的办公用品清单,统计出“购买清单”后报办公室主任审批。批准后,联系办公用品供应商送货;
27、结算:每月底联系办公用品供应商提供本月未结货款清单及发票,确认无误后,填写支出单,报财务人员审批后通知供应商前往领款。
28、每周一定时查看公司信箱,将信件发放至员工手中;
29、负责公司司机的薪资考核及考勤;
30、完成领导交办的其他行政总务类事宜。
31、熟练掌握公司概况,能够回答客人提出的一般性问题,提供常规的非保密信息
32、负责电话、邮件、信函的收转发工作,做好工作信息的记录、整理、建档;
33、负责管理前*公用品及办公设备的清洁保养
34、负责员工出差预订机票、火车票、客房等,差旅人员行程及联络登记
35、完成领导交办的其他或临时工作
36、公司档案的整理、保管和领取登记;
37、协调会议时间,下发会议通知,布置会议室;
38、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息;
39、负责订水、订报,信件、包裹的安排及与快递公司的联系;
40、负责各级主管交办出差安排等各项工作;
41、负责来访学员及家长的登记、接待;
42、保持公司前台清洁卫生,展示公司良好形象
43、协助完成VIP学习中心行政财务事务与人事事务工作;
44、前台区域的管理,保证前台区域干净整洁,文件摆放有序;
45、按要求预定会议室并提供会议相关其他支持;
46、协助客户新员工办理门卡以及工牌;
47、日常消耗品的采购(包括办公用品、茶水间消耗品等);
48、协助支持主管或客户需求的其他事项。
49、协助建立畅通的沟通渠道,做好人文关怀;
50、负责公司物料管理,物料分配以及仓库。
——行政前台岗位职责 40句菁华
1、制定各项行政规章制度,及督促、检查制度的贯彻执行。
2、协助招聘人事工作(招聘会工作人员、协助入离职手续办理等)。
3、负责公司来宾接待和引导;
4、协助主管领导组织和编写学院简讯。
5、完成其他领导交办和学院相关职能部门布置的临时工作。
6、负责办公室日常办公制度维护、管理。
7、负责办公室各部门办公后勤保障工作。
8、协助总经理处理行政外部事务。
9、负责公司传真、文件的接收、发送及电话的转接;
10、负责办理员工离职时办公用品的退还工作。
11、负责公司日常行政事务,并协助业务部门其他事务;
12、公司有人员招聘时,协助人事部门电话通知应聘人员各项事宜;
13、新员工入职时,提供入职表格、欢迎信、办公用品、公司通讯录等,并收取新员工的个人身份证明 (身份证、学历学位证、户口本、照片)的复印件,提交办公室主任整理归档。
14、了解、记录次日进店团队的安排情况,检查预订单是否有特殊要求,并做好交接。
15、中午12:00与下午14:00及时督促前台催交房费,做好因房费不足挂单房的处理工作。
16、查看当天入住率报表,招待房需清除详情,确认客人入住情况。
17、督导检查当班收银员工作,及时给予指导。
18、入住高峰期在前厅做好接待工作。
19、客人需要看房时,主管携带总卡带客看房,推销房间内设施设备,争取每位客人留住。
20、各类文信件、包裹、公文的分发及相关的登记;
21、公司会议室的使用登记及安排;
22、及时处理客人在店内遇到的困难和需求,提供相应的服务和必要的协助
23、对来访客人做好接待、登记、引导工作,及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外;
24、及时督促公司保洁做好前台、办公走廊清洁卫生,维护公司良好形象;
25、监督、管理员工每日打卡、考勤情况;
26、做好材料收集、档案管理等工作;
27、接听电话、传真、记录留言,按要求转接电话或记录信息,确保及时准确;
28、协助整理报销,部门资产盘点和管理;
29、办公场所秩序维护、办公环境维护管理;
30、对来访客人做好接待、登记、引导工作,及时通知被访人员。对无关人员、上门推销者应拒之门外。
31、接转电话,收发传真及信件,接待来访客人;
32、.协助人事行政经理组织,策划相关企业文化活动。
33、维护公司日常办公秩序和办公环境;
34、对本值周组教工履行职责的情况进行指导、检查和考核。
35、维护公司日常办公秩序和办公环境,员工着装管理;
36、办公用品采购和登记管理;
37、起草、传达行政通知、相关文件,协助组织和落实公司各种活动;
38、负责桶装水的采购工作;
39、前台总机电话接听、转机及相关事项的记录;
40、信件、邮件及其他资料的接收、分送;文档、资料的管理、复印、整理等;
——前台工作职责 100句菁华
1、作好领用贵重物品保险柜钥匙和进出贵重物品保险室的登记记录。
2、电脑密码妥善保管,一人一口,不许共用。
3、为宾客供给所需要的信息,热情周到细致地帮忙客人解决各种需求。
4、根据要求采购日常办公用品,并及时登帐。管理本部的财产帐目(低值易耗品、固定资产)。做好办公室设备管理及维修。
5、负责公司各类信件包裹报刊杂志的签收及分送工作。
6、负责来访客户的接待基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,坚持良好的礼节礼貌。
7、负责公司的文件处理工作,打印复印传真的收发。
8、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,坚持良好的礼节礼貌;
9、负责客户休息区相关设备的维护,如有损坏及时上报.
10、严格遵守集团及物业公司各项规章制度;
11、每月向部门主管汇报当月工作情景,定时与同事进行业务交流。
12、负责来访客户的接待工作,包括为客户让座、递上茶水,咨询客户来访意图,对客户来访进行登记。(填写《来访客户登记表》)客户谈完离开之后,负责清理谈判桌面的卫生。监督公司各员工考勤,不允许代打卡,一经发现,一并受罚。
13、对已竣工的客户进行电话回访,原则上应当在保修期内,每季度回访一次,并填写《竣工客户售后服务记录表》,及时将客户反映的问题,反馈到工程部,对需要保修的工程,督促工程部进行保修。并将工程部维修情景及时反映到公司经理处。
14、为非装修客户供给服务,及时引荐到各部门。
15、访客的接待、基本咨询和引见,保持良好的礼节礼貌;
16、负责前台电话的接听,重要事项认真记录并传达给相关人员;
17、负责来访客户的接待工作,包括为客户让座、递上茶水,咨询客户来访意图,对客户来访进行登记。(填写《来访客户登记表》)
18、接待客人后,客人留下的杯子和其他没用的资料及时整理,以便随时能接待新客人。
19、VIP接待,供给礼仪引导服务;
20、负责进店客户的接待,进店来电数据的统计和成交分析
21、负责管理前*公用品及办公设备的清洁保养
22、服从展厅主管的领导,按公司规定的程序与标准向客人供给一流的接待服务,并转交销售顾问
23、客户进门起身迎接,了解来访者身份和意图。
24、每周统计入住情景和其它业务信息,在每周四午时下班前报信息管理员。
25、进取参与市场推广活动,协助市场部收集客户的反馈信息,为公司决策供给有力的参考依据。前台:
26、日常文书、资料整理及其他一般行政事务。
27、接待频繁往来的相关人员:
28、名片的申请与制作:当公司部门有印制名片需求时,需要其填写“名片申请单”,并提供名片相关信息。确认名片信息后,将信息发送给供应商,通知其排版印刷,电子版确认无误后印刷,后交于名片申请人;
29、新员工入职时,提供入职表格、欢迎信、办公用品、公司通讯录等,并收取新员工的个人身份证明(身份证、学历学位证、户口本、照片)的复印件,提交办公室主任整理归档。
30、熟练操作办公自动化设备,包括:计算机、打印机、传真机、复印机、投影仪、扫描仪等。
31、有必须的英语基础。
32、负责编制考勤报表、月底对考勤进行汇总、为薪资核算供给可靠依据。
33、负责整理分类保管公司常用表格并依据实际使用情景进行增补。
34、协助上级进行内务安全管理,为其他部门供给及时有效的行政服务。
35、不定时检查用品库存,及时做好后勤保障工作。
36、接受上级领导工作安排并协助协调其他对接部门的工作。
37、负责公办公规范、网络等管理,对异常情况给出改善建议并监督执行。
38、负责公司用电、用水、电话、通信、绿化等管理工作。
39、负责管理监视器、广播音响、文体用品。
40、接待访客并保证记录完整、准确;
41、办公室清洁、绿植的审查;
42、负责前台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作;
43、建立良好的宾客关系,提高客户满意度。
44、起草、传达行政通知及相关文件,协助组织公司各种活动和会议;
45、负责商人、入住、退场及强制退场的账面更新工作
46、服从领导,完成上级领导指定的各项工作。
47、办公用品的采购及管理;
48、完成上级交代的工作。
49、快递接发、名片制作、绿植等行政日常事务管理;
50、做好大厅环境和秩序的管理,达到环境整洁,舒适安全工作有序;
51、正确指导就诊者就诊、交费、取药等流程,有隐私的病人予以保密。
52、接待来访家长,对其进行报名咨询服务及业务指导;
53、负责前台电话的接听和转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏,不延误;
54、负责公司各类信件、传真、包裹的签收、登记及通知到个人及时领取工作;
55、负责公司固定资产、办公设备、用品的登记、发放及日常维护保养工作;
56、负责维护公司日常办公秩序和办公环境。(设备维修、网络维修等);
57、协助部门负责人完善公司各项规章制度、推行、执行与追踪,维护公司各项规章制度的权威;负责向员工传达相关制度,并敦促执行;
58、负责公司办公室物资的补充及收发工作,做好办公用品出入库的登记相关管理;
59、了解行政管理的工作安排,帮助人事人员做好行政部门的其他工作。
60、协调好同事之间的关系,更好地做好客户服务工作。
61、许可信用卡和支票结算业务时,必须严格遵循信用卡支票操作程序。
62、日收入现金必须切实执行“长纳短补”规定,不能以长补短。
63、电脑密码要保管好,不能一个人一口共享。
64、掌握酒店相关知识,严格遵守各种制度和操作程序。
65、做好这个职责的清洁和卫生。
66、严格按照会计规定处理各种会计。服从上级主管的安排,认真完成任务。
67、要为客人快速准确地处理入住、退房等手续,开房时主动向客人表明房价,避免客人误解,做好客人验证手续和入住。
68、正确处理客人的信息电传等。
69、了解和发掘客户需求及购买愿望,介绍自己产品的优点和特色;
70、答复客人问询,提供有关的旅游、交通、购物等方面信息;
71、统计结算住户的杂费,解决住户所提出的要求,记录及解决一些住户的投诉事宜;
72、及时、准确接听/转接电话,如需要,记录留言并及时转达;
73、积极参加培训,不断提高服务技能。
74、负责为宾客办理各项手续,耐心回答宾客询问;
75、掌握当天及未来一周内的KTV定房情况,积极并有耐心的促销KTV的各项优惠活动;包括;房型,房价,套餐价格,具体品种,数量等;
76、详细准确填写交接班本,及时交接未办事宜;
77、保持个人卫生及服装仪容整齐;
78、负责到访客人的接待及对前台电话及行政相关事务的处理。
79、完成中心日常到访签到统计,以及来访人员的体温登记。
80、协助日常办公室事务,如接听电话、文件打印及复印,水電行政開關。
81、其他领导交办的任务。
82、负责打印、整理、分类保管公司的日常报销等常用表格;
83、公司内部会议的会务安排工作;
84、监控打印物品的存储情况,以确保供应。
85、预订出差人员的住宿及车、船、机票。
86、管理人员分配的其他任务。
87、配合做好行政日常工作,如会议室安排、会议设备管理等。
88、协助公务接待等相关工作。
89、负责接待顾客,并对顾客提出的各项咨询进行解答;
90、接听咨询、预约电话,准确记录客人咨询的问题。预约客人的预约时间,并通知预约员工作好准备工作;
91、总机服务工作:铃响三声内必须接听,“您好,‘XX公司‘。”;若自动转拨,三分钟内必须转为人工;来电找“总经理”,判定是广告类,不应直接转入,应问清何事后转接相关部门;
92、接受行政助理(助理招聘)安排的其它工作。
93、接听和转接电话、收发报纸和信件、收发传真、联系快递业务及统计快递费用;
94、各类文件资料的整理、电脑录入及打印、收发、保存、管理;
95、监督员工每日考勤情况。
96、做好车辆出厂后返工确认情况,及时与质检、车间主管、技术主管分析处理
97、维系与客户之间的联系,定期听取客户的反馈意见,并进行相应改进,妥善处理客户抱怨及投诉,以提高客户服务的质量
98、接待
99、协助组织公司内部活动,做好公司宣传工作;
100、引导客户或来访者就座;
——行政文员工作职责 60句菁华
1、负责乌审旗基地办公室的文秘、信息、机要工作,做好办公室档案收集、整理工作。
2、完成行政部经理交办的工作;
3、接待咨询者
4、对各类资料进行签收,整理并分类归档。(厂内程序文件/内部联络/外部联络/会议资料/各类培训资料/考勤资料/奖惩资料/人事异动资料等分类整理)
5、负责与工作内容相关的各类文件的归档管理;
6、公司有相关新品订价与货品调价时出示相关货品价格通知。
7、及时整理电脑中的文档资料,合理归档。
8、文员在每日早晨做好考勤的严格把关。
9、完成上级安排的其他工作,生产文员的工作描述。
10、接听、转接电话;接待来访人员。
11、负责办公室仓库的保管工作,做好物品出入库的登记。
12、按照公司印信管理规定,保管使用公章,并对其负责。
13、协助公司人员招聘工作,简历筛选,应聘者邀约及初试;
14、其他上级主管临时交办事项。
15、每月月底各支部门上交排班表,文员统计好交人事部。
16、员工入职手续办理(填写《员工入职登记表》,告知公司的基本规章制度,考勤制度等;公司各部门的介绍,考勤卡的办理)以及员工劳动合同的签订、老员工劳动合同的续签; 3、公司内部员工档案的建立(员工的个人档案)与管理(及时整理);
17、员工签订劳动合同后,办理参加社会保险的工作,填写《外来从业人员用工备案登记表》、《个人基本信息采集(变更)表》、《照片扫描专用表》共三份表,办理三险直接在外管中心办即可,如办理五险,先外管中心办录用,在去社保中心办用工(带上社保缴费卡,卡在财务祝珊)。退工填一张《外来从业人员退工备案登记表》即可;以上都需盖公章。另外用工退工时间为每月5-25日。
18、协助各部门做好节假日期间工作安排,包括值班安排、检查门窗等工作;
19、负责企业资产配置(包括办公设备、办公用品、固定资产和低值易耗品)的管理工作,包括清点、维护、登记等;
20、协助完成办公资产、办公用品与杂物的采购、维护和管理,统计行政费用的使用情况;
21、协助主管招聘新员工
22、每日办公用品订购、办公室资产管理等日常行政事务;
23、做好快递收发及登记,保持快递存放区域的整洁;
24、负责办公室的日常卫生管理,负责订水、快递收发等;
25、负责公司各部门员工招聘资料的收集、初选并安排组织面试。
26、负责因用工引起的各种外部事务的处理。
27、负责各相关报表的统计。
28、按有关规定开具公司对内对外的各类介绍、证明公文,参与公司公关活动。
29、抓好员工的思想教育、业务培训、企业文化建设,不断提高员工的思想觉悟和业务水*。
30、按时、按质、按量完成上级领导交办的其它工作。
31、教室安排与教具提供、教学资料管理,确保教材、资料、教学用品等办公用品需求统计与领用,保证各项用品及时到位;
32、每月中旬震旦会送来复印机计张费用,然后直接填零用金申请单,等财务通知可以领取的时候,直接联系震旦联系人过来领取即可。
33、主要负责公司申报资料的编制、编写;
34、负责收发各种通知、文件以及评审文件的传阅。
35、接听电话,接收传真,按要求转接电话或记录信息,确保及时准确。
36、负责办公用品的盘点工作,做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。
37、负责公司各项日常行政费用报销申报等相关事宜;
38、完成上级主管交办的其它工作。
39、负责电话、邮件、信函的收转发工作,做好工作信息的记录、整理、建档;
40、负责办公室饮用水、电费、网络电话的管理;
41、各招聘岗位的面试安排及甄选;
42、招聘效果的分析和招聘成果的跟踪;
43、负责与其他部门的协调工作,做好信息的上传下达;跟踪各部门生产进度达成情况;
44、协助制定公司管理规章制度、工作流程及职责,监督实施并对奖惩执行到位。
45、负责采购、结算原材料、辅料等。
46、完成经理交代的其它工作。
47、员工考勤系统维护、考勤统计及外出人员管理
48、协助公司人事招聘;
49、负责行政部日常行政管理工作,包括受理投诉和来、访接待、收发传真、考勤登记、接听电话等工作;
50、负责招聘工作流程,协调、办理员工招聘、入职、离职、调动等手续办理,档案建立及维护;
51、负责会议通知、会议记录、制度等文件的编写,组织新员工入职培训及公司文化类培训;
52、执行招聘、甄选、面试、选择、安置等工作,负责聘前背景调查等工作;
53、定期不定期的整理人事档案并及时更新,每月初上报汇总上月招聘新进人员报告并提出改善方案;
54、负责新进员工的入职培训,定期开展季度生日会等文化活动;
55、负责劳动合同的签订、变更与解除等;
56、负责员工招聘管理,负责招聘网站日常维护及资料筛选、面试通知及面试接待;
57、负责公司企业文化建设,员工活动策划组织、下午茶活动及公司产品福利等工作;
58、招聘:按月度招聘计划,执行招聘工作,按时按质完成。
59、行政类固定资产的管理工作。
60、协助办理面试接待、会议、培训、公司集体活动组织与安排,节假日慰问等;
——前台的工作职责 50句菁华
1、保持前台环境清洁。
2、上班时间必须在岗。即早上8:30—12:00、13:30—17:30,如因公需外出,须向领导申请,保证前台无空岗。
3、协助保洁员好前台卫生,做到无灰尘、无污渍。桌面不得放置私人物品、杂物,不得在前台吃食物。
4、负责会议室的预定和调配,使大楼公共会议室合理高效使用。
5、负责管理信函收发,使大楼信函安全迅速送达收信人。
6、认真学习钻研礼仪接待相关知识,积极参加礼仪接待知识培训,注重自己言、体、形、智修养,不断提高自身礼仪接待水*;
7、接待来访者:接待不明目的的来访者,先问清对方来访原因,根据原因来看来者是否是无关人员,还是需要找公司相关人员再进行接待。
8、接待咨询者,若有咨询者来访,应及时请实验室或办公室相关工作人员来协助接待。
9、结算:每月底联系办公用品供应商提供本月未结货款清单及发票,确认无误后,填写支出单,报财务人员审批后通知供应商前往领款。
10、保证行政电子设备的正常使用,包括:扫描仪、传真机、复印机等,若机器出现故障,及时联系供应商解决问题;
11、每周一定时查看公司信箱,将信件发放至员工手中;
12、公司备用门卡的管理,前台应妥善保管备用钥匙以备公司同仁有紧急情况时使用;
13、公司有人员招聘时,协助人事部门电话通知应聘人员各项事宜;
14、协助办公室主任组织协调公司内部活动,如员工生日会、公司集体活动、拓展等业务的联系、通知、协调事宜。
15、新员工入职时,提供入职表格、欢迎信、办公用品、公司通讯录等,并收取新员工的个人身份证明(身份证、学历学位证、户口本、照片)的复印件,提交办公室主任整理归档。
16、接待前准备工作
17、会议中服务工作
18、客户的投诉处理沟通,报修维保并登记处理;
19、完成领导交办的其他事宜。
20、负责访客接待、面试接待;
21、负责差旅预定等管理工作;
22、办公用品的采购及管理;
23、收发传真,复印文档,收发信件、文件等;
24、完成领导安排的其他临时工作。
25、公司快递资料的接收、转发、登记;
26、公司资产保管和领用发放,各类行政费用的结算;
27、完成领导交办其它的临时工作内容。
28、快速准确地为客人办理入注延房、换房及退房等手续,开房时主动向客人讲清房价,避免客人误解,并需做好客人验证手续和开房登记。
29、协调好同事之间的关系,更好的作好对客服务工作。
30、做好柜台的清洁工作及终端机的维护保养。
31、密切注意大堂的情况,如有异常及时向上级主管和安全部汇报。
32、电脑密码妥善保管,一人一口,不许共用。
33、住宿登记单上,住几个人写几个人的名字,以便开门。入住时要询问客人住几天,以便刷几天的房卡,收几天的押金。同时,电脑上时间也要与此一致,以方便楼层。坚持姓氏称呼。
34、有过生日的客人或vip入住,要及时通知房务中心。
35、准备工作:(如一个房间需要两张房卡,要提前一天准备好房卡)
36、负责来访学员及家长的登记、接待;
37、协助完成VIP学习中心行政财务事务与人事事务工作;
38、每月最后一天向部门主管汇报当月工作情况,定时与同事进行业务交流。
39、负责单位高管分配的文档处理工作。
40、负责管理监视器、广播音响、文体用品。
41、完成上级交办的其他工作。
42、着装大方得体,须穿着有袖上装,最好是职业装。
43、客人离开后,及时收拾接待室、领导办公室茶杯。
44、每天上午8:50前到。完成清洁工作,如不够则提早到。
45、来到公司先将开水器开关打开。每周一早上将开水器里的积水放完,换水。
46、原则上半年清洗一次地毯。如太脏则增加次数。 特别注意:爱护公物,洗地毯、维修空调、装修时,要求桌面、地面都全铺报纸保护,搬动椅子千万小心,千万不要碰坏、划花,就像爱护自己财务一样。
47、每次紧跟浇花员浇花,做好完全防范。督促清楚黄叶、提前告知更换花木。每天检查领导办公室、公共区域的花木叶子黄了,马上动手摘除,不能等等浇花工来了才处理。
48、有时协助打印文件,要求熟练操作WORD、EXCEL 办公软件。
49、会前一小时开窗通风,会前20分钟开空调机。
50、积极完成领导交代的其它任务。
——收银前台岗位职责 50句菁华
1、汇总收据、发票,编制相关报表;
2、收银员与领班或主管一起清点周转金,无误后在登记簿上签收,班次之间必须办理周转金交接手续,并在饭店收银员周转金交接登记簿上签字。
3、当服务员把点菜单交到收银台时,收银员应首先检查点菜单上人数、台号是否记录齐全,如记录不全则退回服务员。
4、饭店结帐单一式二联:第一联为财务联、第二联为客人联。
5、作废或修改帐单时应由相关人员说明作废或调整原因,并签上姓名,在由厅面管理人员证实后,将修改单和作废单(两联)交收银员送财务部审计审核。
6、每位收银员领用的发票由本人保管及核销,不得由他人代领和代核销,核销时作废的页号折开,其作废号码要填入发票封面背后的发票检查记录栏内。
7、支票(海安地区一般没人使用)
8、现金交接程序
9、按规定为离店客人办好所有帐目的手续;
10、处理好退款,付款及帐户转移;
11、前台是酒店客人首先接触的部门,前台服务直接影响客人对酒店的印象,所以提高前台服务水*至关重要。
12、掌握房态和客房情况,积极热情地推销客房,了解当天预定预离客人及会议、确认其付款方式,以保证入住和结帐准确无误。
13、正确处理钥匙的发放。
14、按照现金管理制度,认真做好现金和各种票据的收、付保管工作,严格遵守酒店的保密制度。
15、有强烈的工作责任心,遵守考勤制度,负责收银和结帐工作,做到一丝不苟,大公无私,不多收、少收客人的现金,严格遵守财务规章制度,按规定办事,不弄虚作假,原则上的问题要多请示、勤汇报,自作主张或责任心不强出现帐亏,钱亏,责任自负。
16、掌握房态和客房情况,了解当天预定预离客人及会议、宴会通知,确认其付款方式,以保证入住和结帐准确无误。
17、不得使用电脑做其它与收银无关的工作;
18、帮助客人协调相关部门准备所需文件
19、将住客帐单分类并及时输入电脑,妥善保存。
20、建立《客户登记表》,做好客户档案管理。
21、及时研究客户资料,礼貌与客户之间的加强互动联系。
22、制作、打印、核对收银相关凭证;
23、妥善保管收银设备;
24、处理好退款,付款及帐户转移;
25、掌握发票、收据的正确使用方法;严格遵守现金和票据管理制度
26、做好班前准备,认真检查电脑、打印机、读卡器、电话等设备工作是否正常,并做好清洁保养左右。
27、兑换好当天所需零钱、备用金必须每天核对,不得以白条抵现,做好当天交接工作,认真清点备用。
28、交班:核对当日所受款项(现金、刷卡、微信、支付宝、购物券等)、服务人数单据等、在系统里面进行交接。
29、负责门店收银工作、现金管理,确保门店收银工作正常进行;
30、负责门店客服工作,及时有效处理客户需求与投诉,保证顾客体验满意度
31、完成领导安排的其他工作。
32、管好备用金,确保备用金的金额准确、存放安全。
33、当日定单录入电脑,前期、后期当日款项录入电脑;二次录入电脑(单号、套系、摄影师、加选金额)。
34、制作、打印、核对相关凭证;
35、根据收款凭证登记现金和银行日记账,并将凭证送至会计;
36、负责住宿预收款的足额收取,及欠款催收工作,并做好催收记录。
37、妥善保管好各种货币、凭证,按时复核,每天做好兑换日报表,并及时与银行做好收款的交换。
38、收款收到除人民币以外的货币,必须在单上注明币种,交款时应讲清楚。
39、会员结账时要求会员出示会员卡,并登记号码,要求发型师登记会员价,收银员不能随意更改。
40、协助店面主管做好收银台前物品的摆设、卫生等工作。
41、回到店内先签到。
42、按照上级安排认真做好本职工作;
43、运用礼貌语言,为客人提供最佳服务;
44、诚实守纪,有职业操守
45、五官端正,性格开朗,有亲和力
46、负责办理当天离店宾客的结帐工作;
47、负责住客欠款的催收工作;
48、负责工作范围的清洁工作。
49、提供贵重物品寄存保险箱;
50、确保前台的所有程序都按照公司的帐目标准;
——行政人员岗位职责 40句菁华
1、负责客户缴退费财务数据的管理,客户服务系统的操作(如报班、转班、缴退费等),确保数据及相关操作的准确性;
2、协助部门主管定期组织学员服务活动,提升客户满意度;
3、完成各项行政后勤工作,如基本物资采购、物资管理、信息录入、校区环境管理等;
4、负责公司人员转正,购买社保和公积金事宜;
5、负责安排每月的公司员工生日会,礼物和团聚活动,负责每年的公司旅游和年会安排;
6、负责公司房租水电,社保,公积金,卫生费用及司机个人报销等相关费用的申请;
7、协助总经理做好会议的记录,协调项目进程中遇到的问题,及时汇总工作进程;
8、处理办公室日常的行政大小事务;
9、办公室物资,物品的管理工作;
10、负责公司各项办公室制度制定及修订、标准建立、流程规范、内部行政发文、行政单据审批;
11、负责采购事务,包括采购审批,合同管理,集采等;
12、固定资产、物资管理:负责固定资产及其它办公资产的保管、转移、调拨、维修及报废等工作,定期开展资产盘点工作,建立和维护固定资产和低值易耗品的管理台账;
13、负责重要行政指令的督察督办工作,确保行政事务渠道畅通,建立良好办公环境;
14、负责策划、组织、协调执行公司的团建活动及文化娱乐活动;员工福利管理(下午茶、节日福利等);
15、上级领导交代的其他事宜。
16、完成上级交办的其它工作。
17、业绩到人显差关差推进。
18、公司日常行政管理的工作;
19、协助上级制定员工培训计划,例如新员工培训计划;
20、负责管理劳动合同、保密协议以及各类人事行政文档;
21、组织各部门年度培训需求调查,定期开展公司内部培训实施工作;
22、根据薪酬福利相关规定,跟踪落实各项工作;
23、协助招聘小组按照公司需要,开展招聘实施工作
24、负责办公室日常办公制度维护、管理。
25、负责办公室各部门办公后勤保障工作。
26、在公司未建立人力资源部门之前,建立初步的人事管理制度,并履行人事管理职责。
27、按照公司行政管理制度处理其他相关事务。
28、公司文件管理员工作
29、负责公司行政费用的预算、申请、报销与管控。
30、组织办公用品、耗材、固定资产的供应、采购、管理工作。
31、大专以上学历,熟悉各类办公软件的使用,特别是excel和PPT的使用操作。
32、品行端正,普通话标准,具有较强的语言表达能力。
33、熟悉微信公众*台的运营,会ps、cdr者优先考虑。
34、协助主管月报制作和其他交办报表完成
35、协助人事员相关工作如考勤、员工关系等
36、知识产权(专利)的申请与对接,
37、负责对来宾做好接待、登记、通知、引导等工作;
38、负责公司快递、信件、包裹的收发;
39、完成上级交办的其它事务。
40、负责公司各项费用的申请,报销;